取件方法、装置、设备及计算机可读存储介质与流程

本发明涉及寄存柜技术领域，尤其涉及一种取件方法、装置、设备及计算机可读存储介质。

背景技术：

随着电商的兴起，物流行业迅速发展，物流配送速度逐步提升。随着物流行业的迅速发展，贵重物品也可通过物流进行配送。目前，贵重物品通过人员派送保密性不高，并且对于配送时间有严格的要求，取件效率不高。

随着寄存柜的普及，小区及公司周围遍布许多寄存柜，方便了取件人及物流公司。然而，寄存柜都是通过取件码取件或者扫码的方式取件，若取件码泄露，则寄存物品可能丢失。因此，当前的寄存柜取件方式安全性不高。

技术实现要素：

本发明的主要目的在于提供一种取件方法、装置、设备及计算机可读存储介质，旨在提高寄存柜的安全性，并提高取件流程的便捷性。

为实现上述目的，本发明提供一种取件方法，应用于寄存柜，所述取件方法包括以下步骤：

在检测到寄存物品的取件请求时，判断所述寄存物品是否为贵重物品；

若所述寄存物品为贵重物品，则采集当前取件人的生物特征信息，并对所述生物特征信息进行验证；

若所述生物特征信息验证成功，则开启所述寄存物品对应的柜门。

可选地，所述若所述寄存物品为贵重物品，则采集当前取件人的生物特征信息，并对所述生物特征信息进行验证的步骤包括：

若所述寄存物品为贵重物品，则生成随机码，以采集当前取件人阅读所述随机码的声纹信息；

采集所述声纹信息，并获取所述寄存物品对应的预设声纹特征信息，其中，所述预设声纹特征信息为所述寄存物品对应的实际取件人提前录入的声纹信息，所述预设声纹特征信息与所述实际取件人对应的唯一标识相关联；

将所述声纹信息与所述预设声纹特征信息进行匹配，得到所述声纹信息与所述预设声纹特征信息的匹配程度；

若所述匹配程度大于预设匹配阈值，则对所述声纹信息验证成功；

若所述匹配程度小于或等于预设匹配阈值，则生成第一提示信息，以提示所述当前取件人声纹验证失败。

可选地，所述获取所述寄存物品对应的预设声纹特征信息的步骤包括：

获取所述寄存物品关联的实际取件人的唯一标识，并基于所述唯一标识检测是否存在所述寄存物品对应的预设声纹特征信息；

若不存在所述寄存物品对应的预设声纹特征信息，则生成第二提示信息，以提示所述当前取件人绑定声纹特征信息；

基于所述唯一标识从预设端获取所述声纹特征信息，其中，所述声纹特征信息由所述实际取件人的多个声纹信息融合得到，所述声纹特征信息与所述唯一标识相关联。

可选地，所述开启所述寄存物品对应的柜门的步骤包括：

基于所述唯一标识，确定所述寄存物品对应的箱体；

开启所述箱体的柜门。

可选地，所述在检测到寄存物品的取件请求时，判断所述寄存物品是否为贵重物品的步骤之后，还包括：

若所述寄存物品不是贵重物品，则验证所述寄存物品对应的取件信息是否正确；

若所述寄存物品对应的取件信息正确，则开启所述寄存物品对应的柜门；或，

若所述寄存物品不是贵重物品，则采集当前取件人的生物特征信息，并对所述生物特征信息进行验证；

若所述生物特征信息验证成功，则开启所述寄存物品对应的柜门。

可选地，所述在检测到寄存物品的取件请求时，判断所述寄存物品是否为贵重物品的步骤之前，还包括：

在接收到取件信息时，对所述取件信息进行验证；

若所述取件信息验证成功，则确定所述取件信息对应的箱体，并确定所述箱体关联的寄存物品；

获取所述寄存物品的相关信息，并触发所述寄存物品的取件请求。

可选地，所述寄存柜包括扫描设备，所述取件方法还包括：

在检测到寄存物品的寄件请求时，通过所述扫描设备扫描所述寄存物品，以获取对应的寄存指令，以及与实际取件人对应的关联信息，所述关联信息包括所述实际取件人对应的唯一标识；

基于所述寄存指令控制所述寄存柜中空置的任一箱体开启，以供投递员寄存所述寄存物品；

在检测到所述箱体放入所述寄存物品并关闭所述箱体的柜门时，将所述唯一标识、所述寄存物品、所述箱体进行关联得到对应的取件信息；

将所述取件信息发送至所述唯一标识对应的客户端，以提醒所述实际取件人取件。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种取件装置，所述取件装置包括：

物品确定模块，用于在检测到寄存物品的取件请求时，判断所述寄存物品是否为贵重物品；

信息采集模块，用于若所述寄存物品为贵重物品，则采集当前取件人的生物特征信息，并对所述生物特征信息进行验证；

柜门开启模块，用于若所述生物特征信息验证成功，则开启所述寄存物品对应的柜门。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种取件设备，所述取件设备包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的取件程序，所述取件程序被所述处理器执行时实现如上所述的取件方法的步骤。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有取件程序，所述取件程序被处理器执行时实现如上所述的取件方法的步骤。

本发明提供一种取件方法、装置、设备及计算机可读存储介质，该取件方法应用于寄存柜，在检测到寄存物品的取件请求时，判断寄存物品是否为贵重物品；若寄存物品为贵重物品，则采集当前取件人的生物特征信息，并对生物特征信息进行验证；若生物特征信息验证成功，则开启寄存物品对应的柜门。本发明通过生物特征信息验证的方式，验证寄存物品的取件人是否为实际取件人，以保证只有实际取件人亲自到场进行取件才可成功取到该贵重物品，从而提高了寄存柜的安全性。同时，利用生物特征信息对取件进行验证的方式，相比利用取件码或扫码的方式，提高了取件流程的便捷性。

附图说明

图1为本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的终端结构示意图；

图2为本发明取件方法第一实施例的流程示意图；

图3为本发明取件方法第二实施例的流程示意图；

图4为本发明取件方法第四实施例的流程示意图；

图5为本发明取件装置第一实施例的功能模块示意图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

参照图1，图1为本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的终端结构示意图。

本发明实施例终端为取件设备，该取件设备可以为寄存柜、快递柜、储物柜、pc(personalcomputer，个人计算机)、微型计算机、笔记本电脑、服务器等具有处理功能的终端设备。

如图1所示，该终端可以包括：处理器1001，例如cpu(centralprocessingunit，中央处理器)，通信总线1002，用户接口1003，网络接口1004，存储器1005。其中，通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信。用户接口1003可以包括显示屏(display)、输入单元比如键盘(keyboard)，可选用户接口1003还可以包括标准的有线接口、无线接口。网络接口1004可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如wi-fi接口)。存储器1005可以是高速ram存储器，也可以是稳定的存储器(non-volatilememory)，例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。

本领域技术人员可以理解，图1中示出的终端结构并不构成对终端的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

如图1所示，作为一种计算机存储介质的存储器1005中可以包括操作系统、网络通信模块、用户接口模块以及取件程序。

在图1所示的终端中，处理器1001可以用于调用存储器1005中存储的取件程序，并执行以下操作：

在检测到寄存物品的取件请求时，判断所述寄存物品是否为贵重物品；

若所述寄存物品为贵重物品，则采集当前取件人的生物特征信息，并对所述生物特征信息进行验证；

若所述生物特征信息验证成功，则开启所述寄存物品对应的柜门。

进一步地，处理器1001可以用于调用存储器1005中存储的取件程序，还执行以下操作：

若所述寄存物品为贵重物品，则生成随机码，以采集当前取件人阅读所述随机码的声纹信息；

采集所述声纹信息，并获取所述寄存物品对应的预设声纹特征信息，其中，所述预设声纹特征信息为所述寄存物品对应的实际取件人提前录入的声纹信息，所述预设声纹特征信息与所述实际取件人对应的唯一标识相关联；

将所述声纹信息与所述预设声纹特征信息进行匹配，得到所述声纹信息与所述预设声纹特征信息的匹配程度；

若所述匹配程度大于预设匹配阈值，则对所述声纹信息验证成功；

若所述匹配程度小于或等于预设匹配阈值，则生成第一提示信息，以提示所述当前取件人声纹验证失败。

进一步地，处理器1001可以用于调用存储器1005中存储的取件程序，还执行以下操作：

获取所述寄存物品关联的实际取件人的唯一标识，并基于所述唯一标识检测是否存在所述寄存物品对应的预设声纹特征信息；

若不存在所述寄存物品对应的预设声纹特征信息，则生成第二提示信息，以提示所述当前取件人绑定声纹特征信息；

基于所述唯一标识从预设端获取所述声纹特征信息，其中，所述声纹特征信息由所述实际取件人的多个声纹信息融合得到，所述声纹特征信息与所述唯一标识相关联。

进一步地，处理器1001可以用于调用存储器1005中存储的取件程序，还执行以下操作：

基于所述唯一标识，确定所述寄存物品对应的箱体；

开启所述箱体的柜门。

进一步地，处理器1001可以用于调用存储器1005中存储的取件程序，还执行以下操作：

若所述寄存物品不是贵重物品，则验证所述寄存物品对应的取件信息是否正确；

若所述寄存物品对应的取件信息正确，则开启所述寄存物品对应的柜门；或，

若所述寄存物品不是贵重物品，则采集当前取件人的生物特征信息，并对所述生物特征信息进行验证；

若所述生物特征信息验证成功，则开启所述寄存物品对应的柜门。

进一步地，处理器1001可以用于调用存储器1005中存储的取件程序，还执行以下操作：

在接收到取件信息时，对所述取件信息进行验证；

若所述取件信息验证成功，则确定所述取件信息对应的箱体，并确定所述箱体关联的寄存物品；

获取所述寄存物品的相关信息，并触发所述寄存物品的取件请求。

进一步地，处理器1001可以用于调用存储器1005中存储的取件程序，还执行以下操作：

在检测到寄存物品的寄件请求时，通过所述扫描设备扫描所述寄存物品，以获取对应的寄存指令，以及与实际取件人对应的关联信息，所述关联信息包括所述实际取件人对应的唯一标识；

基于所述寄存指令控制所述寄存柜中空置的任一箱体开启，以供投递员寄存所述寄存物品；

在检测到所述箱体放入所述寄存物品并关闭所述箱体的柜门时，将所述唯一标识、所述寄存物品、所述箱体进行关联得到对应的取件信息；

将所述取件信息发送至所述唯一标识对应的客户端，以提醒所述实际取件人取件。

基于上述硬件结构，提出本发明取件方法各个实施例。

本发明提供一种取件方法。

参照图2，图2为本发明取件方法第一实施例的流程示意图。

在本实施例中，该取件方法应用于寄存柜，该取件方法包括：

步骤s10，在检测到寄存物品的取件请求时，判断所述寄存物品是否为贵重物品；

在本实施例中，该取件方法由取件设备实现，该取件设备可以是寄存柜、快递柜、储物柜等具有寄存功能的终端设备。该取件设备以寄存柜为例进行说明，该取件设备包括运行服务器的软硬件、扫描设备等。该取件设备通过互联网与用户终端进行通信，该用户终端可以是手机、pc、笔记本电脑、平板电脑等具有显示功能及互联网通信功能的终端，该用户终端上包括与取件设备交互的app(application，应用程序)、公众号或小程序等，该app、公众号、小程序用于绑定用户的生物特征信息(声纹特征信息、人脸特征信息、虹膜特征信息、指纹特征信息等)，还用于显示寄存物品的位置信息。

在当前取件人需要对一寄存物品进行取件时，首先触发对该寄存物品的取件请求。对于寄存柜而言，在检测到寄存物品的取件请求时，判断该寄存物品是否为贵重物品。其中，寄存物品是否为贵重物品，在寄件人或商家通过物流公司寄件时便确定，若为贵重物品，在寄存物品的包装袋上也有显示，在通过寄存柜的扫描设备进行扫描时，即可得知该寄存物品是否为贵重物品。当然，也可以由投递人在将寄存物品投入寄存柜时，设定该寄存物品是否为贵重物品。

需要说明的是，获取寄存物品的相关信息，其中，相关信息中包括该寄存物品的重要程度，然后，根据该重要程度，确定寄存物品是否为贵重物品。寄存物品的相关信息在寄存物品投递至寄存柜时获取得到。

在一实施例中，若当前取件人在寄存柜上输入取件码或扫描取件码时，寄存柜可接收当前取件人的取件码，然后，通过对该取件码进行验证，具体的，将该取件码与寄存柜的预置取件码进行匹配，若匹配成功则验证成功，若匹配失败则验证失败，其中，预置取件码为打开寄存柜中存在寄存物品的箱体的取件码。在取件码验证成功之后，可获取取件码对应箱体内的寄存物品的相关信息，该相关信息包括寄存物品对应的实际取件人的唯一标识、位置信息、重要程度等，该相关信息用于后续进行取件验证的流程。最后，触发该寄存物品的取件请求。

在另一实施例中，寄存物品的取件请求还可以通过接收当前取件人输入的柜号时触发，该柜号为寄存柜的箱体编号，具体的，当前取件人通过用户终端的app、公众号、小程序、短信等获取寄存物品的位置信息，该位置信息包括寄存柜的位置及柜号，以便用户找到对应的寄存柜及对应的箱体。可以理解，小区、公司等地区的附近不止一个取件设备，取件人需要通过第三方程序，例如app、公众号、小程序等获取自身的寄存物品被投递的位置信息。在其他实施方式中，取件请求还可以通过用户点击取件按钮触发，或者在开启采集生物特征信息时触发。

步骤s20，若所述寄存物品为贵重物品，则采集当前取件人的生物特征信息，并对所述生物特征信息进行验证；

在本实施例中，若寄存物品为贵重物品，则采集当前取件人的生物特征信息，并对生物特征信息进行验证。其中，该生物特征信息必须由取件人在寄存柜前提供，可确保寄存物品由实际取件人自行进行取件。

需要说明的是，生物特征信息包括声纹信息、指纹信息、人脸信息、虹膜信息等生物识别信息。相应的，对声纹信息进行验证可以通过凌阳单片机等语音识别设备采集声音，然后分析声音的波形、变化，得到声音信息，将该声音信息与预置取件人的声纹信息进行匹配，若成功匹配，则开启对应的柜门，其中，具体的执行过程如下第二实施例所述，此处不再一一赘述。对指纹信息进行验证可以通过光学技术、电容技术、超声波技术采集当前取件人的指纹，然后，分析脊、谷、终点、分叉点及分歧点等指纹特征，得到指纹信息，并将该指纹信息与预置取件人指纹信息进行匹配，若成功匹配，则开启对应的柜门。对人脸信息进行验证可以通过摄像头采集人脸，然后分析面部特征及面部器官之间的距离、角度、外形大小等人脸特征，得到人脸信息，并将该人脸信息与预置取件人人脸信息进行匹配，若成功匹配，则开启对应的柜门。对虹膜信息进行验证可以通过摄像头采集虹膜，然后分析像冠、水晶体、细丝斑点、凹点、皱纹及条纹等虹膜特征，得到虹膜信息，并将该虹膜信息与预置取件人虹膜信息进行匹配，若成功匹配，则开启对应的柜门。此外，上述各个预置取件人的生物特征信息，也是通过上述相应的生物识别技术进行采集得到的，其可以在用户终端的app、公众号、小程序等上面采集预置取件人的生物特征信息，并将生物特征信息与预置取件人的唯一标识进行绑定，例如手机号作为唯一标识。

在一实施例中，若寄存物品为贵重物品，可以在原有的验证码取件验证的基础上叠加生物特征验证。在取件人取件的时候首先验证取件码，验证通过后，如果是贵重物品则进入生物特征验证环节。在其他实施方式中，验证码验证的环节可以在生物特征验证之后，也可以与生物特征验证同时进行，此处不再一一赘述。

在一实施例中，可以只使用生物特征进行取件验证，即无论是贵重物品或普通物品均可以通过生物特征进行取件验证。通过生物特征验证可以避免取件人忘带用户终端(手机)时，取件人无法打开用户终端查看取件码或进行扫码验证，可消除取件对于用户终端的依赖。

步骤s30，若所述生物特征信息验证成功，则开启所述寄存物品对应的柜门。

在本实施例中，若生物特征信息验证成功，则开启寄存物品对应的柜门。其中，寄存物品与当前取件人的唯一标识相关联，寄存柜的其中一个箱体与唯一标识相关联，因此，该箱体对应的柜门与寄存物品相关联，可准确快速地开启寄存物品对应的柜门。

本发明实施例提供一种取件方法，该取件方法应用于寄存柜，在检测到寄存物品的取件请求时，判断寄存物品是否为贵重物品；若寄存物品为贵重物品，则采集当前取件人的生物特征信息，并对生物特征信息进行验证；若生物特征信息验证成功，则开启寄存物品对应的柜门。本发明实施例通过生物特征信息验证的方式，验证寄存物品的取件人是否为实际取件人，以保证只有实际取件人亲自到场进行取件才可成功取到该贵重物品，从而提高了寄存柜的安全性。同时，利用生物特征信息对取件进行验证的方式，相比利用取件码或扫码的方式，本发明实施例的取件流程便捷快速。

进一步地，基于上述第一实施例，提出本发明取件方法的第二实施例。

参照图3，图3为本发明取件方法第二实施例的流程示意图。

在本实施例中，上述步骤s20包括：

步骤s21，若所述寄存物品为贵重物品，则生成随机码，以采集当前取件人阅读所述随机码的声纹信息；

首先，若寄存物品为贵重物品，则生成随机码，该随机码用于采集当前取件人对随机码进行阅读的声纹信息。

需要说明的是，随机码由随机模型产生，每次进行声纹验证生成的随机码都不相同，例如第一次产生的随机码为123456，而第二次产生的随机码为231654，所以其他非法用户对取件人进行录音，也无法通过录音进行取件，可确保安全性。当然，随机码可以包含汉文、英文、数字、字母等，此处不作限定。

在一实施例中，产生的随机码需保证当前取件人的阅读时间不能小于预设阈值，该预设阈值根据实际需要进行设定，例如10秒、9秒等，以便采集更全面的声纹信息，提高后续声纹验证的准确性。若用户阅读时间小于预设阈值，则重新生成随机码以供用户阅读，或者生成提示信息提示用户降低阅读速度。

步骤s22，采集所述声纹信息，并获取所述寄存物品对应的预设声纹特征信息，其中，所述预设声纹特征信息为所述寄存物品对应的实际取件人提前录入的声纹信息，所述预设声纹特征信息与所述实际取件人对应的唯一标识相关联；

在当前取件人阅读随机码时，采集声纹信息，并获取寄存物品对应的预设声纹特征信息，其中，预设声纹特征信息为寄存物品对应的实际取件人提前录入的声纹信息，该预设声纹特征信息与实际取件人对应的唯一标识相关联。具体的，获取寄存物品关联的唯一标识，再获取该唯一标识关联的预设声纹特征信息。

在一实施例中，实际取件人提前通过用户终端的app、公众号、小程序等途径录入声纹信息。具体的，唯一标识为手机号，首先，通过短信验证码确认所需绑定的手机号是否为手机号本人，以防止他人冒充手机号本人录入声纹信息。若短信验证码验证成功后，开启采集声纹信息，具体的，在寄存柜的屏幕上显示随机码，该随机码包括数字、字母、汉子的组合，以供取件人进行阅读。该随机码的长度较长，通常可供取件人阅读超过10秒，以便采集更全面的声纹信息，提高后续声纹验证的准确性。此外，采集两次声纹信息，得到第一声纹信息与第二声纹信息，然后，将第一声纹信息与第二声纹信息进行融合得到最终的预设声纹特征信息。在其他实施方式中，还可以采集次数更多的声纹信息进行融合。

步骤s23，将所述声纹信息与所述预设声纹特征信息进行匹配，得到所述声纹信息与所述预设声纹特征信息的匹配程度；

步骤s24，若所述匹配程度大于预设匹配阈值，则对所述声纹信息验证成功；

步骤s25，若所述匹配程度小于或等于预设匹配阈值，则生成第一提示信息，以提示所述当前取件人声纹验证失败。

然后，将声纹信息与预设声纹信息进行匹配，得到声纹信息与预设声纹信息的匹配程度，若匹配程度大于预设匹配阈值，则对声纹信息验证成功，若匹配程度小于或等于预设匹配阈值，则生成第一提示信息，以提示当前取件人声纹验证失败。其中，预设匹配阈值根据实际安全性需要进行设定，例如90％、95％等。

在一实施例中，为避免环境因素影响，在生成提示信息后，可返回至步骤s21，生成随机码的步骤，以重新采集声纹信息进行验证，直到采集的声纹信息验证成功。在其他实施方式中，若声纹识别装置足够准确，可去除其他声音的影响，则可返回至最开始的取件流程，以供用户重新触发取件请求，即重新输入取件信息。

具体的，上述步骤s22中，获取所述寄存物品对应的预设声纹特征信息，包括：

步骤a221，获取所述寄存物品关联的实际取件人的唯一标识，并基于所述唯一标识检测是否存在所述寄存物品对应的预设声纹特征信息；

步骤a222，若不存在所述寄存物品对应的预设声纹特征信息，则生成第二提示信息，以提示所述当前取件人绑定声纹特征信息；

步骤a223，基于所述唯一标识从预设端获取所述声纹特征信息，其中，所述声纹特征信息由所述实际取件人的多个声纹信息融合得到，所述声纹特征信息与所述唯一标识相关联。

在本实施例中，寄存物品的实际取件人可能还未录入声纹信息，将会导致声纹验证失败。首先，获取寄存物品关联的实际取件人的唯一标识，并基于唯一标识检测是否存在寄存物品对应的预设声纹特征信息，若不存在寄存物品对应的预设声纹特征信息，则生成第二提示信息，以提示当前取件人绑定声纹特征信息，最后，基于唯一标识从预设端获取声纹特征信息，其中，声纹特征信息由实际取件人的多个声纹信息融合得到，声纹特征信息与唯一标识相关联。

需要说明的是，当前取件人绑定声纹特征信息的步骤为通过用户终端的app、公众号、小程序等途径录入声纹信息。具体的，唯一标识为手机号，首先，通过短信验证码确认所需绑定的手机号是否为手机号本人，以防止他人冒充手机号本人录入声纹信息。若短信验证码验证成功后，开启采集声纹信息，具体的，在寄存柜的屏幕上显示随机码，该随机码包括数字、字母、汉子的组合，以供取件人进行阅读。该随机码的长度较长，通常可供取件人阅读超过10秒，以便采集更全面的声纹信息，提高后续声纹验证的准确性。此外，采集两次声纹信息，得到第一声纹信息与第二声纹信息，然后，将第一声纹信息与第二声纹信息进行融合得到最终的预设声纹特征信息。在其他实施方式中，还可以采集次数更多的声纹信息进行融合。

具体的，上述步骤s30中，开启所述寄存物品对应的柜门，包括：

步骤a31，基于所述唯一标识，确定所述寄存物品对应的箱体；

步骤a32，开启所述箱体的柜门。

首先，获取声纹特征信息关联的唯一标识，然后，基于该唯一标识确定寄存物品对应的箱体，最后，打开该箱体的柜门。该唯一标识可以为取件人的手机号码，当然，也可以为身份证号码、用户登录账号等标识。

需要说明的是，投递员投递寄存物品时，通过寄存柜的扫描设备扫描寄存物品上的扫描码(例如二维码)，获得寄存物品对应的唯一标识，然后，将寄存物品放入打开的箱体，寄存柜会将寄存物品与唯一标识相关联，并且会将寄存物品与相同相关联，此外，唯一标识还与取件人的声纹特征信息相关联。

本实施例中，通过生成随机码供当前取件人进行阅读，可防止他人利用录音进行取件验证，从而进一步提高寄存柜的安全性。同时，利用声纹信息进行取件验证，验证流程便捷快速，从而进一步提高取件流程的便捷度。

进一步地，基于上述第一实施例，提出本发明取件方法的第三实施例。

在本实施例中，在上述步骤s10之后，该取件方法还包括：

步骤a，若所述寄存物品不是贵重物品，则验证所述寄存物品对应的取件信息是否正确；

步骤b，若所述寄存物品对应的取件信息正确，则开启所述寄存物品对应的柜门；

在本实施例中，若寄存物品不是贵重物品，即普通物品，则验证寄存物品对应的取件信息是否正确，若寄存物品对应的取件信息正确，则开启寄存物品对应的柜门。其中，取件信息包括取件码、寄存柜的位置信息、寄存物品对应的箱体信息等。

在一实施例中，对取件信息中的取件码进行验证。若当前取件人在寄存柜上输入取件码或扫描取件码时，寄存柜可接受当前取件人的取件码，然后，通过对该取件码进行验证，具体的，将该取件码与寄存柜的预置取件码进行匹配，若匹配成功则验证正确，若匹配失败则验证失败，其中，预置取件码为打开寄存柜中存在寄存物品的箱体的取件码。

此外，还需要说明的是，在取件码验证正确之后，获取寄存物品关联的唯一标识，然后，基于该唯一标识确定寄存物品对应的箱体，最后，打开该箱体的柜门。该唯一标识可以为取件人的手机号码，当然，也可以为身份证号码、用户登录账号等标识。

步骤c，若所述寄存物品不是贵重物品，则采集当前取件人的生物特征信息，并对所述生物特征信息进行验证；

步骤d，若所述生物特征信息验证成功，则开启所述寄存物品对应的柜门。

在本实施例中，若寄存物品不是贵重物品，则采集当前取件人的生物特征信息，并对该生物特征信息进行验证。若生物特征信息验证成功，则开启寄存物品对应的柜门。其中，对生物特征信息进行验证，可参照上述第一实施例，此处不再一一赘述。

需要说明的是，在生物特征信息验证成功之后，获取生物特征信息关联的唯一标识，然后，基于该唯一标识确定寄存物品对应的箱体，最后，打开该箱体的柜门。该唯一标识可以为取件人的手机号码，当然，也可以为身份证号码、用户登录账号等标识。

本实施例中，对于普通物品可以通过取件码进行取件，也可以通过生物特征信息进行取件。在通过生物特征信息进行取件时，只需采集生物特征信息即可，取件流程便捷快速，从而提高了普通物品的取件流程的便捷性。

进一步地，基于上述第一实施例，提出本发明取件方法的第四实施例。

参照图4，图4为本发明取件方法第四实施例的流程示意图。

在本实施例中，在上述步骤s10之前，该取件方法还包括：

步骤s40，在接收到取件信息时，对所述取件信息进行验证；

步骤s50，若所述取件信息验证成功，则确定所述取件信息对应的箱体，并确定所述箱体关联的寄存物品；

步骤s60，获取所述寄存物品的相关信息，并触发所述寄存物品的取件请求。

在本实施例中，当前取件人首先通过输入验证码进行验证。对于寄存柜而言，在接收到取件信息时，对取件信息进行验证，若取件信息验证成功后，确定所述取件信息对应的箱体，并确定所述箱体关联的寄存物品，然后，获取寄存物品的相关信息，以供后续对贵重物品进行声纹验证，最后，触发寄存物品的取件请求，以使进入上述第一实施例的执行流程，即进入贵重物品的声纹验证环节。其中，取件信息包括取件码、寄存柜的位置信息、寄存物品对应的箱体信息等。

具体的，若当前取件人在寄存柜上输入取件码或扫描取件码时，寄存柜可接收当前取件人的取件码，然后，通过对该取件码进行验证，具体的，将该取件码与寄存柜的预置取件码进行匹配，若匹配成功则验证成功，若匹配失败则验证失败，其中，预置取件码为打开寄存柜中存在寄存物品的箱体的取件码。在取件码验证成功之后，可获取取件码对应箱体内的寄存物品的相关信息，该相关信息包括寄存物品对应的实际取件人的唯一标识、位置信息、重要程度等，该相关信息用于后续进行取件验证的流程。最后，触发该寄存物品的取件请求。

需要说明的是，相关信息中包括该寄存物品的重要程度，之后，根据该重要程度，确定寄存物品是否为贵重物品。寄存物品的相关信息在寄存物品投递至寄存柜时获取得到。

本实施例中，在取件码验证的基础上添加声纹验证，可进一步提高取件流程的可靠性。

进一步地，基于上述第一实施例，提出本发明取件方法的第四实施例。

在本实施例中，该取件方法还包括：

步骤e，在检测到寄存物品的寄件请求时，通过所述扫描设备扫描所述寄存物品，以获取对应的寄存指令，以及与实际取件人对应的关联信息，所述关联信息包括所述实际取件人对应的唯一标识；

步骤f，基于所述寄存指令控制所述寄存柜中空置的任一箱体开启，以供投递员寄存所述寄存物品；

步骤g，在检测到所述箱体放入所述寄存物品并关闭所述箱体的柜门时，将所述唯一标识、所述寄存物品、所述箱体进行关联得到对应的取件信息；

步骤h，将所述取件信息发送至所述唯一标识对应的客户端，以提醒所述实际取件人取件。

在本实施例中，在投递员投递寄存物品时，投递员可以通过扫描设备(例如扫描枪)扫描寄存物品上的扫描码(例如二维码)获取得到寄存物品的关联信息，该关联信息包括唯一标识。对于寄存柜而言，在检测到寄存物品的寄件请求时，通过扫描设备扫描寄存物品，以获取对应的寄存指令，以及与实际取件人对应的关联信息，其中，关联信息包括实际取件人对应的唯一标识。然后，基于该寄存指令控制寄存柜中空置的任一箱体开启，以供投递员寄存该寄存物品。之后，在检测到箱体放入寄存物品并关闭箱体的柜门时，将寄存物品与唯一标识、箱体相关联，得到对应的取件信息。最后，将取件信息发送至唯一标识对应的客户端，以提醒实际取件人取件。

其中，取件信息包括寄存物品所存放的寄存柜位置，以及寄存物品存放的箱体信息，以供实际取件人查看寄存物品被投递的位置信息。此外，取件信息还包括取件码等相关信息。

需要说明的是，寄存柜将寄存物品与唯一标识相关联，便于通过唯一标识获取寄存物品及其相关信息，将箱体与唯一标识相关联，便于通过唯一标识确定箱体的柜号或位置。综上可得，寄存物品与箱体也相互关联，在后续得到寄存物品后可确定箱体，得到箱体后可确定寄存物品。

此外，还需要说明的是，小区、公司等地区的附近不止一个取件设备，取件人需要通过客户端的第三方程序，例如app、公众号、小程序等获取自身的寄存物品被投递的位置信息。当前取件人通过用户终端的app、公众号、小程序等获取寄存物品的位置信息，该位置信息包括寄存柜的位置及柜号，以便用户找到对应的寄存柜及对应的箱体。

本实施例中，将寄存物品与实际取件人对应的唯一标识相关联，并将箱体与唯一标识相关联，以供后续通过唯一标识确定寄存物品或箱体位置。同时将寄存柜位置及箱体位置等取件信息上报至取件人的客户端，以供取件人可查看寄存物品的位置信息，并提醒取件人进行取件。

本发明还提供一种取件装置。

参照图5，图5为本发明取件装置第一实施例的功能模块示意图。

在本实施例中，所述取件装置包括：

物品确定模块10，用于在检测到寄存物品的取件请求时，判断所述寄存物品是否为贵重物品；

信息采集模块20，用于若所述寄存物品为贵重物品，则采集当前取件人的生物特征信息，并对所述生物特征信息进行验证；

柜门开启模块30，用于若所述生物特征信息验证成功，则开启所述寄存物品对应的柜门。

其中，上述取件装置的各虚拟功能模块存储于图1所示取件设备的存储器1005中，用于实现取件程序的所有功能；各模块被处理器1001执行时，可实现取件功能。

进一步地，所述信息采集模块20包括：

随机码生成单元，用于若所述寄存物品为贵重物品，则生成随机码，以采集当前取件人阅读所述随机码的声纹信息；

信息采集单元，用于采集所述声纹信息，并获取所述寄存物品对应的预设声纹特征信息，其中，所述预设声纹特征信息为所述寄存物品对应的实际取件人提前录入的声纹信息，所述预设声纹特征信息与所述实际取件人的唯一标识相关联；

信息匹配单元，用于将所述声纹信息与所述预设声纹特征信息进行匹配，得到所述声纹信息与所述预设声纹特征信息的匹配程度；若所述匹配程度大于预设匹配阈值，则对所述声纹信息验证成功；若所述匹配程度小于或等于预设匹配阈值，则生成第一提示信息，以提示所述当前取件人声纹验证失败。

进一步地，所述信息采集单元包括：

标识获取子单元，用于获取所述寄存物品关联的实际取件人的唯一标识，并基于所述唯一标识检测是否存在所述寄存物品对应的预设声纹特征信息；

信息生成子单元，用于若不存在所述寄存物品对应的预设声纹特征信息，则生成第二提示信息，以提示所述当前取件人绑定声纹特征信息；

信息获取子单元，用于基于所述唯一标识从预设端获取所述声纹特征信息，其中，所述声纹特征信息由所述实际取件人的多个声纹信息融合得到，所述声纹特征信息与所述唯一标识相关联。

进一步地，所述柜门开启模块30包括：

箱体确定单元，用于基于所述唯一标识，确定所述寄存物品对应的箱体；

柜门开启单元，用于开启所述箱体的柜门。

进一步地，所述取件装置还包括：

取件验证模块，用于若所述寄存物品不是贵重物品，则验证所述寄存物品对应的取件信息是否正确；

柜门开启模块30，还用于若所述寄存物品对应的取件信息正确，则开启所述寄存物品对应的柜门；或，

信息验证模块，用于若所述寄存物品不是贵重物品，则采集当前取件人的生物特征信息，并对所述生物特征信息进行验证；

柜门开启模块30，还用于若所述生物特征信息验证成功，则开启所述寄存物品对应的柜门。

进一步地，所述取件装置还包括：

信息接收模块，用于在接收到取件信息时，对所述取件信息进行验证；

箱体确定模块，用于若所述取件信息验证成功，则确定所述取件信息对应的箱体，并确定所述箱体关联的寄存物品；

请求触发模块，用于获取所述寄存物品的相关信息，并触发所述寄存物品的取件请求。

进一步地，所述取件装置还包括：

物品扫描模块，用于在检测到寄存物品的寄件请求时，通过所述扫描设备扫描所述寄存物品，以获取对应的寄存指令，以及与实际取件人对应的关联信息，所述关联信息包括所述实际取件人对应的唯一标识；

箱体开启模块，用于基于所述寄存指令控制所述寄存柜中空置的任一箱体开启，以供投递员寄存所述寄存物品；

标识关联模块，用于在检测到所述箱体放入所述寄存物品并关闭所述箱体的柜门时，将所述唯一标识、所述寄存物品、所述箱体进行关联得到对应的取件信息；

信息发送模块，用于将所述取件信息发送至所述唯一标识对应的客户端，以提醒所述实际取件人取件。

其中，上述取件装置中各个模块的功能实现与上述取件方法实施例中各步骤相对应，其功能和实现过程在此处不再一一赘述。

本发明还提供一种取件设备，该取件设备包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的取件程序，所述取件程序被所述处理器执行时实现如以上任一项实施例所述的取件方法的步骤。

本发明取件设备的具体实施例与上述取件方法各实施例基本相同，在此不作赘述。

本发明还提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储有取件程序，所述取件程序被处理器执行时实现如以上任一项实施例所述的取件方法的步骤。

本发明计算机可读存储介质的具体实施例与上述取件方法各实施例基本相同，在此不作赘述。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者系统中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在如上所述的一个存储介质(如rom/ram、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。