技术特征：
1.一种快递柜异常确认方法，包括：响应于接收到快递柜柜门异常确认请求消息，根据所述快递柜柜门异常确认请求消息确定目标快递柜和目标快递柜格口；获取目标快递柜图像，并从所述目标快递柜图像中获取目标快递柜格口图像；基于所述目标快递柜格口图像确定所述目标快递柜格口是否存在异常。2.根据权利要求1所述的方法，所述响应于接收到快递柜柜门异常确认请求消息，根据所述快递柜柜门异常确认请求消息确定目标快递柜和目标快递柜格口，包括：响应于接收到快递柜柜门异常确认请求消息，根据所述快递柜柜门异常确认请求消息携带的订单标识信息确定与所述快递柜柜门异常确认请求消息关联的目标订单；查询所述目标订单的订单信息，确定目标快递柜和目标快递柜格口。3.根据权利要求1或2所述的方法，所述获取目标快递柜图像，并从所述目标快递柜图像中获取目标快递柜格口图像，包括：获取目标快递柜图像，并确定所述目标快递柜图像中目标快递柜图像区域；根据所述目标快递柜与所述目标快递柜格口之间的相对位置关系，从所述目标快递柜图像区域中截取目标快递柜格口图像。4.根据权利要求1-3任一所述的方法，所述基于所述目标快递柜格口图像确定所述目标快递柜格口是否存在异常，包括：获取所述目标快递柜格口图像的图像特征点；将所述图像特征点与目标特征点进行比较，确定所述目标快递柜格口是否存在异常。5.根据权利要求1-4任一所述的方法，还包括：根据快递柜异常确认结果执行预设操作。6.根据权利要求5所述的方法，所述根据快递柜异常确认结果执行预设操作，包括：当所述目标快递柜格口存在异常时，计算第一预设时间段内异常发生次数，并当所述异常发生次数超过第一预设阈值时，执行第一预设操作；当所述目标快递柜格口不存在异常时，确定发生快递柜误判，计算第二预设时间段内快递柜误判发生次数，并当所述快递柜误判发生次数超过第二预设阈值时，执行第二预设操作。7.根据权利要求1-6任一所述的方法，还包括：接收当前快递柜图像，将所述当前快递柜图像与预先存储的快递柜图像进行对比，若两者之间的位置差异性大于预设差异性阈值，对于所述快递柜进行第三预设操作，使得所述快递柜维护后的图像与预先存储的快递柜图像之间的位置差异性小于或等于预设差异性阈值。8.一种快递柜异常确认装置，包括：第一确定模块，被配置为响应于接收到快递柜柜门异常确认请求消息，根据所述快递柜柜门异常确认请求消息确定目标快递柜和目标快递柜格口；获取模块，被配置为获取目标快递柜图像，并从所述目标快递柜图像中获取目标快递柜格口图像；第二确定模块，被配置为基于所述目标快递柜格口图像确定所述目标快递柜格口是否存在异常。
9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令，该计算机指令被处理器执行时实现权利要求1-7任一项所述的方法步骤。10.一种计算机程序产品，包括计算机程序/指令，其中，该计算机程序/指令被处理器执行时实现权利要求1-7任一项所述的方法步骤。
技术总结
本公开实施例公开了一种快递柜异常确认方法、装置、设备、存储介质及程序产品，所述快递柜异常确认方法包括：响应于接收到快递柜柜门异常确认请求消息，根据所述快递柜柜门异常确认请求消息确定目标快递柜和目标快递柜格口；获取目标快递柜图像，并从所述目标快递柜图像中获取目标快递柜格口图像；基于所述目标快递柜格口图像确定所述目标快递柜格口是否存在异常。该技术方案能够大大降低人力成本，提高效率，有利于用户体验的提升和互联网平台服务质量的提高。服务质量的提高。服务质量的提高。
技术研发人员：曾晨利 卢言峰 柳絮青 门凯
受保护的技术使用者：拉扎斯网络科技（上海）有限公司
技术研发日：2021.09.29
技术公布日：2022/2/24