一种银行用排队提示器的制作方法

1.本发明涉及排队提示设备领域，具体涉及一种银行用排队提示器。


背景技术：

2.随着社会的发展，在银行办理业务时，都需要在取号机先进行取号，然后进行等待，当业务员办理完一笔业务之后，就会通过叫号机进行下一个号码的呼叫，窗口上的屏幕同时会显示对应的呼叫号码，客户听到呼叫信息，前往指定的窗口办理业务即可。
3.现有的排队叫号系统一般由取号机、叫号机和服务器组成，某些排队叫号系统还会有显示大屏，用于显示排队信息，显示的信息一般有窗口号和排队队列，但队列显示有限，在有很长队伍时，客户只能通过一开始取出的号码条上显示的预计等待时间来等待，由于并非每个取号的顾客都有等待的耐心与时间，在等待期间客户很容易因失去耐心或临时有事而离开，但其排队号码还保留在排队队列中，信息无法及时更新，对大家的时间造成浪费；此外当需要等待时间较长时，人们很容易坐在等待座椅上玩手机入迷，听到自己号码被叫时无法及时作出反应，造成过号。于是排队系统中需要一个能让客户取消排队并能在到号时及时提醒客户的装置。


技术实现要素：

4.本发明的目的是针对现有技术存在的不足，提供一种银行用排队提示器。
5.为实现上述目的，本发明提供了一种银行用排队提示器，包括控制器以及分别与控制器连接的显示屏、号条识别单元、人体感应单元、输入单元、振动单元和语音提示单元，所述控制器与后台服务器无线连接；所述人体感应单元感应到人体落座时唤醒控制器，控制器控制显示屏亮屏，所述号条识别单元识别号码条的号码信息并将号码信息传输给控制器，所述控制器从后台服务器中读取队列信息并显示在显示屏上，到号后控制振动单元和语音提示单元发出提醒，所述输入单元在控制器读取队列信息后可输入选择取消排号或延迟排队，所述控制器在人体感应单元感应到人体离座时清除显示屏上队列信息并待机。
6.进一步的，所述队列信息包括服务窗口号、队列前方人数和预计等待时间。
7.进一步的，所述号条识别单元包括摄像头和数字识别模块，所述摄像头对号码条拍照并将图像数据传给数字识别模块，数字识别模块对图像数据进行识别，并将识别后的数字信息传输给控制器。
8.进一步的，所述人体感应单元包括人体红外感应模块或压力传感器。
9.进一步的，所述输入单元包括按键或与显示屏一体设置的触控按钮。
10.进一步的，所述语音提示单元包括jq8900-16p语音模块。
11.进一步的，所述振动单元包括饼型z轴线性振动器。
12.进一步的，所述控制器、号条识别单元、振动单元和语音提示单元均设置在一个壳体内，所述显示屏、输入单元固定在壳体上侧，所述壳体下侧设有固定机构，所述固定机构与座椅把手可拆卸连接，所述固定机构包括与壳体固定的固定板以及u型板，所述u型板一
9数字键以及确认键，各按键与控制器4的输入端连接，控制器4输入端有信号输入时，则控制器4执行对应指令。取消排队键对应取消排队指令，按下该按键时控制器4向后台服务器发送取消排队请求；延迟排队键对应延迟排队指令，按下该按键时控制器4触发指令，显示屏5提示输入延迟时间，通过0-9数字键输入，按确认键确认后，控制器4向后台服务器发送延迟排队请求和延迟的时间。输入单元3也可选择与显示屏5一体设置的触控按钮，即显示屏5和输入单元3可合并为触摸屏，触摸屏在显示队列信息的同时也显示取消排队按钮和延迟排队按钮，点击延迟排队按钮后则显示屏5幕键盘以输入延后时间。
24.语音提示单元7优选jq8900-16p语音模块，可开关量控制预下载的声音发声，如提示“识别成功”、“请重新识别”、“请输入延后时间”、“请您前往窗口办理业务”等。也可使用串口控制的智能语音模块来进行语音提示。
25.振动单元6优选饼型z轴线性振动器，响应速度快且噪音小，能很好的提醒客户。
26.人体感应单元1感应到人体落座时唤醒控制器4，控制器4控制显示屏5亮屏，号条识别单元识别号码条的号码信息并将号码信息传输给控制器4，控制器4从后台服务器中读取队列信息并显示在显示屏5上，队列信息包括但不限于服务窗口号、队列前方人数和预计等待时间，在排队到号后控制器4控制振动单元和语音提示单元7发出提醒，输入单元3在控制器4读取队列信息后可输入选择取消排号或延迟排队，控制器4在人体感应单元1感应到人体离座时清除显示屏5上队列信息并待机。
27.本发明的控制流程如下：排队提示器启动后，等待客户入座，长时间如10分钟无人落座控制器4进入睡眠模式，通过人体感应单元1的信号来判断是否有人入座，有人入座则唤醒控制器4等待指令，此时显示屏5亮屏，通过号条识别单元2的信号来判断是否进行号码识别，如未进行识别则继续等待，如进行识别后控制器4将识别到的信息传输给后台服务器进行队列查询，根据反馈信息判断数据是否有效，如无效则语音提示单元7提示重新识别，如有效则将接受的队列信息用显示屏5显示，间隔访问后台服务器获取队列最新信息，可间隔2s访问一次，通过人体感应单元1的信号来判断是否离座，如离座则清除显示屏5显示的队列信息并结束本次服务并待机，如未离座，根据后台服务器反馈的队列信息判断是否到号，如到号，则控制器4控制语音提示单元7和振动单元6进行提示，提示完成后清除屏幕显示的信息并结束本次服务并待机，若并未到号，通过输入单元3输入的信息来判断是否取消或延迟排队，若无变动则继续间隔访问后台服务器，执行后续流程，若有变动则控制器根据输入单元3输入信号执行对应指令，将对应信息发送到后台服务器，得到成功反馈后清除屏幕显示的信息并结束本次服务并待机。
28.排队提示器与座椅安装，一个座椅对应一个排队提示器，在到号时能确保提示到对应客户，避免人在但过号的情况发生，及时提醒客户办理业务；当客户有突发情况需要取消排队或延迟排队时，也能及时取消或延迟排队，避免了人不在号在的情况发生，节约其他客户时间。
29.以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，其它未具体描述的部分，属于现有技术或公知常识。在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。


技术特征：
1.一种银行用排队提示器，其特征在于，包括控制器以及分别与控制器连接的显示屏、号条识别单元、人体感应单元、输入单元、振动单元和语音提示单元，所述控制器与后台服务器无线连接；所述人体感应单元感应到人体落座时唤醒控制器，控制器控制显示屏亮屏，所述号条识别单元识别号码条的号码信息并将号码信息传输给控制器，所述控制器从后台服务器中读取队列信息并显示在显示屏上，到号后控制振动单元和语音提示单元发出提醒，所述输入单元在控制器读取队列信息后可输入选择取消排号或延迟排队，所述控制器在人体感应单元感应到人体离座时清除显示屏上队列信息并待机。2.根据权利要求1所述的银行用排队提示器，其特征在于，所述队列信息包括服务窗口号、队列前方人数和预计等待时间。3.根据权利要求1所述的银行用排队提示器，其特征在于，所述号条识别单元包括摄像头和数字识别模块，所述摄像头对号码条拍照并将图像数据传给数字识别模块，数字识别模块对图像数据进行识别，并将识别后的数字信息传输给控制器。4.根据权利要求1所述的银行用排队提示器，其特征在于，所述人体感应单元包括人体红外感应模块或压力传感器。5.根据权利要求1所述的银行用排队提示器，其特征在于，所述输入单元包括按键或与显示屏一体设置的触控按钮。6.根据权利要求1所述的银行用排队提示器，其特征在于，所述语音提示单元包括jq8900-16p语音模块。7.根据权利要求1所述的银行用排队提示器，其特征在于，所述振动单元包括饼型z轴线性振动器。8.根据权利要求1所述的银行用排队提示器，其特征在于，所述控制器、号条识别单元、振动单元和语音提示单元均设置在一个壳体内，所述显示屏、输入单元固定在壳体上侧，所述壳体下侧设有固定机构，所述固定机构与座椅把手可拆卸连接，所述固定机构包括与壳体固定的固定板以及u型板，所述u型板一侧与固定板铰接，另一侧通过螺栓与固定板可拆卸连接。

技术总结
本发明公开了一种银行用排队提示器，包括控制器、显示屏、号条识别单元、人体感应单元、输入单元、振动单元和语音提示单元，控制器与后台服务器无线连接；人体感应单元感应到人体落座时唤醒控制器，控制器控制显示屏亮屏，号条识别单元识别号码条的号码信息并将号码信息传输给控制器，控制器从后台服务器中读取队列信息并显示在显示屏上，到号后控制振动单元和语音提示单元发出提醒，输入单元在控制器读取队列信息后可输入选择取消排号或延迟排队，控制器在人体感应单元感应到人体离座时清除显示屏上队列信息并待机。本发明能及时提醒客户，防止客户排队等号时未能注意到排队队列；并能进行取消或延迟排队操作，节约他人时间。节约他人时间。节约他人时间。


技术研发人员：黄进
受保护的技术使用者：江苏苏宁银行股份有限公司
技术研发日：2021.12.06
技术公布日：2022/3/15