一种取卡方法、装置、设备及存储介质与流程

本申请涉及金融，尤其涉及一种取卡方法、装置、设备及存储介质。

背景技术：

1、自动取款机(automated teller machine，atm)是一种高度精密的机电一体化装置，可利用磁性代码卡或智能卡完成提取现金、存储现金、账户间资金划拨、余额查询等工作。当用户使用银行卡在atm上办理自助业务时，atm可能会因为自身故障、用户误操作等原因吞没银行卡。

2、在相关技术中，被吞卡用户可以电话告知银行其卡片被吞没，银行安排专业人员将卡片取出，并通过卡号获取被吞卡用户的信息，再通知被吞卡用户到指定地点取卡，被吞卡用户达到指定地点后，还需要排队取号、验证身份后才能件卡片取回。取卡过程繁琐且用时较长，导致取卡效率较低。

技术实现思路

1、本申请提供一种取卡方法、装置、设备及存储介质，用以解决取卡效率较低问题。

2、第一方面，本申请提供一种取卡方法，应用于自助设备，所述自助设备包括显示面板，所述方法包括：

3、在所述显示面板上显示第一界面，所述第一界面上包括取卡控件；

4、响应于对所述取卡控件的点击操作，获取用户的当前信息，所述当前信息包括当前证件信息、当前卡号信息和当前生物信息；

5、向发卡行系统发送核验请求，所述核验请求包括所述当前信息，所述核验请求用于请求所述发卡行系统核验所述当前信息与所述用户的预留信息是否一致，所述预留信息包括预留证件信息和预留生物信息；

6、接收所述发卡行系统发送的核验结果，所述核验结果为核验通过或核验未通过；

7、若所述核验结果为核验通过，则吐出目标被吞卡片。

8、第二方面，本申请提供一种取卡装置，包括：

9、显示模块，用于在所述显示面板上显示第一界面，所述第一界面上包括取卡控件；

10、获取模块，用于响应于对所述取卡控件的点击操作，获取用户的当前信息，所述当前信息包括当前证件信息、当前卡号信息和当前生物信息；

11、发送模块，用于向发卡行系统发送核验请求，所述核验请求包括所述当前信息，所述核验请求用于请求所述发卡行系统核验所述当前信息与所述用户的预留信息是否一致，所述预留信息包括预留证件信息和预留生物信息；

12、接收模块，用于接收所述发卡行系统发送的核验结果，所述核验结果为核验通过或核验未通过；

13、吐卡模块，用于若所述核验结果为核验通过，则吐出目标被吞卡片。

14、第三方面，本申请提供一种电子设备，包括：处理器，以及与所述处理器通信连接的存储器；

15、所述存储器存储计算机执行指令；

16、所述处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，以实现如第一方面所述的方法。

17、第四方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如第一方面所述的方法。

18、第五方面，本申请提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现第一方面所述的方法。

19、本申请提供一种取卡方法、装置、设备及存储介质，自助设备可以获取被吞卡用户的当前信息，并可以将当前信息发送给发卡行系统，以使发卡行系统对当前信息进行核验，发卡行系统核验后，会将核验结果发送给自助设备，若核验结果为核验通过，则自助设备吐出被吞卡片。用户通过自助设备可以自助的、快速的取回被吞卡片，无需其他银行专业人员的人工操作，提高了取卡效率。

技术特征：

1.一种取卡方法，其特征在于，应用于自助设备，所述自助设备包括显示面板，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述自助设备包括摄像装置和/或指纹识别装置；所述显示面板包括输入控件；所述当前生物信息包括当前人脸信息和/或当前指纹信息；

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，向发卡行系统发送核验请求，包括：

4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，向发卡行系统发送核验请求，包括：

5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述自助设备包括卡槽，所述卡槽用于放置被吞卡片；吐出目标被吞卡片，包括：

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述当前卡号信息包括所属行信息和特征位信息；若当前读取的卡片的卡号与所述当前卡号信息匹配，则将所述当前读取的卡片确定为所述目标被吞卡片，包括：

7.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

8.一种取卡装置，其特征在于，包括：

9.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器，以及与所述处理器通信连接的存储器；

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如权利要求1至7任一项所述的方法。

技术总结
本申请提供一种取卡方法、装置、设备及存储介质，可用于金融技术领域。该方法包括：在显示面板上显示第一界面，第一界面上包括取卡控件；响应于对取卡控件的点击操作，获取用户的当前信息，当前信息包括当前证件信息、当前卡号信息和当前生物信息；向发卡行系统发送核验请求，核验请求包括当前信息，核验请求用于请求发卡行系统核验当前信息与用户的预留信息是否一致，预留信息包括预留证件信息和预留生物信息；接收发卡行系统发送的核验结果，核验结果为核验通过或核验未通过；若核验结果为核验通过，则吐出目标被吞卡片。被吞卡用户可以在自助设备上快速、自助的取回被吞卡片。

技术研发人员：周军
受保护的技术使用者：中国银行股份有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/14