一种车道特情处理方法及系统与流程

本发明涉及自动收费，更具体地说，涉及一种车道特情处理方法及系统。

背景技术：

1、为方便司乘人员出行，改善混合车道人工发卡、收费的现状，自助智能车道越来的越多的被各大高速公路所采用。随着自助智能车道越来越多，车型不符、车牌不符、无入口信息、无车型、无车牌等各种特情也越来越多。当前的特情处理方法是：车道收费系统接收到车牌识别、车型识别等设备的数据进行综合分析、处理，若检测到异常情况，车道报警，收费员听到警报声音后到异常车道，进行人工经验分析，然后收费员把车道收费系统切换到人工模式，进行手工输入处理，从而导致处理一个特情耗时很长，严重影响通行效率。当前的特情处理机制有几个问题：一、处理时间长，效率低；二、存在误处理，容易造成车主纠纷。

技术实现思路

1、本发明要解决的技术问题在于，针对现有技术的上述收费过程中车道特情处理过程复杂和效率低的缺陷，提供一种车道特情处理方法及系统。

2、本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：构造一种车道特情处理方法，包括：客户端与服务端建立通信连接，以接收所述服务端根据车道中的异常情况生成的特情信息；

3、所述客户端识别所述特情信息，以根据所述特情信息生成对应的提示信息以提示相关人员进行所述特情信息的确认；

4、所述客户端获取所述特情信息对应的确认信息，并发送至与所述特情信息对应的服务端，以通过所述服务端根据所述确认信息清除所述特情信息。

5、优选地，在本发明所述的车道特情处理方法中，还包括：

6、唯一客户端与所述服务端建立通信连接，以通过所述唯一客户端接收所述特情信息；或

7、多个客户端与所述服务端建立通信连接，以通过所有客户端接收所述特情信息并通过其中最先响应的客户端生成所述确认信息；或

8、多个客户端与所述服务端建立通信连接，以通过所有客户端接收所述特情信息和所述服务端发送的客户端信息，并根据所述客户端信息确认是否生成确认信息。

9、优选地，在本发明所述的车道特情处理方法中，所述根据所述特情信息生成对应的提示信息以提示相关人员进行所述特情信息的确认，包括：

10、在所述特情信息对应的异常情况包括车型不符异常时，生成包含第一信息的提示信息；其中所述第一信息包括入口和出口的车型数据、轴型数据、轴数数据和车牌数据；和/或

11、在所述特情信息对应的异常情况包括车牌不符异常时，生成包含第二信息的提示信息，其中所述第二信息包括入口和出口的车牌数据；和/或

12、在所述特情信息对应的异常情况包括包含入口无效异常时，生成包含第三信息的提示信息，其中，所述第三信息包括入口和出口的收费站hex码、收费站名、收费车道编码、收费车道号、过车时间、车型数据和车牌数据；和/或

13、在所述特情信息对应的异常情况包括车种不符异常时，生成包含第四信息的提示信息，其中，所述第四信息包括入口和出口的车种数据和车牌数据；和/或

14、在所述特情信息对应的异常情况包括车轴不符异常时，生成包含第五信息的提示信息，其中，所述第五信息包括入口和出口的轴型数据、轴数数据和车牌数据；和/或

15、在所述特情信息对应的异常情况包括无车型异常时，生成包含第六信息的提示信息，其中，所述第六信息包括入口的车牌数据、称重轴型、称重轴数、称重重量和称重限重。

16、优选地，在本发明所述的车道特情处理方法中，还包括：

17、所述客户端接收所述服务端根据所述异常情况的类型生成的特情编码，并根据所述特情编码确认所述特情信息所包含的异常。

18、本发明还构造一种车道特情处理方法，包括：

19、服务端获取车道中的异常情况以生成对应的特情信息，并发送所述特情信息至与所述服务端建立通信连接的客户端，以使所述客户端根据所述特情信息生成对应的提示信息；

20、所述服务端接收所述客户端根据所述提示信息生成的与所述特情信息对应的确认信息，并根据所述确认信息清除所述特情信息。

21、优选地，在本发明所述的车道特情处理方法中，所述服务端获取车道中的异常情况，包括：

22、所述服务端获取当前车道的车辆信息并发送至收费系统，并根据接收所述收费系统根据所述车辆信息生成的反馈信息判定当前车道的车辆信息是否异常。

23、优选地，在本发明所述的车道特情处理方法中，还包括：

24、所述服务端与唯一客户端建立通信连接，且所述服务端向所述唯一客户端发送所述特情信息；或

25、所述服务端与多个客户端建立通信连接，且所述服务端向所有客户端发送所述特情信息，并接收其中最先响应的客户端所生成的确认信息；或

26、所述服务端与多个客户端建立通信连接，且所述服务端向所有客户端发送所述特情信息以及客户端信息，以使所述客户端根据所述客户端信息确认是否生成确认信息。

27、优选地，在本发明所述的车道特情处理方法中，所述服务端获取车道中的异常情况以生成对应的特情信息，还包括：

28、所述服务端在所述异常情况包括车型不符异常时，生成包含第一信息的请求指令；其中所述第一信息包括入口和出口的车型数据、轴型数据、轴数数据和车牌数据；和/或

29、所述服务端在所述异常情况包括车牌不符异常时，生成包含第二信息的请求指令，其中所述第二信息包括入口和出口的车牌数据；和/或

30、所述服务端在所述异常情况包括包含入口无效异常时，生成包含第三信息的请求指令，其中，所述第三信息包括入口和出口的收费站hex码、收费站名、收费车道编码、收费车道号、过车时间、车型数据和车牌数据；和/或

31、所述服务端在所述异常情况包括车种不符异常时，生成包含第四信息的请求指令，其中，所述第四信息包括入口和出口的车种数据和车牌数据；和/或

32、所述服务端在所述异常情况包括车轴不符异常时，生成包含第五信息的请求指令，其中，所述第五信息包括入口和出口的轴型数据、轴数数据和车牌数据；和/或

33、所述服务端在所述异常情况包括无车型异常时，生成包含第六信息的请求指令，其中，所述第六信息包括入口的车牌数据、称重轴型、称重轴数、称重重量和称重限重。

34、优选地，在本发明所述的车道特情处理方法中，还包括：

35、所述服务端根据所述异常情况的类型生成对应的特情编码，以使所述客户端根据所述特情编码确认所述特情信息所包含的异常并生成对应的提示信息；和/或

36、所述服务端发送所述确认信息至收费系统，并根据接收的所述收费系统根据所述确认信息生成的反馈信息判定当前车道的异常是否消除，并在所述异常消除时清除所述特情信息。

37、本发明还构造一种车道特情处理系统，包括客户端和服务端；

38、所述客户端用于实现如上面任一项所述的方法中，通过客户端实现的过程；和/或

39、所述服务端用于实现如上面任一项所述的方法中，通过服务端实现的过程。

40、实施本发明的一种车道特情处理方法及系统，通过服务端获取车道的特情信息，并通过远端的客户端根据该特情信息生成对应的提示信息以方便收费员快速进行信息确认和处理，最终通过人工的简单介入，即可快速定位和解决自助智能车道的特情问题，大大提高车道中的异常处理效率。