印机
7、加密模块16和第一无线通信模块20电连接，微处理器8分别与第二触摸显示屏9和第二无线通信模块21电连接，第一无线通信模块20通过无线网络与第二无线通信模块21无线连接，中央处理单元3连接互联网。
[0022]多功能键盘模块5包括操作键盘10、存折磁条读写器11、接触式1C卡读写器12和非接触式1C卡读写器13，操作键盘10、存折磁条读写器11、接触式1C卡读写器12和非接触式1C卡读写器13分别与中央处理单元3电连接。操作键盘10用于输入操作，存折磁条读写器11便于客户通过存折进行交易结算，接触式1C卡读写器12和非接触式1C卡读写器13便于客户通过银行卡进行交易结算。
[0023]身份识别模块6包括身份证读写器14和指纹识别模块15，身份证读写器14和指纹识别模块15分别与中央处理单元3电连接。身份证读写器14用于身份证的识别，指纹识别模块15用于指纹的识别，当工作人员通过业务操作台1的身份证读写器14验证成功和指纹识别模块15的指纹验证成功后，才能获得业务操作台1的使用权限。
[0024]加密模块16包括密码键盘17、P0S加密键盘18和PSAM卡加密读写模块19，密码键盘17、P0S加密键盘18和PSAM卡加密读写模块19分别与中央处理单元3电连接。密码键盘17用于输入密码，PSAM卡加密读写模块19用于完成P0S机刷卡功能，P0S加密键盘18用于完成P0S机密码输入功能。
[0025]业务操作台1和服务终端2通过无线网络进行无线通信，便于服务终端2的布置不受有线电缆的干扰。服务终端2为10个，都可与业务操作台1进行数据交换，每个服务终端2可服务一个客户。当工作人员通过业务操作台1的身份证读写器14验证成功身份证，通过指纹识别模块15验证成功指纹后，才能获得业务操作台1的使用权限。业务操作台与各个服务终端之间的交换的数据都经过加密处理。
[0026]当客户需要网络购物时，在服务终端2的第二触摸显示屏9的购物界面上挑选想买的商品，选定后按下购物界面的确定按钮，服务终端2将客户选定的商品信息发送到业务操作台1，工作人员在业务操作台1进行网络支付操作，打印机7打印出购物小票，最后客户与工作人员进行现金结算，用户也可使用存折或银行卡进行付款。
[0027]当客户需要代售商品时，在服务终端2的第二触摸显示屏9的售物界面上输入要卖的商品名称、单价、数量等信息，输入完成后按下售物界面的确定按钮，服务终端2将客户的商品出售信息发送到业务操作台1，接着客户到业务操作台1完成安全认证(通过身份证读写器认证身份证，通过指纹识别模块认证指纹，确保销售过程的安全性)、操作确认及商品交付，打印机7打印出载有出售商品信息的凭证给客户，此时商品出售信息在购物界面显示，工作人员代为进行商品交付。当商品售出后，工作人员通知客户进行结算，或将钱转入客户银行卡或存折，客户也可通过服务终端查询商品售出情况。
[0028]中央处理单元内含有电商消费、助农业务、代收代缴功能的自助交易系统，可以实现网络购物和有支付资质的平台(例如银行网银和支付宝等)互相连接。助农业务包含人工小额现金支取，现金汇款，转账汇款，代理缴费(移动、联通、电信话费，交通罚没款)，消费，余额查询，助农补贴、社保、保险金、工资支付等，工作人员在业务操作台根据客户的指示在助农业务菜单完成相应操作，并与客户完成现金结算，打印机打印凭条。
【主权项】
1.一种柜面服务设备，其特征在于:包括业务操作台(1)和若干个服务终端(2)，所述业务操作台(1)包括中央处理单元(3)、第一触摸显示屏(4)、多功能键盘模块(5)、身份识别模块(6 )和打印机(7 )，所述服务终端(2 )包括微处理器(8 )和第二触摸显示屏(9 )，所述中央处理单元(3)分别与第一触摸显示屏(4)、多功能键盘模块(5)、身份识别模块(6)和打印机(7)电连接，所述微处理器(8)分别与第二触摸显示屏(9)和中央处理单元电(3)连接，所述中央处理单元(3)连接互联网。2.根据权利要求1所述的一种柜面服务设备，其特征在于:所述多功能键盘模块(5)包括操作键盘(10)、存折磁条读写器(11)、接触式1C卡读写器(12)和非接触式1C卡读写器(13)，所述操作键盘(10)、存折磁条读写器(11)、接触式1C卡读写器(12)和非接触式1C卡读写器(13)分别与中央处理单元(3)电连接。3.根据权利要求1所述的一种柜面服务设备，其特征在于:所述身份识别模块(6)包括身份证读写器(14)和指纹识别模块(15)，所述身份证读写器(14)和指纹识别模块(15)分别与中央处理单元(3)电连接。4.根据权利要求1或2或3所述的一种柜面服务设备，其特征在于:所述业务操作台(1)还包括加密模块(16 )，所述加密模块(16 )与中央处理单元(3 )电连接。5.根据权利要求4所述的一种柜面服务设备，其特征在于:所述加密模块(16)包括密码键盘(17)、POS加密键盘(18)和PSAM卡加密读写模块(19)，所述密码键盘(17)、POS加密键盘(18)和PSAM卡加密读写模块(19)分别与中央处理单元(3)电连接。6.根据权利要求1或2或3所述的一种柜面服务设备，其特征在于:所述业务操作台(1)还包括第一无线通信模块(20 )，所述服务终端(2 )还包括第二无线通信模块(21)，所述第一无线通信模块(20 )与中央处理单元(3 )电连接，所述第二无线通信模块(21)与微处理器(8 )电连接，所述第一无线通信模块(20 )通过无线网络与第二无线通信模块(21)无线连接。
【专利摘要】本实用新型公开了一种柜面服务设备。它包括业务操作台和若干个服务终端，所述业务操作台包括中央处理单元、第一触摸显示屏、多功能键盘模块、身份识别模块和打印机，所述服务终端包括微处理器和第二触摸显示屏，所述中央处理单元分别与第一触摸显示屏、多功能键盘模块、身份识别模块和打印机电连接，所述微处理器分别与第二触摸显示屏和中央处理单元电连接，所述中央处理单元连接互联网。本实用新型可同时服务多名客户，提高了用户体验，减少了成本。
【IPC分类】G07F19/00, G07G1/12
【公开号】CN205068629
【申请号】CN201520807397
【发明人】张振杰, 曹翔, 罗伟, 杨云, 叶再本
【申请人】东方通信股份有限公司, 杭州东信金融技术服务有限公司
【公开日】2016年3月2日
【申请日】2015年10月19日