本发明涉及一种无线商铺管理系统和装置，属于智能自动化管理领域。
背景技术：
随着网上购物的流行，实体店铺面临很大的挑战，不过实体店铺能体验到的消费感受是无法被完全代替的，现在的店铺仍然停留在若干营业员在说服客户进行消费的阶段，在网络中习惯了自己挑选物品的客户的接待上，因此现在的店铺形式需要有相应的变换。
随着技术的进步，没有或者很少营业员的店铺可以为客户提供一个实在的而且安静的购物体验，但是与此相关的安全与额外服务还没有完善，例如各种防范手段和设备的设置都会占据很大空间，同时也影响到室内的布局，而完成交易的过程也需要人为的进行确认，这些因素都会影响店铺的购物环境和增加店铺的运营费用。
技术实现要素：
为了解决上述问题，本发明通过提供一种无线商铺管理系统。
本发明采用的技术方案为一种无线商铺管理系统，包括：安全监控模块、交互模块和管理模块；其中，所述安全监控模块包括摄像设备和报警设备；所述交互模块包括用于接收客户交互数据的接收单元和用于提供应对服务的发送单元；所述管理模块包括用于管理安全监控模块、交互模块和管理模块的设备管理单元，还包括用于处理系统数据的外部云端服务器。
优选地，所述报警设备包括烟雾报警器、门磁探测器、红外探测器、声光报警器和迎宾计数门铃；所述报警设备基于Zigbee技术实现与摄像设备连接，摄像设备采集所述报警设备输出的数据并上传至外部云端服务器。
优选地，所述接收单元包括声音接收设备、用于处理支付数据的支付设备和用于支持APP运行的现场设备；所述发送单元包括声音发送设备、图像显示设备和用于处理纸质文件的打印设备。
优选地，所述外部云端服务器包括人脸识别单元，用于存储客户信息的存储单元，用于实现信息共享的扩展单元和用于支持软件运行的处理单元。
优选地，所述摄像设备基于WIFI技术实现与外部云端服务器连接。
优选地，所述报警设备基于Zigbee技术实现与设备管理单元连接。
优选地，所述支付设备包括POS机和用于显示电子账单信息的显示器。
本发明采用的技术方案的另一方面为一种摄像机装置，包括光线摄像头、红外摄像头和数据处理单元，其特征在于，所述摄像机装置还包括Zigbee模块和WIFI模块，其中，Zigbee模块用于实现无线传输数据，WIFI模块用于上传数据至外部云端服务器。
本发明的有益效果为通过无线手段集合了各种防火防盗设备、完善客户与商铺之间交互的设备，增加客户信息管理设备，建立一个能实现无线商铺管理的系统，能有效降低人力成本，同时提供一个现代与舒适的购物环境以满足客户的需求。
附图说明
图1所示为基于本发明实施例的一种无线商铺管理系统的示意图。
具体实施方式
以下结合实施例对本发明进行说明。
基于发明的实施例，如图1所示一种无线商铺管理系统，包括：安全监控模块、交互模块和管理模块；其中，所述安全监控模块包括摄像设备和报警设备；所述交互模块包括用于接收客户交互数据的接收单元和用于提供应对服务的发送单元；所述管理模块包括用于管理安全监控模块、交互模块和管理模块的设备管理单元，还包括用于处理系统数据的外部云端服务器。
无线商铺管理系统主要包括三部分，即负责保卫店铺的安全监控模块，用于完成客户交易的交互模块，用于整体上管理店铺并根据得到的客户资料进行进一步开发的管理模块；其中，安全监控模块的摄像设备为监控网络（包括摄像机和其他的各种安防设备组成，连接方式为以Zigbee为基础的数据交换）的核心，可以将实时监视记录的视频以及其他组网组件（即报警设备）的反馈信息上传到云端服务器存储，具有红外夜视移动监测使设备即使在夜间也能清晰识别物体的移动，当店主距离较近时实时反馈可以推送到手机等移动端，也可以通过远程的云端服务器将信息转发至店主的移动端，实现安全可靠的商户环境防护，摄像头与发送单元中的喇叭等进行联动，可以在查看的同时进行语音通话，在安防期间时可以威慑喝退不法企图，在正常运营期间可以远程指导店内运营；所述接收单元主要包括用于接收客户的语音（即实现对话）的麦克风等设备，用于完成交易中的金钱交易的支付设备(如POS机或者能使用微信钱包或者支付宝等新型网络交易的设备，例如一个显示器，显示用于支付的二维码)；用于支持APP运行的设备（智能手机或者平板电脑），能提供诸如价格比较，文字输入，连接其他公司提供的APP的功能，对客户来说也是很好的体验；用于提供应对服务的发送单元，所述应对服务主要包括通过麦克风等发音设备与客户进行语音沟通（语言应对），或者通过显示器向客户介绍商品（视觉应对），或者发送手机推送，提供WIFI等服务；所述设备管理单元主要用于控制上述模块的具体的设备的运行，而外部云端服务器主要用于接收并处理店铺的数据，例如在后台实现大数据支持的人脸识别，可以为会员服务以及不法分子的身份识别积累数据为后续基于身份识别的延伸服务提供支撑，所有信息由云端服务器存储可以实现本地无硬盘，减少硬件设备投入让信息数据更加安全可靠，根据摄像机人脸识别可以在云端服务器快速高效的建立营销会员系统，真实识别不同消费者身份，提供有针对性的优惠信息，吸引提高客户存量，增加销量，同时也支持与其他一些需要客户资料的公司实现共享（扩展单元），例如将不良客户的资料传输给附近的商铺，统计某种商品的人气，上传安防设备运行情况给保险公司等，又或者提供能供各种数据处理软件运行的环境（处理单元）。
所述报警设备包括烟雾报警器、门磁探测器、红外探测器、声光报警器和迎宾计数门铃；所述报警设备基于Zigbee技术实现与摄像设备连接，摄像设备采集所述报警设备输出的数据并上传至外部云端服务器。
烟雾报警器可以实时监测空气中烟雾浓度，当监测到烟雾时第一时间把报警信息通过通讯过程显示在商户手机等移动端，同时联动声光报警器提示火灾隐患，把火灾隐患及危害降到最低。
门磁探测器实时监测门磁开合状态，记录并上报开合状态，例如夜间安防检测到门窗被打开就会推送告警，通过通讯过程显示在商户手机等移动端，商户通过摄像头查看状态选择报警或语音通话威慑入侵者。
红外探测器可以检测识别人体温度发出的红外线，当摄像头盲区无法识别时，红外检测可以实时识别到异常入侵人员，同时也作为火灾预防的补充检测可能发生火灾的温度上升，让火灾预警更加准确。
声光报警设备实现声音和灯光报警功能，当有火灾预警时发出醒目声光及时提醒周边人员安全撤离，当有异常入侵盗窃行为时联动发出声光或语音警告威慑入侵者。
迎宾计数门铃可以统计进出入人员数目，运营期间在有人进去时发出欢迎光临等问候语，同时也提醒店主有人进入，当有人出去时会发出谢谢惠顾等感谢语，提升消费者出入店体验。夜间安防状态迎宾门铃可以起到门禁安防作用，监测上报门口的异常人员可疑行为。
所述接收单元包括声音接收设备、用于处理支付数据的支付设备和用于支持APP运行的现场设备；所述发送单元包括声音发送设备、图像显示设备和用于处理纸质文件的打印设备。
所述打印设备主要是进行一些诸如发票打印等作业。
所述外部云端服务器包括人脸识别单元，用于存储客户信息的存储单元，用于实现信息共享的扩展单元和用于支持软件运行的处理单元。
人脸识别单元技术已经较为成熟，运用该技术，能很好的服务老客户或者识别不受欢迎的客户，扩展单元主要是通过与其他公司之间的资源共享（客户信息、购买的商品的热度等）达到相互之间的提升和信息的有效利用，处理单元主要为提供软件运行的环境以实现对各种数据进行处理（即支持各种软件运行以增加功能）。
所述摄像设备基于WIFI技术实现与外部云端服务器连接。
所述报警设备基于Zigbee技术实现与设备管理单元连接。
所述支付设备包括POS机和用于显示电子账单信息的显示器。
基于发明的实施例，一种摄像机装置，包括光线摄像头（普通摄像头）、红外摄像头和数据处理单元，其特征在于，所述摄像机装置还包括Zigbee模块和WIFI模块，其中，Zigbee模块用于实现无线传输数据，WIFI模块用于上传数据至外部云端服务器。
以上所述，只是本发明的较佳实施例而已，本发明并不局限于上述实施方式，只要其以相同的手段达到本发明的技术效果，都应属于本发明的保护范围。在本发明的保护范围内其技术方案和/或实施方式可以有各种不同的修改和变化。