专利名称：在具有多媒体能力的网络中的直接连接业务的制作方法
技术领域：
本发明通常涉及电信和数字通信业务。更特别地(但是并非以任何限制的方式)，本发明是针对一种在具有多媒体能力(mulfimedia-capable)的下一代网络中的直接连接或者“热线”业务。
背景技术：
在过去的大约二十年里，电信业务已经从简单的电话呼叫和传真通信飞快发展为诸如多方会议、语音信箱、呼叫转移、呼叫者ID、呼叫等待等等之类的一系列高级增强业务。主要是由于智能网(IN)和高级IN(AIN)构造使用7号信令系统作为带外信令协议构造，已使得这种飞快的发展成为可能。同样地，数据业务也已经经历了从基本的文本消息到今天的传输多媒体已经变得很平常的万维网和因特网的一种显著转换。例如，诸如桌上视频会议、视频点播、电信医学、实时音频和许多其他应用之类的带宽密集的业务推动了对在同一公众网上同时支持不同类型业务的需求。
与因特网的显著流行相结合，最近，对在使用用于数据网(例如那些基于因特网协议(IP)寻址的数据网)的分组交换网(PSN)构造作为在当今话音网中利用的现有电路交换网(CSN)的一种替代或者一种增加已经有了极大的兴趣。许多的优点被期待来由这种集成来被实现。从网络运营商的观点来看，在PSN中固有的业务量集合使得传输成本以及每个终端用户构造成本降低。最终，这种成本降低使得网络运营商向用户(或者更一般的说是使用者)传递该节省的部分。而且，一种新型的业务中心网络(从现有的话音中心和数据中心网络中区别出来，被称为下一代网络)的运营商能够提供具有综合的话音/数据/视频的增强业务给那些将使用不同多媒体性能的终端的用户。
正如在上面间接指出的，在数据和话音业务中已经产生了许多优势。但是，当前的数据中心和话音中心业务不提供全面的增强，但这些增强在使用下一代网络中的多媒体性能时是可能的。
发明内容
因此，本发明有利地提供一种在具有多媒体能力的网络中的增强的直接连接业务，其中，用户可操作来完成对不同媒体(包括音频、视频和数据通信)中的一个或多个被授权目的地的一个“热线”或一个“暖线”(warm line)连接。优选地，该具有多媒体能力的网络被提供作为具有被多媒体软切换技术所促进的去耦合业务构造的下一代网络。
在一个方面，本发明是针对一种用于通过具有多媒体能力的网络建立一个直接连接的系统和方法。当在服务一个用户的一个网元处接收到一个用于开始一个涉及该用户的直接连接会话的指示时，一个多媒体呼叫引擎被调用来为用户启动一个呼叫处理应用。如果关于该直接连接，没有在可编程的延迟模式(即，暖线模式)中规定一个目的地，则一个默认的目的地被网络所确定。另外，需要与用户关联的一个业务配置文件来确定关于某个被授权的目的地的可应用业务选项。随后，基于包括各种调度表条件在内的至少一部分的相关业务配置文件选项，开始对于适当的目的地的单向或者双向直接连接会话。在传送模式中，可将图片、视频、音频或数据流传送到预定目的地同样地，一个或多个媒体可以一种捕获模式从该被授权的目的地中被捕获。
取决于业务构造如何被实现，呼叫处理应用可以被提供作为存在于耦合到公共分组交换网(例如，因特网)去的一个第三方服务器平台上的一个业务应用，作为存在于诸如多媒体业务控制点(SCP)之类的专用IN/AIN适应节点上的一个硬电信(telecom-hardened)、载波分类的业务应用，或者是作为一种业务逻辑被嵌入在SS7节点(例如，服务交换点或者SSP)和多媒体软交换元件中的集中业务。
在另一方面中，本发明是针对一种与布署于具有多媒体能力的下一代网络中的至少一个网元一起操作的计算机可接入媒体。该计算机可接入的媒体还可操作来传送指令序列，该指令序列在被与该网络关联的至少一个处理实体执行时，引起在上面阐明的具有多媒体能力的直接连接业务步骤的至少一部分被执行。
通过结合附图时参考随后详细的说明可以得到对本发明的一个更完整的理解。，在附图中图1描述了一种用于实践本发明教导所使用的下一代、具有多媒体能力的网络之可仿效的高级构造方案；图2描述了与如图1所示的可仿效的高级构造方案关联的功能块图；图3描述了按照本发明的教导操作的多媒体呼叫/会话引擎的功能块图；
图4描述了一个具有多媒体业务能力的可仿效的下一代网络；图5描述了一个可仿效的业务网络，其使用了根据本发明的教导用于建立一个具有多媒体能力直接连接会话的一种系统和方法；图6描述了一种具有浏览器导航的多媒体接口，用于根据本发明的教导来完成多媒体呼叫和直接连接会话；图7描述用户的直接连接业务配置文件的一个可仿效实施例；图8A是包括在本发明的直接连接方法的可仿效实施例中的步骤流程图；图8B是包括在本发明的直接连接方法的另一个可仿效实施例中的步骤流程图；和图8C是包括在本发明的直接连接方法的再一个可仿效实施例中的步骤流程图。
具体实施例方式
在附图中，遍及各个视图中，用相同的参考数字来指明相像或类似的元件，并且所描述的不同的元件不一定按比例进行绘制。现在参见图1，在此所描述的是能够完成多媒体通信的下一代网络的一个可仿效高级构造方案100。在本发明的上下文中，术语“多媒体”广泛地是指视觉信息、听觉信息以及其他的信息。视觉信息通常被分为两种类别(i)静止的图片和图形，和(ii)全运动的视频或者动画。听觉信息包括语音和非语音类。其他信息类别可以包括文本、计算机数据等等。因此，多媒体通信涉及在一个应用或会话中利用不同的媒体和多个信息元素，即文本、图形、视频、动画、声音等等的综合表示。
下一代网络的可仿效构造方案100优选地通过执行所知为软切换技术的技术来完成。本质上，软切换功能可操作来从传送呼叫的媒体网关(即，传送层)中分离一个呼叫的呼叫控制功能(或者在多媒体通信会话的情况下是“会话控制”功能)。呼叫控制特征可以改变，但是呼叫路由、许可控制(admission control)、连接控制(例如创建和断掉会话)以及信令互通----例如从SS7到话路初始协议(SIP)----通常被包括。这些功能可以共同地被称为会话控制。软切换功能还可以包括(i)基于客户数据库信息来路由一个呼叫的能力，(ii)把该呼叫的控制传送到布置在另一个网络中的节点去的能力，和(iii)对诸如供应、记帐等等管理功能的支持。
继续参考图1，构造方案100因此包括一个接入/传送层102，它通过多个开放标准协议和应用编程接口(API)来与一个会话控制层104进行相互作用。该会话控制层104接着可操作来通过第二组开放标准协议和API来与一个应用业务/特征层106进行接口。正如在下面将更详细描述的，各种多媒体业务、应用和特征可以作为这个业务层106的一部分而被提供。而且，某些后台办公软件(back office)管理和供应功能也可以包括在此。
本领域的技术人员应该轻易理解，很多协议和API都可用于完成在上面阐明的构造方案100，其有效地把会话控制层从下面的接入/传送层以及业务应用层中去耦合。例如实现媒体控制API、信令API和业务API的这些协议包括SIP，H.323，呼叫处理语言(CPL)，媒体网关控制器协议(MGCP)因特网协议设备控制(IPDC)，H.248，MEGACO，实时协议(RTP)，综合网的JavaTMAPI(JAIN)，资源保留协议(RSVP)，Parlay，轻型目录访问协议(LDAP)，诸如可扩展标记语言(XML)之类的标记语言，多协议标签交换(MPLS)等等。另外，通过适当的SS7或者基于IP的接口，则对现有IN/AIN业务构造的接入也是可用的。
软切换功能实际上被实现为能够存在于单个网元上的或者能分布在多个节点上的一个软件实施。而且，可以在一个实际的软切换实施中提供不同级的去耦合和接口。例如，SS7功能可以被嵌入在一个软切换元件内或者保持分离。在其他的实施中，只要传送和控制层面被去耦合，则软切换功能就可以位于媒体网关(MGW)的顶端，而不是物理地分开。
通过对于控制和交换创建分别的层面以及平衡软件的可编程性，业务提供者能够把传送业务和控制协议自由地组合以便促进从一个业务到另一个的无缝移动。鉴于开放标准和API，来自各个供应商的类中最好(best-in-class)的解决方案能够被有利地使用在下一代网络中。另外，对于业务层(包括一个适当的业务创建环境(SCE))的开放API，以及业务创建、业务调节以及业务经纪标准使得能够以更快的业务转出创建许多高级多媒体增强型业务。
图2描述了与如图1所示的可仿效的高级构造方案关联的功能块图。对应于该构造方案的三个去耦合级的三层被详细说明。一个接入/传送层202被例证为用于提供对一个或多个综合接入设备(IAD)(未示出)以及其他通信装置的接入的多个具有多媒体能力的H.323终端208，GW210(包括MGS和接入网关或者AGW)，以及具有多媒体能力的SIP终端212。为了本发明的目的，所有这种具有多媒体能力的接入设备(包括具有多媒体能力的电话、计算机、游戏站、电视机等等)可以被称为多媒体装置并且优选地装备有一个或多个人/机接口(例如，视频/静止摄相机，送话器，显示屏，键盘，定点设备、操纵杆、跟踪球、话音记录器、音频到文本或者文本到音频的转换器等等)，用于接受或捕获与用户相关的多媒体响应或者输入。同时，在一些可仿效的实施中，多媒体装置可以装备有适当的生物ID阅读器或者传感器，例如，指纹阅读器，视网膜扫描器，语音识别系统等等。
继续参见图2，该去耦合构造方案的控制层204说明了在网络中被实现为多媒体软切换一部分的一个可仿效多媒体呼叫/会话引擎的功能。一个呼叫/会话和连接控制块226装备有多个接入和传送接口214来耦合到下面的接入/传送层202。正如上面所间接指出的，这些接口例如包括，SIP接口216，H.323接口218，SS7接口220，信令传送接口222(对于IP上的SS7)以及H.248接口224。呼叫/会话以及连接控制块226的功能与多个模块相关联，诸如资源管理模块228、业务量计量/测量模块、事件日志模块232、屏蔽模块234、警告236、记帐模块238、带宽管理模块240、路由模块242、服务质量(QoS)模块244、特征相互作用模块246，供应模块248以及转换模块250。
多个应用接口252可用于多媒体会话引擎，用于与一个应用层206进行相互作用。一个parlay接口254和一个SIP接口256在此被例证。参考数字258-1到258-N是指可操作来容纳各种业务、特征和管理策略的多个应用服务器(AS)。一个或多个遗传业务节点(例如，业务控制点或SCP)还可以以一个或多个AS节点(例如，AS 260)的形式作为应用层206的一部分而被提供。优选地，对第三方AS节点262的接口也可以被包括。
可以用三种方法在去耦合构造方案中构造应用分层。诸如e商业、e交易、e家用(家庭应用控制，住宅安全等等)，e健康等等的自定义应用可以作为存在于第三方平台上的应用而驻留在因特网上。诸如虚拟专用网(VPN)、预付业务等等之类的专门化业务以及商业或家用使用的多媒体应用可以作为存在于专用硬电信平台上的分布式应用而被提供。载波分类AS节点、具有多媒体能力的SCP等等通常包括这种平台。用于商业以及家用应用的一组选择的遗传业务提供(legacy service offering)可以作为基于SS7平台(例如信号交换点(SSP))和软切换节点的集中应用而被提供。
现在参见图3，在此描述的是按照本发明的教导操作的多媒体软切换的呼叫/会话引擎300的功能块图。正如在下面将详细描述的，接入/传送接口214和应用层接口252二者都可用于呼叫/会话引擎300，用于完成它的软切换功能。一个控制引擎302负责呼叫/会话控制和连接控制(类似于传统呼叫控制功能或CCF)。应用引擎304被包括用于应用触发及针对被触发业务应用管理特征/策略相互作用。另外，应用引擎304优选地可操作来打开适当的API用于支持增强型业务。当第三方应用被调用时，则应用引擎304还可以提供业务选择和启动的防火墙管理以及用户接入管理。一个接入引擎306可操作来完成在线用户鉴定和授权以及确认业务使用权。同时，通过接入引擎306可以提供漫游管理，用于订购检索，漫游检索以及登记协商。
图4描述了一个按照本发明的教导提供多媒体业务的可仿效的下一代网络400。对于本发明的目的，网络400和它的变体以及可仿效实施将被称为一个“业务网络”。诸如有线电话的公共交换电话网络(PSTN)和无线电话的公共陆上移动网络(PLMN)之类的一个或多个遗传电路交换网络(CSN)402被耦合到诸如基于IP的因特网、基于ATM的分组网络等等之类的一个或多个分组交换网络(PSN)406上。另外，PSN部分406还可以包含此类的其他专用基于IP的网络，例如，企业内部网、企业网、家庭网等等。因此，在一个实施例中，PSN 406表示这些IP网络的组合的一个联网网络。多个中继网关(TGW)，例如TGW 404A和TGW 404B，被布置在网络400的CSN和PSN部分之间用于实现它们之间的接口。接入网关(AGW)节点408被耦合到PSN部分406用于促进从多个接入设备(AD)410-1到410-N对网络的接入。一个或多个具有多媒体能力的SIP终端412和具有多媒体能力的H.323终端414可操作来开始或者终止多媒体会话以及由网络400支持的各种多媒体业务。
一个或多个可选择的多媒体(MM)业务资源功能(SRF)节点，例如，MM-SRF 416，被耦合到PSN 400，用于提供汇集的话音/数据业务的承载资源功能，请求这些业务的协议，以及用于对承载资源密集的应用以及内容/公告文件编程的开放API。MM-SRF节点416没有建立在双方之间的承载路径，因为在IP网络环境中没有这样的专用承载连接。而是，在这两方之间只建立了一个逻辑连接。
在基于多媒体的业务网络框架内，MM-SRF节点416各功能中的一些包括如下(i)通过提供多媒体资源业务在承载业务的媒体接入/资源平面中操作，(ii)提供标准协议，(iii)通过一个多媒体软切换(例如，软切换418)来接口到AS节点，和(iv)启动通过开放的API承载业务和内容/公告的第三方可编程性。本领域的技术人员应该理解，这些功能的一些可以被嵌入到多媒体软切换418内或者根据软切换的集成级别通过多个支持MM-的节点而被分布。
多个存在的应用420共同位于多媒体软切换节点418处。特定类型的应用取决于业务构造实施以及应用分层。这些可仿效应用中的一些可以包括网络公告(以及SRF 416)，视频会议，数字采集，统一(多媒体)消息发送，媒体流和自定义公告，自动语音识别(ASR)，文本到语音(TTS)，使用多媒体的用户确认，以及诸如多媒体呼叫等待、直接连接业务、有区别的呼叫通知、紧急过载业务、基于多媒体的呼叫方配置文件的表示等等之类的各种增强型业务。另外，应该承认，这些多媒体业务的一些可以被提供作为存在于(hosted on)承载AS节点422和第三方AS节点424上的应用，其具有分别与之相关联的适当API。
虽然如图4所示的可仿效网络实施例400没有明确说明用于完成遗传IN/AIN业务的SS7接口，本领域的技术人员应该理解各种SS7接口和具有SS7能力的信令网关(SGW)也可以适当地被布置在用于提供SS7功能的网络中。
现在参见图5，在此描述了一个可仿效的业务网络实施500，其使用了根据本发明的教导用于在具有多媒体能力的下一代网络中建立一个直接连接会话的系统和方法。本领域的技术人员应该理解，在一个实施例中，网络502可以由各种PSN和CSN部分和它们的混合的一个组合所组成，包括本地和载波间的网络部分。一个多媒体节点或网元504可操作来服务多个用户，例如用户507，他操作基于多媒体的智能终端(IT)或者独立接入设备(IAD)505，用于相对于选择的授权目的地来发出/终止呼叫的建立一个或多个直接连接会话，如下所述。如上所述的具有多媒体呼叫/会话引擎功能的软切换510被布置在网络502中用于呼叫路由和应用触发。虽然软切换510在这个实施例中被说明为一个分立的节点，但是应该承认，软切换功能也可以作为服务多媒体节点504而被提供。一个呼叫处理服务器512作为耦合到网络502上的一个应用服务器节点而被提供，其中，适当的多媒体业务逻辑513被提供用于查询一个用户直接连接业务配置文件数据库。再一次，正如在上面间接提到的，很显然，根据业务构造和应用分层，呼叫处理服务器节点512的功能可以被分布或者嵌入。
继续参见图5，本发明的直接连接系统包括通过一个适当接口与呼叫处理服务器节点514相关联的一个数据库环境514。各种直接连接模式，授权目的地，传送/捕获选项、限制和策略，诸如智能控制选项之类的其他有关特征等等都被存储在数据库环境514中。在本发明的当前优选可仿效实施例中，数据库环境514能够被用户或者网络运营商所更新。
参考数字516，518和520是指可操作来分别通过直接连接会话515、517和519而被直接连接到用户507去的多个授权目的地。根据本发明的教导，授权目的地可以包括诸如公共安全机构(例如，警察局，消防部门等)之类的政府实体，商业实体(例如，养育院，日护和老年看护中心，医院等)，或者选择诸如指定的家庭成员、朋友等等之类的个体方。可以以一种“热线”的连接模式(在此不存在延迟)或者一种“延迟的热线”(即，“暖线”)模式(在此，可编程的延迟允许在呼叫/会话建立期间规定一个选择目的地)来完成对授权目的地的直接连接会话。如果在暖线模式建立期间没有目的地被规定，则基于用户的直接连接业务配置文件选择一个默认的目的地。
不管是热线还是暖线连接被建立，都可根据对用户的直接连接业务配置文件来说可用或者可应用的许多业务选项的一个或多个来实现直接连接会话515、517和519。正如关于业务配置文件的可仿效实施例将要在下面详细描述的那样，各种选项的至少一些优选地被提供来与其他直接连接业务选项相互作用并依赖于其它直接连接业务选项。
图6描述了一种具有浏览器导航性能的多媒体接口600，其与具有多媒体能力的终端一起操作来用于根据本发明的教导来完成多媒体呼叫和直接连接会话。显示器602可操作来在多媒体终端(例如，图5中所述的IT 505)上运行的浏览器客户机604的控制之下表示一个图形用户界面(GUI)，该GUI具有能够经拖放交互作用而被激活的多个面向呼叫的图标。显示器602的至少一部分(例如，部分651)可以被利用来表示关于用户与之在直接连接会话中的那一方或目的地的视频/图象标记。另外，部分651或者其他显示部分可以被利用来关于用户可能具有的其他多媒体业务而表示其他图标或者窗口。一个键盘606以及一个定点设备608(例如，鼠标或者跟踪球，以及它们的等价物)被提供来促进在用户和接口之间的拖放交互作用。适当的音频输入设备610和音频输出设备612与接口600相关联，用于完成现场语音响应和/或用于监视与一个直接连接会话相关联的音频信道。一个数字视频摄象机614和一个静止摄象机616也被包括，用于捕获用户的现场视频和静止照片以便提供现场图象作为参与与用户的一个直接连接会话的呼叫方的多媒体响应。
如果呼叫等待(CW)通知特征对用户可用，则多个等待呼叫者可以作为适当的“图标”(在此图中未表示)被呈现在显示器602上。应该承认，这些图标可以包括与正在等待的呼叫者相关联的音频剪切图标，图象图标，动画图象，闪动文本信息，等等。另外，显示器602可以包括与选择的呼叫方配置文件表示模式有关的附加图标----如果用户具有这种业务性能的话。关于这种业务特征的附加信息在上面交叉参考的一个或多个共同拥有、共同未决的美国专利申请中被提供。
可仿效的多媒体接口600也包括用于完成用户和其他方之间的不同类型多媒体呼叫的多个呼叫模式。一个音频图标653可操作来表示一个只有话音的模式。类似地，一个视频图标655表示一个包括音频的具有视频能力的呼叫模式。一个TTS图标657在被激活时可操作来把文本信息转换为语音，反之亦然。另外，与选择呼叫转移、呼叫转接、呼叫拒绝以及呼叫接受相关的图标也可以被提供以便使用户能够选择不同呼叫处理和/或能够把一个呼入呼叫转到语音信箱、转到应答业务或者转到另一个终端等等。
现在参见图7，在此描述了关于本发明的直接连接服务操作的用户702的业务配置文件的一个可仿效实施例。应该承认，除了诸如直接连接业务配置文件700之类的用户配置文件之外，数据库环境514(图5中未示出)也可以填充与另外的增强型多媒体业务(例如，呼叫方配置文件表示，多个呼叫等待、有区别的呼叫通知，紧急情况通知特征等等)相关的另外的业务特征、选项和策略。此外，尽管单个用户的配置文件记录在此被例证，但是本领域的技术人员应该承认，可应用的数据库环境通常由关于多个用户的许多这样的记录所组成。
优选地，通过名称或者其他ID704的方式可以把用户702标识为与一个终端/站相关联。一个终端ID 706(例如，一个目录编号，电子邮件ID，诸如URL之类的一个因特网地址等等)被包括来识别与该用户相关联的该终端/站。根据本发明的教导，为用户规定多个授权直接连接目的地708。正如上面间接提到的，这些授权目的地708可以包括个体方目的地707-1，政府机构/实体目的地707-2，以及商业实体目的地707-3。在默认条件中(例如，在暖线连接模式的呼叫建立过程中没有指定目的地时)，经各种直接连接的智能决议通过在呼叫建立请求中规定业务特征、选项和策略来选择适当的目的地，或者作为基于监视与用户的多媒体设备相关联的音频、视频和/或数据流信道的智能控制的结果，来选择适当的目的地。
在本发明的当前优选实施例中，多个直接连接会话模式710还可以被指定为用户业务配置文件700的一部分。除了在上面间接提到的热线和暖线模式(参考数字711-3和711-4)之外，单向模式711-1包含用户和被选择目的地之间的一个单向通信路径，其中，信息的传输可以从用户到目的地(即，传送模式)或者从目的地到用户(即，捕获模式)。按照类似的方式，一个双向模式711-2包含用户和被选择目的地之间的一个双向通信路径。基于用户规定的输入或者基于在被监视的信道中发射的某个预指定标记的出现，用户或多媒体业务网络可操作来把直接连接会话从单向模式切换到双向模式，反之亦然。
在另一个可仿效实施中，目的地选择也可以包含关于被监视的用户终端的这种预指定标记的使用。例如，在话音信道被监视之处，该预指定标记可以包括诸如“帮助”或者“紧急”之类的关键短语，于是一个适当的目的地可以通过一个直接连接而被连接。这种特征优选地可以作为业务配置文件700的一组智能控制选项718而被提供。
另外，目的地选择也可以包含与诸如调度表选项712(它例如包括时刻传送策略和限制713-1、基于模式的选项713-2以及基于目的地的选项713-3)之类的其他业务选项进行相互作用。还可以关于目的地的地理位置和类型对基于目的地的选项713-3进行自定义。
正如在前面所提出的，传送模式包含从用户到被授权目的地的信息传输(即，媒体)。多个传送选项714被提供来规定要被传送的信息或媒体的类型。例如，诸如音频715-1、视频715-2、图片715-3或者数据715-4之类的媒体可以按照它们的任意组合而被传送。另外，在会话建立好后，用户装备有增加或去掉媒体的性能。也就是说，例如，用户装备有在使用一个音频会话一段时间之后打开视频或数据传输的选项。另外，这种性能也可以作为智能控制选项718的一部分而被完成。
类似于传送模式选项714，多个捕获选项716被提供来定义要从被授权目的地中被捕获的信息的类型。例如，音频717-1，视频717-2，图片717-3或者数据717-4可以单独或者按照它们的任意组合而被捕获。同时，基于用户输入或者通过可应用智能控制选项718，这些媒体可以可选择地被改变，增加或者修改。
本领域的技术人员应该承认，到此为止，在此描述的直接连接业务配置文件700仅仅是描述性的。因此，根据特定应用的目的，用户配置文件数据库的内容和特定的实施都可以不同。因此应该承认，本发明的范围不以任意方式被用户配置文件数据库的规定所限制。
图8A是包括在本发明的直接连接方法的可仿效实施例中的步骤路程图。在接收到开始一个关于某个用户的直接连接会话的指示之后(步骤802)，布置在具有多媒体能力的业务网络(例如，参考图5在上面描述的业务网络实施500)中的服务节点调用一个多媒体呼叫/会话引擎来启动用户的呼叫处理应用(步骤804)。在一个实施中，开始直接连接会话的指示可以通过在用户终端处完成一个“摘机”条件来产生。在另一个实施中，这个指示可以通过按下一个选择键而被产生从而开始这个会话。在再一个实施中，开始直接连接会话的指示可以被用户语音激活。其后，可以进行一个确定以便确定所请求的直接连接会话是要以热线还是暖线(即，可编程的延迟)的模式被完成(判断块806)。如果暖线模式被指定，则进行一个进一步的确定确定目的地地址是否被规定(判断块812)。如果是，则按照可应用业务选项建立或者开始一个对该规定目的地的直接连接会话(814)。
在暖线模式中没有目的地被规定或者在呼叫建立中没有可编程延迟的时候，查询与呼叫处理应用相关联的数据库以便按照用户的业务配置文件来确定一个或多个被授权的目的地和相关业务选项(步骤808)。随后，开始涉及直接连接会话的一个或多个呼叫支(步骤810)，优选地是基于诸如在上面参考图7更详细描述的那些之类的可应用业务选项。
如前所述，不管在实现一个直接连接会话中是使用了热线模式还是使用了暖线模式，都可以按用户选项对会话的特性进行定制。因此，一个可仿效的直接连接会话可以是单向模式或者双向模式，发送或者捕获模式，或者可以只包含音频，只包含视频，包含音频和视频二者，或者包含数据流传输。而且，取决于就一个被监视信道而言的用户输入和/或某一个标记的出现，各种这些形式特性可以被改变、额外的授权方可以被增加、媒体可以被增加或者去掉等等。这些过程被合并到图8A中描述的流程图的合并步骤816。
图8B和8C是包括在本发明的直接连接方法的另一个实施例中的步骤流程图，其中，一些可仿效方案被更详细地描述。特别地参见图8B，一个用户终端最初是在继续监视模式中一段选定的时间(步骤852)。为了预指定标记的出现，监视一个有例如音频，视频等与之相关联的选择信道(步骤854)。基于该预指定标记，对一个或多个被授权目的地的一个直接连接会话被发出(步骤856)。如上所述，服务节点调用一个多媒体呼叫引擎来启动一个可应用呼叫处理应用(858)，因此基于与用户相关联的直接连接业务配置文件的可应用智能控制业务，一个数据库查询确定适当的目的地(步骤860)。随后，根据可以与选择的目的地相互作用的其他选项，开始涉及一个直接连接会话的一个或多个呼叫支(步骤862)。类似于如图8A所示的合并步骤816，该直接连接会话的形式特性可以按照需要而改变或者被定制(步骤864)。
图8C是包括在本发明的直接连接方法的再一个可仿效实施例中的步骤流程图，其中，用户请求对允许用于监视目的的紧急情况连接的目的地或者位置的连接(步骤880)。例如，这种目的地可以包括养育院，日护中心，医院等等。如果对被请求目的地的连接是不可能的(判断块882)，则一个默认的处理可以符合(步骤884)。否则，关于被请求位置建立一个直接连接会话(步骤886)，因此使用多媒体性能来监视该位置(步骤888)。然后可以进行一个确定确定对附加目的地的连接是否被指出(判断块890)。如果是，则选择的附加目的地(例如，一个警察局，消防部门，一个紧急情况援救中心等等)被加到当前会话或作为一个独立的会话被开始(步骤892)。在监视被选择位置完成后或者再结束涉及附加方的呼叫支之后，确定终止该会话(判断块894)。如果是，则用户断开(步骤898)；否则，该直接连接会话可以继续(步骤896)。
虽然在图8A到8C的流程图中没有明确地描述，但是本领域的技术人员应该理解，在与一个特定目的地的一个直接会话期间，各方能够在需要的基础上增加或者删除。而且，尽管在此描述的呼叫情况实施例是互不相关的，但是应该承认，实际生活中的应用除了可以应用的另外的步骤之外可以包括从与可仿效呼叫情况实施例相关联的每个流程图中一个或多个步骤的组合。因此，例如，按照无数方法之一针对一个用户开始一个直接连接会话并然后“转接”给另一个位置或者增加另一个位置是可能的。通过说明，一个用户可以开始一个与紧急情况操作员的直接连接会话，该操作员可以把该方连接或者转接给一个警察局、消防部门等。在把用户连接到一个被请求的位置之后，该紧急情况操作员可以从该会话中断开。
关于通过本发明的直接连接业务连接到目的地，各种附加选项也存在。一个可仿效的附加选项可以总是连接到一个目的地(基于用户的优先选择，固定的或者动态选择哪一目的地可以是一个操作员或者第三方，或者甚至示一个交互式话音响应(IVR)系统)，其将提示或者分析用户的输入(例如，键入输入，语音输入等等)从而确定最后期望的目的地。应该承认，这个特征对于年长者以及其他在所需的位置中进行拨号或者键入方面需要帮助(即，辅助的目的地选择)的人们十分有用。该选项的另一个应用是监视该方的呼叫/会话以便触发一个目的地选择，其中，基于被监视的一方(例如，小孩，假释犯等)可以强加某一个限制强加。辅助的目的地选择的再一个应用是语言辅助可以被提供给用户。首先对提供语言辅助的那一方建立一个直接连接会话，然后对所期望的目的地建立一个连接。
基于前面的详细描述，应该轻易地了解，本发明有利地提供一种在下一代网络的范围内使用多媒体的增强型的热线业务。通过把该业务构造为具有开放协议和API的去耦合应用层的一部分，不仅可以确保具有不同网元和平台的服务相互操作，而且业务转出可以是流线型的并且可以快速传送。而且，本发明的直接连接业务在传统的方案上提供多种进步和改善。例如，因为连接模式可以根据一系列特征和选项而被定制，所以用户被给予比传统的只有音频或者单个目的地方案更富足的体验。而且，在预定的基础上，信息可以从选择位置/目的地被汇集，就养育院、日护中心或者个人住所或者其他不动产而言，那些信息是有用的。还可以有利地实现对公共安全机构的紧急情况连接，以用于基于多媒体的监视。
此外，直接的技术可用于实现一个选项来把一个常规呼叫与一个直接呼叫区别开来，该直接呼叫可以例如一个暖线中始发。可针对用户将允许的直接连接目的地号码或者地址的一个列表保持在他的配置文件中并且，当遇到一个直接连接目的地时，网络能够自动检测对于一个直接连接会话的请求。另一个相关业务选项是对出现在用户的直接连接列表中的目的地地址进行直接呼叫以及常规呼叫的性能。例如，一个暖线用户可能需要拨特征接入代码以便到达一个直接连接目的地----如果该会话是使用一个延迟连接选项而被建立的话。
相信从前述详细说明中，本发明的操作和结构是很明显的。虽然已示出且已描述了该系统和方法的优选特征，但是应该轻易理解，不偏离在随后权利要求中阐明的本发明的范围可以进行各种改变和修改。
权利要求
1.一种通过一个具有多媒体能力的业务网络建立一个直接连接的方法，包括如下步骤在接收到开始针对一个用户的一个直接连接会话的指示之后，通过一个服务节点调用一个多媒体呼叫引擎来启动所述用户的一个呼叫处理应用；查询与所述用户相关联的一个业务配置文件以便确定关于所述直接连接会话的一个被授权目的地；和响应于所述查询步骤，开始对所述被授权目的地的所述直接连接会话。
2.根据权利要求1所述的方法，其中，按照与所述业务配置文件相关联的至少一个可应用业务选项来开始所述直接连接会话。
3.根据权利要求1所述的方法，其中，开始一个直接连接会话的所述指示包括相对于所述用户的终端所完成的一个摘机条件。
4.根据权利要求1所述的方法，其中，开始一个直接连接会话的所述指示通过按下在所述用户的终端处的一个按键来完成。
5.根据权利要求1所述的方法，其中，响应于监视与所述用户的终端相关联的一个音频信道和一个视频信道中的至少一个，完成开始一个直接连接会话的所述指示。
6.根据权利要求1所述的方法，还包括如下步骤确定开始所述直接连接会话是否要有一个延迟；和如果是，则对所述用户所规定的一个目的地开始所述直接连接会话。
7.根据权利要求6所述的方法，还包括如下步骤如果当所述直接连接会话开始时要有一个延迟但所述用户没有规定目的地，则选择一个默认的目的地。
8.根据权利要求1所述的方法，其中，所述被授权目的地包括一个政府实体。
9.根据权利要求1所述的方法，其中，所述被授权目的地包括一个商业实体。
10.据权利要求1所述的方法，其中，所述被授权目的地包括一个个体方。
11.根据权利要求1所述的方法，其中，所述直接连接会话包括一个在所述用户和所述被授权目的地之间的单向通信信道。
12.根据权利要求11所述的方法，还包括如下步骤基于所述用户提供的一个输入来为所述直接连接会话激活一个双向通信信道。
13.根据权利要求11所述的方法，还包括如下步骤基于监视通过所述单向通信信道传输的一个预指定标记来为所述直接连接会话激活一个双向通信信道。
14.根据权利要求11所述的方法，其中，所述直接连接会话的所述单向通信信道包括一个音频信道。
15.根据权利要求11所述的方法，其中，所述直接连接会话的所述单向通信信道包括一个视频信道。
16.根据权利要求11所述的方法，其中，所述直接连接会话的所述单向通信信道包括将选择信息传递给所述被授权目的地去的一个信息信道。
17.根据权利要求16所述的方法，其中，所述选择信息包括音频、视频和数据信息其中至少一个。
18.根据权利要求11所述的方法，其中，所述直接连接会话的所述单向通信信道包括从所述被授权目的地中捕获选择信息的一个信息信道。
19.根据权利要求18所述的方法，其中，所述选择信息包括音频、视频和数据信息其中至少一个。
20.一种使用在具有多媒体能力的业务网络中的直接连接系统，包括用于在接收到开始一个涉及所述用户的直接连接会话的指示之后，调用一个多媒体呼叫引擎来启动所述用户的一个呼叫处理应用的装置；数据库装置，其可操作来存储与所述用户相关联的一个业务配置文件；与所述呼叫处理应用相关联的业务逻辑装置，用于通过与所述数据库装置进行交互作用来确定针对所述直接连接会话的一个被授权目的地；和用于基于与之相关联的至少一个可应用业务选项来启动对所述被授权目的地的所述直接连接会话的装置。
21.根据权利要求20所述的直接连接系统，其中，所述被授权目的地包括一个政府实体、一个商业实体以及一个个体方中的一个。
22.根据权利要求20所述的直接连接系统，其中，开始一个直接连接会话的所述指示包括相对于所述用户的终端所完成的一个摘机条件。
23.根据权利要求20所述的直接连接系统，其中，开始一个直接连接会话的所述指示通过按下在所述用户的终端处的一个按键来完成。
24.根据权利要求20所述的直接连接系统，其中，响应于监视与所述用户的终端相关联的一个音频信道和一个视频信道中的至少一个，完成开始一个直接连接会话的所述指示。
25.根据权利要求20所述的直接连接系统，其中，所述直接连接会话包括至少一个在所述用户和所述被授权目的地之间的单向通信信道。
26.根据权利要求25所述的直接连接系统，其中，所述直接连接会话的所述单向通信信道包括一个音频信道。
27.根据权利要求25所述的直接连接系统，其中，所述直接连接会话的所述单向通信信道包括一个视频信道。
28.根据权利要求25所述的直接连接系统，其中，所述直接连接会话的所述单向通信信道包括将选择信息传递给所述被授权目的地去的一个信息信道。
29.根据权利要求28所述的直接连接系统，其中，所述选择信息包括音频、视频和数据信息中的至少一个。
30.根据权利要求25所述的直接连接系统，其中，所述直接连接会话的所述单向通信信道包括从所述被授权目的地中捕获选择信息的一个信息信道。
31.根据权利要求30所述的直接连接系统，其中，所述选择信息包括音频、视频和数据信息中的至少一个。
32.一种计算机可访问的媒体，其可与布置在一个具有多媒体能力的下一代网络中的一个网元一起操作，所述计算机可访问的媒体携带一个指令序列，该指令序列当被与所述具有多媒体能力的下一代网络相关联的至少一个处理实体执行时，引起如下步骤被执行在接收到开始一个涉及某个用户的直接连接会话的指示之后，通过一个服务节点调用一个多媒体呼叫引擎来启动所述用户的一个呼叫处理应用；查询与所述用户相关联的一个业务配置文件以便确定针对所述直接连接会话的一个被授权目的地；和响应于所述查询步骤，开始对所述被授权目的地的所述直接连接会话。
33.根据权利要求32所述的计算机可访问媒体，其中，所述被授权目的地包括一个政府实体、一个商业实体以及一个个体方中的一个。
34.根据权利要求32所述的计算机可访问媒体，其中，开始一个直接连接会话的所述指示包括相对于所述用户的终端所完成的一个摘机条件。
35.根据权利要求32所述的计算机可访问媒体，其中，开始一个直接连接会话的所述指示通过按下在所述用户的终端处的一个按键来完成。
36.根据权利要求32所述的计算机可访问媒体，其中，响应于监视与所述用户的终端相关联的一个音频信道和一个视频信道中的至少一个，完成开始一个直接连接会话的所述指示。
37.根据权利要求32所述的计算机可访问媒体，其中，所述直接连接会话包括在所述用户和所述被授权目的地之间的至少一个单向通信信道。
38.根据权利要求37所述的计算机可访问媒体，其中，所述直接连接会话的所述单向通信信道包括一个音频信道。
39.根据权利要求37所述的计算机可访问媒体，其中，所述直接连接会话的所述单向通信信道包括一个视频信道。
40.根据权利要求37所述的计算机可访问媒体，其中，所述直接连接会话的所述单向通信信道包括将选择信息传递给所述被授权目的地去的一个信息信道。
41.根据权利要求40所述的计算机可访问媒体，其中，所述选择信息包括音频、视频和数据信息中的至少一个。
42.根据权利要求37所述的计算机可访问媒体，其中，所述直接连接会话的所述单向通信信道包括从所述被授权目的地中捕获选择信息的一个信息信道。
43.根据权利要求42所述的计算机可访问媒体，其中，所述选择信息包括音频、视频和数据信息中的至少一个。
全文摘要
一种通过一个具有多媒体能力的业务网络建立一个直接连接的方法和系统。在网元处接收到开始一个涉及一个用户的直接连接会话的指示之后,调用一个多媒体呼叫引擎来启动所述用户的一个呼叫处理应用。与该用户相关联的一个业务配置文件被查询以便确定一个被授权目的地和相关的业务选项。其后,基于可应用业务配置文件选项的至少一部分来开始对适当的目的地的单向或双向直接连接会话。
文档编号H04L29/06GK1390006SQ02121640
公开日2003年1月8日 申请日期2002年5月30日 优先权日2001年5月31日
发明者巴布·V.·曼尼 申请人:阿尔卡塔尔公司