一种通信服务接入的系统及方法

专利名称：一种通信服务接入的系统及方法
技术领域：
本发明涉及到一种基础通信网的接入技术，特别是涉及到基于智能网实现通信服务接入的系统及方法。
背景技术：
今日的世界电信市场是一个飞速发展的市场，各种新业务、新功能层出不穷，网络演变千变万化，传统电话、Internet、数据网、多媒体、无线市场渗透交融，呈多元化格局。
智能网是1992年由CCITT标准化的一个概念，智能网一般由业务交换点(SSP)、业务控制点(SCP)、智能外设(AIP)、业务管理系统(SMS)、业务生成环境(SCE)等几个主要的功能部件组成。
业务交换点(SSP)的主要功能为接入呼叫处理及业务交换。
业务控制点(SCP)为智能网的核心功能部件，负责存储用户数据和业务逻辑，其主要功能是接收业务交换节点(SSP)送来的查询信息并查询数据库存，进行各种译码，同时，业务控制节点(SCP)还能根据业务交换节点(SSP)上报来的呼叫事件启动不同的业务逻辑，并根据业务逻辑向相应的业务交换节点(SSP)发出呼叫控制指令，从而实现各种各样的智能业务的接入呼叫。
智能外设(AIP)可以是独立的物理设备，也可以是业务交换节点(SSP)的一部分，是协助完成智能业务的专用资源，具有语音交互功能，包括文语转换(Text To Speech，TTS)、语音合成、播放录音、发送及接收双音多频(Dual Tone Multiple Frequency，DTMF)或频移键控(Frequency-Shift Keying，FSK)音频信号、进行语音识别(ASR)等。
业务管理系统SMS(Service Management System)由计算机系统组成。SMS一般具备5种功能，即业务逻辑管理、业务数据管理、网络配置管理等。在业务生成环境中创建的新业务逻辑由业务提供者输入到SMS中，SMS再收远端客户发来的业务控制指令，修改业务数据，从而改变业务逻辑的执行过程。
SMS具体由两部份组成，业务管理点SMP(Service Management Point)和业务管理接入点SMAP(Service Manage Access Point)。SMP提供服务器端，一般放在中心控制机房，SMAP为客户端，可以放在各营业厅。SMAP提供了访问SMP的界面，在SMAP操作的结果都存放在SMP上。
业务生成环境SCE(Service Creation Environment)的功能是根据客户的需求生成新的业务逻辑。SCE为业务设计者提供友好的图形编辑界面。客户利用各种标准图元设计出新业务的业务逻辑，并为之定义好相应的数据。业务设计好后，需要首先通过严格的验证和模拟测试，以保证其不会给电信网已有业务造成不良影响。此后，SCE将新生成业务的业务逻辑传送给SMS，再由SMS加载到SCP上运行。
由于智能网可以快速、方便、灵活、经济有效地生成和实现各种新业务，使企业能够快速响应市场，提升企业的竞争能力，对企业的发展起重要作用，因此近年来倍受网络运营商的青睐，智能网的建设和优化已成为各大运营商今后网络发展的重点之一。
随着市场的发展，竞争日益激烈，如何在这瞬息多变的智能网需求市场中立于不败之地，寻找新的市场需求，发掘潜在的机会，为用户提供新业务，更好地为用户提供高质量及个性化的服务，是现在每个通信运营商都必须面临的挑战。
一般而言，如何让用户记住通信商的通信服务的接入号码，通过简单、方便的方式，使用户获得通信运营商所推出的通信服务，是通信运营商在现代智能网需求市场中，提高市场竞争能力的关键。
现有的通信服务接入方法，以我国的基础通信运营商客户服务电话为例中国电信的客户服务电话号码为“10000”，原“1000”号2004年年底退出使用；中国网通的客户服务电话号码为“10060”，原先吉通公司的“1002”和网通控制网络的“1003”均整合到“10060”中；中国移动的客户服务电话为“10086”，以对应将退出使用的“1860”，另外中国移动还将启用“10088”以替代原中国移动话费查询客服号码“1861”；中国联通的客户服务电话为“10010”，原使用的“1001”于2004年年底退出使用。
每一个基础通信运营商为了让自己的客户服务电话号码广为人知，提高客户服务能力及市场美誉度，均投入巨大的财力宣传推广。只要让用户记住通信运营商的客户服务电话号码，加上通信运营商高质量、个性化强的服务，就将千百万电信用户和通信运营商牢牢地连结到一起。
另外，各个通信运营商的智能网上还有被叫集中付费业务，呼叫卡业务，虚拟专用网业务、附加计费业务、通用号码等接入服务，同时由于社会经济的高速增长及信息技术的飞速发展，使电话的普及率，尤其是移动通信电话的普及率不断提高，用户不再满足于电话仅用于亲朋好友及同事客户之间的联络工具，还希望通过电话获得更多的所需要的信息或获得各种所需要的服务。通信运营商由此为用户提供了诸如通信业务、政策法规、交通旅游、医疗保健、美容时尚、居家生活、人才供求、文化娱乐、聊天交友、心理咨询、订餐订房、商业信息、股票证券等各类信息服务。个人化的服务业务也因为通信用户的个性化需求被广泛地推出来，如个人通信秘书业务、语音通讯录业务等。
上述每一项服务的通信接入号码各不相同，并且使用的方法有的还十分复杂。
通信运营商为了自己推出的电信服务号码能被用户记住而花费巨资进行宣传，还不能容易地被用户记忆并接受。而用户也因为五花八门的个性化服务号码及各种各样的智能电话卡的复杂的使用方法而头昏脑涨，其不能使用户方便、快捷地获得所需要的信息或/和服务。

发明内容
本发明的目的是为了提供方便、快捷并容易被接受的通信服务接入的系统和方法。
为实现本发明的目的而提出的一种基于智能网实现自助通信服务业务的系统，包括业务交换点，业务控制点，智能外设，以及通信终端，还包括信息数据库，用于存储自助通信服务业务的多个通信终端的用户数据库，以及为实现建立用户数据库的注册信息；自助通信服务器，用于检索信息数据库，获得为实现自助通信服务业务所需要的信息，并接受通信终端的用户请求，设置、修改、添加、删除信息数据库中的数据。
所述的智能网为承载在PSTN网络，或GSM网络，或CDMA网络上的智能网。
所述的通信终端为PSTN电话机，或GSM移动电话机，或CDMA移动电话机。
所述的的用户通信号码为PSTN电话号码，或GSM移动电话号码，或CDMA移动电话电话。
所述用户数据库包括通信终端的用户通信号码；以及用户通信号码所注册的通信服务的接入信息。
所述的用户数据库中注册的通信服务的接入信息包括通信服务所对应的服务名称；以及其通信接入号码；以及其索引号；以及为实现该通信服务所需要的其它信息。
所述信息数据库中存储的注册信息包括多个预先规定的通信服务的注册信息。
所述的预先规定的通信服务的注册信息包括通信服务所对应的服务名称；以及其通信接入号码；以及其业务介绍；以及其资费方式；以及为实现建立用户数据库时注册该通信服务所需要的其它信息。
所述的通信接入号码为标准的用户通信号码，或客户服务号码，或增值业务服务号码，或智能网业务接入码，或人工座席话务员号码。
所述信息数据库中存储的注册信息为多个用户共享。
为实现本发明的目的而提出的一种建立自助通信服务用户数据库的方法，包括如下处理过程步骤A1登录自助通信服务器，自助通信服务器进行用户鉴权，鉴权通过后，浏览存储于信息数据库中的注册信息；用户鉴权信息中至少包括通信终端的用户通信号码。
步骤A2根据浏览的信息选择其中的通信服务，选定并注册，或者根据提示建立新的通信服务并注册；以及输入所注册的通信服务为实现通信服务接入所需要的数据；用户数据库中注册的通信服务至少包括一项基本通信服务，其特征在于所述的基本通信服务由系统预先注册；以及基本通信服务的服务名称及通信接入号码由系统预先规定；以及基本通信服务的索引号由系统预先设置。
所述步骤A2还包括下列处理过程步骤A21选择所注册的通信服务，选定后，进行删除；特别地，系统预先注册的基本通信服务，用户不能进行删除。
步骤A22选择所注册的通信服务，选定后，进行修改相关数据；特别地，基本通信服务的服务名称及通信接入号码，用户不能进行修改。
特别地，用户所注册的由系统的注册信息中预先规定的通信服务的通信接入号码，用户不能进行修改。
步骤A23为所注册的通信服务编制索引号及功能设置。
特别地，基本通信服务的索引号由系统设置，用户不能进行重新编制。
可以将索引设置为公开在提示表单中或不公开在提示表单中。
步骤A3自助通信服务器接收用户输入的数据并存储在信息数据库的用户数据库中。
为实现本发明的目的而提出的一种基于智能网实现自助通信服务业务的方法，其特征在于通信终端接通本通信终端的用户通信号码，进入自助通信服务业务流程。
所述的通信服务接入业务流程包括如下步骤步骤B1自助通信服务器根据通信终端的用户通信号码访问信息数据库，检索通信终端的用户通信号码所对应的用户数据库；
步骤B2判断用户数据库中注册的通信服务是否只有一类，如果是，则直接选择该通信服务，转至步骤B7；否则继续；特别地，如果用户数据库中注册的通信服务只有一类，根据建立用户数据库的方法，显然，该通信服务属于基本通信服务。
步骤B3自助通信服务器根据检索结果生成提示表单；提示表单根据检索到的公开的索引号及索引号所对应的通信服务名称生成。
步骤B4系统向通信终端语音播放提示表单，通信终端进行选择所需要接入的通信服务；步骤B5系统接受通信终端的选择，并将选择结果返回到自助通信服务器；步骤B6自助通信服务器判断通信终端的选择，确定通信终端选择的通信服务；步骤B7自助通信服务器查询信息数据库，检索通信服务所对应的通信接入号码，并作为被叫通信接入号码返回给智能网；步骤B8智能网根据被叫通信接入号码执行智能业务后续接入流程。
本发明的有益效果是本发明通过在现有的智能网通信的基础上，增加自助通信服务器和用户通信数据库，提供了一种方便、快捷、容易被接受的通信服务接入方式。


图1为本发明一个较佳实施例的实现自助通信服务业务的系统结构示意图。
图2为本发明一个较佳实施例的用户通过互联网建立自助通信服务用户数据库的系统结构示意图。
图3为本发明一个较佳实施例的建立自助通信服务用户数据库的流程图。
图4为本发明一个较佳实施例的基于智能网实现通信服务接入的业务流程图。
具体实施例方式
本发明的实施例是基于以下的原理而提出的让用户牢记一个服务接入号码并不是一件容易的事情，但用户知道自己所拥有的通信终端的用户通信号码，却是相对容易的，但一般地，通信终端拨打本机号码时，除非被设置为呼叫转移，否则将是一种无意义的操作，然而，通过智能网，设置自助通信服务器和信息数据库，通信终端拨打本机号码时，将被接入到设定的自助通信服务业务流程中，本发明通过这种设置的系统和方法，提供了一种方便、快捷、容易被接受的通信服务接入方式。
下面结合附图1~4对本发明的具体实施方式
进行说明，本发明下述实施例只是为了说明本发明的发明所期望的最佳方式而提供的本发明的几个具体的应用，而并非对本发明进行限定。正如将被认识到的，本领域的普通技术人员在不需要创造性劳动的基础上，可以对本发明进行扩展应用，也可以对实施例中的流程进行改进，而所有的扩展及改进在不偏离本发明的主旨下，在本发明权利要求的保护范围内。
本发明还提供了建立自助通信服务用户数据库的方法，如附图2所示，用户利用互联网终端计算机204通过INTERNET互联网200登录网络服务器203，网络服务器203通过WEB功能页面采集自助通信服务业务的用户请求，通过TCP/IP协议与自助通信服务器101之间进行信息交互，进行建立及设置自助通信服务用户数据库的操作，设置、修改、添加、删除信息数据库102中的用户数据。
较佳地，为了方便用户的使用自助通信服务业务，在本实施例中，运营商为用户注册了一项基本通信服务，基本通信服务的名称为“客户服务”，并设定该客户服务的索引号为“0”，所述的基本通信服务设置用户无法修改也无法删除。
如此，用户需要客户服务支持的时候，不需要去询问查找所注册的通信运营商的客户服务电话。尤其是随着3G业务的日益临近，在我国开放号码携带业务的趋势不可阻挡。用户在选择加入新的通信运营商网络，通过本发明可以方便地实现客户服务支持。
较佳地，上述的客户服务可以转接到人工话务员服务，为用户的合理需求提供帮助。
如附图3所示，建立自助通信服务用户数据库还包括以下处理过程步骤301用户利用互联网终端计算机204通过INTERNET互联网200登录网络服务器203，自助通信服务器101对登录到网络服务器203的用户进行鉴权，网络服务器203为该用户设置自助通信服务。
通信运营商提供自助通信服务网站，用户通过互联网终端计算机204，如普通的个人计算机，利用互联网浏览器软件，如微软公司的IE软件，在IE软件的地址栏中输入该网站域名，登录到网络服务器203。网络服务器203向互联网终端计算机204发送自助通信服务WEB功能页面。
其中，互联网终端计算机204与网络服务器203之间采用标准的超文本传输(HTML)协议传输，网络服务器203与自助通信服务器101之间通过人机交互语言(MML)消息进行信息交互。
互联网终端计算机204至少要向网络服务器203发送用户ID和密码。自助通信服务器101与网络服务器203之间的用户鉴权请求MML消息至少包括用户ID和密码。
该用户ID是用户的通信终端103的用户通信号码，或者该用户ID在信息数据库102中与用户的通信终端103的用户通信号码具有惟一对应的映射关系。
步骤302终端计算机204通过网络服务器203提供的WEB功能页面浏览存储于信息数据库102内的预先规定的注册信息。
用户鉴权通过后，自助通信服务器101向网络服务器203发送信息数据库102内预定的注册信息。
通信运营商将客户服务，以及所推出的各种增值服务业务，例如被叫集中付费业务，呼叫卡业务，虚拟专用网业务、附加计费业务、通用号码等接入服务，以及个人化的服务如通信秘书业务、语音通讯录业务、语音聊天业务，以及各类信息台服务等注册信息列表存储到信息数据库102中。
自助通信服务器101将上述的通信服务名称及业务介绍及计费方式等相关信息发送到网络服务器203，由网络服务器203发送到互联网终端计算机204上，用户通过WEB页面浏览上述注册信息。
步骤303终端计算机204根据浏览的信息选择其中的通信服务并注册，并输入为实现所选定的通信服务接入所需要的相关数据。
终端计算机204通过网络服务器203发送到互联网终端计算机204的WEB页面浏览预定在信息数据库102中的通信服务的注册信息，并选择自己的需要通信服务。
较佳地，由通信运营商预定的通信服务，不需要用户设置该通信服务的通信接入号码，而由通信运营商预先设定。但用户需要输入所选定的通信服务所需要的必要的数据信息。
例如选择语音交友聊天热线服务。为了让用户容易地使用该服务，用户还需要输入该服务中的用户ID，昵称，交友条件，免打扰设置等。这取决于增值服务运营商的业务设置。
步骤304终端计算机204根据提示建立新的通信服务并注册，并输入所建立的通信服务为实现该通信服务接入所需要的通信服务名称及相关数据。
为了体现自助通信服务的方便性，系统还允许用户自己建立新的通信服务。
用户自建的通信服务的服务名称及通信接入号码均由用户设定，一般地，需要系统鉴权，以保证用户的通信终端能够呼叫并接通该通信服务所对应的通信接入号码，以及被准确的通信计费。
例如用户可以建立速拨通讯号薄，将经常联系的用户名称及通信号码建立在自助通信服务业务系统中。
在某些条件下，还可能包括以下步骤3041及步骤3042步骤3041选择所注册的通信服务，选定后，进行删除。
特别地，在本实施例中，客户服务作为基本通信服务，由系统注册，用户不能进行删除。
步骤3042选择所注册的通信服务，选定后，进行修改其相关数据。
特别地，在本实施例中，客户服务作为基本通信服务，其相关数据，由系统设置，用户不能进行修改。
特别地，用户所注册的系统的注册信息中预先规定的通信服务的通信接入号码，也由系统设置，用户不能进行修改。
步骤305为所注册的通信服务编制索引及功能设置。
为了方便用户的使用，可以对所注册的通信服务建立索引号，所建立的索引号将被利用到自助通信服务业务流程中的提示表单的生成。
特别地，在本实施例中，作为基本通信服务，客户服务的索引号不能被重新编制。
如表1所示，可以选择是否将所注册的通信服务索引号公开到提示表单中。例如用户建立的速拨通讯号薄就可以设置为不公开到提示表单中。
特别地，本实施例中，所建立的速拨号薄的索引号码的长度为系统所规定。
步骤306自助通信服务器接收用户输入的数据并存储在信息数据库的用户数据库中。
表1用户建立的自助通信服务主要内容简表

为保证自助通信服务业务中的各项通信服务能正常使用，自助通信服务器101自动将与各项通信服务所对应的业务系统进行信息交互。
例如选择语音交友聊天热线服务。自助通信服务器将用户设置的业务信息发送并保存到语音交友聊天热线服务的业务系统，包括用户ID，昵称，交友条件，免打扰设置等。
下面结合附图1及附图4详细说明本发明的通信服务接入的实现方法。
如附图1所示，在本实施例中，为开通自助通信服务业务，通信运营商的智能网100需要以下功能部件并具有以下公知的基本功能SSP/AIP104业务交换点(SSP)的主要功能为接入呼叫处理及业务交换。智能外设(AIP)具有语音交互功能，包括文语转换(Text To Speech，TTS)、语音合成、播放录音、发送及接收双音多频(Dual Tone MultipleFrequency，DTMF)或频移键控(Frequency-Shift Keying，FSK)音频信号。AIP可以是独立的物理设备，也可以是SSP的一部分。
SCP105负责存储用户数据和业务逻辑，其主要功能是接收业务交换节点(SSP)送来的查询信息并查询数据库，进行各种译码。并具有TCP/IP协议接口。
SMS106在业务生成环境中创建的新业务逻辑由业务提供者输入到SMS106中，SMS106再将其装入SCP105中，并在通信网上提供该项新业务。
SCE107根据客户的需求生成新的业务逻辑。一般地，业务设计好后，需要首先通过严格的验证和模拟测试，以保证其不会给电信网已有业务造成不良影响。此后，SCE107将新生成业务的业务逻辑传送给SMS106，再由SMS106加载到SCP105上运行。
SMAP108提供了访问SMS106的界面，在SMAP108操作的结果都存放在SMS106。
本实施例中，为实现本发明，还需要增设自助通信服务器101，并建立信息数据库102。
本实施例中，自助服务器101、SCP105之间采用广域网或局域网连接，通过TCP/IP协议进行信息交互。
业务生成环境SCE107以软件的形式实现自助通信服务业务所需要的业务逻辑(业务流程)和业务数据(业务执行过程中所需要的数据库和变量)，形成自助通信服务业务逻辑软件模块，从而生成自助通信服务业务，并对生成的自助通信服务业务进行验证和测试。
业务管理系统SMS106将对自助通信服务业务逻辑及业务数据及相应的软件模块加载到业务控制点SCP105中。
通过业务管理接入点SMAP108，通信运营商将符合开通自助通信服务业务的用户数据录入到相应的数据库中，并通过SMS106将自助通信服务业务的用户数据加载到SCP105中。
为实现本发明，用户的通信终端103还应具有发送DTMF音频信号或/和FSK音频信号的功能。
在本实施例中，用户的通信终端的网络接入服务为通信运营商提供，假设终端的用户通信号码为“12345678900”。并假设该用户建立的通信服务的主要内容如表1所示。
依据本发明，如图4所示，本发明的通信服务接入的实现步骤如下步骤401通过用户通信号码为“12345678900”的通信终端103拨打“12345678900”。
通信终端可以是PSTN固定电话机，或者是GSM移动电话机，或者是CDMA移动电话机。
例如通信终端是GSM移动电话机。
步骤402基础通信网10将该呼叫发送到业务交换点SSP104，SSP104将该呼叫触发到业务控制点SCP105。
例如基础通信网10为GSM移动通信网。
步骤403SCP105分析主叫通信号码与被叫通信号码，进入到自助通信服务接入业务流程。
显然，此次呼叫中，主叫用户号码与被叫通信号码相同。如果不相同的话，SCP105根据被叫通信号码进行其它智能业务操作。
步骤404SCP105将通信终端103的用户通信号码发送给自助通信服务器101。
步骤405自助通信服务器101根据通信终端103的用户通信号码检索信息数据库102中相对应的用户数据库。
步骤406自助通信服务器101根据检索结果进行判断。如果用户数据库中建立的通信服务只有一类，直接将检索索引号设置为“0”，并转至步骤414。
在本实施的例中，用户建立的通信服务具有多个类别。
步骤407自助通信服务器101根据检索结果生成提示表单，并将提示表单发送到SCP105。
在本实施例中，根据表1所示，例如所生成的提示表单为“欢迎使用自助通信服务业务，请按键选择，进入客户服务请按0，进入秘书台请按1，进入语音信箱请按2，进入公司总机请按3”由于用户建立的“交友聊天”及其它自建的速拨通信号薄服务被设置为不公开，提示表单中将不出现以上信息。
步骤408SCP105将提示表单发送到SSP/AIP104，并通知SSP/AIP104语音播放提示表单及接受通信终端103的按键选择信息。
SSP/AIP104将接受到的提示表单进行文本-语音转换(TTS)，并向通信终端103播放提示表单的语音内容。用户进行按键选择。
步骤409通信终端103进行按键选择。
本实施例中，用户除选择键入“0”，“1”，“2”，“3”外，还可以选择键入“4”及“901”至“909”。
步骤410SSP/AIP104接受通信终端103的选择，并将选择结果返回到SCP105。
特别地，本实施例中如果用户首位键入为数字键“9”，SSP/AIP将等待接受余下的两次按键，并且在此情况下，超过规定的接受时间长度用户没有进行按键选择，返回用户终端103已经键入的数字。
其它情况下，只接受一次按键，若超过规定的接受时间长度用户没有进行按键选择，返回数字“0”。
步骤411SCP105将通信终端103的选择结果发送给自助通信服务器101。
一般地，该选择的结果就是用户建立的通信服务的索引号。
步骤412自助通信服务器101判断通信终端103的选择的检索索引号。
如果该检索索引号有效时，转至步骤414。
如果该检索索引号无效时，对用户的输入出错次数累加计数。
步骤413自助通信服务器101对用户的输入出错次数进行判断。
如果出错次数少于规定的次数，生成提示表单并发送给SCP105，返回到步骤408。
如果出错次数等于规定的次数，直接将检索索引号设置为“0”，并转至步骤414。
例如在本步骤中，生成的提示表单为“您输入的索引号错误，请重新输入”。
例如规定的出错次数为3次。
步骤414自助服务器101查询信息数据库102，检索所确定的检索索引号所对应的通信接入号码，并做为被叫通信接入号码返回给SCP105；步骤415SCP105根据被叫通信接入号码执行智能业务后续接入流程。
由于本发明中所涉及到的智能网为现有的公知的智能网结构，已经为国内的基础通信运营商，例如中国移动、中国联通、中国电信、中国网通所采用，并为智能网技术领域的技术人员所熟知。因此，通过以上的描述，本领域的技术人员很容易在智能网上实现本发明所提出的自助通信服务业务。
以上所述的实施例只是为了使本领域普通技术人员理解而对本发明所进行的详细描述，但本领域普通技术人员可以想到，在不脱离本发明的权利要求所涵盖的范围内还可以做出其它的变化和修改，其均在本发明的保护范围内。
权利要求
1.一种基于智能网实现自助通信服务业务的系统，包括业务交换点，业务控制点(105)，智能外设，以及通信终端(103)，其特征在于，还包括信息数据库(102)，用于存储自助通信服务业务的多个通信终端(103)的用户数据库，以及为实现建立用户数据库的注册信息；自助通信服务器(101)，用于检索信息数据库(102)，获得为实现自助通信服务业务所需要的信息，并接受通信终端(103)的用户请求，设置、修改、添加、删除信息数据库(102)中的数据。
2.根据权利要求1所述的实现自助通信服务业务的系统，其特征在于，所述用户数据库包括通信终端(103)的用户通信号码；以及用户通信号码所注册的通信服务的接入信息。
3.根据权利要求2所述的实现自助通信服务业务的系统，其特征在于，所述的通信服务的接入信息包括通信服务所对应的服务名称；以及其所对应的通信接入号码；以及其所对应的索引号。
4.根据权利要求1所述的实现自助通信服务业务的系统，其特征在于，所述信息数据库(102)中存储的注册信息包括多个预先规定的通信服务的注册信息。
5.根据权利要求4所述的实现自助通信服务业务的系统，其特征在于，所述的预先规定的通信服务的注册信息包括通信服务所对应的服务名称；以及其通信接入号码；以及其业务介绍；以及其资费方式。
6.根据权利要求3或5所述的实现自助通信服务业务的系统，其特征在于，所述的通信接入号码为标准的用户通信号码，或客户服务号码，或增值业务服务号码，或智能网业务接入码，或人工座席话务员号码。
7.根据权利要求1所述的实现自助通信服务业务的系统，其特征在于，所述信息数据库(102)中存储的注册信息为多个用户共享。
8.一种建立自助通信服务用户数据库的方法，其特征在于，包括如下处理过程步骤A1登录自助通信服务器(101)，自助通信服务器(101)进行用户鉴权，鉴权通过后，浏览存储于信息数据库(102)中的注册信息；步骤A2根据浏览的信息选择其中预先规定的通信服务，选定并注册，或者根据提示建立新的通信服务并注册；以及输入所注册的通信服务为实现通信服务接入所需要的数据；步骤A3自助通信服务器(101)接收用户输入的数据并存储在信息数据库(102)的用户数据库中。
9.根据权利要求8所述的建立自助通信服务用户数据库的方法，其特征在于所述的步骤A1中，用户鉴权信息中至少包括通信终端(103)的用户通信号码。
10.根据权利要求8所述的建立自助通信服务用户数据库的方法，其特征在于，所述步骤A2还包括下列处理过程步骤A21选择所注册的通信服务，选定后，进行删除；步骤A22选择所注册的通信服务，选定后，进行修改相关数据；步骤A23为所注册的通信服务编制索引号及功能设置。
11.根据权利要求8所述的建立自助通信服务用户数据库的方法，其特征在于，所述的用户数据库中注册的通信服务至少包括一项基本通信服务。
12.根据权利要求11所述的建立自助通信服务用户数据库的方法，其特征在于，所述的基本通信服务由系统预先注册；以及基本通信服务的服务名称及通信接入号码由系统预先规定；以及基本通信服务的索引号由系统预先设置。
13.根据权利要求10所述的建立自助通信服务用户数据库的方法，其特征在于，所述的步骤A23中，将索引设置为公开在提示表单中或不公开在提示表单中。
14.一种基于智能网实现自助通信服务业务的方法，其特征在于，通信终端接通本通信终端的用户通信号码，进入通信服务接入业务流程。
15.根据权利要求14所述实现自助通信服务业务的方法，其特征在于，所述的通信服务接入业务流程包括如下步骤步骤B1自助通信服务器(101)根据通信终端(103)的用户通信号码访问信息数据库(102)，检索通信终端(103)的用户通信号码所对应的用户数据库；步骤B2判断用户数据库中注册的通信服务是否只有一类，如果是，则直接选择该通信服务，转至步骤B7；否则继续；步骤B3自助通信服务器(101)根据检索结果生成提示表单；步骤B4系统向通信终端(103)语音播放提示表单，通信终端(103)进行选择所需要接入的通信服务；步骤B5系统接受通信终端(103)的选择，并将选择结果返回到自助通信服务器(101)；步骤B6自助通信服务器(101)判断通信终端(103)的选择，确定通信终端(103)选择的通信服务；步骤B7自助通信服务器(101)查询信息数据库(102)，检索通信服务所对应的通信接入号码，并作为被叫通信接入号码返回给智能网；步骤B8智能网根据被叫通信接入号码执行智能业务后续接入流程。
全文摘要
一种通信服务接入的系统及方法，该系统包括业务交换点，业务控制点(105)，智能外设，以及通信终端(103)，还包括信息数据库(102)，自助通信服务器(101)。信息数据库(102)，用于存储自助通信服务的多个通信终端(103)的用户数据库以及为实现建立用户数据库的注册信息；自助通信服务器(101)，用于检索信息数据库(102)，获得为实现自助通信服务业务所需要的信息，并接受通信终端(103)的请求，设置、修改、添加、删除信息数据库(102)中的数据。本发明还提供一种建立自助通信服务用户数据库的方法，以及基于智能网实现自助通信服务业务的方法。其实现了方便、快捷并容易被接受的通信服务接入。
文档编号H04Q3/00GK101026650SQ20061000802
公开日2007年8月29日 申请日期2006年2月23日 优先权日2006年2月23日
发明者江安海, 王国扬 申请人:北京金色信安科技发展有限公司