专利名称：营业前台清单核对装置的制作方法
技术领域：
本发明涉及一种营业前台清单核对装置。
背景技术：
营业前台在办理补卡、密码重置等业务时，如遇优号补卡或无记名客户又提供不出业务 密码及其它任何有效证件时，按照公司业务规定要求客户提供5天前，近三个月的五个主叫 号码(短信或彩信)。原做法是将客户提供的号码送后台，让营业班长调出客户话费清单进行 核对，整个操作过程缓慢，客户等待时间至少要二十分钟以上，不仅影响营业厅的工作效率， 也引发了很大一部分客户的不满。
发明内容
本发明的目的在于提供一种营业前台清单核对装置，该装置简化了营业前台业务操作流 程，縮短了业务办理时间，使前台本来工作就相对繁重的营业人员从此类工作中解脱。为了实现以上所述目的，本发明采用的B/S结构开发，各县的营业终端通过网页访问市 公司服务器，市公司服务器进行初步处理后，向省公司服务器访问话单数据，获取话单数据后，再通过IE展现给县公司终端；逻辑上分为数据操作层、业务逻辑层及展现层；数据操作层采用在公司内部各个系统中广泛使用的Oracle数据库系统，这样有利于与省公司的数据同 步，这样可以充分利用公司在Oracle数据库环境上积累的丰富实施经验，确保项目的成功实 现；业务逻辑层采用C弁开发对信息进行处理核对；展现层采用ASP.NET开发，利用我公司 原有的扣作统一鉴权平台，有效节省开发周期；通过此装置对每日采集到的用户话单进行分 析和比较，提供给前台营业人员一个较为人性化的显示界面，提高前台工作效率。
图1是系统逻辑实施图；图2是系统设计步骤1图；图3是系统设计步骤2图；图4是网络硬件结构图。
具体实施例方式此项目采用IT手段简化了营业前台业务操作流程，縮短了业务办理时间，使前台本来 工作就相对繁重的营业人员从此类工作中解脱，同时也提高了客户的满意度。从正式启用以 来， 其系统逻辑实施图如图1 有关功能说明如下一、 系统基于B0SS，可安装到营业前台。二、 营业员使用自己的工号、密码成功登陆系统后，将客户提供的号码按照一定的格式 输入，系统判断后显示核对结果。显示结果可以打印，但不能另存。附拷屏步骤l :清单输出格式使用清单核对系统，输入客户号码，无需业务密码鉴权(因客户忘记业 务密码，办理"业务密码重置"业务时，也是用此种方法来鉴定客户的身份)。在系统中输入客户提供的五个近期主叫号码(短信或彩信)。如图2所示。 步骤2:系统根据客户提供的五个号码在5天前，近三个月话单中进行审核，反馈结果。如图3所示。各县的营业终端通过网页访问市公司服务器，市公司服务器进行初步处理后，向省公司服务器访问话单数据，获取话单数据后，再通过IE展现给县公司终端，如图4所示。
权利要求
1.一种营业前台清单核对装置，其特征在于采用的B/S结构开发，各县的营业终端通过网页访问市公司服务器，市公司服务器进行初步处理后，向省公司服务器访问话单数据，获取话单数据后，再通过IE展现给县公司终端；逻辑上分为数据操作层、业务逻辑层及展现层；数据操作层采用在公司内部各个系统中广泛使用的Oracle数据库系统，这样有利于与省公司的数据同步，这样可以充分利用公司在Oracle数据库环境上积累的丰富实施经验，确保项目的成功实现；业务逻辑层采用C#开发对信息进行处理核对；展现层采用ASP.NET开发，利用我公司原有的扣作统一鉴权平台，有效节省开发周期；通过此装置对每日采集到的用户话单进行分析和比较，提供给前台营业人员一个较为人性化的显示界面，提高前台工作效率。
全文摘要
本发明涉及一种营业前台清单核对装置，本发明采用的B/S结构开发，各县的营业终端通过网页访问市公司服务器，市公司服务器进行初步处理后，向省公司服务器访问话单数据，获取话单数据后，再通过IE展现给县公司终端；业务逻辑层采用C#开发对信息进行处理核对；展现层采用ASP.NET开发，利用我公司原有的扣作统一鉴权平台，有效节省开发周期；通过此装置对每日采集到的用户话单进行分析和比较，提供给前台营业人员一个较为人性化的显示界面，提高前台工作效率。
文档编号H04M3/24GK101159776SQ20071000978
公开日2008年4月9日 申请日期2007年11月13日 优先权日2007年11月13日
发明者吴丽琴, 惠 阮, 陈成钦 申请人:中国移动通信集团福建有限公司