专利名称：基于预付费业务的自动呼叫方法
技术领域：
本发明涉及电信领域中的增值业务领域，并且更具体地，涉及基于预付费业务的自动呼叫方法。
背景技术：
预付费呼叫业务允许业务用户在一部已经注册的终端上进行呼叫而不必立刻付现金，只需把费用记在规定的注册账号上。但是，使用预付费呼叫业务的前提是需要在用户的注册账号上预存话费，这样，预付费业务将直接从注册账户的预付话费中扣除呼叫的费用，从而能有效地防止用户恶意透支话费，因此受到了运营商和用户的一致欢迎，市场应用较为广泛。
正是由于预付费用户必须先缴费再打电话，所以一旦注册账号上的剩余金额不足或者用完，预付费用户将不能再享受电话呼叫等功能。
如果用户非恶意的导致了注册账号上余额不足(例如忘记充值等)，就会影响其相应功能的使用，如果能够在用户的预付费用完之前通知用户，使用户能够了解预付费的余额情况并及时缴纳预付费(即，充值)以顺利的使用相关业务，无疑是理想的。然而，对于，目前尚未实现与此相关的业务。
发明内容
考虑到相关技术中存在的上述问题而做出本发明。
根据本发明的实施例，提供了一种基于预付费业务的自动呼叫方法。该方法包括以下处理步骤S102，检测是否存在需要进行预付费通知的用户，并且在存在的情况下，生成用户列表；步骤S104，按预定规则从用户列表中选取一个预付费用户，并呼叫选取的预付费用户；步骤S106，在通话开始后，通知预付费用户关于预付费的相关信息；步骤S108，在呼叫结束后，从用户列表中删除在步骤S104中选取的预付费用户。
其中，在所述步骤S102中，以任务的方式通过配置定期执行是否存在需要进行预付费通知的用户的检测。此外，在步骤S102中，进一步获取与用户列表中的用户对应的自动呼叫相关信息。自动呼叫相关信息包括自动呼叫的时间、自动呼叫的方式，其中，可以由用户预先设置自动呼叫的时间或方式。
在步骤S106中，通知的预付费相关信息为预付费余额不足信息。在步骤S108中，进一步更新删除的预付费用户的相关信息。
在步骤S108之后，进一步包括以下处理判断用户列表中是否还存在需要进行预付费通知的用户，并且在判断结果为是的情况下，返回到步骤S104。
通过本发明的上述技术方案，运营商可以开通自动提醒业务，增加了业务种类和收入来源，充分利用了其现有资源，可以大大提高自身在通讯市场的竞争力，同时也有效地提高了客户满意度；对于预付费用户而言，可以选择是否开通自动提行业务，对原有的预付费功能没有任何影响，又避免了由于没有及时充值而导致的相关业务功能不能使用的问题，从而提高了用户体验。
此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中图1是根据本发明实施例的基于预付费业务的自动呼叫方法的流程图；图2是基于公共电话交换网络(PSTN)的智能网的构造实例的示意图；图3是采用图2所示的系统实现根据本发明实施例的基于预付费业务的自动呼叫方法的业务流程图；以及图4是根据本发明实施例的基于预付费业务的自动呼叫方法的信令流程图。
具体实施例方式
在本发明实施例中，提供了一种基于预付费业务的自动呼叫方法，该方法主要用于将余额即将不足或用完的情况通知用户，以提醒用户及时充值。
就整个自动呼叫(提醒)业务的运营而言，可以包括以下处理第一步运营商开通相关的预付费用户余额不足自动呼叫业务；其中，预付费用户可以自由选择是否开通该业务；第二步预付费用户通过运营商提供的接口自由选择是否开通该业务(可以通过相关的语音管理流程，也可以通过Web管理界面，还可以到营业厅等)；第三步对于开通该业务的预付费用户，系统定时主动发起向满足条件的预付费用户的电话呼叫，预付费用户摘机之后听到相应的余额不足的语音提示(向满足条件的预付费用户发起呼叫是自动的，不需要人工参与)；第四步预付费用户听完语音通知之后挂机，得知余额不足的信息，结束本次自动提醒。
以下将参照附图来详细描述本发明的实施例，给出以下的实施例以提供对本发明的全面和透彻理解，而不是对本发明进行任何限制。
如图1所示，该方法包括以下步骤步骤S102，检测是否存在需要进行预付费通知的用户，并且在存在的情况下，生成用户列表；步骤S104，按预定规则从用户列表中选取一个预付费用户，并呼叫选取的预付费用户；步骤S106，在通话开始后，通知预付费用户关于预付费的相关信息；步骤S108，在呼叫结束(通知/提醒成功)后，从用户列表中删除在步骤S104中选取的预付费用户。
其中，在步骤S102中，可以以任务的方式通过配置定期执行是否存在需要进行预付费通知的用户的检测，此外，在该步骤中，可以进一步获取与用户列表中的用户对应的自动呼叫相关信息，其中，自动呼叫相关信息包括自动呼叫的时间、自动呼叫的方式，例如，自动提醒的时间上，用户可以为自己设置提醒(呼叫)的时间范围，在时间范围之外是不允许提醒的，这样就有效避免了提醒信息对预付费用户的干扰，提高客户满意度。对于自动呼叫的方式，用户也可以根据自身需要或喜好预先设置。
在步骤S104中，选取预付费用户的预定规则可以由系统预先设置，例如，可以预先设置用户的优先级，根据优先级来选取，或者根据用户标识(用户电话号码)的号码段来选取，也可以根据用户标识所属的区域来选取。只要是适于本实施例方法实现的方式，都是可选的。
在步骤S106中，通知的预付费相关信息为预付费余额不足信息。当然，可选地，也可以为其他与预付费相关的信息。
另外，在步骤S108中，更新删除的预付费用户的相关信息。
在步骤S108之后，进一步包括以下处理判断用户列表中是否还存在需要进行预付费通知的用户，并且在判断结果为是的情况下，返回到步骤S104，继续后面的处理，直到通知了用户列表中的所有用户。
接下来将描述实施本发明实施例的系统环境，例如，可以通过图2所示的基于公共电话交换网络(PSTN)的智能网(IN)来实施本发明的实施例，当然，也可以采用其它合适的系统环境，本发明还可以应用于诸如CDMA网络、GSM网络等具有与PSTN网络类似的业务的网络中。
如图2所示，结合了PSTN的智能网可以包括业务控制点装置(SCP)、业务交换点装置(SSP)、专用资源点装置(SRP)、业务管理点装置(SMP)、业务管理接入点装置(SMAP)、业务数据库点装置(SDP)、业务生成环境(SCEP)、自动提示发起装置(ANP)等。
其中，业务控制点装置(SCP)是整个IN的核心，其根据IN业务逻辑控制呼叫，与SSP通过INAP协议进行通信；在SCP中，接收到来自ANP的呼叫请求之后，由业务逻辑控制完成对相应预付费用户的语音提示，提示完毕之后结束呼叫，给ANP反馈相应的结果。
业务交换点装置(SSP)是连接现有PSTN与智能网的连接点，其可以提供接入智能网功能集的功能，能够检测出智能业务的请求，并与SCP通信，以对SCP的请求做出响应，允许SCP中的业务逻辑影响呼叫处理，其中，SSP与SCP的通信是通过智能网络应用规程协议(INAP)进行的，而SCP下发的对预付费用户的呼叫是通过SSP接续出去的。
自动提示发起装置(ANP)，所有的自动语音呼叫都是通过该装置发起，请求由ANP自动发送到SCP。
专用资源点装置(SRP)用于提供IN业务所需的专用资源，如DTMF接收器、语音识别和合成等，为终端用户提供与IN的交互作用，与SSP使用ISUP协议连接，与SCP使用INAP协议连接，其中，对预付费用户提示的语音资源就是由SRP提供的。
业务管理点装置(SMP)是整个IN系统的管理中心，对IN系统中的SCP、SDP、SRP等进行实时监测和控制，此外，还提供业务逻辑的加载和管理、用户数据的加载和管理、IN系统设备管理以及一些统计数据的收集和分析等功能，其中，用户数据包括余额提醒相关的设置、预付费用户的相关数据等。
业务管理接入点装置(SMAP)是提供业务管理者和SMP之间的接口，它允许业务管理者通过SMP管理它们的业务，例如，配置余额提醒相关的参数等。
业务数据点装置(SDP)是IN的数据库，存储整个IN系统的用户数据和网络数据。
业务生成环境点装置(SCEP)是IN系统的业务设计平台，用于提供IN业务的生成、模拟、证实和测试功能。
图3示出了使用图2的系统来实现图1示出的方法的业务流程图。
如图3所示，具体包括以下处理步骤301ANP模块检测是否存在满足余额提醒条件的预付费用户，该检测操作可以通过任务的方式通过配置定期执行；步骤302ANP模块进行判断，如果存在此类用户，则执行步骤303，否则结束此次检测；步骤303经过ANP模块的检测，生成(获取)需要进行提醒的用户列表(或清单)及其相关信息，例如提醒的时间、方式等；步骤304在步骤303中生成的列表中按照一定规则提取一个预付费用户，向SCP发起提醒请求，由SCP继续后续处理；步骤305SCP收到步骤304中ANP的请求之后，根据业务逻辑控制进行通过SSP呼叫相应的预付费用户进行放音提示，并把操作结果通知ANP；
步骤306ANP收到SCP的操作结果之后进行操作是否成功的判断，如果成功就走到步骤307，否则直接走到步骤308；步骤307在SCP成功进行余额提醒操作之后，从步骤303生成的预付费用户列表中删除该预付费用户，并更新该预付费的相关信息，记录本次成功进行呼叫提醒；步骤308ANP判断在步骤303中获取的需要进行呼叫提醒的预付费用户列表中是否还存在需要进行呼叫提醒的预付费用户，如果存在，则返回到步骤304继续后续的呼叫提醒，否则就结束本次呼叫检测。
图4是本发明的相对于SCP而言的呼叫流程对应的INAP信令流程图，示出了本发明中SCP对一个预付费用户发起提醒呼叫的信令流信令401Apply Charging，申请计费；SCP收到ANP的请求之后，业务逻辑被激活，SCP计划发起向预付费用户的呼叫，指示SSP进行呼叫控制；信令402Initial Call Attempts，启动试呼；发起到预付费用户的试呼；信令403Request Report BCSM Event，注册相关BCSM(基本呼叫状态模型)事件；信令404CONTIBUE，发出该消息之后，预付费用户开始振铃；信令405Event Report BCSM，震铃以后，预付费用户终端摘机事件报告；
信令406Connect To Resource，连接到资源，放音资源准备好，准备播放语音通知；信令407Play Announcement，播放语音通知；信令408Disconnect Forward Connection，切断前向连接，释放音资源；信令409Release Call，SCP指示SSP释放本次呼叫；信令410Apply Charging Report，申请计费报告，给SCP提供关于本次呼叫的信息用来出话单。
通过本发明提供的技术方案，对于运营商而言，通过开通预付费用户余额不足自动提醒业务，可以为用户增加一种附加业务的选择机会，从而有效地提高自身收益和客户满意度；对于预付费用户而言，避免了由于没有及时充值而导致的相关业务功能不能使用的问题。
以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
权利要求
1.一种基于预付费业务的自动呼叫方法，其特征在于，包括步骤S102，检测是否存在需要进行预付费通知的用户，并且在存在的情况下，生成需要进行预付费通知的用户的用户列表；步骤S104，按预定规则从所述用户列表中选取一个预付费用户，并呼叫选取的所述预付费用户；步骤S106，在通话开始后，通知所述预付费用户关于预付费的相关信息；以及步骤S108，在呼叫结束后，从所述用户列表中删除在所述步骤S104中选取的所述预付费用户。
2.根据权利要求1所述的自动呼叫方法，其特征在于，在所述步骤S102中，以任务的方式通过配置定期执行是否存在需要进行预付费通知的用户的检测。
3.根据权利要求1所述的自动呼叫方法，其特征在于，在所述步骤S102中，进一步获取与所述用户列表中的用户对应的自动呼叫相关信息。
4.根据权利要求3所述的自动呼叫方法，其特征在于，所述自动呼叫相关信息包括自动呼叫的时间、自动呼叫的方式。
5.根据权利要求4所述的自动呼叫方法，其特征在于，由用户预先设置所述自动呼叫的时间。
6.根据权利要求4所述的自动呼叫方法，其特征在于，由用户预先设置所述自动呼叫的方式。
7.根据权利要求1所述的自动呼叫方法，其特征在于，在所述步骤S106中，通知的所述预付费的相关信息为预付费余额不足信息。
8.根据权利要求1所述的自动呼叫方法，其特征在于，在所述步骤S108中，更新删除的所述预付费用户的相关信息。
9.根据权利要求1至8中任一项所述的自动呼叫方法，其特征在于，在所述步骤S108之后，进一步包括以下处理判断所述用户列表中是否还存在需要进行预付费通知的用户，并且在判断结果为是的情况下，返回到所述步骤S104。
全文摘要
本发明提供了一种基于预付费业务的自动呼叫方法，该方法包括以下处理步骤S102，检测是否存在需要进行预付费通知的用户，并且在存在的情况下，生成用户列表；步骤S104，按预定规则从用户列表中选取一个预付费用户，并呼叫选取的预付费用户；步骤S106，在通话开始后，通知预付费用户关于预付费的相关信息；步骤S108，在呼叫结束后，从用户列表中删除在步骤S104中选取的预付费用户。
文档编号H04M3/42GK101056344SQ20071010528
公开日2007年10月17日 申请日期2007年5月31日 优先权日2007年5月31日
发明者陈阳平 申请人:中兴通讯股份有限公司