专利名称：一种告警信息通知的方法、装置及系统的制作方法
技术领域：
本发明涉及网络管理技术，特别涉及一种告警信息通知的方法、装置及系统。
背景技术：
目前，即时消息系统正在成为人们的基本交流工具，即时消息系统在很多公司已经作为办公软件的一个重要组成部分，大有替代电子邮件(Email)功能的趋势。
网管系统是对各种电信设备进行管理的软件系统，包括网元管理系统(EMS，Element Management System)和网络管理系统(NMS，NetworkManagement System)，EMS是直接管理移动设备(ME，Mobile Equipment)的系统，一般也称为操作维护中心(OMC，Operation Management Center)，NMS管理下属的EMS和网络级的资源，有时也可以直接管理ME。
网管系统实现了对各种电信设备的集中管理，而告警管理是网管系统提供给用户的一个重要功能，允许用户通过告警管理接收电信设备告警、查看告警原因、处理设备故障和统计网络告警信息等，发现和预测网络故障和保证在网络出现故障的时候能够及时恢复网络的正常运行，减少电信设备故障带来的损失。网管系统收到电信设备告警的时候尽可能及时地通知到相关的设备维护人员也是告警管理的一项重要功能，当前的网管系统中已经实现了在接收到告警之后把告警信息通过短消息或Email功能通知给设备维护人员。
图1所示为网管系统把告警信息转换成短消息的原理图。在网管系统收到电信设备上报的告警时，网管系统根据预先配置的信息，把告警信息和接收该告警信息的设备维护人员的用户标识发送到短消息接入网关，现有的短消息接入网关包括短信网关及短信调制解调器(MODEM)。短消息接入网关把收到的告警信息组成短消息，并根据接收该告警信息的设备维护人员的用户标识将该短消息通过电信网络发送到接收该短消息的设备维护人员的短消息接收装置，该维护人员收到短消息后，可以从中获知该告警的简要信息。
但是，由于短消息机制所固有的特点，导致通过短消息传送告警信息有以下的缺陷1、信息长度受限制。一条短消息一般都有长度限制，如70个字符或786个字符等，这就导致通过短消息传送的告警信息内容较少，一旦当前需要传送的告警信息比较长，则必须以多条短消息传送，从而影响了传送告警信息的实时性。
2、把告警信息转换成短消息的效率比较低。由于目前的短消息接入网关运行和处理的速率较慢，这就导致短消息接入网关把告警信息转换成短消息时的效率较低，一般每分钟只能转换几条；尤其当遭遇大量告警时，处理速度较慢，会影响传送告警信息的实时性。
3、传送告警信息的成本较高。由于电信网络中的短消息通信网络的接入方式差异很大，有通过硬件实现也有通过软件实现的，并且由于实际应用环境的限制，各运营商使用的短消息接入网关可能千差万别，网管系统对于每一种新的短消息接入设备都需要重新生成一套适配代码，导致接入代价高昂，从而最终导致传送告警信息的成本较高。
4、告警信息只能采用短消息的形式传送，而无法转化为其他形式传送。由于目前的短消息接入网关没有完全实现与其它通信系统的集成，无法方便地实现将短消息方便地转换成Email以及电话等发送的功能。因此，即使把告警信息转换成了短消息，也无法灵活地将告警信息通过Email以及电话等方式通知给设备维护人员。
5、传送告警信息的安全性比较低。由于采用现有的短消息发送机制，告警信息在通过短消息发送的过程中，数据都是明文传输的，导致传输安全性没有保障。
图2所示为网管系统把告警信息转换成Email的原理图。在网管系统收到电信设备上报的告警时，网管系统根据预先配置的信息，把告警信息和接收该告警信息的设备维护人员的邮箱地址发送到电子邮件服务器。邮件服务器把收到的告警信息组成Email，并根据接收该告警信息的设备维护人员的邮箱地址通过电信网络将该Email发送到该设备维护人员的电子邮箱接收装置，设备维护人员收到邮件时可以根据该邮件获知告警信息。
但是，通过Email传送告警信息也存在以下的缺陷1、传送告警信息的实时性比较差。Email是一种实时性较低的通信方式，其发送周期较长，延时较大，这对于对实时性要求极高的告警信息而言，是无法接受的，因为用户都希望网络错误能够在最短的时间内得到纠正和修复。
2、告警信息只能采用Email的形式传送，而无法转化为其他形式传送。同短消息方式一样，目前的Email系统也没有实现方便的与其它通信系统的集成，无法方便地实现将Email方便地转换成短消息或电话或即时消息的功能。
发明内容
本发明实施例提供一种告警信息通知的方法，该方法能够提高传送告警信息的及时性和发送效率。
本发明实时例还提供一种告警信息通知的系统，该系统能够提高传送告警信息的及时性和发送效率。
本发明实施例还提供一种告警信息通知的装置，该装置能够提高传送告警信息的及时性和发送效率。
根据上述目的，本发明实施例提供的具体方案是这样实现的
一种告警信息通知的方法，包括网管系统将上报的告警信息及该告警信息的接收方身份标识采用即时消息的方式发送到即时消息服务器；即时消息服务器根据接收的身份标识，将所述即时消息中的告警信息发送。
一种即时消息适配装置，包括网管系统接口模块，用于解析从网管系统接收的包含告警信息和告警信息接收方用户的身份标识的消息包，将所述告警信息和身份标识发送；适配单元，用于将从所述网管系统接口模块接收的所述告警信息和身份标识封装成告警即时消息；即时消息通信接口，用于将所述告警即时消息发送给即时消息系统。
一种网络管理系统，包括告警处理模块，用于接收上报的告警信息，将该告警信息和该告警信息的接收方身份标识发送；即时消息适配模块，用于根据获得的即时消息系统的通信参数，将从所述告警处理模块接收的告警信息和身份标识封装在即时消息中发送。
一种告警信息通知系统，包括网管系统，用于接收电信设备上报的告警信息，将该告警信息和该告警信息接收方身份标识采用即时消息的方式发送给即时消息服务器；即时消息服务器，用于接收所述告警即时消息，发送给对应于接收方身份标识的接收方。
一种告警信息通知系统，包括网管系统，用于接收电信设备上报的告警信息，并将该告警信息和该告警信息接收方身份标识发送给即时消息适配装置；即时消息适配装置，用于将接收的该告警信息和该告警信息接收方身份标识组成告警即时消息，发送给即时消息服务器；即时消息服务器，用于接收所述告警即时消息，发送给对应于接收方身份标识的接收方。
在本发明实施例中，通过网管系统与即时消息系统建立的通信连接，网管系统接收到电信设备上报的告警信息后，采用告警即时消息的方式将告警信息发送。由于即时消息的发送本身具有快捷的优点，解决了将告警信息转换为Email或短消息发送而导致的实时性较差的问题；并且即时消息对字数的限制较为宽泛，一般一条消息最多可达到数百字，这也解决了将告警信息转换为短消息发送而导致告警信息长度受限制的弊端，解决了发送告警信息效率比较低的问题。综上，本发明实施例提供的方法、系统及装置提高了传送告警信息的及时性和发送效率。
另外，在本发明实施例中，由于即时消息系统直接与网管系统通过网络进行通信连接且即时消息系统的种类不多，解决了将告警信息转换为短消息发送而导致的成本较高问题；由于即时消息系统可以通过网络与其他通信系统进行集成，解决了将告警信息转换为Email或短消息发送而导致的告警信息只能采用Email或短消息的形式传送，而无法转化为其他形式传送的问题。
图1为现有技术中网管系统把告警信息转换成短消息的原理图；图2为现有技术中网管系统把告警信息转换成Email的原理图；图3为本发明实施例提供的告警信息通知的方法流程图；图4为本发明实施例提供的即时消息参数设置的图形界面；图5为本发明实施例提供的告警信息过滤条件设置的图形界面；图6为本发明另一个实施例提供的另一种告警信息通知的方法流程图；图7为本发明实施例提供的告警信息通知的装置结构图；图8为本发明实施例提供的实现告警信息通知的网管系统的结构图；图9为本发明实施例利用集成了即时消息适配装置的网管系统组成的告警信息通知系统；图10为本发明实施例即时消息适配装置和网管系统分离而组成的告警信息通知系统。
具体实施例方式
在本发明实施例中，通过网管系统与即时消息系统建立的通信连接，网管系统接收到电信设备上报的告警信息后，通过所述通信连接，采用即时消息的方式将告警信息发送给设备维护人员，实现了利用即时消息系统发送告警信息。本发明实施例还利用即时消息系统中的即时消息服务器与其它系统的互通，实现把告警即时消息进一步地转换成短消息、Email或语音发送给设备维护人员。本发明实施例以下将设备维护人员简称为维护人员。
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面结合附图对本发明实施例作进一步的详细描述。
图3为本发明第一实施例提供的告警信息通知的方法流程图，该方法涉及的网络实体包括电信设备、网管系统、即时消息服务器，以及接收方维护人员用于接收告警消息的即时消息接收装置。本实施例将即时消息适配装置集成在了网管系统中，本实施例以微软的MSN为例，说明通过即时消息发送告警信息的方法，包括以下步骤步骤301、在网管系统上采用图形界面的方式预先设置即时消息的类型及其对应即时消息服务器信息，以及告警信息的接收方维护人员的身份标识。
在本步骤中，即时消息服务器信息可以为即时消息服务器的地址。
在本步骤中，还可以在网管系统上采用图形界面的方式预先设置对即时消息进行加密的加密参数。
由于目前常用的即时消息系统种类并不多，可以把告警信息转换成各种常用即时消息的适配方法固化在网管系统中，从而可以按照用户的需要，把电信设备上报的告警信息转换成接收方维护人员支持的即时消息发送给接收方维护人员，解决了现有技术中把告警信息转换成短消息发送而导致成本较高的问题。
实际上，本步骤是为了设置即时消息系统的通信参数，其中，即时消息系统的通信参数包括即时消息的类型及其对应即时消息服务器信息，以及告警信息的接收方维护人员的身份标识，还可以包括对告警信息进行加密的加密参数。
在本步骤中，即时消息系统的通信参数也可以保存在网管系统的配置文件或数据库中，需要使用时从网管系统配置文件或数据库中读取；用户也可以通过图形界面修改或者直接手工修改保存在网管系统配置文件或数据库中的即时消息系统的通信参数。
图4和图5是提供给用户通过网管系统进行设置的图形界面，图4是对即时消息参数的设置界面，图5是对告警信息过滤条件的设置界面。其中，因为本实施例采用微软的MSN来传送告警即时消息，所以即时消息服务器的地址是messenger.hotmail.com，端口号是1863，需要对告警即时消息进行加密，加密的算法采用数据加密标准(DES)，此外，在图4中还设置了发送方和接收方的ID，及发送方的加密参数，发送方就是登录网管系统的用户，而接收方一般为维护人员。在即时消息系统中，每个即时消息用户都有一个唯一的用户标识，如在QQ中是一个整数号码，在MSN中是一个邮件地址，本实施例中，例如，发送方ID是venky_dude@hotmail.com，接收方ID是deadxxx@hotmail.com。在图5中，用户需要通过网管系统对发送告警即时消息的条件进行设定，图5中的设置的含义是仅在NE100、NE50或NE400这三部设备的范围内，当发生了CPU越界、过载告警或链接通信中断的紧急告警的情况下，才发送告警即时消息。
在本发明实施例中，加密参数一般可以包括对即时消息进行加密的算法类型，可以由用户设定。
步骤302、网管系统与即时消息系统建立通信连接。
本实施例并不要求每次发送告警即时消息都重新建立通信连接，而是可以在初始化阶段，将需要的通信连接都建立好，当需要发送告警即时消息时，通过相应的连接发送即可。
即时消息的类型及其即时消息服务器信息，如即时消息服务器的地址及端口号都已由用户设置完毕，即时消息服务器信息也可以预先保存在网管系统配置文件或数据库中，需要使用时从网管系统配置文件或数据库中读取；用户也可以通过图形界面修改或者直接手工修改保存在网管系统配置文件或数据库中的即时消息服务器信息。
建立通信连接的流程具体包括以下步骤步骤3021、网管系统根据即时消息服务器信息(包括地址以及端口号)，向地址为messenger.hotmail.com、端口号为1863的即时消息服务器发送连接请求。
步骤3022、即时消息服务器向网管系统返回响应，成功建立连接。
步骤3023、网管系统将自身支持的即时消息软件的版本号发送给即时消息服务器。
步骤3024、即时消息服务器验证网管系统支持的即时消息软件的版本，并采用双方都支持的版本进行通讯。
这一步的目的是验证MSN的版本，网管系统先要向即时消息服务器发送自身支持的所有MSN版本号，即时消息服务器在返回的响应中，告知网管系统随后进行消息传送的版本号，假设为MSN7.0。
步骤303、即时消息服务器进行用户身份认证。
本步骤的具体过程如下步骤3031、网管系统向即时消息服务器发送请求加密安全包的消息。
与其它即时通讯软件不同，MSN在发送加密参数时需要将加密参数加密，以保证在发送端口被监控的情况下，加密参数不会轻易泄漏。所以网管系统首先要向即时消息服务器发送请求，以获取即时消息服务器支持的对加密参数进行加密的安全包的名字。
步骤3032、即时消息服务器在应答消息中返回加密安全包的名字。
步骤3033、网管系统将自身的身份标识及经加密的加密参数发送给即时消息服务器。
网管系统得到即时消息服务器支持的安全包后，如果对该安全包也支持，则向即时消息服务器发送网管系统的ID，即venky_dude@hotmail.com，以及使用该安全包进行加密的加密参数。
网管系统向即时消息服务器发送采用所述安全包进行加密的加密参数，假设该安全包为MD5，则加密过程为按照MD5算法生成一组MD5杂乱信息码，此杂乱信息码与加密参数的组合就是加密的加密参数。即时消息服务器接收到加密的加密参数后，按照相同算法生成杂乱信息码，并与加密的加密参数中包含的杂乱信息码比较，如果相同，则验证通过，向网管系统返回确认消息。
步骤3034、即时消息服务器验证此用户ID，判断自身是否保存该ID所属用户的相关信息，如果没有，则要将保存该用户相关信息的另一即时消息服务器地址发送给网管系统，网管系统再向该另一即时消息服务器发送自身ID，该另一即时消息服务器返回确认；否则即时消息服务器直接向网管系统返回确认。
步骤3035、用户身份认证完成。
步骤304、网管系统将自身在MSN上的状态信息改为在线，并向即时消息服务器发送请求，获取自身的好友列表。即时消息服务器在响应消息中返回网管系统在MSN上的好友列表。
步骤305、电信设备通过设备与网管的接口上报告警信息到网管系统。
在本发明的实施例中，设备与网管之间包括如下这些接口(1)、int InitIMConn(char*ServerAddress，int ServerPort，char*UserID，char*UserPassword)；该接口用于建立通信链接并登陆，其中ServerAddress是服务器地址，ServerPort是服务器端口，UserID是登陆用户ID，UserPassword是登陆用户加密参数，返回值为0表示连接成功，其他值表示连接失败。
(2)、int SendMessage(char*SendUserID，char*RecvUserID，char*MsgData)；该接口用于发送告警即时消息，SendUserID是发送消息的用户ID，RecvUserID是接收消息的用户ID，MsgData是消息内容，返回值为0表示发送成功，其他值表示失败。
(3)、int CloseIMConn(char*ServerAddress，int ServerPort，char*UserID)；该接口用于关闭与即时消息服务器通信连接，ServerAddress是服务器地址，ServerPort是服务器端口，UserID是登陆用户ID，返回值为0表示关闭成功，其他值表示失败。当电信设备不需要通过MSN即时消息通知维护人员时，可通过这个接口来关闭相应连接。
(4)、int EncryptMsg(char*InputMsgData，char*OutputMsgData)；该接口用于对于告警即时消息加密，InputMsgData是待加密的消息，OutputMsgData是加密后的消息，返回值为0表示加密成功，其他值为失败。本发明实施例支持对发送的告警即时消息进行加密，需要加密时通过该接口完成设置即可。当对告警即时消息加密后，接收该即时消息的装置必须安装有解密的外挂软件，该外挂软件采用同样的DES算法对消息进行解密。
步骤306-307、网管系统接收到电信设备上报的告警信息后，将该告警信息及该告警信息的接收方维护人员的身份标识组成告警即时消息，通过上述的通信连接，发送给即时消息服务器。
可选地，可根据实际需要对接收的告警信息进行DES加密，将加密后的告警信息及该告警信息的接收方维护人员的身份标识组成告警即时消息，发送给即时消息服务器。通过对告警信息进行加密，本发明实施例进一步实现了告警信息传送的安全性。
步骤308、即时消息服务器根据所述维护人员身份标识，将所述告警即时消息发送到该维护人员的即时消息接收装置。
本实施例是采用MSN来发送告警即时消息的，在MSN中，所有的告警即时消息发送和接收都是通过接线总机(SwitchBoard)服务器来完成的，因此网管系统必须先要通过即时消息服务器获得接线总机服务器的地址，与接线总机服务器进行连接后，才能与该维护人员的即时消息接收装置进行告警即时消息传送。因此，接线总机服务器就是即时消息服务器。
步骤309、该维护人员的即时消息接收装置接收告警即时消息，如果该告警即时消息中的告警信息是经过加密的，则使用解密的外挂软件对告警信息进行解密，并呈现给该维护人员。
由于本发明实施例支持对告警即时消息进行加密，保证了告警即时消息发送中的安全性。
以上流程实现了在网管系统收到告警信息之后，发送到即时消息系统，通过即时消息系统将告警信息通知到具体的维护人员，从而把维护人员的工作与日常通信结合在了一起，方便维护人员快速得到告警通知。
图6为本发明的另一个实施例中告警信息通知的方法流程图，该方法涉及的网络实体包括电信设备、网管系统、即时消息适配装置、即时消息服务器，以及维护人员用于接收告警消息的即时消息接收装置。本实施例以微软的MSN为例，说明通过即时消息来发送告警信息的方法，如下步骤401、在网管系统上采用图形界面的方式预先设置即时消息的类型及其对应即时消息服务器信息，以及告警信息的接收方维护人员的身份标识，以便在即时消息适配装置获取时提供给即时消息适配装置。
在本步骤中，网管系统的配置文件或数据库也可以预先保存即时消息的类型及其对应即时消息服务器信息，告警信息的接收方维护人员的身份标识，以便在即时消息适配装置获取时直接从网管系统配置文件或数据库中读取；用户也可以通过图形界面修改或者直接手工修改保存在网管系统配置文件或数据库中的即时消息的类型及其对应即时消息服务器信息，告警信息的接收方维护人员的身份标识。
在本步骤中，即时消息服务器信息可以为即时消息服务器的地址。
在本步骤中，还可以在网管系统上采用图形界面的方式预先设置对即时消息进行加密的加密参数。也可以将加密参数保存在网管系统的配置文件或数据库中，用户可以通过图形界面修改或者直接手工修改。
步骤402、即时消息适配装置与即时消息系统建立通信连接。
本实施例并不要求每次发送告警即时消息都重新建立通信连接，而是可以在初始化阶段，将需要的通信连接都建立好，当需要发送告警即时消息时，通过相应的连接发送即可。具体建立通信连接的步骤如图3中的步骤3021～3024，只不过需要由即时消息适配装置代替网管系统完成。
其中，即时消息适配装置可以从网管系统配置文件或数据库保存的即时消息服务器信息，也可以通过网管系统接收预先在网管系统设置的即时消息服务器信息，用于建立与即时消息系统之间的通信连接。当然，即时消息适配装置获取到即时消息服务器信息后，也可以保存在自身，以便后续与即时消息系统重新建立通信时使用。
步骤403、即时消息适配装置进行用户身份认证。
具体进行身份认证的步骤如图3中的步骤3031～步骤3035，只不过需要即时消息适配装置替代网管系统完成。
在进行用户身份认证时，即时消息适配装置可以从网管系统配置文件或数据库保存的加密参数，也可以通过网管系统接收预先在网管系统设置的加密参数，用于进行用户身份认证。当然，即时消息适配装置获取到加密参数后，也可以保存在自身，以便后续加密告警信息时使用。
步骤404、即时消息适配装置将自身在MSN上的状态信息改为在线，并向即时消息服务器发送请求，获取自身的好友列表。即时消息服务器在响应消息中返回网管系统在MSN上的好友列表。
步骤405、电信设备通过设备本身与网管的接口上报告警信息到网管系统。
步骤406、网管系统接收到电信设备上报的告警信息后，将告警信息及该告警信息的接收方维护人员的身份标识组成消息包，调用即时消息适配装置提供的API或者消息接口，将该消息包发送给即时消息适配装置。
步骤407、即时消息适配装置接收到消息包，解包后得到告警信息及身份标识，根据实际应用的需要，即时消息适配装置对所述告警信息进行DES加密或不加密，把加密或不加密的告警信息及该告警信息的接收方维护人员的身份标识组成告警即时消息，通过前述已经建立的通信连接，将所述告警即时消息发送给即时消息服务器。
通过对告警信息进行加密，本发明实施例进一步实现了告警信息传送的安全性。
对于同第一实施例相同的流程，如，步骤408、409，在此不累述；进一步地，有时用户还希望除了告警即时消息的方式外，还可以用其它方式把告警信息通知给维护人员，例如短消息方式、Email方式或语音方式等。因为目前的一些即时消息服务器已经可以支持将即时消息转换成短消息、Email或语音发送给接收方维护人员，例如QQ就支持把即时消息转换成短消息，所以可以把告警即时消息转化为告警短消息、告警Enail或告警语音，发给相应地维护人员。
如果即时消息服务器配置了即时消息转短消息，则将该告警即时消息以短消息的方式通过电信网络发送到接收方维护人员的短消息接收装置；如果即时消息服务器配置了即时消息转Email，则将该告警即时消息以Email的方式通过电信网络发送到接收方维护人员的Email接收装置；如果即时消息服务器配置了即时消息转语音电话，则将该告警即时消息以语音的方式通过电信网络发起呼叫到接收方维护人员的语音装置，将告警信息向接收方维护人员播放。
通过以上这三种方式，当接收告警信息的维护人员由于即时消息接收装置不在线或发生故障无法正常接收告警即时消息时，可以将告警信息用其它的方式通知给维护人员。
利用本发明实施例的方法，网管系统实现与即时消息系统的互通之后，可以通过即时消息系统间接实现与其它通信系统的互通，能够按照用户的需要，把告警信息进一步地转换成短消息、Email或语音发送给维护人员。
图7为本发明的实施例中即时消息适配装置的结构图，包括网管系统接口模块61，解析从网管系统接收的包含告警信息和告警信息接收方用户的身份标识的消息包，将所述告警信息和身份标识发送给适配单元62。
适配单元62，用于将接收到的所述告警信息和身份标识封装成告警即时消息。
即时消息通信接口63，用于根据即时消息服务器信息，与即时消息系统建立通信连接，通过所述连接将告警即时消息发送给即时消息系统。
在本发明实施例中，并不要求每次发送告警即时消息都重新建立通信连接，而是可以在初始阶段，将需要的通信连接都建立好。
所述即时消息适配装置可以采用硬件电路的方式实现，也可以使用软件开发包(SDK)或通信协议实现为一个独立的进程，能够分别与网管系统和即时消息系统进行交互，将告警信息转化为告警即时消息。
其中，所述适配单元62具体包括参数接收单元621，用于通过网管系统接口模块接收网管系统发送的即时消息系统通信参数，且进行保存。
网管系统可以将即时消息系统通信参数预先存储在配置文件或数据库中，以便由参数接收单元621获取。
网管系统也可以采用如图4和图5所示的图形界面，提示网管人员输入所述通信参数和配置方法，包括携带告警信息的即时消息的类型，如QQ、MSN等，本实施例中采用的是MSN，还包括所选即时消息类型对应的服务器信息，以及告警信息接收方维护人员的身份标识，因为在即时消息系统中，每个用户都有唯一确定其身份的标识，QQ中是一个整数号码，MSN中是一个邮件地址，此外还包括过滤条件的设置，例如在图5的配置中，只有告警级别为紧急的告警信息才能通过即时消息被转发。进一步地，还可以包括对告警即时消息进行加密的加密参数，在本实施例中是DES算法。在用户确定所述通信参数和配置方法后，网管系统将即时消息系统通信参数发送给参数接收单元621，参数接收单元621保存接收到的即时消息系统通信参数。例如，当即时消息通信接口63要与即时消息系统建立连接时，就可以根据保存在参数接收单元621中的即时消息服务器信息，与该即时消息服务器信息对应的即时消息服务器建立通信连接。
通信初始化模块622，用于通过消息通信接口63登陆即时消息系统。该模块需要读取参数接收单元621中的即时消息系统通信参数，如即时消息服务器信息等，从而登陆到即时消息系统，在本实施例中，是MSN的服务器messenger.hotmail.com。
消息封装模块623，用于将接收的告警信息和身份标识封装成告警即时消息。根据参数接收单元621中保存的即时消息系统通信参数，采用相应地即时消息类型封装所述告警信息和身份标识成告警即时消息。
进一步地，所述适配单元62还可以包括加密单元624，用于根据参数接收单元621中保存的通信参数中的加密参数，对消息封装模块623中接收的告警信息进行加密，从而保证了告警即时消息传送过程中的安全性。但是对告警信息加密后，该告警即时模块只有发送给安装了相应的解密软件的即时消息客户端，才能够解密该告警信息。
以上是将即时消息适配装置作为一个单独的装置，实际应用中，该装置也可作为一个模块集成在网管系统中，同样能够实现通过即时消息发送告警信息的目的。
图8为本实施例中能够实现告警信息通知的网管系统的结构图，包括告警处理模决71，用于接收电信设备上报的告警信息，将该告警信息和该告警信息的接收方用户身份标识发送给即时消息适配模块。
即时消息适配模块72，用于根据获得的即时消息系统的通信参数，将告警信息和身份标识封装在告警即时消息中发送。
即时消息系统的通信参数可以从第一参数设置模块中获得，这时，该系统还包括第一参数设置模块，用于接收用户设置的即时消息系统的通信参数，将所述即时消息系统的通信参数发送给所述即时消息适配模块；所述即时消息适配模块为第一即时消息适配模块，用于根据接收的即时消息系统的通信参数，将从所述告警处理模块接收的告警信息和身份标识封装在即时消息中发送。
即时消息系统的通信参数可以从第二参数设置模块中获得，这时，该系统还包括第二参数设置模块，用于存储预先设置的即时消息系统的通信参数；所述即时消息适配模块为第二即时消息适配模块，用于从所述第二参数设置模块中获取存储的即时消息系统的通信参数，根据所述即时消息系统的通信参数，将从所述告警处理模块接收的告警信息和身份标识封装在即时消息中发送。
在实际应用中，可以将即时消息系统的通信参数保存在网管系统配置文件或数据库中，用户可以通过图形界面配置或修改参数信息，也可以直接手工设置或修改配置文件。
在本实施例中，利用集成了即时消息适配装置的网管系统组成的告警信息通知系统如图9所示，包括网管系统，用于接收电信设备上报的告警信息，并将该告警信息和该告警信息接收方维护人员的身份标识采用即时消息的方式发送给即时消息服务器；即时消息服务器，用于接收所述告警即时消息，并将其发送给对应于接收方维护人员的身份标识的维护人员的即时消息接收装置。
较佳地，该系统还进一步包括短消息系统，用于接收即时消息服务器发送的告警信息和接收方维护人员的身份标识，将所述告警信息和身份标识通过短消息发送给接收方维护人员；邮件系统，用于接收即时消息服务器发送的告警信息和接收方维护人员的身份标识，并将所述告警信息和身份标识通过电子邮件发送给接收方维护人员；语音接收系统，用于接收即时消息服务器发起的呼叫，并采用语音的方式将告警信息发送给接收方维护人员。
以上所述短消息系统、邮件系统及语音接收系统在图9中并未示出。
在本实施例中，即时消息适配装置和网管系统分离而组成的告警信息通知系统如图10所示，包括网管系统，用于接收电信设备上报的告警信息，并将该告警信息和该告警信息接收方维护人员的身份标识发送给即时消息适配装置；即时消息适配装置，用于将接收到的该告警信息和该告警信息接收方维护人员的身份标识组成告警即时消息，发送给即时消息服务器；即时消息服务器，用于接收所述告警即时消息，将其发送给对应于接收方维护人员的身份标识的维护人员的即时消息接收装置。
综上，本发明实施例提供的方法、系统及装置通过网管系统与即时消息系统建立的通信连接，网管系统接收到电信设备上报的告警信息后，采用告警即时消息的方式将告警信息发送。由于即时消息的发送本身具有快捷的优点，解决了将告警信息转换为Email或短消息发送而导致的实时性较差的问题；并且即时消息对字数的限制较为宽泛，一般一条消息最多可达到数百字，这也解决了将告警信息转换为短消息发送而导致告警信息长度受限制的弊端，解决了发送告警信息效率比较低的问题。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法(包括图3和图5所示的方法)中在同一设备中的步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可以存储于该设备的可读取存储介质中，该程序在执行时执行上述方法中的对应步骤。所述的存储介质可以如ROM/RAM、磁碟、光盘等。
本实施例是采用MSN来发送告警即时消息，但本发明并不仅限于使用MSN，QQ、雅虎通、UC等的即时消息软件同样可以运用本发明的方法来实现告警信息通知。总之，以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。
权利要求
1.一种告警信息通知的方法，其特征在于，包括网管系统将上报的告警信息及该告警信息的接收方身份标识采用即时消息的方式发送到即时消息服务器；即时消息服务器根据接收的身份标识，将所述即时消息中的告警信息发送。
2.根据权利要求1所述的告警信息通知的方法，其特征在于，在所述发送到即时消息服务器之前，还包括获取预先设置的即时消息的类型、即时消息服务器信息和接收告警信息的接收方身份标识，或者，从网管系统的配置文件或数据库中获取存储的即时消息的类型、即时消息服务器信息和接收告警信息的接收方身份标识，所述采用即时消息的方式发送到即时消息服务器的过程为根据获取的即时消息的类型设置包括告警信息及获取的接收告警信息的接收方身份标识的即时消息，发送到获取的即时消息服务器信息对应的即时消息服务器。
3.根据权利要求1或2所述的告警信息通知的方法，其特征在于，在所述发送到即时消息服务器之前，还包括获取预先设置的加密参数，或者，从网管系统的配置文件或数据库中获取存储的加密参数，所述采用即时消息的方式发送到即时消息服务器的过程为根据获取的加密参数对告警信息加密，将加密后的告警信息及该告警信息的接收方身份标识采用即时消息的方式发送到即时消息服务器；该方法还包括接收所述即时消息后，对所述即时消息中的告警信息进行解密，得到解密后的告警信息。
4.根据权利要求1或2所述的告警信息通知的方法，其特征在于，该方法还包括即时消息服务器将所述告警即时消息转换成短消息并发送。
5.根据权利要求1或2所述的告警信息通知的方法，其特征在于，该方法还包括即时消息服务器将所述告警即时消息转换成电子邮件并发送。
6.一种即时消息适配装置，其特征在于，包括网管系统接口模块，用于解析从网管系统接收的包含告警信息和告警信息接收方用户的身份标识的消息包，将所述告警信息和身份标识发送；适配单元，用于将从所述网管系统接口模块接收的所述告警信息和身份标识封装成告警即时消息；即时消息通信接口，用于将所述告警即时消息发送给即时消息系统。
7.根据权利要求6所述的即时消息适配装置，其特征在于，所述适配单元包括参数接收单元，用于通过所述网管系统接口模块接收网管系统发送的即时消息系统通信参数，进行保存；消息封装模块，用于根据所述参数接收单元保存的即时消息系统通信参数，封装所述告警信息和身份标识成告警即时消息。
8.根据权利要求6或7所述的即时消息适配装置，其特征在于，所述适配单元还包括通信初始化模块，用于根据所述参数接收单元保存的即时消息系统通信参数，通过所述即时消息通信接口登陆即时消息系统。
9.根据权利要求7所述的即时消息适配装置，其特征在于，所述适配单元还包括加密单元，用于根据所述参数接收单元保存的即时消息系统通信参数，对所述消息封装模块中接收的告警信息进行加密。
10.一种网络管理系统，其特征在于，包括告警处理模块，用于接收上报的告警信息，将该告警信息和该告警信息的接收方身份标识发送；即时消息适配模块，用于根据获得的即时消息系统的通信参数，将从所述告警处理模块接收的告警信息和身份标识封装在即时消息中发送。
11.如权利要求10所述的网络管理系统，其特征在于，还包括第一参数设置模块，用于接收用户设置的即时消息系统的通信参数，将所述即时消息系统的通信参数发送给所述即时消息适配模块；所述即时消息适配模块为第一即时消息适配模块，用于根据接收的即时消息系统的通信参数，将从所述告警处理模块接收的告警信息和身份标识封装在即时消息中发送。
12.如权利要求10所述的网络管理系统，其特征在于，还包括第二参数设置模块，用于存储预先设置的即时消息系统的通信参数；所述即时消息适配模块为第二即时消息适配模块，用于从所述第二参数设置模块中获取存储的即时消息系统的通信参数，根据所述即时消息系统的通信参数，将从所述告警处理模块接收的告警信息和身份标识封装在即时消息中发送。
13.一种告警信息通知系统，其特征在于，包括网管系统，用于接收电信设备上报的告警信息，将该告警信息和该告警信息接收方身份标识采用即时消息的方式发送给即时消息服务器；即时消息服务器，用于接收所述告警即时消息，发送给对应于接收方身份标识的接收方。
14.一种告警信息通知系统，其特征在于，包括网管系统，用于接收电信设备上报的告警信息，并将该告警信息和该告警信息接收方身份标识发送给即时消息适配装置；即时消息适配装置，用于将接收的该告警信息和该告警信息接收方身份标识组成告警即时消息，发送给即时消息服务器；即时消息服务器，用于接收所述告警即时消息，发送给对应于接收方身份标识的接收方。
全文摘要
本发明公开了一种告警信息通知的方法，包括网管系统将上报的告警信息及该告警信息的接收方身份标识采用即时消息的方式发送到即时消息服务器；即时消息服务器根据接收的身份标识，将所述即时消息中的告警信息发送。本发明还公开了一种告警信息通知的装置及系统，本发明提供的方法、系统及装置提高了传送告警信息的及时性和发送效率。
文档编号H04L12/58GK101068164SQ20071012750
公开日2007年11月7日 申请日期2007年6月28日 优先权日2007年6月28日
发明者陈懿新 申请人:华为技术有限公司