专利名称：一种便携式旅游团队人际交互系统的制作方法
技术领域：
本发明涉及便携式旅游团队人际交互系统(导游宝)，其主要用途是加强导游与旅游团游 客联系与沟通，导游和旅游公司、景点之间的联系，利用先进的电子技术和通讯技术来改善 和提高旅游过程中的旅游品质。
背景技术：
目前旅游团旅游时，导游现场管理仅靠一个喇叭、 一面小旗、几张纸和一支笔，旅游团 游客以一顶帽子或一块胸牌来标识身份，导游以这种方式和旅游团游客联系沟通，导游工作 强度大，旅游团难于做到统一行动，不同旅游团之间解説相互干扰，旅游国际化，团队中有 不同国籍的游客，这对导游的素质要求高。为加强导游与旅游团游客联系与沟通，加强导游 和旅游公司、景点之间的联系，改善和提高旅游过程中的旅游品质，需要提供一种便携式旅 游团队人际交互系统。
发明内容
本发明目的是提供一种便携式旅游团队用数字式现场管理系统，该装备同时还可以满足 旅游国际化的需要，弥补导游素质，旅游结束无记名电子投票，加强行风监督。
本发明解决其技术问题所采用的技术方案是由导游手持终端(PDA)和由多个游客胸牌
(含耳麦)构成，导游手持终端(PDA)和游客胸牌在一定距离内通过无线射频RFID联系， 导游手持终端(PDA)包括由嵌入式构成的ARM芯片控制模块，由射频芯片构成的PDA射频 传输模块，由音频编解码(CODEC)芯片构成的PDA音频处理模块，以及PDA显示、PDA接口， PDA存储、PDA菜单选择键盘；游客胸牌包括单片机控制模块，由射频芯片构成的胸牌射频 传输模块，由音频编解码(CODEC)芯片构成的胸牌音频处理模块，应答按键盘。 导游手持终端(PDA)主要功能如下
1. 写卡组团绑定旅游团是个临时团体，导游手持终端(PDA)要方便导游现场发卡。
2. 从上位机下载信息导游手持终端可通过USB接口下载上位计算机有关旅游团和景点信息。
3. 可以查阅相关信息对导游手持终端内部的信息可任意査阅，有简单键翻阅。
4. 可下发某些信息可将存储在导游手持终端的语音解説信息下发道指定团员胸牌中。
5. 可以增减修改某些信息旅游中途有其他人员加入或离团可作简单增减修改。
6. 可以设置工作模式导游手持终端的工作模式可以设置，如有声音提示功能有不同声音 提醒功能，如有人离队、接受成功等。7.可扩展具备GPS定位功能和短信功能为保持旅游团队与旅游公司、景点的联系，必要时 可扩展GPS、短信等功能。
游客胸牌主要有如下功能如下
1. 接受导游手持终端组团、写卡、绑定。
2. 接听接受导游通过导游手持终端下发的各类信息，如接听语音解説信息(用耳机播放)，接 受呼叫或点名信息并作出相对应动作。
3. 各种状态声音提醒，如呼叫、点名、离队等不同状态声音提醒。
4. 应答按键，为迎合导游的呼叫、点名、服务质量调査而设计。旅游结束时，导游根据旅游
公司设计的电子问巻征询游客，游客以胸牌的应答按键来回答，导游手持终端作为一个"黑 匣子"使用，只有旅游公司看到调査结果，这种"盲调"模式可有有效地改善包括导游服 务态度在内的一些服务质量问题。
导游手持终端PDA和游客胸牌在一定距离内建立无线射频联系，相互专递信息。导游手 持式终端相关的PC软件由Visual 〔++编写，主要实现下载旅游计划、游客信息、景点解说 音频文件，上传盲调信息等功能；导游手持终端PDA处于组团工作模式时，导游在现场通过 PDA给旅游团员发放胸牌，实现组团绑定；导游手持终端PDA处于监视工作模式时，只要佩 戴胸牌的游客离开导游一定距离后，导游手持终端PDA立即声光提醒导游有游客离队，离队 游客胸牌也会立即用声光提醒携带者已离队；导游手持终端PDA处于呼叫工作模式时，导游 通过PDA对佩戴胸牌的游客统一呼叫集中，游客胸牌立即声光提醒；导游手持终端PDA处于 解説工作模式时，导游通过PDA和麦克风对游客解説，在网内游客通过胸牌和耳麦接受导游 解説，在这种模式下，导游还可以通过PDA给某个或全部游客发送景点解説词，在网内游客 通过胸牌和耳麦收听解説词；处于投票工作模式时，导游还可以通过PDA给游客发送旅游公 司的电子问巻，游客通过胸牌和耳麦收听电子问巻，并通过胸牌上的三个按键给与回答，旅 游公司通过密码获取导游PDA中无记名问巻结果。
本发明提供的是一个旅游团队在旅游过程中导游和旅游团游客可以方便携带，用于方便 导游和所带游客沟通，方便导游与公司、景点联系的解决方案，该系统主要依赖基于ARM、 有源RFID等技术开发导游手持终端和N个的游客胸牌组成。导游手持终端可帮助导游团员点 名、团员呼叫、团员搜索，在旅游过程中导游随时掌握游客的动向和身份信息，提醒游客不 要掉队，做到全团统一行动，节省时间；二是在旅游过程中导游无线网内讲解，为游客提供 清晰解説，避免外界声音干扰；三是导游能用不同语言向特定游客下发景观信息，适合旅游 国际化需要；四是导游随时获得景点道路、人流等信息，确定景点行程和行进速度；五是旅游结束无记名黑匣服务评价调查，以改善旅游行业风气。该系统是用科技手段来加强旅游深
度和提高旅游服务品质。
图1便携式旅游团队人际交互系统总体结构框图 图2导游手持终端(PDA)结构框图 图3游客胸牌结构框图
图中1游客胸牌导、2导游手持终端、3 USB接口、 4上位计算机、5 PDA显示、6 PDA 菜单选择键盘、7 PDA存储、8 PDA接口、 9嵌入式ARM芯片PDA控制模块、10导游手持终 端PDA音频处理模块、11导游手持终端PDA射频传输模块、12游客胸牌应答按键盘、13单 片机胸牌控制模块、14胸牌音频处理模块、15胸牌射频传输模块
具体实施例方式
实施例1
参见附图l，便携式旅游团队人际交互系统，由导游手持终端(TOA) 2和N个的游客胸 牌l (含耳麦)构成，^旅游团队游客数，导游手持终端2和游客胸牌1在一定距离内通过 无线射频RFID联系，导游手持终端2通过USB接口 3下载上位计算机4有关旅游团和景点信 息，导游手持终端PDA处于组团工作模式时，导游在现场通过PDA给旅游团员发放胸牌，实 现组团绑定。
参见附图2，导游手持终端2 (PDA)包括由嵌入式构成的ARM芯片控制模块9，由音 频编解码(CODEC)芯片构成的PDA音频处理模块射10，由射频芯片构成的PDA射频传输模 块ll，以及PDA显示5、 PDA菜单选择键盘6、 PDA存储7、 PDA接口8。
参见附图3，游客胸牌1包括游客胸牌应答按键盘12、单片机胸牌控制模块13，由音 频编解码芯片构成的胸牌音频处理模块14，由射频芯片构成的胸牌射频传输模块15。
导游手持终端PDA射频传输模块11采用TI公司的射频芯片，通过选取适合的通信频段 和功率设置相应的通信距离。导游手持终端2的射频传输模块11将音频编解码(CODEC)芯 片构成的PDA音频处理模块射10处理过的音频信号经天线发送至游客的胸牌1，由游客胸牌 射频传输模块15接收并进行相应的处理。
PDA音音频处理模块10将由麦克风输入的声音信号经A/D采样，再经ARM芯片控制模块 9处理后经PDA射频传输模块11发送信号由胸牌射频传输模块15接收信号，胸牌射频传输 模块15接收的信号，经单片机胸牌控制模块13处理后的音频数据，通过D/A转换后用耳机 或者扬声器播放，实现导游和游客一定距离内通过无线射频RFID联系。导游手持终端2中的控制模块9以ARM芯片为核心，负责协同控制PDA音频处理模块10、 PDA射频传输模块ll的工作，并实现存储与发放音频解说文件、显示游客信息等各种管理操 作功能。
游客胸牌中的单片机控制模块13负责协同控制胸牌音频处理模块14、胸牌射频传输模 块15，以及简单的呼叫应答的工作，实现低成本的控制方案。
导游手持式终端2的控制模块9和游客胸牌1的单片机胸牌控制模块13的相关PC软件 由Visual 〔++编写，主要实现下载旅游计划、游客信息、景点解说音频文件，上传盲调信息 迎合导游的呼叫、点名、服务质量调査等功能。
便携式旅游团队人际交互系统工作流程是1、导游手持终端2通过USB接口 3下载上 位计算机的有关信息、査询、删除、增加内部旅游团信息；2、导游手持终端2与游客胸牌1 绑定后，通过PDA射频传输模块11和胸牌射频传输模块15在一定距离内随时随地保持联系， 并在导游手持终端2内部的PDA控制模块9在协调下作出相应处理；3、导游手持终端PDA音 频处理模块10将由麦克风输入的声音信号经A/D采样，再经A函芯片控制模块(9)处理后 经PDA射频传输模块10发送信号由胸牌射频传输模块15接收信号，胸牌射频传输模块15接 收的信号，经单片机胸牌控制模块13处理后的音频数据，通过D/A转换后用耳机或者扬声器 播放，实现导游和游客一定距离内通过无线射频RFID联系；4、游客胸牌1中控制模块13根 据导游手持终端2发来的信息提醒游客进行相应的操作。
权利要求
1、一种便携式旅游团队人际交互系统，其特征在于由导游手持终端(2)和由多个游客胸牌(1)含耳麦构成，导游手持终端(2)和游客胸牌(1)在一定距离内通过无线射频RFID联系；所述导游手持终端(2)包括由嵌入式构成的ARM芯片控制模块(9)、由音频编解码芯片构成的PDA音频处理模块射(10)、由射频芯片构成的PDA射频传输模块(11)、PDA显示(5)、PDA菜单选择键盘(6)、PDA存储(7)、PDA接口(8)；所述游客胸牌(1)包括游客胸牌应答按键盘(12)、单片机胸牌控制模块(13)，由音频编解码芯片构成的胸牌音频处理模块(14)，由射频芯片构成的胸牌射频传输模块(15)。
2、 根据权利要求l所述的便携式旅游团队人际交互系统，其特征在于导游手持终端PDA 射频传输模块(11)采用射频芯片，通过选取适合的通信频段和功率设置相应的通信距 离；导游手持终端(2)的射频传输模块(11)将音频编解码芯片构成的PDA音频处理模 块射(10)处理过的音频信号经天线发送至游客的胸牌(1)，由游客胸牌射频传输模块(15)接收并进行相应的处理。
3、 根据权利要求1或2所述的便携式旅游团队人际交互系统，其特征在于便携式旅游团 队人际交互系统工作流程是1、导游手持终端(2)通过USB接口 (3)下载上位计算机 的有关信息以及査询、删除、增加旅游团内部有关信息；2、导游手持终端(2)与游客 胸牌(1)绑定后，通过PDA射频传输模块(11)和胸牌射频传输模块(15)在一定距离 内随时随地保持联系，并在导游手持终端(2)内部的PDA控制模块(9)在协调下进行 相应处理；3、导游手持终端PDA音频处理模块(10)将由麦克风输入的声音信号经A/D 采样，再经ARM芯片控制模块(9)处理后经PDA射频传输模块(10)发送信号由胸牌射 频传输模块(15)接收信号，胸牌射频传输模块(15)接收的信号，经单片机胸牌控制 模块(13)处理后的音频数据，通过D/A转换后用耳机或者扬声器播放，实现导游和游 客一定距离内通过无线射频RFID联系；4、游客胸牌(1)中控制模块(13)根据导游手 持终端(2)发来的信息提醒游客进行相应的操作。
全文摘要
一种便携式旅游团队人际交互系统(导游宝)，由导游手持终端(PDA)、多个游客胸牌和耳麦构成，导游手持终端包括(PDA)控制模块，(PDA)射频传输模块，(PDA)音频处理模块，以及(PDA)显示、接口，存储、菜单选择键盘；游客胸牌包括胸牌单片机控制模块，胸牌射频传输模块，胸牌音频处理模块，胸牌应答按键盘，导游手持终端和游客胸牌在一定距离内通过无线射频RFID联系。是一个旅游团队便携式旅游团队用数字式现场管理系统，方便导游和所带游客沟通，方便导游与公司、景点联系的解决方案，加强旅游深度和提高旅游服务品质。
文档编号H04H20/61GK101640576SQ20091010203
公开日2010年2月3日 申请日期2009年8月27日 优先权日2009年8月27日
发明者孙志锋, 张国宏 申请人:浙江大学