专利名称：一种提供电话导航服务的方法及系统的制作方法
技术领域：
本发明涉及全球定位系统(GPS，Global Position System)和通讯技术领域，更具 体地说，涉及一种提供电话导航服务的方法及系统。
背景技术：
目前的各种导航产品，用户在进行导航时需要在导航设备上手动输入设置相关路 线的起终点。一般情况下，用户对导航设备上的地图不是很熟悉，手动设置导航的时候就会 带来很多麻烦，于是随着生活节奏的加快，人们更加迫切地需要一种高效的导航服务。发明内容
本发明要解决的技术问题在于，提供一种便捷、高效的电话导航服务方法和系统。
本发明解决其技术问题所采用的技术方案之一是构造一种提供电话导航服务的 方法，该方法包含以下步骤
Si)呼叫服务中心接通电话获取导航请求信息；
S2)呼叫服务中心根据所述导航请求信息检索导航目的点信息，并发送路径指引 fn息；
S3)通信服务器接收所述路径指引信息并通过通信网关发送至所述导航终端设备。
本发明所述的方法，还包括以下步骤
S4)所述导航终端设备接收所述路径指引信息进行显示或语音提示。
本发明所述的方法，还包括以下步骤
S5)所述导航终端设备通过所述通信网关发送导航确认信息至所述通信服务器。
本发明所述的方法，还包括以下步骤
S6)数据服务器对所述路径指弓I信息进行存储。
本发明所述的方法，在所述步骤Si)中，以语音交互方式获取所述导航请求信息； 在所述步骤S2)中，通过查询数据服务器中存储的相关数据信息对所述导航目的点信息进 行检索；所述路径指引信息为地图标示、路线指示标示、路线指示文字或语音提示信息。
本发明所述的方法，所述导航终端设备包括微控制单元、卫星定位接收模组、移动 通信单元、扬声器和受话器。
进一步地，本发明所述的方法中，所述导航终端设备还可包括对所述路径指引信 息进行显示的显示单元。
本发明所述的方法中，所述导航终端设备设有呼叫触发装置，通过所述呼叫触发 装置直接拨打呼叫服务中心的电话，所述呼叫触发装置为语音触发器、按钮、触摸面板或触摸屏。
本发明解决其技术问题所采用的技术方案之二是构造一种提供电话导航服务的 系统，该系统包括呼叫服务中心、通信网关、通信服务器、导航终端设备和数据服务器。
其中，所述呼叫服务中心用于接通电话获取导航请求信息、根据所述导航请求信 息检索导航目的点信息，并发送路径指引信息；所述通信网关提供信息双向传输，为所述导 航终端设备与所述通信服务器的交互接口 ；所述通信服务器将所述路径指引信息通过所述 通信网关送至所述导航终端设备；所述导航终端设备用于拨打呼叫服务中心的服务电话、 接收并输出所述路径指引信息、以及发送导航确认信息至所述通信网关；数据服务器为检 索导航目的点信息提供数据信息，并对所述路径指引信息进行存储。
本发明的系统中，所述导航终端设备包括微控制单元、卫星导航接收模组、移动通 信单元、扬声器和受话器。
实施本发明的方法和系统，具有以下有益效果用户拨打呼叫服务中心的服务电 话，直接与呼叫服务中心的工作人员进行语音交互说明导航需求，省去了繁琐的手动操作 设置，便捷、高效。
本发明中，用户根据导航终端设备输出的导航确认信息对收到的路径指引信息进 行确认，确保了路径指引信息的可靠性；数据服务器对路径指引信息进行存储，增加了数据 服务器中的信息数据量，呼叫服务中心进行下一次相同的信息检索时可直接调用。
下面将结合附图及实施例对本发明作进一步说明，附图中
图1是本发明一优选实施例提供电话导航服务的系统的结构框图2是本发明一优选实施例提供电话导航服务的方法的实施流程图3是本发明的导航终端设备一优选实施例的结构示意图。
具体实施方式
如图1所示是本发明一优选实施例提供电话导航服务的系统的结构框图。本发明 提供电话导航服务的系统包括导航终端设备1、通信网关2、通信服务器3、数据服务器4和 呼叫服务中心5。
用户拨打存储在导航终端设备1中的呼叫服务中心5的服务电话，与呼叫服务中 心5以语音交互的方式说明导航请求信息；呼叫服务中心5获取导航请求信息并根据导航 目的点对存储在数据服务器4中的相关数据信息进行检索，并输出路径指引信息至通信服 务器3 ；通信服务器3将路径指引信息通过通信网关2送至导航终端设备1 ；导航终端设备 1接收并显示路径指引信息或进行语音提示。如此，用户拨打呼叫服务中心5的服务电话， 直接与呼叫服务中心5的工作人员进行语音交互说明导航需求，省去了繁琐的手动操作设 置，便捷、高效。
其中，导航终端设备1和通信网关2之间的通信方式可为GPRS、GSM、CDMA、WCDMA 或3G中的一种或多种，且不局限于上述几种通信方式。当然，随着通信技术的迅速发展，导 航终端设备1和通信网关2若采用更为先进的前沿的通信方式，此均属于本发明所要保护 的对象和范围。
另外，导航终端设备设有呼叫触发装置，通过启动呼叫触发装置即可直接拨打呼 叫服务中心的电话；所述呼叫触发装置可为语音触发器、按钮、触摸面板或触摸屏中的一种 或多种的组合。
如图2所示，是本发明一优选实施例提供电话导航服务的方法的实施流程图。本 实施例中，导航终端设备上设置的呼叫触发装置优选地选用一键通按钮100，该提供电话导 航服务的方法的具体实施流程如下用户启动导航终端设备1的一键通按钮100拨打呼叫 服务中心5的服务电话，呼叫服务中心5接通电话，用户以语音交互的方式说明导航需求信 息，呼叫服务中心5获取导航需求信息并根据导航目的点对数据服务器4中的储存数据进 行检索，呼叫服务中心5将检索到的路径指引信息发送至通信服务器3，通信服务器3接收 路径指引信息将路径指引信息发送至通信网关2，通信网关2接收路径指引信息并将收路 径指引信息发送至导航终端设备1，导航终端设备1接收并显示路径指引信息。
用户与呼叫服务中心5确认收到的路径指引信息，如果用户收到的路径指引信息 与用户需求一致，导航终端设备1输出导航确认信息至通信网关2，通信网关2接收导航确 认信息并将导航确认信息发送至通信服务器3，通信服务器3接收导航确认信息并输出控 制信号至数据服务器4，数据服务器4接收到通信服务器3输出的控制信号后存储路径指弓I 信息。如此，用户根据导航终端设备1输出的导航确认信息对收到的路径指引信息进行确 认，确保了路径指引信息的可靠性。数据服务器4对路径指引信息进行存储，增加了数据服 务器4中的信息数据量，呼叫服务中心5进行下一次相同的信息检索时可直接调用。
在其它实施例中，呼叫触发装置还可依据实际需求优选地选用语音触发器、触摸 面板或触摸屏中的一种或多种的组合，甚至，还可以选用按键盘等其它装置。所述语音触发 器即为通过识别用户的语音来触发从而直接拨打呼叫服务中心的电话。总之，若还采用其 它形式的呼叫触发装置而直接拨打呼叫服务中心的电话，此均属于本发明要保护的对象和 范围。
图3是本发明的导航终端设备一优选实施例的结构示意图。本实施例中，该导航 终端设备1包括呼叫触发装置(图中未示出)、扬声器101、卫星定位接收模组102、移动 通信单元103、受话器104和微控制单元105，还包括对导航指引信息进行显示的显示单元 106。其中，呼叫触发装置优选地选用一键通按钮100。
呼叫服务中心5的服务电话预先存储在导航终端设备1中，当用户启动一键通按 钮100，即拨打了呼叫服务中心5的服务电话，此次呼叫通过移动通信单元103进行数据处 理后送至呼叫服务中心5，呼叫服务中心5接通电话，用户的语音信息经过受话器104送至 移动通信单元103，移动通信单元103对用户的语音信息进行数据处理后送至呼叫服务中 心5，呼叫服务中心5发送的语音信息也经过移动通信单元103进行数据处理，最后通过扬 声器101输出。如此，导航终端设备1设置一键通按钮100，用户通过启动一键通按钮100 可直接拨打呼叫服务中心5的服务电话，且呼叫服务中心5与用户以语音交互的方式以获 取导航需求信息，省去了繁琐的电话号码录入及设置，操作便捷、高效。
在其它实施例中，呼叫触发装置还可依据实际需求优选地选用语音触发器、触摸 面板或触摸屏中的一种或多种的组合，甚至，还可以选用按键盘等其它装置。
当呼叫服务中心5通过通信网关2发送的路径指引信息送至导航终端设备1时， 移动通信单元103接收路径指引信息并将其送至微控制单元105。同时，卫星定位接收模组 102捕获到跟踪的卫星信号，测量出导航终端设备1至卫星的伪距离和距离的变化率，解调 出卫星轨道参数等数据。根据这些数据，微控制单元105就可按定位解算方法进行定位计 算，计算出用户所在地理位置的经纬度、高度、速度、时间等信息。
微控制单元105根据用户所在地理位置的经纬度、高度、速度、时间等信息对路径 指引信息进行处理，并控制显示单元106显示路径指引信息，于是用户通过显示单元106获 取到路径指引信息。路径指引信息为地图标示、路线指示标示、路线指示文字或语音提示信 息等。此时，若通过显示单元106显示的路径指引信息或通过扬声器101获取的语音提示 信息与用户需求一致，则微控制单元105控制移动通信单元103输出导航确认信息，并将导 航确认信息发送至所述通信网关2，用户根据导航终端设备1输出的导航确认信息对收到 的路径指引信息进行确认，确保了路径指引信息的可靠性；若通过显示单元106显示的路 径指引信息或用户获取的语音提示信息与用户需求不一致，则以语音交互的方式与呼叫服 务中心5交流重新说明导航需求信息，呼叫服务中心5重新获取导航请求信息。
以上所述仅为本发明的实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则 内所作的任何修改、等同替换或改进等，均包含在本发明的保护范围内。
权利要求
1.一种提供电话导航服务的方法，其特征在于，包括下列步骤51)呼叫服务中心接通电话获取导航请求信息；52)呼叫服务中心根据所述导航请求信息检索导航目的点信息，并发送路径指引信息；53)通信服务器接收所述路径指引信息并通过通信网关发送至所述导航终端设备。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括以下步骤54)所述导航终端设备接收所述路径指引信息并进行显示或语音提示。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，包括以下步骤55)所述导航终端设备通过所述通信网关发送导航确认信息至所述通信服务器。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括以下步骤56)数据服务器对所述路径指引信息进行存储。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述步骤Si)中，以语音交互方式获取所述导航请求信息； 在所述步骤S2)中，通过查询数据服务器中存储的相关数据信息对所述导航目的点信 息进行检索；所述路径指引信息为地图标示、路线指示标示、路线指示文字或语音提示信 肩、ο
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述导航终端设备包括微控制单元、卫星 定位接收模组、移动通信单元、扬声器和受话器。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述导航终端设备还包括对所述路径指 引信息进行显示的显示单元。
8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述导航终端设备设有呼叫触发装置， 通过启动所述呼叫触发装置直接拨打呼叫服务中心的电话；所述呼叫触发装置为语音触发 器、按钮、触摸面板或触摸屏。
9.一种提供电话导航服务的系统，其特征在于，包括呼叫服务中心、通信网关、通信服 务器、导航终端设备和数据服务器；所述呼叫服务中心用于接通电话获取导航请求信息、根据所述导航请求信息检索导航 目的点信息，并发送路径指引信息；所述通信网关提供信息双向传输，为所述导航终端设备与所述通信服务器的交互接口 ；所述通信服务器将所述路径指引信息通过所述通信网关送至所述导航终端设备； 所述导航终端设备用于拨打呼叫服务中心的服务电话、接收并输出所述路径指引信息 以及发送导航确认信息至所述通信网关；数据服务器为检索导航目的点信息提供数据信息，并对所述路径指引信息进行存储。
10.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述导航终端设备包括微控制单元、卫 星导航接收模组、移动通信单元、扬声器和受话器。
全文摘要
本发明涉及一种提供电话导航服务的方法和系统，呼叫服务中心接通电话获取导航请求信息，根据导航请求信息检索导航目的点信息并发送路径指引信息，通信服务器接收路径指引信息并通过通信网关发送至导航终端设备。用户通过拨打呼叫服务中心的服务电话，直接与呼叫服务中心的工作人员进行语音交互说明导航需求，省去了繁琐的手动操作设置，便捷、高效。
文档编号H04M3/493GK102035949SQ20091019075
公开日2011年4月27日 申请日期2009年9月27日 优先权日2009年9月27日
发明者张友文, 朱杰, 楚甲良, 陈煜 , 马敬德 申请人:深圳市赛格导航科技股份有限公司