专利名称：一种融合通讯系统的制作方法
技术领域：
本发明属于通讯技术领域。
背景技术：
在当今社会中，异地进行办公、通信等操作，是非常频繁的商务 活动。异地之间的通信，或者同一地方的跨距离通信，目前常用的途 径有三种，分别是互联网、有线电话网，以及移动通信网。
互联网的付费方式，通常是支付月租或年租；有线电话网和移动 通信网，通常是以分钟为单位计时收费.
当用户需要跨距离进行办公或通讯时，如何能减少或避免因地域 改变而产生的通信方式差异，以及降低通信费用，都是具有广泛需求 的重要i果题。
发明内容
本发明的目的是提供一种融合通讯系统，用以提供一种能够将异 地的通信进行相互融合的系统。
一种融合通讯系统，其特征在于，该系统包括有如下组成部分
(1) 源数据服务站，
它是包括有源服务器，以及与源服务器相连接的源电话通信链 路、源传真通信链路、源视频通信链路、源互联网通信链路，以及与 源服务器相连接，能够作用于源服务器上的各通信链路的源服务器功 能模块，以及对前述的各通信链路的数据进行编码的源通信链路编码 模块，以及对源通信链路编码提供时序安排的源通信链路时序处理模 块；
(2) 目标数据服务站
它是包括有目标服务器，以及与目标服务器相连接的目标电话通 信链路、目标传真通信链路、目标视频通信链路、目标互联网通信链 路，以及与目标服务器相连接，能够将来自于源数据服务站中，经源 通信链路编码模块和源通信链路时序处理模块所处理的各通信链路 的信息，融合到目标服务器中各通信链路的目标服务器数据融合模
5块；
(3)通信网
它是连接在源数据服务站和目标数据服务站之间的通信网络，用 以向目标数据服务站传输经源通信链路编码模块和源通信链路时序 处理模块所处理的各通信链路的信息。
进一步，该融合通讯系统还具有如下技术特征
所述的源服务器功能模块，包括有用于实现长途电话管理权限的 长途电话管理模块，用于对各分机进行列表管理的分机识别子模块和 将数据对应着各分机进行数据分流的分机分流子模块。
所述的源服务器功能模块，包括有对应着各分机进行相互之间拨 号转接的分机转接子模块。
所述的源服务器功能模块，还包括有用于多方通话的电话会议模 块，该模块包括有用于实现多方用户注册的多方通话注册子模块，和 用于对多方通话进行数据分流目的的多方通话分流子模块。
所述的源服务器功能模块，包括有用于对所有电话信息进行数据 备份的电话录音模块。
所述的源服务器功能模块，包括有用于对传真实现信号识别以及 数据传输、接收开启功能的传真功能触发子模块，和对所有传真数据 进行备份的传真存储子模块。
所述的源服务器功能模块，包括有语音信箱模块，该模块由如下 结构組成，a让用户用引导语音来控制数据存储操作的导引语音存储 子模块，b引导语音触发子模块，c语音内^储子模块。
所述的源服务器功能模块，包括有彩铃设定模块，该模块包括有 用于实现彩铃内容数据输入功能的彩铃内容输入子模块，以及用于实 现彩铃内容的选择、确定、取消功能的彩铃内容选择子模块。
所述的源服务器功能模块，包括有号码跟随模块，用于实现一个 通讯号码与其它通讯号码之间的数据关联。
所述的源服务器功能模块，包括有呼叫限制模块，用于实现对特 定号码之间的通话权限管理。
所述的源服务器功能模块，包括有呼叫许可模块，它包括有用于 对特定用户的特定权限进行列表管理的权限配置子模块，用于对通讯
6呼叫方进行来源检索的呼叫检测子模块，和对呼叫方的通话权限进行 判断的权限判读子模块。所述的源服务器功能模块，包括有呼叫转移模块，它包括有无条件呼叫转移子模块;遇忙呼叫转移子模块和无应答呼叫转移子模块和 不在线转移子模块。所述的源服务器功能模块，包括有群組振铃设定模块，在使用中 用于把任务相同的相关人员分机设置到同 一个组里面，来电时候该群 组里面的空闲分机全部响铃，直到其中任意一个接听电话。所述的源服务器功能模块，包括有循环振铃子模块，它用于把任 务相同的相关人员设置到同 一个组里面，来电时候该群组里面的空闲 分机循环依次镇铃，直到其中任意一个接听电话，其它分机停止振铃，以及区分振铃，它用于对于企业内的分机，能够对于外线呼叫和 内线呼叫进行区别振铃。同时配置了区别振铃的分机能够自己选择内 线和外线不同的振铃的铃声。针对于目标服务器，还设置有用于实现所有功能权限管理的总权限管理模块。所述的总权限管理模块，是通过输入密码实现认证的，设置有密 码输入模块。更进一步，所述的该融合通讯系统的目标数据服务器数据融合模 块与源服务器功能模块，在结构原理上是相同的，包括有相同的功能 模块结构，目标数据服务器数据融合模块所包括的模块结构是与源服 务器功能模块所包括的模块结构是一一对应的，二者功能一致并相互 融合。本发明的优点在于本发明通过互联网，仅需要单一设备即可为 用户提供语音、传真、数据和视频等多种通信方式，建立中、小型的 呼叫中心，并且造价低廉。通过与网络软硬件的充分结合，提高了工 作效率，节约了通信成本。在本发明所构筑的融合通讯平台上，用户 具有可移动的特性，形象的说就是同一个用户在A地用的是011的号 码，到了 B地还是Oll的号码，号码随着人走，另外，还支持语音信 箱、多方会议、视频会议等功能。有助于移动办公和异地协同办公。利用本发明，能够将各种通信方式整M来，例如7>司电话、家 庭电话、手机、传真等等，以便保持随时随地的通信联络，而不论联 络方身处何地。从企业机构的通信业务来看，在企业内部人员之间的通信，可以实现有效协同工作的目的；特别是当产品畅销国内各个城 市时，销售人员经常会离开公司总部，在全国各地奔走，他的客户也 会分散在不同的地域，此时利用本发明的融合通讯系统就可以让企业 与客户之间的通信，以联络中心的形式存在，并与企业的CRM(客户 关系管理)系统密切配合，以便企业最大限度地提高客户满意度和忠 诚度，由此为企业带来更多的商机。
图l是本发明所述的一种融合通讯系统的结构示意图。图2是本发明中的源数据服务站的结构示意图。图3是本发明中的源服务器的原理框图。图4是本发明中的源服务器功能模块的原理框图。图5是本发明中的目标数据服务站的结构示意图。图6是本发明中的目标服务器的原理框图。图7是本发明中的目标服务器数据融合模块的原理框图。
具体实施方式
本发明所述的一种融合通讯系统，是这样实施的 作为举例，我们可以把源数据服务站设置在企业总部上海，其中 总机号码为021-66668888，设置若干个目标服务数据服务站，目标 数据服务站可以设置在国内(或国际)的任何城市，例如，设置在公 司分部之一郑州和公司分部之二成都，其分机号码分别为801与802; 如果要联系郑州的7>司分部就应该拨打021-66668888-801，就可以 联系到郑州的相关人员，如果还需要继续联系成都的公司分部，只需 要郑州的公司分部人员拨打802进行转接就可以直接联系成都的相 关人员，实现了分机之间的任意转接，同时，还可以实现分机电话向 其它电话的呼叫转接，例如转接到手机上，以《更随时联系。同时该系 统还可以实现电话录音、电话会议以及传真功能；当电话无人接听时， 还可以实现机器语言应答以及自动语言记录功能；针对不同地方的分8机还可以设置不同的彩铃；为避免管理不力，针对不同的主、分机都 有对应的所能够拨通的电话号码的范围，具有专门的检测模块检测 总、分机所拨号码是否在许可的范围内。另夕卜，还可以将任务相同的 相关人员的分机设置到同 一个组里面，来电时该群组里面的空闲分机 都可以接听；进一步还可以对内线呼叫和外线呼叫通过铃声的不同来 分别。另外，在每个分机内部都集成有总权限管理模块，需要输入在总 机那里设置的密码才可以使用分机。下面结合着附图再对上述各功能做详细介绍 图1的说明参图1中所示，展示了该融合通讯系统100的主要结构。如前所 述该系统100包括有源数据服务站200、通信网800以及目标数据服 务站6Q0三部分组成。其中，源数据服务站200，它是集成了源服务器300与源服务器 功能模块400为一体的，能够实现电话呼叫转移、电话会议、彩铃设 定、电话转接、呼叫限制、群组设置等等功能的结构装置。通信网800，是连接在源数据服务站200和目标数据服务站600 之间的通信网络，用以向目标数据服务站600传输经源数据服务站 200所处理的各通信链路的信息，将二者的功能相互^^接和融合。目标数据服务站600,它是与上述的源数据服务站200具有相同 功能和结构的装置。图2的说明参图2中所示，展示了该融合通讯系统100的源数据服务站200 的主要结构。源数据服务站200是包括有源服务器300，以及与源服 务器300相连接，能够作用于源服务器300上的各通信链路的源服务 器功能模块400。图3的说明参图3中所示，展示了该融合通讯系统100的源服务器300的主 要结构。源电话通信链路310，它是用于实现源服务器300电话信号与通信网800相接通功能的模块结构；源传真通信链路320,它是用 于实现源服务器300传真信息信号与通信网800相接通的模块结构； 源视频通信链路330，它是用于实现源服务器300的视频信息与通信 网800相接通的模块结构；源互联网通信链路340,它是用于实现将 上述源电话通信链路310、源传真通信链路320、源视频通信链路330 以及其它与互联网相互连接的部分集中在一根互联网网线上的模块 结构；源通信链路编码模块350，它是用于对前述的各通信链路的数 据进行编码的模块结构；源通信链路时序处理模块360,它是用于对 源通信链路编码提供时序安排的模块结构，通过该模块可以实现对各 通信链路的优先权排序。图4的说明参图4所示，展示了前述的该融合通讯系统100的源服务器功能 模块400中，所包含的相关功能的各个模块结构。所述的源服务器功能模块400，包括有用于实现长途电话管理权 限的长途电话管理模块450，用于对各分机进行列表管理的分机识别 子模块430和将数据对应着各分机进行数据分流的分机分流子模块 440。如果是长途电话打进来时通过长途电话管理模块450便可以顺 利接通，同时还可以对长途电话进行各方面的统计；当长途电话呼叫 的是分机号码时，可通过分机识别子模块430来判断出被呼叫的分 机，并由分机分流子模块440，将被呼叫的数据信息传输给该分机； 这样，打长途电话的费用与市话费用一样多，可以节省电话费。所述的源服务器功能模块400，包括有对应着各分机进行相互之 间拨号转接的分机转接子模块410。该分机转接子模块410用于，当 拨打源数据服务站200所在的总机，在总机向目标数据服务站600 分机转接有误或者还需要向其它目标数据服务站600分机通话时，就 可以在目标数据服务站600向任意其它分机进行转接。所述的源服务器功能模块400，还包括有用于多方通话的电话会 议模块460,该模块包括有用于实现多方用户注册的多方通话注册子 模块451 ，和用于对多方通话进行数据分流目的的多方通话分流子模 块452。通过电话会议模块460，系统管理员可以为每个部门的电话 会议分配一个数字编号和名称，001为市场部电话^i义室，方便这个会议室的管理员通过IE的网页方式对正在进行的会议进行监视和 控制，还可以实现用户进入离开提示(打开/关闭)功能，所有在会 议室的人员都能听到有人^X或离开的语音提示，并且当有人进入会 议室后，还可以选择给所有人员进行语音提示，如^i义室内的所有 人听到"有人来了，，的语音提示；相应的部门参会人员必须首先通过多 方通话注册子模块451进行注册，从管理员获得数字密码后，方可凭 借数字密码进行登陆电话会议系统参加电话会议，同时，管理员也要 凭借管理员密码来进行会议室监视和控制；通过多方通话分流子模块 452，电话会议室管理员可以选择是否启动主持A^式，当选择主持 人模式时，所有i^会汉的人员都只能听不能说，如果关闭主持A^ 式所有iiyV的人员都可以讲话，参会人员可以尽情交流。所述的源服务器功能模块400,包括有用于对所有电话信息进行 数据备份的电话录音模块520。该模块520是用来记录在该融合通讯 系统100内的总机，以及所有分机的每一个通话过程并存储的模块结 构，所存数据信息以作它日备用。所述的源服务器功能模块400，包括有用于对传真实现信号识别 以及数据传输、接收开启功能的传真功能触发子模块480,和对所有 传真数据进行备份的传真存储子模块490,在发送传真时，要先经过 传真机的传真功能触发子模块480扫描即将需要发送的文件并转化 为一系列黑白点信息，该信息再转化为声频信号并通过电话线或者网 线进行传送。接收方传真机的传真功能触发子模块480"听到"信号 后，会将相应的点信息打印出来，这样，接收方就会收到一份原发送 文件的复印件；并由，传真存储子模块490存储所传输的数据信息， 以作它日备用。所述的源服务器功能模块400，包括有语音信箱模块510，该模 块由如下结构组成，a让用户用引导语音来控制数据存储操作的导引 语音存储子模块511 ， b引导语音触发子模块512， c语音内M储子模 块513。通过语音信箱模块510,可以实现为总、分机用户提供机器 语言应答，以及自动留言记录等功能，该功能可以才艮据用户状态条件 进行使用，如果被叫用户未接听或用户忙，可以按下相应的按键，将 系统上的呼叫前转接功能转移到语音信箱，此时将触发语音信箱模块 510中的引导语音触发子模块512，该引导语音触发子模块512将通过存储在导引语音存储子模块511中的相应用户用引导语音，来提示 用户进行语音留言操作；并将所留的语音信息存储在语音内容存储子 模块513中，以便主人查看。所述的源服务器功能模块400，包括有彩铃设定模块470,该模 块包括有用于实现彩铃内容数据输入功能的彩铃内容输入子模块 471,以及用于实现彩铃内容的选择、确定、取消功能的彩铃内容选 择子模块472。用户在使用本融合通讯系统100中的总机或者分机时， 都可以根据个人的喜好通过彩铃设定模块470中的彩铃内容选择子 模块472自由选择彩铃，并通过彩铃设定模块470中的彩铃内容输入 子模块471输入到系统中，从而增加了生活中的乐趣。所述的源服务器功能模块400，包括有呼叫限制模块540，用于 实现对特定号码之间的通话权限管理。该呼叫限制模块540，它是用 于在一些大型的连锁公司或集团中，各种层次的员工所拥有的分机的 呼叫权限不同的情况，对总机以及各个分机有拨通不同区域电话号码 的限制；例如，不能让每一个分机都可以拨通集团总裁的电话等情况。 这样就实现了对特定号码之间的通话权限的有效管理。所述的源服务器功能模块400，包括有呼叫许可模块550,它包括有用于对特定用户的特定权限进行列表管理的权限配置子模块 551，用于对通讯呼叫方进行来源检索的呼叫检测子模块552，和对 呼叫方的通话权限进行判断的权限判读子模块553。该呼叫许可模块 550，它是配合上述的呼叫限制模块540而设置的，为特定人员设置 呼叫许可的模块结构；通过呼叫许可模块550中的权限配置子模块 551,对特定用户所具有的特定权限进行列表管理；当这些特定用户 要拨打电话时将通过呼叫许可模块550中的呼叫检测子模块552，对 通讯呼叫方进行所拨号码信息进行检索，并由呼叫许可模块550中的 权限判读子模块553来判断该特定用户所拨打的号码是否在其呼叫 许可范围内，若在将进行进一步的拨号链接，若不在范围内将有相应 的语音提示。所述的源服务器功能模块400，包括有呼叫转移模块420，它包 括有无条件呼叫转移子模块421;遇忙呼叫转移子模块422和无应答 呼叫转移子模块423和不在线转移子模块424。该呼叫转移模块420 是用于，当相关人员不能保证每天都在总机旁边的情况下，不能够接12听各种电话，此时可以通过该模块420,将分机号码转移到其它座机 或者手机上。通过无条件呼叫转移子模块421，可以实现电话的无条 件转接，只要有电话拨近来就可以直接通过转移后的座机或者手机来 接听，分机就被无条件的屏蔽；通过遇忙呼叫转移子模块422，向座 机或者手机转接后，呼叫方将会听到与对方忙相关的语音提示信息； 通过无应答呼叫转移子模块423，向座机或者手机转接后，呼叫方将 会听到与对方无应答相关的语音提示信息；通过不在线转移子模块 424，向座机或者手机转接后，呼叫方将会听到与对方不在线相关的 语音提示信息；所述的源服务器功能模块400，包括有号码跟随模块530，用于 实现一个通讯号码与其它通讯号码之间的数据关联。当总机通过呼叫 转移模块420被设置为呼叫转接到座机的情况下，通过号码跟随模块 530，使得总机号码与该座机号码建立数据关联，这样，当用户利用 此座机进行拨打电话时，被呼叫方的来电显示还是显示原来的总机号 码。所述的源服务器功能模块400，包括有群组振铃设定模块560， 在使用中用于把任务相同的相关人员分机设置到同一个组里面，来电 时候该群组里面的空闲分机全部响铃，直到其中任意一个接听电话。 该群组振铃设定模块560的功能，适合用于公司的客户服务技术热 线，或者订购热线等情况，这样能够增加公司的服务质量。所述的源服务器功能模块400，包括有循环振铃子模块570，它 用于把任务相同的相关人员设置到同 一个组里面，来电时候该群组里 面的空闲分机循环依次镇铃，直到其中任意一个接听电话，其它分机 停止振铃。该循环振铃子模块570的功能与上述循环振铃子模块570 的功能一样，适合用于公司的客户服务技术热线，或者订购热线等情 况，这样能够增加公司的服务质量。以及区分振铃，它用于对于企业内的分机，能够对于外线呼叫和 内线呼叫进行区别振铃。同时配置了区别振铃的分机能够自己选择内 线和外线不同的振铃的铃声。图5的说明参图5中所示，展示了该融合通讯系统100的目标数据服务站600的主要结构。目标数据服务站600是包括有目标服务器700，以 及与目标服务器700相连接，能够作用于目标服务器700上的各通信 链路的目标服务器数据融合模块500。
图6的说明
参图6中所示，展示了该融合通讯系统100的目标服务器700 的主要结构。目标电话通信链路710,它是用于实现目标服务器700 的电话信号与通信网800相接通功能的模块结构；目标传真通信链路 720，它是用于实现目标服务器700的传真信息信号与通信网800相 接通的模块结构；目标视频同性恋路730，它是用于实现目标服务器 700的视频信息与通信网800相接通的模块结构；目标互联网通信链 路740,它是用于实现将上述目标电话通信链路710、目标传真通信 链路720、目标视频通信链路730以及其它与互联网相互连接的部分 集中在一根互联网网线上的模块结构；目标通信链路编码模块750， 它是用于对前述的各通信链路的数据进行编码的模块结构；目标通信 链路时序处理模块760，它是用于对目标通信链路编码提供时序安排 的模块结构，通过该模块可以实现对各通信链路的优先权排序；总权 限管理模块770,它是用于实现所有功能权限管理的模块结构；该模 块770的管理过程是通过设置的密码输入模块771，输入密码来实现 认证的，只有当总机管理者分配给相关人员的分机密码时，相关人员 才可以通过密码输入模块771密码向总权限管理模块770输入密码， 来完成身份^t过程。
图7的说明
参图7中所示，展示了前述的目标服务器数据融合模块500中， 所包含的各个功能模块的结构。所述的目标服务器数据融合模块500 与源服务器功能模块400具有相同的功能模块结构，可实现相同的功 能，这样使得总机与分机的功能相互融合在一起。
以上是对本发明的描迷而非限定，基于本发明思想的其它实施方 式，均在本发明的保护范围之中。
1权利要求
1，一种融合通讯系统，其特征在于该系统包括有如下组成部分(1)源数据服务站它是包括有源服务器，以及与源服务器相连接的源电话通信链路、源传真通信链路、源视频通信链路、源互联网通信链路，以及与源服务器相连接，能够作用于源服务器上的各通信链路的源服务器功能模块，以及对前述的各通信链路的数据进行编码的源通信链路编码模块，以及对源通信链路编码提供时序安排的源通信链路时序处理模块；(2)目标数据服务站它是包括有目标服务器，以及与目标服务器相连接的目标电话通信链路、目标传真通信链路、目标视频通信链路、目标互联网通信链路，以及与目标服务器相连接，能够将来自于源数据服务站中，经源通信链路编码模块和源通信链路时序处理模块所处理的各通信链路的信息，融合到目标服务器中各通信链路的目标服务器数据融合模块；(3)通信网它是连接在源数据服务站和目标数据服务站之间的通信网络，用以向目标数据服务站传输经源通信链路编码模块和源通信链路时序处理模块所处理的各通信链路的信息。
2，根据权利要求书1所述的一种融合通讯系统，其特征在于 所述的源服务器功能模块，包括有用于实现长途电话管理权限的长途 电话管理模块，用于对各分机进行列表管理的分机识别子模块和将数 据对应着各分机进行数据分流的分机分流子模块。
3，根据权利要求书1所述的一种融合通讯系统，其特征在于 所述的源服务器功能模块，包括有对应着各分机进行相互之间拨号转 接的分机转接子模块。
4，根据权利要求书1所述的一种融合通讯系统，其特征在于 所述的源服务器功能模块，还包括有用于多方通话的电话会议模块， 该模块包括有用于实现多方用户注册的多方通话注册子模块，和用于 对多方通话进行数据分流目的的多方通话分流子模块。
5，根据权利要求书1所述的一种融合通讯系统，其特征在于所述的源服务器功能模块，包括有用于对所有电话信息进行数据备份 的电话录音模块。
6，根据权利要求书1所述的一种融合通讯系统，其特征在于 所述的源服务器功能模块，包括有用于对传真实现信号识别以及数据 传输、接收开启功能的传真功能触发子模块，和对所有传真数据进行 备份的传真存储子模块。
7,根据权利要求书1所述的一种融合通讯系统，其特征在于 所述的源服务器功能模块，包括有语音信箱模块，该模块由如下结构 组成，a让用户用引导语音来控制数据存储操作的导引语音存储子模 块，b引导语音触发子模块，c语音内^储子模块。
8，根据权利要求书1所述的一种融合通讯系统，其特征在于 所述的源服务器功能模块，包括有彩铃设定模块，该模块包括有用于 实现彩铃内容数据输入功能的彩铃内 入子模块，以及用于实现彩 铃内容的选择、确定、取消功能的彩铃内容选择子模块。
9，根据权利要求书1所述的一种融合通讯系统，其特征在于所述的源服务器功能模块，包括有号码跟随模块，用于实现一个通讯 号码与其它通讯号码之间的数据关联.
10，根据权利要求书1所述的一种融合通讯系统，其特征在于 所述的源服务器功能模块，包括有呼叫限制模块，用于实现对特定号 码之间的通话权限管理。
11，根据权利要求书l所述的一种融合通讯系统，其特征在于 所述的源服务器功能模块，包括有呼叫许可模块，它包括有用于对特 定用户的特定权限进行列表管理的权限配置子模块，用于对通讯呼叫 方进行来源检索的呼叫检测子模块，和对呼叫方的通话权限进行判断 的权限判读子模块。
12，根据权利要求书1所述的一种融合通讯系统，其特征在于 所述的源服务器功能模块，包括有呼叫转移模块，它包括有无条件呼 叫转移子模块;遇忙呼叫转移子模块和无应答呼叫转移子模块和不在 线转移子模块。
13，根据权利要求书1所述的一种融合通讯系统，其特征在于 所述的源服务器功能模块，包括有群组振铃设定模块，在使用中用于把任务相同的相关人员分机设置到同 一个组里面，来电时候该群组里 面的空闲分机全部响铃，直到其中任意一个接听电话。
14，根据权利要求书l所述的一种融合通讯系统，其特征在于 所述的源服务器功能模块，包括有循环振铃子模块，它用于把任务相 同的相关人员设置到同 一个组里面，来电时候该群组里面的空闲分机 循环依次镇铃，直到其中任意一个接听电话，其它分机停止振铃，以及区分振铃，它用于对于企业内的分机，能够对于外线呼叫和 内线呼叫进行区别振铃。同时配置了区别振铃的分机能够自己选择内 线和外线不同的振铃的铃声。
15，根据权利要求书1所述的一种融合通讯系统，其特征在于 针对于目标数据服务器，还设置有用于实现所有功能权限管理的总权 限管理模块。
16，根据权利要求书15所述的一种融合通讯系统，其特征在于 所述的总权限管理模块，是通过输入密码实现认证的，设置有密码输 入模块。
全文摘要
本发明提供一种融合通讯系统，属于通讯技术领域。一种融合通讯系统，其特征在于，该系统包括有如下组成部分(1)源数据服务站，(2)目标数据服务站(3)通信网。本发明通过互联网，仅需要单一设备即可为用户提供语音、传真、数据和视频等多种通信方式，建立中、小型的呼叫中心，并且造价低廉。通过与网络软硬件的充分结合，提高了工作效率，节约了通信成本。在本发明所构筑的融合通讯平台上，用户具有可移动的特性，号码随着人走，另外，还支持语音信箱、多方会议、视频会议等功能，有助于移动办公和异地协同办公。
文档编号H04L29/06GK101645910SQ20091019501
公开日2010年2月10日 申请日期2009年9月2日 优先权日2009年9月2日
发明者钢 刘, 刚 孙, 力 陈 申请人:上海复米信息科技有限公司