专利名称：家用电器系统及其操作方法
技术领域：
本发明涉及家用电器系统及其操作方法，更具体地，涉及可以检查家用电器的 状态，并且通过使用从家用电器输出的声音来分析在声音中包含的产品信息从而提供方 便的售后服务的家用电器系统及其操作方法。
背景技术：
家用电器在预定操作的执行期间存储用于执行操作的设置、在操作期间产生的 信息、和故障信息等。特别是在故障的情况下，家用电器允许使用家用电器的用户通过 输出预定警告来识别家用电器的状态。除了简单地向用户通知操作的完成或故障发生之 外，这样的家用电器还通过诸如显示装置、灯等其中设置的输出装置来输出详细的故障 fn息ο如果家用电器发生任何异常，则用户必须使用售后服务，联系服务中心等以获 得关于家用电器的状态的建议，或请求服务人员检查故障的家用电器。然而，通常发生的是，故障信息被无原因地输出，或被以用户不知道的代码值 输出，因此使得用户难于处理家用电器的故障。即使用户联系服务中心，用户也难于 正确地解释家用电器处于什么状态。由于这一点，如果服务人员访问家庭，则经常需要 大量时间和成本来维修家用电器，因为他或她未被预先提供家用电器的状态的正确的描 述。例如，如果未预先准备好维修家用电器所需的部件，则需要麻烦服务人员再一次过 来，并且需要很多时间。为了克服这个问题，可以通过预定通信装置来连接家用电器和服务中心的服务 器，但是这导致需要构建通信网络的问题。另外，随着技术的进步，已经开发了用于通过使用电话网络来远程诊断故障信 息等的技术。申请NO.EP0510519公开了一种通过使用电话网络，经由连接到家用电器的调制 解调器来向服务中心发送家用电器的故障信息的技术。在该情况下，存在调制解调器必 须连接到家用电器的问题。具体地说，诸如衣物处理机的家用电器通常被安装在室外， 因此，需要在位置上的限制，以便连接衣物处理机和电话网络。注册号为NO.US5987105的专利公开了一种用于将家用电器的故障信息转换为可 听频带的声音，并且将这个声音发送到服务中心等的技术。在将家用电器的故障信息转 换为可听频带的声音后向听筒(handset)的接收机发送声音的过程期间，信号干扰可能根 据周围的环境而发生。在通过电话网络发送声音的过程期间，数据丢失也依赖于电话网 络的特性而发生。在上述的US5987105中，用于表示作为信息的一个单位的一个比特的一个码元 的大小应当是30ms，并且每一个单独的频率被用于每一个比特，以便防止数据丢失，并 且用于发送产品的精确信息。为了最小化重复同一频率的间隔，必须使用与数据量对应的频率。为了表示7个数据，必须使用7个不同的频率。因此，产生使用许多不必要的频率的问题。而且，为了解决通过使用多个频率而引起的问题，必须提高码元(symbol)的大 小以便减少所使用的频率的数量。这导致30ms的传统码元时间提高到大于IOOms的问 题。在该情况下，要发送的数据的大小也由于码元的较大的大小而增大，因此，发送时 间也增大。因此，需要一种替代方案，其通过更少数量的频率来表示产品信息，通过使用 短的码元时间来减少整个大小和发送时间，并且改善在短的码元时间中的精度。
发明内容
技术问题本发明的目的是提供一种家用电器系统及其操作方法，所述方法在家用电器和 家用电器系统中，用于将包括产品信息的控制信号转换为声学信号，并且向外部输出与 声学信号对应的声音，这可以通过减少用于信号转换的频率的数量来改善频率使用效 率，通过减少作为信息单位的码元时间的大小来减小整体大小和传输时间，并且通过防 止在声学信号的转换期间产生的噪声或信号错误来改善使用声音对于家用电器的状态进 行诊断的精度和效率。技术方案因此，根据本发明提供了一种家用电器系统，其通过有线/无线通信网络来向 管理装置发送家用电器的产品信息以用于故障诊断，所述家用电器包括选择装置，用 于接收命令的输入以允许用户执行故障诊断；控制器，其设置有用于存储用于故障诊断 的所述家用电器的产品信息的贮存装置，所述控制器用于当通过所述选择装置选择了故 障诊断时载入在所述贮存装置中存储的所述产品信息，并且输出控制信号；转换装置， 其将可能包括产品信息的所述控制信号转换为声学信号，并且输出至少一个声学信号； 以及，输出装置，用于接收所述声学信号的输入，并且输出对应的声音，其中，所述控 制器在从所述选择装置接收到命令时进入智能诊断模式，以使用具有给定大小的码元时 间的多个码元的组合来形成所述产品信息；所述控制器通过设置在码元之间的空载时间 (dead time)来产生控制信号；并且进行控制使得通过所述输出装置来输出所述声学信 号。另外，根据本发明提供了一种家用电器系统，其通过有线/无线通信网络来向 管理装置发送家用电器的产品信息以用于故障诊断，所述家用电器包括选择装置，用 于接收命令的输入，以允许用户执行故障诊断；控制器，其比设置有用于存储用于故障 诊断的所述家用电器的产品信息的贮存装置，并且所述控制器用于当通过所述选择装置 选择了故障诊断时，载入在所述贮存装置中存储的所述产品信息，并且输出控制信号； 转换装置，用于响应于所述控制器的控制信号来产生声学信号；以及，输出装置，用于 接收所述声学信号的输入，并且输出对应的声音，其中，所述控制器通过下述方式来产 生控制信号将作为根据其产品信息具有预定数据值的基本单位的1个比特设置为一个 码元，并且设置码元时间，使得要以大于20的传输率和比每1216比特发生30个错误的 错误率更小的错误率来发送声音。另外，提供了一种在家用电器系统的信号输出方法中的根据本发明的家用电器系统的操作方法，所述操作方法包括存储包含家用电器的操作信息和故障信息的产品 信息；当输入用于允许所述家用电器进入智能诊断模式的命令时，调用所述产品信息以 将所述产品信息的基本数据单位设置为码元，并且通过设置在码元之间的空载时间来产 生控制信号；以及，将所述控制信号转换为预定频带的声学信号，并且将所述声学信号 输出为预定声音。有益效果在根据本发明的如此配置的家用电器系统及其操作方法中，因为在将产品信息 转换为声音的过程中，在其间数据值改变的间隔期间没有发生信号转换，所以防止了在 信号转换期间产生的噪声或信号错误，并且使得能够进行稳定的信号转换和精确的声音 输出，由此使得容易通过声音来发送信息，并且因此通过经由通信网络检查和诊断在系 统中的家用电器的状态，而使得可以较为方便地使用售后服务。此外，通过在使用更少 的频率数量的同时减小了码元时间，因此即使使用具有较窄频带宽的输出装置，也可以 以更高的速度来输出故障信息和状态信息，并且因此可以减小发送时间。
结合附图，从下面给出的优选实施例的描述中，本发明的上述和其他目的和特 征将变得清楚，其中图1是根据实施例的具有衣物处理机形式的家用电器系统的示意图；图2是根据实施例的具有衣物处理机形式的家用电器系统的框图；图3是根据实施例具有衣物处理机形式的家用电器的信号转换期间的信号波形 的图示；图4是在图3的家用电器中将控制信号转换为声学信号的图示；图5是当在没有在图4的家用电器中的空载时间的情况下将控制信号转换为声学 信号时的信号形式的图示；图6是当通过使用在图4的家用电器中的空载时间来将控制信号转换为声学信号 时的信号形式的图示；图7是当在图3的家用电器中将控制信号转换为声学信号时的码元时间设置的图 示；图8是随着在图7的家用电器中的码元时间的大小上的改变的在传输率和错误率 之间的关系的图示；图9是根据本发明的一个示例性实施例的家用电器的信号输出方法的流程图； 以及图10是根据本发明的一个示例性实施例的家用电器的信号转换方法的流程图。
具体实施例方式以下，将参考附图详细描述本发明的示例性实施例。图1是根据实施例的具有衣物处理机形式的家用电器系统的示意图。参见图1， 家用电器系统被配置为使得，当从家中的家用电器1以声音输出与家用电器的操作相关 的信息时，通过电话网络的包含产品信息的声音信号被发送到服务中心90，以诊断在家用电器的状态中是否存在故障。家用电器1被设置有显示装置40，用于显示预定数据；以及，输出装置70， 作为用于输出声音以输出家用电器1的操作状态和故障信息等的的装置(Si)。家用电器的显示装置40是发光元件，诸如LED、LCD、和有机EL，并且显示 装置40可视化和显示家用电器1的状态信息或故障信息。输出装置70以声学的形式来 再现和输出状态信息或故障信息。当家用电器1在运行期间故障时，家用电器1通过显示装置40或输出装置70向 用户通知故障发生。此时，用户检查在家用电器的显示装置40上显示的家用电器1的产品信息，并 且控制家用电器1的操作，或向服务中心90请求维修(S2)。用户联系服务中心90，以 向他们通知故障发生，并且咨询要采取的行为。在用户连接到服务中心90，并且根据来自服务中心90的指令来操纵在家用电器 1中设置的输入装置20的情况下(S3)，输出包含产品信息的声音(S4)。本发明的家用 电器1不仅输出产品信息，而且转换产品信息，并且将其输出为预定声音。此时，用户通过在保持电话接通的同时，通过将电话手机81拿到正在发出声音 的家用电器1的部分，而通过他/她的移动终端或电话听筒来发送包含家用电器的产品信 息的声音；同时通知家用电器1的型号信息和故障征兆，从而用户可以请求对于家用电 器1的售后服务(S2，S3)。在通过所连接的通信网络而接收到声音时，服务中心90可以通过检查该声音来 识别家用电器1的产品状态(S5)。当用户通过诸如电话网络的通信网络连接到服务中心90时，服务中心检查从家 用电器1输出的声音，以确定家用电器1的产品状态(S5)。响应于诊断结果，服务中心90向用户的家庭派遣服务人员93，以提供相对于家 用电器的产品状态和诊断的故障的适当服务(S6)。此时，诊断结果可以被发送(S6)到 服务人员93的终端，以便服务人员93可以纠正家用电器1的故障，或诊断结果可以通过 帮助热线被递送到用户。而且，诊断结果可以被递送到用户的电子邮件或被发送到用户 的移动终端。因此，当用户通过诸如电话网络的预定通信网络而连接到服务中心时，系统可 以通过声音来确定家用电器1的状态，并且处理它，因此使能快速的服务提供。将给出在其中本发明的家用电器1是衣物处理机的示例的以下描述，但是，应 当注意，本发明不限于此，并且适用于全部的家用电器1，诸如TV、空调器、洗衣机、 冰箱、电饭锅、和微波炉等。这样的家用电器1被配置如下，以将产品信息输出为预定声音。图2是根据实施例的具有衣物处理机形式的家用电器系统的框图。参见图2，家 用电器1包括输入装置20、感测装置30、存储器装置50、转换装置60、输出装置70、和 控制器10，控制器10用于控制家用电器的整体操作。家用电器可以进一步包括驱动装置，用于控制家用电器1的驱动，以便家用电 器1可以响应于从控制器10施加的控制信号来执行预定操作。例如，在衣物处理机的情况下，驱动装置驱动旋转洗衣桶或洗衣鼓的电机，并且控制电机的操作，以便洗衣桶或洗衣鼓旋转以从要洗的衣服去除污染物。同样，响应 于来自控制器10的控制信号，驱动装置也控制阀门，以便执行供水或排水。感测装置30可以包括至少一个传感器(未示出)，并且测量用于检查家用电器1 的操作状态的数据，并且当家用电器1通过驱动装置40执行操作时将该数据应用到控制 器10。例如，在衣物处理机中，感测装置30测量在供水或排水时的水位，并且测量所供 的水的温度和洗衣桶或洗衣鼓的旋转速度等。存储器装置50可以存储操作信息，诸如在操作期间产生的操作状态数据和由操 纵装置21输入的设置数据，以允许家用电器1在控制器10的预定操作的执行期间执行预 定操作，并且在家用电器1故障的情况下存储故障信息，该故障信息包含关于故障起因 或故障区域的信息。存储器装置50也可以存储用于控制家用电器1的操作的控制数据和在操作控制 时使用的默认数据。此时，存储器装置50可以包括所有的数据存储装置，诸如存储关于家用电器的 控制数据的ROM、EEPROM、和存储所处理的数据的存储区域。贮存装置51是控制器 10的贮存装置。贮存装置51被包括在存储器装置50中。输入装置20可以是输入装置，用于通过用户的操纵来向家用电器内输入预定信 号或数据，按钮、开关、和触摸板可以被用作输入装置20，并且，输入装置20可以包括 操纵装置21和选择装置22。选择装置22可以包括至少一个输入装置，并且对智能诊断模式的访问进行选择 和输入。当对智能诊断模式的访问被选择和输入时，选择装置22可以向控制器10应用信 号输出命令，以便通过输出装置70来输出作为预定声音的产品信息。另外，当进行对于智能诊断模式的访问时，选择装置22可以接通或关断输出装 置70。S卩，当通过选择装置22来输入信号输出命令时，响应于控制器10的控制来将产 品信息输出为声音，并且因此操作输出装置70来输出该声音。操纵装置21可以接收诸如操作进程和操作设置的数据的输入，并且将其施加到 控制器10。操纵装置21也可以根据声音输出来接收设置的输入。S卩，操纵装置21接收用 于设置声音输出方法和输出声音的音量的设置值的输入。此时，诸如选择装置22和操纵装置21的输入装置20可以被形成为按钮、薄膜 开关(dome switch)、(静压/静电型)触摸板、滚轮(jog wheel)、拨动开关(jog switch)、
手指鼠标、旋转开关、和拨盘(jog dial)等。通过操纵而产生预定输入数据的任何装置都 是适用的。当从选择装置22输入与对于智能诊断模式的访问对应的信号时，控制器10可以 发出控制信号，以调用在存储器装置50中存储的产品信息，并且允许转换装置60将控制 信号转换为声学信号。而且，当从选择装置22输入信号输出命令时，控制器10控制输 出装置70进行操作。另外，控制器10可以设置用于控制信号的空载时间。此时，控制器10可以设 置其间产品信息的数据值改变的间隔。
在此，如上所述，产品信息可以包括操作信息和关于故障的故障信息，其中， 所述操作信息包含操作设置、在操作期间的操作条件等。产品信息是由0和1的组合构 成的数据，其是可被控制器10读取的数字信号。控制器10对该产品信息的数据进行分类，配置产品信息以便包含特定数据，将 产品信息划分为给定的数据大小，或增加产品信息以产生指定标准的控制信号，并且将 其施加到转换装置60。而且，当一个码元表示一个数据比特时，控制器10可以在码元之间插入空载时 间，并且产生控制信号。此时，控制器10可以设置与码元时间的大小对应的空载时间，码元时间是其中 产品信息具有一个数据值的单位时间。例如，控制器10可以将空载时间设置为不超过码 元时间的20%.在此，空载时间用于消除回响效果，通过该回响效果，根据如后述的图3和4中 所示的电容器的充电和放电的原理，当一个码元时间过去并且下一个码元时间开始时， 前一个码元时间的数据比特影响下一个码元时间表示新的数据比特。控制器10可以将产品信息的数据值从0到1或从1到0改变的间隔设置为空载 时间，并且产生控制信号。转换装置60可以将包含产品信息的控制信号转换为声学信号以用于声音输出。 在此，转换装置60可以将作为数字信号的控制信号转换为预定频带的模拟信号，S卩，在 信号转换时，通过使用频移键控方法、幅移键控方法、和相移键控方法的任何一种来将 控制信号转换为声学信号。在频移键控方法的情况下，一个示例是二进制频移键控(以下称为BPSK)。使 用该方法，如果产品信息的数据的值是0，则可以将产品信息调制在具有第一频率的信号 上，并且如果数据的值是1，则可以将产品信息调制在具有第二频率的信号上。例如，如 果数据值是0，则可以将产品信息调制在具有大约2.5KHZ的频率的信号上，并且如果数 据值是1，则可以将产品信息调制在大约2.9KHz的频率上。在幅移键控方法的情况下，产品信息可以被调制在具有大约2.5KHZ的频率的信 号上。更具体地，如果产品信息的数据的值是0，则产品信息可以被调制在其振幅为1的 具有大约2.5KHZ的频率的信号上，并且如果产品信息的数据的值是1，则产品信息可以 被调制在其振幅为2的具有大约2.5KHz的频率的信号上。转换装置60可以在设置空载时间的间隔上停止信号转换。S卩，当以脉宽调制 (PWM)来将控制信号转换为声学信号时，通过在设置空载时间的间隔中切断用于调制的 谐振频率，转换装置60在空载时间期间暂时停止频率信号转换。转换装置60可以根据 上述方法将产品信息转换为预定频带的信号，并且通过组合相应的转换信号来输出声学 信号。声学信号是通过转换装置60将包含产品信息的控制信号所转换成的数据，其是 用于操作输出装置70并且向输出装置70输出预定声音的信号。输出装置70的操作被来自控制器10的控制命令接通和关断，并且接收从转换装 置60输出的声学信号，和输出预定声音。此时，诸如扬声器和蜂鸣器的用于输出声音的 装置可以被用作输出装置70。
输出装置70可以在输出作为预定声音的声学信号后，在完成输出时停止其操 作。如果选择装置22输入信号输出命令，则再一次操作输出装置70来输出预定声音。具有窄再现频带的蜂鸣器或具有宽再现频带的扬声器可以被用作输出装置70。 虽然扬声器具有宽的再现频带，具有大音量，但是其较昂贵，并且要求频带的大量浪 费，而蜂鸣器具有窄再现频带、便宜并且几乎没有再现频带的浪费。除非输出装置70产 生人声或产生需要宽频带的效果声，否则，合理的是，输出装置70由蜂鸣器而不是扬声 器构成。以下，输出装置70可以指的是蜂鸣器，并且产生与家用电器的状态信息或故障 信息相对应的声响。响应于来自过驱动装置40的控制器10的控制信号，在屏幕上显示由选择装置22 和操纵装置21输入的信息、家用电器1的操作状态信息、和家用电器的操作的完成的信 息。同样，在家用电器故障后，也在屏幕上显示关于家用电器的故障的故障信息。此时，家用电器可以进一步包括发光或闪烁的灯和振动装置等。下面省略其描 述。如此配置的家用电器1可以输出预定声音，并且如下所述，向服务中心90发送 家用电器1的产品信息。服务中心90包括用户界面93、解码器91、和诊断装置92。用户界面93可以提供预定界面，在该界面上，服务中心的管理人员、用户和服 务人员可以检查诊断结果和诊断的进展，并且接收或输出数据。用户界面93包括输入装置，诸如按钮、按键、触摸板和开关，它们被用户操 纵；以及，显示装置，用于输出诊断服务器的操作信息和诊断结果。而且，输入/输出 装置270包括用于外部输入装置和便携存储器装置部件的连接接口。当操纵输入装置时，用户界面93可以允许从用户的家用电器1输出的预定声音 通过电话网络或移动通信网络被施加到解码器91，因此使得诊断装置92能够执行诊断。当通过电话网络或移动通信网络来接收包含家用电器的产品信息的声音时，解 码器91可以转换声音，并且将其施加到诊断装置92。此时，解码器91可以通过家用电 器的输入声音的模拟数字转换和频率转换来获取包含产品信息的控制信号。解码器91可 以获取包含家用电器1的产品信息的控制信号，并且将其施加到诊断装置92。作为在家用电器1中的信号转换的逆转换的装置，优选的是，解码器91通过与 独立的家用电器相同的信号转换系统来转换数据。解码器91可以使用频移键控、幅移键 控、和相移键控的任何一个，通过逆转换来将作为预定频带的模拟信号的声音转换为数 字信号。诊断装置92可以通过分析从解码器91输入的控制信号，来诊断家用电器1的操 作条件和故障的存在与否。诊断装置92包括诊断程序，用于分析控制信号，并且根据在 控制信号中包含的产品信息的分析来诊断家用电器，并且，该诊断程序包含诊断数据。另外，在出现故障时，诊断装置92可以分析故障的起因，并且产生诊断结果以 产生解决方案或服务计划，并且将其提供到用户界面93。通过用户界面93来输出诊断装置92的诊断结果，因此，服务中心90向用户发 送用于解决家用电器1的故障的解决方案，或派遣服务人员。
现在，将描述家用电器1的转换装置60将产品信息转换为声学信号的示例。图3是根据实施例的在具有衣物处理机的形式的家用电器的信号转换期间的信 号波形的图示。参见图3，家用电器1可以存储产品信息，该产品信息包含与操作信息 和故障信息相关的由0和1的组合构成的数据的至少一个。该给出一个示例的下面的描 述，其中，转换装置60根据BFSK方法来转换信号。图3(a)是示出产品信息的视图，并且图3(b)是转换的声学信号。为了有助于 理解本发明，信号被表示为方波图形的脉冲信号。如图3(a)中所示，如果产品信息是010，则在根据BFSK转换的情况下，转换装 置60当在第一码元时间111中的数据值是0时将产品信息转换为具有2.5KHZ的频率的信 号121，并且当在第二码元时间112中的数据值是1时将产品信息转换为具有2.9KHZ的 频率的信号122。图4是在图3的家用电器中将控制信号向声学信号的转换的图示。如图4中所 示，在产品信息中产生间隔101和102，在其中对于每一个码元时间110产生数据值改 变。控制器10可以在所述值发生改变的间隔101和102中设置空载时间。在此，控制 器10可以将空载时间101和102的间隔设置为不超过码元时间110的20%。转换装置60如在上述图3中所示那样转换信号，并且通过在其中设置空载时间 101和102的间隔中关断用于频率转换的谐振频率来停止信号转换。这是因为由于在信号转换的过程中，两个频率可能出现在数据值改变的间隔 中，所以可能增加了对于声学信号而言不需要的信号；或者是因为数据值改变的过程 中，即使在特定时间量之后，将一个频率信号转换为另一个频率信号的效果也可能会得 以保持和持续。因此，在数据值的改变期间，停止信号转换。因此，在第一间隔131期间，响应于数据值0，产品信息被转换为具有2.5KHZ 的频率的信号，在其中设置空载时间101的第二间隔132期间停止信号转换，并且在第三 间隔133期间，响应于数据值0来将产品信息转换为具有频率2.9KHZ的信号。其后，在其中设置空载时间102的第四间隔134期间停止信号转换，并且在第五 间隔135期间，响应于数据值0来将产品信息转换为2.5KHZ的信号。在此，在第五间隔 135后，不设置空载时间，因为数据值对于下一个码元时间不改变，并且在第六间隔136 期间，产品信息被转换为具有2.9KHZ的频率的信号。在此，所使用的频率仅是示例，并且不限于此，并且可以被改变为在人可听的 频率范围内的其他频率。也可以使用不同的转换方法。图5是当在没有在图4的家用电器中的空载时间的情况下，将控制信号转换为声 学信号时的信号形式的图示。在将010的控制信号转换为如在上述图5 (a)中所示的声学 信号时，如果在没有空载时间的情况下将控制信号转换为声学信号，则根据PWM，在转 换装置60中与用于在信号转换期间的同步的同步信号141 一起产生谐振频率142。通过 使用该方法，转换装置60通过频率转换143将控制信号转换为声学信号。为了方便，通 过频谱来表示声学信号。S卩，在如上所述在没有空载时间的情况下将控制信号转换为声学信号的情况 下，图5的转换的信号143的第一码元时间的数据比特移位到下一个码元时间。因此，示出如图5(a)中所示的波形。
即使当在服务中心中执行信号转换时，以及当从家用电器1输出声音时，该情 况也适用，并且由于其中数据比特改变的间隔的回响，其还影响下一个码元。在服务中 心的解码器91逆转换信号的情况下，如果信号的回响影响到下一个码元，则这使得正确 的数据提取变得困难。图6是通过使用在图4的家用电器中的空载时间来将控制信号转换为声学信号时 的信号形式的图示。当通过使用同步信号151和谐振频率152来转换信号时，转换装置60响应于来 自控制器10的控制信号，在其中设置空载时间的间隔期间停止根据PWM而产生的谐振频率。如图6(a)中所示，当在空载时间间隔期间关断谐振频率时，在指定的码元时间 间隔产生转换的声学信号。为了方便，将声学信号表示为频谱信号。如果如上所述，其中设置了空载时间的控制信号被转换为声学信号，则所述信 号被转换和产生为给定的码元时间大小，如图6(b)中所示。如此产生的声学信号被施加到输出装置70，并且被输出为预定声音。此时，控制信号和声学信号的码元时间被如下地确定。图7是当在图3的家用电器中将控制信号转换为声学信号时的码元时间设置的图 示。图7(a)在概念上示出了声学信号的结构。参见图7(a)，被施加到输出装置70的声 学信号由两个频率分量组成。在蜂鸣器被用作输出装置70的示例中，如果假定蜂鸣器的再现频带的范围是从 2.5KHz至3KHz，则可以将声学信号实现为由2.6KHz的脉冲和2.8KHz的脉冲组成的码兀。在此，从转换装置60产生的声学信号使用2.6KHZ和2.8KHz的两个频率分量， 并且2.6KHz对应于逻辑‘0’，2.8KHz对应于逻辑‘1’。如果输出装置70的再现频带大于或小于这些频率，则自然的是，构成声学信号 的脉冲的频率也可以大于或小于这些频率。然而，因为蜂鸣器的再现频带很受限，所以 分别对应于逻辑‘1’和逻辑‘0’ (否则为逻辑‘0’和逻辑‘1’)的高和低频带的 使用以相同的方式适用于蜂鸣器的再现频带。在此，码元是一个数据比特，并且对应于一个逻辑电平，每一个码元由多个脉 冲构成，并且，根据两个频率来确定每一个脉冲的周期。在家用电器1通过声音来输出声学信号，并且将其通过电话网络或移动通信网 络来发送的情况下，数据传输率根据码元的大小来改变。如果码元时间是30ms，则需要 大约30秒来发送100字节的数据。因此，为了提高传输率，必须减小码元的大小和码元，即，减少在每一个频率 信号中的每一个码元的脉冲的数量。如果减少了每一个码元的脉冲的数量，则当在可听频带再现每一个码元时，再 现时间被缩短，因此，输出装置70不能输出正确的声音。而且，即使输出了声音，也可 能在通过电话网络或移动通信网络来发送声音的过程中出现信号衰减或信号失真，并且 这可以使得服务中心90不可能使用声音来执行家用电器的诊断，或者导致错误的诊断。在下文中，本发明使得能够输出和发送正确的声音，并且通过确定构成一个码元的脉冲的数量来减小声音的数据大小和传输率。响应于从控制器10向转换装置60施加的控制信号的码元大小和码元时间，确定 在从转换装置60输出的声学信号中的每一个码元要包括的脉冲的数量。根据在码元中的 脉冲的数量来确定从输出装置70输出的声音的数据传输能力。同样地，根据在转换装置60中从控制信号到声学信号的转换的过程中使用的频 率分量来确定每一个码元的脉冲周期有多短。如果码元时间减小，则在输出装置70中再现码元的时间段被极大地缩短，并且 这可以引起声音的输出和识别的上述问题。相反，如果每个码元的脉冲的数量和码元大 小得到增加，则这使得识别更容易，但是在声音中包含的产品信息增大了输出声音的传 输时间。因此，根据电话、移动终端、电话网络、和移动通信网络的特性来将码元大 小，即码元时间确定在可识别的范围内。根据输出装置的再现频带，例如2.6KHZ和2.8KHZ，来确定构成码元的脉冲的周 期。因此，在相同的时间间隔中布置的脉冲的数量相等。此时，因为接收可听频带的声 学信号的移动终端5在接收到声学信号后执行采样，所以不能将码元大小减小到低于特 定水平。码元时间被限定，使得相对于在转换装置60中转换的声学信号而言，每一个码 元的脉冲的数量应当是8至32个。由8至32个脉冲构成的一个码元具有较少的错误，并且当家用电器1通过声学 信号的方式来向移动终端5发送数据时，可以实现最高的传输率。图7(b)图示响应于控制而转换的声学信号的码元的详细结构。如果码元周期小于7ms，则移动终端不能正确地获得蜂鸣器72的再现声音，因 此引起识别错误。如果码元周期超过24ms，则从家用电器1向移动终端5发送的声学信 号的传输率减小。图8是随着在图7的家用电器中的码元时间的大小上的改变的在传输率和错误率 之间的关系的图示。传输率根据控制信号和声学信号的码元时间的大小来改变，并且图8 图示相对于低于每1216比特30比特的错误率161的、每一个码元时间的传输率。水平 轴表示码元时间，并且，纵轴表示传输率，并且反比例的曲线表示错误率。码元时间越长，则要发送的数据的大小越大，因此传输时间改变，并且传输错 误也根据在传输时间上的增大来改变。在通过使用移动终端来执行测试的情况下，如果在满足低于20/1216比特的错 误率的同时，码元时间在从12ms到30ms之间改变，则传输率如图8中所示改变。传输率在15ms的码元时间处为最高，即大约24，但是错误率超过30/1216比 特，因此未能满足错误率条件。可以看出，在21ms和24ms的码元时间的传输率很低，即分别为7和8。虽然传输率在12ms和15ms的码元时间处较高，但是错误率在15ms较高，如上 所述。因此，优选的是，将码元时间设置为12ms，在这个码元时间，传输率高。现在描述一种通过设置码元时间和设置码元时间之间的空载时间来执行信号转 换和信号输出的方法。图9是根据本发明的一个示例性实施例的家用电器的信号输出方法的流程图。通过以衣物处理机作为示例来给出下面的说明。参见图9，衣物处理机根据通过操纵装置21输入的设置来执行洗涤(S410)。关 于衣物处理机的操作的设置信息被存储为操作信息。当在操作期间发生错误时(S420)，控制器10将根据故障的错误发生信息存储为 故障信息。在此，在存储器装置50中将故障信息和操作信息存储为产品信息(S430)。控制器10通过过显示装置40来输出所出现的错误。当通过选择装置22来选择 和输入对于智能诊断模式的访问时(S450)，从存储器装置50调用包含故障信息和操作信 息的产品信息(S460)，并且将产品信息生成为预定标准的控制信号。控制器10向转换装置60施加所产生的控制信号，并且也向输出装置70施加控 制命令，以便操作输出装置70。此时，控制器10可以设置在其间产品信息的数据值改变的间隔，即在码元之间 的间隔之间的空载时间，并且，转换装置60通过考虑所设置的空载时间，将包含产品信 息的控制信号转换为预定频带的声学信号。输出装置70接收从转换装置60转换和输出的声学信号的输入，并且输出预定声 音(S480)。图10是根据本发明的一个示例性实施例的家用电器的信号转换方法的流程图。下面将描述如上的产生包含产品信息的控制信号、将控制信号转换为声学信 号、并且当衣物处理机输出预定声音时输出声音的过程。应当注意，下面的描述聚焦在 如下的示例，在该示例中，转换装置60根据频移键控方法来转换信号，但是其不限于 此。参见图10，当从存储器装置50调用产品信息时(S510)，控制器10可以响应于 产品信息的数据值来设置空载时间。控制器10将产品信息划分为给定的数据大小或增加产品信息，并且可以设置在 码元之间的空载时间，以产生预定标准的控制信号。此时，转换装置60将控制信号转换为预定频带的声学信号。在设置空载时间的 控制信号的间隔中(S520)，暂时停止信号转换(S530)。在空载时间间隔后，再一次开始 信号转换。如果控制信号的数据值是0(S540)，则转换装置60将控制信号转换为第一频率 的信号(S550)，并且如果该数据值是1(S560)，则转换装置60将控制信号转换为第二频 率的信号(S570)。S卩，如果数据值是0，则转换装置60将控制信号转换为具有2.5KHZ 的频率的信号，并且如果该数据值是1，则转换装置60将控制信号转换为具有2.9KHZ的 频率的信号。此时，在其间数据值改变的空载时间间隔中，暂时停止信号转换。此时，根据PWM产生的谐振频率信号被关断，以在空载时间间隔期间停止信号 转换。当在空载时间间隔期间关断谐振频率时，即使根据在上述图5和6中所示的电容 器的特性存在回响信号的效果，也在码元时间中形成声学信号。在此，在信号转换时，转换装置60相对于码元时间以码元时间的单位来转换信 号，码元时间是在其间产品信息具有一个数据值的单位时间。通过如上所述执行在码元时间间隔的信号转换(S520至S570)，当完成产品信息 的信号转换时(S580)，在码元时间间隔处转换的每一个信号被输出为声学信号。
输出装置70接收从转换装置60输出的声学信号的输入，并且将它输出，由此输 出预定声音(S590)。因此，用户将听到包含衣物处理机的产品信息的声音，并且，如在上述的图1 和2中所示，该声音通过所连接的通信网络被发送到服务中心。因此，在将包含在家用电器的操作期间产生的故障信息或诸如用于家用电器的 操作的设置信息的操作信息的产品信息转换为预定声音并且将其输出的过程中，根据本 发明的家用电器及其信号输出方法被配置为使得，通过在包含产品信息的控制信号的码 元之间设置空载时间，来在空载时间间隔期间停止信号转换，由此在其中数据值改变的 间隔期间防止信号噪声和失真，并且使得能够进行有效的信号处理。而且，在产生控制信号的过程中，考虑到在声学信号中的每一个码元的脉冲的 数量来设置码元时间，由此使得能够进行稳定的声音输出和传输，并且改善传输率。如上所述，已经参考所图示的附图描述了根据本发明的家用电器系统及其操作 方法。然而，本发明不限于在本说明书中公开的实施例和附图，而是可以通过本领域内 的技术人员在不偏离本发明的范围和精神的情况下加以应用。
1权利要求
1.一种家用电器系统，其通过有线/无线通信网络来向管理装置发送所述家用电器的 产品信息以用于故障诊断，所述家用电器包括选择装置，用于接收命令的输入以允许用户执行故障诊断；控制器，所述控制器具有用于存储用于故障诊断的所述家用电器的产品信息的贮存 装置，并且所述控制器用于当通过所述选择装置选择了故障诊断时，载入在所述贮存装 置中存储的所述产品信息，并且输出控制信号；转换装置，所述转换装置将可以包括产 品信息的所述控制信号转换为声学信号，并且输出至少一个声学信号；以及，输出装置，用于接收所述声学信号的输入，并且输出对应的声音，其中，所述控制器在从所述选择装置接收到命令时进入智能诊断模式，以使用具有 给定大小的码元时间的多个码元的组合来形成所述产品信息，通过设置在码元之间的空 载时间来产生控制信号，并且进行控制使得通过所述输出装置来输出所述声学信号。
2.根据权利要求1所述的家用电器系统，其中，所述控制器可以将所述空载时间设置 为小于所述码元时间的20%。
3.根据权利要求1所述的家用电器系统，其中，所述控制器可以在第一码元和第二码 元之间设置所述空载时间，并且可以进行设置使得所述空载时间具有与所述第一码元不 同的逻辑值。
4.根据权利要求1所述的家用电器系统，其中，所述控制器通过将1个比特设置为一 个码元来产生所述控制信号，其中所述1个比特是其中所述产品信息具有预定数据值的 基本单位。
5.根据权利要求4所述的家用电器系统，其中，所述控制器可以将所述码元时间设置 为7ms至24ms的范围内。
6.根据权利要求5所述的家用电器系统，其中，所述控制器可以将所述码元时间设置 为 12ms ο
7.根据权利要求4所述的家用电器系统，其中，所述控制器可以设置所述码元时间， 使得所述声学信号的每一个码元包含8至32个脉冲。
8.根据权利要求4所述的家用电器系统，其中，所述控制器可以设置所述码元时间， 使得以大于20的传输率和比每1216比特出现30个错误的错误率更小的错误率来发送所述声音。
9.根据权利要求1所述的家用电器系统，其中，所述转换装置将所述控制信号转换为 预定频带的声学信号，并且，在其间设置所述空载时间的间隔中停止所述信号转换。
10.根据权利要求1所述的家用电器系统，其中，所述转换装置通过根据脉宽调制产 生谐振频率来将所述控制信号转换为所述声学信号，并且，在所述空载时间间隔期间关 断所述谐振频率。
11.根据权利要求9或10的家用电器系统，其中，在根据频移键控来转换所述产品信 息时，如果所述控制信号的逻辑值是0，则所述转换装置将所述产品信息转换为具有第一 频率的信号，并且如果所述控制信号的所述逻辑值是1，则所述转换装置将所述产品信息 转换为具有第二频率的信号，并且所述转换装置组合所述第一和第二频率的所述转换信 号，以输出所述声学信号。
12.根据权利要求9或10的家用电器系统，其中，在根据幅移键控转换所述产品信 息时，如果所述控制信号的逻辑值是0，则所述转换装置将所述产品信息转换为具有第一 振幅的信号，并且如果所述控制信号的所述逻辑值是1，则所述转换装置将所述产品信息 转换为具有第二振幅的信号，并且所述转换装置组合所述第一和第二振幅的所述转换信 号，以输出所述声学信号。
13.—种在家用电器系统的信号输出方法中的所述家用电器系统的操作方法，包括 存储包含家用电器的操作信息和故障信息的产品信息；当输入用于允许所述家用电器进入智能诊断模式的命令时，调用所述产品信息以将 所述产品信息的基本数据单位设置为码元，并且通过设置在码元之间的空载时间来产生 控制信号；以及，将所述控制信号转换为预定频带的声学信号，并且将所述声学信号输出为预定声音。
14.根据权利要求13所述的方法，进一步包括服务中心通过电话网络或移动通信网络来接收所述输出声音；逆转换所述声音，并且从所述声音提取所述家用电器的所述产品信息；以及通过分析所述产品信息来诊断所述家用电器的条件并且诊断故障的存在与否。
15.根据权利要求13所述的方法，其中，在所述声学信号的所述产生中，在所述控制 信号的空载时间间隔期间停止信号转换。
16.根据权利要求13所述的方法，其中，在所述声学信号的所述产生中，通过使用频 移键控、幅移键控、和相移键控的任何一种来转换所述控制信号。
17.根据权利要求13所述的方法，其中，所述控制器可以将所述码元时间设置在7ms 至24ms的范围内。
18.根据权利要求17所述的方法，其中，所述控制器可以将所述码元时间设置为 12ms ο
19.根据权利要求13所述的方法，其中，所述控制器可以设置所述码元时间，使得所 述声学信号的每一个码元包含8至32个脉冲。
全文摘要
本发明公开了一种家用电器系统及其操作方法。家用电器输出作为预定声音的产品信息，并且通过连接的通信网络来发送该声音，由此使得在远处的服务中心更容易检查家用电器的状态。而且，家用电器系统及其操作方法防止在将产品信息转换为预定频带的信号的过程中产生的噪声和信号错误，以便将产品信息输出为声音，因此使得能够进行稳定的信号转换，并且改善使用声音的输出的信息传输的精度。
文档编号H04L12/24GK102017520SQ200980115633
公开日2011年4月13日 申请日期2009年4月30日 优先权日2008年4月30日
发明者全时汶, 姜海镛, 朴炯俊, 权义赫, 李君锡, 金永洙, 金炫尚, 金镛泰 申请人:Lg电子株式会社