语音与短信业务的转移处理方法与系统的制作方法
【专利摘要】本发明实施例公开了一种语音与短信业务的转移处理方法与系统，其中，方法包括：MSC基于用户通过移动终端发起的语音业务转移呼叫请求，为所述用户设置语音业务转移；MSC在语音业务转移设置成功后，向所述移动终端播放短信业务转移设置提示语音；响应于接收到所述移动终端发送的短信业务转移设置请求，MSC生成业务短信，并将该业务短信发送给短信业务客服平台以进行短信业务转移设置；响应于接收到短信业务客服平台返回的短信业务转移设置成功响应消息后，MSC向所述移动终端播放短信业务转移设置成功的提示语音。本发明实施例无需用户单独进行短信业务转移设置，提高短信业务转移的成功率与效率。
【专利说明】语音与短信业务的转移处理方法与系统
【技术领域】
[0001] 本发明涉及通信技术，尤其是一种语音与短信业务的转移处理方法与系统。
【背景技术】
[0002] 语音/短信业务转移服务指的当被叫用户无法接听电话呼叫/接收短信时，网络 设备将该呼叫/短信自动转移到用户预先设置的接听号码/接收号码上，从而避免漏接来 电/短信，给用户带来极大的便利性。
[0003] 目前，中国电信的码分多址（Code Division Multiple Access，CDMA)定制移动 终端(也即：手机终端）一般内置语音转移服务菜单，用户可以通过菜单操作来设置语音业 务转接。短信业务转移服务需要用户编制短信业务转移的相应业务代码发送到特定号码 10001进行设置。
[0004] 在实现本发明的过程中，发明人发现现有的语音与短信业务转移方法至少存在以 下问题：
[0005] 用户通常需要设置语音业务转接服务的场景中，例如，手机终端没电、没有信号等 情况下下，短信业务也同样难以到达该手机终端，所以也同样存在对短信业务转移设置的 需求，然而，现有技术的语音业务转移和短信业务转移服务需要用户分别操作，短信业务转 移的业务代码繁琐，用户不易记忆，导致短信业务转移成功率与效率低下。
【发明内容】
[0006] 本发明实施例所要解决的技术问题是：提供一种语音与短信业务的转移处理方法 与系统，无需用户单独进行短信业务转移设置，提高短信业务转移的成功率与效率。
[0007] 本发明实施例提供的一种语音与短信业务的转移处理方法，包括：
[0008] 移动交换中心MSC基于用户通过移动终端发起的语音业务转移呼叫请求，为所述 用户设置语音业务转移；
[0009] MSC在语音业务转移设置成功后，向所述移动终端播放短信业务转移设置提示语 音；
[0010] 响应于接收到所述移动终端发送的短信业务转移设置请求，MSC生成业务短信，并 将该业务短信发送给短信业务客服平台以进行短信业务转移设置；
[0011] 响应于接收到短信业务客服平台返回的短信业务转移设置成功响应消息后，MSC 向所述移动终端播放短信业务转移设置成功的提示语音。
[0012] 上述语音与短信业务的转移处理方法的另一个实施例中，为所述用户设置语音业 务转移之前，还包括：用户通过移动终端的内置菜单选择"呼叫转移登记"选项并输入要将 语音业务转移到的第一目标用户号码后，向MSC发起语音业务转移呼叫请求；
[0013] 为所述用户设置语音业务转移包括：MSC向所述用户的归属位置寄存器HLR发送 登记呼叫转移请求消息，该登记呼叫转移请求消息中包括所述用户的用户号码、语音业务 转移的业务代码与第一目标用户号码；HLR将所述用户的语音业务登记转移到第一目标用 户后，向MSC返回登记呼叫转移成功确认消息；MSC基于所述登记呼叫转移成功确认消息获 知语音业务转移设置成功，向所述移动播放播放语音业务转移设置成功的提示语音，然后 执行所述向所述移动终端播放短信业务转移设置提示语音的操作。
[0014] 上述语音与短信业务的转移处理方法的另一个实施例中，所述短信业务转移设置 请求包括设置短信业务转移请求或者取消短信业务转移请求；
[0015] 所述设置短信业务转移请求包括要将短信业务转移到的第二目标用户号码；所述 业务短信包括所述用户的用户号码、短信业务转移的业务代码与第二目标用户号码；
[0016] 所述短信业务转移设置请求为取消短信业务转移请求时，所述业务短信包括所述 用户的用户号码与取消短信业务转移的业务代码。
[0017] 上述语音与短信业务的转移处理方法的另一个实施例中，将该业务短信发送给短 信业务客服平台以进行短信业务转移设置包括：
[0018] MSC将所述业务短信发送给短信业务客服平台；
[0019] 短信业务客服平台将所述业务短信转发给智能短信平台MSP ;
[0020] MSP根据所述业务短信，将所述用户的短信业务登记转移到第二目标用户或者取 消所述用户号码的短信业务登记转移并向短信中心发送通知消息；
[0021] 短信中心根据所述通知消息，为所述用户登记短信增值业务或者取消所述用户的 短信增值业务登记，并在登记或取消登记成功后，向MSP550返回通知响应消息；
[0022] MSP550将所述通知响应消息转发给短信业务客服平台；
[0023] 短信业务客服平台向MSC发送短信业务转移设置成功响应消息。
[0024] 上述语音与短信业务的转移处理方法的另一个实施例中，第一目标用户号码与第 二目标用户号码相同。
[0025] 上述语音与短信业务的转移处理方法的另一个实施例中，接收到所述移动终端发 送的短信业务转移设置请求之后，还包括：
[0026] 识别所述短信业务转移设置请求中的第二目标用户号码的格式是否为移动终端 用户号码的格式；
[0027] 若第二目标用户号码的格式为移动终端用户号码的格式，执行所述MSC生成业务 短信的操作。
[0028] 本发明实施例提供的一种语音与短信业务的转移处理系统，包括移动终端，还包 括：
[0029] 移动交换中心MSC，用于基于用户通过移动终端发起的语音业务转移呼叫请求，为 所述用户设置语音业务转移；在语音业务转移设置成功后，向所述移动终端播放短信业务 转移设置提示语音；响应于接收到所述移动终端发送的短信业务转移设置请求，生成业务 短信，并将该业务短信发送给短信业务客服平台以进行短信业务转移设置；以及响应于接 收到短信业务客服平台返回的短信业务转移设置成功响应消息后，向所述移动终端播放短 信业务转移设置成功的提示语音。
[0030] 上述语音与短信业务的转移处理系统的另一个实施例中，还包括所述用户的归属 位置寄存器HLR ;
[0031] 所述移动终端，包括内置菜单，用于接收用户通过该内置菜单选择"呼叫转移登 记"选项并输入要将语音业务转移到的第一目标用户号码后，向MSC发起语音业务转移呼叫 请求；
[0032] 所述MSC为所述用户设置语音业务转移时，具体向所述用户的HLR发送登记呼叫 转移请求消息，该登记呼叫转移请求消息中包括所述用户的用户号码、语音业务转移的业 务代码与第一目标用户号码；以及基于HLR返回的登记呼叫转移成功确认消息获知语音业 务转移设置成功，向所述移动播放播放语音业务转移设置成功的提示语音，然后执行所述 向所述移动终端播放短信业务转移设置提示语音的操作；
[0033] 所述HLR，用于将所述用户的语音业务登记转移到第一目标用户后，向MSC返回登 记呼叫转移成功确认消息。
[0034] 上述语音与短信业务的转移处理系统的另一个实施例中，所述短信业务转移设置 请求包括设置短信业务转移请求或者取消短信业务转移请求；
[0035] 所述设置短信业务转移请求包括要将短信业务转移到的第二目标用户号码；所述 业务短信包括所述用户的用户号码、短信业务转移的业务代码与第二目标用户号码；
[0036] 所述短信业务转移设置请求为取消短信业务转移请求时，所述业务短信包括所述 用户的用户号码与取消短信业务转移的业务代码。
[0037] 上述语音与短信业务的转移处理系统的另一个实施例中，还包括短信业务客服平 台、智能短信平台MSP与短信中心；
[0038] MSC，还用于将所述业务短信发送给短信业务客服平台；
[0039] 所述短信业务客服平台，用于将所述业务短信转发给MSP;以及在接收到所述短 信中心返回的通知响应消息后，向MSC发送短信业务转移设置成功响应消息；
[0040] 所述MSP，用于根据所述业务短信，将所述用户的短信业务登记转移到第二目标用 户或者取消所述用户号码的短信业务登记转移并向短信中心发送通知消息；以及将所述短 信中心返回的通知响应消息转发给短信业务客服平台；
[0041] 所述短信中心，用于根据所述通知消息，为所述用户登记短信增值业务或者取消 所述用户的短信增值业务登记，并在登记或取消登记成功后，向MSP550返回通知响应消 肩、。
[0042] 上述语音与短信业务的转移处理系统的另一个实施例中，第一目标用户号码与第 二目标用户号码相同。
[0043] 上述语音与短信业务的转移处理系统的另一个实施例中，所述MSC，还用于在接收 到所述移动终端发送的短信业务转移设置请求之后，识别所述短信业务转移设置请求中的 第二目标用户号码的格式是否为移动终端用户号码的格式；若第二目标用户号码的格式为 移动终端用户号码的格式，执行所述生成业务短信的操作。
[0044] 基于本发明上述实施例提供的语音与短信业务的转移处理方法与系统，MSC基于 用户通过移动终端发起的语音业务转移呼叫请求，为用户设置语音业务转移；在语音业务 转移设置成功后，向移动终端播放短信业务转移设置提示语音；响应于接收到移动终端发 送的短信业务转移设置请求，生成业务短信，并将该业务短信发送给短信业务客服平台以 进行短信业务转移设置。本发明实施例针对现有的CDMA手机需要分别设置语音业务转移 和短信业务转移的情况、用户操作复杂且业务代码不易记忆等问题，在不改变语音业务转 移菜单操作的情况下，利用语音业务转移设置/取消时的语音通知，能够实现CDMA用户在 完成语音业务转移设置后，通过MSC播放自动语音，引导用户进行短信业务转移自助设置 的实现方式，简化了用户操作，避免用户记忆复杂的代码，提高了短信业务转移业务的推广 和使用。与现有技术相比，本发明实施例无需用户单独进行短信业务转移设置，提高短信业 务转移的成功率与效率。
[0045] 下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。
【专利附图】
【附图说明】
[0046] 构成说明书的一部分的附图描述了本发明的实施例，并且连同描述一起用于解释 本发明的原理。
[0047] 参照附图，根据下面的详细描述，可以更加清楚地理解本发明，其中：
[0048] 图1为现有技术语音业务转移的流程图。
[0049] 图2为现有技术短信业务转移的流程图。
[0050] 图3为本发明语音与短信业务的转移处理方法一个实施例的流程图。
[0051] 图4为本发明语音与短信业务的转移处理方法一个应用实施例的流程图。
[0052] 图5为本发明语音与短信业务的转移处理系统一个实施例的结构示意图。
【具体实施方式】
[0053] 现在将参照附图来详细描述本发明的各种示例性实施例。应注意到：除非另外具 体说明，否则在这些实施例中阐述的部件和步骤的相对布置、数字表达式和数值不限制本 发明的范围。
[0054] 同时，应当明白，为了便于描述，附图中所示出的各个部分的尺寸并不是按照实际 的比例关系绘制的。
[0055] 以下对至少一个示例性实施例的描述实际上仅仅是说明性的，决不作为对本发明 及其应用或使用的任何限制。
[0056] 对于相关领域普通技术人员已知的技术、方法和设备可能不作详细讨论，但在适 当情况下，所述技术、方法和设备应当被视为说明书的一部分。
[0057] 在这里示出和讨论的所有示例中，任何具体值应被解释为仅仅是示例性的，而不 是作为限制。因此，示例性实施例的其它示例可以具有不同的值。
[0058] 应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一 个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。
[0059] 图1为现有技术语音业务转移的流程图。如图1所示，当前CDMA用户设置语音业 务转移服务的流程如下：
[0060] 110,用户A通过移动终端的内置菜单选择"呼叫转移登记"选项，同时输入要将语 音业务转移到的目标用户号码B。
[0061] 120,用户按键后，移动终端会发起一个被叫号码为" *语音转移业务代码#+B号 码"的语音呼叫。
[0062] 130,移动交换中心（MSC)收到该语音呼叫后，向归属位置寄存器（Home Location Register，HLR)发送户登记呼叫业务转移请求消息，该登记呼叫业务转移请求消息中包含 请求进行语音业务转移的移动终端用户号码A、语音转移业务代码、目标用户号码B。
[0063] 140?150, HLR将用户号码A登记呼叫业务转移到用户B后，返回用户A登记呼 叫业务转移成功确认消息给MSC。
[0064] 160, MSC向用户A的移动终端播放提示通知音"您申请的新业务已经登记成功"， 流程结束。
[0065] 图2为现有技术短信业务转移的流程图。如图2所示，当前CDMA用户设置短信业 务转移服务的流程如下：
[0066] 210?220,用户A通过移动终端编辑内容包含业务代码和要将短信业务转移到的 目标用户号码B的短信到10001短信业务客服平台。
[0067] 230,10001短信业务客服平台发送消息到MSP，消息中包含用户号码A、业务代码、 用户号码B。
[0068] 240?250，MSP登记用户号码A的短信业务转移到用户号码B，然后发送消息到短 信中心，消息中包含用户号码A、业务代码、用户号码B。
[0069] 260?280,短信中心将用户号码A登记短信增值业务，然后将登记成功的消息依 次原路返回MSP、10001短信业务客服平台。
[0070] 290,10001短信业务客服平台回复短信息给用户A的移动终端通知业务登记成 功。
[0071] 图3为本发明语音与短信业务的转移处理方法一个实施例的流程图。如图3所示， 该实施例语音与短信业务的转移处理方法包括：
[0072] 310, MSC基于用户通过移动终端发起的语音业务转移呼叫请求，为用户设置语音 业务转移。
[0073] 320, MSC在语音业务转移设置成功后，向移动终端播放短信业务转移设置提示语 音。
[0074] 330,响应于接收到移动终端发送的短信业务转移设置请求，MSC生成业务短信，并 将该业务短信发送给短信业务客服平台以进行短信业务转移设置。
[0075] 340,响应于接收到短信业务客服平台返回的短信业务转移设置成功响应消息后， MSC向移动终端播放短信业务转移设置成功的提示语音。
[0076] 基于本发明上述实施例提供的语音与短信业务的转移处理方法，MSC基于用户通 过移动终端发起的语音业务转移呼叫请求，为用户设置语音业务转移；在语音业务转移设 置成功后，向移动终端播放短信业务转移设置提示语音；响应于接收到移动终端发送的短 信业务转移设置请求，生成业务短信，并将该业务短信发送给短信业务客服平台以进行短 信业务转移设置。本发明实施例针对现有的CDMA手机需要分别设置语音业务转移和短信 业务转移的情况、用户操作复杂且业务代码不易记忆等问题，在不改变语音业务转移菜单 操作的情况下，利用语音业务转移设置/取消时的语音通知，能够实现CDMA用户在完成语 音业务转移设置后，通过MSC播放自动语音，引导用户进行短信业务转移自助设置的实现 方式，简化了用户操作，避免用户记忆复杂的代码，提高了短信业务转移业务的推广和使 用。与现有技术相比，本发明实施例无需用户单独进行短信业务转移设置，提高短信业务转 移的成功率与效率。
[0077] 在本发明语音与短信业务的转移处理方法的另一个实施例中，在图3所示实施例 的操作310之前，还可以包括：用户通过移动终端的内置菜单选择"呼叫转移登记"选项并 输入要将语音业务转移到的第一目标用户号码后，向MSC发起语音业务转移呼叫请求。相 应地，图3所示实施例的操作310中，为用户设置语音业务转移具体可以包括：MSC向用户 的HLR发送登记呼叫转移请求消息，该登记呼叫转移请求消息中包括所述用户的用户号 码、语音业务转移的业务代码与要将语音业务转移到的第一目标用户号码；HLR将所述用 户的语音业务登记转移到第一目标用户后，向MSC返回登记呼叫转移成功确认消息；MSC基 于登记呼叫转移成功确认消息获知语音业务转移设置成功，向移动终端播放语音业务转移 设置成功的提示语音，然后开始执行操作320中向移动终端播放短信业务转移设置提示语 音的操作。
[0078] 根据本发明语音与短信业务的转移处理方法实施例的一个具体示例而非限制，本 发明各实施例中的短信业务转移设置请求具体可以包括设置短信业务转移请求或者取消 短信业务转移请求。相应地，设置短信业务转移请求包括要将短信业务转移到的第二目标 用户号码，业务短信包括用户的用户号码、预先设置的短信业务转移的业务代码与第二目 标用户号码。短信业务转移设置请求为取消短信业务转移请求时，业务短信包括用户的用 户号码与取消短信业务转移的业务代码。
[0079] 根据本发明语音与短信业务的转移处理方法实施例的另一个具体示例而非限制， 本发明上述各实施例的操作340中，将该业务短信发送给短信业务客服平台以进行短信业 务转移设置具体可以包括：
[0080] MSC将业务短信发送给短信业务客服平台；
[0081] 短信业务客服平台将业务短信转发给MSP ;
[0082] MSP根据业务短信，将用户的短信业务登记转移到第二目标用户或者取消用户号 码的短信业务登记转移并向短信中心发送通知消息；
[0083] 短信中心根据通知消息，为用户登记短信增值业务或者取消用户的短信增值业务 登记，并在登记或取消登记成功后，向MSP550返回通知响应消息；
[0084] MSP550将通知响应消息转发给短信业务客服平台；
[0085] 短信业务客服平台向MSC发送短信业务转移设置成功响应消息。
[0086] 根据本发明语音与短信业务的转移处理方法实施例的又一个具体示例而非限制， 第一目标用户号码与第二目标用户号码可以相同，也可以不同。
[0087] 进一步地，在本发明语音与短信业务的转移处理方法的又一个实施例中，通过操 作330接收到移动终端发送的短信业务转移设置请求之后，还可以包括：
[0088] 识别短信业务转移设置请求中的第二目标用户号码的格式是否为移动终端用户 号码的格式；
[0089] 若第二目标用户号码的格式为移动终端用户号码的格式，执行MSC生成业务短信 的操作。
[0090] 否则，若第二目标用户号码的格式不是移动终端用户号码的格式，不执行本实施 例的后续操作。
[0091] 图4为本发明语音与短信业务的转移处理方法一个应用实施例的流程图。如图4 所示，该应用实施例包括：
[0092] 410,用户A通过移动终端的内置菜单选择"呼叫转移登记"选项，同时输入要将语 音业务与短信业务转移到的目标号码B。
[0093] 420,用户A按键后，移动终端会发起一个被叫号码为" *语音转移业务代码#+号 码B"的语音呼叫。
[0094] 430，MSC收到该语音呼叫后，向HLR发送户登记呼叫转移请求消息，该登记呼叫转 移请求消息中包含用户号码A、语音业务转移的业务代码、和要将语音业务转移到的目标用 户号码B。
[0095] 440?450, HLR将用户号码A登记呼叫转移到用户号码B后，返回登记呼叫转移 成功确认消息给MSC。
[0096] 460, MSC判断用户号码B的格式：如果用户号码B的格式为固话号码的格式，贝1J MSC向用户A的移动终端播放通知音"您申请的新业务已经登记成功"，流程结束。如果B号 码的格式为移动终端用户号码的格式，则MSC向用户A的移动终端播放通知音"您申请的语 音转移业务已经设置成功，如需同时设置短信业务转移业务请按1，否则请挂机"。
[0097] 470,用户A通过移动终端输入"1"后，由MSC生成一条内容为"短信业务转移的业 务代码+号码B"的短信发送给10001短信业务客服平台来进行短信业务转移业务的设置。
[0098] 480,10001短信业务客服平台发送消息到MSP，消息中包含用户号码A、短信业务 转移的业务代码与用户号码B。
[0099] 490?491，MSP登记用户号码A的短信业务转移到用户号码B，然后发送消息到短 信中心，消息中包含用户号码A、业务代码、用户号码B。
[0100] 492?493,短信中心将用户号码A登记短信增值业务，然后将登记成功的成功响 应消息原路返回10001短信业务客服平台。
[0101] 494,10001短信业务客服平台向MSC转发登记成功的成功响应消息。
[0102] 495, MSC向用户A的移动终端播放通知音"短信转移服务已经设置成功"，流程结 束。
[0103] 图5为本发明语音与短信业务的转移处理系统一个实施例的结构示意图。该实施 例的语音与短信业务的转移处理系统可用于实现本发明上述各语音与短信业务的转移处 理方法流程。如图5所示，其包括移动终端510与MSC520。
[0104] 其中，MSC520用于基于用户通过移动终端510发起的语音业务转移呼叫请求，为 用户设置语音业务转移；在语音业务转移设置成功后，向移动终端510播放短信业务转移 设置提示语音；响应于接收到移动终端510发送的短信业务转移设置请求，生成业务短信， 并将该业务短信发送给短信业务客服平台540以进行短信业务转移设置；以及响应于接收 到短信业务客服平台540返回的短信业务转移设置成功响应消息后，向移动终端510播放 短信业务转移设置成功的提示语音。其中的MSC520也可以是软交换网络中的移动交换中 心（MSCe)，MSCe通常与媒体网关(MGW) -体设置。
[0105] 基于本发明上述实施例提供的语音与短信业务的转移处理系统，MSC基于用户通 过移动终端发起的语音业务转移呼叫请求，为用户设置语音业务转移；在语音业务转移设 置成功后，向移动终端播放短信业务转移设置提示语音；响应于接收到移动终端发送的短 信业务转移设置请求，生成业务短信，并将该业务短信发送给短信业务客服平台以进行短 信业务转移设置。本发明实施例针对现有的CDMA手机需要分别设置语音业务转移和短信 业务转移的情况、用户操作复杂且业务代码不易记忆等问题，在不改变语音业务转移菜单 操作的情况下，利用语音业务转移设置/取消时的语音通知，能够实现CDMA用户在完成语 音业务转移设置后，通过MSC播放自动语音，引导用户进行短信业务转移自助设置的实现 方式，简化了用户操作，避免用户记忆复杂的代码，提高了短信业务转移业务的推广和使 用。与现有技术相比，本发明实施例无需用户单独进行短信业务转移设置，提高短信业务转 移的成功率与效率。
[0106] 在本发明语音与短信业务的转移处理系统的另一个实施例中，还可以包括用户的 HLR530。该实施例中，移动终端510包括内置菜单，用于接收用户通过该内置菜单选择"呼 叫转移登记"选项并输入要将语音业务转移到的第一目标用户号码后，向MSC520发起语音 业务转移呼叫请求。相应地，MSC520为用户设置语音业务转移时，具体向用户的HLR530发 送登记呼叫转移请求消息，该登记呼叫转移请求消息中包括用户的用户号码、语音业务转 移的业务代码与第一目标用户号码；以及基于HLR530返回的登记呼叫转移成功确认消息 获知语音业务转移设置成功，向移动终端510播放语音业务转移设置成功的提示语音，然 后执行向移动终端510播放短信业务转移设置提示语音的操作。HLR530用于将用户的语音 业务登记转移到第一目标用户后，向MSC520返回登记呼叫转移成功确认消息。
[0107] 根据本发明语音与短信业务的转移处理系统实施例的一个具体示例而非限制，本 发明各实施例中的短信业务转移设置请求具体可以包括设置短信业务转移请求或者取消 短信业务转移请求。相应地，设置短信业务转移请求包括要将短信业务转移到的第二目标 用户号码，业务短信包括用户的用户号码、预先设置的短信业务转移的业务代码与第二目 标用户号码。短信业务转移设置请求为取消短信业务转移请求时，业务短信包括用户的用 户号码与取消短信业务转移的业务代码。
[0108] 再参见图5,在本发明语音与短信业务的转移处理系统的又一个实施例中，还可以 包括短信业务客服平台540、MSP550与短信中心560。该实施例中，MSC520还可以用于将 业务短信发送给短信业务客服平台540。短信业务客服平台540用于将业务短信转发给 MSP550 ;以及在接收到短信中心560返回的通知响应消息后，向MSC520发送短信业务转移 设置成功响应消息。MSP550用于根据业务短信，将用户的短信业务登记转移到第二目标用 户或者取消用户号码的短信业务登记转移并向短信中心560发送通知消息；以及将短信中 心560返回的通知响应消息转发给短信业务客服平台540。短信中心560用于根据通知消 息，为用户登记短信增值业务或者取消用户的短信增值业务登记，并在登记或取消登记成 功后，向MSP550返回通知响应消息。
[0109] 根据本发明上述各语音与短信业务的转移处理系统实施例的另一个具体示例而 非限制，第一目标用户号码与第二目标用户号码可以相同，也可以不同。
[0110] 进一步地，在本发明语音与短信业务的转移处理方法的再一个实施例中，MSC520 还可以用于在接收到移动终端510发送的短信业务转移设置请求之后，识别该短信业务转 移设置请求中的第二目标用户号码的格式是否为移动终端510用户号码的格式；若第二目 标用户号码的格式为移动终端510用户号码的格式，执行生成业务短信的操作。
[0111] 本说明书中各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其 它实施例的不同之处，各个实施例之间相同或相似的部分相互参见即可。对于系统实施例 而言，由于其与方法实施例基本对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部 分说明即可。
[0112] 可能以许多方式来实现本发明的方法、系统。例如，可通过软件、硬件、固件或者软 件、硬件、固件的任何组合来实现本发明的方法和系统。用于所述方法的步骤的上述顺序仅 是为了进行说明，本发明的方法的步骤不限于以上具体描述的顺序，除非以其它方式特别 说明。此外，在一些实施例中，还可将本发明实施为记录在记录介质中的程序，这些程序包 括用于实现根据本发明的方法的机器可读指令。因而，本发明还覆盖存储用于执行根据本 发明的方法的程序的记录介质。
[0113] 本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过 程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序 在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者 光盘等各种可以存储程序代码的介质。
[0114] 与现有技术相比，本发明实施例具有以下总的有益技术效果：
[0115] 目前国内运营商均开放了语音和短信转移业务，都是需要用户通过不同的方式分 别设置，需要用户操作两次。本发明实施例通过语音转移设置成功通知音，来引导用户完成 短信转移设置，简单方便；
[0116] 用户无需记忆短信转移业务代码；
[0117] 提高了短信转移业务的使用率。
[0118] 本发明的描述是为了示例和描述起见而给出的，而并不是无遗漏的或者将本发明 限于所公开的形式。很多修改和变化对于本领域的普通技术人员而言是显然的。选择和描 述实施例是为了更好说明本发明的原理和实际应用，并且使本领域的普通技术人员能够理 解本发明从而设计适于特定用途的带有各种修改的各种实施例。
【权利要求】
1. 一种语音与短信业务的转移处理方法，其特征在于，包括： 移动交换中心MSC基于用户通过移动终端发起的语音业务转移呼叫请求，为所述用户 设置语音业务转移； MSC在语音业务转移设置成功后，向所述移动终端播放短信业务转移设置提示语音； 响应于接收到所述移动终端发送的短信业务转移设置请求，MSC生成业务短信，并将该 业务短信发送给短信业务客服平台以进行短信业务转移设置； 响应于接收到短信业务客服平台返回的短信业务转移设置成功响应消息后，MSC向所 述移动终端播放短信业务转移设置成功的提示语音。
2. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，为所述用户设置语音业务转移之前，还包 括：用户通过移动终端的内置菜单选择"呼叫转移登记"选项并输入要将语音业务转移到的 第一目标用户号码后，向MSC发起语音业务转移呼叫请求； 为所述用户设置语音业务转移包括：MSC向所述用户的归属位置寄存器HLR发送登 记呼叫转移请求消息，该登记呼叫转移请求消息中包括所述用户的用户号码、语音业务转 移的业务代码与第一目标用户号码；HLR将所述用户的语音业务登记转移到第一目标用户 后，向MSC返回登记呼叫转移成功确认消息；MSC基于所述登记呼叫转移成功确认消息获知 语音业务转移设置成功，向所述移动播放播放语音业务转移设置成功的提示语音，然后执 行所述向所述移动终端播放短信业务转移设置提示语音的操作。
3. 根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述短信业务转移设置请求包括设置短 信业务转移请求或者取消短信业务转移请求； 所述设置短信业务转移请求包括要将短信业务转移到的第二目标用户号码；所述业务 短信包括所述用户的用户号码、短信业务转移的业务代码与第二目标用户号码； 所述短信业务转移设置请求为取消短信业务转移请求时，所述业务短信包括所述用户 的用户号码与取消短信业务转移的业务代码。
4. 根据权利要求3所述的方法，其特征在于，将该业务短信发送给短信业务客服平台 以进行短信业务转移设置包括： MSC将所述业务短信发送给短信业务客服平台； 短信业务客服平台将所述业务短信转发给智能短信平台MSP ; MSP根据所述业务短信，将所述用户的短信业务登记转移到第二目标用户或者取消所 述用户号码的短信业务登记转移并向短信中心发送通知消息； 短信中心根据所述通知消息，为所述用户登记短信增值业务或者取消所述用户的短信 增值业务登记，并在登记或取消登记成功后，向MSP550返回通知响应消息； MSP550将所述通知响应消息转发给短信业务客服平台； 短信业务客服平台向MSC发送短信业务转移设置成功响应消息。
5. 根据权利要求3所述的方法，其特征在于，第一目标用户号码与第二目标用户号码 相同。
6. 根据权利要求1至5任意一项所述的方法，其特征在于，接收到所述移动终端发送的 短信业务转移设置请求之后，还包括： 识别所述短信业务转移设置请求中的第二目标用户号码的格式是否为移动终端用户 号码的格式； 若第二目标用户号码的格式为移动终端用户号码的格式，执行所述MSC生成业务短信 的操作。
7. -种语音与短信业务的转移处理系统，包括移动终端，其特征在于，还包括： 移动交换中心MSC，用于基于用户通过移动终端发起的语音业务转移呼叫请求，为所述 用户设置语音业务转移；在语音业务转移设置成功后，向所述移动终端播放短信业务转移 设置提示语音；响应于接收到所述移动终端发送的短信业务转移设置请求，生成业务短信， 并将该业务短信发送给短信业务客服平台以进行短信业务转移设置；以及响应于接收到短 信业务客服平台返回的短信业务转移设置成功响应消息后，向所述移动终端播放短信业务 转移设置成功的提示语音。
8. 根据权利要求7所述的系统，其特征在于，还包括所述用户的归属位置寄存器HLR ; 所述移动终端，包括内置菜单，用于接收用户通过该内置菜单选择"呼叫转移登记"选 项并输入要将语音业务转移到的第一目标用户号码后，向MSC发起语音业务转移呼叫请 求； 所述MSC为所述用户设置语音业务转移时，具体向所述用户的HLR发送登记呼叫转移 请求消息，该登记呼叫转移请求消息中包括所述用户的用户号码、语音业务转移的业务代 码与第一目标用户号码；以及基于HLR返回的登记呼叫转移成功确认消息获知语音业务转 移设置成功，向所述移动播放播放语音业务转移设置成功的提示语音，然后执行所述向所 述移动终端播放短信业务转移设置提示语音的操作； 所述HLR，用于将所述用户的语音业务登记转移到第一目标用户后，向MSC返回登记呼 叫转移成功确认消息。
9. 根据权利要求8所述的系统，其特征在于，所述短信业务转移设置请求包括设置短 信业务转移请求或者取消短信业务转移请求； 所述设置短信业务转移请求包括要将短信业务转移到的第二目标用户号码；所述业务 短信包括所述用户的用户号码、短信业务转移的业务代码与第二目标用户号码； 所述短信业务转移设置请求为取消短信业务转移请求时，所述业务短信包括所述用户 的用户号码与取消短信业务转移的业务代码。
10. 根据权利要求9所述的系统，其特征在于，还包括短信业务客服平台、智能短信平 台MSP与短信中心； MSC，还用于将所述业务短信发送给短信业务客服平台； 所述短信业务客服平台，用于将所述业务短信转发给MSP;以及在接收到所述短信中 心返回的通知响应消息后，向MSC发送短信业务转移设置成功响应消息； 所述MSP，用于根据所述业务短信，将所述用户的短信业务登记转移到第二目标用户或 者取消所述用户号码的短信业务登记转移并向短信中心发送通知消息；以及将所述短信中 心返回的通知响应消息转发给短信业务客服平台； 所述短信中心，用于根据所述通知消息，为所述用户登记短信增值业务或者取消所述 用户的短信增值业务登记，并在登记或取消登记成功后，向MSP550返回通知响应消息。
11. 根据权利要求10所述的系统，其特征在于，第一目标用户号码与第二目标用户号 码相同。
12. 根据权利要求7至11任意一项所述的系统，其特征在于，所述MSC，还用于在接收 到所述移动终端发送的短信业务转移设置请求之后，识别所述短信业务转移设置请求中的 第二目标用户号码的格式是否为移动终端用户号码的格式；若第二目标用户号码的格式为 移动终端用户号码的格式，执行所述生成业务短信的操作。
【文档编号】H04W4/12GK104219643SQ201310218164
【公开日】2014年12月17日 申请日期:2013年6月4日 优先权日:2013年6月4日
【发明者】宫云平, 王燕川, 孙小红, 张强, 李洪, 渠凯, 杜民, 周文红, 伍思源, 马泽雄, 杨维忠, 李涛, 梁朝军, 陈喜洲, 杨剑, 谭志远, 雷多萍, 刘广川 申请人:中国电信股份有限公司