一种关键质量指标KQI信息分析的方法和装置与流程

技术特征：

1.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括：

接收单元，用于获取测量对象的KQI信息和特征属性，所述KQI信息为表征网络业务服务质量的参数，所述特征属性用于表征所述测量对象参与网络服务的信息；

分类单元：用于根据所述接收单元获取的所述特征属性对所述测量对象进行分类，获取所述测量对象的类别信息；

分析单元：用于把所述分类单元获取的所述类别信息对应的网络服务参数与所述测量对象的KQI信息进行比较，判断当前网络服务是否满足所述测量对象的要求；

所述特征属性包括门户网站信息、网络制式信息、用户签约信息、位置信息中的一种或多种。

2.根据权利要求1所述的服务器，其特征在于：

所述接收单元获取的所述测量对象的KQI信息为所述测量对象访问门户网站的时延，所述特征属性为所述测量对象访问的门户网站的缓冲时间；

所述分类单元根据所述特征属性对所述测量对象进行分类，获取所述测量对象的类别信息具体为：

根据所述测量对象访问的门户网站的缓冲时间判断所述测量对象属于高缓冲时间测量对象或低缓冲时间测量对象；

所述分析单元把所述类别信息对应的网络服务参数与所述测量对象的KQI信息进行比较，判断当前网络服务是否满足所述测量对象的要求具体为：

若所述测量对象属于高缓冲时间测量对象，服务器把所述测量对象访问门户网站的时延与高缓冲时间测量对象所对应的第一时延参数进行比较，若所述测量对象访问门户网站的时延大于或等于所述第一时延参数，则判断当前网络服务不满足所述测量对象的要求，若所述测量对象访问门户网站的时延小于所述第一时延参数，则判断当前网络服务满足所述测量对象要求；或者

若所述测量对象属于低缓冲时间测量对象，服务器把所述测量对象访问门户网站的时延与低缓冲时间测量对象所对应的第二时延参数进行比较，若所述测量对象访问门户网站的时延大于或等于所述第二时延参数，则判断当前网络服务不满足所述测量对象的要求，若所述测量对象访问门户网站的时延小于所述第二时延参数，则判断当前网络服务满足所述测量对象要求。

3.根据权利要求1所述的服务器，其特征在于：

所述接收单元获取的所述测量对象的KQI信息为所述测量对象访问网络的传输速率，所述特征属性为所述测量对象接入的网络制式的类别，所述网络制式的类别包括如下一种或多种：第二代移动通信技术2G、第三代移动通信技术3G、第四代移动通信技术4G或第五代移动通信技术5G；

所述分类单元根据所述特征属性对所述测量对象进行分类，获取所述测量对象的类别信息具体为：

根据所述测量对象接入的网络制式的类别判断并得到所述测量对象所属的网络制式的类别信息；

所述分析单元把所述类别信息对应的网络服务参数与所述测量对象的KQI信息进行比较，判断当前网络服务是否满足所述测量对象的要求具体为：

把所述类别信息所对应的传输速率参数与所述测量对象访问网络的传输速率进行比较，若所述测量对象访问网络的传输速率大于或等于所述传输速率参数，则判断当前网络服务满足所述测量对象的要求，若所述测量对象访问网络的传输速率小于所述传输速率参数，则判断当前网络服务不满足所述测量对象要求。

4.根据权利要求1所述的服务器，其特征在于：

所述接收单元获取的所述测量对象的KQI信息为所述测量对象接入客户服务热线的时延，所述特征属性为所述测量对象的签约等级；

所述分类单元根据所述特征属性对所述测量对象进行分类，获取所述测量对象的类别信息具体为：

根据所述测量对象的签约等级判断所述测量对象属于高签约等级测量对象或低签约等级测量对象；

所述分析单元把所述类别信息对应的网络服务参数与所述测量对象的KQI信息进行比较，判断当前网络服务是否满足所述测量对象的要求具体为：

若所述测量对象属于高签约等级测量对象，服务器把所述测量对象接入客户服务热线的时延与高签约等级测量对象所对应的第三时延参数进行比较，若所述测量对象接入客户服务热线的时延大于或等于所述第三时延参数，则判断当前网络不服务满足所述测量对象的要求，若所述测量对象接入客户服务热线的时延小于所述第三时延参数，则判断当前网络服务满足所述测量对象要求；或者

若所述测量对象属于低签约等级测量对象，服务器把所述测量对象接入客户服务热线的时延与低签约等级测量对象所对应的第四时延参数进行比较，若所述测量对象接入客户服务热线的时延大于或等于所述第四时延参数，则判断当前网络不服务满足所述测量对象的要求，若所述测量对象接入客户服务热线的时延小于所述第四时延参数，则判断当前网络服务满足所述测量对象要求。

5.根据权利要求1所述的服务器，其特征在于：

所述接收单元获取的所述测量对象的KQI信息为所述测量对象的误块率，所述特征属性为所述测量对象的位置信息；

所述分类单元根据所述特征属性对所述测量对象进行分类，获取所述测量对象的类别信息具体为：

根据所述测量对象的位置信息判断所述测量对象属于靠近小区中心位置测量对象或靠近小区边缘位置测量对象；

所述分析单元把所述类别信息对应的网络服务参数与所述测量对象的KQI信息进行比较，判断当前网络服务是否满足所述测量对象的要求具体为：

若所述测量对象属于靠近小区中心位置测量对象，服务器把所述测量对象的误块率与靠近小区中心位置测量对象所对应的第一误块率参数进行比较，若所述测量对象的误块率大于或等于所述第一误块率参数，则判断当前网络服务不满足所述测量对象的要求，若所述测量对象的误块率小于所述第一误块率参数，则判断当前网络服务满足所述测量对象要求；或者

若所述测量对象属于靠近小区边缘位置测量对象，服务器把所述测量对象的误块率与靠近小区边缘位置测量对象所对应的第二误块率参数进行比较，若所述测量对象的误块率大于或等于所述第二误块率参数，则判断当前网络服务不满足所述测量对象的要求，若所述测量对象的误块率小于所述第二误块率参数，则判断当前网络服务满足所述测量对象要求。

6.根据权利要求1至5所述的任一种服务器，其特征在于，所述接收单元用于获取所述测量对象的所述特征属性具体为：

发送指令要求所述测量对象上报所述特征属性；

接收所述测量对象根据所述指令向所述服务器上报的所述特征属性。

7.根据权利要求1至5所述的任一种服务器，其特征在于，所述接收单元用于获取所述测量对象的所述特征属性具体为：

对所述测量对象的应用层数据包信息进行解析获取所述特征属性。

8.根据权利要求1至5所述的任一种服务器，其特征在于，所述接收单元用于获取所述测量对象的所述特征属性具体为：

获取来自归属用户服务器的所述测量对象的所述特征属性。

9.一种关键质量指标KQI信息分析的方法，其特征在于：

服务器获取测量对象的KQI信息和特征属性，所述KQI信息为表征网络业务服务质量的参数，所述特征属性用于表征所述测量对象参与网络服务的信息；

服务器根据所述特征属性对所述测量对象进行分类，获取所述测量对象的类别信息；

服务器把所述类别信息对应的网络服务参数与所述测量对象的KQI信息进行比较，判断当前网络服务是否满足所述测量对象的要求；

所述特征属性包括门户网站信息、网络制式信息、用户签约信息、位置信息中的一种或多种。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述测量对象的KQI信息为所述测量对象访问门户网站的时延，所述特征属性为所述测量对象访问的门户网站的缓冲时间；

服务器根据所述特征属性对所述测量对象进行分类，获取所述测量对象的类别信息的方法具体为：

服务器根据所述测量对象访问的门户网站的缓冲时间判断所述测量对象属于高缓冲时间测量对象或低缓冲时间测量对象；

服务器把所述类别信息对应的网络服务参数与所述测量对象的KQI信息进行比较，判断当前网络服务是否满足所述测量对象的要求的方法具体为：

若所述测量对象属于高缓冲时间测量对象，服务器把所述测量对象访问门户网站的时延与高缓冲时间测量对象所对应的第一时延参数进行比较，若所述测量对象访问门户网站的时延大于或等于所述第一时延参数，则判断当前网络服务不满足所述测量对象的要求，若所述测量对象访问门户网站的时延小于所述第一时延参数，则判断当前网络服务满足所述测量对象要求；或者

若所述测量对象属于低缓冲时间测量对象，服务器把所述测量对象访问门户网站的时延与低缓冲时间测量对象所对应的第二时延参数进行比较，若所述测量对象访问门户网站的时延大于或等于所述第二时延参数，则判断当前网络服务不满足所述测量对象的要求，若所述测量对象访问门户网站的时延小于所述第二时延参数，则判断当前网络服务满足所述测量对象要求。

11.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述测量对象的KQI信息为所述测量对象访问网络的传输速率，所述特征属性为所述测量对象接入的网络制式的类别，所述网络制式的类别包括如下一种或多种：第二代移动通信技术2G、第三代移动通信技术3G、第四代移动通信技术4G或第五代移动通信技术5G；

服务器根据所述特征属性对所述测量对象进行分类，获取所述测量对象的类别信息的方法具体为：

服务器根据所述测量对象接入的网络制式的类别判断并得到所述测量对象所属的网络制式的类别信息；

服务器把所述类别信息对应的网络服务参数与所述测量对象的KQI信息进行比较，判断当前网络服务是否满足所述测量对象的要求的方法具体为：

服务器把所述类别信息所对应的传输速率参数与所述测量对象访问网络的传输速率进行比较，若所述测量对象访问网络的传输速率大于或等于所述传输速率参数，则判断当前网络服务满足所述测量对象的要求，若所述测量对象访问网络的传输速率小于所述传输速率参数，则判断当前网络服务不满足所述测量对象要求。

12.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述测量对象的KQI信息为所述测量对象接入客户服务热线的时延，所述特征属性为所述测量对象的签约等级；

服务器根据所述特征属性对所述测量对象进行分类，获取所述测量对象的类别信息的方法具体为：

服务器根据所述测量对象的签约等级判断所述测量对象属于高签约等级测量对象或低签约等级测量对象；

服务器把所述类别信息对应的网络服务参数与所述测量对象的KQI信息进行比较，判断当前网络服务是否满足所述测量对象的要求的方法具体为：

若所述测量对象属于高签约等级测量对象，服务器把所述测量对象接入客户服务热线的时延与高签约等级测量对象所对应的第三时延参数进行比较，若所述测量对象接入客户服务热线的时延大于或等于所述第三时延参数，则判断当前网络不服务满足所述测量对象的要求，若所述测量对象接入客户服务热线的时延小于所述第三时延参数，则判断当前网络服务满足所述测量对象要求；或者

若所述测量对象属于低签约等级测量对象，服务器把所述测量对象接入客户服务热线的时延与低签约等级测量对象所对应的第四时延参数进行比较，若所述测量对象接入客户服务热线的时延大于或等于所述第四时延参数，则判断当前网络不服务满足所述测量对象的要求，若所述测量对象接入客户服务热线的时延小于所述第四时延参数，则判断当前网络服务满足所述测量对象要求。

13.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述测量对象的KQI信息为所述测量对象的误块率，所述特征属性为所述测量对象的位置信息；

服务器根据所述特征属性对所述测量对象进行分类，获取所述测量对象的类别信息的方法具体为：

服务器根据所述测量对象的位置信息判断所述测量对象属于靠近小区中心位置测量对象或靠近小区边缘位置测量对象；

服务器把所述类别信息对应的网络服务参数与所述测量对象的KQI信息进行比较，判断当前网络服务是否满足所述测量对象的要求的方法具体为：

若所述测量对象属于靠近小区中心位置测量对象，服务器把所述测量对象的误块率与靠近小区中心位置测量对象所对应的第一误块率参数进行比较，若所述测量对象的误块率大于或等于所述第一误块率参数，则判断当前网络服务不满足所述测量对象的要求，若所述测量对象的误块率小于所述第一误块率参数，则判断当前网络服务满足所述测量对象要求；或者

若所述测量对象属于靠近小区边缘位置测量对象，服务器把所述测量对象的误块率与靠近小区边缘位置测量对象所对应的第二误块率参数进行比较，若所述测量对象的误块率大于或等于所述第二误块率参数，则判断当前网络服务不满足所述测量对象的要求，若所述测量对象的误块率小于所述第二误块率参数，则判断当前网络服务满足所述测量对象要求。

14.根据权利要求9至13所述的任一种方法，其特征在于，服务器获取所述测量对象的所述特征属性的方法为：

服务器发送指令要求所述测量对象上报所述特征属性；

服务器接收所述测量对象根据所述指令向所述服务器上报的所述特征属性。

15.根据权利要求9至13所述的任一种方法，其特征在于，服务器获取所述测量对象的所述特征属性的方法为：

服务器对所述测量对象的应用层数据包信息进行解析获取所述特征属性。

16.根据权利要求9至13所述的任一种方法，其特征在于，服务器获取所述测量对象的所述特征属性的方法为：

服务器获取来自归属用户服务器的所述测量对象的所述特征属性。