业务处理方法、装置及家庭网关与流程

文档序号:14721965发布日期:2018-06-17 17:48阅读:121来源:国知局

本发明涉及通信领域,具体而言,涉及一种业务处理方法、装置及家庭网关。



背景技术:

随着科技的发展,可供用户使用,并且能为用户提供便捷服务的业务越来越多,这些业务的开通方式也可以是多种多样的,下面以热线业务为例进行说明。

热线业务是给用户提供的一种方便快捷实现语音基本通话的业务,实现热线业务的方法有多种,可以通过web页面勾选或去勾选相应开关实现,也可以通过网管节点激活或去激活这个业务实现,还可以通过用户拨打相关业务码,网络协议多媒体子系统(internetprotocolmultimediasubsystem,简称为IMS)下发通知notify消息打开或关闭终端的热线业务开关而实现,但是前两种方式要求登录相应的媒介,并且需要对此媒介有相应的熟悉度,从而导致一般用户的可操作性差,后一种方式需要用户预先注册,并且在注册成功的情况下与IMS服务器配合才能实现热线业务的开通或关闭,如果用户注册失败,就实现不了此项业务。综上可知,相关技术中存在的开通或关闭业务的方式对普通用户来说,缺乏足够的灵活性和易用性。

针对相关技术中存在的开通或关闭业务的方式复杂,灵活性低的问题,目前尚未提出有效的解决方案。



技术实现要素:

本发明提供了一种业务处理方法、装置及家庭网关,以至少解决相关技术中存在的开通或关闭业务的方式复杂,灵活性低的问题。

根据本发明的一个方面,提供了一种业务处理方法,包括:接收终端发送的拨号消息;判断所述拨号消息是否为对预定业务进行处理的消息;在判断结果为是的情况下,对所述预定业务进行处理。

进一步地,判断所述拨号消息是否为对预定业务进行处理的消息包括:判断所述拨号消息中携带的拨号信息与预先加载的用于处理所述预定业务的信息列表中的信息是否匹配;在判断结果为是的情况下,确定所述拨号消息为对所述预定业务进行处理的消息。

进一步地,对所述预定业务进行处理包括以下至少之一:为所述终端激活所述预定业务;为所述终端去激活所述预定业务。

进一步地,所述拨号信息包括:当对所述预定业务进行处理包括为所述终端激活所述预定业务时,所述拨号信息包括激活码和预定电话号码;当对所述预定业务进行处理包括为所述终端去激活所述预定业务时,所述拨号信息包括去激活码。

进一步地,所述预定业务为热线业务。

根据本发明的另一方面,提供了一种业务处理装置,包括:接收模块,用于接收终端发送的拨号消息;判断模块,用于判断所述拨号消息是否为对预定业务进行处理的消息;处理模块,用于在判断结果为是的情况下,对所述预定业务进行处理。

进一步地,所述判断模块包括:判断单元,用于判断所述拨号消息中携带的拨号信息与预先加载的用于处理所述预定业务的信息列表中的信息是否匹配;确定单元,用于在所述判断单元的判断结果为是的情况下,确定所述拨号消息为对所述预定业务进行处理的消息。

进一步地,所述处理模块包括以下至少之一:激活单元,用于为所述终端激活所述预定业务;去激活单元,用于为所述终端去激活所述预定业务。

进一步地,所述拨号信息包括:当对所述预定业务进行处理包括为所述终端激活所述预定业务时,所述拨号信息包括激活码和预定电话号码;当对所述预定业务进行处理包括为所述终端去激活所述预定业务时,所述拨号信息包括去激活码。

进一步地,所述预定业务为热线业务。

根据本发明的另一方面,提供了一种家庭网关,包括上述任一项所述的装置。

通过本发明,采用接收终端发送的拨号消息;判断所述拨号消息是否为对预定业务进行处理的消息;在判断结果为是的情况下,对所述预定业务进行处理,解决了相关技术中存在的开通或关闭业务的方式复杂,灵活性低的问题,进而达到了降低开通或关闭业务的方式复杂度,提高灵活性的效果。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解,构成本申请的一部分,本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明,并不构成对本发明的不当限定。在附图中:

图1是根据本发明实施例的业务处理方法的流程图;

图2是根据本发明实施例的业务处理装置的结构框图;

图3是根据本发明实施例的业务处理装置中判断模块24的结构框图;

图4是根据本发明实施例的业务处理装置中处理模块26的结构框图;

图5是根据本发明实施例的家庭网关的结构框图;

图6是根据本发明实施例的实现语音热线业务的方法流程图;

图7是根据本发明实施例的终端和家庭网关之间的交互图;

图8是根据本发明实施例的家庭网关开通热线业务的方法流程图;

图9是根据本发明实施例的终端实现热线业务的流程图;

图10是根据本发明实施例的家庭网关关闭热线业务的方法流程图。

具体实施方式

下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。需要说明的是,在不冲突的情况下,本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

在本实施例中提供了一种业务处理方法,图1是根据本发明实施例的业务处理方法的流程图,如图1所示,该流程包括如下步骤:

步骤S102,接收终端发送的拨号消息;

步骤S104,判断该拨号消息是否为对预定业务进行处理的消息;

步骤S106,在判断结果为是的情况下,对上述预定业务进行处理。

通过上述步骤,根据终端的拨号消息便可直接判断是否对预定业务进行处理,无需考虑终端用户的注册状态,也无需和其他网元进行交互便可以实现业务的开通和关闭的处理,从而解决了相关技术中存在的开通或关闭业务的方式复杂,灵活性低的问题,进而达到了降低开通或关闭业务的方式复杂度,提高灵活性的效果。

在判断接收的拨号消息是否为对预定业务进行处理的消息时,可以有多种判断方法,在一个可选的实施例中,在判断接收的拨号消息是否为对预定业务进行处理的消息时可以采用以下方法:判断该拨号消息中携带的拨号信息与预先加载的用于处理预定业务的信息列表中的信息是否匹配;在判断结果为是的情况下,确定该拨号消息为对预定业务进行处理的消息。即将终端发送的拨号消息中携带的拨号信息与信息列表的信息进行匹配,在匹配成功的情况下,即可为该终端用户开通或关闭上述预定业务,从而简化了业务的开通或关闭流程,使得一般用户也能够很容易的开通或关闭预定业务。

对上述预定业务进行处理可以包括以下至少之一:为终端激活上述预定业务;为终端去激活上述预定业务。

上述的终端发送的拨号消息中携带的拨号信息可以包括以下信息之一:当对该预定业务进行处理包括为终端激活预定业务时,该拨号信息包括激活码和预定电话号码;当对该预定业务进行处理包括为终端去激活预定业务时,该拨号信息包括去激活码。当拨号信息为激活码和预定的电话号码时,即可开通针对该预定的电话号码的相关业务,关闭该预定业务的方式相对于开通该预定业务的方式较为简单,可以无需输入预定的电话号码,而仅输入去激活码即可关闭该业务。

其中,上述的预定业务可以为多种类型的业务,在一个可选的实施例中,该预定业务为热线业务。

在本实施例中还提供了一种业务处理装置,该装置用于实现上述实施例及优选实施方式,已经进行过说明的不再赘述。如以下所使用的,术语“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现,但是硬件,或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。

图2是根据本发明实施例的业务处理装置的结构框图,如图2所示,该装置包括接收模块22、判断模块24和处理模块26,下面对该装置进行说明。

接收模块22,用于接收终端发送的拨号消息;判断模块24,连接至上述接收模块22,用于判断该拨号消息是否为对预定业务进行处理的消息;处理模块26,连接至上述判断模块24,用于在判断结果为是的情况下,对该预定业务进行处理。

图3是根据本发明实施例的业务处理装置中判断模块24的结构框图,如图3所示,该判断模块24包括判断单元32和确定单元34,下面对该判断模块24进行说明。

判断单元32,用于判断该拨号消息中携带的拨号信息与预先加载的用于处理预定业务的信息列表中的信息是否匹配;确定单元34,连接至上述判断单元32,用于在判断单元32的判断结果为是的情况下,确定该拨号消息为对预定业务进行处理的消息。

图4是根据本发明实施例的业务处理装置中处理模块26的结构框图,如图4所示,该处理模块26包括激活单元42和/或去激活单元44,下面对其进行说明。

激活单元42,用于为上述终端激活预定业务;去激活单元44,用于为上述终端去激活预定业务。

其中,上述拨号信息包括:当对预定业务进行处理包括为上述终端激活预定业务时,该拨号信息包括激活码和预定电话号码;当对预定业务进行处理包括为上述终端去激活预定业务时,该拨号信息包括去激活码。

其中,上述的预定业务可以为多种类型的业务,在一个可选的实施例中,该预定业务为热线业务。

图5是根据本发明实施例的家庭网关的结构框图,如图5所示,该家庭网关52包括上述任一项的业务处理装置54。

下面以预定业务为热线业务为例对本发明进行说明。

图6是根据本发明实施例的实现语音热线业务的方法流程图,如图6所示,该方法可以包括如下三个步骤:

步骤S602,用户摘机拨激活热线业务的业务码,家庭网关打开终端的热线业务开关并保存热线号码到终端,接着放忙音提示用户挂机;

步骤S604,用户摘机延时一段时间和保存在终端的热线号码进行基本语音通话;

步骤S606,如果用户要去激活该热线业务,摘机拨去激活热线业务的业务码,家庭网关关闭终端的热线业务开关并清除保存在本地的热线号码,接着放忙音提示用户挂机。

下面对热线业务的开通和关闭操作分别进行说明:

图7是根据本发明实施例的终端和家庭网关之间的交互图,如图7所示,终端用户摘机后,家庭网关给终端用户放拨号音,终端用户听到拨号音后,拨激活或去激活热线业务的业务码,报号码串给家庭网关进行分析,家庭网关激活或去激活热线业务后,给终端用户放忙音,终端用户听到忙音后,可以挂机。

图8是根据本发明实施例的家庭网关开通热线业务的方法流程图,如图8所示,该流程包括如下步骤:

步骤S802,终端用户摘机;

步骤S804,家庭网关给终端用户放拨号音;

步骤S806,开始收号;

步骤S808,加载终端激活热线业务号码表,其中,该号码表内容可配置;

步骤S810,终端用户拨一串号码,号码包括热线业务的激活码和热线号码;

步骤S812,家庭网关内部收号模块收到号码后匹配号码表类型;

步骤S814,判断号码表类型是否为激活热线业务号码表,在判断结果为是的情况下转至步骤S816,否则转至步骤S818;

步骤S816,确定该号码表类型为激活热线业务号码表,打开终端的热线开关,并把热线号码保存在终端上;

步骤S818,释放本次呼叫,给终端用户放忙音提示用户挂机;

步骤S820,终端用户挂机。

图9是根据本发明实施例的终端实现热线业务的流程图,如图9所示,终端用户摘机,延时一段时间(该延时时间可定制)后,发呼叫热线号码的邀请invite消息,可以和热线号码进行基本通话。

图10是根据本发明实施例的家庭网关关闭热线业务的方法流程图,如图10所示,该流程包括如下步骤:

步骤S1002,终端用户摘机;

步骤S1004,家庭网关放拨号音;

步骤S1006,开始收号;

步骤S1008,加载终端去激活热线业务号码表,其中,该号码表内容可配置;

步骤S1010,终端用户拨号,所拨号码可以只包括热线业务去激活码;

步骤S1012,收号模块收到号码后匹配号码表类型;

步骤S1014,判断该号码表类型是否为去激活热线业务号码表,在判断结果为是的情况下,转至步骤S1016,否则转至步骤S1018;

步骤S1016,确定号码表类型为去激活热线业务号码表,关闭终端热线业务并清除终端保存的热线号码;

步骤S1018,释放本次呼叫,给终端用户放忙音提示用户挂机;

步骤S1020,终端用户挂机。

由上述各实施例可知,在热线业务的激活或去激活操作中,可以不依赖终端用户的注册状态,也就是说,即使用户注册失败依然可以在实现热线业务。通过上述实施例中的方法,用户需要使用热线业务时,只需摘机拨一串号码,下次呼叫时就可以使用热线业务,如果用户不想再使用此热线业务时,同样摘机拨一串号码,就可以关闭热线业务。用户在开通热线业务时可以使用此业务,不开通热线业务时可以摘机拨号进行正常的基本呼叫。此方式即使在用户注册不成功的情况下,用户依然可以对热线业务的开启和关闭做操作,普通用户开通热线业务会更加的灵活和易操作,更方便用户使用终端的热线业务。

显然,本领域的技术人员应该明白,上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现,它们可以集中在单个的计算装置上,或者分布在多个计算装置所组成的网络上,可选地,它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现,从而,可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行,并且在某些情况下,可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤,或者将它们分别制作成各个集成电路模块,或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样,本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已,并不用于限制本发明,对于本领域的技术人员来说,本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内,所作的任何修改、等同替换、改进等,均应包含在本发明的保护范围之内。

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