一种业务信息查询方法、装置、系统和相关设备与流程

本发明涉及移动互联网技术领域，尤其涉及一种业务信息查询方法、装置、系统和相关设备。

背景技术：

目前，手机用户获取流量套餐信息包括主动获取方式和被动获取方式。主动获取方式即为运营商部署的业务查询服务器通过PUSH(推送消息)方式通知用户当前的流量套餐使用情况；被动获取方式为用户登录业务查询服务器查询当前流量套餐的使用情况。

其中，主动获取方式中，业务查询服务器通常根据预先设置的阈值向用户推送消息，该阈值可以为用户自定义设置，也可以为业务查询服务器同一设置，例如，根据用户订购流量使用情况，在流量使用超过订购总量的50％、75％时向用户推送消息；而被动获取方式中需要用户主动触发，即业务查询服务器在接收到用户发送的查询请求时，向用户返回订购流量使用情况。

由此可见，无论是被动获取方式还是主动获取方式，用户均无法获知其流量的实时使用情况，因此，如何为用户提供实时流量使用情况以提高用户体验称为现有技术中亟待解决的技术问题之一。

技术实现要素：

本发明实施例提供一种业务信息查询方法、装置、系统和相关设备，用以向用户提供实时的业务使用信息查询，提高用户体验。

本发明实施例提供一种接入网关实施的业务信息查询方法，包括：

在接收到用户终端发送的网页访问请求时，根据所述网页访问请求中携带 的、被访问网页的统一资源定位符URL向对应的网页服务器转发所述网页访问请求，所述网页访问请求中还携带有用户身份标识；

在接收到所述网页服务器返回的网页访问响应时，在所述网页访问响应中植入页面工具栏，所述页面工具栏用于显示根据所述用户身份标识查询到的、实时业务使用信息；

向所述用户终端返回植入页面工具栏的网页访问响应。

本发明实施例提供一种页面工具栏服务器实施的业务信息查询方法，包括：

接收接入网关发送的业务使用信息查询请求，所述业务使用信息查询请求为用户终端通过被访问网页中植入的页面工具栏发送给所述接入网关的，所述业务使用信息查询请求中携带有第一业务标识和用户身份标识；

根据所述用户身份标识和所述第一业务标识向业务运营支撑系统BOSS查询对应的业务使用信息；

向所述接入网关返回查询到的业务使用信息。

本发明实施例提供一种应用于接入网关中的业务信息查询装置，包括：

第一发送单元，用于在接收到用户终端发送的网页访问请求时，根据所述网页访问请求中携带的、被访问网页的统一资源定位符URL向对应的网页服务器转发所述网页访问请求；

植入单元，用于在接收到所述网页服务器返回的网页访问响应时，在所述网页访问响应中植入页面工具栏，所述页面工具栏用于显示根据用户身份标识查询到的、实时业务使用信息，所述用户身份标识为在所述用户终端发送所述网页访问请求时获取的；

第一返回单元，用于向所述用户终端返回植入页面工具栏的网页访问响应。

本发明实施例提供一种接入网关，包括上述的业务信息查询装置。

本发明实施例提供一种应用于页面工具栏服务器中的业务信息查询装置， 包括：

第一接收单元，用于接收接入网关发送的业务使用信息查询请求，所述业务使用信息查询请求为用户终端通过被访问网页中植入的页面工具栏发送给所述接入网关的，所述业务使用信息查询请求中携带有第一业务标识和用户身份标识；

查询单元，用于根据所述用户身份标识和所述第一业务标识向业务运营支撑系统BOSS查询对应的业务使用信息；

第一发送单元，用于向所述接入网关返回所述查询单元查询到的业务使用信息。

本发明实施例提供一种页面工具栏服务器，包括上述第二种业务信息查询装置。

本发明实施例提供一种业务信息查询系统，包括用户终端和接入网关，其中：

所述用户终端，用于向所述接入网关发送网页访问请求，所述网页访问请求中携带有被访问网页的统一资源定位符URL；

所述接入网关，用于根据所述URL向对应的网页服务器转发所述网页访问请求；以及在接收到所述网页服务器返回的网页访问响应时，在所述网页访问响应中植入页面工具栏，所述页面工具栏用于显示根据用户身份标识查询到的、实时业务使用信息，所述用户身份标识为在所述用户终端发送所述网页访问请求时获取的；并向所述用户终端返回植入页面工具栏的网页访问响应。

本发明实施例提供的业务信息查询方法、装置、系统和相关设备，通过在用户访问网页的过程中，在被访问网页中插入页面工具栏，通过该页面工具栏显示根据用户身份标识查询到的、实时业务使用信息，使得用户可以获知实时的业务使用信息，提高了用户体验。

本发明的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点可 通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本发明的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1a为本发明实施例中，业务信息查询方法的实施流程示意图；

图1b为本发明实施例中，用户终端显示的被访问网页示意图；

图2a为本发明实施例中，业务订购方法的实施流程示意图；

图2b为本发明实施例中，用户终端显示的页面工具栏示意图；

图3为本发明实施例中，接入网关实施业务信息查询方法的实施流程示意图；

图4为本发明实施例中，页面工具栏服务器实施业务信息查询方法的实施流程示意图；

图5为本发明实施例中，应用于接入网关中的业务信息查询装置的结构示意图；

图6为本发明实施例中，应用于页面工具栏服务器中的业务信息查询装置的结构示意图；

图7为本发明实施例中，业务信息查询系统的结构示意图。

具体实施方式

为了能够向用户提供实时的业务使用信息，提高用户体验，本发明实施例提供了一种业务信息查询方法、装置、系统和相关设备。

以下结合说明书附图对本发明的优选实施例进行说明，应当理解，此处所描述的优选实施例仅用于说明和解释本发明，并不用于限定本发明，并且在不冲突的情况下，本发明中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

如图1a所示，为本发明实施例提供的业务信息查询方法的实施流程示意图，可以包括以下步骤：

S11、用户终端向接入网关发送网页访问请求。

具体实施时，用户在可以通过用户终端中的浏览器发送网页访问请求，该网页访问请求可以但不限于为HTTP(Hyper Text Transfer Protocol，超文本传输协议)访问请求。在发送的网页请求中携带有被访问网页的URL(Uniform Resource Locator，统一资源定位符)。

较佳的，用户在向接入网关发送网页访问请求的同时，还可以向所述接入网关提供用户身份标识。其中用户身份标识可以为所述用户终端中安装的SIM(Subscriber Identity Module，用户识别模块)或者USIM(Universal Subscriber Identity Module，全球用户身份模块)中存储的MSISDN(Mobile Subscriber International ISDN/PSTN Number，移动用户号码)，即俗称的手机号码。

基于此，本发明实施例中涉及的用户终端可以为能够安装SIM卡或者USIM卡的用户终端，例如智能手机等。

S12、接入网关向对应的网页服务器转发接收到的网页访问请求。

具体的，接入网关根据网页访问请求中携带的URL向相应的网页服务器转发该网页访问请求。

需要说明的是，接入网关在接收到网页访问请求之后，为了保护用户信息的安全性，在向对应的网页服务器转发接收到的网页访问请求时，无需携带用户身份标识。

S13、网页服务器向接入网关发送网页访问响应。

S14、接入网关在网页访问响应中植入页面工具栏。

具体的，接入网关在接收到网页服务器发送的网页访问响应，不是直接返回给用户终端，而是在其中植入页面工具栏后再返回给用户终端。其中，页面工具栏用于显示根据用户身份标识查询到的、实时业务使用信息。

S15、接入网关将植入了页面工具栏的网页访问响应返回给用户终端。

具体实施时，接入网关将植入了页面工具栏的网页访问响应返回给用户终端中的浏览器。

较佳的，网页访问请求中还携带有用户终端的终端类型信息，接入网关根据该终端类型信息对网页访问响应进行页面适配后再返给用户终端。

S16、用户终端显示被访问网页。

具体的，浏览器根据接收到的网页访问响应在用户终端的显示屏幕上进行渲染以显示被访问网页，其中，显示的被访问网页中包含有接入网关插入的页面工具栏。

具体实施时，步骤S14，可以根据用户身份标识，按照以下步骤查询该用户身份标识对应的实时业务使用信息：

S17、用户终端向接入网关发送业务使用信息查询请求。

具体的，用户终端后台向接入网关发送业务使用信息查询请求，其中携带有用户身份标识和待查询业务的业务标识。需要说明的是，该待查询业务可以为预先设置的热门业务，例如流量业务等，也可以为用户自定义设置的业务，本发明实施例对此不进行限定。这种情况下，用户终端后台发起查询，获得查询结果后通过页面工具栏显示给用户即可，用户对用户终端查询业务使用信息的过程不感知。

当然，具体实施时，也可以由用户触发发起业务使用信息查询，用户终端在用户触发下向接入网关发送业务使用信息查询请求。

S18、接入网关向页面工具栏服务器转发接收到的业务使用信息查询请求。

S19、页面工具栏服务器向BOSS系统转发业务使用信息查询请求。

S110、BOSS系统查询业务使用信息。

具体的，BOSS系统根据业务使用信息查询请求中携带的用户身份标识和业务标识查询对应用户的、该业务标识对应业务的业务使用信息。

以流量业务为例，BOSS根据用户身份标识查询该用户订购的总流量，剩余未使用流量等信息。

S111、BOSS系统向页面工具栏服务器发送查询到的业务使用信息。

S112、页面工具栏服务器向接入网关发送接收到的业务使用信息。

S113、接入网关向用户终端转发接收到的业务使用信息。

S114、用户终端通过页面工具栏显示接收到的业务使用信息。

具体的，如图1b所示，为用户终端显示的被访问网页的示意图。

当用户需要订购业务时，例如，用户根据页面工具栏显示的流量使用信息确定需要订购流量时，则可以按照图2a所示的流程发起业务订购流程：

S21、用户终端向接入网关发送业务订购请求。

具体实施时，用户可以通过用户终端显示的页面工具栏向接入网关发送业务订购请求，在改业务订购请求中，携带有用户身份标识和请求订购业务的业务标识。

S22、接入网关向页面工具栏服务器转发接收到的业务订购请求。

S23、页面工具栏服务器向BOSS系统转发业务订购请求。

S24、BOSS系统进行业务订购处理。

具体实施时，BOSS系统根据业务订购请求中携带的用户身份标识和业务标识进行相应的业务订购处理得到业务订购结果。

S25、BOSS系统向页面工具栏服务器返回业务订购结果。

S26、页面工具栏服务器向接入网关转发接收到的业务订购结果。

S27、接入网关向用户终端返回接收到的业务订购结果。

S28、用户终端显示接收到的业务订购结果。

具体的，用户终端可以通过被访问网页中的页面工具栏显示接收到的业务订购结果。

如图2b所示，为用户终端显示的显示业务订购结果的页面工具栏示意图。

本发明实施例中，利用接入网关完成页面工具栏的植入，通过页面工具栏服务器查询获取用户业务使用信息并通过植入的页面工具栏进行显示，其次，页面工具栏服务器与BOSS系统实时对接，在查询业务使用信息的同时，还可 以进行业务订购，满足了用户实时获取业务使用信息的需求，提高了用户体验。

基于同一发明构思，本发明实施例中还分别提供了一种接入网关实施的业务信息查询方法、装置、设备和页面工具栏服务器实施的业务信息查询方法、装置、设备，另外，本发明实施例提供了一种信息查询系统，由于上述方法、装置、设备及系统解决问题的原理与上述的信息查询方法相似，因此上述方法、装置、设备及系统的实施可以参见方法的实施，重复之处不再赘述。

如图3所示，为接入网关实施本发明实施例提供的业务信息查询方法的实施流程示意图，可以包括以下步骤：

S31、在接收到用户终端发送的网页访问请求时，根据所述网页访问请求中携带的、被访问网页的URL向对应的网页服务器转发所述网页访问请求。

较佳的，用户终端在向接入网关发送网页访问请求时，还可以向接入网关提供用户身份标识。

S32、在接收到所述网页服务器返回的网页访问响应时，在所述网页访问响应中植入页面工具栏。

其中，所述页面工具栏用于显示根据用户身份标识查询到的、实时业务使用信息，所述用户身份标识为在所述用户终端发送所述网页访问请求时获取的。

S33、向所述用户终端返回植入页面工具栏的网页访问响应。

较佳的，步骤S32中，根据所述用户身份标识，可以按照以下过程查询所述实时业务使用信息：

步骤1、接收所述用户终端发送的业务使用信息查询请求。

其中，所述业务使用信息查询请求中携带有第一业务标识和用户身份标识。

步骤2、向页面工具栏服务器转发所述业务使用信息查询请求。

步骤3、接收所述页面工具栏服务器返回的业务使用信息，其中所述业务使用信息为所述页面工具栏服务器利用所述用户身份标识和所述第一业务标 识向业务运营支撑系统BOSS查询得到的。

步骤4、向所述用户终端返回所述业务使用信息。

具体实施时，当用户需要订购业务时，可以按照下流程实施：

步骤1、接收所述用户终端通过所述页面工具栏发送的业务订购请求。

其中，所述业务订购请求中携带有第二业务标识和所述用户身份标识。

步骤2、向页面工具栏服务器转发所述业务订购请求。

步骤3、接收所述页面工具栏服务器发送的业务订购结果。

其中，所述业务订购结果为所述页面工具栏服务器根据所述业务订购请求向BOSS系统进行业务订购处理后得到的。

步骤4、向用户终端返回接收到的业务订购结果。

如图4所示，为页面工具栏服务器实施业务信息查询方法的实施流程示意图，可以包括以下步骤：

S41、接收接入网关发送的业务使用信息查询请求。

其中，所述业务使用信息查询请求为用户终端发送给所述接入网关的，所述业务使用信息查询请求中携带有第一业务标识和用户身份标识。

S42、根据所述用户身份标识和所述第一业务标识向BOSS查询对应的业务使用信息。

S43、向接入网关返回查询到的业务使用信息。

可选的，页面工具栏服务器实施的业务信息查询方法，还可以包括以下步骤：

步骤1、接收所述接入网关发送的业务订购请求。

其中，所述业务订购请求中携带有第二业务标识和所述用户身份标识，所述业务订购请求为所述用户终端通过被访问网页中植入的页面工具栏发送给所述接入网关的。

步骤2、向所述BOSS系统转发所述业务订购请求。

步骤3、接收所述BOSS系统返回的业务订购结果。

其中所述业务订购结果为所述BOSS系统根据所述用户身份标识和所述第二业务标识进行业务订购处理后得到的。

步骤4、向所述接入网关返回所述业务订购结果。

如图5所示，为本发明实施例提供的第一种业务信息查询装置的结构示意图，可以包括：

第一发送单元51，用于在接收到用户终端发送的网页访问请求时，根据所述网页访问请求中携带的、被访问网页的统一资源定位符URL向对应的网页服务器转发所述网页访问请求；

植入单元52，用于在接收到所述网页服务器返回的网页访问响应时，在所述网页访问响应中植入页面工具栏，所述页面工具栏用于显示根据用户身份标识查询到的、实时业务使用信息；

其中，所述用户身份标识为在所述用户终端发送所述网页访问请求时获取的。

第一返回单元53，用于向所述用户终端返回植入页面工具栏的网页访问响应。

可选的，上述第一种业务信息查询装置，还可以包括：

第一接收单元，用于接收接收所述用户终端发送的业务使用信息查询请求，所述业务使用信息查询请求中携带有第一业务标识和用户身份标识；

第二发送单元，用于向页面工具栏服务器转发所述业务使用信息查询请求；

第二接收单元，用于接收所述页面工具栏服务器返回的业务使用信息，其中所述业务使用信息为所述页面工具栏服务器利用所述用户身份标识和所述第一业务标识向业务运营支撑系统BOSS查询得到的；

第二返回单元，用于向所述用户终端返回所述业务使用信息。

可选的，上述第一种业务信息查询装置，还可以包括：

第三接收单元，用于接收所述用户终端通过所述页面工具栏发送的业务订 购请求，所述业务订购请求中携带有第二业务标识和所述用户身份标识；

第三发送单元，用于向页面工具栏服务器转发所述业务订购请求；

第四接收到单元，用于接收所述页面工具栏服务器发送的业务订购结果，所述业务订购结果为所述页面工具栏服务器根据所述业务订购请求向BOSS系统进行业务订购处理后得到的；

第三返回单元，用于向所述用户终端返回所述业务订购结果。

为了描述的方便，以上各部分按照功能划分为各模块(或单元)分别描述。当然，在实施本发明时可以把各模块(或单元)的功能在同一个或多个软件或硬件中实现，例如上述的第一种业务信息查询装置可以设置在接入网关中。

如图6所示，为本发明实施例提供的第二种业务信息查询装置的结构示意图，可以包括：

第一接收单元61，用于接收接入网关发送的业务使用信息查询请求，所述业务使用信息查询请求为用户终端通过被访问网页中植入的页面工具栏发送给所述接入网关的，所述业务使用信息查询请求中携带有第一业务标识和用户身份标识；

查询单元62，用于根据所述用户身份标识和所述第一业务标识向业务运营支撑系统BOSS查询对应的业务使用信息；

第一发送单元63，用于向所述接入网关返回所述查询单元查询到的业务使用信息。

可选的，上述第二种业务信息查询装置，还可以包括：

第二接收单元，用于接收所述接入网关发送的业务订购请求，所述业务订购请求中携带有第二业务标识和所述用户身份标识，所述业务订购请求为所述用户终端通过被访问网页中植入的页面工具栏发送给所述接入网关的；

第二发送单元，用于向所述BOSS系统转发所述业务订购请求；

第三接收单元，用于接收所述BOSS系统返回的业务订购结果，其中所述业务订购结果为所述BOSS系统根据所述用户身份标识和所述第二业务标识进 行业务订购处理后得到的；

第三发送单元，用于向所述接入网关返回所述业务订购结果。

为了描述的方便，以上各部分按照功能划分为各模块(或单元)分别描述。当然，在实施本发明时可以把各模块(或单元)的功能在同一个或多个软件或硬件中实现，例如上述的第二种业务信息查询装置可以设置在页面工具栏服务器中。

如图7所示，为本发明实施例提供的业务信息查询系统的结构示意图，包括用户终端71和接入网关72，其中：

所述用户终端71，用于向所述接入网关72发送网页访问请求，所述网页访问请求中携带有被访问网页的URL；

所述接入网关72，用于根据所述URL向对应的网页服务器转发所述网页访问请求；以及在接收到所述网页服务器返回的网页访问响应时，在所述网页访问响应中植入页面工具栏，所述页面工具栏用于显示根据用户身份标识查询到的、实时业务使用信息，所述用户身份标识为在所述用户终端发送所述网页访问请求时获取的；并向所述用户终端71返回植入页面工具栏的网页访问响应。

较佳的本发明实施例提供的业务信息查询系统还可以包括页面工具栏服务器73，其中：

所述用户终端71，具体用于向所述接入网关72发送业务使用信息查询请求，所述业务使用信息查询请求中携带有第一业务标识和所述用户身份标识；以及在接收到所述接入网关72返回的业务使用信息后，通过所述页面工具栏显示所述业务使用信息；

所述接入网关72，用于向所述页面工具栏服务器73转发所述业务使用信息查询请求；以及向所述用户终端71发送所述页面工具栏服务器73返回的业务使用信息；

所述页面工具栏服务器73，用于根据根据所述业务使用信息查询请求中携 带的第一业务标识和用户身份标识向业务运营支撑系统BOSS查询对应的业务使用信息；并向所述接入网关72返回查询到的业务使用信息。

较佳的，所述用户终端71，还用于通过被访问网页中植入的页面工具栏向所述接入网关72发送业务订购请求，所述业务订购请求中携带有第二业务标识和所述用户身份标识；以及在接收到所述接入网关72返回的业务订购结果后，通过所述页面工具栏显示所述业务订购结果；

所述接入网关72，还用于向所述页面工具栏服务器73转发所述业务订购请求；以及将所述页面工具栏服务器73返回的业务订购结果发送给所述用户终端71；

所述页面工具栏服务器73，还用于向所述BOSS系统转发所述业务订购请求；并接收所述BOSS系统返回的业务订购结果，其中所述业务订购结果为所述BOSS系统根据所述用户身份标识和所述第二业务标识进行业务订购处理后得到的；以及向所述接入网关72发送所述业务订购结果。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设 备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。