退服小区的信息处理方法及装置与流程
本发明涉及无线通信领域，尤其涉及一种退服小区的信息处理方法及装置。
背景技术：
退服小区为退出提供通信服务的小区。在目前的通信系统中，可以查询到退服小区，可是均没有提供退服小区的精准的退服信息。对于退服小区的告警信息，也仅能够到形成各小区的基站的厂商的网管客户端中查询，不能直观简便的获取到告警信息，这就导致了退服小区的相关信息的获取难度大等问题。
技术实现要素：
有鉴于此，本发明实施例期望提供的退服小区的信息处理方法及装置，至少部分解决上述问题。
为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：
本发明实施例第一方面提供一种退服小区的信息处理方法，所述方法包括：
根据话务信息，统计小区的物理链路共享信道的可用物理资源块数目；
基于所述可用物理资源块数目确定小区的第一退服时段；
根据性能数据，确定所述性能数据的缺失时间为第二退服时段；
根据所述第一退服时段及所述第二退服时段确定所述小区的退服时间。
基于上述方案，所述方法还包括:
根据告警信息，确定与小区退服关联的告警时间；
将所述退服时间和所述告警时间进行关联匹配，形成匹配结果；
依据所述匹配结果及预设标准策略，定位信息处理异常。
基于上述方案，所述依据所述匹配结果及预设标准策略，定位信息处理问题为：
若以所述退服时间为匹配标准时间，当所述匹配结果表明所述告警时间与所述退服时间不匹配时，则确定所述告警信息的处理异常；
或
若以所述告警时间为匹配标准时间，当所述匹配结果表明所述退服时间与所述告警时间不匹配时，则确定所述退服时间的统计异常。
基于上述方案，所述根据告警信息，确定与小区退服关联的告警时间，包括：
利用下列公式求解告警时间f(x)：
f(x)＝fa(x)+fb(x)；
其中，a表示小区退服当前以前的所有告警信息的集合；所述i为所述a包括的告警信息的条数；所述ai为所述a中的第i条告警信息；所述ai.s为所述ai包括的告警开始时间；所述ai.e为所述ai包括的告警结束时间；所述xi为根据所述退服时间对应的退服条目中退服开始时间与所述ai.s的退服条目；所述xi.s为所述xi的退服开始时间；所述xi.e为所述xi的退服结束时间；
b表示小区退服当前以前的所有告警信息的集合；所述j为所述b包括的告警信息的条数；所述bj为所述b中的第i条告警信息；所述bj.s为所述bj包括的告警开始时间；所述bj.e为所述bj包括的告警结束时间；所述xj为根据所述退服时间对应的退服条目中退服开始时间与所述bj.s的退服条目；所述xj.s为所述xj的退服开始时间；所述xj.e为所述xj的退服结束时间。
基于上述方案，所述方法还包括：
查询所述退服时间不为零的小区的告警信息；
形成包括所述小区标识、退服时间及告警信息的退服告警关联列表。
本发明实施例第二方面提供一种退服小区的信息处理装置，所述装置包括：
统计单元，用于根据话务信息，统计小区的物理链路共享信道的可用物理资源块数目；
第一确定单元，用于基于所述可用物理资源块数目确定小区的第一退服时段；
第二确定单元，用于根据性能数据，确定所述性能数据的缺失时间为第二退服时段；
第三确定单元，用于根据所述第一退服时段及所述第二退服时段确定所述小区的退服时间。
基于上述方案，所述装置还包括:
第四确定单元，用于根据告警信息，确定与小区退服关联的告警时间；
匹配单元，用于将所述退服时间和所述告警时间进行关联匹配，形成匹配结果；
定位单元，用于依据所述匹配结果及预设标准策略，定位信息处理异常。
基于上述方案，所述定位单元，具体用于若以所述退服时间为匹配标准时间，当所述匹配结果表明所述告警时间与所述退服时间不匹配时，则确定所述告警信息的处理异常；或，若以所述告警时间为匹配标准时间，当所述匹配结果表明所述退服时间与所述告警时间不匹配时，则确定所述退服时间的统计异常。
基于上述方案，所述第四确定单元，具体用于：
f(x)＝fa(x)+fb(x)；
其中，a表示小区退服当前以前的所有告警信息的集合；所述i为所述a包括的告警信息的条数；所述ai为所述a中的第i条告警信息；所述ai.s为所述ai包括的告警开始时间；所述ai.e为所述ai包括的告警结束时间；所述xi为根据所述退服时间对应的退服条目中退服开始时间与所述ai.s的退服条目；所述xi.s为所述xi的退服开始时间；所述xi.e为所述xi的退服结束时间；
b表示小区退服当前以前的所有告警信息的集合；所述j为所述b包括的告警信息的条数；所述bj为所述b中的第i条告警信息；所述bj.s为所述bj包括的告警开始时间；所述bj.e为所述bj包括的告警结束时间；所述xj为根据所述退服时间对应的退服条目中退服开始时间与所述bj.s的退服条目；所述xj.s为所述xj的退服开始时间；所述xj.e为所述xj的退服结束时间。
基于上述方案，所述装置还包括：
查询单元，用于查询所述退服时间不为零的小区的告警信息；
形成单元，用于形成包括所述小区标识、退服时间及告警信息的退服告警关联列表。
本发明实施例提供的退服小区的信息处理方法及装置，将根据话务信息，统计出小区的物理链路共享信道的可用物理资源块数目，根据可用物理资源块数目确定出第一退服时段，再根据性能数据的缺失时间，确定出第二退服时段，从而得到总的退服时间，从而简便的确定了小区的退服时间；方便通信运营商自行统计退服时间；且采用这种方式确定的退服时间具有精确度高的特点。
附图说明
图1为本发明实施例提供的第一种退服小区的信息处理方法的流程示意 图；
图2为本发明实施例提供的第二种退服小区的信息处理方法的流程示意图；
图3为本发明实施例提供的一种退服小区的信息处理装置的结构示意图；
图4为本发明实施例提供的另一种退服小区的信息处理装置的结构示意图；
图5为本发明实施例提供的第三种退服小区的信息处理方法的流程示意图。
具体实施方式
以下结合说明书附图及具体实施例对本发明的技术方案做进一步的详细阐述。
实施例一：
如图1所示，本实施例提供一种退服小区的信息处理方法，所述方法包括：
步骤s110：根据话务信息，统计小区的物理链路共享信道的可用物理资源块数目；
步骤s120：基于所述可用物理资源块数目确定小区的第一退服时段；
步骤s130：根据性能数据，确定所述性能数据的缺失时间为第二退服时段；
步骤s140：根据所述第一退服时段及所述第二退服时段确定所述小区的退服时间。
本实施例所述退服小区的信息处理方法，可为运用在通信运营商管理设备中的信息处理方法。
在步骤s110中将根据话务信息进行物理链路共享信道的可用物理资源块(physicalresourceblock，prb)数目的统计。所述话务信息为终端与小区进行了信息交互形成的信息。若终端与基站进行信息交互，则需要使用的对应的物理资源块，在本实施例中将统计物理链路共享信道。这里的物理链路共享信道为用于终端与基站进行业务内容交互的信道。这里的物理链路共享信道包括 物理链路上行共享信道(physicaluplinksharechannel，pusch)及(physicaldownlinksharechannel，pdsch)。在本实施例中所述可用prb为上行和下行物理链路共享信道的总的prb数目。
若根据话务信息确定出在某一个时段使用的物理链路共享信道的prb数目为零，可认为该小区没有可用的prb，则认为该小区暂停了通信服务的提供，可认为当前小区处于退服状态，该小区为退服小区。在步骤s120中将统计出可用prb数目为0的时段作为第一退服时段。
在步骤s130中将从根据性能检测数据，确定退服时段。性能检测数据为对小区进行性能检测的数据，若未检测到该小区的性能数据，可能该小区已经与整个通信网络断开了连接，从而检测不到所述性能数据，也能够表明该小区可能处于退服状态。若以天为退服时间确定周期，通常在一个小区退服的第一天，系统还能够根据所述话务数据检测到退服时段；若在第二天的话务信息中将检测不到该小区的数据，从而也就无法确定退服时段。但是在性能数据中，还会根据小区标识进行检测，若未检测到性能数据，则该天的性能数据为空。故在本实施例中为了精确统计小区的退服时间，将根据话务信息和性能数据两个方面，分别确定出第一退服时段和第二退服时段，从而确定出总的退服时间。这里的退服时间可包括退服的开始时间、持续时长、退服终止时间等各种信息。
显然，本实施例提供了一种精确确定退服小区的退服时间的方法，具有实现简单及实现简便的特点，通信运营商也能自动根据话务信息及性能数据，自行统计退服小区的退服时间。
如图2所示，作为本实施例的进一步改进，所述方法还包括:
步骤s150：根据告警信息，确定与小区退服关联的告警时间；
步骤s160：将所述退服时间和所述告警时间进行关联匹配，形成匹配结果；
步骤s170：依据所述匹配结果及预设标准策略，定位信息处理异常。
当出现小区退服时，告警系统应该检测到对应的告警信息。一般出现告警信息可认为小区出现故障。但是并非所有故障都会导致小区退服。在本实施例中将根据告警信息的告警时间和/或告警内容等信息，确定出与小区退服关联的 告警时间。这里的告警时间可包括告警开始时间、结束时间及持续时长等信息。
在步骤s160中将退服时间和告警时间进行关联匹配，若退服时间统计精准且告警监控精准，则理论上退服时间应该与告警时间保持一致。在步骤s170中基于该规律，依据匹配结果及预设标准策略，定位信息处理异常。以下提供所述步骤s170中两种定位信息处理异常的方式：
方式一：
所述步骤s170可包括：若以所述退服时间为匹配标准时间，当所述匹配结果表明所述告警时间与所述退服时间不匹配时，则确定所述告警信息的处理异常。显然在本方式中假设统计得到的退服时间精准的，则可将退服时间视为匹配标准时间。若退服时间与告警时间不匹配，可能就是出现告警异常。这里的告警异常包括：该出现告警的时段内没有进行告警，不该出现告警的时段内确出现告警这两种方式。这样的话，就可认为告警信息异常。
方式二：
所述步骤s170可包括：
若以所述告警时间为匹配标准时间，当所述匹配结果表明所述退服时间与所述告警时间不匹配时，则确定所述退服时间的统计异常。
在本方式中假设告警时间的确定是精准的，就将告警时间视为匹配标准时间，若两者不一致，可人认为退服时间统计出现异常，需要调整退服时间的统计。
这样通过经过告警异常和统计异常的多次反复处理，以实现退服时间和告警时间的尽可能的重合，以方便后续对退服和告警的精确关联处理。
根据告警信息，确定与小区退服关联的告警时间的方式有多种，以下提供一种可选方式，具体地，所述步骤s150可包括：
利用下列公式求解告警时间f(x)：
f(x)＝fa(x)+fb(x)；
其中，a表示小区退服当前以前的所有告警信息的集合；所述i为所述a包括的告警信息的条数；所述ai为所述a中的第i条告警信息；所述ai.s为所述ai包括的告警开始时间；所述ai.e为所述ai包括的告警结束时间；所述xi为根据所述退服时间对应的退服条目中退服开始时间与所述ai.s的退服条目；所述xi.s为所述xi的退服开始时间；所述xi.e为所述xi的退服结束时间；
b表示小区退服当前以前的所有告警信息的集合；所述j为所述b包括的告警信息的条数；所述bj为所述b中的第i条告警信息；所述bj.s为所述bj包括的告警开始时间；所述bj.e为所述bj包括的告警结束时间；所述xj为根据所述退服时间对应的退服条目中退服开始时间与所述bj.s的退服条目；所述xj.s为所述xj的退服开始时间；所述xj.e为所述xj的退服结束时间。
在具体的实现过程中，所述
fmin(ai.s,xi.s)表示的为查找集合a中告警信息的告警开始时间与退服条目xi的退服开始时间最接近的ai。fmin(bj.s,xj.s)表示的为查找集合b中告警信息的告警开始时间与退服条目xj的退服开始时间最接近的bj。
这样就根据上述公式就能够利用上述公式，简便的确定出告警信息中与小区退服关联的告警时间。
在本实施例中为了实现工作人员信息的查询和关联管理，在本实施例中所述方法还包括：
查询所述退服时间不为零的小区的告警信息；
形成包括所述小区标识、退服时间及告警信息的退服告警关联列表。
通过所述退服告警关联列表的形成，可以在一个列表中同时查看到退服小区的退服时间、告警信息等，简便直观，且方便后续操作处理。通过退服告警列表的生成，方便工作人员简便快速的获得退服小区退服的原因，从而尽快的决策出如何对小区故障进行处理或维护，减少用户因小区退服导致的通信故障及投诉。
所述退服告警关联列表可包括小区标识、退服时长、物理链路共享信道的可用prb数目为0的时段，性能数据为0的时段、告警具体时间、告警信息内容及告警时间等内容，具体可如表1。
表1
当然以上仅是一个示例，在具体的实现过程中所述退服告警关联列表还可是其他形式的，不局限于上述形式。
总之，本实施例提供了一种退服小区的信息处理方法，能够用于运营商根据话务信息统计出退服时长，同时与告警信息关联匹配，能够更好获得为小区的退服信息，简化了工作人员的操作。
实施例二：
如图3所示，本实施例提供了一种退服小区的信息处理装置，所述装置包括：
统计单元110，用于根据话务信息，统计小区的物理链路共享信道的可用物理资源块数目；
第一确定单元120，用于基于所述可用物理资源块数目确定小区的第一退服时段；
第二确定单元130，用于根据性能数据，确定所述性能数据的缺失时间为第二退服时段；
第三确定单元140，用于根据所述第一退服时段及所述第二退服时段确定所述小区的退服时间。
本实施例所述的退服小区的信息处理装置，可为运行在通信网络中的管理设备。所述统计单元110对应的具体结构可包括计算器或具有计算功能的处理器或处理电路，能够根据话务信息统计出小区的物理链路共享信道的可用prb数目。
所述第一确定单元120、第二确定单元130及第三确定单元130的具体结构都对应着处理器或处理电路。所述处理器可包括中央处理器、数字信号处理器、微处理器、应用处理器或可编程阵列等信息处理结构。所述处理电路可包括专用集成电路等。所述处理器或处理电路通过执行预定指令，能够完成所述第一确定单元120、第二确定单元130及第三确定单元130的功能。
本实施例所述退服小区的信息处理装置，能够利用话务信息精确的得到退服小区的退服时间信息，具有获取简单及实现简便的特点；为前述实施例所述 的退服小区的信息处理方法提供了实现硬件。
进一步地，如图4所示，所述装置还包括：
第四确定单元150，用于根据告警信息，确定与小区退服关联的告警时间；
匹配单元160，用于将所述退服时间和所述告警时间进行关联匹配，形成匹配结果；
定位单元170，用于依据所述匹配结果及预设标准策略，定位信息处理异常。
本实施例所述第四确定单元150将会确定出与小区退服关联的告警时间。所述第四确定单元150的具体结构与前述实施例中第一确定单元120至第三确定单元140的硬件结构类似或相同，不同的是此处的所述第四确定单元，是根据告警信息确定出与小区退服关联的告警时间。
所述匹配单元160可包括比较器或具有比较功能的处理器等结构，能够将确定出告警时间和退服时间通过比较的方式进行关联匹配，从而确定出告警时间和退服时间的匹配度，形成所述匹配结果。
所述定位单元170可包括处理器或处理电路，能够所述匹配结果及预设标准策略，定位信息处理异常。
这样方便后续维护人员更具信息处理异常，调整对应的信息处理流程，提高退服小区的退服时间及告警信息的精准度。
进一步地，所述定位单元170，具体用于若以所述退服时间为匹配标准时间，当所述匹配结果表明所述告警时间与所述退服时间不匹配时，则确定所述告警信息的处理异常；或，若以所述告警时间为匹配标准时间，当所述匹配结果表明所述退服时间与所述告警时间不匹配时，则确定所述退服时间的统计异常。本实施例在前述实施例的基础上，进一步提供了所述定位单元170两种根据匹配结果定位信息处理异常的两种结构，具有结构简单及实现简便的特点。
作为本实施例的进一步改进，所述第四确定单元150，具体用于：
f(x)＝fa(x)+fb(x)；
其中，a表示小区退服当前以前的所有告警信息的集合；所述i为所述a包括的告警信息的条数；所述ai为所述a中的第i条告警信息；所述ai.s为所述ai包括的告警开始时间；所述ai.e为所述ai包括的告警结束时间；所述xi为根据所述退服时间对应的退服条目中退服开始时间与所述ai.s的退服条目；所述xi.s为所述xi的退服开始时间；所述xi.e为所述xi的退服结束时间；
b表示小区退服当前以前的所有告警信息的集合；所述j为所述b包括的告警信息的条数；所述bj为所述b中的第i条告警信息；所述bj.s为所述bj包括的告警开始时间；所述bj.e为所述bj包括的告警结束时间；所述xj为根据所述退服时间对应的退服条目中退服开始时间与所述bj.s的退服条目；所述xj.s为所述xj的退服开始时间；所述xj.e为所述xj的退服结束时间。
所述装置还包括：
查询单元，用于查询所述退服时间不为零的小区的告警信息；
形成单元，用于形成包括所述小区标识、退服时间及告警信息的退服告警关联列表。
在本实施例中查询退服时间不为零的小区的告警信息，这里的退服时间不为零，表示该小区至少在某个时间段内退出了提供通信服务，在该段时间内该小区为退服小区。在本实施例中通过查询退服时间不为零的小区的告警信息，形成退服告警关联列表，从而能够利用退服告警关联列表提供更多关 于退服小区的信息，同时能够更加直观的提供退服小区的退服时间及告警信息等信息，方便维护人员的信息处理。
以下结合上述实施例提供一个具体示例：
如图5所示，本示例提供一种退服小区的信息处理方法，包括：
步骤s1：对全天话统系统采集到小区样本进行去重处理，确定通信系统中的各个小区。
步骤s2：统计物理链路共享信道的可用prb数目为0的时段与性能数据缺失的时段，确定退服时间。
步骤s3：退服小区关联到告警信息。
步骤s4：形成退服告警关联列表。
在步骤s1和步骤s2中，以网优平台话务统计中的交维小区为基础，确定小区退服统计范围。当网优平台话务统计中存在的交维小区，一天8点到22点的15个小时内，上下行puschprb可用平均数求和为0的时段计入小区退服时长，出现几个时段就认为产生几个退服时长。
网优平台话务统计中存在的已交维小区(交维时间小于等于当前时间)，当小区在一天8点到22点的15个时段内，性能数据缺失几个时段统计为几个退服时长。
特殊小区过滤：基于风光互补的小区，在小区退服和总小区都需要过滤。这里的风光互补的小区为风力发供电的小区或光照供电的小区，这些小区由于风的不确定性或太阳电池板被需或霜等覆盖物掩盖时，就有可能导致停止运行，这些特殊小区可以排除在本示例需要处理的退服小区之外。
这里的总小区数：全天话统采集到的小区样本数去重。基于话统退服时长(小时)：业务信道可用数为0的时长与没有测量得到的性能数据两种类型退服时长相加。基于话统退服率(％)：基于话统总退服时长/(总小区数*15)。这里的15为所述8点到22点的统计时长。
在步骤s3中，将会根据退服小区的小区标识查询告警库表，得到退服小区的告警信息；并关联退服小区与告警信息。这里的告警信息可包括告警 发生时间、告警名称、告警级别、告警类型等告警内容。在步骤s4中将形成退服告警关联列表，在该列表中可以直接看到告警信息或通过该列表的告警链接进入下级列表，通过下级列表来展示具体的告警内容。例如，在退服告警关联列表中仅显示告警时间，该告警时间同时被复用为所述告警链接，通过点击该告警链接将进入下级列表，将展示对应告警时间的具体告警内容。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的设备和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，如：多个单元或组件可以结合，或可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另外，所显示或讨论的各组成部分相互之间的耦合、或直接耦合、或通信连接可以是通过一些接口，设备或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性的、机械的或其它形式的。
上述作为分离部件说明的单元可以是、或也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是、或也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，也可以分布到多个网络单元上；可以根据实际的需要选择其中的部分或全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各实施例中的各功能单元可以全部集成在一个处理模块中，也可以是各单元分别单独作为一个单元，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中；上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。
本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：移动存储设备、只读存储器(rom，read-onlymemory)、随机存取存储器(ram，randomaccessmemory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。
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