技术特征：
技术总结
本发明实施例公开了一种用户体验质量评估方法，所述方法包括：获取目标小区的各项评估指标的值；根据所述目标小区的各项评估指标的值以及预设的各项评估指标的最优值和最差值，计算得出所述目标小区的各项评估指标的得分；根据所述目标小区的各项评估指标的得分以及各项评估指标的权值，计算得出所述目标小区的用户体验质量评估值；在所述目标小区的用户体验质量评估值小于评估阈值时，获取各项评估指标中得分在劣化得分范围内的评估指标。本发明实施例还公开了一种用户体验质量评估装置。
技术研发人员：余冬喜;石艳;周国豪;周智洪;杨晓玲;戴勇
受保护的技术使用者：中国移动通信集团广东有限公司
技术研发日：2016.03.02
技术公布日：2017.09.12