智慧酒店客房设备控制系统及方法与流程

本发明涉及智能技术领域，尤其涉及一种智慧酒店客房设备控制系统及方法。

背景技术：

智慧酒店是指：以酒店为平台，利用综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术、将与酒店有关的智能设施集成到智能处理器上，构建便利，舒适，高效，节能的智慧酒店管理系统，从而达到减少酒店能耗，降低酒店成本，提升酒店入住率的最终目标。

目前传统的酒店大多是通过用户直接到前台登记入住或者网站预订，到酒店后再登记入住的管理方式，存在入住登记手续繁琐、入住服务效率低下、酒店管理人力资源成本较高的技术问题；另外，已登记入住的用户也无法对客房内的设备进行远程控制，酒店智能化服务程度偏低。

技术实现要素：

本发明实施例的目的在于提供一种智慧酒店客房设备控制系统及方法，以解决上述存在的技术问题。

一种智慧酒店客房设备控制系统，所述智慧酒店客房设备控制系统包括：移动客户端，用于通过识别码显示控制界面，并响应用户操作发送控制指令，所述识别码至少包括用户信息、客房识别信息、入住期限信息；酒店管理后台，用于接收订单信息并根据所述订单信息生成识别码，进而将所述识别码发送给所述移动客户端，所述订单信息至少包括用户信息及入住期限信息；智能主机，其设置在客房内并与客房内的设备无线连接，且所述智能主机接收并响应所述控制指令以对所述设备进行无线控制。

一种智慧酒店客房设备控制方法，其采用上述智慧酒店客房设备控制系统，所述方法包括：所述酒店管理后台接收订单信息并生成识别码，所述订单信息至少包括用户信息及入住期限信息，所述识别码至少包括用户信息、客房识别信息、入住期限信息；移动客户端识别所述识别码并显示控制界面；移动客户端响应用户操作发送控制指令至所述智能主机；且智能主机接收并响应所述控制指令对所述设备进行无线控制。

相对于现有技术，本发明实施例提供的智慧酒店客房设备控制系统及方法由酒店管理后台根据订单信息生成携带客房入住信息的识别码，当用户入住客房时，移动客户端通过识别码生成控制界面，通过向智能主机发送控制指令从而达到对设备进行控制的目的，由此用户可以自助办理入住客房的手续而无须经过酒店前台的繁冗操作，并且可通过随身携带的移动客户端达到对客房内各类设备进行控制的目的，从而有效提高了用户入住效率，降低酒店管理成本。

附图说明

为了更清楚地说明本发明的技术方案，下面将对实施方式中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明第一实施例提供的智慧酒店客房设备控制系统的结构示意图；

图2是图1所示系统中移动客户端所显示的入住信息填写界面的示意图；

图3是图1所示系统中移动客户端所显示的二维码的示意图；

图4是图1所示系统中移动客户端所显示的控制界面的示意图；

图5是本发明第二实施例提供的智慧酒店客房设备控制方法的流程示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

请一起参阅图1及图2，本发明第一实施例提供一种智慧酒店客房设备控制系统100，所述智慧酒店客房设备控制系统100包括一个移动客户端10、一个酒店管理后台30、以及一个智能主机50。

所述移动客户端10可以是手机、平板等便携式可移动设备。本实施例中，移动客户端10为智能手机，其安装有即时通讯工具，或是邮箱等。在其它变更实施例中，所述移动客户端10也可安装SNS(Social Networking Serivces，社会性网络服务)社区，如微博(Micro Blog)、BBS(电子公告牌系统，Bulletin Board System)等，并不局限于具体实施例。

如图1所示，本实施例的控制系统100中，每个酒店的客房安装有智能主机50，其与对应客房的智能设备70通过无线信号连接。所述无线信号例如可以是蓝牙、红外信号等。在本实施例中，所述智能主机50可以是在ZigBee协议基础上开发的通讯主机，其自带以太网接口，通过TCP/IP协议把ZigBee网络链接到局域网或Internet中；通过无线路由或3G网络，就可以使用手机或平板来控制设备70(或称家电)。所述设备70包括了照明灯、空调、窗帘、浴室设备、睡眠监测设备、电源管理设备等等，并不局限于具体实施例。

所述智能主机50包括无线网关及Zigbee通信模块、TCP/IP通信模块。本实施例中，控制系统100可进一步包括红外转发器60，红外转发器60主要可包括主控模块、红外接收模块、红外发射模块和数据存储模块等。使用时，红外转发器60接收并解析无线网关发送的控制命令，对具有红外控制功能的设备70进行无线控制。

请一起参阅图3及图4，本实施例中，移动客户端10用于发送订单信息并接收识别码，进而通过识别所述识别码显示控制界面30C(详见图4)，并响应用户操作发送控制指令，所述订单信息及识别码携带智慧酒店的客房入住信息，所述客房入住信息包括用户信息、客房识别信息、入住期限信息等。

如图2所示，当用户在即时通讯中触发了酒店订阅服务时，在其中一种实施方式中，移动客户端10发送一个请求信息至酒店管理后台30，由酒店管理后台30返回一个入住信息填写界面30A给移动客户端10。

本实施例中，一个典型的客房入住信息例如包括：

用户名：张三；

身份证号：445224XXXXXXXXXXXXXX；

入住期限信息：2016年8月11日16时-2016年8月12日12时；

上述用户信息可以由用户进行填写(填写后可以保存在本地终端中)，而入住期限信息可以由用户进行选择，以方便用户操作为宜。

所述酒店管理后台30通过无线网络与智能主机50进行连接。本实施例中，酒店管理后台30可包括后台服务器及数据库，其可具备的基本功能包括：用户管理、订房管理、酒店PMS(Property Management System，酒店管理系统)对接、客房智能设备管理等。

当用户将上述客房入住信息填写完毕，并点击“提交”按钮后，即生成所述订单信息。所述订单信息携带了上述用户信息、入住期限信息。

可以理解的是，在其它变更实施方式中，所述订单信息也可以不由移动客户端10发送至酒店管理后台30，其可以通过人工取得或者通过其它渠道，如短信息、电话系统等生成，并不局限于具体实施例。

如图3所示，所述酒店管理后台30用于接收所述订单信息并根据所述订单信息生成识别码，进而将所述识别码发送给所述移动客户端10。所述识别码例如可以为二维码30B。所述二维码30B至少包括了用户信息、客房识别信息、入住期限信息。

此处的用户信息例如为：

用户名：张三；身份证号：445224XXXXXXXXXXXXXX；

此处的入住期限信息例如为：2016年8月11日16时-2016年8月12日12时；

所述的客房识别信息例如为：深圳南山XX酒店502房。该客户识别信息由酒店管理后台30生成，例如可以根据客户的偏好、或者入住时间等因素来匹配生成。

这样，当生成所述二维码30B时，用户可以通过(手指)长按该二维码30B，进行扫码操作从而识别所述识别码30B，并进一步显示控制界面30C，如图4所示。

如图4所示，用户在所述控制界面30C可以选择客房内对应的设备70，如空调、电视、照明灯、窗帘等进行控制，并由移动客户端10生成控制信号。

所述智能主机50设置在客房内并与客房内的设备70无线连接，且所述智能主机50接收并响应所述控制指令以对所述设备70进行无线控制。

综上所述，本发明第一实施例提供的智慧酒店客房设备控制系统100通过移动客户端10发送订单信息，由酒店管理后台30生成携带客房入住信息的识别码，当用户入住客房时，移动客户端10通过识别码生成控制界面30C，通过向智能主机50发送控制指令从而达到对设备70进行控制的目的，由此用户可以自助办理入住客房的手续而无须经过酒店前台的繁冗操作，并且可通过随身携带的移动客户端10达到对客房内各类设备70进行控制的目的，从而有效提高了用户入住效率，降低酒店管理成本。

请一起参阅图5，本发明第二实施例提供一种智慧酒店客房设备控制方法，其采用第一实施例所述的智慧酒店客房设备控制系统100，如图1所示，所述智慧酒店客房设备控制系统100包括移动客户端10、酒店管理后台30、以及智能主机50。

本实施例中，所述智慧酒店客房设备控制方法包括步骤S101至S105。

步骤S101：移动客户端发送订单信息至酒店管理后台，所述订单信息至少包括用户信息、入住期限信息；

步骤S102：所述酒店管理后台根据所述订单信息生成识别码，所述识别码至少包括用户信息、客房识别信息、入住期限信息；

步骤S103：移动客户端识别所述识别码并显示控制界面；

步骤S104：移动客户端响应用户操作发送控制指令至所述智能主机；且

步骤S105：智能主机接收并响应所述控制指令对所述设备进行无线控制。

在本实施例，将以即时通讯中的公众号为例说明本发明智慧酒店客房设备控制方法的具体实施过程。

其中，公众号指的是基于即时通讯的一种媒体发布功能，用户可以通过公众号发表文字和图片，并且可以向用户提供服务，所述服务包括但不局限于查询、对话等，在本实施例中，所述服务主要指的是生成订单信息的服务。

请再次参阅图2，在步骤S101中，当用户张三准备在2016年8月11日16时-2016年8月12日12时入住时，其可以在公众号中触发酒店订阅服务，此时移动客户端10发送一个请求信息至酒店管理后台30，由酒店管理后台30返回所述入住信息填写界面30A至移动客户端10。

当用户将上述信息填写完毕，其点击“提交”按钮时，即生成一个订单信息。所述订单信息携带了上述用户信息、入住期限信息等。可以理解的是，除用户信息、入住期限信息外，订单信息还可以包括其它更多信息，如入住人数、支付方式(对应地可由公众号调用支付模块进行支付验证)等，并不局限于具体实施例。

在所述酒店管理后台30接收到所述订单信息后，其根据所述订单信息生成二维码30B(详见图3)，进而将所述二维码30B发送给移动客户端10。可以理解的是，此该过程中酒店管理后台30可对用户填写的信息进行验证，例如验证用户名是否与身份证号相匹配，在验证不匹配时发送通知信息提醒用户“验证未通过”，提示验证未通过的原因以提醒用户进行修正，只有在验证通过的情况下，才生成所述二维码30B，此时也意味着酒店管理后台30授权用户入住所预定的客房。

需要说明的是，所述二维码30B的入住期限与其有效期限相对应，也就是说，入住期限到期后，二维码30B也将失效。

当移动客户端10收到所述二维码30B时，所述二维码30B显示在所述移动客户端10上，用户可以选择长按二维码30B，进行扫码操作，通过识别所述识别码30B达成授权，进而显示控制界面30C，如图4所示，此时也意味着酒店管理后台30授权用户对预订客房内的设备70进行操作。

如图4所示，在所述控制界面30C用户可以选择客房内对应的设备70，如空调、照明灯、窗帘等进行控制，并由移动客户端10生成控制信号。

在其中一种实施方式中，用户在控制界面30C上选择对客房内的空调进行调温操作；

在另一种实施方式中，用户在控制界面30C上选择对客房内的窗帘进行开启、关闭、停止操作；

在又一种实施方式中，用户在控制界面30C上选择对客房内的音响的音量进行调节；

在再一种实施方式中，用户在控制界面30C上选择对客房内某一照明设备进行开启或关闭操作，所述的照明设备包括了床头灯、浴室灯、过道灯、大厅灯等等；

由于所述智能主机50设置在客房内并与客房内的设备70无线连接，其可以接收并响应所述控制指令以对所述设备70进行无线控制，从而达到控制设备的目的。

可以理解的是，在其它变更实施方式中，所述订单信息也可以不由移动客户端10发送至酒店管理后台30，其可以通过人工取得或者通过其它渠道，如短信息、电话系统等生成，并不局限于具体实施例。也就是说，本实施例的方法可以不包括步骤101。

另外，在其中一种实施方式中，所述设备包括智能门锁(图未示)，此时所述方法进一步包括：

(1)智能门锁识别所述识别码并将识别码所携带的客房识别信息与门锁自身的识别信息进行匹配；

(2)当识别码所携带的客房识别信息与门锁自身的识别信息相匹配时，所述智能门锁执行开锁操作。

也即，在设备为智能门锁的情况下，移动客户端10可不通过智能主机50来开启门锁，而是直接由门锁通过识别所述二维码30B，将其中的客房识别信息读出并与其存储的识别信息进行匹配验证，当两者相匹配时，执行开锁操作。

在另一种实施方式中，用户可以更改入住的期限，也即，此时所述方法还包括：

接受用户在所述移动客户端10上输入的续住信息，以根据所述的续住信息更新所述订单信息。

例如，用户张三想在2016年8月12日-13日继续住在深圳南山XX酒店502房，此时用户可以直接在移动客户端10上输入续住信息，例如修改入住时限，完成支付后更新所述订单信息。这时，相对应地，所述二维码30B的有效期限也将相应延期，并在到期后失效。

在本实施例中，用户可以自助办理入住客房的手续而无须经过前台的繁冗操作，并且可通过随身携带的移动客户端10达到对客房内各类设备进行控制的目的，还可以无须采用锁匙或客房卡开启门锁，并进行续住客房等操作，从而进一步降低了酒店的管理成本。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。