技术总结
本发明涉及信息传输、计算机服务技术领域，具体涉及故障解决云系统；它的简要运行流程为：输入用户名和密码；登录到故障解决云系统；新增故障及解决方案，同时修改故障及解决方案、删除故障及解决方案、查询故障及解决方案；进行相关操作（新增、修改、删除、查询）；本发明故障解决云系统，它基于虚拟化平台、计算机存储平台、网络平台建立统一的抽象模型，旨在通过数据挖掘技术、云技术、智能控制技术，对机房内设备进行集中管理，实时监测，采用快速弹性扩容的知识库，对同类的故障快速部署并克隆、转换成运维模板，实现故障解决建议的目的。
技术研发人员：姜明雷
受保护的技术使用者：广州和运科技发展有限公司
文档号码：201610774444
技术研发日：2016.08.31
技术公布日：2016.11.16