一种不挂机直接发起新呼叫的实现方法及实现系统与流程

本发明涉及电话通讯技术领域，尤其涉及的是一种不挂机直接发起新呼叫的实现方法及实现系统。

背景技术：

在电话呼叫系统中，常见的操作步骤是：

1、主叫用户摘机；

2、系统给主叫用户播放拨号音，等待主叫用户拨号；

3、主叫用户按电话的号码键，输入被叫用户的号码；

4、系统对被叫用户发起呼叫；

5、被叫用户的话机振铃；

6、系统给主叫用户播放回铃音；

7、被叫用户摘机应答呼叫；

8、系统给主叫用户停止播放回铃音；

9、主叫用户与被叫用户进行通话；

10、被叫用户（或者主叫用户）挂机，结束通话；

11、系统给主叫用户（或者被叫用户）播放忙音；

12、主叫用户（或者被叫用户）挂机；

13、系统认为本次电话呼叫结束，等待用户摘机发起新的呼叫。

很多公司都有电话销售部门，部门内的电话销售员工从上班开始到下班，都要不间断的打电话推售公司的产品。打电话过程中，经常刚刚介绍完自己是推售产品的就会被挂断电话，这时员工就需要先把电话挂机，然后再摘机才能呼叫下一个电话号码。这样需频繁的摘挂机操作才能拨打多通电话。

因此，现有技术还有待于改进和发展。

技术实现要素：

鉴于上述现有技术的不足，本发明的目的在于提供一种不挂机直接发起新呼叫的实现方法及实现系统，旨在解决现有电话需先挂机后再摘机才能进行新的电话号码拨打的缺陷。

本发明的技术方案如下：

一种不挂机直接发起新呼叫的实现方法，其中，所述方法包括以下步骤：

A、检测到电话摘机通话结束后未挂机时，则获取与电话对应的预先设置的用户呼叫控制块，并判断用户呼叫控制块是否包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量；

B、当用户呼叫控制块包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量，则在预设的忙音播放时间后提示用户进行拨号。

所述不挂机直接发起新呼叫的实现方法，其中，还包括：

C、当用户呼叫控制块不包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量，则播放忙音提示用户挂机。

所述不挂机直接发起新呼叫的实现方法，其中，所述步骤A具体包括：

A1、检测到电话摘机时，则对电话分配用户呼叫控制块；其中，所述用户呼叫控制块用于存储被叫号码、用户当前呼叫状态及不挂机即可发起新呼叫的配置变量；

A2、若检测到主叫用户对应电话释放通话、且主叫用户对应电话未挂机时，则获取与电话对应的用户呼叫控制块；

A3、判断用户呼叫控制块是否包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量。

所述不挂机直接发起新呼叫的实现方法，其中，所述步骤B具体包括：

B1、当用户呼叫控制块包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量时，则将当用户呼叫控制块对应状态置为重置中，播放3秒的忙音提示；

B2、将用户呼叫控制块中的当前呼叫状态置为摘机拨号状态，并将用户呼叫控制块所存储的被叫号码清空；

B3、播放拨号提示音提示用户进行拨号。

所述不挂机直接发起新呼叫的实现方法，其中，所述步骤C中当用户呼叫控制块不包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量时，则将当用户呼叫控制块对应状态置为释放中，并播放忙音提示用户挂机。

一种不挂机直接发起新呼叫的实现系统，其中，包括：

配置变量检测模块，用于检测到电话摘机通话结束后未挂机时，则获取与电话对应的预先设置的用户呼叫控制块，并判断用户呼叫控制块是否包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量；

拨号提示模块，用于当用户呼叫控制块包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量，则在预设的忙音播放时间后提示用户进行拨号。

所述不挂机直接发起新呼叫的实现系统，其中，还包括：

挂机提示模块，用于当用户呼叫控制块不包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量，则播放忙音提示用户挂机。

所述不挂机直接发起新呼叫的实现系统，其中，所述配置变量检测模块具体包括：

分配单元，用于检测到电话摘机时，则对电话分配用户呼叫控制块；其中，所述用户呼叫控制块用于存储被叫号码、用户当前呼叫状态及不挂机即可发起新呼叫的配置变量；

配置信息获取单元，用于若检测到主叫用户对应电话释放通话、且主叫用户对应电话未挂机时，则获取与电话对应的用户呼叫控制块；

判断单元，用于判断用户呼叫控制块是否包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量。

所述不挂机直接发起新呼叫的实现系统，其中，所述拨号提示模块具体包括：

忙音播放控制单元，用于当用户呼叫控制块包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量时，则将当用户呼叫控制块对应状态置为重置中，播放3秒的忙音提示；

清空单元，用于将用户呼叫控制块中的当前呼叫状态置为摘机拨号状态，并将用户呼叫控制块所存储的被叫号码清空；

拨号提示音播放控制单元，用于播放拨号提示音提示用户进行拨号。

所述不挂机直接发起新呼叫的实现系统，其中，所述挂机提示模块中当用户呼叫控制块不包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量时，则将当用户呼叫控制块对应状态置为释放中，并播放忙音提示用户挂机。

本发明所提供的不挂机直接发起新呼叫的实现方法及实现系统，方法包括：检测到电话摘机通话结束后未挂机时，则获取与电话对应的预先设置的用户呼叫控制块，并判断用户呼叫控制块是否包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量；当用户呼叫控制块包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量，则在预设的忙音播放时间后提示用户进行拨号。本发明通过预先设置包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量，即可在被叫用户挂断电话后主叫用户不挂机继续发起新的呼叫，方便了用户。

附图说明

图1为本发明所述不挂机直接发起新呼叫的实现方法较佳实施例的流程图。

图2为本发明所述不挂机直接发起新呼叫的实现系统较佳实施例的结构框图。

具体实施方式

本发明提供一种不挂机直接发起新呼叫的实现方法及实现系统，为使本发明的目的、技术方案及效果更加清楚、明确，以下对本发明进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

如图1所示，为本发明所述不挂机直接发起新呼叫的实现方法较佳实施例的流程图，所述方法包括以下步骤：

步骤S100、检测到电话摘机通话结束后未挂机时，则获取与电话对应的预先设置的用户呼叫控制块，并判断用户呼叫控制块是否包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量；

步骤S200、当用户呼叫控制块包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量，则在预设的忙音播放时间后提示用户进行拨号。

本发明的实施例中，话机终端（如固定电话）会被预先设置一个可能包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量，也就是存在多个话机终端时，有的话机终端被设置了不挂机即可发起新呼叫的配置变量，而有的话机终端未被设置不挂机即可发起新呼叫的配置变量。一旦检测到该话机终端被设置了不挂机即可发起新呼叫的配置变量，则该话机终端再结束上一个通话时无需挂机，直接等待指定的忙音播放时间后即可直接进行拨号，避免了频繁的挂机。

进一步的，在所述不挂机直接发起新呼叫的实现方法中，还包括：

步骤S300、当用户呼叫控制块不包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量，则播放忙音提示用户挂机。

进一步的，所述步骤S100具体包括：

步骤S101、检测到电话摘机时，则对电话分配用户呼叫控制块；其中，所述用户呼叫控制块用于存储被叫号码、用户当前呼叫状态及不挂机即可发起新呼叫的配置变量；

步骤S102、若检测到主叫用户对应电话释放通话、且主叫用户对应电话未挂机时，则获取与电话对应的用户呼叫控制块；

步骤S103、判断用户呼叫控制块是否包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量。

进一步的，所述步骤S200具体包括：

步骤S201、当用户呼叫控制块包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量时，则将当用户呼叫控制块对应状态置为重置中，播放3秒的忙音提示；

步骤S202、将用户呼叫控制块中的当前呼叫状态置为摘机拨号状态，并将用户呼叫控制块所存储的被叫号码清空；

步骤S203、播放拨号提示音提示用户进行拨号。

进一步的，所述步骤S300中当用户呼叫控制块不包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量时，则将当用户呼叫控制块对应状态置为释放中，并播放忙音提示用户挂机。

可见，本发明通过预先设置包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量，即可在被叫用户挂断电话后主叫用户不挂机继续发起新的呼叫，方便了用户。

基于上述方法实施例，本发明还提供一种不挂机直接发起新呼叫的实现系统。如图2所示，所述不挂机直接发起新呼叫的实现系统包括：

配置变量检测模块100，用于检测到电话摘机通话结束后未挂机时，则获取与电话对应的预先设置的用户呼叫控制块，并判断用户呼叫控制块是否包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量；

拨号提示模块200，用于当用户呼叫控制块包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量，则在预设的忙音播放时间后提示用户进行拨号。

优选的，在所述不挂机直接发起新呼叫的实现系统中，还包括：

挂机提示模块，用于当用户呼叫控制块不包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量，则播放忙音提示用户挂机。

优选的，在所述不挂机直接发起新呼叫的实现系统中，所述配置变量检测模块100具体包括：

分配单元，用于检测到电话摘机时，则对电话分配用户呼叫控制块；其中，所述用户呼叫控制块用于存储被叫号码、用户当前呼叫状态及不挂机即可发起新呼叫的配置变量；

配置信息获取单元，用于若检测到主叫用户对应电话释放通话、且主叫用户对应电话未挂机时，则获取与电话对应的用户呼叫控制块；

判断单元，用于判断用户呼叫控制块是否包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量。

优选的，在所述不挂机直接发起新呼叫的实现系统中，所述拨号提示模块200具体包括：

忙音播放控制单元，用于当用户呼叫控制块包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量时，则将当用户呼叫控制块对应状态置为重置中，播放3秒的忙音提示；

清空单元，用于将用户呼叫控制块中的当前呼叫状态置为摘机拨号状态，并将用户呼叫控制块所存储的被叫号码清空；

拨号提示音播放控制单元，用于播放拨号提示音提示用户进行拨号。

优选的，在所述不挂机直接发起新呼叫的实现系统中，所述挂机提示模块中当用户呼叫控制块不包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量时，则将当用户呼叫控制块对应状态置为释放中，并播放忙音提示用户挂机

综上所述，本发明所提供的不挂机直接发起新呼叫的实现方法及实现系统，方法包括：检测到电话摘机通话结束后未挂机时，则获取与电话对应的预先设置的用户呼叫控制块，并判断用户呼叫控制块是否包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量；当用户呼叫控制块包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量，则在预设的忙音播放时间后提示用户进行拨号。本发明通过预先设置包括不挂机即可发起新呼叫的配置变量，即可在被叫用户挂断电话后主叫用户不挂机继续发起新的呼叫，方便了用户。

本领域普通技术人员可以理解上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读取存储介质中，程序在执行时，可包括上述各方法的实施例的流程。其中的存储介质可以为磁碟、光盘、只读存储记忆体（ROM）或随机存储记忆体（RAM）等。

应当理解的是，本发明的应用不限于上述的举例，对本领域普通技术人员来说，可以根据上述说明加以改进或变换，所有这些改进和变换都应属于本发明所附权利要求的保护范围。