一种基于无线终端实现有线无线融合通信的综合通信系统的制作方法

文档序号:12613851阅读:来源:国知局

技术特征:

1.一种基于无线终端实现有线无线融合通信的综合通信系统,包括程控数字交换机、网络交换机和数据库服务器,其特征在于:还包括CTI服务器、呼叫调度管理服务器、无线接入服务器、调度客户端、无线通信接入网关、自动语音检测设备和服务配置管理系统;

所述的无线通信接入网关用于将无线呼叫状态信息通过网络交换机输出至无线接入服务器,将无线呼叫音频信息经过自动语音检测设备输出至程控数字交换机;还用于接收并执行无线呼叫控制指令,同时接入程控数字交换机通过自动语音检测设备输出的音频信息;

所述的自动语音检测设备用于检测无线通信接入网关输出的无线呼叫音频信息,将检测结果通知无线接入服务器,同时将此无线呼叫音频信息输出至程控数字交换机;还用于检测程控数字交换机输出的音频信息,将检测结果通知无线接入服务器,同时将此音频信息输出至无线通信接入网关;

所述的程控数字交换机用于将有线呼叫状态信息通过网络交换机输出至CTI服务器;同时,用于接收并执行有线呼叫控制指令;

所述的CTI服务器用于接收有线呼叫状态信息,经过协议转换后通过网络交换机将其输出至呼叫调度管理服务器;同时,CTI服务器接收有线呼叫控制信息,在完成协议转换后生成有线呼叫控制指令并通过网络交换机将其输出至程控数字交换机;

所述的无线接入服务器用于接收无线呼叫状态信息,经过协议转换后通过网络交换机输出至呼叫调度管理服务器;同时,无线接入服务器还接收无线呼叫控制消息,在完成协议转换后生成无线呼叫控制指令并通过网络交换机输出至无线通信接入网关;

所述的呼叫调度管理服务器用于接收协议转换后的有线呼叫状态信息和无线呼叫状态信息,分别经过逻辑处理后生成相应的有线呼叫控制信息和无线呼叫控制信息,将有线呼叫控制信息通过网络交换机回送给CTI服务器,将无线呼叫控制信息通过网络交换机回送给无线接入服务器;同时,呼叫调度管理服务器还用于接收业务请求信息,并将业务请求结果及事件状态信息通过网络交换机回送给调度客户端;还用于将各类应用参数通过网络交换机对应输出至CTI服务器和无线接入服务器;

所述的调度客户端用于提供上层业务应用的人机交互界面,通过网络交换机向呼叫调度管理服务器发送业务请求信息,同时接收业务请求结果和事件状态信息;

所述的服务配置管理系统用于提供人机交互界面,统一配置管理CTI服务器和无线接入服务器的各类应用参数,并通过网络交换机输出至呼叫调度管理服务器。

2.根据权利要求1所述的一种基于无线终端实现有线无线融合通信的综合通信系统,其特征在于:所述的无线通信接入网关包括手机接入网关、短波电台接入网关和无线接入网关。

3.根据权利要求2所述的一种基于无线终端实现有线无线融合通信的综合通信系统,其特征在于:所述手机接入网关支持使用不同通信制式的移动通信终端,可以提供对GSM、CDMA、CDMA2000、WCDMA和TD-SCDMA通信网络的接入。

4.根据权利要求2所述的一种基于无线终端实现有线无线融合通信的综合通信系统,其特征在于:所述无线接入网关支持使用不同通信制式的超短波无线车台,可以提供对TETRA、GoTa、PDT、APCO-P25和MPT1327通信网络的接入。

5.根据权利要求2、3、4任一所述的一种基于无线终端实现有线无线融合通信的综合通信系统,其特征在于:所述的无线接入网关和短波电台接入网关都支持协议控制和无协议控制两种无线终端接入的工作模式。

6.根据权利要求1所述的一种基于无线终端实现有线无线融合通信的综合通信系统,其特征在于:所述的语音自动检测设备支持自动PTT控制和手动PTT控制两种无线终端PTT控制的工作模式。

7.根据权利要求6所述的一种基于无线终端实现有线无线融合通信的综合通信系统,其特征在于:所述的自动PTT控制工作模式是基于多参数条件下自适应调整和综合控制的基础上实现的;其中,多参数条件包括语音延时时间、语音增益、语音检测灵敏度和PTT控制门限值。

8.根据权利要求1所述的一种基于无线终端实现有线无线融合通信的综合通信系统,其特征在于:所述的呼叫调度管理服务器包括呼叫中心业务服务单元和指挥调度业务服务单元;

所述的呼叫中心业务服务单元同时支持对有线呼叫和无线呼叫的自动呼叫分配功能,可以自动灵活地处理大量不同类型的呼入和呼出业务,将来自不同通信网络的呼叫按照一定的分配策略分配到拥有不同业务技能的座席组,并提供各类响应服务;

所述的指挥调度业务服务单元用于为调度指挥提供支撑平台,支持使用多种调度终端对各类有线和无线设备终端进行调度呼叫,实现一个终端对全网的统一调度指挥;其中,多种调度终端包括普通电话、IP电话、调度台和软件电话。

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