一种用于处理用户业务状态信息的方法与设备与流程

本申请涉及计算机领域，尤其涉及一种用于处理用户业务状态信息的技术。

背景技术：

在产品方为用户提供相关产品服务时，通常需要根据用户在对应产品中的用户业务状态(例如产品开通与否、用户是否欠费)来确定是否为用户提供该产品的服务。现有技术通常将产品开通与否、用户是否欠费等用户业务状态信息分别存储于多个系统中，在读取用户业务状态信息时需要对多个系统进行远程同步调用，导致系统可用性降低，而且多个系统可能会出现数据不一致的情况。

技术实现要素：

本申请的一个目的是提供一种用于处理用户业务状态信息的方法与设备，以解决调用多个系统而导致可用性降低的问题。

根据本申请的一个方面，提供了一种用于处理用户业务状态信息的方法，其中，该方法包括：

接收关于用户业务状态信息的设置指令信息，其中，所述设置指令信息来自对应多个产品系统或运营所述多个产品系统的平台；

执行所述设置指令信息以更新对应用户的用户业务状态信息；

获取所述多个产品系统中之一对用户的用户业务状态信息的读取指令信息；

将所述读取指令信息对应目标用户的当前用户业务状态信息提供至所述多个产品系统中之一。

根据本申请的另一个方面，提供了一种用于处理用户业务状态信息的设备，其中，该设备包括：

接收装置，用于接收关于用户业务状态信息的设置指令信息，其中，所述设置指令信息来自对应多个产品系统或运营所述多个产品系统的平台；

执行装置，用于执行所述设置指令信息以更新对应用户的用户业务状态信息；

获取装置，用于获取所述多个产品系统中之一对用户的用户业务状态信息的读取指令信息；

提供装置，用于将所述读取指令信息对应目标用户的当前用户业务状态信息提供至所述多个产品系统中之一。

根据本申请的另一个方面，提供了一种用于处理用户业务状态信息的设备，其中，该设备包括：

处理器；

以及被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器：

接收关于用户业务状态信息的设置指令信息，其中，所述设置指令信息来自对应多个产品系统或运营所述多个产品系统的平台；

执行所述设置指令信息以更新对应用户的用户业务状态信息；

获取所述多个产品系统中之一对用户的用户业务状态信息的读取指令信息；

将所述读取指令信息对应目标用户的当前用户业务状态信息提供至所述多个产品系统中之一。

与现有技术相比，本申请接收来自对应多个产品系统或运营所述多个产品系统的平台的关于用户业务状态信息的设置指令信息，然后执行所述设置指令信息以更新对应用户的用户业务状态信息，当获取所述多个产品系统中之一对用户的用户业务状态信息的读取指令信息，将所述读取指令信息对应目标用户的当前用户业务状态信息提供至所述多个产品系统中之一；本申请通过聚合存储所述用户业务状态信息，提高系统可用性，避免数据不一致的情况。进一步地，本申请根据所述设置指令信息对应的调用账号的账号类型信息执行所述设置指令信息，支持不同权限的调用账号对所述用户业务状态信息的设置，提升用户体验。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本申请的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1示出根据本申请一个方面的一种用于处理用户业务状态信息的方法流程图；

图2示出根据本申请另一个方面的一种用于处理用户业务状态信息的设备示意图；

图3示出根据本申请又一个方面的一个实施例的一种用于处理用户业务状态信息的系统结构图。

附图中相同或相似的附图标记代表相同或相似的部件。

具体实施方式

下面结合附图对本申请作进一步详细描述。

在本申请一个典型的配置中，终端、服务网络的设备和可信方均包括一个或多个处理器(cpu)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(ram)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(rom)或闪存(flashram)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(pram)、静态随机存取存储器(sram)、动态随机存取存储器(dram)、其他类型的随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、电可擦除可编程只读存储器(eeprom)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(cd-rom)、数字多功能光盘(dvd)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括非暂存电脑可读媒体(transitorymedia)，如调制的数据信号和载波。

图1示出根据本申请一个方面的一种用于处理用户业务状态信息的方法流程图。

该方法包括步骤s11、步骤s12、步骤s13和步骤s14。具体地，在步骤s11中，设备1接收关于用户业务状态信息的设置指令信息，其中，所述设置指令信息来自对应多个产品系统或运营所述多个产品系统的平台；在步骤s12中，设备1执行所述设置指令信息以更新对应用户的用户业务状态信息；在步骤s13中，设备1获取所述多个产品系统中之一对用户的用户业务状态信息的读取指令信息；在步骤s14中，设备1将所述读取指令信息对应目标用户的当前用户业务状态信息提供至所述多个产品系统中之一。

在此，所述设备1包括但不限于用户设备、网络设备、或用户设备与网络设备通过网络相集成所构成的设备。所述用户设备其包括但不限于任何一种可与用户通过触摸板进行人机交互的移动电子产品，例如智能手机、平板电脑等，所述移动电子产品可以采用任意操作系统，如android操作系统、ios操作系统等。其中，所述网络设备包括一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和信息处理的电子设备，其硬件包括但不限于微处理器、专用集成电路(asic)、可编程门阵列(fpga)、数字处理器(dsp)、嵌入式设备等。所述网络设备其包括但不限于计算机、网络主机、单个网络服务器、多个网络服务器集或多个服务器构成的云；在此，云由基于云计算(cloudcomputing)的大量计算机或网络服务器构成，其中，云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机集组成的一个虚拟超级计算机。所述网络包括但不限于互联网、广域网、城域网、局域网、vpn网络、无线自组织网络(adhoc网络)等。优选地，设备1还可以是运行于所述用户设备、网络设备、或用户设备与网络设备、网络设备、触摸终端或网络设备与触摸终端通过网络相集成所构成的设备上的脚本程序。当然，本领域技术人员应能理解上述设备1仅为举例，其他现有的或今后可能出现的设备1如可适用于本申请，也应包含在本申请保护范围以内，并在此以引用方式包含于此。

在步骤s11中，设备1接收关于用户业务状态信息的设置指令信息，其中，所述设置指令信息来自对应多个产品系统或运营所述多个产品系统的平台。

例如，所述用户业务状态信息包括用户是否开通产品、用户是否处于欠费状态、用户是否处于风险禁止状态等，所述设置指令信息用于对所述用户业务状态信息进行相应的设置。假设有一个运营产品a、产品b、产品c的平台α，若用户甲想要开通产品a，可向平台α申请开通产品a，该申请被通过后，平台α的平台账号可通过发送所述设置指令信息，将用户甲的用户业务状态信息由用户未开通产品a设置为用户已开通产品a；在此，产品a的产品系统账号也可通过发送所述设置指令信息，将用户甲的用户业务状态信息由用户未开通产品a设置为用户已开通产品a。

与现有技术相比，各类所述用户业务状态信息聚合存储于设备1，并未分别存储于多个系统，避免了多个系统数据不一致的情况。

在步骤s12中，设备1执行所述设置指令信息以更新对应用户的用户业务状态信息。

在此，根据所述设置指令信息更新对应用户的用户业务状态信息。例如，将用户甲的用户业务状态信息由用户未开通产品a更新为用户已开通产品a。

优选地，在步骤s12中，设备1根据所述设置指令信息对应的调用账号的账号类型信息执行所述设置指令信息以更新对应用户的用户业务状态信息。

例如，不同类型的所述调用账号对于所述用户业务状态信息的设置具有不同的权限。

优选地，所述账号类型信息包括以下任一项：平台账号；产品系统账号；风险控制账号。

例如，所述平台账号是运营所述多个产品系统的平台的服务账号，所述产品系统账号是所述多个产品系统中之一的服务账号；所述风险控制账号是这个集团的超级账号。

优选地，所述账号类型信息包括风险控制账号；其中，在步骤s12中，设备1若所述设置指令信息对应的调用账号为风险控制账号，将对应用户在每个所述产品系统中的用户业务状态信息更新为风险禁止状态

例如，所述风险控制账号有权限将用户的所述用户业务状态信息设置为用户处于风险禁止状态。假设用户乙处于风险禁止状态，则用户乙被禁止使用平台所运营的全部产品。

优选地，所述账号类型信息包括平台账号；其中，在步骤s12中，设备1若所述设置指令信息对应的调用账号为平台账号，执行所述设置指令信息以更新对应用户在一个或多个所述产品系统中的用户业务状态信息。

例如，假设有一个运营产品a、产品b、产品c的平台α，平台α的平台账号有权限设置用户在产品a、产品b、产品c中的用户状态信息。在优选的实施例中，主要由所述平台账号来设置所述用户业务状态信息。

优选地，所述账号类型信息包括产品系统账号；其中，在步骤s12中，设备1若所述设置指令信息对应的调用账号为产品系统账号，执行所述设置指令信息以更新对应用户在对应所述产品系统中的用户业务状态信息。

例如，接上例，产品a的所述产品系统账号仅有权限设置用户在产品a中的用户业务状态信息，而无权限设置用户在产品b或产品c中的用户业务状态信息；类似地，产品b的所述产品系统账号仅有权限设置用户在产品b中的用户业务状态信息。

在步骤s13中，设备1获取所述多个产品系统中之一对用户的用户业务状态信息的读取指令信息。

例如，产品系统通过读取对应用户的用户业务状态信息确定是否为该用户提供服务。假设用户丙在产品a中的业务状态信息包括用户处于欠费状态，当产品a的产品系统通过所述读取指令信息得到用户丙处于欠费状态后，将不再为其提供服务。

在优选的实施例中，用户可通过用户账号登陆用户控制台，通过读取指令信息查看其用户业务状态信息。而且，所述平台可以通过消息命令系统将关于用户业务状态信息的设置指令信息发送至消息队列，所述多个产品系统实时监听该消息队列以获取最新的用户业务状态信息。

在步骤s14中，设备1将所述读取指令信息对应目标用户的当前用户业务状态信息提供至所述多个产品系统中之一。

例如，根据所述读取指令信息，得到对应目标用户的当前业务状态信息，然后将该目标用户的当前业务状态信息提供至发送所述读取指令信息的产品系统。

优选地，所述当前用户业务状态信息包括所述平台或所述多个产品系统中其他产品系统通过所述设置指令信息所设置的所述目标用户的用户业务状态信息。

例如，所述当前用户业务状态信息包括被所述平台或所述产品系统或其他有权限的调用账号设置后的、最新的关于所述目标用户的用户业务状态信息。

图2示出根据本申请另一个方面的一种用于处理用户业务状态信息的设备1，其中，设备1包括接收装置11、执行装置12、获取装置13和提供装置14。

具体地，所述接收装置11接收关于用户业务状态信息的设置指令信息，其中，所述设置指令信息来自对应多个产品系统或运营所述多个产品系统的平台；所述执行装置12执行所述设置指令信息以更新对应用户的用户业务状态信息；所述获取装置13获取所述多个产品系统中之一对用户的用户业务状态信息的读取指令信息；所述提供装置14将所述读取指令信息对应目标用户的当前用户业务状态信息提供至所述多个产品系统中之一。

在此，所述设备1包括但不限于用户设备、网络设备、或用户设备与网络设备通过网络相集成所构成的设备。所述用户设备其包括但不限于任何一种可与用户通过触摸板进行人机交互的移动电子产品，例如智能手机、平板电脑等，所述移动电子产品可以采用任意操作系统，如android操作系统、ios操作系统等。其中，所述网络设备包括一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和信息处理的电子设备，其硬件包括但不限于微处理器、专用集成电路(asic)、可编程门阵列(fpga)、数字处理器(dsp)、嵌入式设备等。所述网络设备其包括但不限于计算机、网络主机、单个网络服务器、多个网络服务器集或多个服务器构成的云；在此，云由基于云计算(cloudcomputing)的大量计算机或网络服务器构成，其中，云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机集组成的一个虚拟超级计算机。所述网络包括但不限于互联网、广域网、城域网、局域网、vpn网络、无线自组织网络(adhoc网络)等。优选地，设备1还可以是运行于所述用户设备、网络设备、或用户设备与网络设备、网络设备、触摸终端或网络设备与触摸终端通过网络相集成所构成的设备上的脚本程序。当然，本领域技术人员应能理解上述设备1仅为举例，其他现有的或今后可能出现的设备1如可适用于本申请，也应包含在本申请保护范围以内，并在此以引用方式包含于此。

所述接收装置11接收关于用户业务状态信息的设置指令信息，其中，所述设置指令信息来自对应多个产品系统或运营所述多个产品系统的平台。

例如，所述用户业务状态信息包括用户是否开通产品、用户是否处于欠费状态、用户是否处于风险禁止状态等，所述设置指令信息用于对所述用户业务状态信息进行相应的设置。假设有一个运营产品a、产品b、产品c的平台α，若用户甲想要开通产品a，可向平台α申请开通产品a，该申请被通过后，平台α的平台账号可通过发送所述设置指令信息，将用户甲的用户业务状态信息由用户未开通产品a设置为用户已开通产品a；在此，产品a的产品系统账号也可通过发送所述设置指令信息，将用户甲的用户业务状态信息由用户未开通产品a设置为用户已开通产品a。

与现有技术相比，各类所述用户业务状态信息聚合存储于设备1，并未分别存储于多个系统，避免了多个系统数据不一致的情况。

所述执行装置12执行所述设置指令信息以更新对应用户的用户业务状态信息。

在此，根据所述设置指令信息更新对应用户的用户业务状态信息。例如，将用户甲的用户业务状态信息由用户未开通产品a更新为用户已开通产品a。

优选地，所述执行装置12根据所述设置指令信息对应的调用账号的账号类型信息执行所述设置指令信息以更新对应用户的用户业务状态信息。

例如，不同类型的所述调用账号对于所述用户业务状态信息的设置具有不同的权限。

优选地，所述账号类型信息包括以下任一项：平台账号；产品系统账号；风险控制账号。

例如，所述平台账号是运营所述多个产品系统的平台的服务账号，所述产品系统账号是所述多个产品系统中之一的服务账号；所述风险控制账号是这个集团的超级账号。

优选地，所述账号类型信息包括风险控制账号；其中，所述执行装置12若所述设置指令信息对应的调用账号为风险控制账号，将对应用户在每个所述产品系统中的用户业务状态信息更新为风险禁止状态

例如，所述风险控制账号有权限将用户的所述用户业务状态信息设置为用户处于风险禁止状态。假设用户乙处于风险禁止状态，则用户乙被禁止使用平台所运营的全部产品。

优选地，所述账号类型信息包括平台账号；其中，所述执行装置12若所述设置指令信息对应的调用账号为平台账号，执行所述设置指令信息以更新对应用户在一个或多个所述产品系统中的用户业务状态信息。

例如，假设有一个运营产品a、产品b、产品c的平台α，平台α的平台账号有权限设置用户在产品a、产品b、产品c中的用户状态信息。在优选的实施例中，主要由所述平台账号来设置所述用户业务状态信息。

优选地，所述账号类型信息包括产品系统账号；其中，所述执行装置12若所述设置指令信息对应的调用账号为产品系统账号，执行所述设置指令信息以更新对应用户在对应所述产品系统中的用户业务状态信息。

例如，接上例，产品a的所述产品系统账号仅有权限设置用户在产品a中的用户业务状态信息，而无权限设置用户在产品b或产品c中的用户业务状态信息；类似地，产品b的所述产品系统账号仅有权限设置用户在产品b中的用户业务状态信息。

所述获取装置13获取所述多个产品系统中之一对用户的用户业务状态信息的读取指令信息。

例如，产品系统通过读取对应用户的用户业务状态信息确定是否为该用户提供服务。假设用户丙在产品a中的业务状态信息包括用户处于欠费状态，当产品a的产品系统通过所述读取指令信息得到用户丙处于欠费状态后，将不再为其提供服务。

在优选的实施例中，用户可通过用户账号登陆用户控制台，通过读取指令信息查看其用户业务状态信息。而且，所述平台可以通过消息命令系统将关于用户业务状态信息的设置指令信息发送至消息队列，所述多个产品系统实时监听该消息队列以获取最新的用户业务状态信息。

所述提供装置14将所述读取指令信息对应目标用户的当前用户业务状态信息提供至所述多个产品系统中之一。

例如，根据所述读取指令信息，得到对应目标用户的当前业务状态信息，然后将该目标用户的当前业务状态信息提供至发送所述读取指令信息的产品系统。

优选地，所述当前用户业务状态信息包括所述平台或所述多个产品系统中其他产品系统通过所述设置指令信息所设置的所述目标用户的用户业务状态信息。

例如，所述当前用户业务状态信息包括被所述平台或所述产品系统或其他有权限的调用账号设置后的、最新的关于所述目标用户的用户业务状态信息。

图3示出根据本申请又一个方面的一个实施例的一种用于处理用户业务状态信息的系统结构图，其中，包括平台、用户状态系统、消息命令系统、产品系统a、产品系统b、产品系统c和用户控制台，该平台运营产品系统a、产品系统b、产品系统c。

具体地，用户状态系统即所述设备1，用于存储用户业务状态信息。通常由平台向用户状态系统发送设置指令信息以更新用户业务状态信息；同时，平台还可以通过消息命令系统将关于用户业务状态信息的设置指令信息发送至消息队列，产品系统a、产品系统b、产品系统c实时监听该消息队列以获取最新的用户业务状态信息。当需要根据用户业务状态信息确定是否为用户提供服务时，产品系统a、产品系统b、产品系统c通过向用户状态系统发送读取指令信息以获取对应用户的当前用户业务状态信息。用户也可以通过用户账号登陆用户控制台，通过读取指令信息查看其用户业务状态信息。

与现有技术相比，本申请接收来自对应多个产品系统或运营所述多个产品系统的平台的关于用户业务状态信息的设置指令信息，然后执行所述设置指令信息以更新对应用户的用户业务状态信息，当获取所述多个产品系统中之一对用户的用户业务状态信息的读取指令信息，将所述读取指令信息对应目标用户的当前用户业务状态信息提供至所述多个产品系统中之一；本申请通过聚合存储所述用户业务状态信息，提高系统可用性，避免数据不一致的情况。进一步地，本申请根据所述设置指令信息对应的调用账号的账号类型信息执行所述设置指令信息，支持不同权限的调用账号对所述用户业务状态信息的设置，提升用户体验。

此外，本申请还提供了一种用于处理用户业务状态信息的设备，其中，该设备包括：

处理器；

以及被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器：

接收关于用户业务状态信息的设置指令信息，其中，所述设置指令信息来自对应多个产品系统或运营所述多个产品系统的平台；

执行所述设置指令信息以更新对应用户的用户业务状态信息；

获取所述多个产品系统中之一对用户的用户业务状态信息的读取指令信息；

将所述读取指令信息对应目标用户的当前用户业务状态信息提供至所述多个产品系统中之一。

需要注意的是，本申请可在软件和/或软件与硬件的组合体中被实施，例如，可采用专用集成电路(asic)、通用目的计算机或任何其他类似硬件设备来实现。在一个实施例中，本申请的软件程序可以通过处理器执行以实现上文所述步骤或功能。同样地，本申请的软件程序(包括相关的数据结构)可以被存储到计算机可读记录介质中，例如，ram存储器，磁或光驱动器或软磁盘及类似设备。另外，本申请的一些步骤或功能可采用硬件来实现，例如，作为与处理器配合从而执行各个步骤或功能的电路。

另外，本申请的一部分可被应用为计算机程序产品，例如计算机程序指令，当其被计算机执行时，通过该计算机的操作，可以调用或提供根据本申请的方法和/或技术方案。而调用本申请的方法的程序指令，可能被存储在固定的或可移动的记录介质中，和/或通过广播或其他信号承载媒体中的数据流而被传输，和/或被存储在根据所述程序指令运行的计算机设备的工作存储器中。在此，根据本申请的一个实施例包括一个装置，该装置包括用于存储计算机程序指令的存储器和用于执行程序指令的处理器，其中，当该计算机程序指令被该处理器执行时，触发该装置运行基于前述根据本申请的多个实施例的方法和/或技术方案。

对于本领域技术人员而言，显然本申请不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本申请的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本申请。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本申请的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化涵括在本申请内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。此外，显然“包括”一词不排除其他单元或步骤，单数不排除复数。装置权利要求中陈述的多个单元或装置也可以由一个单元或装置通过软件或者硬件来实现。第一，第二等词语用来表示名称，而并不表示任何特定的顺序。