本发明涉及一种旅游团队的管理系统，尤其涉及通过人机对话技术、地理信息系统技术、移动通信技术、移动定位技术的旅游团队管理系统。
背景技术：
：随着人们生活水平的提高，旅游已经成为大众化消费品。目前，团队旅游的方式仍然是主体，然而团队旅游有其优点的同时存在一些难以解决的问题，比如旅客普遍觉得自由空间太少，他们必须紧跟导游节奏进行“军训式”的游览，扼杀旅客的个性及自由；在团队旅游的过程更容易出现丢失旅客的问题，旅客丢失后寻找也十分麻烦耗时；集结问题更是一大难题，导游必须等所有游客到齐后才可以发车，这种被迫式的等待要花上很多无谓的时间。目前，针对这一问题，出现了一种传呼装置，导游根据时间操作发射装置，让其发送带有不同信息的无线电信号，队员身上的接受装置会发出呼叫提醒团员，并显示呼叫信息。采用这一方式可以一定程度上解决团队旅游过程中出现的一些问题，然而也存在一些缺点。比如特定的设备需要日常的维护、并且租借手续复杂，同时这种方式只有提醒功能，服务方式比较单一。技术实现要素：本发明所要解决的技术问题在于，克服现有技术存在的缺陷，提供采用gps和gis的旅游团队管理系统。通过利用移动定位技术、地理信息系统技术(gis)对整个旅游团队进行合理高效的管理，从而提高团队旅游的人性化、个性化、智能化程度。本发明采用gps和gis的旅游团队管理系统，包括用户终端、移动定位系统、移动通信网络、web服务器、gis团队管理应用服务器五个部分；其特征是：所述的移动终端为掌上电脑(pda)、便携式电脑(portablepc)、wap手机或其它智能设备。游客利用该终端向远程的服务器发送服务请求，并接受服务器传来的结果。用户终端包括管理员终端与队员终端，管理员终端的硬件配置要求较高，一般是性能较好的智能手机或者pda，而队员终端则没有特殊硬件要求。所述的移动定位系统是指利用gps技术、otdoa技术或a-gps技术获取用户经纬度信息，并将此位置信息通过无线网络发送至用户终端与gis团队管理应用服务器的移动定位系统；为现有技术，在各移动通信网络中已经使用。所述的移动通信网络是连接移动终端和gis团队管理应用服务器的纽带，它将用户的请求通过无线网络发送给gis团队管理应用服务器，再将服务器的分析结果传输给用户终端，其核心技术为无线接入技术，目前广泛使用gsm、cdma、gprs等技术。所述的web服务器是用来处理与http有关的请求的服务器，它作为gis团队管理应用服务器的客户向该服务器传输用户终端的服务请求的服务器，是gis团队管理应用服务器与移动终端相互通信的枢纽。所述的gis团队管理应用服务器是本发明的核心组成部分，它存储了gis系统软件、旅游团队管理软件及可裁减的用户端子软件与详细的道路网、景点信息数据，具备了高效的旅游团队管理功能、基本的地理信息空间查询和分析功能、高质量图形和属性查询功能；该服务器同时具有强大的计算能力和处理超大量访问请求的能力；有强大的数据更新功能，可以及时向移动环境中的客户提供动态数据。移动定位系统对移动终端进行定位，移动终端与gis团队管理应用服务器基于gis系统软件借助于移动通信网络进行人机对话，实现旅游团队自能管理。本系统采用c/s架构模式，用户可以通过语音与手动两种方式全程驱动系统运行，对团队进行实时的智能管理。本发明旨在解决人们在团队旅游的过程中存在的实际问题，依靠人机对话技术、移动定位系统，地理信息系统，根据管理员设定的各种方式为团队提供管理服务，提高了旅游团队管理的人性化、智能化、个性化水平，很大程度上解决了团队旅游过程中的掉队、走散、找人、集结等多种问题，具有自己独有的特色：1、充分利用了现有的设备与设施，如本发明的客户端是用户使用的一般手机或者pda及其它智能设备，网络是现存并普及应用的移动通信网络，因此，构建该景区服务系统无需购买终端、架设网络，因此投资少，日常维护的负担小。2、充分利用了现有的移动定位技术，比如gps技术、otdoa技术、a-gps技术等，因此所有拥有手机或其它智能设备的游客均可以使用本系统，因此本发明潜在的客户群体较为庞大。3、采用了汉语语音对话与手动操作相结合的交互方式，使游客与系统之间的交互更简单、更便捷、更智能、更人性化。4、本发明采用的c/s架构，所有的数据保存在gis团队管理应用服务器中，因此，数据修改更新发放十分方便，比如管理员可以实时的改变集结地与集结时间，这种改变会通过服务器实时的更新到队员客户端。5、独特的动态目标查询与路径引导功能解决了在陌生区域找人难的问题。6、实时地语音引导更具人性化、智能化。附图说明图1：旅游团队的构建流程图图2：移动定位系统的工作流程图3：人机交互界面工作流程图4：gis团队管理系统在“集体活动”工作方式下的运行流程图5：团队管理员通过事件方式进行团队的管理的流程图6：位置查询及队友会合过程中身份验证流程具体实施方式下面结合附图和实施例，对本发明作进一步详细说明。实施例：采用gps和gis的旅游团队管理系统，包括用户终端、移动定位系统、移动通信网络、web服务器、gis团队管理应用服务器五个部分；其特征是：所述的移动终端为掌上电脑(pda)、便携式电脑(portablepc)、wap手机或其它智能设备。游客利用该终端向远程的服务器发送服务请求，并接受服务器传来的结果。用户终端包括管理员终端与队员终端，管理员终端的硬件配置要求较高，一般是性能较好的智能手机或者pda，而队员终端则没有特殊硬件要求。所述的移动定位系统是指利用gps技术、otdoa技术或a-gps技术获取用户经纬度信息，并将此位置信息通过无线网络发送至用户终端与gis团队管理应用服务器的移动定位系统；为现有技术，在各移动通信网络中已经使用。所述的移动通信网络是连接移动终端和gis团队管理应用服务器的纽带，它将用户的请求通过无线网络发送给gis团队管理应用服务器，再将服务器的分析结果传输给用户终端，其核心技术为无线接入技术，目前广泛使用gsm、cdma、gprs等技术。所述的web服务器是用来处理与http有关的请求的服务器，它作为gis团队管理应用服务器的客户向该服务器传输用户终端的服务请求的服务器，是gis团队管理应用服务器与移动终端相互通信的枢纽。所述的gis团队管理应用服务器是本发明的核心组成部分，它存储了gis系统软件、旅游团队管理软件及可裁减的用户端子软件与详细的道路网、景点信息数据，具备了高效的旅游团队管理功能、基本的地理信息空间查询和分析功能、高质量图形和属性查询功能；该服务器同时具有强大的计算能力和处理超大量访问请求的能力；有强大的数据更新功能，可以及时向移动环境中的客户提供动态数据。本系统是一个非常典型的c/s架构模式，移动定位系统对移动终端进行定位，移动终端与gis景区应用服务器基于gis系统软件借助于移动通信网络进行人机对话，实现旅游团队的智能管理。所述旅游团队管理功能包括以下3个部分：1、基本的旅游团队管理功能1)团队的建立团队建立的框图如图2，具体步骤如下：a)管理员终端通过无线网络向gis团队管理应用服务器提出建立团队的请求。b)服务器接受请求后，在服务器中为该团队分配资源，并根据管理员终端的硬件和操作系统情况，通过无线网络发送gis团队管理管理员版子系统软件。c)团队管理员终端通过无线网络接受管理员版子系统软件后安装并启动该系统。d)管理员通过管理子系统向服务器提出添加队员的请求e)服务器接受该请求后发送确认信息至被添加队员，如果队员同意加入该团队，则服务器通过无线网络将队员版子系统软件发送给该队员。f)队员接受gis团队管理队员版子系统软件，安装并运行。g)如果继续添加队员，则重复d，否则团队建立完成。2)团队管理的工作模式旅游团队管理子系统提供集体活动和个人活动两种工作模式供用团队管理员选择。a、集体活动方式集体活动方式下系统的运行框图如图5，具体步骤如下：a)团队管理员利用无线网络设置服务器中对该团队的管理模式为集体活动模式，并设置队员掉队的警戒距离，比如100m。b)员客户端每隔10秒从gis团队管理应用服务器获取团队管理员的位置信息，并计算二者之间的距离，若此距离超过提醒距离，客户端便通过语音方式提醒管理员与该队员已掉队，队员客户端随之激发掉队事件，并将掉队信息发送至服务器。c)服务器接受队员掉队信息后，并通知管理员该队员掉队。d)队员掉队后，队员终端激发掉队事件。首先，终端通过语音方式告知队员“您已经脱离团队”，然后询问“您是否需要追赶队伍”。如果该队员说“是”/“好的”/“行”或者按下“确定键”，完成交互过程。然后，服务器根据掉队队员与管理员当前位置计算追赶路径，并将此路径发送至掉队队员。最后，掉队队员终端实时获取自身位置，并根据追赶路径实现自动的语音引导，例如“前方50米处左拐”，直到追赶上队伍为止。b、个人活动方式个人活动方式下，管理员通过修改团队事件的方式来管理整个团队，运行框图如图6，具体步骤如下：a)团队管理员利用无线网络设置服务器中对该团队的管理模式为个人活动模式，并添加团队的管理事件，管理事件分为时间事件与空间时间两种，分别通过时间与位置来激发。b)管理员终端每隔10秒从服务器中获取“显身”队员的位置，并实时表达在电子地图上。c)管理员可以随时添加、删除、修改团队事件，当管理员可以随时添加、删除、修改团队事件完毕后，服务器便把最新事件更新到队员客户端。d)客户端每隔10秒获取客户端的位置与时间，并与管理员设置的事件发生的位置与时间进行匹配，如果匹配成功，则激发事件该事件。例如：管理员添加“危险区域”事件，如果队员接近此区域时，系统会提示用户已经接近管理员定义的危险区域；管理员添加“仙鹤园”事件，如果用户接近仙鹤园时，客户端会提示用户已经接近仙鹤园，提示是否参观。e)重复步骤d直到系统退出。2、在1的基础上的队友会合功能若本系统在“个人活动”模式下工作，实现两个队员会合功能的流程如图5，其具体执行步骤如下：1)队员甲向gis旅游团队管理应用服务器发出与队员乙会合请求。2)gis旅游团队管理应用服务器转发队员甲请求至队员乙客户端。3)若队员乙同意队员甲的请求(如图6)，团队管理应用服务器每隔10秒获取队员甲与队员乙的地理坐标，计算或者修正二者最短路径，并且通过实时语音导航方式引导二者相向行走，直到相遇则服务停止。3、在2的基础上的集结提示与引导功能若本系统在“个人活动”模式下工作，实现集结提示与引导的流程如图4，其具体的执行步骤如下：1)队员客户端每隔10秒向gis旅游团队管理应用服务器发出是否集结的询问请求。2)gis旅游团队管理应用服务器接到队员客户端请求后，获取队员客户端的精确位置信息并与团队管理员设置的集结点进行最短路径分析，并计算这条路径的长度l，假设人的一般行走速度为v，则从发出请求的位置点返回集结地的时间为t(t＝l/v)，若现在时间为t1，团队管理员规定的集结时间为t2，如果t2-t1＜t，则终端通过语音方式询问用户是否返回，具体的交互步骤如图4。3)若用户选择返回集结地，gis旅游团队管理应用服务器收到请求后，获取用户当前位置与集结点位置计算出最短路径，并传送给游客客户端，客户端每隔10秒获取自身位置信息，并将此信息与路径的角点进行计算，实时为游客提供语音引导，直到旅客到达集结地服务结束。当前第1页12当前第1页12