交互式电视业务开通方法、装置和系统与流程

本发明涉及固定通信领域，特别涉及一种交互式电视业务开通方法、装置和系统。

背景技术：

目前在无源光网络中itv(interactivetelevision，交互式电视)专网业务接入开通流程，主要是通过机顶盒用缺省统一配置的itv接入账号pppoe(pointtopointprotocoloverethernet，基于以太网的点对点通讯协议)拨号成功，自动获得与itv网关管理平台通信的管理地址后，装维人员再按照装维工单上的itv账号和密码，手动输入后，机顶盒再向itv平台注册认证和反写机顶盒缺省的接入账号，并绑定机顶盒mac(mediaaccesscontrol，介质访问控制)地址来实现业务开通。

现有机顶盒开通方案存在以下问题：

在无源光网络中的光路是一对多进行时分复用，不存在以前的铜网用户线路端到端是一一对应的物理链路关系，因此在光网中无法识别接入的机顶盒属于那一个用户，it(informationtechnology，信息技术)系统无法判断和实现业务自动开通。

机顶盒专网接入与bras(broadbandremoteaccessserver，宽带远程接入服务器)拨号认证的itv接入账号均为缺省默认统一配置，bras无法通过itv接入账号区分用户，原有技术已不满足自动开通需求。

机顶盒业务开通还需要手动用遥控器输入一大串itv用户业务账号和密码，耗时长，也容易输错，整体开通效率不高。

技术实现要素：

鉴于以上技术问题，本发明提供了一种交互式电视业务开通方法、装置和系统，可以实现机顶盒出厂零配置、即插即用，无需人工干预。

根据本发明的一个方面，提供一种交互式电视业务开通方法，包括：

机顶盒上电接入家庭网关后，通过反向学习获取家庭网关mac地址；

机顶盒向机顶盒网管平台发起注册请求，其中所述注册请求中包括家庭网关mac地址；

机顶盒网管平台根据所述家庭网关mac地址查询确定所述机顶盒所对应的用户线路逻辑标识以及交互式电视账号和密码；

机顶盒网管平台将交互式电视账号和密码下发给与所述家庭网关mac地址对应的机顶盒，以完成机顶盒mac地址和交互式电视账号的绑定。

在本发明的一个实施例中，在完成机顶盒mac地址和交互式电视账号的绑定后，所述方法还包括：

向终端综合管理系统平台下发业务开通消息，其中所述业务开通消息为与所述家庭网关mac地址对应的机顶盒成功开通交互式电视业务的消息。

在本发明的一个实施例中，所述机顶盒向机顶盒网管平台发起注册请求包括：

机顶盒从宽带远程接入服务器获取机顶盒网管平台的临时管理ip地址；

机顶盒根据所述临时管理ip地址，向机顶盒网管平台发起注册请求，其中所述注册请求中还包括机顶盒mac地址。

在本发明的一个实施例中，在机顶盒上电接入家庭网关之前，所述方法还包括：

在客户关系管理系统受理用户开通交互式电视业务的请求成功后，业务支撑系统分别向终端综合管理系统平台、远程用户拨号认证服务平台和交互式电视平台发送第一业务开通参数、第二业务开通参数和第三业务开通参数；

交互式电视平台将所述第三业务开通参数推送顶盒网管平台，以便在顶盒网管平台形成用户开通信息表，其中所述用户开通信息表包括所述第三业务开通参数。

在本发明的一个实施例中，所述第一业务开通参数包括用户线路逻辑标识、宽带账号和交互式电视接入账号；

所述第二业务开通参数包括用户线路逻辑标识、交互式电视接入账号和交互式电视业务账号；

所述第三业务开通参数包括用户线路逻辑标识、宽带账号、交互式电视接入账号和交互式电视业务账号。

在本发明的一个实施例中，在机顶盒上电接入家庭网关之前，所述方法还包括：

家庭网关与终端综合管理系统平台建立连接，开通终端综合管理业务，并绑定用户线路逻辑标识。

在本发明的一个实施例中，所述方法还包括：

家庭网关检测到有机顶盒接入的情况下，将家庭网关mac地址和用户线路逻辑标识上报给终端综合管理系统平台；

终端综合管理系统平台根据第一业务开通参数和家庭网关mac地址形成用户信息对应表，其中，所述用户信息对应表包括家庭网关mac地址、用户线路逻辑标识、交互式电视接入账号和交互式电视业务账号；

终端综合管理系统平台将用户信息对应表发送给机顶盒网管平台。

在本发明的一个实施例中，所述机顶盒网管平台根据所述家庭网关mac地址查询确定所述机顶盒所对应的用户线路逻辑标识以及交互式电视账号和密码包括：

机顶盒网管平台根据所述家庭网关mac地址查询所述用户信息对应表和所述用户开通信息表，以获取用户线路逻辑标识、交互式电视接入账号和交互式电视业务账号，其中所述交互式电视账号包括互式电视接入账号和交互式电视业务账号；

机顶盒网管平台根据用户线路逻辑标识、交互式电视接入账号和交互式电视业务账号，从远程用户拨号认证服务平台查询获取交互式电视接入密码和交互式电视业务密码，其中所述交互式电视密码包括交互式电视接入密码和交互式电视业务密码。

根据本发明的另一方面，提供一种机顶盒网管平台，包括：

注册请求接收模块，用于接收机顶盒发起的注册请求，其中所述注册请求中包括家庭网关mac地址，所述家庭网关mac地址为机顶盒上电接入家庭网关后，通过反向学习获取的；

查询模块，用于根据所述家庭网关mac地址查询确定所述机顶盒所对应的用户线路逻辑标识以及交互式电视账号和密码；

账号下发模块，用于将交互式电视账号和密码下发给与所述家庭网关mac地址对应的机顶盒，以完成机顶盒mac地址和交互式电视账号的绑定。

在本发明的一个实施例中，所述的机顶盒网管平台还包括：

开通消息下发模块，用于在完成机顶盒mac地址和交互式电视账号的绑定后，向终端综合管理系统平台下发业务开通消息，其中所述业务开通消息为与所述家庭网关mac地址对应的机顶盒成功开通交互式电视业务的消息。

在本发明的一个实施例中，所述的机顶盒网管平台还包括：

业务参数接收模块，用于接收交互式电视平台推送的第三业务开通参数，其中，在客户关系管理系统受理用户开通交互式电视业务的请求成功后，业务支撑系统分别向终端综合管理系统平台、远程用户拨号认证服务平台和交互式电视平台发送第一业务开通参数、第二业务开通参数和第三业务开通参数；

开通信息表形成模块，用于根据所述第三业务开通参数形成用户开通信息表，其中所述用户开通信息表包括所述第三业务开通参数；

其中，所述第一业务开通参数包括用户线路逻辑标识、宽带账号和交互式电视接入账号；

所述第二业务开通参数包括用户线路逻辑标识、交互式电视接入账号和交互式电视业务账号；

所述第三业务开通参数包括用户线路逻辑标识、宽带账号、交互式电视接入账号和交互式电视业务账号。

在本发明的一个实施例中，所述的机顶盒网管平台还包括：

信息对应表接收模块，用于接收终端综合管理系统平台发送的用户信息对应表，其中，家庭网关检测到有机顶盒接入的情况下，将家庭网关mac地址和用户线路逻辑标识上报给终端综合管理系统平台，终端综合管理系统平台根据第一业务开通参数和家庭网关mac地址形成用户信息对应表。

在本发明的一个实施例中，查询模块包括：

第一查询单元，用于根据所述家庭网关mac地址查询所述用户信息对应表和所述用户开通信息表，以获取用户线路逻辑标识、交互式电视接入账号和交互式电视业务账号，其中所述交互式电视账号包括互式电视接入账号和交互式电视业务账号；

第二查询单元，用于根据用户线路逻辑标识、交互式电视接入账号和交互式电视业务账号，从远程用户拨号认证服务平台查询获取交互式电视接入密码和交互式电视业务密码，其中所述交互式电视密码包括交互式电视接入密码和交互式电视业务密码。

根据本发明的另一方面，提供一种机顶盒，包括：

反向学习模块，用于在上电接入家庭网关后，通过反向学习获取家庭网关mac地址；

注册请求模块，用于向机顶盒网管平台发起注册请求，其中所述注册请求中包括家庭网关mac地址，以便机顶盒网管平台根据所述家庭网关mac地址查询确定所述机顶盒所对应的用户线路逻辑标识以及交互式电视账号和密码，并将交互式电视账号和密码下发给与所述家庭网关mac地址对应的机顶盒，以完成机顶盒mac地址和交互式电视账号的绑定。

在本发明的一个实施例中，所述的机顶盒还包括：

网管地址获取模块，用于从宽带远程接入服务器获取机顶盒网管平台的临时管理ip地址；

注册请求模块用于根据所述临时管理ip地址，向机顶盒网管平台发起注册请求，其中所述注册请求中还包括机顶盒mac地址。

根据本发明的另一方面，提供一种终端综合管理系统平台，包括：

第一参数接收模块，用于接收业务支撑系统发送的第一业务开通参数，其中，在客户关系管理系统受理用户开通交互式电视业务的请求成功后，业务支撑系统向终端综合管理系统平台发送第一业务开通参数，所述第一业务开通参数包括用户线路逻辑标识、宽带账号和交互式电视接入账号；

网关地址接收模块，用于接收家庭网关上报的用户线路逻辑标识和家庭网关mac地址，其中，家庭网关检测到有机顶盒接入的情况下，将家庭网关mac地址和用户线路逻辑标识上报给终端综合管理系统平台；

对应表形成模块，用于根据第一业务开通参数和家庭网关mac地址形成用户信息对应表，其中，所述用户信息对应表包括家庭网关mac地址、用户线路逻辑标识、交互式电视接入账号和交互式电视业务账号；

对应表发送模块，用于将用户信息对应表发送给机顶盒网管平台。

根据本发明的另一方面，提供一种交互式电视平台，包括：

第三参数接收模块，用于接收业务支撑系统发送的第三业务开通参数，其中，在客户关系管理系统受理用户开通交互式电视业务的请求成功后，业务支撑系统向交互式电视平台发送第三业务开通参数，所述第三业务开通参数包括用户线路逻辑标识、宽带账号、交互式电视接入账号和交互式电视业务账号；

第三参数推送模块，用于将所述第三业务开通参数推送顶盒网管平台，以便在顶盒网管平台形成用户开通信息表，其中所述用户开通信息表包括所述第三业务开通参数。

根据本发明的另一方面，提供一种远程用户拨号认证服务平台，包括：

第二参数接收模块，用于接收业务支撑系统发送的第二业务开通参数，其中，在客户关系管理系统受理用户开通交互式电视业务的请求成功后，业务支撑系统向远程用户拨号认证服务平台发送第二业务开通参数，所述第二业务开通参数包括用户线路逻辑标识、交互式电视接入账号和交互式电视业务账号；

查询请求接收模块，用于接收机顶盒网管平台发送的密码查询请求，其中，所述密码查询请求包括用户线路逻辑标识、交互式电视接入账号和交互式电视业务账号，其中所述交互式电视账号包括互式电视接入账号和交互式电视业务账号；

查询执行模块，用于根据用户线路逻辑标识、交互式电视接入账号和交互式电视业务账号，查询获取交互式电视接入密码和交互式电视业务密码，其中所述交互式电视密码包括交互式电视接入密码和交互式电视业务密码。

密码发送模块，用于将所述交互式电视接入密码和交互式电视业务密码发送给机顶盒网管平台。

根据本发明的另一方面，提供一种交互式电视业务开通系统，包括如上述任一实施例所述的机顶盒网管平台、以及如上述任一实施例所述的机顶盒。

在本发明的一个实施例中，所述交互式电视业务开通系统还包括家庭网关、业务支撑系统、宽带远程接入服务器、如上述任一实施例所述的终端综合管理系统平台、如上述任一实施例所述的交互式电视平台、如上述任一实施例所述的远程用户拨号认证服务平台中的至少一项。

本发明可以实现机顶盒出厂零配置、即插即用，无需人工干预，从而大大提升业务开通效率和全流程的it自动化施工。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明交互式电视业务开通系统第一实施例的示意图。

图2为本发明交互式电视业务开通方法第一实施例的示意图。

图3为本发明交互式电视业务开通系统第二实施例的示意图。

图4为本发明交互式电视业务开通方法第二实施例的示意图。

图5为本发明机顶盒网管平台第一实施例的示意图。

图6为本发明机顶盒网管平台第二实施例的示意图。

图7为本发明一个实施例中查询模块的示意图。

图8为本发明机顶盒第一实施例的示意图。

图9为本发明机顶盒第二实施例的示意图。

图10为本发明终端综合管理系统平台一个实施例的示意图。

图11为本发明交互式电视平台一个实施例的示意图。

图12为本发明远程用户拨号认证服务平台一个实施例的示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。以下对至少一个示例性实施例的描述实际上仅仅是说明性的，决不作为对本发明及其应用或使用的任何限制。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

除非另外具体说明，否则在这些实施例中阐述的部件和步骤的相对布置、数字表达式和数值不限制本发明的范围。

同时，应当明白，为了便于描述，附图中所示出的各个部分的尺寸并不是按照实际的比例关系绘制的。

对于相关领域普通技术人员已知的技术、方法和设备可能不作详细讨论，但在适当情况下，所述技术、方法和设备应当被视为授权说明书的一部分。

在这里示出和讨论的所有示例中，任何具体值应被解释为仅仅是示例性的，而不是作为限制。因此，示例性实施例的其它示例可以具有不同的值。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。

本发明针对目前光网中家庭网关接入机顶盒，进行itv业务开通过程中，未能实现全it流程施工，即插即用无须人工干预的业务发放流程，进而提出了切实可行的优化方案。

图1为本发明交互式电视业务开通系统第一实施例的示意图。如图1所示，所述交互式电视业务开通系统包括机顶盒(stb)100和机顶盒(stb)网管平台200，其中：

机顶盒100，用于在上电接入家庭网关后，通过反向学习获取家庭网关mac地址；并向机顶盒网管平台200发起注册请求，其中所述注册请求中包括家庭网关mac地址。

机顶盒网管平台200，用于根据所述家庭网关mac地址查询确定所述机顶盒所对应的用户线路逻辑标识以及交互式电视账号和密码，并将交互式电视账号和密码下发给与所述家庭网关mac地址对应的机顶盒，以完成机顶盒mac地址和交互式电视账号的绑定。

基于本发明上述实施例提供的交互式电视业务开通系统，利用机顶盒学习接入家庭网关物理口mac地址的能力，以此家庭网关物理口mac地址的唯一性，完成了机顶盒接入用户线路识别判断和完善了现有itv业务下发流程it化、全自动施工的业务处理机制，提升了现网itv业务开通效率。

本发明上述实施例可以实现机顶盒零配置，出厂数据已部署完成，可以实现即插即用。本发明上述实施例实现了itv业务从手动配置到全流程it化运作的转变。本发明上述实施例提升了一线维护人员的工作效率。本发明上述实施例提升了用户服务感知和电信itv业务品牌快装、快修效应。

图2为本发明交互式电视业务开通方法第一实施例的示意图。优选的，本实施例可由本发明交互式电视业务开通系统执行。该方法包括以下步骤：

步骤201，机顶盒上电接入家庭网关后，通过反向学习获取家庭网关mac地址。

步骤202，机顶盒向机顶盒网管平台发起注册请求，其中所述注册请求中包括家庭网关mac地址。

步骤203，机顶盒网管平台根据所述家庭网关mac地址查询确定所述机顶盒所对应的用户线路逻辑标识以及交互式电视账号和密码。

步骤204，机顶盒网管平台将交互式电视账号和密码下发给与所述家庭网关mac地址对应的机顶盒，以完成机顶盒mac地址和交互式电视账号的绑定。

基于本发明上述实施例提供的交互式电视业务开通方法，利用机顶盒学习接入家庭网关物理口mac地址的能力，以此家庭网关物理口mac地址的唯一性，完成了机顶盒接入用户线路识别判断和完善了现有itv业务下发流程it化、全自动施工的业务处理机制，提升了现网itv业务开通效率。

本发明上述实施例可以实现机顶盒零配置，出厂数据已部署完成，可以实现即插即用。本发明上述实施例实现了itv业务从手动配置到全流程it化运作的转变。本发明上述实施例提升了一线维护人员的工作效率。本发明上述实施例提升了用户服务感知和电信itv业务品牌快装、快修效应。

图3为本发明交互式电视业务开通系统第二实施例的示意图。与图1所示实施例相比，在图3所示实施例中，所述交互式电视业务开通系统还可以包括bbs(businesssupportsystem，业务支撑系统)300、itms(integratedterminalmanagementsystem，终端综合管理系统)平台400，家庭网关500、bras600、radius(远程用户拨号认证服务平台)700和itv平台800中的至少一项。

在本发明的一个实施例中，bbs300具体可以实现为it系统的sps(serviceprocesssystem，综合服务开通系统)，用于将工单业务的业务开通参数向itms平台400、itv平台800和radius平台700进行分发。

在本发明的一个实施例中，radius平台700可以实现为163后台。

图4为本发明交互式电视业务开通方法第二实施例的示意图。优选的，本实施例可由本发明交互式电视业务开通系统执行。下面结合图4实施例，对图3实施例中交互式电视业务开通系统中包括的各个组成设备的功能进行进一步描述。

图4实施例的交互式电视业务开通方法可以包括以下步骤：

步骤401，crm(customerrelationshipmanagement，客户关系管理平台)受理用户开通itv业务的请求成功后，bbs300将业务开通参数送给itms平台400、itv平台800和radius平台700。

在本发明的一个实施例中，如图4所示，步骤401具体可以包括：

步骤4011，itms平台400接收bbs300发送的第一业务开通参数，其中，所述第一业务开通参数包括用户线路逻辑标识(逻辑id)、宽带账号和交互式电视接入账号。

步骤4012，radius平台700接收bbs300发送的第二业务开通参数，其中，所述第二业务开通参数包括用户线路逻辑标识、交互式电视接入账号和交互式电视业务账号。

步骤4013，itv平台800接收bbs300发送的第三业务开通参数，其中，所述第三业务开通参数包括用户线路逻辑标识、宽带账号、交互式电视接入账号和交互式电视业务账号。

步骤402，itv平台800主动将bbs300发送的第三业务开通参数，推送给顶盒网管平台200。

步骤403，stb网管平台200返回接收成功信息给itv平台800；并形成用户开通信息表，并入库保存，其中所述用户开通信息表包括“逻辑id+itv业务账号+itv接入账号”。

步骤404，家庭网关500必须先完成与itms平台400的连接，开通itms业务，并绑定用户逻辑id成功后，而且只有成功开通itms业务的家庭网关500才可以上报开通事件，等待机顶盒接入itv专用端口(例如lan2)。

步骤405，当上电的机顶盒成功接入开通itms业务的家庭网关500(例如机顶盒接入itv业务专用接口，如lan2口)的情况下，机顶盒100将触发以下动作，如：

步骤4051，触发家庭网关500上报“x_ct-comstbmac”事件给itms平台400(即步骤406)。

步骤4052，机顶盒100将会使用缺省统一预配置的帐号/密码向bras/dhcp(dynamichostconfigurationprotocol，动态主机配置协议)服务器，申请获得stb网管平台临时管理ip地址。

步骤4053，机顶盒100发起mac地址学习机制，获取交互家庭网关物理端口的mac地址信息。

步骤4054，机顶盒100通过临时ip地址，携带了学习到的家庭网关mac地址和机顶盒mac地址，向stb网管发起注册，请求下发业务开通配置。

步骤406，家庭网关500检测到itv专用接口有机顶盒100接入时，触发家庭网关500通过tr069通道将“家庭网关mac地址+逻辑id”(即，“x_ct-comstbmac”上报事件)上报给itms平台400。

步骤407，itms平台400收到上报事件为“x_ct-comstbmac”时，提取家庭网关500上报的内容与it系统用户信息(第一业务开通参数)，形成一张包括“家庭网关mac地址+逻辑id+宽带账号+itv接入帐号”的用户信息对应表；并将所述用户信息对应表主动推送给stb网管平台200。

步骤408，stb网管平台200返回接收成功信息给itms平台400，并保存一张“家庭网关mac地址+逻辑id+宽带账号+itv接入帐号”的用户信息对应表。

步骤409，stb网管平台200根据机顶盒100上报的家庭网关mac地址，查询itms平台400推送的用户信息表“家庭网关mac地址+逻辑id+宽带账号+itv接入帐号”和itv平台800推送的用户开通信息表“逻辑id+itv业务账号+itv接入账号”，以家庭网关mac地址为索引，成功关联出该请求业务开通的机顶盒100是下挂在哪个家庭网关500下，及其所属的用户线路逻辑id、itv业务账号和itv接入账号。由此，即可通过逻辑id和itv业务账号、itv接入账号向163后台(radius平台700)，查询这些账号所对应的密码是多少。

步骤410，radius平台700返回查询的itv账号所对应的密码(即，交互式电视接入密码和交互式电视业务密码)给stb网管平台200。

步骤411，stb网管平台200获取到用户线路的业务开通账号信息后，反写机顶盒缺省的itv接入账号/密码，并下发itv业务账号/密码，完成机顶盒mac地址与itv业务账号的绑定关系，通知机顶盒100重启，重启成功后验证itv业务。

步骤412，stb网管平台200返回对应此用户信息表“家庭网关mac地址+逻辑id+宽带账号+itv接入帐号”的用户所属线路下，机顶盒业务下发配置成功的状态值，给itms平台400。

本发明上述实施例解决了无源光网络中，机顶盒开通itv业务时不能识别所在用户线路的关联关系。

本发明上述实施例利用机顶盒逆向学习接入家庭网关的mac地址，有效规避和过滤了如下问题：目前技术因家庭网关主动学习接入设备的方法，可能存在学习除机顶盒以外的设备mac地址，如pc、路由器等等，导致的业务开通事件消息频繁上报和误报可能性，引起上层it服务系统的处理负担。

本发明上述实施例基于机顶盒学习到家庭网关的mac地址，作为一个串联起两套业务开通系统，提供了唯一的依据，可以索引出被开通机顶盒所属用户线路和需要下发的业务账号及密码，从而实现了全程的it流程化，施工自动化。本发明上述实施例具备即插即用，无须人工干预的优点。

下面通过具体实施例对本发明上述实施例中提到的机顶盒100、机顶盒网管平台200等交互式电视业务开通系统的组成设备的结构和功能进行进一步说明。

图5为本发明机顶盒网管平台第一实施例的示意图。如图5所示，图1或图3实施例的机顶盒网管平台200可以包括注册请求接收模块210、查询模块220和账号下发模块230，其中：

注册请求接收模块210，用于接收机顶盒100发起的注册请求，其中所述注册请求中包括家庭网关mac地址，所述家庭网关mac地址为机顶盒100上电接入家庭网关500后，通过反向学习获取的。

查询模块220，用于根据所述家庭网关mac地址查询确定所述机顶盒100所对应的用户线路逻辑标识以及交互式电视账号和密码。

账号下发模块230，用于将交互式电视账号和密码下发给与所述家庭网关mac地址对应的机顶盒100，以完成机顶盒mac地址和交互式电视账号的绑定。

基于本发明上述实施例提供的机顶盒网管平台，利用机顶盒学习接入家庭网关物理口mac地址的能力，以此家庭网关物理口mac地址的唯一性，完成了机顶盒接入用户线路识别判断和完善了现有itv业务下发流程it化、全自动施工的业务处理机制，提升了现网itv业务开通效率。

本发明上述实施例可以实现机顶盒零配置，出厂数据已部署完成，可以实现即插即用。本发明上述实施例实现了itv业务从手动配置到全流程it化运作的转变。本发明上述实施例提升了一线维护人员的工作效率。本发明上述实施例提升了用户服务感知和电信itv业务品牌快装、快修效应。

图6为本发明机顶盒网管平台第二实施例的示意图。与图5所示实施例相比，在图6所示实施例中，所述机顶盒网管平台还可以包括开通消息下发模块240，其中：

开通消息下发模块240，用于在完成机顶盒mac地址和交互式电视账号的绑定后，向终端综合管理系统平台下发业务开通消息，其中所述业务开通消息为与所述家庭网关mac地址对应的机顶盒100成功开通交互式电视业务的消息。

在本发明的一个实施例中，如图6所示，所述机顶盒网管平台还可以包括业务参数接收模块250和开通信息表形成模块260，其中：

业务参数接收模块250，用于接收交互式电视平台推送的第三业务开通参数，其中，在客户关系管理系统受理用户开通交互式电视业务的请求成功后，业务支撑系统分别向终端综合管理系统平台、远程用户拨号认证服务平台和交互式电视平台发送第一业务开通参数、第二业务开通参数和第三业务开通参数。

开通信息表形成模块260，用于根据所述第三业务开通参数形成用户开通信息表，其中所述用户开通信息表包括所述第三业务开通参数。

在本发明的一个实施例中，如图6所示，所述机顶盒网管平台还包括信息对应表接收模块270，其中：

信息对应表接收模块270，用于接收终端综合管理系统平台发送的用户信息对应表，其中，家庭网关500检测到有机顶盒100接入的情况下，将家庭网关mac地址和用户线路逻辑标识上报给终端综合管理系统平台，终端综合管理系统平台根据第一业务开通参数和家庭网关mac地址形成用户信息对应表。

图7为本发明一个实施例中查询模块的示意图。如图7所示，图5或图6实施例中的查询模块220可以包括第一查询单元221和第二查询单元222，其中：

第一查询单元221，用于根据所述家庭网关mac地址查询所述用户信息对应表和所述用户开通信息表，以获取用户线路逻辑标识、交互式电视接入账号和交互式电视业务账号，其中所述交互式电视账号包括互式电视接入账号和交互式电视业务账号。

第二查询单元222，用于根据用户线路逻辑标识、交互式电视接入账号和交互式电视业务账号，从远程用户拨号认证服务平台查询获取交互式电视接入密码和交互式电视业务密码，其中所述交互式电视密码包括交互式电视接入密码和交互式电视业务密码。

本发明上述实施例机可以实现顶盒零配置，出厂数据已部署完成，可以实现即插即用。本发明上述实施例实现了itv业务从手动配置到全流程it化运作的转变。本发明上述实施例提升了一线维护人员的工作效率。本发明上述实施例提升了用户服务感知和电信itv业务品牌快装、快修效应。

本发明上述实施例解决了无源光网络中，机顶盒开通itv业务时不能识别所在用户线路的关联关系。

本发明上述实施例利用机顶盒逆向学习接入家庭网关的mac地址，有效规避和过滤了如下问题：目前技术因家庭网关主动学习接入设备的方法，可能存在学习除机顶盒以外的设备mac地址，如pc、路由器等等，导致的业务开通事件消息频繁上报和误报可能性，引起上层it服务系统的处理负担。

本发明上述实施例基于机顶盒学习到家庭网关的mac地址，作为一个串联起两套业务开通系统，提供了唯一的依据，可以索引出被开通机顶盒所属用户线路和需要下发的业务账号及密码，从而实现了全程的it流程化，施工自动化。本发明上述实施例具备即插即用，无须人工干预的优点。

图8为本发明机顶盒第一实施例的示意图。如图8所示，图1或图3实施例的机顶盒100可以包括反向学习模块110和注册请求模块120，其中：

反向学习模块110，用于在上电接入家庭网关500后，通过反向学习获取家庭网关mac地址；

注册请求模块120，用于向机顶盒网管平台发起注册请求，其中所述注册请求中包括家庭网关mac地址，以便机顶盒网管平台根据所述家庭网关mac地址查询确定所述机顶盒100所对应的用户线路逻辑标识以及交互式电视账号和密码，并将交互式电视账号和密码下发给与所述家庭网关mac地址对应的机顶盒100，以完成机顶盒mac地址和交互式电视账号的绑定。

基于本发明上述实施例提供的机顶盒，利用机顶盒学习接入家庭网关物理口mac地址的能力，以此家庭网关物理口mac地址的唯一性，完成了机顶盒接入用户线路识别判断和完善了现有itv业务下发流程it化、全自动施工的业务处理机制，提升了现网itv业务开通效率。

图9为本发明机顶盒第二实施例的示意图。与图8所示实施例相比，在图9所示实施例中，所述机顶盒还可以包括开通消息下发模块240，其中：

网管地址获取模块130，用于从宽带远程接入服务器获取机顶盒网管平台的临时管理ip地址。

注册请求模块120用于根据所述临时管理ip地址，向机顶盒网管平台发起注册请求，其中所述注册请求中还包括机顶盒mac地址。

本发明上述实施例基于机顶盒学习到家庭网关的mac地址，作为一个串联起两套业务开通系统，提供了唯一的依据，可以索引出被开通机顶盒所属用户线路和需要下发的业务账号及密码，从而实现了全程的it流程化，施工自动化。本发明上述实施例具备即插即用，无须人工干预的优点。

本发明上述实施例机可以实现顶盒零配置，出厂数据已部署完成，可以实现即插即用。本发明上述实施例实现了itv业务从手动配置到全流程it化运作的转变。本发明上述实施例提升了一线维护人员的工作效率。本发明上述实施例提升了用户服务感知和电信itv业务品牌快装、快修效应。

图10为本发明终端综合管理系统平台一个实施例的示意图。如图10所示，图3实施例的终端综合管理系统平台400可以包括第一参数接收模块410、网关地址接收模块420、对应表形成模块430和对应表发送模块440，其中：

第一参数接收模块410，用于接收业务支撑系统发送的第一业务开通参数，其中，在客户关系管理系统受理用户开通交互式电视业务的请求成功后，业务支撑系统向终端综合管理系统平台发送第一业务开通参数，所述第一业务开通参数包括用户线路逻辑标识、宽带账号和交互式电视接入账号。

网关地址接收模块420，用于接收家庭网关500上报的用户线路逻辑标识和家庭网关mac地址，其中，家庭网关500检测到有机顶盒100接入的情况下，将家庭网关mac地址和用户线路逻辑标识上报给终端综合管理系统平台。

对应表形成模块430，用于根据第一业务开通参数和家庭网关mac地址形成用户信息对应表，其中，所述用户信息对应表包括家庭网关mac地址、用户线路逻辑标识、交互式电视接入账号和交互式电视业务账号。

对应表发送模块440，用于将用户信息对应表发送给机顶盒网管平台。

基于本发明上述实施例提供的终端综合管理系统平台，可以向机顶盒网管平台提供用户信息对应表，以便于机顶盒网管平台基于机顶盒学习到家庭网关的mac地址，作为一个串联起两套业务开通系统，提供了唯一的依据，可以索引出被开通机顶盒所属用户线路和需要下发的业务账号及密码，从而实现了全程的it流程化，施工自动化。本发明上述实施例具备即插即用，无须人工干预的优点。

图11为本发明交互式电视平台一个实施例的示意图。如图11所示，图3实施例的终端交互式电视平台800可以包括第三参数接收模块810和第三参数推送模块820，其中：

第三参数接收模块810，用于接收业务支撑系统发送的第三业务开通参数，其中，在客户关系管理系统受理用户开通交互式电视业务的请求成功后，业务支撑系统向交互式电视平台发送第三业务开通参数，所述第三业务开通参数包括用户线路逻辑标识、宽带账号、交互式电视接入账号和交互式电视业务账号。

第三参数推送模块820，用于将所述第三业务开通参数推送顶盒网管平台，以便在顶盒网管平台形成用户开通信息表，其中所述用户开通信息表包括所述第三业务开通参数。

基于本发明上述实施例提供的终端综合管理系统平台，可以向机顶盒网管平台提供用户开通信息表，以便于机顶盒网管平台基于机顶盒学习到家庭网关的mac地址，作为一个串联起两套业务开通系统，提供了唯一的依据，可以索引出被开通机顶盒所属用户线路和需要下发的业务账号及密码，从而实现了全程的it流程化，施工自动化。本发明上述实施例具备即插即用，无须人工干预的优点。

图12为本发明远程用户拨号认证服务平台一个实施例的示意图。如图12所示，图3实施例的远程用户拨号认证服务平台700可以包括第二参数接收模块710、查询请求接收模块720、查询执行模块730和密码发送模块740，其中：

第二参数接收模块710，用于接收业务支撑系统发送的第二业务开通参数，其中，在客户关系管理系统受理用户开通交互式电视业务的请求成功后，业务支撑系统向远程用户拨号认证服务平台发送第二业务开通参数，所述第二业务开通参数包括用户线路逻辑标识、交互式电视接入账号和交互式电视业务账号。

查询请求接收模块720，用于接收机顶盒网管平台发送的密码查询请求，其中，所述密码查询请求包括用户线路逻辑标识、交互式电视接入账号和交互式电视业务账号，其中所述交互式电视账号包括互式电视接入账号和交互式电视业务账号。

查询执行模块730，用于根据用户线路逻辑标识、交互式电视接入账号和交互式电视业务账号，查询获取交互式电视接入密码和交互式电视业务密码，其中所述交互式电视密码包括交互式电视接入密码和交互式电视业务密码。

密码发送模块740，用于将所述交互式电视接入密码和交互式电视业务密码发送给机顶盒网管平台。

基于本发明上述实施例提供的远程用户拨号认证服务平台，可以向机顶盒网管平台提供交互式电视接入密码和交互式电视业务密码，以便于反写机顶盒缺省的itv接入账号/密码，并下发itv业务账号/密码，完成机顶盒mac地址与itv业务账号的绑定关系，从而实现了全程的it流程化，施工自动化。本发明上述实施例具备即插即用，无须人工干预的优点。

在上面所描述的机顶盒100、机顶盒网管平台200、业务支撑系统300、itms平台400，家庭网关500、bras600、radius700、itv平台800等设备均可以实现为用于执行本申请所描述功能的通用处理器、可编程逻辑控制器(plc)、数字信号处理器(dsp)、专用集成电路(asic)、现场可编程门阵列(fpga)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件或者其任意适当组合。

至此，已经详细描述了本发明。为了避免遮蔽本发明的构思，没有描述本领域所公知的一些细节。本领域技术人员根据上面的描述，完全可以明白如何实施这里公开的技术方案。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

本发明的描述是为了示例和描述起见而给出的，而并不是无遗漏的或者将本发明限于所公开的形式。很多修改和变化对于本领域的普通技术人员而言是显然的。选择和描述实施例是为了更好说明本发明的原理和实际应用，并且使本领域的普通技术人员能够理解本发明从而设计适于特定用途的带有各种修改的各种实施例。