一种为中小企业提供管理咨询服务的互联网平台的制作方法

本发明涉及新一代信息技术领域，更具体地涉及一种为中小企业提供管理咨询服务的互联网平台。

背景技术：

随着互联网技术的发展，借助计算机、大数据、云计算等手段，设计一种免费为中小企业提供管理咨询服务的互联网平台“云智库”，建设背景。

(1)契合小微企业需求：中国人民大学文化产业研究院最近的一项调查显示，70％以上的小微企业都有法律顾问、战略咨询、投融资咨询等方面的智库支撑需求。

(2)彰显园区3.0时代特征：众多产业园区的发展已经进入3.0时代，其显著特点是园区对企业提供的是深度的、系统性的服务，为企业管理提供智库支撑是3.0时代园区的重要服务职能。

(3)创新应用“互联网+”：在互联网与各行各业深度融合的过程中，“云智库”是互联网+文化产业服务的重要工作抓手，也是公共服务平台的创新举措。

技术实现要素：

1、发明目的。

本发明提出了一种为中小企业提供管理咨询服务的互联网平台，有效地组织中小企业与管理咨询服务专家的快速精准匹配，以及双方之间的及时信息交互，并确保数据安全可靠。

平台的定位：一是为文化企业“软服务”的系统性解决方案，二是为各文化产业基地、园区、企业的公共服务平台。平台的特色：把中小企业管理咨询服务放到网上，通过web端或手机客户端，让企业用户能非常便捷的使用平台，免费获得管理咨询服务。

2、本发明所采用的技术方案。

一种中小企业提供管理咨询服务的互联网平台，包括视频采集装置、传输转换通道、处理器以及云端服务器，其特征在于所述摄像头从外部接收视频及音频信号并传递给传输转换通道，所述传输转换通道将视频及音频信号数字化后传递给处理器，所述处理器从数字化的音频信号中解调出网配置数据并将数据传给云端服务器，所述云端服务器将网络配置数据传输给处理器。

更进一步具体实施方式中，所述传输转换通道包括视频输入接口、视频处理器、视频输出接口；所述视频处理器通过所述视频输入接口接收视频信号，所述视频处理器将视频信号压缩编码后通过视频输出接口传输给处理器。

更进一步具体实施方式中，所述视频采集装置包括摄像头组件、无线连接芯片、处理芯片、通用硬件接口、位于所述摄像头组件和所述通用硬件接口之间的软胶件，所述软胶件内包括电线；所述摄像头组件分别与所述无线连接芯片和所述处理芯片电性相连；所述无线连接芯片与所述处理芯片电性相连；所述摄像头组件、所述处理芯片和所述无线连接芯片分别通过所述软胶件中的所述电线与所述通用硬件接口电性相连，所述摄像头组件位于所述软胶件的一端，所述通用硬件接口位于所述软胶件的另一端。

更进一步具体实施方式中，所述视频采集装置还包括存储卡卡槽；所述存储卡卡槽与所述处理芯片电性相连。

更进一步具体实施方式中，包括用户、安全隔离、网络服务器，所述网络服务器包括数据系统、功能系统、业务系统、用户系统、支撑系统，用户通过终端经过安全隔离访问网络服务器，并在权限范围内管理和使用该网络服务器上的各个系统。

更进一步具体实施方式中，用户接入终端包括台式计算机、笔记本电脑、移动ipad、智能手机等，所述智能手机终端支持ios系统、安卓系统；用户接入方式包括web端或手机客户端,所述手机客户端分别提供ios系统、安卓系统app下载。

更进一步具体实施方式中，所述安全隔离采用网络级防火墙、应用级网关、电路级网关和规则检查防火墙中的一种或几种复合。

更进一步具体实施方式中，所述数据系统基于hadoop架构，针对企业级应用，支持云端安全备份，全中文大数据系统，可靠、稳定、安全，高速上传连通率高达99.99％，服务可用性99.95％。

更进一步具体实施方式中，所述功能系统包括法律咨询、知识产权咨询、企业战略咨询、行业咨询、市场营销咨询、人力资源咨询、投融资咨询、项目申报咨询等八个子系统，各个子系统功能相对独立，用户填写的服务需求表单也有所差异。

更进一步具体实施方式中，所述业务系统提供流程管理、客服管理、统计查询。

3、本发明所产生的技术效果。

本发明提出的一种为中小企业提供管理咨询服务的互联网平台，有效地组织中小企业与管理咨询服务专家的快速精准匹配，以及双方之间的及时信息交互，并确保数据安全可靠。平台采取o2o(线上到线下)模式，线上平台主要收集中小企业管理咨询需求，针对简单问题，提供及时快捷的在线咨询服务；线下平台与中小企业进行电话沟通，也可以进行面对面的深度咨询。

本发明提出的一种中小企业提供管理咨询服务的互联网平台，相对现有技术更简单方便、更智能化，用户在使用本平台时只需说出关键词即可连接相应的服务人员，而且视频系统相对先进，可更准确的识别传输视频，使用户交流更方便。

附图说明

图1平台架构图。

图2订单流转图。

图3咨询服务图形用户界面。

图4为本发明示意图。

图5为本发明微型音频收集器图。

具体实施方式

实施例1

一种免费为中小企业提供管理咨询服务的互联网平台“云智库”，如图4，包括视频采集装置1、传输转换通道5、处理器以及云端服务器，其特征在于所述摄像头1从外部接收视频及音频信号并传递给传输转换通道5，所述传输转换通道5将视频及音频信号数字化后传递给处理器，所述处理器从数字化的音频信号中解调出网配置数据并将数据传给云端服务器，所述云端服务器将网络配置数据传输给处理器。所述传输转换通道包括视频输入接口2、视频处理器3、视频输出接口4；所述视频处理器3通过所述视频输入接口2接收视频信号，所述视频处理器2将视频信号压缩编码后通过视频输出接口4传输给处理器。如图二所述视频采集装置包括摄像头组件5、无线连接芯片、处理芯片、通用硬件接口6、位于所述摄像头组件和所述通用硬件接口之间的软胶件7，所述软胶件7内包括电线；所述摄像头组件分别与所述无线连接芯片和所述处理芯片电性相连；所述无线连接芯片与所述处理芯片电性相连；所述摄像头组件、所述处理芯片和所述无线连接芯片分别通过所述软胶件中的所述电线与所述通用硬件接口电性相连，所述摄像头组件位于所述软胶件的一端，所述通用硬件接口位于所述软胶件的另一端。所述视频采集装置还包括存储卡卡槽8；所述存储卡卡槽8与所述处理芯片电性相连。所述音频采集装置还包括语音组件：所述语音组件与所述处理芯片连接。所述云端服务器包括有线网卡、wifi网卡和3g网卡中的至少一种。所述摄像头组件是高清摄像头9组件。所述处理器为cpu。

一种免费为中小企业提供管理咨询服务的互联网平台“云智库”，包括用户、安全隔离、网络服务器，所述网络服务器包括数据系统、功能系统、业务系统、用户系统、支撑系统，用户通过终端经过安全隔离访问网络服务器，并在权限范围内管理和使用该网络服务器上的各个系统。

其中，用户接入终端包括台式计算机、笔记本电脑、移动ipad、智能手机等，所述智能手机终端支持ios系统、安卓系统；用户接入方式包括web端或手机客户端,所述手机客户端分别提供ios系统、安卓系统app下载。

其中，安全隔离采用网络级防火墙、应用级网关、电路级网关和规则检查防火墙中的一种或几种复合。

其中，数据系统基于hadoop架构，针对企业级应用，支持云端安全备份，全中文大数据系统，可靠、稳定、安全，高速上传连通率高达99.99％，服务可用性99.95％。

实施例2

一种免费为中小企业提供管理咨询服务的互联网平台“云智库”，包括用户、安全隔离、网络服务器，所述网络服务器包括数据系统、功能系统、业务系统、用户系统、支撑系统，用户通过互联网终端经过防火墙访问网络服务器，并在权限范围内管理和使用该网络服务器上的各个系统。

其中，功能系统包括法律咨询、知识产权咨询、企业战略咨询、行业咨询、市场营销咨询、人力资源咨询、投融资咨询、项目申报咨询等八个子系统，各个子系统功能相对独立，用户填写的服务需求表单也有所差异。

1、法律咨询子系统

(1)日常法律顾问：打造专业的律师团队，为企业提供在线法律咨询和电话咨询服务，即时回应企业的法律咨询需求。

(2)合同审查：根据相关政策法规、合同缔约要求、相关技术标准等为企业提供合同范本、合同起草和审核管理服务。

(3)融资纠纷处理：为企业在融资过程中产生的争议、纠纷提供及时的法律援助和咨询服务，通过专家智库提供解决方案。

(4)劳动合同纠纷处理：为企业在劳动合同签约、续约、解约等方面出现的纠纷问题提供法律咨询和解决方案。

2、知识产权咨询子系统

(1)知识产权战略：协助企业制定和实施知识产权战略，包括商标战略、专利战略、商业秘密保护战略等方面，为企业提供知识产权侵权应诉策略咨询。

(2)知识产权保护：结合企业自身需求，为企业提供知识产权的确权、保护、管理和相关知识培训等系列服务，协助企业建立企业知识产权保护机制，为企业提供与知识产权保护相关的法律服务。

(3)版权维护：依托中国人民大学国家版权贸易基地优势，为企业提供版权维护、版权纠纷等法律咨询服务。

3、企业战略咨询子系统

集合业内专家智库资源为企业提供战略选择、战略规划、战略管理评估、业务结构分析、商业模式和盈利模式、国际化战略制定等咨询服务。

4、行业咨询子系统

组建包括各行业领域专家的专业咨询团队，包括文化创意产业、健康行业、快消品行业、旅游行业、教育培训以及医药等行业，为企业提供其所在行业的信息咨询、行业分析、行业报告、市场调研服务。

5、市场营销咨询子系统

依托人大商学院的师资和业内营销领域资深专家为企业提供包括内外部营销环境分析、营销策略设计、产品组合与定价策略制定、客户管理与客户服务体系设计、营销队伍培训与团队建设等营销方面的咨询服务。

6、人力资源咨询子系统

发挥人民大学在人力资源管理方面的学科优势和专家资源优势，为企业提供人力资源管理系统设计、职务分析与职务评价、绩效考核体系设计、薪酬体系设计、企业招聘流程等方面基于人力资源管理的咨询服务。

7、投融资咨询子系统

(1)产业创投基金建设：做好产业创投基金建设的设计和实施方案，提供创投基金筹集的相关事务咨询服务。

(2)企业融资方案策划与指导：为文化企业提供融资方案的起草与指导服务，为企业提供最佳的融资策略。

(3)组织企业线上投融资对接会：协助组织实施企业的线上投融资对接会，搭建线上项目对接平台，做好企业和项目展示，吸引社会投资。

8、项目申报咨询子系统

(1)中央及国家部委项目：协助有条件的企业申报中央及国家部委项目，为企业提供包括相关政策咨询、项目整体规划、初步论证等服务，做好企业与国家级项目的对接工作。

(2)省项目：协助企业申报所在省内相关项目，为企业提供包括项目申请、项目申报方案制作等服务。

(3)市项目：协助企业申报所在市项目，为企业提供项目申请规划、申请方案以及申请报告起草等服务。

实施例3

一种免费为中小企业提供管理咨询服务的互联网平台“云智库”，包括用户、安全隔离、网络服务器，所述网络服务器包括数据系统、功能系统、业务系统、用户系统、支撑系统，用户通过互联网终端经过防火墙访问网络服务器，并在权限范围内管理和使用该网络服务器上的各个系统。

其中，业务系统提供流程管理、客服管理、统计查询。

(1)流程管理：企业用户在平台上提出服务需求生成订单，后续订单在平台上流转，业务管理员用户将需求订单分发给提供服务用户，提供服务用户在线进行服务或者线下服务，管理咨询服务结项，反馈意见，记录服务结束订单。并能对企业用户服务的历史记录进行保存和查询。

(2)客服管理：对用户在使用平台过程中遇到的问题进行解答，并在系统内进行记录，分为线上咨询、线下电话联系。

(3)统计查询：对平台内各项服务工作，进行分类统计，并能综合查询。

实施例4

一种免费为中小企业提供管理咨询服务的互联网平台“云智库”，包括用户、安全隔离、网络服务器，所述网络服务器包括数据系统、功能系统、业务系统、用户系统、支撑系统，用户通过互联网终端经过防火墙访问网络服务器，并在权限范围内管理和使用该网络服务器上的各个系统。

其中，用户系统包括超级管理员用户、业务管理员用户、提供服务用户、企业用户等四种类型，提供用户注册、用户登录，实现用户安全认证。

(1)超级管理用户：对平台的各个系统进行管理和设置，对各个业务管理员用户、提供服务用户、企业用户的权限进行分配和设置。

(2)业务管理员用户：对平台的功能系统进行管理和设置，对各个功能项例如：法律咨询、知识产权等分开管理，或者统一管理。

(3)提供服务用户：获得由平台分发的各项任务，并提供管理咨询服务，提供服务用户包括律师、会计师、专家等。

(4)企业用户：企业用户是使用该平台的一般用户，是平台服务的对象，企业用户分级别，提供差异化、个性化服务，例如：vip客户、付费客户等。

实施例5

一种免费为中小企业提供管理咨询服务的互联网平台“云智库”，包括用户、安全隔离、网络服务器，所述网络服务器包括数据系统、功能系统、业务系统、用户系统、支撑系统，用户通过互联网终端经过防火墙访问网络服务器，并在权限范围内管理和使用该网络服务器上的各个系统。

其中，支撑系统包括任务分发、专家会诊、信息共享、信息安全等子系统。

(1)任务分发：在数据系统中存储专家数据，根据企业提出的服务需求，按照数据自动检索比对策略，精准匹配服务供需双方，迅速推动给相关领域专家，专家及时地给企业提供咨询服务。

(2)专家会诊：企业在提供咨询需求时可多维度选择专家，各领域专家将围绕企业的情况联合进行研判，进而为企业发展提供全方位、系统性的整体解决方案。

(3)信息共享：发布最新的产业政策、行业数据及管理资讯，根据中小企业的特点，播放特定主题的微视频、微电影等。

(4)信息安全：与信息安全运维服务提供商签约，租用其文件空间与报文检测流量容量；在边界网关设备上，将预设的应用层协议报文重定向到信息安全运维服务提供商的报文检测服务器；建立与信息安全运维服务提供商的ipsecvpn隧道；通过信息安全运维服务提供商的网络安全运维服务系统，对平台的各个系统进行安全管控。

综上所述，“云智库”是中国人民大学文化产业研究院基于互联网“云技术”开发的，免费为中小企业提供管理咨询服务的平台。平台汇聚了中国人民大学各领域的专家和意见领袖，为企业在投融资、法律、人力资源、品牌营销、战略管理、培训、社会责任、企业文化以及活动承办等领域提供全方位的智力支持和系统性解决方案。“云智库”致力于成为触手可及的企业智囊团，让更多的企业可以低成本、便捷、高效地获取在管理运营中所需的智慧和力量。