预约挂号的方法、预约取号的方法及相应设备与流程

本发明涉及信息处理技术领域，具体而言，本发明涉及一种预约挂号的方法、预约取号的方法及相应设备。

背景技术：

随着互联网挂号的兴起，越来越多的用户选择使用方便高效的互联网挂号方式，于是，各家医院为了方便患者挂号、减少患者排队挂号的时间，纷纷通过网络推出了用于在线预约挂号的预约挂号系统，使得用户通过预约挂号系统即可随时在线预约挂号，并通过线下取号终端打印预约挂号的相关信息来就医，虽然现有的预约挂号系统能够在一定程度上满足用户的在线预约挂号需求，但是，现有的预约挂号系统并不对预约挂号者的身份信息进行核验，同时线下取号时也不对取号者的身份信息进行核验，导致出现众多冒名顶替他人进行就医的情况。

技术实现要素：

本发明的目的旨在至少能解决上述的技术缺陷之一，特别是无法验证预约挂号者及预约取号者的身份信息的技术缺陷。

本发明的实施例根据一个方面，提供了一种预约挂号的方法，包括：

接收预约挂号请求，所述预约挂号请求中携带有用户的eid数字签名；

验证所述eid数字签名；

当所述eid数字签名验证通过时，生成针对所述预约挂号请求的预约记录，并返回相应的预约成功提示信息；以及

检测到取号终端针对所述预约记录的查询请求时，向所述取号终端发送对应的预约挂号信息，以使所述取号终端输出所述预约挂号信息。

优选地，所述接收预约挂号请求，包括：

接收客户端基于预约挂号信息生成的预约挂号请求；

其中，所述预约挂号请求包括预约挂号信息及eid数字签名，所述eid数字签名是eid载体基于客户端发送的预约挂号信息生成的。

优选地，所述预约挂号信息包括以下至少一项：

用户姓名；用户身份标识码；预约科室；就诊时间；病理情况；预约挂号现场采集到的用户的第一身份特征信息。

优选地，所述验证所述eid数字签名，包括：

向eid身份识别系统发送所述eid数字签名的验证请求；

接收所述eid身份识别系统针对所述验证请求返回的验证响应。

优选地，所述检测到取号终端针对所述预约记录的查询请求时，向所述取号终端发送对应的预约挂号信息，以使所述取号终端输出所述预约挂号信息，包括：

接收取号终端发送的预约挂号查询请求，所述预约挂号查询请求中携带用户身份标识码；

检测是否存在与所述用户身份标识码对应的预约挂号信息；

如果存在，则向所述取号终端返回对应的预约挂号信息，以使所述取号终端输出所述预约挂号信息。

本发明的实施例根据一个方面，提供了一种预约取号的方法，包括：

发送预约挂号查询请求，所述查询请求中携带用户身份标识码；

接收与所述预约挂号查询请求对应的预约挂号信息；

采集当前取号用户的第二身份特征信息；

基于所述预约挂号信息对所述第二身份特征信息进行验证，若验证成功，则生成就诊信息。

优选地，基于所述预约挂号信息对所述第二身份特征信息进行验证，包括：

将所述第二身份特征信息与所述预约挂号信息中的第一身份特征信息进行比对，若比对结果为相同，则确定验证成功。

优选地，所述第二身份特征信息包括指纹或人脸特征。

本发明的实施例根据另一个方面，还提供了一种预约挂号的装置，包括：

第一接收模块，用于接收预约挂号请求，所述预约挂号请求中携带有用户的eid数字签名；

第一验证模块，用于验证所述eid数字签名；

第一响应模块，用于当所述eid数字签名验证通过时，生成针对所述预约挂号请求的预约记录，并返回相应的预约成功提示信息；以及

第二响应模块，用于检测到取号终端针对所述预约记录的查询请求时，向所述取号终端发送对应的预约挂号信息，以使所述取号终端输出所述预约挂号信息。

优选地，所述第一接收模块具体用于接收客户端基于预约挂号信息生成的预约挂号请求；

其中，所述预约挂号请求包括所述预约挂号信息及eid数字签名，所述eid数字签名是eid载体基于客户端发送的预约挂号信息生成的。

优选地，所述预约挂号信息包括以下至少一项：

用户姓名；用户身份标识码；预约科室；就诊时间；病理情况；预约挂号现场采集到的用户的第一身份特征信息。

优选地，所述第一验证模块包括验证请求子模块与验证响应子模块；

所述验证请求子模块，用于向eid身份识别系统发送所述eid数字签名的验证请求；

所述验证响应子模块，用于接收所述eid身份识别系统针对所述验证请求返回的验证响应。

优选地，所述第二响应模块包括接收预约挂号查询请求子模块，检测子模块与预约挂号信息响应子模块；

所述接收预约挂号查询请求子模块，用于接收取号终端发送的预约挂号查询请求，所述预约挂号查询请求中携带用户身份标识码；

所述检测子模块，用于检测是否存在与所述用户身份标识码对应的预约挂号信息；

所述预约挂号信息响应子模块，用于当存在与所述用户身份标识码对应的预约挂号信息时，向所述取号终端返回对应的预约挂号信息，以使所述取号终端输出所述预约挂号信息。

本发明的实施例根据另一个方面，还提供了一种预约取号的装置，包括：

发送模块，用于发送预约挂号查询请求，所述查询请求中携带用户身份标识码；

第二接收模块，用于接收与所述预约挂号查询请求对应的预约挂号信息；

采集模块，用于采集当前取号用户的第二身份特征信息；

第二验证模块，用于基于所述预约挂号信息对所述第二身份特征信息进行验证，若验证成功，则生成就诊信息。

优选地，所述第二验证模块具体用于将所述第二身份特征信息与所述预约挂号信息中的第一身份特征信息进行比对，若比对结果为相同，则确定验证成功。

优选地，所述第二身份特征信息包括指纹或人脸特征。

本发明的实施例根据另一个方面，还提供了一种服务器，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述的预约挂号的方法。

本发明的实施例根据另一个方面，还提供了一种终端，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述的预约取号的方法。

本发明实施例提供的预约挂号的方法，接收预约挂号请求，预约挂号请求中携带有用户的eid数字签名，为后续对用户的eid数字签名进行验证提供了前提保障；验证eid数字签名，使得在线预约挂号系统通过对基于用户eid生成的eid数字签名的验证，来对在线预约挂号者的身份信息进行验证，以确保在线预约挂号者为eid所有者，有效防止冒名顶替他人进行在线预约挂号的情况；当eid数字签名验证通过时，生成针对预约挂号请求的预约记录，并返回相应的预约成功提示信息，以便于用户后续进行线下就诊；检测到取号终端针对预约记录的查询请求时，向取号终端发送对应的预约挂号信息，以使取号终端输出所述预约挂号信息，使得用户通过线下取号终端获取对应的预约挂号信息，及时就医。

本发明实施例提供的预约取号的方法，发送预约挂号查询请求，查询请求中携带用户身份标识码，为后续基于用户身份标识码从预约服务器中获取对应的预约挂号信息提供了前提保障；接收与预约挂号查询请求对应的预约挂号信息，接收预约服务器返回的与用户身份标识码对应的预约挂号信息，便于后续向用户提供该预约挂号信息，以供用户进行线下就诊；采集当前取号用户的第二身份特征信息，为后续对预约挂号信息中的用户身份信息与取号者的身份信息的比对提供必要依据；基于预约挂号信息对第二身份特征信息进行验证，若验证成功，则生成就诊信息，确保了进行线下就诊的取号者与预约挂号信息中的就诊者为同一人，有效避免了“票贩子”通过网络收集个人身份证件信息进行预约挂号，长期占用预约挂号资源的情况。

本发明附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，这些将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。

附图说明

本发明上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：

图1为现有技术中的预约挂号的方法的过程示意图；

图2为本发明第一实施例的预约挂号的方法的流程示意图；

图3为基于本发明第一实施例的预约挂号的方法进行预约挂号的过程示意图；

图4为本发明第二实施例的预约取号的方法的流程示意图；

图5为基于本发明第二实施例的预约取号的方法进行预约取号的过程示意图；

图6为本发明第三实施例的预约挂号的装置的基本结构示意图；

图7为本发明第三实施例的预约挂号的装置的详细结构示意图；

图8为本发明第四实施例的预约取号的装置的基本结构示意图。

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本发明，而不能解释为对本发明的限制。

本技术领域技术人员可以理解，除非特意声明，这里使用的单数形式“一”、“一个”、“所述”和“该”也可包括复数形式。应该进一步理解的是，本发明的说明书中使用的措辞“包括”是指存在所述特征、整数、步骤、操作、元件和/或组件，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、整数、步骤、操作、元件、组件和/或它们的组。应该理解，当我们称元件被“连接”或“耦接”到另一元件时，它可以直接连接或耦接到其他元件，或者也可以存在中间元件。此外，这里使用的“连接”或“耦接”可以包括无线连接或无线耦接。这里使用的措辞“和/或”包括一个或更多个相关联的列出项的全部或任一单元和全部组合。

本技术领域技术人员可以理解，除非另外定义，这里使用的所有术语(包括技术术语和科学术语)，具有与本发明所属领域中的普通技术人员的一般理解相同的意义。还应该理解的是，诸如通用字典中定义的那些术语，应该被理解为具有与现有技术的上下文中的意义一致的意义，并且除非像这里一样被特定定义，否则不会用理想化或过于正式的含义来解释。

本技术领域技术人员可以理解，这里所使用的“终端”、“终端设备”既包括无线信号接收器的设备，其仅具备无发射能力的无线信号接收器的设备，又包括接收和发射硬件的设备，其具有能够在双向通信链路上，进行双向通信的接收和发射硬件的设备。这种设备可以包括：蜂窝或其他通信设备，其具有单线路显示器或多线路显示器或没有多线路显示器的蜂窝或其他通信设备；pcs(personalcommunicationsservice，个人通信系统)，其可以组合语音、数据处理、传真和/或数据通信能力；pda(personaldigitalassistant，个人数字助理)，其可以包括射频接收器、寻呼机、互联网/内联网访问、网络浏览器、记事本、日历和/或gps(globalpositioningsystem，全球定位系统)接收器；常规膝上型和/或掌上型计算机或其他设备，其具有和/或包括射频接收器的常规膝上型和/或掌上型计算机或其他设备。这里所使用的“终端”、“终端设备”可以是便携式、可运输、安装在交通工具(航空、海运和/或陆地)中的，或者适合于和/或配置为在本地运行，和/或以分布形式，运行在地球和/或空间的任何其他位置运行。这里所使用的“终端”、“终端设备”还可以是通信终端、上网终端、音乐/视频播放终端，例如可以是pda、mid(mobileinternetdevice，移动互联网设备)和/或具有音乐/视频播放功能的移动电话，也可以是智能电视、机顶盒等设备。

目前，各家医院的预约挂号系统基本上都包括客户端与服务器两部分，在预约挂号的过程中，通过预约客户端收集患者的预约挂号需求及患者信息，通过预约服务器记录和管理预约挂号信息，具体的在线预约挂号过程如图1所示，用户通过预约客户端选择所需要预约挂号的科室及就诊时间等预约挂号信息，并填写就诊患者的姓名、身份证号码及相关病理情况等就诊患者信息，预约服务器保存用户提交的预约挂号信息及就诊患者信息，并形成相应的预约记录，同时通过预约客户端提示用户预约成功，以便于就诊患者线下就诊。

虽然，现有的预约挂号系统能够满足用户的在线预约挂号需求，但是，现有的预约挂号系统并不对预约挂号者的身份信息进行核验，同时在线下取号时也不对取号者的身份信息进行核验，导致出现如下情况：实际的线下就诊患者的身份信息与预约挂号系统的预约记录中的身份信息不一致；“票贩子”通过网络收集个人身份证件信息来在线预约挂号，长期占用预约挂号资源，对有实际就诊需求的病患者的在线预约挂号造成困难。

本发明实施例提供了一种预约挂号方法、预约取号方法及相应设备，以解决现有在线预约挂号系统中存在的上述情况，下面先对本发明实施的描述中会用到的一些通用术语信息进行统一描述，具体如下所示：

eid(electronicidentity，电子身份证)是以密码技术为基础、以智能安全芯片为载体、由国家统一签发给公民的网络身份标识，能够在不泄露身份信息的前提下在线远程识别身份，其不仅具有权威性、普适性等特点，而且能够有效保护个人身份信息。其中，eid以智能安全芯片为载体是指eid在智能安全芯片内存储，即智能安全芯片为加载eid的载体，需要说明的是，该智能安全芯片是指符合eid高强度安全机制要求的智能安全芯片，例如：金融ic(integratedcircuit，集成电路)卡、市民卡、sim(subscriberidentificationmodule，用户识别模块)卡、贴膜卡、usbkey(电子钥匙)等。另外，在eid的发放过程中，发行机构会对用户的真实身份做严格审核，审核通过后才会将加载eid的载体颁发给用户，因此，eid的面签过程可信且具有普适性，而且，加载eid的载体具有一张存储的数字证书，利用该数字证书的验证，可进一步确保eid验证的准确性、可靠性。

idsp为eid网络身份服务机构，eid网络身份服务机构(idsp，identityserviceprovider，简称为“eid服务机构”)，连接eid网络身份运营机构与线上应用机构，向线上应用机构提供eid网络身份增值服务，其中，线上应用机构包括预约挂号应用。

idso为eid网络身份运营机构，eid网络身份运营机构(idso，identityserviceoperator，简称为“eid运营机构”)，连接eid签发中心与eid网络身份服务机构idsp，承担eid网络身份识别基础服务，并与eid网络身份服务机构合作向线上应用机构提供eid网络身份公共增值服务和相关安全增值服务。

本发明的第一实施例提供了一种预约挂号的方法，具体流程如图2所示，包括：步骤210，接收预约挂号请求，预约挂号请求中携带有用户的eid数字签名；步骤220，验证eid数字签名；步骤230，当eid数字签名验证通过时，生成针对预约挂号请求的预约记录，并返回相应的预约成功提示信息；步骤240，检测到取号终端针对预约记录的查询请求时，向取号终端发送对应的预约挂号信息，以使取号终端输出预约挂号信息。

本发明实施例的预约挂号的方法，接收预约挂号请求，预约挂号请求中携带有用户的eid数字签名，为后续对用户的eid数字签名进行验证提供了前提保障；验证eid数字签名，使得在线预约挂号系统通过对基于用户eid生成的eid数字签名的验证，来对在线预约挂号者的身份信息进行验证，以确保在线预约挂号者为eid所有者，有效防止冒名顶替他人进行在线预约挂号的情况；当eid数字签名验证通过时，生成针对预约挂号请求的预约记录，并返回相应的预约成功提示信息，以便于用户后续进行线下就诊；检测到取号终端针对预约记录的查询请求时，向取号终端发送对应的预约挂号信息，以使取号终端输出所述预约挂号信息，使得用户通过线下取号终端获取对应的预约挂号信息，及时就医。

下面对本发明实施进行详细介绍，具体如下：

在步骤210中，接收预约挂号请求，预约挂号请求中携带有用户的eid数字签名。

优选地，接收预约挂号请求，包括：接收客户端基于预约挂号信息生成的预约挂号请求；其中，预约挂号请求包括预约挂号信息及eid数字签名，eid数字签名是eid载体基于客户端发送的预约挂号信息生成的。

优选地，预约挂号信息包括以下至少一项：用户姓名；用户身份标识码；预约科室；就诊时间；病理状况病理情况；预约挂号现场采集到的用户的第一身份特征信息。

具体地，在进行预约挂号时，首先通过预约挂号系统的预约客户端选择需要预约挂号的科室及就诊时间，并填写对应的用户姓名(即预约挂号者或就诊患者的姓名)，用户身份标识码(例如身份证号码、社会医疗保险卡的卡号等)，及相关的病理情况等预约挂号信息；然后预约客户端通过调用相应的采集设备采集预约挂号现场的用户的身份特征信息，例如采集用户的面部特征、用户的指纹等身份特征信息，也即预约挂号信息包括用户姓名、用户身份标识码、预约科室、就诊时间、病理状况病理情况、预约挂号现场采集到的用户的身份特征信息中的至少一项；最后，预约客户端通过nfc(nearfieldcommunication，近距离无线通信)、载体读写器、智能终端sim(subscriberidentificationmodule，用户身份识别模块)卡通道等交互设备，获取eid载体中的用户eid，并通过用户eid对上述预约挂号信息进行eid数字签名，同时将该eid数字签名携带在预约挂号请求中发送给挂号服务器；其中，在具体的实现过程中可以为：预约客户端通过nfc、载体读写器、智能终端sim卡通道等交互设备将预约挂号信息发送给eid载体，以使eid载体使用其中的eid对预约挂号信息进行数字签名，从而得到相应的eid数字签名，具体的交互过程可参考图3。

步骤220，验证eid数字签名。

优选地，验证eid数字签名，包括：向eid身份识别系统发送eid数字签名的验证请求；接收eid身份识别系统针对验证请求返回的验证响应。

具体地，预约服务器在接收到预约客户端发送的预约挂号请求后，对预约挂号请求中携带的eid数字签名进行验证，在具体的验证过程中，可以只将eid数字签名发送给eid身份识别系统进行验证，也可以将预约挂号信息中的用户姓名、用户身份证号码等用户身份信息与eid数字签名一同发送给eid身份识别系统进行验证，其中，eid身份识别系统包括idsp与idso。

当只将eid数字签名发送给eid身份识别系统进行验证时，eid身份识别系统的idsp接收eid数字签名，并将接收到的eid数字签名转发给idso，通过idso对eid数字签名进行具体验证，其中，在验证过程中，idso基于eid数字签名中的eid查询预先存储的数据库中的eid与用户姓名、用户身份证号码等用户信息的对应关系，获取该eid数字签名中的eid所对应的用户信息，并将获取到的用户信息通过idsp发送给预约服务器，预约服务器通过对接收到的eid身份识别系统发送的用户信息与预约客户端发送的预约挂号信息中的用户信息进行比对，如果比对结果为相同，则确定验证通过。

当将预约挂号信息中的用户姓名、用户身份证号码等用户身份信息与eid数字签名一同发送给eid身份识别系统进行验证时，eid身份识别系统的idsp接收eid数字签名及用户身份信息，并将接收到的eid数字签名及用户身份信息转发给idso，通过idso对eid数字签名及用户身份信息进行具体验证，其中，在验证过程中，idso基于eid数字签名中的eid查询预先存储的数据库中的eid与用户姓名、用户身份证号码等用户信息的对应关系，获取该eid数字签名中的eid所对应的用户信息，并将从数据库中获取到的用户信息与接收到的用户身份信息进行比对，如果比对结果为相同，则确定验证通过，如果比对结果为不同，则确定验证失败，并验证结果通过idsp发送给预约服务器。

步骤230，当eid数字签名验证通过时，生成针对预约挂号请求的预约记录，并返回相应的预约成功提示信息。

具体地，当eid数字签名验证通过时，预约服务器保存用户的预约挂号信息，例如用户姓名、用户身份标识码、预约科室、就诊时间、病理状况病理情况、预约挂号现场采集到的用户的身份特征信息等等，并基于包括有用户的预约挂号信息的预约挂号请求，生成相应的预约记录，同时向预约客户端返回预约成功的提示信息，以通过预约客户端将预约成功的提示信息展现给用户，以便于用户线下取号就诊，具体的交互过程可参考图3。

步骤240，检测到取号终端针对预约记录的查询请求时，向取号终端发送对应的预约挂号信息，以使取号终端输出预约挂号信息。

优选地，检测到取号终端针对预约记录的查询请求时，向取号终端发送对应的预约挂号信息，以使取号终端输出预约挂号信息，包括：接收取号终端发送的预约挂号查询请求，预约挂号查询请求中携带用户身份标识码；检测是否存在与用户身份标识码对应的预约挂号信息；如果存在，则向取号终端返回对应的预约挂号信息，以使取号终端输出预约挂号信息。

具体地，预约服务器实时检测取号终端针对预约记录的查询请求，即接收取号终端发送的携带有用户身份标识码的预约挂号查询请求，并检测其存储的预约挂号数据库中是否存在与用户份标识码对应的预约挂号记录，其中，预约挂号记录中包括预约挂号信息，如果预约挂号数据库中存在与用户份标识码对应的预约挂号记录，则将预约挂号记录中包括的预约挂号信息发送给取号终端，以使取号终端打印出该预约挂号信息，用于患者线下就诊。

本发明实施例，基于对eid数字签名的验证，来对预约挂号者的姓名、身份特征信息等进行验证，确保了预约挂号者的身份信息的真实性、准确性，有效减少了因预约信息中的身份信息与实际就诊者的身份信息不符而造成的额外工作。

本发明的第二实施例提供了一种预约取号的方法，具体流程如图4所示，包括：步骤410，发送预约挂号查询请求，查询请求中携带用户身份标识码；步骤420，接收与预约挂号查询请求对应的预约挂号信息；步骤430，采集当前取号用户的第二身份特征信息；步骤440，基于预约挂号信息对第二身份特征信息进行验证，若验证成功，则生成就诊信息。

本发明实施例的预约取号的方法，发送预约挂号查询请求，查询请求中携带用户身份标识码，为后续基于用户身份标识码从预约服务器中获取预约挂号信息提供了前提保障；接收与预约挂号查询请求对应的预约挂号信息，接收预约服务器返回的与用户身份标识码对应的预约挂号信息，便于后续向用户提供该预约挂号信息，以供用户进行线下就诊；采集当前取号用户的第二身份特征信息，为后续对预约挂号信息中的用户身份信息与取号者的身份信息的比对提供必要依据；基于预约挂号信息对第二身份特征信息进行验证，若验证成功，则生成就诊信息，确保了进行线下就诊的取号者与预约挂号信息中的就诊者为同一人，有效避免了“票贩子”通过网络收集个人身份证件信息进行预约挂号，长期占用预约挂号资源的情况。

下面，对本发明的第二实施例提供了的预约取号的方法进行详细介绍，具体如下：

在步骤410中，发送预约挂号查询请求，查询请求中携带用户身份标识码。

具休地，在进行预约取号时，首先用户通过取号终端输入预约就诊者的姓名、身份特征信息等用户信息，然后，取号终端基于用户输入的用户信息等生成相应的查询请求，请求预约服务器对用户信息进行查询，预约服务器接收到取号终端的查询请求后，基于查询请求中的用户信息查询预约挂号数据库，以获取对应的预约挂号信息，并向取号终端返回该预约挂号信息，具体的交互过程可参考图5。

在步骤420中，接收与预约挂号查询请求对应的预约挂号信息；

具体地，取号终端接收预约服务器返回的与预约挂号查询请求对应的预约挂号信息。

步骤430，采集当前取号用户的第二身份特征信息。

优选地，第二身份特征信息包括指纹或人脸特征。

具体地，取号终端在接收到预约服务器返回的与预约挂号查询请求对应的预约挂号信息后，通过调用相应的采集设备，采集当前取号用户的身份特征信息，例如用户指纹、用户的面部特征等，以便于后续对接收到的预约挂号信息中的用户身份特征信息与当前取号者的身份特征信息进行比对。

步骤440，基于预约挂号信息对第二身份特征信息进行验证，若验证成功，则生成就诊信息。

具体地，取号终端对预约服务器返回的用户身份特征信息与当前采集到的取号者的身份特征信息进行比对，若比对结果为相同，则确定验证成功，取号终端生成就诊信息，例如打印挂号信息及就诊序号等，以供用户线下就诊。

本发明实施例，通过对返回的预约挂号信息中的用户身份特征信息与当前取号者的身份特征信息的比对，确保了实际就诊者的身份特征信息与预约挂号信息中的身份特征信息一致，有效防止了冒名顶替他人进行就医的情况。

本发明第三实施例提供了一种预约挂号的装置，如图6所示，包括：第一接收模块61、第一验证模块62、第一响应模块63及第二响应模块64，其中，第一接收模块61，用于接收预约挂号请求，预约挂号请求中携带有用户的eid数字签名；第一验证模块62，用于验证eid数字签名；第一响应模块63，用于当eid数字签名验证通过时，生成针对预约挂号请求的预约记录，并返回相应的预约成功提示信息；第二响应模块64，用于检测到取号终端针对预约记录的查询请求时，向取号终端发送对应的预约挂号信息，以使取号终端输出预约挂号信息。

进一步地，第一接收模块61具体用于接收客户端基于预约挂号信息生成的预约挂号请求；其中，预约挂号请求包括预约挂号信息及eid数字签名，eid数字签名是eid载体基于客户端发送的预约挂号信息生成的。

进一步地，预约挂号信息包括以下至少一项：用户姓名；用户身份标识码；预约科室；就诊时间；病理情况；预约挂号现场采集到的用户的第一身份特征信息。

进一步地，第一验证模块包括验证请求子模块621与验证响应子模块622，如图7所示，其中，验证请求子模块621用于向eid身份识别系统发送eid数字签名的验证请求；验证响应子模块622用于接收eid身份识别系统针对验证请求返回的验证响应。

进一步地，第二响应模块64包括接收预约挂号查询请求子模块641，检测子模块642与预约挂号信息响应子模块643，如图7所示，其中，接收预约挂号查询请求子模块641用于接收取号终端发送的预约挂号查询请求，预约挂号查询请求中携带用户身份标识码；检测子模块642用于检测是否存在与用户身份标识码对应的预约挂号信息；预约挂号信息响应子模块643用于当存在与用户身份标识码对应的预约挂号信息时，向取号终端返回对应的预约挂号信息，以使取号终端输出预约挂号信息。

本发明实施例，接收预约挂号请求，预约挂号请求中携带有用户的eid数字签名，为后续对用户的eid数字签名进行验证提供了前提保障；验证eid数字签名，使得在线预约挂号系统通过对基于用户eid生成的eid数字签名的验证，来对在线预约挂号者的身份信息进行验证，以确保在线预约挂号者为eid所有者，有效防止冒名顶替他人进行在线预约挂号的情况；当eid数字签名验证通过时，生成针对预约挂号请求的预约记录，并返回相应的预约成功提示信息，以便于用户后续进行线下就诊；检测到取号终端针对预约记录的查询请求时，向取号终端发送对应的预约挂号信息，以使取号终端输出所述预约挂号信息，使得用户通过线下取号终端获取对应的预约挂号信息，及时就医。

本发明第四实施例提供了一种预约取号的装置，如图8所示，包括：发送模块81、第二接收模块82、采集模块83与第二验证模块84；其中，发送模块81用于发送预约挂号查询请求，查询请求中携带用户身份标识码；第二接收模块82用于接收与预约挂号查询请求对应的预约挂号信息；采集模块83用于采集当前取号用户的第二身份特征信息；第二验证模块84用于基于预约挂号信息对第二身份特征信息进行验证，若验证成功，则生成就诊信息。

进一步地，第二验证模块82具体用于将第二身份特征信息与预约挂号信息中的第一身份特征信息进行比对，若比对结果为相同，则确定验证成功。

进一步地，第二身份特征信息包括指纹或人脸特征。

本发明实施例，发送预约挂号查询请求，查询请求中携带用户身份标识码，为后续基于用户身份标识码从预约服务器中获取预约挂号信息提供了前提保障；接收与预约挂号查询请求对应的预约挂号信息，接收预约服务器返回的与用户身份标识码对应的预约挂号信息，便于后续向用户提供该预约挂号信息，以供用户进行线下就诊；采集当前取号用户的第二身份特征信息，为后续对预约挂号信息中的用户身份信息与取号者的身份信息的比对提供必要依据；基于预约挂号信息对第二身份特征信息进行验证，若验证成功，则生成就诊信息，确保了进行线下就诊的取号者与预约挂号信息中的就诊者为同一人，有效避免了“票贩子”通过网络收集个人身份证件信息进行预约挂号，长期占用预约挂号资源的情况。

本发明第四实施例根据另一个方面，还提供了一种服务器，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现上述的预约挂号的方法。

本发明第五实施例根据另一个方面，还提供了一种终端，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述的预约取号的方法。

本技术领域技术人员可以理解，本发明包括涉及用于执行本申请中所述操作中的一项或多项的设备。这些设备可以为所需的目的而专门设计和制造，或者也可以包括通用计算机中的已知设备。这些设备具有存储在其内的计算机程序，这些计算机程序选择性地激活或重构。这样的计算机程序可以被存储在设备(例如，计算机)可读介质中或者存储在适于存储电子指令并分别耦联到总线的任何类型的介质中，所述计算机可读介质包括但不限于任何类型的盘(包括软盘、硬盘、光盘、cd-rom、和磁光盘)、rom(read-onlymemory，只读存储器)、ram(randomaccessmemory，随即存储器)、eprom(erasableprogrammableread-onlymemory，可擦写可编程只读存储器)、eeprom(electricallyerasableprogrammableread-onlymemory，电可擦可编程只读存储器)、闪存、磁性卡片或光线卡片。也就是，可读介质包括由设备(例如，计算机)以能够读的形式存储或传输信息的任何介质。

本技术领域技术人员可以理解，可以用计算机程序指令来实现这些结构图和/或框图和/或流图中的每个框以及这些结构图和/或框图和/或流图中的框的组合。本技术领域技术人员可以理解，可以将这些计算机程序指令提供给通用计算机、专业计算机或其他可编程数据处理方法的处理器来实现，从而通过计算机或其他可编程数据处理方法的处理器来执行本发明公开的结构图和/或框图和/或流图的框或多个框中指定的方案。

本技术领域技术人员可以理解，本发明中已经讨论过的各种操作、方法、流程中的步骤、措施、方案可以被交替、更改、组合或删除。进一步地，具有本发明中已经讨论过的各种操作、方法、流程中的其他步骤、措施、方案也可以被交替、更改、重排、分解、组合或删除。进一步地，现有技术中的具有与本发明中公开的各种操作、方法、流程中的步骤、措施、方案也可以被交替、更改、重排、分解、组合或删除。

以上所述仅是本发明的部分实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。