一种卡密信息重发系统及方法与流程

本发明涉及通讯领域，尤其涉及一种卡密信息重发系统及方法。

背景技术：

运营商向用户端发送卡密信息时，用户端往往会存在一定的接收失败率，例如运营商的服务器存储了错误的用户端地址、或用户端地址更改后在运营商的服务器中没有及时进行更新、或因为网络故障导致用户端接收失败。

当用户没有通过用户端及时、成功的接收卡密信息时，需要运营商进行重新发送，现有技术中往往是运营商端采用人工客服的形式，在接收用户投诉后根据用户反映的接收失败原因重新发送，效率较低，用户体验感差。

技术实现要素：

针对现有技术中存在的问题，本发明提供了一种卡密信息重发系统及方法。

本发明采用如下技术方案：

一种卡密信息重发系统，所述卡密信息重发系统远程连接多个用户端；

所述卡密信息重发系统具体包括：

接收模块，所述接收模块用于接收所述用户端发送的重发指令码；

上行通道模块，所述上行通道模块连接所述接收模块，用于接收所述重发指令码并输出；

指令解析模块，所述指令解析模块连接所述上行通道模块，用于接收所述重发指令码并进行解析，以获得相应的操作信息并输出；

下行通道模块，所述下行通道模块连接所述指令解析模块，用于接收所述操作信息并输出；

输出模块，所述输出模块连接所述下行通道模块，用于接收所述操作信息并将所述操作信息发送至所述用户端；

卡密重发模块，所述卡密重发模块连接所述指令解析模块，所述接收模块接收所述用户端根据所述操作信息反馈的操作指令，并将所述操作指令通过所述上行通道模块发送至所述指令解析模块进行解析，以获得关联于所述用户端的地址信息和操作指令集，所述指令解析模块将所述地址信息和所述操作指令集发送至所述卡密重发模块，所述卡密重发模块用于对所述地址信息进行验证操作，并在验证成功后根据所述操作指令集将卡密信息发送到所述地址信息对应的所述用户端。

优选的，所述地址信息包括对应于所述用户端的手机号的第一地址信息和对应于所述用户端的邮箱号的第二地址信息。

优选的，所述操作信息具有标准格式，所述标准格式包括对应于所述用户端的手机号的第一标准格式和对应于所述用户端的邮箱号的第二标准格式；

所述用户端根据接收到的所述操作信息的所述标准格式反馈相应的所述操作指令。

优选的，所述验证操作包括合法性验证操作和重发次数验证操作；

所述合法性验证操作为验证所述地址信息是否为合法地址；

所述重发次数验证操作为验证向同一所述地址信息对应的所述用户端重发所述卡密信息的次数是否超过预设次数。

优选的，所述卡密信息重发模块包括：

卡密重发前置单元，所述卡密重发前置单元用于接收所述地址信息和所述操作指令集并输出；

用户信息验证单元，所述用户信息验证单元连接所述卡密重发系统，用于进行所述验证操作，并在验证成功后输出验证成功信息；

业务订单单元，所述业务订单单元连接所述卡密重发前置单元和所述用户信息验证单元，用于在接收搜书验证成功信息后向所述卡密重发单元发送所述卡密信息；

邮件下发单元，所述邮件下发单元连接所述卡密重发前置单元和所述用户信息验证单元，用于在接收搜书验证成功信息后向所述客户端直接发送所述卡密信息。

一种卡密信息重发方法，包括：

步骤s1、通过一接收模块接收用户端发送的重发指令码；

步骤s2、所述接收模块将所述重发指令码通过一上行通道模块发送至一指令解析模块；

步骤s3、所述指令解析模块对所述重发指令码进行解析，以获得相应的操作信息；

步骤s4、所述指令解析模块将所述操作信息通过一下行通道模块发送至一输出模块；

步骤s5、所述输出模块将所述操作信息发送至所述用户端；

步骤s6、所述接收模块接收所述用户端根据所述操作信息反馈的操作指令，并将所述操作指令通过所述上行通道模块发送至所述指令解析模块；

步骤s7、所述指令解析模块对所述操作指令进行解析，以获得关联于所述用户端的地址信息和操作指令集，所述指令解析模块将所述地址信息和所述操作指令集发送至所述卡密重发模块；

步骤s8、所述卡密重发模块用于对所述地址信息进行验证操作，并在验证成功后根据所述操作指令集将卡密信息发送到所述地址信息对应的所述用户端。

优选的，所述地址信息包括对应于所述用户端的手机号的第一地址信息和对应于所述用户端的邮箱号的第二地址信息。

优选的，所述操作信息具有标准格式，所述标准格式包括对应于所述用户端的手机号的第一标准格式和对应于所述用户端的邮箱号的第二标准格式；

所述用户端根据接收到的所述操作信息的所述标准格式反馈相应的所述操作指令。

优选的，所述验证操作包括合法性验证操作和重发次数验证操作；

所述合法性验证操作为验证所述地址信息是否为合法地址；

所述重发次数验证操作为验证向同一所述地址信息对应的所述用户端重发所述卡密信息的次数是否超过预设次数。

优选的，所述卡密信息重发模块包括：

卡密重发前置单元，所述卡密重发前置单元用于接收所述地址信息和所述操作指令集并输出；

用户信息验证单元，所述用户信息验证单元连接所述卡密重发系统，用于进行所述验证操作，并在验证成功后输出验证成功信息；

业务订单单元，所述业务订单单元连接所述卡密重发前置单元和所述用户信息验证单元，用于在接收搜书验证成功信息后向所述卡密重发单元发送所述卡密信息；

邮件下发单元，所述邮件下发单元连接所述卡密重发前置单元和所述用户信息验证单元，用于在接收搜书验证成功信息后向所述客户端直接发送所述卡密信息。

本发明的有益效果：根据用户端发送的重发指令码自动进行重发操作，效率较高，用户体验感好。

附图说明

图1为本发明的一种优选实施例中，卡密信息重发系统的功能模块示意图；

图2为本发明的一种优选实施例中，卡密信息重发模块的功能模块示意图；

图3为本发明的一种优选实施例中，卡密信息重发方法的流程图；

图4为本发明的一种优选实施例中，卡密信息重发方法的时序图。

具体实施方式

需要说明的是，在不冲突的情况下，下述技术方案，技术特征之间可以相互组合。

下面结合附图对本发明的具体实施方式作进一步的说明：

如图1所示，一种卡密信息重发系统，上述卡密信息重发系统远程连接多个用户端；

上述卡密信息重发系统具体包括：

接收模块1，上述接收模块1用于接收上述用户端发送的重发指令码；

上行通道模块2，上述上行通道模块2连接上述接收模块1，用于接收上述重发指令码并输出；

指令解析模块3，上述指令解析模块3连接上述上行通道模块2，用于接收上述重发指令码并进行解析，以获得相应的操作信息并输出；

下行通道模块4，上述下行通道模块4连接上述指令解析模块3，用于接收上述操作信息并输出；

输出模块5，上述输出模块5连接上述下行通道模块4，用于接收上述操作信息并将上述操作信息发送至上述用户端；

卡密重发模块6，上述卡密重发模块6连接上述指令解析模块3，上述接收模块1接收上述用户端根据上述操作信息反馈的操作指令，并将上述操作指令通过上述上行通道模块2发送至上述指令解析模块3进行解析，以获得关联于上述用户端的地址信息和操作指令集，上述指令解析模块3将上述地址信息和上述操作指令集发送至上述卡密重发模块6，上述卡密重发模块6用于对上述地址信息进行验证操作，并在验证成功后根据上述操作指令集将卡密信息发送到上述地址信息对应的上述用户端。

在本实施例中，根据用户端发送的重发指令码自动进行重发操作，效率较高，用户体验感好。

较佳的实施例中，上述地址信息包括对应于上述用户端的手机号的第一地址信息和对应于上述用户端的邮箱号的第二地址信息。

较佳的实施例中，上述操作信息具有标准格式，上述标准格式包括对应于上述用户端的手机号的第一标准格式和对应于上述用户端的邮箱号的第二标准格式；

上述用户端根据接收到的上述操作信息的上述标准格式反馈相应的上述操作指令。

在本实施例中，操作信息的标准格式为：

欢迎使用短信重发卡密服务

发送#日期#手机号#(#20170101#13526782536#)重发卡密到指定手机,

发送#日期#email#(#20170101#mye123@qq.com#)重发卡密到指定邮箱。

较佳的实施例中，上述验证操作包括合法性验证操作和重发次数验证操作；

上述合法性验证操作为验证上述地址信息是否为合法地址；

上述重发次数验证操作为验证向同一上述地址信息对应的上述用户端重发上述卡密信息的次数是否超过预设次数。

如图2所示，较佳的实施例中，上述卡密信息重发模块包括：

卡密重发前置单元61，上述卡密重发前置单元61用于接收上述地址信息和上述操作指令集并输出；

用户信息验证单元62，上述用户信息验证单元62连接上述卡密重发系统，用于进行上述验证操作，并在验证成功后输出验证成功信息；

业务订单单元63，上述业务订单单元63连接上述卡密重发前置单元61和上述用户信息验证单元62，用于在接收搜书验证成功信息后向上述卡密重发单元发送上述卡密信息；

邮件下发单元64，上述邮件下发单元64连接上述卡密重发前置单元61和上述用户信息验证单元62，用于在接收搜书验证成功信息后向上述客户端直接发送上述卡密信息。

在本实施例中，业务订单单元63用于发送用户端地址为手机号的卡密信息，邮件下发系统用于发送用户端地址为邮箱号的卡密信息。

如图3所示，一种卡密信息重发方法，包括：

步骤s1、通过一接收模块1接收用户端发送的重发指令码；

步骤s2、上述接收模块1将上述重发指令码通过一上行通道模块2发送至一指令解析模块3；

步骤s3、上述指令解析模块3对上述重发指令码进行解析，以获得相应的操作信息；

步骤s4、上述指令解析模块3将上述操作信息通过一下行通道模块4发送至一输出模块5；

步骤s5、上述输出模块5将上述操作信息发送至上述用户端；

步骤s6、上述接收模块1接收上述用户端根据上述操作信息反馈的操作指令，并将上述操作指令通过上述上行通道模块2发送至上述指令解析模块3；

步骤s7、上述指令解析模块3对上述操作指令进行解析，以获得关联于上述用户端的地址信息和操作指令集，上述指令解析模块3将上述地址信息和上述操作指令集发送至上述卡密重发模块6；

步骤s8、上述卡密重发模块6用于对上述地址信息进行验证操作，并在验证成功后根据上述操作指令集将卡密信息发送到上述地址信息对应的上述用户端。

较佳的实施例中，上述地址信息包括对应于上述用户端的手机号的第一地址信息和对应于上述用户端的邮箱号的第二地址信息。

较佳的实施例中，上述操作信息具有标准格式，上述标准格式包括对应于上述用户端的手机号的第一标准格式和对应于上述用户端的邮箱号的第二标准格式；

上述用户端根据接收到的上述操作信息的上述标准格式反馈相应的上述操作指令。

较佳的实施例中，上述验证操作包括合法性验证操作和重发次数验证操作；

上述合法性验证操作为验证上述地址信息是否为合法地址；

上述重发次数验证操作为验证向同一上述地址信息对应的上述用户端重发上述卡密信息的次数是否超过预设次数。

较佳的实施例中，上述卡密信息重发模块包括：

卡密重发前置单元61，上述卡密重发前置单元61用于接收上述地址信息和上述操作指令集并输出；

用户信息验证单元62，上述用户信息验证单元62连接上述卡密重发系统，用于进行上述验证操作，并在验证成功后输出验证成功信息；

业务订单单元63，上述业务订单单元63连接上述卡密重发前置单元61和上述用户信息验证单元62，用于在接收搜书验证成功信息后向上述卡密重发单元发送上述卡密信息；

邮件下发单元64，上述邮件下发单元64连接上述卡密重发前置单元61和上述用户信息验证单元62，用于在接收搜书验证成功信息后向上述客户端直接发送上述卡密信息。

如图4所示，为本发明一种具体的实施例，执行过程为：用户通过手机发送重发指令码【rscd】到上行通道模块2(短信上行通道系统)；

上行通道模块2(短信上行通道系统)接受到重发指令码【rscd】后，提交到指令解析模块3(指令解析系统)；

指令解析模块3(指令解析系统)翻译指令后通过下行通道模块4(短信下行通道系统)发送操作信息给用户；

操作信息：欢迎使用短信重发卡密服务

发送#日期#手机号#(#20170101#13526782536#)重发卡密到指定手机,

发送#日期#email#(#20170101#mye123@qq.com#)重发卡密到指定邮箱；

用户通过手机发送操作指令【#20170101#13526782536#】或者【#20170101#mye123@qq.com#】到上行通道模块2(短信上行通道系统)；

上行通道模块2(短信上行通道系统)接受到操作指令后，提交到指令解析模块3(指令解析系统)；

指令解析模块3(指令解析系统)翻译后，将地址信息(上行手机号)和指令集提交到卡密重发前置单元61(卡密重发前置系统)；

卡密重发前置单元61(卡密重发前置系统)，验证上行手机号合法性，卡密重发次数限制；

业务订单单元63(业务订单系统)按上行手机号和日期查询发送过的卡密信息；

将卡密信息通过指令手机号或者邮件地址发送给用户。

其中，短信下行通道接收到重发指令码后发送“欢迎使用短信重发卡密服务”，卡密重发前置系统通过opt短信或邮件下发卡密信息。

综上上述，卡密信息重发系统及方法根据用户端发送的重发指令码自动进行重发操作，效率较高，用户体验感好。

通过说明和附图，给出了具体实施方式的特定结构的典型实施例，基于本发明精神，还可作其他的转换。尽管上述发明提出了现有的较佳实施例，然而，这些内容并不作为局限。

对于本领域的技术人员而言，阅读上述说明后，各种变化和修正无疑将显而易见。因此，所附的权利要求书应看作是涵盖本发明的真实意图和范围的全部变化和修正。在权利要求书范围内任何和所有等价的范围与内容，都应认为仍属本发明的意图和范围内。