本申请的实施例涉及计算机技术领域，特别是涉及一种基于时间窗口的业务流量分发方法及装置，电子设备。
背景技术：
实时用户行为运营，就是对客户端收集到的实时用户行为流进行响应。例如，当用户在应用内完成某某动作后，实时执行某某营销动作。随着互联网企业业务种类愈加丰富，用户可以在应用内浏览购买使用多种服务，表达混合的意图。例如在美团app客户端上用户可以购买美食，也可以购买酒店或者电影等。当用户在应用内表达混合的意图时，各个业务模块都想对用户进行营销触达，在用户触达通道使用频次受限的情况下，如何将用户的行为分配给最合适的业务模块。以提高业务流量的运营效率是一个待解决的问题。现有技术中各个业务模块独立运营，采用抢占式业务流量分发，即用户先触发了哪个业务模块，那个业务模块就拥有使用用户触达通道的优先权，并没有考虑整体应用的业务流量利用效率。
综上，现有技术中的业务流量分发方法至少存在业务流量分发效率低下的缺陷。
技术实现要素：
本申请的实施例提供一种基于时间窗口的业务流量分发方法，根据相同长度时间窗口内用户的行为数据，进行业务流量分发，可以综合考虑应用整体的流量利用效率，有助于提高业务流量分发效率。
第一方面，本申请实施例提供了一种基于时间窗口的业务流量分发方法包括：
基于预设规则生成时间窗口；
根据在生成的时间窗口内用户对所述客户端的操作行为，确定需要分发的业务流量，并对所确定的业务流量进行分发。
第二方面，本申请实施例提供了一种基于时间窗口的业务流量分发装置，包括：
时间窗口生成模块，用于基于预设规则生成时间窗口；
业务流量分发模块，用于根据在生成的时间窗口内用户对所述客户端的操作行为，确定需要分发的业务流量，并对所确定的业务流量进行分发。
第三方面，本申请实施例还公开了一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现本申请实施例所述的基于时间窗口的业务流量分发方法。
第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时本申请实施例公开的基于时间窗口的业务流量分发方法的步骤。
本申请实施例公开的业务流量分发方法，通过基于预设规则生成时间窗口；根据在生成的时间窗口内用户对所述客户端的操作行为确定需要分发的业务流量，并对所确定的业务流量进行分发。本申请的实施例公开的业务流量分发方法通过根据相同长度时间窗口内用户的行为，进行业务流量分发，可以综合考虑应用整体的流量利用效率，有助于提高业务流量分发效率。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本申请实施例一的业务流量分发方法流程图；
图2是本申请实施例一的业务流量分发方法中一个时间窗口示意图；
图3是本申请实施例一的业务流量分发方法中另一个时间窗口示意图；
图4是本申请实施例二的业务流量分发装置的结构示意图之一；
图5是本申请实施例二的业务流量分发装置的结构示意图之二。
具体实施方式
下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
实施例一
本实施例公开的一种业务流量分发方法，如图1所示，该方法包括：步骤110和步骤120。
步骤110，基于预设规则生成时间窗口。
本申请实施例中的时间窗口是指特定的某一时间段。在本申请实施例中，时间窗口被用于作为产生仲裁点的时间尺度，通过获取在所述时间窗口用户在使用客户端过程中的上下文，可以消除意图识别在时间尺度上不一致。
在具体实施时，这里的预设规则可以根据实际需要进行设置。下面对本申请实施例提供的两种设置方式进行说明。
在第一种方式中，预设规则可以是指，将客户端的一次运行期间作为一个时间窗口(为了便于区分，这里称为第一时间窗口)。此时，基于预设规则生成时间窗口，可以具体包括：在客户端退出时，生成第一时间窗口；所述第一时间窗口为客户端启动到退出的时间段。
例如，客户端在18时00分启动后，随着用户继续使用该客户端，客户端运行时间会增长，假设客户端运行了5分钟后，在18时05分退出，则在客户端退出时，生成第一时间窗口，则所述第一时间窗口为客户端启动到退出的时间段，即18时00分值18时05分的时间段。
在具体实施时，可以在检测到客户端退出时，立即生成第一时间窗口或者，在另一种具体实施方式中，也可以在客户端退出时，不立即生成第一时间窗口，而是启动退出计时；当退出计时时长达到预设时长且所述客户端未重新启动时，生成第一时间窗口。具体来说，当用户离开app的客户端后，不会立即生成时间窗口，而是，创建一个退出延时窗口对用户离开app的时间进行计时。当在预设时间内用户没有再次进入所述客户端，则确认用户退出所述客户端，生成时间窗口，所述第一时间窗口为客户端启动到退出的时间段。通过这种方式，能够基于所生成的第一时间窗口更好的确定用户的意图。
在第二种方式中，预设规则可以是指在客户端运行时，周期性的产生时间窗口(为了便于区分，称为第二时间窗口)；所述第二时间窗口的起始时刻为对应周期的开始时刻，结束时刻为对应周期的结束时刻。
下面以在客户端运行时，按照30秒周期产生第二时间窗口举例，说明第二时间窗口的生成过程。例如，客户端在18时00分00秒启动后，随着用户继续使用该客户端，客户端运行时间会增长，假设客户端运行了30秒钟后，则生成第二时间窗口，此时第二时间窗口对应的时间段为第一个周期的开始时刻18时00分00秒至第一个周期的结束时刻18时00分30秒。随着用户继续使用该客户端，客户端运行时间会继续增长，在客户端继续运行30秒钟后，再一次生成第二时间窗口，此时第二时间窗口对应的时间段为第二个周期的起始时刻18时00分00秒至第二个周期的结束时刻18时01分00秒。
在一些实施方式中，所述方法还包括：根据用户行为习惯和/或用户当前在客户端内操作的业务类型调整当前周期。例如，针对根据历史统计信息，对于决策周期较长的用户，会为其设置较长的周期，如1分钟；或者，根据用户当前在所述客户端内查看的商品品类特性等调整当前周期，如对于婚庆类品类的浏览相比于外卖品类的浏览会使用更长，则当用户浏览婚庆类品商品时，会设置较长的周期，如5分钟，当用户切换至浏览美食品类时，则设置较短的周期，如30秒。通过动态调整当前周期，使得在一个决策周期内尽量获取用户的完整意图，并可以减少决策次数，提升业务流量分发的效率。
以上分别介绍了本公开实施例提供的两种生成时间窗口的方式。需要指出的是，在具体实施时，上述两种生成时间窗口的方式并不是相互排斥的。在一些实施例中，可以在客户端运行时，按照第二种方式周期性的产生第一时间窗口，并在客户端退出时，按照第一种方式产生一个第一时间窗口。
步骤120，根据在生成的时间窗口内用户对所述客户端的操作行为，确定需要分发的业务流量，并对所确定的业务流量进行分发。
首先介绍“获取生成的时间窗口内用户对所述客户端的操作行为”的实现方式。
在具体实施时，可以通过在应用程序的客户端软件中设置监控项，获取用户操作客户端的实时数据。当监控项被触发后，被触发的监控项会会上报给后台服务器，这些被上报到服务器的一条条的监控项，就形成了所述用户的实时数据流。例如，当用户打开应用的客户端，即客户端启动时，就会触发“app启动”这个监控项；当用户点击的某个酒店，就会触发“点击poi”这个监控项，监控项同时获取到了点击的酒店信息；当客户端退出时，就会触发“app退出”这个监控项。然后，服务器端通过客户端上报的实时数据，确定客户端在相应的时间窗口内，用户对所述客户端的操作行为。
以客户端运行过程中，生成时间窗口的周期为30秒举例，在用户使用所述客户端的过程中，每当客户端运行时间长度等于30秒的整数倍时，即通过生成时间窗口，产生一个仲裁点，此时，服务器端根据所述客户端在所述时间窗口对应的时间段内上报的实时数据流，确定用户对客户端操作行为。例如，在客户端1的页面显示广告。当用户A启动客户端1之后，服务器通过所述客户端设置的埋点，接收到“app启动”这个监控项。
然后，用户A继续使用客户端1，通过客户点1执行了搜索酒店、点击酒店列表、浏览酒店等一系列操作，服务器通过所述客户端设置的埋点，接收到用户的各种操作触发的监控项，并记录为用户的实时行为数据流。随着用户继续使用客户端，时间窗口的长度逐渐增长，当客户端运行时长达到当前周期长度，如30秒时，通过生成时间窗口，产生一个仲裁点，服务器将搜集用户A在这30秒内的实时行为数据，并根据搜集到的所述实时行为数据，确定客户端的操作行为。假设用户A在客户端1启动后的30秒内执行了搜索酒店、点击酒店列表、浏览酒店操作，服务器将根据假设用户A在客户端1启动后的30秒内执行的上述操作，如图2中的时间窗口所示，包括搜索、点击、浏览，确定假设用户A在第一个第二时间窗口内的操作行为。假设用户A继续使用客户端1，又执行了点击一家酒店，以及预订酒店等的操作，随着用户继续使用客户端，时间窗口的长度逐渐增长，假设时间窗口的长度增长到预设周期的整数倍，如90秒时，通过生成时间窗口，产生另一个仲裁点，服务器将搜集用户A在这90秒内的实时行为数据，如图3中的时间窗口所示，即包括：搜索、点击、浏览、点击、预定操作的行为数据，确定假设用户A在第二个第二时间窗口内的操作行为。
以上介绍了“获取生成的时间窗口内用户对所述客户端的操作行为”的一些方式。下面介绍本申请的实施例提供的“根据获取到的操作行为确定需要分发的业务流量”的一些实施方式。
方式一：根据所述操作行为，确定所述用户对预设业务活动的意图得分；确定所述意图得分最高的一个所述预设业务活动所对应的业务流量作为需要分发的业务流量。
在具体实施时，可以按照如下方式确定用户的意图得分：通过将所述实时数据流中的用户动作与预设业务活动配置的动作序列进行匹配，确定所述用户匹配的预设业务活动，然后，通过匹配的所述预设业务活动对应的意图识别系统确定用户对匹配的所述预设业务活动的意图得分；或者，通过预设意图识别系统，根据所述实时数据流中的用户动作，确定所述用户匹配的预设业务活动，以及对匹配的所述预设业务活动的意图得分。
本申请实施例中所述的意图，用于表示用户对客户端中的某一产品或项目等是否感兴趣。具体实施时，意图可以通过预先配置的某种用户行为模式或者由算法计算的意图打分描述。例如：预先配置点击3个酒店并在10分钟内没有购买的用户行为对应一个意图，或者，意图识别系统识别的下单概率为预设值的用户对应一个意图。具体实施时，意图识别系统会根据搜集到的用户的实时行为数据，如点击、浏览、收藏、定位等数据进行综合打分。
意图识别系统可以根据用户数据离线结算用户的品类偏好等项目的偏好分。例如，根据用户的历史购买浏览行为，离线计算得到该用户对具体业务、具体品类的偏好打分(例如，外卖小龙虾m,外卖黄焖鸡n)，并根据业务需求和/或用户历史行为数据，对用户行为给出权值，例如点击x，收藏y，下单未支付z等等。在实际使用过程中，当根据用户在所述时间窗口的实时数据流调用意图识别系统，对用户对某一预设业务活动进行意图打分时，意图识别系统综合用户在客户端各停留的时间、实时数据流中的地理位置、用户行为等数据，可以计算得到用户在所述时间窗口对应的时间段内的行为对所述预设业务活动或某一品类、某一项目的意图得分。
例如，客户端的运营人员预先配置了两个活动：活动1：配置了动作序列a->b->c；活动2：配置了外卖业务的意图识别系统打分需要高于p。当用户12345使用了客户端，并执行了动作序列a->b->c之后,在一个时间窗口内，服务器通过用户12345在这段时间内的行为动作匹配预设业务活动，得到活动1。同时，服务器通过用户12345，以及用户12345在这段时间内的行为动作调用意图识别系统，获得外卖活动的意图得分为q，即用户12345与活动2也匹配。然后，确定所述用户12345对预设业务活动1的意图得分和预设业务活动2的意图得分，并确定所述意图得分最高的一个预设业务活动，即活动2作为流量分发的目标业务活动。即由活动2占用通道对用户12345执行预设的营销活动。具体实施时，服务器通过用户12345在这段时间内的行为动作匹配预设业务活动，可以采用完全匹配的方式进行动作序列匹配，然后，再通过意图识别系统获得用户对该活动的意图识别得分。本申请实施例中的a、b、c代表用户的一个预设行为，x、y、z、m、n、p和q为正数，代表一个分值。由于用户在一个时间窗口内可能表达了混合的意图，所以，在具体意图识别时，可能会识别到用户匹配的多个预设业务活动，通过进一步比较意图得分，选择用户匹配的多个预设业务活动中意图得分最高的业务活动使用通道，进行用户触达，可以提升业务流量的利用率。
具体实施时，还可以判断所述意图得分是否高于设定值，当意图得分高于设定值时，才确定意图匹配成功。此时，确定所述意图得分最高的一个所述预设业务活动，作为业务流量分发的目标业务活动，可以具体包括：确定所述意图得分最高且意图得分高于设定值的一个所述预设业务活动所对应的业务流量作为需要分发的业务流量。通过这种方式，能够避免针对意图得分过低的目标业务活动所对应的业务流量进行分发。
再以所述客户端退出时生成时间窗口为例，说明根据在生成的时间窗口内用户对所述客户端的操作行为，确定需要分发的业务流量的具体实施时方案。首先，当客户端退出时，会触发“app退出”这个监控项。被触发的监控项上报给后台服务器，此时，通过生成时间窗口产生一个仲裁点，服务器获取自所述客户端启动时至所述客户端退出的时间段内，所述客户端上报的实时数据流，确定所述用户匹配的预设业务活动，以及对所述预设业务活动的意图得分。然后，根据所述意图得分，选择与用户匹配的一个所述业务活动通过用户触达通道，对用户进行营销触达。
方式二：根据各个业务活动的命中规则以及所获取到的操作行为确定操作行为所命中的业务流量，选择所命中的业务活动中优先级最高的业务活动所对应的业务流量作为需要分发的业务流量。
在实施时，可以预先设置各个业务活动的优先级。当用户在一个时间窗口内的操作行为命中多个业务活动时，选择多个业务活动中优先级最高的一个，将该业务活动对应的业务流量作为需要分发的业务流量。
业务流量分发的方式可以参考相关现有技术。在本申请提供的一种实施方式中，当按照预设规则既产生第一时间窗口，又产生第二时间窗口时，对所确定的业务流量进行分发的步骤可以具体包括：对于根据在生成的第一时间窗口内用户对所述客户端的操作行为确定需要分发的业务流量，利用独占通道分发所确定的业务流量；对于根据在生成的第二时间窗口内用户对所述客户端的操作行为确定需要分发的业务流量，利用非独占通道分发所确定的业务流量。
具体实施时，用户触达通道是应用向用户推送信息的渠道，至少包括：短信、推送、红包/代金券等、站内信以及站内外广告等。其中，短信进一步包括：功能型短信和营销短信，营销短信有频次限制；推送进一步包括：功能型信息和营销信息，营销信息有频次限制。具体实施时，有频次限制的用户触达通道属于独占通道，没有频次限制的用户触达通道属于非独占通道。独占类通道通常包括营销短信和营销推送，为了避免对用户的过度打扰，对每天触达次数有严格限制，例如：美团用户一天只能收到一条营销短信。非独占类通道通常为可以重复使用的用户触达通道，例如资源位广告，app站内信，优惠券等，一天可以多次触达用户。
在用户使用客户端的过程中，选择意图得分最高的一个预设业务活动，作为流量分发的目标业务活动，允许其占用非独占通道，以提高业务流量的利用率；在用户退出客户端之后，选择意图得分最高的一个预设业务活动，允许其占用独占通道，作为流量分发的目标业务活动，以提高业务流量的利用率。
现有技术中，由于人为配置意图在时间尺度上的不一致性，导致了哪个业务活动配置的意图门槛低(例如，仅一次点击)，哪个业务活动先占用用户触达通道，那么对于独占类通道(短信，push等)，意图耗时长的活动将无法利用该通道触达用户。同时由于意图识别在时间尺度上的不一致性，导致意图识别系统无法介入仲裁，择优选择业务活动。也导致了用户触达通道利用不合理。
以上任意实施例中，通过基于预设规则生成时间窗口；根据在生成的时间窗口内用户对所述客户端的操作行为确定需要分发的业务流量，并对所确定的业务流量进行分发。由于本申请公开的业务流量分发方法，综合考虑了同一时间段内，用户行为与所有业务活动的匹配度，并选择匹配度最高的业务活动对用户进行营销触达，从应用层面，综合考虑应用整体的流量利用效率，有效提高业务流量分发效率。
同时，在使用应用程序的过程中，可以充分利用应用程序内置的用户触达通道，对用户进行营销活动，例如，给用户发站内信，发布站内广告等；当用户退出应用程序后，择优选择业务活动，占用独占通道，对用户进行营销活动，例如通过第三方平台发生营销短信，合理利用用户触达通道，有助于提升业务流量分发效率，提高资源利用率。
现有技术中，不采用时间窗口管理对业务流量进行分发的实际，当某个意图发生时就开始匹配业务活动，无法预测用户未来是否有可能命中其他业务活动，并根据命中概率和业务活动的实时效果等，估算出是放弃当前已有的命中而等待可能的其他命中，还是直接响应本次命中，因此，现有技术中的业务活动匹配算法并不能非常准确的猜测用户未来意图的走向和变化。而本申请公开的业务流量分发方法，通过采用时间窗口的方式可以让用户完整表达意图，以执行准确的意图识别和业务活动匹配，进一步提升业务流量分发的准确性，从而有效提升业务流量分发效率，提高资源利用率。
实施例二
本实施例公开的一种基于时间窗口的业务流量分发装置，如图4所示，所述装置包括：
时间窗口生成模块410，用于基于预设规则生成时间窗口；
业务流量分发模块420，用于根据在生成的时间窗口内用户对所述客户端的操作行为，确定需要分发的业务流量，并对所确定的业务流量进行分发。
可选的，如图5所示，所述时间窗口生成模块410包括：
第一时间窗口生成子模块4101，用于在客户端退出时，生成第一时间窗口；所述第一时间窗口为客户端启动到退出的时间段。
可选的，如图5所示，所述时间窗口生成模块410包括：
第二时间窗口生成子模块4102，用于在客户端运行时，按照周期产生第二时间窗口；所述第二时间窗口的起始时刻为对应周期的开始时刻，结束时刻为对应周期的结束时刻。
可选的，如图5所示，所述装置还包括：
周期调整模块430，用于根据用户行为习惯和/或用户当前在客户端内操作的业务类型调整当前周期。
例如，针对根据历史统计信息，对于决策周期较长的用户，会为其设置较长的周期，如1分钟；或者，根据用户当前在所述客户端内查看的商品品类特性等调整当前周期，如对于婚庆类品类的浏览相比于外卖品类的浏览会使用更长，则当用户浏览婚庆类品商品时，会设置较长的周期，如5分钟，当用户切换至浏览美食品类时，则设置较短的周期，如30秒。通过动态调整当前周期，使得在一个决策周期内尽量获取用户的完整意图，并可以减少决策次数，提升业务流量分发的效率。
可选的，如图5所示，所述业务流量分发模块420进一步用于：
根据所述操作行为，确定所述用户对预设业务活动的意图得分；
确定所述意图得分最高的一个所述预设业务活动所对应的业务流量作为需要分发的业务流量。
可选的，所述确定所述意图得分最高的一个所述预设业务活动所对应的业务流量作为需要分发的业务流量，包括：
确定所述意图得分最高且意图得分高于设定值的一个所述预设业务活动所对应的业务流量作为需要分发的业务流量。
可选的，所述对所确定的业务流量进行分发，包括：
对于根据在生成的第一时间窗口内用户对所述客户端的操作行为确定需要分发的业务流量，利用独占通道分发所确定的业务流量；
对于根据在生成的第二时间窗口内用户对所述客户端的操作行为确定需要分发的业务流量，利用非独占通道分发所确定的业务流量。
本实施例是与实施例一对应的装置实施例，装置的各模块和子模块的具体实施方式与相应的方法步骤相同，本实施例中不再赘述。
本申请实施例公开的业务流量分发装置，通过基于预设规则生成时间窗口；根据在生成的时间窗口内用户对所述客户端的操作行为确定需要分发的业务流量，并对所确定的业务流量进行分发。由于本申请公开的业务流量分发装置，综合考虑了同一时间段内，用户行为与所有业务活动的匹配度，并选择匹配度最高的业务活动对用户进行营销触达，从应用层面，综合考虑应用整体的流量利用效率，有助于提高业务流量分发效率。
同时，在基于时间窗口进行业务流量分发的过程中，当用户正在使用客户端时，根据用户的实时数据与占用非独占通道的预设活动进行匹配，当用户退出使用客户端时，根据用户的实时数据与占用独占通道的预设活动进行匹配，充分提高了非独占通道和独占通道的利用率。当在使用应用程序的过程中，可以充分利用应用程序内置的用户触达通道，对用户进行营销活动，例如，给用户发站内信，发布站内广告等；当用户退出应用程序后，择优选择业务活动，占用独占通道，对用户进行营销活动，例如通过第三方平台发生营销短信，合理利用用户触达通道，有效提升业务流量分发效率，提高资源利用率。
现有技术中，不采用时间窗口管理对业务流量进行分发的实际，当某个意图发生时就开始匹配业务活动，无法预测用户未来是否有可能命中其他业务活动，并根据命中概率和业务活动的实时效果等，估算出是放弃当前已有的命中而等待可能的其他命中，还是直接响应本次命中，因此，现有技术中的业务活动匹配算法并不能非常准确的猜测用户未来意图的走向和变化。而本申请公开的业务流量分发方法，通过采用时间窗口的方式可以让用户完整表达意图，以执行准确的意图识别和业务活动匹配，进一步提升业务流量分发的准确性，从而有效提升业务流量分发效率，提高资源利用率。
本申请实施例公开的业务流量分发装置可以用以实施第一方面的实施例所提供的基于时间窗口的业务流量分发方法，相关概念及具体实施方式可以参考第一方面中的描述，这里不再赘述。
相应的，本申请还公开了一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如本申请实施例一所述的基于时间窗口的业务流量分发方法。所述电子设备可以为PC机、移动终端、个人数字助理、平板电脑等。
本申请还公开了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本申请实施例一所述的基于时间窗口的业务流量分发方法的步骤。
本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。对于装置实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
以上对本申请提供的一种基于时间窗口的业务流量分发方法及装置进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件实现。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。