一种账号管理的方法和装置与流程

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种账号管理的方法和装置。

背景技术

随着互联网技术的发展，人们可以在网络上方便地互相通信，或自由地发表言论，例如用户可以通过即时聊天工具与其他用户进行即时通信；又如在播放视频的过程中，用户可以通过弹幕发表评论。用户在网络上自由发言，带来方便的同时也常常会滋生很多带来负面影响的网络暴力。

在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：

1)现有技术通常是在言论发布后，通过他人举报的方式确定发布网络暴力的用户，处理滞后，所发布的网络暴力可能已造成了恶劣负面影响。

2)没有建立用户账号等级打分机制，不能很好地引导用户友好发言。

技术实现要素：

有鉴于此，本发明实施例提供一种账号管理的方法和装置，能够对用户的待发布言论进行审核并确定待发布言论的敏感度，进而根据待发布言论的敏感度对用户账号进行分级管理，以此引导用户友好发言；同时也对用户的待发布言论进行管理，在不良信息发布之前做出处理，提升了网络言论的友好度，营造了健康的网络环境。

为实现上述目的，根据本发明实施例的一个方面，提供了一种账号管理的方法，其特征在于，包括：

对用户的待发布言论进行审核，确定所述待发布言论的敏感度；

对敏感度大于预设阈值的待发布言论进行不发布处理；

根据所述待发布言论的敏感度对用户账号进行管理；不同的用户账号等级对应不同的权限。

可选地，对用户的待发布言论进行审核，确定所述待发布言论的敏感度，包括：

基于预设的敏感词库对所有待发布言论进行初次审核；确定每条待发布言论的敏感度；

按预设方式对敏感度不大于预设阈值的待发布言论进行二次审核；重新确定该待发布言论的敏感度；

其中，所述敏感词库包括：预设的敏感词以及每一个敏感词对应的敏感程度，不包含在敏感词库中的词语的敏感程度为0；待发布言论的敏感度是指该待发布言论中各个词语的敏感程度中的最高值。

可选地，进行二次审核之后，还包括按照如下方式更新所述敏感词库：

对二次审核后确定敏感度大于预设阈值的待发布言论进行分词处理，将分词处理得到的词确定为备选词；

以满足第一预设条件的备选词作为敏感词，确定该敏感词的敏感程度，并将该敏感词和该敏感词对应的敏感程度加入所述敏感词库。

可选地，根据所述待发布言论的敏感度对用户账号进行管理，包括：

对于所述待发布言论敏感度不大于预设阈值的用户，对其账号等级的分值增加预设的友好值；

对于所述待发布言论敏感度大于预设阈值的用户，对其账号等级的分值减少与该用户的待发布言论的敏感度对应的预设敏感值；

根据增加或减少后的分值按预设的分级标准确定用户当前的账号等级。

可选地，本发明实施例中的方法还包括：

当确定用户的待发布言论的敏感度大于预设阈值时，向用户发布提示信息；

对满足第二预设条件的用户账号进行注销处理。

根据本发明实施例的再一个方面，提供了一种账号管理装置，包括：

审核模块，用于对用户的待发布言论进行审核，确定所述待发布言论的敏感度；

信息处理模块，用于对敏感度大于预设阈值的待发布言论进行不发布处理；

管理模块，用于根据所述待发布言论的敏感度对用户账号进行管理；不同的用户账号等级对应不同的权限。

可选地，所述审核模块对用户的待发布言论进行审核，确定所述待发布言论的敏感度，包括：

基于预设的敏感词库对所有待发布言论进行初次审核；确定每条待发布言论的敏感度；

按预设方式对敏感度不大于预设阈值的待发布言论进行二次审核；重新确定该待发布言论的敏感度；

其中，所述敏感词库包括：预设的敏感词以及每一个敏感词对应的敏感程度，不包含在敏感词库中的词语的敏感程度为0；待发布言论的敏感度是指该待发布言论中各个词语的敏感程度中的最高值。

可选地，所述审核模块进行二次审核之后，还包括按照如下方式更新所述敏感词库：

对二次审核后确定敏感度大于预设阈值的待发布言论进行分词处理，将分词处理得到的词确定为备选词；

以满足第一预设条件的备选词作为敏感词，确定该敏感词的敏感程度，并将该敏感词和该敏感词对应的敏感程度加入所述敏感词库。

可选地，所述管理模块根据所述待发布言论的敏感度对用户账号进行管理，包括：

对于所述待发布言论敏感度不大于预设阈值的用户，对其账号等级的分值增加预设的友好值；

对于所述待发布言论敏感度大于预设阈值的用户，对其账号等级的分值减少与该用户的待发布言论的敏感度对应的预设敏感值；

根据增加或减少后的分值按预设的分级标准确定用户当前的账号等级。

可选地，所述管理模块还用于：

当确定用户的待发布言论的敏感度大于预设阈值时，向用户发布提示信息；

对满足第二预设条件的用户账号进行注销处理。

根据本发明实施例的另一个方面，提供了一种账号管理的电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本发明提供的账号即时管理方法。

根据本发明实施例的还一个方面，提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现本发明提供的账号即时管理方法。

上述发明中的一个实施例具有如下优点或有益效果：因为采用对用户待发布言论进行审核并确定待发布言论敏感度、根据所述敏感度对用户账号进行分级管理的技术手段，所以克服了以往技术中没有建立用户账号等级打分机制的技术问题，进而实现了通过引入用户账号等级制度来引导用户友好发言的技术效果；并且因为采用根据待发布言论的敏感度对用户言论进行管理的技术手段，所以克服了以往技术中不良信息被他人举报才进行管理的问题，从而提升了网络言论的友好度，营造了健康的网络环境。

上述的非惯用的可选方式所具有的进一步效果将在下文中结合具体实施方式加以说明。

附图说明

附图用于更好地理解本发明，不构成对本发明的不当限定。其中：

图1是根据本发明实施例的一种账号管理的方法的主要流程的示意图；

图2是根据本发明实施例的一种账号管理的装置的主要模块的示意图；

图3是本发明实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；

图4是适于用来实现本发明实施例的终端设备或服务器的计算机系统的结构示意图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的示范性实施例做出说明，其中包括本发明实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本发明的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。

图1是根据本发明实施例的一种账号管理的方法的主要流程的示意图，如图1所示，

步骤s101、对用户的待发布言论进行审核，确定所述待发布言论的敏感度；

步骤s102、对敏感度大于预设阈值的待发布言论进行不发布处理；

步骤s103、根据所述待发布言论的敏感度对用户账号进行管理；不同的用户账号等级对应不同的权限。

所述待发布言论可以是用户在即时通讯软件，比如微信、腾讯qq等软件的聊天输入框中输入并已发送至服务器上、但还未发布在网络上的言论；也可以是用户在论坛中的留言板上输入并已发送至服务器上、但还未发布在网络上的留言；也可以是用户在视频网站上的弹幕输入框中输入并已发送至服务器上、但还未发布在网络上的言论。

对于敏感度大于预设阈值的待发布言论，可以确定其为会造成不良影响的信息，对其进行不发布处理，能够提升网络的友好度，营造健康的网络环境；

所述敏感度的预设阈值是可调整的；例如，可以做如下设置：

待发布言论的敏感度可以是1到10中的任意数，如敏感度为5，敏感度为6.3；预设阈值可以设为3，也可以设为6，也可以设为2.5。

为方便说明本发明中的方法，以下实施例中以敏感度分为0、1、2、3、4、5，其中预设阈值为0进行说明。

所述用户账号等级可以是按预设规则设置的，比如账号等级可以分为优、良、中、差四个等级；

不同的用户账号等级对应不同的权限也可以是按预设规则设置的，如：

账号等级为差的用户每分钟最多发言次数为3次，账号等级为优的用户每分钟最多发言次数为60次；

账号等级为优的用户可以参与对敏感词的敏感程度的设置，可以参与对账号等级为差的用户的账号的管理。

本发明实施例提供了一种账号管理的方法和装置，能够对用户的待发布言论进行审核并确定待发布言论的敏感度，进而根据待发布言论的敏感度对用户账号进行分级管理，以此引导用户友好发言；同时也对用户的待发布言论进行管理，在不良信息发布之前做出处理，提升了网络言论的友好度，营造了健康的网络环境。

在一些实施例中，对用户的待发布言论进行审核，确定所述待发布言论的敏感度，包括：

基于预设的敏感词库对所有待发布言论进行初次审核；确定每条待发布言论的敏感度；

按预设方式对敏感度不大于预设阈值的待发布言论进行二次审核；重新确定该待发布言论的敏感度；

其中，所述敏感词库包括：预设的敏感词以及每一个敏感词对应的敏感程度，不包含在敏感词库中的词语的敏感程度为0；待发布言论的敏感度是指该待发布言论中各个词语的敏感程度中的最高值。

所述初次审核可以是机器审核，也可以是人工审核，也可以是机器审核与人工审核相结合的审核方式。

按预设方式对敏感度为0的待发布言论进行二次审核，其中二次审核可以是机器审核，也可以是人工审核，也可以是机器审核与人工审核相结合的审核方式；

按预设方式进行的二次审核可以多样化，如：

可以是按照预设比例对初次审核之后确定其敏感度为0的待发布言论进行二次审核；比如，对于初次审核之后确定其敏感度为0的待发布言论，随机抽取其中的5％进行人工审核；

也可以是每隔一段时间，从初次审核之后确定其敏感度为0的待发布言论中随机挑选一条，进行人工审核；

也可以是基于预设的敏感词库，采用分词效果更精确的分词技术进行机器审核。

预设的敏感词库可以是一个词语数据库，其中包含有预设的敏感词以及每一个敏感词对应的敏感程度；所述敏感程度可以是预设的；

比如当前敏感词库中包括：敏感程度为5的词语“aaa”，敏感程度为4的词语“bbb”，敏感程度为2的词语“eee”；

当待发布言论为“aaa的bbb”时，可以确定该言论的敏感度为5；

当待发布言论为“bbb和eee”时，可以确定该言论的敏感度为4；

当待发布言论为“今天天气真好”时，可以确定该言论的敏感度为0。

在一些实施例中，进行二次审核之后，还包括按照如下方式更新所述敏感词库：

对二次审核后确定敏感度大于预设阈值的待发布言论进行分词处理，将分词处理得到的词确定为备选词；

以满足第一预设条件的备选词作为敏感词，确定该敏感词的敏感程度，并将该敏感词和该敏感词对应的敏感程度加入所述敏感词库。

由于预设的敏感词库中的敏感词覆盖范围有限，在引入二次审核后，若确定待发布言论为敏感言论，则可以进一步确定该信息中的敏感词，以更新数据库，从而提高了数据库中敏感词的覆盖范围。

所述第一预设条件可以是一段时间内出现的频率超过预设的频率阈值，也可以是出现的次数超过预设的次数阈值；

例如，第一预设条件为出现的频率超过50％；当在一段时间内，对二次审核后确定敏感度大于0的待发布言论进行分词处理后，得到备选词“fff”出现频率为70％，则可以确定备选词“fff”为敏感词；

可以进一步将“fff”的敏感程度设定为4，将敏感词“fff”和“fff”对应的敏感程度4加入预设的敏感词库。

传统的审核系统中，敏感词是人工手动添加的，这样的方式效率低，并且无法智能化自动化管理敏感词库；本发明中的方法可以通过机器学习技术，自动识别海量信息里潜在的敏感词，进而能够自动添加至预设的敏感词库，无须人工手动添加，提高了效率。

在一些实施例中，根据所述待发布言论的敏感度对用户账号进行管理，包括：

对于所述待发布言论敏感度不大于预设阈值的用户，对其账号等级的分值增加预设的友好值；

对于所述待发布言论敏感度大于预设阈值的用户，对其账号等级的分值减少与该用户的待发布言论的敏感度对应的预设敏感值；

根据增加或减少后的分值按预设的分级标准确定用户当前的账号等级。

所述预设的友好值和预设敏感值都是可调整的；例如预设的友好值可以是1分，敏感度5对应的预设敏感值可以是50分，敏感度1对应的预设敏感值可以是10分。

所述预设的分级标准可以是预设的，例如可以做如下设定：

等级分值在0分以下的账号等级为差，等级分值在1-500的账号等级为中，等级分值在501-1000的账号等级为良，等级分值在1001以上的账号等级为优；新注册的账号等级初始为中，等级分值为10分。

在一些实施例中，本发明中的方法还包括：

当确定用户的待发布言论的敏感度大于预设阈值时，向用户发布提示信息；

对满足第二预设条件的用户账号进行注销处理。

当确定用户的待发布言论的敏感度大于0时，可以对该用户提示其当前言论中包含敏感词和该用户当前的等级分值；进一步地，当用户的账号等级发生改变时，可以向用户提示其账号等级已发生变化；当用户的账号等级处于较低等级时，可以向用户提示其账号等级较低。

例如，一用户账号等级分值为30分，账号等级为中；当该用户输入一语句“aaa的bbb”并发送出去，经过初次审核之后确定该语句的敏感度为5，则对该语句做不发布处理，并将该用户的账号等级分值减少50分，此时该用户的账号等级分值为-20分；系统向用户提示：当前言论中包含敏感词，账号等级分值为-20分，账号等级已由中变为差，账号等级较低，请注意。

当用户接收到系统提示后，可以进行申诉，对于有争议的信息可以进一步由人工介入审核，或者也可以由账号等级为优的用户参与进行审核。

本方法的意义在于，使用户了解敏感言论对自己当前账号等级的影响，从而约束自己的发言行为，达到引导用户友好发言的目的。

所述第二预设条件是可设定的，例如持续6个月处于低等级，或者在低等级的状态下连续5次发送敏感度大于0的言论。

图2是根据本发明实施例的一种账号管理的装置的主要模块的示意图，如图2所示，账号管理的装置200包括：

审核模块201，用于对用户的待发布言论进行审核，确定所述待发布言论的敏感度；

信息处理模块202，用于对敏感度大于预设阈值的待发布言论进行不发布处理；

管理模块203，用于根据所述待发布言论的敏感度对用户账号进行管理；不同的用户账号等级对应不同的权限。

所述待发布言论可以是用户在即时通讯软件，比如微信、腾讯qq等软件的聊天输入框中输入并已发送至服务器上、但还未发布在网络上的言论；也可以是用户在论坛中的留言板上输入并已发送至服务器上、但还未发布在网络上的留言；也可以是用户在视频网站上的弹幕输入框中输入并已发送至服务器上、但还未发布在网络上的言论。

对于敏感度大于0的待发布言论，可以确定其为会造成不良影响的信息，对其进行不发布处理，能够提升网络的友好度，营造健康的网络环境。

所述用户账号等级可以是按预设规则设置的，比如账号等级可以分为优、良、中、差四个等级；

不同的用户账号等级对应不同的权限也可以是按预设规则设置的，如：

账号等级为差的用户每分钟最多发言次数为3次，账号等级为优的用户每分钟最多发言次数为60次；

账号等级为优的用户可以参与对敏感词的敏感程度的设置，可以参与对账号等级为差的用户的账号的管理。

本发明实施例提供了一种账号管理的方法和装置，能够对用户的待发布言论进行审核并确定待发布言论的敏感度，进而根据待发布言论的敏感度对用户账号进行分级管理，以此引导用户友好发言；同时也对用户的待发布言论进行管理，在不良信息发布之前做出处理，提升了网络言论的友好度，营造了健康的网络环境。

在一些实施例中，所述审核模块201对用户的待发布言论进行审核，确定所述待发布言论的敏感度，包括：

基于预设的敏感词库对所有待发布言论进行初次审核；确定每条待发布言论的敏感度；

按预设方式对敏感度不大于预设阈值的待发布言论进行二次审核；重新确定该待发布言论的敏感度；

其中，所述敏感词库包括：预设的敏感词以及每一个敏感词对应的敏感程度，不包含在敏感词库中的词语的敏感程度为0；待发布言论的敏感度是指该待发布言论中各个词语的敏感程度中的最高值。

所述初次审核可以是机器审核，也可以是人工审核，也可以是机器审核与人工审核相结合的审核方式。

按预设方式对敏感度为0的待发布言论进行二次审核，其中二次审核可以是机器审核，也可以是人工审核，也可以是机器审核与人工审核相结合的审核方式；

按预设方式进行的二次审核可以多样化，如：

可以是按照预设比例对初次审核之后确定其敏感度为0的待发布言论进行二次审核；比如，对于初次审核之后确定其敏感度为0的待发布言论，随机抽取其中的5％进行人工审核；

也可以是每隔一段时间，从初次审核之后确定其敏感度为0的待发布言论中随机挑选一条，进行人工审核；

也可以是基于预设的敏感词库，采用分词效果更精确的分词技术进行机器审核。

预设的敏感词库可以是一个词语数据库，其中包含有预设的敏感词以及每一个敏感词对应的敏感程度；所述敏感程度可以是预设的；

比如当前敏感词库中包括：敏感程度为5的词语“aaa”，敏感程度为4的词语“bbb”，敏感程度为2的词语“eee”；

当待发布言论为“aaa的bbb”时，可以确定该言论的敏感度为5；

当待发布言论为“bbb和eee”时，可以确定该言论的敏感度为4；

当待发布言论为“今天天气真好”时，可以确定该言论的敏感度为0。

在一些实施例中，所述审核模块201进行二次审核之后，还包括按照如下方式更新所述敏感词库：

对二次审核后确定敏感度大于预设阈值的待发布言论进行分词处理，将分词处理得到的词确定为备选词；

以满足第一预设条件的备选词作为敏感词，确定该敏感词的敏感程度，并将该敏感词和该敏感词对应的敏感程度加入所述敏感词库。

由于预设的敏感词库中的敏感词覆盖范围有限，在引入二次审核后，若确定待发布言论为敏感言论，则可以进一步确定该信息中的敏感词，以更新数据库，从而提高了数据库中敏感词的覆盖范围。

所述第一预设条件可以是一段时间内出现的频率超过预设的频率阈值，也可以是出现的次数超过预设的次数阈值；

例如，第一预设条件为出现的频率超过50％；当在一段时间内，对二次审核后确定敏感度大于0的待发布言论进行分词处理后，得到备选词“fff”出现频率为70％，则可以确定备选词“fff”为敏感词；

可以进一步将“fff”的敏感程度设定为4，将敏感词“fff”和“fff”对应的敏感程度4加入预设的敏感词库。

传统的审核系统中，敏感词是人工手动添加的，这样的方式效率低，并且无法智能化自动化管理敏感词库；本发明中的方法可以通过机器学习技术，自动识别海量信息里潜在的敏感词，进而能够自动添加至预设的敏感词库，无须人工手动添加，提高了效率。

在一些实施例中，所述管理模块203根据所述待发布言论的敏感度对用户账号进行管理，包括：

对于所述待发布言论敏感度不大于预设阈值的用户，对其账号等级的分值增加预设的友好值；

对于所述待发布言论敏感度大于预设阈值的用户，对其账号等级的分值减少与该用户的待发布言论的敏感度对应的预设敏感值；

根据增加或减少后的分值按预设的分级标准确定用户当前的账号等级。

所述预设的友好值和预设敏感值都是可调整的；例如预设的友好值可以是1分，敏感度5对应的预设敏感值可以是50分，敏感度1对应的预设敏感值可以是10分。

所述预设的分级标准可以是预设的，例如可以做如下设定：

等级分值在0分以下的账号等级为差，等级分值在1-500的账号等级为中，等级分值在501-1000的账号等级为良，等级分值在1001以上的账号等级为优；新注册的账号等级初始为中，等级分值为10分。

在一些实施例中，所述管理模块203还用于：

当确定用户的待发布言论的敏感度大于预设阈值时，向用户发布提示信息；

对满足第二预设条件的用户账号进行注销处理。

当确定用户的待发布言论的敏感度大于0时，可以对该用户提示其当前言论中包含敏感词和该用户当前的等级分值；进一步地，当用户的账号等级发生改变时，可以向用户提示其账号等级已发生变化；当用户的账号等级处于较低等级时，可以向用户提示其账号等级较低。

例如，一用户账号等级分值为30分，账号等级为中；当该用户输入一语句“aaa的bbb”并发送出去，经过初次审核之后确定该语句的敏感度为5，则对该语句做不发布处理，并将该用户的账号等级分值减少50分，此时该用户的账号等级分值为-20分；系统向用户提示：当前言论中包含敏感词，账号等级分值为-20分，账号等级已由中变为差，账号等级较低，请注意。

当用户接收到系统提示后，可以进行申诉，对于有争议的信息可以进一步由人工介入审核，或者也可以由账号等级为优的用户参与进行审核。

本方法的意义在于，使用户了解敏感言论对自己当前账号等级的影响，从而约束自己的发言行为，达到引导用户友好发言的目的。

所述第二预设条件是可设定的，例如持续6个月处于低等级，或者在低等级的状态下连续5次发送敏感度大于0的言论。

图3示出了可以应用本发明实施例的账号管理的方法或账号管理的装置的示例性系统架构300。

如图3所示，系统架构300可以包括终端设备301、302、303，网络304和服务器305。网络304用以在终端设备301、302、303和服务器305之间提供通信链路的介质。网络304可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

用户可以使用终端设备301、302、303通过网络304与服务器305交互，以接收或发送消息等。终端设备301、302、303上可以安装有各种通讯客户端应用，例如购物类应用、网页浏览器应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等。

终端设备301、302、303可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

服务器305可以是提供各种服务的服务器，例如对用户利用终端设备301、302、303所浏览的购物类网站提供支持的后台管理服务器。后台管理服务器可以对接收到的产品信息查询请求等数据进行分析等处理，并将处理结果反馈给终端设备。

需要说明的是，本发明实施例所提供的账号管理的方法一般由服务器305执行，相应地，账号管理的装置一般设置于服务器305中。

应该理解，图3中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

下面参考图4，其示出了适于用来实现本发明实施例的终端设备的计算机系统400的结构示意图。图4示出的终端设备仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图4所示，计算机系统400包括中央处理单元(cpu)401，其可以根据存储在只读存储器(rom)402中的程序或者从存储部分408加载到随机访问存储器(ram)403中的程序而执行各种适当的动作和处理。在ram403中，还存储有系统400操作所需的各种程序和数据。cpu401、rom402以及ram403通过总线404彼此相连。输入/输出(i/o)接口405也连接至总线404。

以下部件连接至i/o接口405：包括键盘、鼠标等的输入部分406；包括诸如阴极射线管(crt)、液晶显示器(lcd)等以及扬声器等的输出部分407；包括硬盘等的存储部分408；以及包括诸如lan卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分409。通信部分409经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器410也根据需要连接至i/o接口405。可拆卸介质411，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器410上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分408。

特别地，根据本发明公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本发明公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分409从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质411被安装。在该计算机程序被中央处理单元(cpu)401执行时，执行本发明的系统中限定的上述功能。

需要说明的是，本发明所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦式可编程只读存储器(eprom或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(cd-rom)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本发明中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本发明中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、rf等等，或者上述的任意合适的组合。

附图中的流程图和框图，图示了按照本发明各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本发明实施例中所涉及到的模块可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的模块也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括审核模块、信息确定模块、管理模块。其中，这些模块的名称在某种情况下并不构成对该模块本身的限定，例如，审核模块还可以被描述为“向所连接的服务端发送信息获取请求的单元”。

作为另一方面，本发明还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该设备执行时，使得该设备包括：步骤s101、对用户的待发布言论进行审核，确定所述待发布言论的敏感度；步骤s102、对敏感度大于预设阈值的待发布言论进行不发布处理；步骤s103、根据所述待发布言论的敏感度对用户账号进行管理；不同的用户账号等级对应不同的权限。

根据本发明实施例的技术方案，因为采用对用户待发布言论进行审核并确定待发布言论敏感度、根据所述敏感度对用户账号进行分级管理的技术手段，所以克服了以往技术中没有建立用户账号等级打分机制的技术问题，进而实现了通过引入用户账号等级制度来引导用户友好发言的技术效果；并且因为采用根据待发布言论的敏感度对用户言论进行管理的技术手段，所以克服了以往技术中不良信息被他人举报才进行管理的问题，从而提升了网络言论的友好度，营造了健康的网络环境。

上述具体实施方式，并不构成对本发明保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，取决于设计要求和其他因素，可以发生各种各样的修改、组合、子组合和替代。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明保护范围之内。