基于即时通讯系统的自动化运维系统及方法与流程

本发明涉及自动化运维领域，具体涉及一种基于即时通讯系统的自动化运维系统及方法。

背景技术：

近年来智能电网飞速发展，而电网自动化的也有较快发展，包括保护故障、故障录波、电能量采集系统、安防监控和调度实时系统等自动化业务系统均成熟应用。而企业级即时通讯系统都是以企业组织架构和人员为基础，以即时消息为主要手段，融合企业级办公业务，促进企业内部协作、提高员工沟通效率。相对于个人即时通信工具而言，企业级即时通讯工具更加强调安全性、实用性、稳定性和扩展性，同时更可根据应用的实际能按需定制，随着企业信息化进程的不断演进，企业即时通讯在企业中的应用将越来越广泛。目前还未有涉及基于即时通讯系统进行自动化运维，很多运维不能结合消息和信息。

技术实现要素：

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种基于即时通讯系统的自动化运维系统及方法，用于实现运维告警消息化，运维处理命令化，解决方案智能化，问题定位自动化。

为实现上述目的，本发明采用如下技术方案：

一种基于即时通讯系统的自动化运维系统，其特征在于：包括监控服务模块、虚拟运维机器人、即时通讯系统、运维系统和运维对象；所述监控服务模块采集运维对象的指标数据；所述企业即时通讯系统用于信息处理和集成、处理方案的解析处理和运维指令发送；所述虚拟运维机器人分析企业即时通讯模块推送的运维信息,构建处理方案；运维系统根据运维指令对运维对象进行控制。

进一步的，所述告警信息分为一般告警、重要告警、紧急告警。

进一步的，指标数据包括运行内存、cpu数据。

进一步的，包括以下步骤：

步骤s1:设置运维对象指标数据的阈值；

步骤s2:监控服务模块实时采集运维对象的指标数据，并分析指标数据，若指标数据达到相应阈值，则向即时通讯系统推送告警消息；

步骤s3:即时通讯系统根据告警消息，通过消息中心对软、硬件告警信息分级处理并传送至虚拟运维机器人；

步骤s4:虚拟运维机器人结合运维对象的配置信息和日志对告警消息进行分析，并通过在企业知识库检索同类问题处理方案，得到告警信息的处理方案，并推送至即时通讯系统；

步骤s5:即时通讯系统将处理方案和告警信息进行消息集成，推送至运维人员，并对处理方案进行解析，得到运维指令并发送至运维系统，运维系统对运维对象进行自动化运维。

本发明与现有技术相比具有以下有益效果：

本发明结合消息化告警机制，当设备、系统发生异常情况时，将各运维系统产生的运维数据和告警信息，策略分析和消息化处理，通过运维监控机器人进行分析并得到处理方案，即时消息系统实现消息情景智能展现；运维系统可自动执行指令。实现运维告警消息化，运维处理命令化，解决方案智能化，问题定位自动化。

附图说明

图1是本发明系统原理图。

具体实施方式

下面结合附图及实施例对本发明做进一步说明。

请参照图1，本发明提供一种基于即时通讯系统的自动化运维系统，其特征在于：包括监控服务模块、虚拟运维机器人、即时通讯系统、运维系统和运维对象；所述监控服务模块采集运维对象的指标数据；所述企业即时通讯系统用于信息处理和集成、处理方案的解析处理和运维指令发送；所述虚拟运维机器人分析企业即时通讯模块推送的运维信息,构建处理方案；运维系统根据运维指令对运维对象进行控制。

进一步的，所述告警信息分为一般告警、重要告警、紧急告警。

进一步的，指标数据包括运行内存、cpu数据。

进一步的，包括以下步骤：

步骤s1:设置运维对象指标数据的阈值；

步骤s2:监控服务模块实时采集运维对象的指标数据，并分析指标数据，若指标数据达到相应阈值，则向即时通讯系统推送告警消息；

步骤s3:即时通讯系统根据告警消息，通过消息中心对软、硬件告警信息分级处理并传送至虚拟运维机器人；

步骤s4:虚拟运维机器人结合运维对象的配置信息和日志对告警消息进行分析，并通过在企业知识库检索同类问题处理方案，得到告警信息的处理方案，并推送至即时通讯系统；

步骤s5:即时通讯系统将处理方案和告警信息进行消息集成，推送至运维人员，并对处理方案进行解析，得到运维指令并发送至运维系统，运维系统对运维对象进行自动化运维。运维人员可以通过即时通讯系统客户端实时进行消息监控，也可以对运维指令进行修改和确认。

以上所述仅为本发明的较佳实施例，凡依本发明申请专利范围所做的均等变化与修饰，皆应属本发明的涵盖范围。

技术特征：

技术总结
本发明涉及一种基于即时通讯系统的自动化运维系统及方法，包括监控服务模块、虚拟运维机器人、即时通讯系统和运维对象；所述监控服务模块采集运维对象的指标数据；所述企业即时通讯系统用于信息处理和集成、处理方案的解析处理和运维指令发送；所述虚拟运维机器人分析企业即时通讯模块推送的运维信息,构建处理方案。本发明以基于“消息”的自动化运维应用，运用运维管理体系实现自动化监控、巡检、事故处理和智能调度决策、资源分析和趋势预测、故障智能诊断和修复等；并结合虚拟机器人，以即时通讯系统的消息策略处理引擎为中心，利用消息化的手段实现日常运维的自动化。

技术研发人员：蔡宇翔;吴飞;李霆;陈倩;蒋鑫;林伟;王秋琳;范金玉;吴珍
受保护的技术使用者：国网福建省电力有限公司;国网福建省电力有限公司信息通信分公司;福建亿榕信息技术有限公司
技术研发日：2018.06.27
技术公布日：2018.11.02