语音业务处理方法及装置、存储介质、电子装置与流程

本发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种语音业务处理方法及装置、存储介质、电子装置。

背景技术：

长期演进语音承载(voiceoverlong-termevolution，volte)作为长期演进(longtermevolution，lte)以及5g的语音解决方案，可以采用分组交换ps域来实现接入ps分组域承载，进而避免对现有的2g、3g制式网络的过度依赖性。然而，在lte以及5g网络建设初期，上述制式的网络无法相对于用户达到全面覆盖，当部署的lte或5g网络提供语音业务时，在lte网络下发起语音业务的用户一旦离开网络覆盖范围，需要将用户所进行的语音业务从lte或5g网络切换到其他制式网络，以避免用户的语音业务掉话。

目前，将原有的volte切换到异系统网络之中通常采用单待无线语音寻呼连续性(singleradiovoicecallcontinuity，srvcc)以保证切换过程中用户语音业务不中断。srvcc业jhinyib务在实施过程中需由网络侧在无线资源控制(radioresourcecontrol，rrc)重配时携带b1或b2事件的信息，以让进行语音业务的终端进行异系统小区测量上报。然而，相关技术中，srvcc业务在实施过程中，往往会出现网络侧进行rrc重配不及时，以及终端侧上报后未能得到切换指示或指示错误等问题，进而导致终端无法及时进行网络切换而使用户的语音业务掉话。

针对相关技术中，用户在语音业务需要进行网络切换时无法及时实现网络的切换而导致语音业务掉话的问题，相关技术中尚未提出有效的解决方案。

技术实现要素：

本发明实施例提供了一种语音业务处理方法及装置、存储介质、电子装置，以至少解决相关技术中用户在语音业务需要进行网络切换时无法及时实现网络的切换而导致语音业务掉话的问题。

根据本发明的一个实施例，提供了一种语音业务处理方法，包括：

发送测量请求至第一终端和/或第二终端，其中，所述测量请求用于指示所述第一终端和/或所述第二终端对允许注册的网络的信号质量进行测量；其中，所述第一终端与所述第二终端之间具有至少一个相同的身份识别信息，且所述第一终端与网络侧网元之间存在正在进行的语音业务；

根据测量报告转移用于所述语音业务的信息资源，其中，所述测量报告包括以下至少之一：所述第一终端根据所述测量请求进行测量的第一测量报告，所述第二终端根据所述测量请求进行测量的第二测量报告。

根据本发明的另一个实施例，提供了一种语音业务处理方法，包括：

接收预设设备发送的测量请求，其中，所述预设设备包括以下之一：网络侧网元、第二终端，所述测量请求用于指示第一终端和/或所述第二终端对允许注册的网络的信号质量进行测量；其中，所述第一终端与所述第二终端之间具有至少一个相同的身份识别信息，且所述第一终端与所述网络侧网元之间存在正在进行的语音业务；

发送转移请求至所述网络侧网元，其中，所述转移请求用于指示所述网络侧网元根据测量报告转移用于所述语音业务的信息资源，所述测量报告包括以下至少之一：所述第一终端根据所述测量请求进行测量的第一测量报告、所述第二终端根据所述测量请求进行测量的第二测量报告。

根据本发明的另一个实施例，提供了一种语音业务处理方法，包括：

接收预设设备发送的测量请求，其中，所述预设设备包括以下之一：网络侧网元、第一终端，所述测量请求用于指示所述第一终端和/或第二终端对允许注册的网络的信号质量进行测量；其中，所述第一终端与所述第二终端之间具有至少一个相同的身份识别信息，且所述第一终端与所述网络侧网元之间存在正在进行的语音业务；

发送转移请求至所述网络侧网元，其中，所述转移请求用于指示所述网络侧网元根据测量报告转移用于所述语音业务的信息资源，所述测量报告包括以下至少之一：所述第一终端根据所述测量请求进行测量的第一测量报告、所述第二终端根据所述测量请求进行测量的第二测量报告。

根据本发明的另一个实施例，提供了一种语音业务处理装置，包括：

测量模块，用于发送测量请求至第一终端和/或第二终端，其中，所述测量请求用于指示所述第一终端和/或所述第二终端对允许注册的网络的信号质量进行测量；其中，所述第一终端与所述第二终端之间具有至少一个相同的身份识别信息，且所述第一终端与网络侧网元之间存在正在进行的语音业务；

转移模块，用于根据测量报告转移用于所述语音业务的信息资源，其中，所述测量报告包括以下至少之一：所述第一终端根据所述测量请求进行测量的第一测量报告，所述第二终端根据所述测量请求进行测量的第二测量报告。

根据本发明的另一个实施例，提供了一种语音业务处理装置，包括：

第一接收模块，用于接收预设设备发送的测量请求，其中，所述预设设备包括以下之一：网络侧网元、第二终端，所述测量请求用于指示第一终端和/或所述第二终端对允许注册的网络的信号质量进行测量；其中，所述第一终端与所述第二终端之间具有至少一个相同的身份识别信息，且所述第一终端与所述网络侧网元之间存在正在进行的语音业务；

第一发送模块，用于发送转移请求至所述网络侧网元，其中，所述转移请求用于指示所述网络侧网元根据测量报告转移用于所述语音业务的信息资源，所述测量报告包括以下至少之一：所述第一终端根据所述测量请求进行所述测量的第一测量报告、所述第二终端根据所述测量请求进行测量的第二测量报告。

根据本发明的另一个实施例，提供了一种语音业务处理装置，包括：

第二接收模块，用于接收预设设备发送的测量请求，其中，所述预设设备包括以下之一：网络侧网元、第一终端，所述测量请求用于指示所述第一终端和/或第二终端对允许注册的网络的信号质量进行测量；其中，所述第一终端与所述第二终端之间具有至少一个相同的身份识别信息，且所述第一终端与所述网络侧网元之间存在正在进行的语音业务；

第二发送模块，用于发送转移请求至所述网络侧网元，其中，所述转移请求用于指示所述网络侧网元根据测量报告转移用于所述语音业务的信息资源，所述测量报告包括以下至少之一：所述第一终端根据所述测量请求进行所述测量的第一测量报告、所述第二终端根据所述测量请求进行所述测量的第二测量报告。

根据本发明的又一个实施例，还提供了一种存储介质，所述存储介质中存储有计算机程序，其中，所述计算机程序被设置为运行时执行上述任一项方法实施例中的步骤。

根据本发明的又一个实施例，还提供了一种电子装置，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以执行上述任一项方法实施例中的步骤。

通过本发明，由于第一终端以及与第一终端具有至少一个相同的身份识别信息的第二终端中的至少之一可根据测量请求对允许注册的网络的信号质量进行测量，以使得网络侧根据第一终端进行测量的第一测量报告和/或第二终端进行测量的第二测量报告以转移用于所述语音业务的信息资源；因此，本发明可以解决相关技术中用户在语音业务需要进行网络切换时无法及时实现网络的切换而导致语音业务掉话的问题，达到保证用户语音业务的效果。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明实施例提供的语音业务处理方法的流程图(一)；

图2是根据本发明具体实施例提供的语音业务处理方法的流程图(一)；

图3是根据本发明具体实施例提供的语音业务处理方法中交互关系示意图；

图4是根据本发明具体实施例提供的语音业务处理方法的流程图(二)；

图5是根据本发明具体实施例提供的语音业务处理方法的流程图(三)；

图6是根据本发明具体实施例提供的手机终端及esim终端连接状态检测方法的流程图；

图7是根据本发明实施例提供的语音业务处理方法的流程图(二)；

图8是根据本发明实施例提供的语音业务处理方法的流程图(三)；

图9是根据本发明实施例提供的语音业务处理装置的结构框图(一)；

图10是根据本发明实施例提供的语音业务处理装置的结构框图(二)；

图11是根据本发明实施例提供的语音业务处理装置的结构框图(三)。

具体实施方式

下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。

实施例1

在本实施例中提供了一种语音业务处理方法，本实施例中的语音业务处理方法运用于网络侧网元，图1是根据本发明实施例提供的语音业务处理方法的流程图，如图1所示，该方法包括：

步骤s102，发送测量请求至第一终端和/或第二终端，其中，测量请求用于指示第一终端和/或第二终端对允许注册的网络的信号质量进行测量；其中，第一终端与第二终端之间具有至少一个相同的身份识别信息，且第一终端与网络侧网元之间存在正在进行的语音业务；

步骤s104，根据测量报告转移用于语音业务的信息资源，其中，测量报告包括以下至少之一：第一终端根据测量请求进行测量的第一测量报告，第二终端根据测量请求进行测量的第二测量报告。

通过本实施例中的方法，由于第一终端以及与第一终端具有至少一个相同的身份识别信息的第二终端中的至少之一可根据测量请求对允许注册的网络的信号质量进行测量，以使得网络侧根据第一终端进行测量的第一测量报告和/或第二终端进行测量的第二测量报告以转移用于语音业务的信息资源；因此，本实施例中的方法可以解决相关技术中用户在语音业务需要进行网络切换时无法及时实现网络的切换而导致语音业务掉话的问题，达到保证用户语音业务的效果。

可选地，上述步骤的执行主体可以为网络侧网元，但不限于此。

需要进一步说明的是，上述第一终端与网络侧网元之间存在正在进行的语音业务即指示用户当前通过第一终端进行语音业务，第一终端可以为手机，或具有通话功能的智能终端，如智能手表等。第二终端与第一终端具有至少一个相同的身份识别信息，即指示第二终端与第一终端相对于网络侧具有相同的身份标识信息，举例而言，第二终端可以为与第一终端通过“一号多卡”或“一号多机”等业务捆绑在一起的手机或智能终端，如具有相同号码的手机与智能手表等。

上述第一测量报告具体包括第一终端对允许注册的网络的信号质量进行测量后，所获得的多个网络的信号质量的测量结果；上述第二测量报告具体包括第二终端对允许注册的网络的信号质量进行测量后，所获得的多个网络的信号质量的测量结果。需要说明的是，第一终端对应的允许注册的网络与第二终端对应的允许注册的网络可以存在至少部分重叠也可以完全相异，实际进行测量时，第一终端与第二终端所进行的测量相互独立，彼此不会产生相互影响。

需要进一步说明的是，本实施例中的语音业务处理方法不仅仅适用于诸如从lte或5g网络切换到其他制式网络的异系统网络的切换，同样可适用于用户在不同的从lte或5g网络之间进行切换，例如，用户当前进行语音业务的volte的网络质量不佳时，且用户周边存在可使用的其它信号较佳的lte或5g网络时，本实施例中的语音业务处理方法同样可以实现用户的语音业务由较弱的lte或5g网络切换至信号质量稳定的lte或5g网络。因此，本实施例中的语音业务处理方法可解决任意场景下的用户在语音业务需要进行网络切换时无法及时实现网络的切换而导致语音业务掉话的问题，从而在保证用户语音业务的效果的同时，通过实时保证用户语音业务的稳定性，以提升用户的通话体验。

在一可选实施例中，上述步骤s102中，发送测量请求至第一终端和/或第二终端，包括：

发送测量请求至第一终端和第二终端；或者，

发送测量请求至第一终端，其中，测量请求中携带有测量同步请求，测量同步请求用于指示第一终端将测量请求同步至第二终端；或者，

发送测量请求至第二终端，其中，测量请求中携带有测量同步请求，测量同步请求用于指示第二终端将测量请求同步至第一终端。

需要进一步说明的是，上述技术方案即确保第一终端与第二终端均可收到测量请求，但测量请求可以是由网络侧网元直接发送的，也可以是由第一终端或第二终端中的任意之一同步给另外一个终端。

在一可选实施例中，上述步骤s104中，根据测量报告转移用于语音业务的信息资源，包括：

当第一测量报告中测量网络的信号质量优于第二测量报告中测量网络的信号质量时，根据第一测量报告转移信息资源；或者，

当第二测量报告中测量网络的信号质量优于第一测量报告中测量网络的信号质量时，根据第二测量报告转移信息资源。

需要进一步说明的是，第一测量报告中对应的测量网络以及第二测量报告中对应的测量报告都可以有多个，第一测量报告中测量网络的信号质量优于第二测量报告中测量网络的信号质量，是指第一测量报告中的多个测量网络中信号质量最优的测量网络的信号质量优于第二测量报告中的多个测量网络中信号质量最优的测量网络；即根据测量报告转移用于语音业务的信息资源中，转移的目标为第一终端与第二终端对应可允许注册的网络中信号质量最优的网络。

在一可选实施例中，信息资源包括网络资源与通话资源，网络资源用于指示进行语音业务的网络，通话资源用于指示进行语音业务的终端；

根据第一测量报告转移信息资源，包括：

将信息资源中的网络资源转移至第一测量报告中的测量网络，并将信息资源中的通话资源保留在第一终端；

根据第二测量报告转移信息资源，包括：

将信息资源中的网络资源转移至第二测量报告中的测量网络，并将信息资源中的通话资源转移至第二终端。

需要进一步说明的是，上述第一测量报告中的测量网络，以及第二测量报告中的测量网络分别用于指示第一测量报告中信号质量最优的网络，以及第二测量报告中信号质量最优的网络。

在一可选实施例中，将信息资源中的通话资源转移至第二终端，包括：

将通话资源预留给第二终端；

发送呼叫请求至第二终端，其中，呼叫请求用于指示第二终端根据第二测量报告与网络侧网元之间进行语音业务。

需要说明的是，由于第一终端与网络侧网元之间存在正在进行的语音业务，故当第二终端对应的测量网络的信号质量较优时，需要将语音业务转移至第二终端。上述第二终端根据第二测量报告与网络侧网元之间进行语音业务，是指第二终端根据第二测量报告中的测量网络进行语音业务。

在一可选实施例中，发送呼叫请求至第二终端，包括：

发送呼叫请求与语音同步请求至第二终端，其中，语音同步请求用于指示第二终端将语音业务同步至第一终端。

需要进一步说明的是，上述第二终端将语音业务同步至第一终端可以是第二终端通过蓝牙、nfc等技术将语音业务同步至第一终端；并且，用户可在第一终端或第二终端中根据使用习惯设置转移后通过第一终端或终端继续进行语音业务。

在一可选实施例中，上述步骤s102，发送测量请求至第一终端和/或第二终端之前，还包括：

获取通话网络的信号质量，其中，通话网络为第一终端与网络侧网元之间正在进行语音业务的网络；

当通话网络的信号质量低于预设阈值时，发送测量请求至第一终端和/或第二终端。

需要进一步说明的是，通过上述技术方案，即可避免在当前语音业务所在网络无法支持语音业务时再执行测量请求的下发以及后续切换操作，以实现本实施例中的语音业务处理方法的提前相应，进而确保用户进行语音业务的全部过程中不会出现中断或掉话。

在一可选实施例中，上述步骤s102，发送测量请求至第一终端和/或第二终端之前，还包括：

发送监听请求至第一终端和/或第二终端，其中，监听请求用于指示第一终端和/或第二终端对允许注册的网络的信号质量进行监听。

需要进一步说明的是，监听请求即使得第一终端和/或第二终端在未收到测量请求前对于允许注册的网络的信号质量进行监听，如若监听到的网络的信号质量优于当前进行通话的网络的信号质量时，即可根据第一终端和/或第二终端的监听结果将语音业务切换到对应网络之上，以进一步提高用户的通话体验。并且，上述第一终端和/或第二终端的监听操作也可以作为测量操作的前序步骤，即通过监听处理，以在第一终端和/或第二终端接收到测量请求时快速响应，进而提高本实施例中的语音业务处理方法的执行效率。

在一可选实施例中，上述步骤s102，发送测量请求至第一终端和/或第二终端之前，还包括：

获取第一终端与第二终端之间的连接状态信息，其中，连接状态信息用于指示第一终端与第二终端之间的连接状态；

根据连接状态信息调整用于语音业务的信息资源。

需要进一步说明的是，上述第一终端与第二终端之间的连接状态即第一终端与第二终端之间是否保持连接；当用户通过第一终端进行语音业务时，如若第一终端与第二终端之间的连接断开，则可根据实际状况或用户需求调整用于语音业务的信息资源。

在一可选实施例中，第一测量报告中包含第一测量网络，第二测量报告中包含第二测量网络；

其中，第一测量网络以及第二测量网络与通话网络之间采用相同的网络制式；或者，第一测量网络以及第二测量网络中的至少之一与通话网络之间采用不同的网络制式；

通话网络为第一终端与网络侧网元之间正在进行语音业务的网络。

需要进一步说明的是，上述第一测量网络以及第二测量网络与通话网络之间采用相同的网络制式即指示第一终端在5g或lte网络下实现当前通话，而第一测量网络与第二测量网络同样为5g或lte网络，用户所进行的语音业务将在不同的5g或lte网络间实现切换。上述第一测量网络以及第二测量网络中的至少之一与通话网络之间采用不同的网络制式即指示第一终端在5g或lte网络下实现当前通话，而第一测量网络与第二测量网络采用2g或3g制式的网络，用户所进行的语音业务将在异系统网络之间实现切换。

在一可选实施例中，身份识别信息至少包括：综合业务数字网isdn号码。

在一可选实施例中，第一终端包括以下之一：sim终端、esim终端；第二终端包括以下之一：sim终端、esim终端。

需要进一步说明的是，上述esim终端即采用esim卡的终端，esim(embedded-sim)卡区别于物理的sim卡，可集成在终端设备的芯片之中，本实施例中的第一终端与第二终端中任意一个采用esim卡的场景下，可实现第一终端与第二终端通过相同的号码在网络侧进行识别。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到根据上述实施例的方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如rom/ram、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

为进一步说明本实施例中的语音业务处理方法，以下通过多个具体实施例以详细说明上述语音业务处理方法的工作流程。

具体实施例1

在本具体实施例中涉及一种语言业务处理方法，图2是根据本发明具体实施例提供的语言业务处理方法的流程图(一)，图3是根据本发明具体实施例提供的语音业务处理方法中交互关系示意图；如图2与图3所示，本具体实施例中的语言业务处理方法的流程如下：

步骤s101：手机终端(即上述实施例中的第一终端)进入volte通话状态；

步骤s102：由于lte信号问题，网络侧下发异系统测量请求；

步骤s103：手机终端根据测量请求对于当前空间内所有可注册的网络的信号质量进行测量以获取测量报告，同时将上述测量请求同步到esim终端(即上述实施例中的第二终端)，esim终端为与上述手机终端具有相同号码的终端，具体可采用智能手表等；

步骤s104：esim终端根据测量请求对于当前空间内所有可注册的网络的信号质量进行测量，并将测量报告同步给手机终端；

步骤s105：手机终端对于esim终端的测量报告与自身的测量报告进行比较，判断其中哪一份测量报告是当前测量最优结果；

步骤s106：如果是手机终端对应的测量报告是最优结果，则网络侧根据测量报告中的对应网络对于手机终端进行rrc的重配，手机终端将当前通话切换至对应网络，即执行srvcc流程；

步骤s107：如果是esim终端对应的测量报告是最优结果，手机终端将esim终端对应的测量报告发给网络侧；

步骤s108：网络侧将无线资源和语音资源全部预留给esim；

步骤s109：网络侧下发esim的paging消息；

步骤s110：esim终端跟网络建立通话；

步骤s111：esim终端跟之前通话终同步语音，可以使用蓝牙之类进行连接，保证语音切换到esim终端。

具体实施例2

在本具体实施例中涉及一种语言业务处理方法，图4是根据本发明具体实施例提供的语言业务处理方法的流程图(二)，如图4所示，本具体实施例中的语言业务处理方法的流程如下：

步骤s101：手机终端和esim终端注册，表明两个终端都具有volte能力；

步骤s102：手机终端发起volte通话；

步骤s103：由于当前通话制式信号问题，手机终端收到网络侧下发异系统测量请求；

步骤s104：手机终端根据测量请求对于当前空间内所有可注册的网络的信号质量进行测量以获取测量报告，同时将上述测量请求同步到esim终端；

步骤s105：esim终端根据测量请求对于当前空间内所有可注册的网络的信号质量进行测量，并将测量报告同步给手机终端；

步骤s106：手机终端对于esim终端的测量报告与自身的测量报告进行比较，判断其中哪一份测量报告是当前测量最优结果；

步骤s107：如果是手机终端对应的测量报告是最优结果，则网络侧根据测量报告中的对应网络对于手机终端进行rrc的重配，手机终端将当前通话切换至对应网络，即执行srvcc流程；否则，执行步骤s108；

步骤s108：手机终端确认esim终端对应的测量报告是最优结果，且对应的最优网络小区为lte网络，将esim测量报告发给网络侧；

步骤s109：网络侧判断目前esim返回最优结果是lte小区，并且esim具有volte能力，将volte资源预留给esim终端；

步骤s110：网络侧下发esim的paging消息；

步骤s111：esim终端跟网络建立volte通话；

步骤s112：esim终端跟之前通话终同步语音，可以使用蓝牙之类进行连接，保证语音切换到esim终端。

具体实施例3

在本具体实施例中涉及一种语言业务处理方法，图5是根据本发明具体实施例提供的语言业务处理方法的流程图(三)，如图5所示，本具体实施例中的语言业务处理方法的流程如下：

步骤s101：手机终端与esim终端开机注册，以保证esim终端至少具有支持异构网络能力(例如gsm和umts)；

步骤s102：由于通话制式所在小区信号问题，网络侧下发异系统测量请求；

步骤s103：手机终端根据测量请求对于当前空间内所有可注册的网络的信号质量进行测量以获取测量报告，同时将上述测量请求同步到esim终端；

步骤s104：esim终端确认自己的制式能力，之后esim终端根据测量请求对于当前空间内所有可注册的网络的信号质量进行测量，并将测量报告同步给手机终端；

步骤s105：手机终端对于esim终端的测量报告与自身的测量报告进行比较，判断其中哪一份测量报告是当前测量最优结果；

步骤s106：如果是手机终端对应的测量报告是最优结果，则网络侧根据测量报告中的对应网络对于手机终端进行rrc的重配，手机终端将当前通话切换至对应网络，即执行srvcc流程；否则，执行步骤s108；

步骤s107:手机终端确认esim终端对应的测量报告是最优结果，且esim终端对应的测量报告中的最优结果也是只有异构的测量结果，同时将esim测量报告发给网络侧；

步骤s108：网络侧判断确认esim终端测量结果后，将cs域的语音资源预留给esim终端；

步骤s109：网络侧下发esim的paging消息；

步骤s110：esim终端跟网络建立通话；

步骤s111：esim终端跟之前通话终同步语音，可以使用蓝牙之类进行连接，保证语音切换到esim终端。

具体实施例4

在本具体实施例中涉及一种语言业务处理方法，图6是根据本发明具体实施例提供的手机终端及esim终端连接状态检测方法的流程图，如图6所示，本具体实施例中的语言业务处理方法的流程如下：

步骤s101：手机终端或esim终端进入volte通话状态；

步骤s102：手机终端同时检测手机终端与esim终端两者之间的连接质量；

步骤s103：判断目前手机终端与esim终端连接是否正常；

步骤s104：如果上述两个终端之间连接状态无法保证，进行进一步判断将当前通话保留在esim终端还是通话终端；

步骤s105：如果通话保留在esim终端，esim终端直接将esim终端的测量报告发送给网络侧；

步骤s106：网络侧将通话资源预留给手机终端，通话进行切换；

步骤s107：网络侧下发通话终端的paging消息；

步骤s108：手机终端建立通话；

步骤s109：esim终端释放通话；

步骤s110：断开esim终端和手机终端连接，继续保持手机终端的正常通话；

步骤s111：进行上述实施例中的语音业务处理方法。

实施例2

在本实施例中提供了一种语音业务处理方法，本实施例中的语音业务处理方法应用于第一终端，图7是根据本发明实施例提供的语音业务处理方法的流程图，如图7所示，该方法包括：

步骤s202，接收预设设备发送的测量请求，其中，预设设备包括以下之一：网络侧网元、第二终端，测量请求用于指示第一终端和/或第二终端对允许注册的网络的信号质量进行测量；其中，第一终端与第二终端之间具有至少一个相同的身份识别信息，且第一终端与网络侧网元之间存在正在进行的语音业务；

步骤s204，发送转移请求至网络侧网元，其中，转移请求用于指示网络侧网元根据测量报告转移用于语音业务的信息资源，测量报告包括以下至少之一：第一终端根据测量请求进行测量的第一测量报告、第二终端根据测量请求进行测量的第二测量报告。

通过本实施例中的方法，由于第一终端以及与第一终端具有至少一个相同的身份识别信息的第二终端中的至少之一可根据测量请求对允许注册的网络的信号质量进行测量，以使得网络侧根据第一终端进行测量的第一测量报告和/或第二终端进行测量的第二测量报告以转移用于语音业务的信息资源；因此，本实施例中的方法可以解决相关技术中用户在语音业务需要进行网络切换时无法及时实现网络的切换而导致语音业务掉话的问题，达到保证用户语音业务的效果。

需要进一步说明的是，上述第一终端与网络侧网元之间存在正在进行的语音业务即指示用户当前通过第一终端进行语音业务，第一终端可以为手机，或具有通话功能的智能终端，如智能手表等。第二终端与第一终端具有至少一个相同的身份识别信息，即指示第二终端与第一终端相对于网络侧具有相同的身份标识信息，举例而言，第二终端可以为与第一终端通过“一号多卡”或“一号多机”等业务捆绑在一起的手机或智能终端，如具有相同号码的手机与智能手表等。

上述第一测量报告具体包括第一终端对允许注册的网络的信号质量进行测量后，所获得的多个网络的信号质量的测量结果；上述第二测量报告具体包括第二终端对允许注册的网络的信号质量进行测量后，所获得的多个网络的信号质量的测量结果。需要说明的是，第一终端对应的允许注册的网络与第二终端对应的允许注册的网络可以存在至少部分重叠也可以完全相异，实际进行测量时，第一终端与第二终端所进行的测量相互独立，彼此不会产生相互影响。

需要进一步说明的是，本实施例中的语音业务处理方法不仅仅适用于诸如从lte或5g网络切换到其他制式网络的异系统网络的切换，同样可适用于用户在不同的从lte或5g网络之间进行切换，例如，用户当前进行语音业务的volte的网络质量不佳时，且用户周边存在可使用的其它信号较佳的lte或5g网络时，本实施例中的语音业务处理方法同样可以实现用户的语音业务由较弱的lte或5g网络切换至信号质量稳定的lte或5g网络。因此，本实施例中的语音业务处理方法可解决任意场景下的用户在语音业务需要进行网络切换时无法及时实现网络的切换而导致语音业务掉话的问题，从而在保证用户语音业务的效果的同时，通过实时保证用户语音业务的稳定性，以提升用户的通话体验。

可选地，上述步骤的执行主体可以为第一终端，但不限于此。

在一可选实施例中，上述步骤s202中，接收预设设备发送的测量请求，包括：

接收网络侧网元发送的测量请求；或者，

接收第二终端根据同步测量信息同步的测量请求，其中，同步测量信息被携带于网络侧网元发送至第二终端的测量请求之中。

需要进一步说明的是，上述技术方案中，当第一终端接收到网络侧网元发送的测量请求时，也可根据第二终端的接收情况选择将测量请求同步至第二终端，即确保第一终端与第二终端均可收到测量请求。

在一可选实施例中，上述步骤s204，包括：

当第一测量报告中测量网络的信号质量优于第二测量报告中测量网络的信号质量时，转移请求用于指示网络侧网元根据第一测量报告转移用于语音业务的信息资源；或者，

当第二测量报告中测量网络的信号质量优于第一测量报告中测量网络的信号质量时，转移请求用于指示网络侧网元根据第二测量报告转移用于语音业务的信息资源。

需要进一步说明的是，第一测量报告中对应的测量网络以及第二测量报告中对应的测量报告都可以有多个，第一测量报告中测量网络的信号质量优于第二测量报告中测量网络的信号质量，是指第一测量报告中的多个测量网络中信号质量最优的测量网络的信号质量优于第二测量报告中的多个测量网络中信号质量最优的测量网络；即根据测量报告转移用于语音业务的信息资源中，转移的目标为第一终端与第二终端对应可允许注册的网络中信号质量最优的网络。

在一可选实施例中，信息资源包括网络资源与通话资源，网络资源用于指示进行语音业务的网络，通话资源用于指示进行语音业务的终端；

转移请求用于指示网络侧网元根据第一测量报告转移信息资源，包括：

转移请求用于指示网络侧网元将信息资源中的网络资源转移至第一测量报告中的测量网络，并将信息资源中的通话资源保留在第一终端；

转移请求用于指示网络侧网元根据第二测量报告转移信息资源，包括：

转移请求用于指示网络侧网元将信息资源中的网络资源转移至第二测量报告中的测量网络，并将信息资源中的通话资源转移至第二终端。

需要进一步说明的是，上述第一测量报告中的测量网络，以及第二测量报告中的测量网络分别用于指示第一测量报告中信号质量最优的网络，以及第二测量报告中信号质量最优的网络。

在一可选实施例中，转移请求用于指示网络侧网元将信息资源中的通话资源转移至第二终端，包括：

转移请求用于指示网络侧网元执行以下操作以实现将信息资源中的通话资源转移至第二终端：

将通话资源预留给第二终端；

向第二终端发送呼叫请求，其中，呼叫请求用于指示第二终端根据第二测量报告与网络侧网元之间进行语音业务。

需要说明的是，由于第一终端与网络侧网元之间存在正在进行的语音业务，故当第二终端对应的测量网络的信号质量较优时，需要将语音业务转移至第二终端；上述第二终端根据第二测量报告与网络侧网元之间进行语音业务，是指第二终端根据第二测量报告中的测量网络进行语音业务。

在一可选实施例中，向第二终端发送呼叫请求，还包括：

向第二终端发送呼叫请求与语音同步请求，其中，语音同步请求用于指示第二终端将语音业务同步至第一终端。

需要进一步说明的是，上述第二终端将语音业务同步至第一终端可以是第二终端通过蓝牙、nfc等技术将语音业务同步至第一终端；并且，用户可在第一终端或第二终端中根据使用习惯设置转移后通过第一终端或终端继续进行语音业务。

在一可选实施例中，上述步骤s202，接收预设设备发送的测量请求之前，还包括：

获取通话网络的信号质量，其中，通话网络为第一终端与网络侧网元之间正在进行语音业务的网络；

当通话网络的信号质量低于预设阈值时，接收预设设备发送的测量请求。

需要进一步说明的是，通过上述技术方案，即可避免在当前语音业务所在网络无法支持语音业务时再执行测量请求的下发以及后续切换操作，以实现本实施例中的语音业务处理方法的提前相应，进而确保用户进行语音业务的全部过程中不会出现中断或掉话。

在一可选实施例中，上述步骤s202，接收预设设备发送的测量请求之前，还包括：

获取网络侧网元发送的监听请求，其中，监听请求用于指示第一终端和/或第二终端对允许注册的网络的信号质量进行监听。

需要进一步说明的是，监听请求即使得第一终端和/或第二终端在未收到测量请求前对于允许注册的网络的信号质量进行监听，如若监听到的网络的信号质量优于当前进行通话的网络的信号质量时，即可根据第一终端和/或第二终端的监听结果将语音业务切换到对应网络之上，以进一步提高用户的通话体验。并且，上述第一终端和/或第二终端的监听操作也可以作为测量操作的前序步骤，即通过监听处理，以在第一终端和/或第二终端接收到测量请求时快速响应，进而提高本实施例中的语音业务处理方法的执行效率。

在一可选实施例中，上述步骤s202，接收预设设备发送的测量请求之前，还包括：

获取第一终端与第二终端之间的连接状态信息，其中，连接状态信息用于指示第一终端与第二终端之间的连接状态；

根据连接状态信息向网络侧网元发送调整信息，调整信息用于指示网络侧网元调整用于语音业务的信息资源。

在一可选实施例中，第一测量报告中包含第一测量网络，第二测量报告中包含第二测量网络；

其中，第一测量网络以及第二测量网络与通话网络之间采用相同的网络制式；或者，第一测量网络以及第二测量网络中的至少之一与通话网络之间采用不同的网络制式；

通话网络为第一终端与网络侧网元之间正在进行语音业务的网络。

需要进一步说明的是，上述第一测量网络以及第二测量网络与通话网络之间采用相同的网络制式即指示第一终端在5g或lte网络下实现当前通话，而第一测量网络与第二测量网络同样为5g或lte网络，用户所进行的语音业务将在不同的5g或lte网络间实现切换。上述第一测量网络以及第二测量网络中的至少之一与通话网络之间采用不同的网络制式即指示第一终端在5g或lte网络下实现当前通话，而第一测量网络与第二测量网络采用2g或3g制式的网络，用户所进行的语音业务将在异系统网络之间实现切换。

在一可选实施例中，身份识别信息至少包括：综合业务数字网isdn号码。

在一可选实施例中，第一终端包括以下之一：sim终端、esim终端；第二终端包括以下之一：sim终端、esim终端。

需要进一步说明的是，上述esim终端即采用esim卡的终端，esim(embedded-sim)卡区别于物理的sim卡，可集成在终端设备的芯片之中，本实施例中的第一终端与第二终端中任意一个采用esim卡的场景下，可实现第一终端与第二终端通过相同的号码在网络侧进行识别。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到根据上述实施例的方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如rom/ram、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例的方法。

实施例3

在本实施例中提供了一种语音业务处理方法，本实施例中的语音业务处理方法运用于第二终端；图8是根据本发明实施例提供的语音业务处理方法的流程图，如图8所示，该方法包括：

步骤s302，接收预设设备发送的测量请求，其中，预设设备包括以下之一：网络侧网元、第一终端，测量请求用于指示第一终端和/或第二终端对允许注册的网络的信号质量进行测量；其中，第一终端与第二终端之间具有至少一个相同的身份识别信息，且第一终端与网络侧网元之间存在正在进行的语音业务；

步骤s304，发送转移请求至网络侧网元，其中，转移请求用于指示网络侧网元根据测量报告转移用于语音业务的信息资源，测量报告包括以下至少之一：第一终端根据测量请求进行测量的第一测量报告、第二终端根据测量请求进行测量的第二测量报告。

通过本实施例中的方法，由于第一终端以及与第一终端具有至少一个相同的身份识别信息的第二终端中的至少之一可根据测量请求对允许注册的网络的信号质量进行测量，以使得网络侧根据第一终端进行测量的第一测量报告和/或第二终端进行测量的第二测量报告以转移用于语音业务的信息资源；因此，本实施例中的方法可以解决相关技术中用户在语音业务需要进行网络切换时无法及时实现网络的切换而导致语音业务掉话的问题，达到保证用户语音业务的效果。

需要进一步说明的是，上述第一终端与网络侧网元之间存在正在进行的语音业务即指示用户当前通过第一终端进行语音业务，第一终端可以为手机，或具有通话功能的智能终端，如智能手表等。第二终端与第一终端具有至少一个相同的身份识别信息，即指示第二终端与第一终端相对于网络侧具有相同的身份标识信息，举例而言，第二终端可以为与第一终端通过“一号多卡”或“一号多机”等业务捆绑在一起的手机或智能终端，如具有相同号码的手机与智能手表等。

上述第一测量报告具体包括第一终端对允许注册的网络的信号质量进行测量后，所获得的多个网络的信号质量的测量结果；上述第二测量报告具体包括第二终端对允许注册的网络的信号质量进行测量后，所获得的多个网络的信号质量的测量结果。需要说明的是，第一终端对应的允许注册的网络与第二终端对应的允许注册的网络可以存在至少部分重叠也可以完全相异，实际进行测量时，第一终端与第二终端所进行的测量相互独立，彼此不会产生相互影响。

需要进一步说明的是，本实施例中的语音业务处理方法不仅仅适用于诸如从lte或5g网络切换到其他制式网络的异系统网络的切换，同样可适用于用户在不同的从lte或5g网络之间进行切换，例如，用户当前进行语音业务的volte的网络质量不佳时，且用户周边存在可使用的其它信号较佳的lte或5g网络时，本实施例中的语音业务处理方法同样可以实现用户的语音业务由较弱的lte或5g网络切换至信号质量稳定的lte或5g网络。因此，本实施例中的语音业务处理方法可解决任意场景下的用户在语音业务需要进行网络切换时无法及时实现网络的切换而导致语音业务掉话的问题，从而在保证用户语音业务的效果的同时，通过实时保证用户语音业务的稳定性，以提升用户的通话体验。

可选地，上述步骤的执行主体可以为第二终端，但不限于此。

在一可选实施例中，接收预设设备发送的测量请求，包括：

接收网络侧网元发送的测量请求；或者，

接收第一终端根据同步测量信息同步的测量请求，其中，同步测量信息被携带于网络侧网元发送至第一终端的测量请求之中。

需要进一步说明的是，上述技术方案中，当第二终端接收到网络侧网元发送的测量请求时，也可根据第一终端的接收情况选择将测量请求同步至第二终端，即确保第一终端与第二终端均可收到测量请求。

在一可选实施例中，上述步骤s304，包括：

当第一测量报告中测量网络的信号质量优于第二测量报告中测量网络的信号质量时，转移请求用于指示网络侧网元根据第一测量报告转移用于语音业务的信息资源；或者，

当第二测量报告中测量网络的信号质量优于第一测量报告中测量网络的信号质量时，转移请求用于指示网络侧网元根据第二测量报告转移用于语音业务的信息资源。

需要进一步说明的是，第一测量报告中对应的测量网络以及第二测量报告中对应的测量报告都可以有多个，第一测量报告中测量网络的信号质量优于第二测量报告中测量网络的信号质量，是指第一测量报告中的多个测量网络中信号质量最优的测量网络的信号质量优于第二测量报告中的多个测量网络中信号质量最优的测量网络；即根据测量报告转移用于语音业务的信息资源中，转移的目标为第一终端与第二终端对应可允许注册的网络中信号质量最优的网络。

在一可选实施例中，信息资源包括网络资源与通话资源，网络资源用于指示进行语音业务的网络，通话资源用于指示进行语音业务的终端；

转移请求用于指示网络侧网元根据第一测量报告转移信息资源，包括：

转移请求用于指示网络侧网元将信息资源中的网络资源转移至第一测量报告中的测量网络，并将信息资源中的通话资源保留在第一终端；

转移请求用于指示网络侧网元根据第二测量报告转移信息资源，包括：

转移请求用于指示网络侧网元将信息资源中的网络资源转移至第二测量报告中的测量网络，并将信息资源中的通话资源转移至第二终端。

需要进一步说明的是，上述第一测量报告中的测量网络，以及第二测量报告中的测量网络分别用于指示第一测量报告中信号质量最优的网络，以及第二测量报告中信号质量最优的网络。

在一可选实施例中，转移请求用于指示网络侧网元将信息资源中的通话资源转移至第二终端，包括：

转移请求用于指示网络侧网元执行以下操作以实现将信息资源中的通话资源转移至第二终端：

将通话资源预留给第二终端；

向第二终端发送呼叫请求，其中，呼叫请求用于指示第二终端根据第二测量报告与网络侧网元之间进行语音业务。

需要说明的是，由于第一终端与网络侧网元之间存在正在进行的语音业务，故当第二终端对应的测量网络的信号质量较优时，需要将语音业务转移至第二终端。

在一可选实施例中，向第二终端发送呼叫请求，还包括：

向第二终端发送呼叫请求与语音同步请求，其中，语音同步请求用于指示第二终端将语音业务同步至第一终端。

需要进一步说明的是，上述第二终端将语音业务同步至第一终端可以是第二终端通过蓝牙、nfc等技术将语音业务同步至第一终端；并且，用户可在第一终端或第二终端中根据使用习惯设置转移后通过第一终端或终端继续进行语音业务。

在一可选实施例中，接收预设设备发送的测量请求之前，还包括：

获取通话网络的信号质量，其中，通话网络为第一终端与网络侧网元之间正在进行语音业务的网络；

当通话网络的信号质量低于预设阈值时，接收预设设备发送的测量请求。

需要进一步说明的是，通过上述技术方案，即可避免在当前语音业务所在网络无法支持语音业务时再执行测量请求的下发以及后续切换操作，以实现本实施例中的语音业务处理方法的提前相应，进而确保用户进行语音业务的全部过程中不会出现中断或掉话。

在一可选实施例中，接收预设设备发送的测量请求之前，还包括：

获取网络侧网元发送的监听请求，其中，监听请求用于指示第一终端和/或第二终端对允许注册的网络的信号质量进行监听。

需要进一步说明的是，监听请求即使得第一终端和/或第二终端在未收到测量请求前对于允许注册的网络的信号质量进行监听，如若监听到的网络的信号质量优于当前进行通话的网络的信号质量时，即可根据第一终端和/或第二终端的监听结果将语音业务切换到对应网络之上，以进一步提高用户的通话体验。并且，上述第一终端和/或第二终端的监听操作也可以作为测量操作的前序步骤，即通过监听处理，以在第一终端和/或第二终端接收到测量请求时快速响应，进而提高本实施例中的语音业务处理方法的执行效率。

在一可选实施例中，接收预设设备发送的测量请求之前，还包括：

获取第一终端与第二终端之间的连接状态信息，其中，连接状态信息用于指示第一终端与第二终端之间的连接状态；

根据连接状态信息向网络侧网元发送调整信息，调整信息用于指示网络侧网元调整用于语音业务的信息资源。

在一可选实施例中，第一测量报告中包含第一测量网络，第二测量报告中包含第二测量网络；

其中，第一测量网络以及第二测量网络与通话网络之间采用相同的网络制式；或者，第一测量网络以及第二测量网络中的至少之一与通话网络之间采用不同的网络制式；

通话网络为第一终端与网络侧网元之间正在进行语音业务的网络。

需要进一步说明的是，上述第一测量网络以及第二测量网络与通话网络之间采用相同的网络制式即指示第一终端在5g或lte网络下实现当前通话，而第一测量网络与第二测量网络同样为5g或lte网络，用户所进行的语音业务将在不同的5g或lte网络间实现切换。上述第一测量网络以及第二测量网络中的至少之一与通话网络之间采用不同的网络制式即指示第一终端在5g或lte网络下实现当前通话，而第一测量网络与第二测量网络采用2g或3g制式的网络，用户所进行的语音业务将在异系统网络之间实现切换。

在一可选实施例中，身份识别信息至少包括：综合业务数字网isdn号码。

在一可选实施例中，第一终端包括以下之一：sim终端、esim终端；第二终端包括以下之一：sim终端、esim终端。

需要进一步说明的是，上述esim终端即采用esim卡的终端，esim(embedded-sim)卡区别于物理的sim卡，可集成在终端设备的芯片之中，本实施例中的第一终端与第二终端中任意一个采用esim卡的场景下，可实现第一终端与第二终端通过相同的号码在网络侧进行识别。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到根据上述实施例的方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如rom/ram、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

实施例4

在本实施例中还提供了一种语音业务处理装置，本实施例中的语音业务处理装置应用于网络侧网元，该装置用于实现上述实施例及优选实施方式，已经进行过说明的不再赘述。如以下所使用的，术语“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。

图9是根据本发明实施例的语音业务处理装置的结构框图(一)，如图9所示，该装置包括：

测量模块402，用于发送测量请求至第一终端和/或第二终端，其中，测量请求用于指示第一终端和/或第二终端对允许注册的网络的信号质量进行测量；其中，第一终端与第二终端之间具有至少一个相同的身份识别信息，且第一终端与网络侧网元之间存在正在进行的语音业务；

转移模块404，用于根据测量报告转移用于语音业务的信息资源，其中，测量报告包括以下至少之一：第一终端根据测量请求进行测量的第一测量报告，第二终端根据测量请求进行测量的第二测量报告。

通过本实施例中的装置，由于第一终端以及与第一终端具有至少一个相同的身份识别信息的第二终端中的至少之一可根据测量请求对允许注册的网络的信号质量进行测量，以使得网络侧根据第一终端进行测量的第一测量报告和/或第二终端进行测量的第二测量报告以转移用于语音业务的信息资源；因此，本实施例中的装置可以解决相关技术中用户在语音业务需要进行网络切换时无法及时实现网络的切换而导致语音业务掉话的问题，达到保证用户语音业务的效果。

在一可选实施例中，上述测量模块402中，发送测量请求至第一终端和/或第二终端，包括：

发送测量请求至第一终端和第二终端；或者，

发送测量请求至第一终端，其中，测量请求中携带有测量同步请求，测量同步请求用于指示第一终端将测量请求同步至第二终端；或者，

发送测量请求至第二终端，其中，测量请求中携带有测量同步请求，测量同步请求用于指示第二终端将测量请求同步至第一终端。

在一可选实施例中，上述测量模块402中，根据测量报告转移用于语音业务的信息资源，包括：

当第一测量报告中测量网络的信号质量优于第二测量报告中测量网络的信号质量时，根据第一测量报告转移信息资源；或者，

当第二测量报告中测量网络的信号质量优于第一测量报告中测量网络的信号质量时，根据第二测量报告转移信息资源。

在一可选实施例中，信息资源包括网络资源与通话资源，网络资源用于指示进行语音业务的网络，通话资源用于指示进行语音业务的终端；

根据第一测量报告转移信息资源，包括：

将信息资源中的网络资源转移至第一测量报告中的测量网络，并将信息资源中的通话资源保留在第一终端；

根据第二测量报告转移信息资源，包括：

将信息资源中的网络资源转移至第二测量报告中的测量网络，并将信息资源中的通话资源转移至第二终端。

在一可选实施例中，根据第二测量报告转移信息资源，包括：

将信息资源预留给第二终端；

发送呼叫请求至第二终端，其中，呼叫请求用于指示第二终端根据第二测量报告与网络侧网元之间进行语音业务。

在一可选实施例中，发送呼叫请求至第二终端，包括：

发送呼叫请求与语音同步请求至第二终端，其中，语音同步请求用于指示第二终端将语音业务同步至第一终端。

在一可选实施例中，上述测量模块402中，发送测量请求至第一终端和/或第二终端之前，还包括：

获取通话网络的信号质量，其中，通话网络为第一终端与网络侧网元之间正在进行语音业务的网络；

当通话网络的信号质量低于预设阈值时，发送测量请求至第一终端和/或第二终端。

在一可选实施例中，上述测量模块402中，发送测量请求至第一终端和/或第二终端之前，还包括：

发送监听请求至第一终端和/或第二终端，其中，监听请求用于指示第一终端和/或第二终端对允许注册的网络的信号质量进行监听。

在一可选实施例中，上述测量模块402中，发送测量请求至第一终端和/或第二终端之前，还包括：

获取第一终端与第二终端之间的连接状态信息，其中，连接状态信息用于指示第一终端与第二终端之间的连接状态；

根据连接状态信息调整用于语音业务的信息资源。

在一可选实施例中，第一测量报告中包含第一测量网络，第二测量报告中包含第二测量网络；

其中，第一测量网络以及第二测量网络与通话网络之间采用相同的网络制式；或者，第一测量网络以及第二测量网络中的至少之一与通话网络之间采用不同的网络制式；

通话网络为第一终端与网络侧网元之间正在进行语音业务的网络。

在一可选实施例中，身份识别信息至少包括：综合业务数字网isdn号码。

在一可选实施例中，第一终端包括以下之一：sim终端、esim终端；第二终端包括以下之一：sim终端、esim终端。

需要说明的是，上述各个模块是可以通过软件或硬件来实现的，对于后者，可以通过以下方式实现，但不限于此：上述模块均位于同一处理器中；或者，上述各个模块以任意组合的形式分别位于不同的处理器中。

实施例5

在本实施例中还提供了一种语音业务处理装置，本实施例中的语音业务处理装置应用于第一终端，该装置用于实现上述实施例及优选实施方式，已经进行过说明的不再赘述。如以下所使用的，术语“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。

图10是根据本发明实施例的语音业务处理装置的结构框图(二)，如图10所示，该装置包括：

第一接收模块502，用于接收预设设备发送的测量请求，其中，预设设备包括以下之一：网络侧网元、第二终端，测量请求用于指示第一终端和/或第二终端对允许注册的网络的信号质量进行测量；其中，第一终端与第二终端之间具有至少一个相同的身份识别信息，且第一终端与网络侧网元之间存在正在进行的语音业务；

第一发送模块504，用于发送转移请求至网络侧网元，其中，转移请求用于指示网络侧网元根据测量报告转移用于语音业务的信息资源，测量报告包括以下至少之一：第一终端根据测量请求进行测量的第一测量报告、第二终端根据测量请求进行测量的第二测量报告。

通过本实施例中的装置，由于第一终端以及与第一终端具有至少一个相同的身份识别信息的第二终端中的至少之一可根据测量请求对允许注册的网络的信号质量进行测量，以使得网络侧根据第一终端进行测量的第一测量报告和/或第二终端进行测量的第二测量报告以转移用于语音业务的信息资源；因此，本实施例中的装置可以解决相关技术中用户在语音业务需要进行网络切换时无法及时实现网络的切换而导致语音业务掉话的问题，达到保证用户语音业务的效果。

在一可选实施例中，上述第一接收模块502中，接收预设设备发送的测量请求，包括：

接收网络侧网元发送的测量请求；或者，

接收第二终端根据同步测量信息同步的测量请求，其中，同步测量信息被携带于网络侧网元发送至第二终端的测量请求之中。

在一可选实施例中，上述第一发送模块504中，包括：

当第一测量报告中测量网络的信号质量优于第二测量报告中测量网络的信号质量时，转移请求用于指示网络侧网元根据第一测量报告转移用于语音业务的信息资源；或者，

当第二测量报告中测量网络的信号质量优于第一测量报告中测量网络的信号质量时，转移请求用于指示网络侧网元根据第二测量报告转移用于语音业务的信息资源。

在一可选实施例中，信息资源包括网络资源与通话资源，网络资源用于指示进行语音业务的网络，通话资源用于指示进行语音业务的终端；

转移请求用于指示网络侧网元根据第一测量报告转移信息资源，包括：

转移请求用于指示网络侧网元将信息资源中的网络资源转移至第一测量报告中的测量网络，并将信息资源中的通话资源保留在第一终端；

转移请求用于指示网络侧网元根据第二测量报告转移信息资源，包括：

转移请求用于指示网络侧网元将信息资源中的网络资源转移至第二测量报告中的测量网络，并将信息资源中的通话资源转移至第二终端。

在一可选实施例中，转移请求用于指示网络侧网元将信息资源中的通话资源转移至第二终端，包括：

转移请求用于指示网络侧网元执行以下操作以实现将信息资源中的通话资源转移至第二终端：

将通话资源预留给第二终端；

向第二终端发送呼叫请求，其中，呼叫请求用于指示第二终端根据第二测量报告与网络侧网元之间进行语音业务。

在一可选实施例中，向第二终端发送呼叫请求，还包括：

向第二终端发送呼叫请求与语音同步请求，其中，语音同步请求用于指示第二终端将语音业务同步至第一终端。

在一可选实施例中，上述第一接收模块502中，接收预设设备发送的测量请求之前，还包括：

获取通话网络的信号质量，其中，通话网络为第一终端与网络侧网元之间正在进行语音业务的网络；

当通话网络的信号质量低于预设阈值时，接收预设设备发送的测量请求。

在一可选实施例中，上述第一接收模块502中，接收预设设备发送的测量请求之前，还包括：

获取网络侧网元发送的监听请求，其中，监听请求用于指示第一终端和/或第二终端对允许注册的网络的信号质量进行监听。

在一可选实施例中，上述第一接收模块502中，接收预设设备发送的测量请求之前，还包括：

获取第一终端与第二终端之间的连接状态信息，其中，连接状态信息用于指示第一终端与第二终端之间的连接状态；

根据连接状态信息向网络侧网元发送调整信息，调整信息用于指示网络侧网元调整用于语音业务的信息资源。

在一可选实施例中，第一测量报告中包含第一测量网络，第二测量报告中包含第二测量网络；

其中，第一测量网络以及第二测量网络与通话网络之间采用相同的网络制式；或者，第一测量网络以及第二测量网络中的至少之一与通话网络之间采用不同的网络制式；

通话网络为第一终端与网络侧网元之间正在进行语音业务的网络。

在一可选实施例中，身份识别信息至少包括：综合业务数字网isdn号码。

在一可选实施例中，第一终端包括以下之一：sim终端、esim终端；第二终端包括以下之一：sim终端、esim终端。

需要说明的是，上述各个模块是可以通过软件或硬件来实现的，对于后者，可以通过以下方式实现，但不限于此：上述模块均位于同一处理器中；或者，上述各个模块以任意组合的形式分别位于不同的处理器中。

实施例6

在本实施例中还提供了一种语音业务处理装置，本实施例中的语音业务处理装置应用于第二终端，该装置用于实现上述实施例及优选实施方式，已经进行过说明的不再赘述。如以下所使用的，术语“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。

图11是根据本发明实施例的语音业务处理装置的结构框图(三)，如图11所示，该装置包括：

第二接收模块602，用于接收预设设备发送的测量请求，其中，预设设备包括以下之一：网络侧网元、第一终端，测量请求用于指示第一终端和/或第二终端对允许注册的网络的信号质量进行测量；其中，第一终端与第二终端之间具有至少一个相同的身份识别信息，且第一终端与网络侧网元之间存在正在进行的语音业务；

第二发送模块604，用于发送转移请求至网络侧网元，其中，转移请求用于指示网络侧网元根据测量报告转移用于语音业务的信息资源，测量报告包括以下至少之一：第一终端根据测量请求进行测量的第一测量报告、第二终端根据测量请求进行测量的第二测量报告。

通过本实施例中的装置，由于第一终端以及与第一终端具有至少一个相同的身份识别信息的第二终端中的至少之一可根据测量请求对允许注册的网络的信号质量进行测量，以使得网络侧根据第一终端进行测量的第一测量报告和/或第二终端进行测量的第二测量报告以转移用于语音业务的信息资源；因此，本实施例中的装置可以解决相关技术中用户在语音业务需要进行网络切换时无法及时实现网络的切换而导致语音业务掉话的问题，达到保证用户语音业务的效果。

在一可选实施例中，上述第二接收模块602中，接收预设设备发送的测量请求，包括：

接收网络侧网元发送的测量请求；或者，

接收第一终端根据同步测量信息同步的测量请求，其中，同步测量信息被携带于网络侧网元发送至第一终端的测量请求之中。

在一可选实施例中，上述第二发送模块604中，包括：

当第一测量报告中测量网络的信号质量优于第二测量报告中测量网络的信号质量时，转移请求用于指示网络侧网元根据第一测量报告转移用于语音业务的信息资源；或者，

当第二测量报告中测量网络的信号质量优于第一测量报告中测量网络的信号质量时，转移请求用于指示网络侧网元根据第二测量报告转移用于语音业务的信息资源。

在一可选实施例中，信息资源包括网络资源与通话资源，网络资源用于指示进行语音业务的网络，通话资源用于指示进行语音业务的终端；

转移请求用于指示网络侧网元根据第一测量报告转移信息资源，包括：

转移请求用于指示网络侧网元将信息资源中的网络资源转移至第一测量报告中的测量网络，并将信息资源中的通话资源保留在第一终端；

转移请求用于指示网络侧网元根据第二测量报告转移信息资源，包括：

转移请求用于指示网络侧网元将信息资源中的网络资源转移至第二测量报告中的测量网络，并将信息资源中的通话资源转移至第二终端。

在一可选实施例中，转移请求用于指示网络侧网元将信息资源中的通话资源转移至第二终端，包括：

转移请求用于指示网络侧网元执行以下操作以实现将信息资源中的通话资源转移至第二终端：

将通话资源预留给第二终端；

向第二终端发送呼叫请求，其中，呼叫请求用于指示第二终端根据第二测量报告与网络侧网元之间进行语音业务。

在一可选实施例中，向第二终端发送呼叫请求，还包括：

向第二终端发送呼叫请求与语音同步请求，其中，语音同步请求用于指示第二终端将语音业务同步至第一终端。

在一可选实施例中，上述第二接收模块602中，接收预设设备发送的测量请求之前，还包括：

获取通话网络的信号质量，其中，通话网络为第一终端与网络侧网元之间正在进行语音业务的网络；

当通话网络的信号质量低于预设阈值时，接收预设设备发送的测量请求。

在一可选实施例中，上述第二接收模块602中，接收预设设备发送的测量请求之前，还包括：

获取网络侧网元发送的监听请求，其中，监听请求用于指示第一终端和/或第二终端对允许注册的网络的信号质量进行监听。

在一可选实施例中，上述第二接收模块602中，接收预设设备发送的测量请求之前，还包括：

获取第一终端与第二终端之间的连接状态信息，其中，连接状态信息用于指示第一终端与第二终端之间的连接状态；

根据连接状态信息向网络侧网元发送调整信息，调整信息用于指示网络侧网元调整用于语音业务的信息资源。

在一可选实施例中，第一测量报告中包含第一测量网络，第二测量报告中包含第二测量网络；

其中，第一测量网络以及第二测量网络与通话网络之间采用相同的网络制式；或者，第一测量网络以及第二测量网络中的至少之一与通话网络之间采用不同的网络制式；

通话网络为第一终端与网络侧网元之间正在进行语音业务的网络。

在一可选实施例中，身份识别信息至少包括：综合业务数字网isdn号码。

在一可选实施例中，第一终端包括以下之一：sim终端、esim终端；第二终端包括以下之一：sim终端、esim终端。

需要说明的是，上述各个模块是可以通过软件或硬件来实现的，对于后者，可以通过以下方式实现，但不限于此：上述模块均位于同一处理器中；或者，上述各个模块以任意组合的形式分别位于不同的处理器中。

实施例7

本发明的实施例还提供了一种存储介质，该存储介质中存储有计算机程序，其中，该计算机程序被设置为运行时执行上述任一项方法实施例中的步骤。

可选地，在本实施例中，上述存储介质可以被设置为存储用于执行以下步骤的计算机程序：

s1，发送测量请求至第一终端和/或第二终端，其中，测量请求用于指示第一终端和/或第二终端对允许注册的网络的信号质量进行测量；其中，第一终端与第二终端之间具有至少一个相同的身份识别信息，且第一终端与网络侧网元之间存在正在进行的语音业务；

s2，根据测量报告转移用于语音业务的信息资源，其中，测量报告包括以下至少之一：第一终端根据测量请求进行测量的第一测量报告，第二终端根据测量请求进行测量的第二测量报告。

可选地，本实施例中的具体示例可以参考上述实施例及可选实施方式中所描述的示例，本实施例在此不再赘述。

可选地，在本实施例中，上述存储介质可以包括但不限于：u盘、只读存储器(read-onlymemory，简称为rom)、随机存取存储器(randomaccessmemory，简称为ram)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储计算机程序的介质。

实施例8

本发明的实施例还提供了一种存储介质，该存储介质中存储有计算机程序，其中，该计算机程序被设置为运行时执行上述任一项方法实施例中的步骤。

可选地，在本实施例中，上述存储介质可以被设置为存储用于执行以下步骤的计算机程序：

s1，接收预设设备发送的测量请求，其中，预设设备包括以下之一：网络侧网元、第二终端，测量请求用于指示第一终端和/或第二终端对允许注册的网络的信号质量进行测量；其中，第一终端与第二终端之间具有至少一个相同的身份识别信息，且第一终端与网络侧网元之间存在正在进行的语音业务；

s2，发送转移请求至网络侧网元，其中，转移请求用于指示网络侧网元根据测量报告转移用于语音业务的信息资源，测量报告包括以下至少之一：第一终端根据测量请求进行测量的第一测量报告、第二终端根据测量请求进行测量的第二测量报告。

可选地，本实施例中的具体示例可以参考上述实施例及可选实施方式中所描述的示例，本实施例在此不再赘述。

可选地，在本实施例中，上述存储介质可以包括但不限于：u盘、只读存储器(read-onlymemory，简称为rom)、随机存取存储器(randomaccessmemory，简称为ram)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储计算机程序的介质。

实施例9

本发明的实施例还提供了一种存储介质，该存储介质中存储有计算机程序，其中，该计算机程序被设置为运行时执行上述任一项方法实施例中的步骤。

可选地，在本实施例中，上述存储介质可以被设置为存储用于执行以下步骤的计算机程序：

s1，接收预设设备发送的测量请求，其中，预设设备包括以下之一：网络侧网元、第一终端，测量请求用于指示第一终端和/或第二终端对允许注册的网络的信号质量进行测量；其中，第一终端与第二终端之间具有至少一个相同的身份识别信息，且第一终端与网络侧网元之间存在正在进行的语音业务；

s2，发送转移请求至网络侧网元，其中，转移请求用于指示网络侧网元根据测量报告转移用于语音业务的信息资源，测量报告包括以下至少之一：第一终端根据测量请求进行测量的第一测量报告、第二终端根据测量请求进行测量的第二测量报告。

可选地，本实施例中的具体示例可以参考上述实施例及可选实施方式中所描述的示例，本实施例在此不再赘述。

可选地，在本实施例中，上述存储介质可以包括但不限于：u盘、只读存储器(read-onlymemory，简称为rom)、随机存取存储器(randomaccessmemory，简称为ram)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储计算机程序的介质。

实施例10

本发明的实施例还提供了一种电子装置，包括存储器和处理器，该存储器中存储有计算机程序，该处理器被设置为运行计算机程序以执行上述任一项方法实施例中的步骤。

可选地，上述电子装置还可以包括传输设备以及输入输出设备，其中，该传输设备和上述处理器连接，该输入输出设备和上述处理器连接。

可选地，在本实施例中，上述处理器可以被设置为通过计算机程序执行以下步骤：

s1，发送测量请求至第一终端和/或第二终端，其中，测量请求用于指示第一终端和/或第二终端对允许注册的网络的信号质量进行测量；其中，第一终端与第二终端之间具有至少一个相同的身份识别信息，且第一终端与网络侧网元之间存在正在进行的语音业务；

s2，根据测量报告转移用于语音业务的信息资源，其中，测量报告包括以下至少之一：第一终端根据测量请求进行测量的第一测量报告，第二终端根据测量请求进行测量的第二测量报告。

可选地，本实施例中的具体示例可以参考上述实施例及可选实施方式中所描述的示例，本实施例在此不再赘述。

实施例11

本发明的实施例还提供了一种电子装置，包括存储器和处理器，该存储器中存储有计算机程序，该处理器被设置为运行计算机程序以执行上述任一项方法实施例中的步骤。

可选地，上述电子装置还可以包括传输设备以及输入输出设备，其中，该传输设备和上述处理器连接，该输入输出设备和上述处理器连接。

可选地，在本实施例中，上述处理器可以被设置为通过计算机程序执行以下步骤：

s1，接收预设设备发送的测量请求，其中，预设设备包括以下之一：网络侧网元、第二终端，测量请求用于指示第一终端和/或第二终端对允许注册的网络的信号质量进行测量；其中，第一终端与第二终端之间具有至少一个相同的身份识别信息，且第一终端与网络侧网元之间存在正在进行的语音业务；

s2，发送转移请求至网络侧网元，其中，转移请求用于指示网络侧网元根据测量报告转移用于语音业务的信息资源，测量报告包括以下至少之一：第一终端根据测量请求进行测量的第一测量报告、第二终端根据测量请求进行测量的第二测量报告。

可选地，本实施例中的具体示例可以参考上述实施例及可选实施方式中所描述的示例，本实施例在此不再赘述。

实施例12

本发明的实施例还提供了一种电子装置，包括存储器和处理器，该存储器中存储有计算机程序，该处理器被设置为运行计算机程序以执行上述任一项方法实施例中的步骤。

可选地，上述电子装置还可以包括传输设备以及输入输出设备，其中，该传输设备和上述处理器连接，该输入输出设备和上述处理器连接。

可选地，在本实施例中，上述处理器可以被设置为通过计算机程序执行以下步骤：

s1，接收预设设备发送的测量请求，其中，预设设备包括以下之一：网络侧网元、第一终端，测量请求用于指示第一终端和/或第二终端对允许注册的网络的信号质量进行测量；其中，第一终端与第二终端之间具有至少一个相同的身份识别信息，且第一终端与网络侧网元之间存在正在进行的语音业务；

s2，发送转移请求至网络侧网元，其中，转移请求用于指示网络侧网元根据测量报告转移用于语音业务的信息资源，测量报告包括以下至少之一：第一终端根据测量请求进行测量的第一测量报告、第二终端根据测量请求进行测量的第二测量报告。

可选地，本实施例中的具体示例可以参考上述实施例及可选实施方式中所描述的示例，本实施例在此不再赘述。

显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。