信息处理方法和装置与流程

本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种信息处理方法和装置。

背景技术：

无线网络面临着海量网元、异系统、多厂商等多重挑战，使得网络运营维护的复杂度和成本也相应提升。为了应对这一挑战，提出了自组织网络(self-organizationnetwork，son)的概念，son具有自配置、自优化及自诊断等多个特征。

在自组织网络中，当终端设备接入或驻留至长期演进(longtermevolution，lte)网络下的第一小区时，该终端设备会记录并存储终端设备在该第一小区的相关信息。示例的，该相关信息可以包括发生无线链路失败(radiolinkfailure，rlf)或切换失败的失败信息，和/或采用最小化路测(minimizationofdrive-tests，mdt)技术测量的测量信息，并通过该第一小区的无线接入技术(radioaccesstechnology，rat)将终端设备记录的该第一小区的相关信息上报给第一小区所属的基站，或者当终端设备移动到第二小区时(该第二小区的rat与第一小区的rat相同)，终端设备将终端设备记录的该第一小区的相关信息上报给第二小区所属的基站。

因此，如何实现跨rat上报终端设备记录的信息，是本领域技术人员亟待解决的技术问题。

技术实现要素：

本申请提供一种信息处理方法和装置，使得终端设备在接入状态下，实现跨rat上报终端设备记录的信息。

第一方面，本申请实施例提供一种信息处理方法，该信息处理方法的执行主体可以为终端设备或可以应用于终端设备中的模块(如芯片)。以终端设备作为执行主体为例进行描述，该信息处理方法可以包括：终端设备记录终端设备在第一小区中的第一信息，其中，第一信息可以包括无线链路失败rlf或切换失败的连接失败报告信息，和/或，采用最小化路测mdt技术测量的测量信息，第一小区的无线接入技术rat为第一rat；终端设备通过第二小区向第一网络设备发送第一信息，其中，第二小区的rat为第二rat，且第二rat与第一rat不同，第一网络设备为第二小区所属的网络设备，可以将终端设备记录的第一信息上报给第二小区所属的第一网络设备，实现了跨rat上报终端设备记录的信息。

在一种可能的实现方式中，若终端设备在第二小区接入的核心网类型与第一信息中记录的核心网类型相同，则终端设备通过第二小区向第一网络设备发送第一信息。对于终端设备而言，可以主动确定是否通过第二小区向第一网络设备发送第一信息，提高了第一信息上报的灵活性。

在一种可能的实现方式中，

终端设备接收来自第一网络设备的第一指示信息，其中，第一指示信息指示网络类型，网络类型可以包括空口类型和/或核心网类型，空口类型为第一rat或第二rat；终端设备根据第一指示信息，通过第二小区向第一网络设备发送第一信息。即终端设备是否上报第一信息是由第一网络设备控制的，这样第一网络设备就可以根据其实际需求确定是否需要终端设备上报第一信息，满足了第一网络设备的需求。

在一种可能的实现方式中，终端设备向第一网络设备发送第三指示信息，第三指示信息指示第一信息中记录的网络类型。

在一种可能的实现方式中，终端设备接收来自第一网络设备的第二指示信息，其中，第二指示信息指示第一网络设备具有接收采用网络类型对应的格式记录的第一信息的能力。

在一种可能的实现方式中，终端设备按照第一rat对应的格式记录终端设备在第一小区中的第一信息。

在一种可能的实现方式中，终端设备向第一网络设备发送第一小区的标识信息和/或第一小区所属的第二网络设备的标识信息，使得当第一信息包括连接失败报告信息时，第一网络设备可以根据携带的第一小区的标识信息和/或第一小区所属的第二网络设备的标识信息确定第二网络设备，并进一步将连接失败报告信息成功地转发给第二网络设备。

在一种可能的实现方式中，第一信息还可以包括随机接入信道rach报告和/或终端设备的移动历史信息。

第二方面，本申请实施例还提供一种信息处理方法，该信息处理方法的执行主体可以为网络设备或可以应用于网络设备中的模块(如芯片)。以第一网络设备作为执行主体为例进行描述，该信息处理方法可以包括：第一网络设备通过第二小区接收来自终端设备的第一信息，其中，第一信息中记录了终端设备在第一小区中的无线链路失败rlf或切换失败的连接失败报告信息，和/或，采用最小化路测mdt技术测量的测量信息，第一小区的无线接入技术rat为第一rat，第二小区的rat为第二rat，且第二rat与第一rat不同；第一网络设备对第一信息进行处理。

在一种可能的实现方式中，第一网络设备通过第二小区接收来自终端设备的第一信息之前，第一网络设备还以向终端设备发送第一指示信息，其中，第一指示信息指示网络类型，网络类型可以包括空口类型和/或核心网类型，空口类型为第一rat或第二rat。

在一种可能的实现方式中，第一网络设备向终端设备发送第一指示信息之前，第一网络设备还可以接收来自终端设备的第三指示信息，第三指示信息用于指示第一信息中记录的网络类型。

在一种可能的实现方式中，第一网络设备接收来自终端设备的第三指示信息之前，第一网络设备还可以向终端设备发送第二指示信息，其中，第二指示信息用于指示第一网络设备具有接收采用网络类型对应的格式记录的第一信息的能力。

在一种可能的实现方式中，

第一网络设备接收来自终端设备的第一小区的标识信息和/或第一小区所属的第二网络设备的标识信息。

在一种可能的实现方式中，当第一信息包括连接失败报告信息时，第一网络设备根据连接失败报告信息，确定终端设备发生连接失败的原因，其中，连接失败的原因可以包括终端设备过早切换、终端设备过晚切换或终端设备切换到错误小区中的任一种。

在一种可能的实现方式中，当第一信息包括连接失败报告信息时，第一网络设备向第二网络设备发送连接失败报告信息，其中，第二网络设备为第一小区所属的网络设备；第一网络设备从第二网络设备接收连接失败的原因，连接失败的原因是根据连接失败报告信息确定的。

在一种可能的实现方式中，第一信息还可以包括随机接入信道rach报告和/或述终端设备的移动历史信息。

第三方面，本申请实施例还提供一种信息处理装置，该信息处理装置可以包括处理模块和发送模块。处理模块用于记录终端设备在第一小区中的第一信息，其中，第一信息可以包括无线链路失败rlf或切换失败的连接失败报告信息，和/或，采用最小化路测mdt技术测量的测量信息，第一小区的无线接入技术rat为第一rat。发送模块用于通过第二小区向第一网络设备发送第一信息，其中，第二小区的rat为第二rat，且第二rat与第一rat不同，第一网络设备为第二小区所属的网络设备。

在一种可能的实现方式中，发送模块，具体用于若终端设备在第二小区接入的核心网类型与第一信息中记录的核心网类型相同，则通过第二小区向第一网络设备发送第一信息。

在一种可能的实现方式中，该信息处理装置还可以包括接收模块。该接收模块用于接收来自第一网络设备的第一指示信息，其中，第一指示信息指示网络类型，网络类型可以包括空口类型和/或核心网类型，空口类型为第一rat或第二rat。发送模块具体用于根据第一指示信息，通过第二小区向第一网络设备发送第一信息。

在一种可能的实现方式中，发送模块还用于向第一网络设备发送第三指示信息，第三指示信息指示第一信息中记录的网络类型。

在一种可能的实现方式中，接收模块还用于接收来自第一网络设备的第二指示信息，其中，第二指示信息指示第一网络设备具有接收采用网络类型对应的格式记录的第一信息的能力。

在一种可能的实现方式中，处理模块具体用于按照第一rat对应的格式记录终端设备在第一小区中的第一信息。

在一种可能的实现方式中，发送模块还用于向第一网络设备发送第一小区的标识信息和/或第一小区所属的第二网络设备的标识信息。

在一种可能的实现方式中，第一信息还可以包括随机接入信道rach报告和/或终端设备的移动历史信息。

第四方面，本申请实施例还提供一种信息处理装置，该信息处理装置可以包括接收模块和处理模块。接收模块用于通过第二小区接收来自终端设备的第一信息，其中，第一信息中记录了终端设备在第一小区中的无线链路失败rlf或切换失败的连接失败报告信息，和/或，采用最小化路测mdt技术测量的测量信息，第一小区的无线接入技术rat为第一rat，第二小区的rat为第二rat，且第二rat与第一rat不同。处理模块用于对第一信息进行处理。

在一种可能的实现方式中，该信息处理装置还可以包括发送模块。发送模块用于向终端设备发送第一指示信息，其中，第一指示信息指示网络类型，网络类型可以包括空口类型和/或核心网类型，空口类型为第一rat或第二rat。

在一种可能的实现方式中，接收模块还用于接收来自终端设备的第三指示信息，第三指示信息用于指示第一信息中记录的网络类型。

在一种可能的实现方式中，发送模块还用于向终端设备发送第二指示信息，其中，第二指示信息用于指示第一网络设备具有接收采用网络类型对应的格式记录的第一信息的能力。

在一种可能的实现方式中，接收模块还用于接收来自终端设备的第一小区的标识信息和/或第一小区所属的第二网络设备的标识信息。

在一种可能的实现方式中，当第一信息包括连接失败报告信息时，处理模块还用于根据连接失败报告信息，确定终端设备发生连接失败的原因，其中，连接失败的原因可以包括终端设备过早切换、终端设备过晚切换或终端设备切换到错误小区中的任一种。

在一种可能的实现方式中，当第一信息包括连接失败报告信息时，发送模块还用于向第二网络设备发送连接失败报告信息，其中，第二网络设备为第一小区所属的网络设备；

接收模块还用于从第二网络设备接收连接失败的原因，连接失败的原因是根据连接失败报告信息确定的。

在一种可能的实现方式中，第一信息还可以包括随机接入信道rach报告和/或述终端设备的移动历史信息。

第五方面，本申请实施例还提供一种信息处理装置，包括处理器和存储器，其中，所述存储器用于存储程序指令；所述处理器用于读取所述存储器中的程序指令，并根据所述存储器中的程序指令执行上述第一方面任一项所述的信息处理方法，或者，执行上述第二方面任一项所述的信息处理方法。

第六方面，本申请实施例还提供一种通信装置，包括用于实现第一方面或第一方面的任意可能的实现方式中的方法的模块，部件或者电路。

在一种可能的实现方式中，该通信装置为终端设备。

在一种可能的实现方式中，该通信装置为可以应用于终端设备的部件(例如芯片、模块或者电路)。

第七方面，本申请实施例还提供一种通信装置，包括用于实现第二方面或第二方面的任意可能的实现方式中的方法的模块，部件或者电路。

在一种可能的实现方式中，该通信装置为终端设备。

在一种可能的实现方式中，该通信装置为可以应用于终端设备的部件(例如芯片、模块或者电路)。

第八方面，本申请实施例还提供一种可读存储介质，所述可读存储介质上存储有计算机程序；所述计算机程序被执行时，用于执行如上述第一方面或第一方面的任意可能的实现方式中的方法，或者，用于执行如上述第二方面或第二方面的任意可能的实现方式中的方法。

第九方面，本申请实施例还提供一种通信系统，该通信系统可以包括终端设备和网络设备；其中，所述终端设备用于执行如上述第一方面或第一方面的任意可能的实现方式中的方法，所述网络设备用于执行如上述第二方面或第二方面的任意可能的实现方式中的方法。

第十方面，本申请实施例提供一种程序产品，所述程序产品包括计算机程序，所述计算机程序存储在可读存储介质中，通信装置的至少一个处理器可以从所述可读存储介质读取所述计算机程序，所述至少一个处理器执行所述计算机程序使得通信装置执行如上述第一方面或第一方面的任意可能的实现方式中的方法，或者，执行如上述第二方面或第二方面的任意可能的实现方式中的方法。

本申请实施例提供了一种信息处理方法和装置。当终端设备接入或驻留至第二网络设备下的第一小区时，该终端设备会记录并存储终端设备在该第一小区中的第一信息，其中，第一信息可以包括无线链路失败rlf或切换失败的连接失败报告信息，和/或，采用最小化路测mdt技术测量的测量信息；在终端设备接入至第二小区后，可以通过第二小区向第二小区所属的第一网络设备发送第一信息，且第二小区对应的rat与第一小区对应的rat不同。本申请实施例提供的信息处理方法和装置，可以将终端设备记录的第一信息上报给第二小区所属的第一网络设备，实现了跨rat上报终端设备记录的信息。

附图说明

图1为本申请实施例提供的一种应用场景示意图；

图2为本申请实施例提供的一种信息处理方法的示意图；

图3为本申请实施例提供的确定向第一网络设备发送第一信息的方法示意图；

图4为本申请实施例提供的一种确定终端设备发生过早切换的示意图；

图5为本申请实施例提供的一种确定终端设备发生过晚切换的示意图；

图6为本申请实施例提供的一种确定终端设备发生错误切换的示意图；

图7为本申请实施例提供的一种通信装置的结构示意图；

图8为本申请实施例提供的一种终端设备的结构示意图；

图9为本申请实施例提供的一种信息处理装置的结构示意图；

图10为本申请实施例提供的另一种信息处理装置的结构示意图。

具体实施方式

本申请实施例可以应用于lte系统，还可以应用于其他通信系统，例如第五代(thefifthgeneration，5g)移动通信系统或未来可能出现的其他移动通信系统。

以下对本申请中的部分用语进行解释说明，以便于本领域技术人员理解。需要说明的是，当本申请实施例的方案应用于5g或未来可能出现的其它移动通信系统时，网络设备和终端的名称可能发生变化，但这并不影响本申请实施例方案的实施。

图1为本申请实施例提供的一种应用场景示意图，该通信系统可以包括一个终端设备和两个网络设备，这两个网络设备分别为第一网络设备和第二网络设备，第一网络设备和第二网络设备连接的核心网类型可以相同，也可以不相同。

当终端设备接入或驻留至第二网络设备下的第一小区时，该终端设备会记录并存储终端设备在该第一小区中的第一信息，其中，第一信息包括无线链路失败rlf或切换失败的连接失败报告信息，和/或，采用最小化路测mdt技术测量的测量信息，第一小区的rat为第一rat；在终端设备接入至第二小区后，通过第二小区向第二小区所属的第一网络设备发送第一信息，其中，第二小区的rat为第二rat，且第二rat与第一rat不同，从而将终端设备记录的第一信息上报给第二小区所属的第一网络设备，实现了跨rat上报终端设备记录的信息。需要说明的是，在本申请实施例中，第一信息包括rlf或切换失败的连接失败报告信息，和/或，采用mdt技术测量的测量信息，可以理解为第一信息仅包括rlf或切换失败的连接失败报告信息，也可以理解为第一信息仅包括采用mdt技术测量的测量信息，当然，第一信息也可以理解为包括rlf或切换失败的连接失败报告信息和采用mdt技术测量的测量信息。需要说明的是，终端设备接入至第二小区，可以理解为终端设备尝试接入第二小区，例如，终端设备在第二小区进行随机接入，或者，可以理解为终端设备已经成功接入至第二小区。可选的，第一信息还可以包括随机接入信道(randomaccesschannel，rach)报告和/或终端设备的移动历史信息。其中，rach报告包括终端设备经历的失败的随机接入过程的相关信息，例如可以包括波束(beam)相关信息，同步信号块(synchronizationsignalandpbchblock，ssb)的相关信息等。终端设备的移动历史信息包括终端设备在最近访问的小区的时间的信息。

在本申请的实施例中，终端设备又称为终端、用户设备(userequipment，ue)，是一种向用户提供语音和/或数据连通性的设备，例如，具有无线连接功能的手持式设备、车载设备等。常见的终端设备例如包括：手机、平板电脑、笔记本电脑、掌上电脑、移动互联网设备(mobileinternetdevice，mid)、可穿戴设备，其中，可穿戴设备例如包括：智能手表、智能手环、计步器等。

本申请实施例中涉及的网络设备，又称为无线接入网(radioaccessnetwork，ran)设备，是终端设备通过无线方式接入到该移动通信系统中的接入设备，可以是基站nodeb、演进型基站(evolvednodeb，enb)、发送接收点(transmissionreceptionpoint，trp)、5g移动通信系统中的下一代基站(nextgenerationnodeb，gnb)、未来移动通信系统中的基站或wifi系统中的接入节点等；也可以是完成基站部分功能的模块或单元，例如，可以是集中式单元(centralunit，cu)，也可以是分布式单元(distributedunit，du)。本申请的实施例对无线接入网设备所采用的具体技术和具体设备形态不做限定。

网络设备和终端设备之间可以通过授权频谱(licensedspectrum)进行通信，也可以通过免授权频谱(unlicensedspectrum)进行通信，也可以同时通过授权频谱和免授权频谱进行通信。网络设备和终端设备之间可以通过6千兆赫(gigahertz，ghz)以下的频谱进行通信，也可以通过6ghz以上的频谱进行通信，还可以同时使用6ghz以下的频谱和6ghz以上的频谱进行通信。本申请的实施例对网络设备和终端设备之间所使用的频谱资源不做限定。

在本申请的实施例中，“至少一个”是指一个或者多个，“多个”是指两个或两个以上。“和/或”，描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，a和/或b，可以表示：单独存在a，同时存在a和b，单独存在b这三种情况，其中a，b可以是单数或者复数。在本申请的文字描述中，字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

为了便于描述本申请提供的信息处理方法的技术方案，在详细介绍本申请提供的技术方案之前，先介绍一下关于rat类型和网络类型的描述。在本申请实施例中，rat类型即为空口类型，例如，空口类型可以为新空口(newradio，nr)或演进的通用陆地无线接入(evolveduniversalterrestrialradioaccess，e-utra)。在传统的第二代(thesecondgeneration，2g)、第三代(thethirdgeneration，3g)3g和第四代(thefourthgeneration，4g)移动通信系统中，空口不同即代表通信系统不同。在4g和5g网络中共存的场景，一种空口类型的小区可能连接两种类型的核心网，例如e-utra小区可以连接第5代核心网(thefifthgenerationcore，5gc)或演进分组核心网(evolvedpacketcore，epc)。终端设备通过e-utra小区连接epc可以理解为接入4g网络，而终端设备通过e-utra小区连接5gc可以理解为接入5g网络。在上述4g和5g网络中，空口类型相同，但核心网类型不同，也可以理解为不同的通信系统。本申请实施例中，不同的通信系统等价于不同的网络类型。其中，网络类型包括空口类型或核心网类型，也可以包括空口类型和核心网类型。当网络类型包括空口类型和核心网类型时，一种网络类型不同的场景为两个小区对应的空口类型不同，但终端设备在这两个小区接入的核心网的类型相同或不同；另一种网络类型不同的场景为，两个小区对应的空口类型相同，但终端设备在这两个小区接入的核心网的类型不同。

图2为本申请实施例提供的一种信息处理方法的示意图，该信息处理方法可以包括：

s201、终端设备驻留或者连接到第一小区中。其中，第一小区为第二网络设备下的小区。

s202、终端设备记录终端设备在第一小区中的第一信息。其中，第一信息可以包括rlf或切换失败的连接失败报告信息，和/或，采用mdt技术测量的测量信息。可选的，第一信息还可以包括rach报告和/或终端设备的移动历史信息。可以理解的是，第一信息还可以包括其它信息，本申请实施例对此并不做限定。

终端设备在与第一小区所属的第二网络设备建立连接之后，若终端设备发生了rlf或切换(handover，ho)失败，则终端设备记录该连接失败报告信息。在本申请的实施例中，连接失败报告信息可以包括rlf或ho失败。或者，终端在尝试接入第一小区时发生接入失败，则终端设备记录该连接失败报告信息。例如切换到第一小区时，在第一小区进行随机接入的失败。或者，是小区选择或重选到第一小区后，发起无线资源控制(radioresourcecontrol，rrc)连接建立后的连接建立失败，则终端设备记录该连接失败报告信息。例如随机接入失败。

需要说明的是，对于终端设备而言，其本身可能连接过多个小区，并记录有多个小区中的信息，例如，终端设备可以记录有e-utra小区的信息，也可以记录有nr小区的信息。此时，为了便于区别不同空口类型下发生的rlf或ho失败，终端设备在记录并存储rlf或ho失败信息时，可以同时记录发生rlf或ho失败时对应的空口类型。此外，当两个小区对应的空口类型相同时，终端设备还可以进一步记录该终端设备连接的核心网类型。例如，核心网类型为epc，或5gc。

s203、终端设备发生小区选择或者小区重选，并与第二小区建立rrc连接。

终端设备发生小区选择可以理解为终端设备发生rlf或ho失败后触发了rrc连接重建立。终端设备发生小区重选可以理解为终端设备在空闲态或者去激活态进行了小区重选。终端设备与第二小区建立rrc连接可以理解为与第二小区新建rrc连接，也可以理解为与第二小区重建rrc连接，当然，也可以理解为与第二小区恢复rrc连接。终端设备与网络设备之间的状态，具体rrc的状态可以包括：连接(connected)态、空闲(idle)态和去激活(inactive)态。连接态的终端设备可以直接与网络设备通信，传输数据。空闲态的终端设备不能直接传输数据给网络设备，需要先进行随机接入，建立rrc连接以后才能够进行数据的传输。去激活态可以看作是连接态和空闲态之间的一种中间状态，终端设备和核心网保留了连接态时用户设备(userequipment，ue)的上下文，因此与空闲态的终端设备相比，处于去激活态的终端设备可以更快切换到连接态。目前，终端设备由rrc连接态转入空闲态时，rrc的配置消息是不保留的，但是由连接态转为去激活态的时候是保留rrc消息的上下文的，并且对于去激活态的终端设备而言，不能在去激活态直接传输数据，需要首先进行随机接入，建立rrc连接，转为rrc连接态以后才能够进行数据的传输。

需要说明的是，终端设备在与第二小区建立rrc连接时，可以在rrc连接建立完成消息、rrc连接重建完成消息或rrc连接恢复完成消息中指示该终端设备的第一信息中记录的网络类型，或者，可以在rrc建立完成消息、rrc重建完成消息或rrc恢复完成消息中指示该终端设备的第一信息中记录的网络类型。该网络类型包括空口类型和/或核心网类型。具体的，这里的空口类型为第一小区对应的空口类型，核心网类型为该终端设备连接的核心网类型。

终端设备通过s203与第二小区建立rrc连接之后，就可以通过该第二小区向第二小区所属的第一网络设备发送第一信息，即执行下述s204：

s204、终端设备通过第二小区向第一网络设备发送第一信息。

示例的，第一信息可以携带在rrc消息中，即终端设备可以通过第二小区，将第一信息携带在rrc消息中发送给第一网络设备，当然，也可以携带在其它消息中，本申请实施例对此不作限定。

现有技术中，终端设备在相同rat的小区间进行链路失败恢复时，会触发rrc连接重建立，此时终端设备在rrc重建请求消息中携带源小区的小区标识，当前小区所属的网络设备可以获知终端设备发生链路失败时所在小区的信息。而终端设备在不同的rat之间进行链路失败恢复时，会在选择的小区中进行rrc连接新建，在新建rrc连接时，终端设备不携带发生失败的第一小区或第二网络设备的信息。

可选的，在将第一信息携带在rrc消息中发送给第一网络设备时，可以使用第二小区对应的rat的空口协议格式对rrc消息进行封装，并向第一网络设备发送封装后的连接失败报告信息。第一信息的格式可以为第一小区对应的rat的空口协议格式。可选的，第一信息作为一个容器(container)携带在该rrc消息中。需要说明的是，由于第一网络设备无法解读按照第一小区对应的rat的空口协议格式记录的第一信息的内容，因此，需要将第一信息转发给第二网络设备，为了使得第一网络设备可以将连接失败报告信息成功地转发给第二网络设备，可以在该rrc消息中，在container外部，进一步携带第一小区的标识信息和/或第一小区所属的第二网络设备的标识信息，以使第一网络设备可以根据携带的第一小区的标识信息和/或第一小区所属的第二网络设备的标识信息确定第二网络设备，并将连接失败报告信息成功地转发给第二网络设备。

示例的，当第二小区对应的空口为e-utra时，终端设备在第二小区连接的核心网类型为epc或5gc，且第一小区对应的空口为nr时，终端设备可以使用nr的空口协议格式封装终端设备在第一小区记录的第一信息，并将第一信息作为一个container携带在使用e-utra的空口协议格式封装的rrc消息发送给第二小区所属的第一网络设备。可选的，为了使得第一网络设备接收到该第一信息之后，可以将该第一信息发送给第一小区所属的第二网络设备，因此，可以在该rrc消息中，在container外部，进一步携带第一小区的标识信息或第一小区所属的第二网络设备的标识信息。进一步可选的，还可以携带终端设备的标识信息等。

由此可见，本申请实施例提供的信息处理方法，终端设备驻留或者连接到空口为nr的网络设备下的第一小区中，并记录终端设备在第一小区中的第一信息，当终端设备发生小区选择或者小区重选，连接到第二小区，并与第二小区建立rrc连接之后，可以通过第二小区向第一网络设备发送第一信息，从而将终端设备记录的第一信息上报给第二小区所属的第一网络设备，实现了跨rat上报终端设备记录的信息。

需要说明的是，在本申请实施例中，s204终端设备通过第二小区向第一网络设备发送第一信息时，可以通过至少两种可能的实现方式，确定向第一网络设备发送第一信息。示例的，其确定方法可以参见下述：

在一种可能的实现方式中，终端设备可以主动判断是否通过第二小区向第一网络设备发送第一信息。示例的，终端设备可以判断在第二小区接入的核心网类型与第一信息中记录的核心网类型是否相同，当第二小区的空口类型与第一小区的空口类型不同时，若终端设备在第二小区接入的核心网类型与第一信息中记录的核心网类型相同，则通过第二小区向第一网络设备发送第一信息，以使第一网络设备获取到终端设备在第一小区记录的第一信息。相反的，若终端设备在第二小区接入的核心网类型与第一信息中记录的核心网类型不同，则不通过第二小区向第一网络设备发送第一信息。另一种示例是，终端设备判断在第二小区接入的核心网类型与第一信息中记录的核心网类型是否相同，当第二小区的空口类型与第一小区的空口类型相同时(例如均为e-utra)，若终端设备在第二小区接入的核心网类型与第一信息中记录的核心网类型相同，则通过第二小区向第一网络设备发送第一信息，以使第一网络设备获取到终端设备在第一小区记录的第一信息。相反的，若终端设备在第二小区接入的核心网类型与第一信息中记录的核心网类型不同，则不通过第二小区向第一网络设备发送第一信息。在该种可能的实现方式中，对于终端设备而言，可以主动确定是否通过第二小区向第一网络设备发送第一信息，提高了第一信息上报的灵活性。

示例的，终端设备在第二小区接入的核心网类型为5g核心网，若第一信息中记录的核心网类型也为5g核心网，则可以确定第二小区接入的核心网类型与第一信息中记录的核心网类型相同，此时，可以通过第二小区向第一网络设备发送第一信息，以使第一网络设备获取到终端设备在第一小区记录的第一信息。

在一种可能的实现方式中，终端设备可以判断第二小区对应的空口类型与该终端设备默认支持上报第一信息的空口类型是否相同，若第二小区对应的空口类型与该终端设备默认支持上报第一信息的空口类型相同，则通过第二小区向第一网络设备发送第一信息，以使第一网络设备获取到终端设备在第一小区记录的第一信息。相反的，若第二小区对应的空口类型与该终端设备默认支持上报第一信息的空口类型不同，则不通过第二小区向第一网络设备发送第一信息。示例的，当第二小区的空口类型为nr，第一小区的空口类型为e-utra时，若终端设备支持通过nr小区上报在e-utra小区记录的第一信息，则通过第二小区向第一网络设备发送第一信息。类似的，当第二小区的空口类型为e-utra，第一小区的空口类型为nr时，若终端设备支持通过e-utra小区上报在nr小区记录的第一信息，则通过第二小区向第一网络设备发送第一信息。

在另一种可能的实现方式中，终端设备可以接收来自第一网络设备的第一指示信息，该第一指示信息指示终端设备上报在第一rat下记录的信息。可选的，第一指示信息指示网络类型，其中，网络类型包括空口类型和/或核心网类型。这里的空口类型可以为e-utra或nr，核心网类型可以为5gc或epc。例如，网络类型可以为ng-ran，ng-ran对应的核心网类型为5gc、空口类型可以为e-utra或nr。终端设备根据第一指示信息，确定是否通过第二小区向第一网络设备发送第一信息，具体的，其确定方法可以参见图3。图3为本申请实施例提供的确定向第一网络设备发送第一信息的方法示意图，该方法可以包括：

s301、第一网络设备向终端设备发送第二指示信息。

其中，第二指示信息指示第一网络设备具有接收采用所述网络类型对应的格式记录的所述第一信息的能力。其中，网络类型对应的格式可以理解为空口类型对应的格式。示例的，第二指示信息可以携带在系统消息中，例如携带在系统消息中的1-2bit中。

s302、终端设备接收到第二指示信息之后，向第一网络设备发送第三指示信息，其中，第三指示信息指示所述第一信息中记录的网络类型。例如，这里的网络类型可以包括发生rlf或切换失败时终端设备连接的小区所对应的空口类型，网络类型还可以包括发生rlf或切换失败时终端设备连接的核心网的类型。

终端设备通过向第一网络设备发送第三指示信息，以使第一网络设备根据该第三指示信息确定终端设备记录第一信息时使用的空口类型和/或连接的核心网类型，然后在需要的时候指示终端设备上报第一信息。

s303、第一网络设备接收到该第三指示信息之后，向终端设备发送第一指示信息，其中，第一指示信息指示网络类型。若第一指示信息指示的网络类型包括n种空口类型，则终端设备在接收到第一指示信息之后，将第一信息中记录的空口类型与第一指示信息中指示的n种空口类型进行比较，其中，n为正整数。若第一信息中记录的空口类型与第一指示信息中指示的n种空口类型中的某一种空口类型相同，则通过第二小区向第一网络设备发送第一信息。若第一信息中记录的空口类型与第一指示信息中指示的n种空口类型均不相同，则不通过第二小区向第一网络设备发送第一信息。

若第一指示信息指示的网络类型包括m种核心网类型，则终端设备在接收到第一指示信息之后，将第一信息中记录的核心网类型与第一指示信息中指示的m种核心网类型进行比较，其中，m为正整数。若第一信息中记录的核心网类型与第一指示信息中指示的m种核心网类型中的某一种核心网类型相同，则通过第二小区向第一网络设备发送第一信息。若第一信息中记录的核心网类型与第一指示信息中指示的m种核心网类型均不相同，则不通过第二小区向第一网络设备发送第一信息。

若第一指示信息指示的网络类型包括n种空口类型和m种核心网类型，则终端设备在接收到第一指示信息之后，可以将第一信息记录的空口类型和核心网类型，分别与第一指示信息中指示的n种空口类型和m种核心网类型进行比较，以确定是否通过第二小区向第一网络设备发送第一信息。其具体确定方式与单个将第一信息记录的空口类型与第一指示信息中指示的空口类型进行比较，及将第一信息记录的核心网类型与第一指示信息中指示的核心网类型进行比较的方法类似，在此，本申请实施例不再进行赘述。

s304、终端设备通过第二小区向第一网络设备发送第一信息。

通过s301-s304所示实现方式，对于终端设备而言，是在接收到第一网络设备发送的指示信息之后，才会通过第二小区向第一网络设备发送第一信息，即终端设备是否上报第一信息是由第一网络设备控制的，这样第一网络设备就可以根据其实际需求确定是否需要终端设备上报第一信息，满足了第一网络设备的需求。

在另一种可能的场景中，第一小区和第二小区对应的空口类型相同，但终端设备在这两个小区接入的核心网类型不同。例如，第一小区对应的空口类型和第二小区对应的空口类型均为e-utra，但终端设备在第一小区接入的核心网类型为4g核心网，在第二小区接入的核心网类型为5g核心网。可以理解的是，本申请的实施例对核心网的类型不做限定。在该种场景下，终端设备记录终端设备在第一小区中的第一信息，并通过第二小区向第一网络设备发送所述第一信息的实现方法与上述图2和图3所示的实施例中的实现方法类似，具体可参见图2和图3所示的实施例中的相关描述。

需要说明的是，一种可能的实现方式中，步骤s301可以省略，此时终端设备主动执行步骤s302，即终端设备无需获得第一网络设备的网络支持能力，即主动向第一网络设备上报终端设备记录的第一信息中记录的网络类型。在另一种可能的实现方式中，步骤s301和步骤s302可以省略，此时第一网络设备主动执行步骤s303，即第一网络设备无需获知终端设备记录的第一信息中记录的网络类型，而是直接请求终端设备发送匹配特定网络类型的第一信息。在另一种可能的实现方式中，步骤s302和s303可以省略，即第一网络设备向终端设备发送第二指示信息，使得终端设备获知到第一网络设备的网络支持能力，终端设备根据第一网络设备的网络支持能力，判断是否通过第二小区向第一网络设备发送第一信息。

需要说明的是，终端设备在通过第二小区将第一信息发送给第一网络设备之后，第一网络设备可以对该第一信息进行处理。示例的，该处理可以包括解析处理、存储处理等。可选的，当第一信息包括连接失败报告信息时，第一网络设备可以根据该连接失败报告信息确定终端设备发生连接失败的原因，具体可以包括至少两种可能的确定方法。

在一种可能的实现方式中，第一网络设备可以直接根据连接失败报告信息，确定终端设备发生连接失败的原因。其中，连接失败的原因包括终端设备过早切换、终端设备过晚切换或终端设备切换到错误小区中的任一种。

在一种可能的实现方式中，第一网络设备可以向第一小区所属的第二网络设备发送连接失败报告信息，使得第二网络设备根据该连接失败报告信息，确定终端设备发生连接失败的原因，并向第一网络设备发送接收连接失败的原因。其中，连接失败的原因包括终端设备过早切换、终端设备过晚切换或终端设备切换到错误小区中的任一种。下面，将通过图4至图6所示的实施例对确定终端设备发生连接失败的原因进行详细地描述。其中，图4为本申请实施例提供的一种确定终端设备发生过早切换的示意图，图5为本申请实施例提供的一种确定终端设备发生过晚切换的示意图，图6为本申请实施例提供的一种确定终端设备发生错误切换的示意图。

在确定过早切换的一种场景中，示例的，请参见图4所示，第二小区的rat与第一小区的rat不同，第二小区所属的第一网络设备为源基站，第一小区所属的第二网络设备为目标基站，源基站为ng-enb或者enb，目标基站为gnb；或者，源基站为gnb，目标基站为ng-enb或者enb。其中，ng-enb为演进的下一代lte基站，ng-enb可以仅与5gc或者epc连接，也可以同时与5gc和epc连接。源基站确定过早切换的方法可以包括：

s401、源基站向终端设备发送切换指示信息。

其中，切换指示信息指示终端设备切换到目标小区，该目标小区即为第一小区，第一小区所属的基站为目标基站。示例的，切换指示信息中可以包括第一小区的标识。

s402、终端设备通过第一小区向目标基站发起随机接入。

终端设备在成功接入至第一小区后，发生了rlf，则终端设备记录其在第一小区发生rlf的连接失败报告信息，并触发rrc连接重建立/rrc连接新建流程。

s403、终端设备记录在第一小区的连接失败报告信息。

需要说明的是，在s403中，终端设备记录在第一小区的连接失败报告信息的实现方式与上述图2所示的实施例中s202的实现方式类似，可参见上述图2所示的实施例中s202中的相关描述，在此，本申请实施例不再进行赘述。

s404、终端设备重建立或新建连接至源基站。

s405、终端设备通过第二小区向源基站发送连接失败报告信息。

可选的，终端设备通过第二小区向源基站发送连接失败报告信息之前，可以使用第一小区对应的rat的空口协议格式对连接失败报告信息进行封装，并向源基站发送封装后的连接失败报告信息。可选的，连接失败报告信息作为一个容器(container)携带在rrc消息中。需要说明的是，由于源基站可能无法解读按照第一小区对应的rat的空口协议格式记录的连接失败报告信息的内容，因此，需要将连接失败报告信息转发给目标基站，即第一小区所属的网络设备，为了使得源基站可以将连接失败报告信息成功地转发给目标基站，可以在该rrc消息中，在container外部，进一步携带第一小区的标识信息和/或第一小区所属的目标基站的标识信息，以使源基站可以根据携带的第一小区的标识信息和/或第一小区所属的目标基站的标识信息确定目标基站，并将连接失败报告信息成功地转发给目标基站。

s406、源基站将连接失败报告信息发送给目标基站。示例的，若源基站与目标基站之间有直接接口，例如x2接口或xn接口，则源基站将连接失败报告信息通过接口发送给目标基站。另一种示例的，若源基站与目标基站之间没有直接接口，则源基站将连接失败报告信息发送给与源基站相连的核心网，进一步通过核心网将连接失败报告信息发送给目标基站。例如，当源基站通过s1接口连接4g核心网，目标基站通过ng接口连接5g核心网时，源基站通过s1接口将连接失败报告信息发给4g核心网，同时指示目标基站的标识信息，例如目标基站全局标识，进一步的，还可以指示跟踪区域码(trackingareacode，tac)；4g核心网基于目标基站的识别信息或者目标基站所述的核心网为5g核心网后，将连接失败报告信息发送给5g核心网，并同时指示目标基站的标识信息；5g核心网将连接失败报告信息发送给目标基站。源基站通过ng接口连接5g核心网，目标基站通过s1接口连接4g核心网的过程与上面类似，在此省略。

s407、目标基站根据连接失败报告信息确定终端设备发生连接失败的原因。

目标基站接收到源基站发送的连接失败报告信息之后，就可以根据该连接失败报告信息确定终端设备发生连接失败的原因，例如，终端设备发生连接失败的原因为终端设备过早切换。

s408、目标基站确定了连接失败的原因之后，向源基站发送ho报告。

可以理解的，目标基站向源基站发送ho报告的方式与源基站向目标基站发送连接失败报告信息的方式类似，即通过源基站与目标基站之间的直接接口发送，或者通过核心网转发，参考步骤s406中描述的方法，在此省略。

其中，ho报告用于指示终端设备发生连接失败的原因，例如，该连接失败的原因为终端设备过早切换。

图4所示的实施例详细描述了终端设备在第一小区中记录了连接失败报告信息后，使用第一小区对应的rat的消息格式封装该连接失败报告信息，并将封装后的连接失败报告信息通过第二小区发送给源基站，使得源基站可以将该连接失败报告转发给第一小区所属的目标基站，目标基站可以根据该连接失败报告确定终端设备发生连接失败的原因，例如发生连接失败的原因为终端设备过早切换，并向源基站发送用于指示终端设备过早切换的ho报告，以使源基站获取到终端设备发生连接失败的原因。

需要说明的是，上述图4所示的实施例中，连接失败报告信息是终端设备在成功接入至第一小区后，停留短暂时间后发生了rlf后终端设备记录的。对于另一种情况，终端设备在接入至第一小区的过程中发生了rlf，终端设备记录连接失败报告信息，并将该连接失败报告信息发送给源基站，使得源基站可以将该连接失败报告转发给第一小区所属的目标基站，目标基站根据该连接失败报告信息确定终端设备发生连接失败的原因，并向源基站发送ho报告的方法与图4所示的实施例中的方法类似，具体可以参见图4所示的实施例中的相关描述，在此，本申请实施例不再进行赘述。通过向源基站发送ho报告，使得源基站在接收到该ho报告之后，可以基于该ho报告获取到终端设备发生连接失败的原因，并进一步对第一小区的切换参数进行调整和优化。可以理解的是，当终端设备在接入至第一小区的过程中发生了rlf，第一信息还可以包括rach报告。可选的，源基站还可以进一步将第一信息中的rach报告发送给目标基站，便于目标基站基于rach报告中的信息对第一小区的rach配置进行调整和优化。

在确定过晚切换的一种场景中，示例的，请参见图5所示，同样的，第二小区对应的rat与第一小区对应的rat不同，第二小区所属的第一网络设备为目标基站，第一小区所属的第二网络设备为源基站，目标基站为ng-enb或者enb，源基站为gnb；或者，目标基站为gnb，源基站为ng-enb或者enb。源基站确定过晚切换的方法可以包括：

s501、源基站向终端设备发送切换指示信息。

其中，切换指示信息指示终端设备切换到目标基站下的目标小区。示例的，切换指示信息中可以包括目标小区的标识。

需要说明的是，步骤s501为可选的步骤，即基站还未向终端设备发送切换指示信息，终端就发生了rlf。

s502、终端设备在源基站发生了rlf，则终端设备记录在源基站下的第一小区发生rlf的连接失败报告信息。

需要说明的是，在s502中，终端设备记录在第一小区发生rlf的连接失败报告信息的实现方式与上述图2所示的实施例中s202的实现方式类似，可参见上述图2所示的实施例中s202中的相关描述，在此，本申请实施例不再进行赘述。

s503、终端设备rrc重建立或者新建至第一基站。

s504、终端设备向第一基站发送连接失败报告信息。

需要说明的是，在s504中，终端设备向第一基站发送连接失败报告信息的实现方式与上述图4所示的实施例中s405的实现方式类似，可参见上述图4所示的实施例中s405中的相关描述，在此，本申请实施例不再进行赘述。

s505、第一基站将连接失败报告信息发送给源基站。

s506、源基站根据连接失败报告信息确定终端设备发生连接失败的原因。

源基站接收到连接失败报告信息之后，就可以根据该连接失败报告信息确定终端设备发生连接失败的原因，例如，终端设备发生连接失败的原因为终端设备过晚切换，从而获取到终端设备发生连接失败的原因。

需要说明的是，在图5所示的实施例中，若执行s501源基站向终端设备发送切换指示信息，则第一基站可以为目标基站，也可以是其它基站。若不执行s501源基站向终端设备发送切换指示信息，则第一基站即为目标基站。

在确定错误切换的一种场景中，示例的，请参见图6所示，第二小区的rat与第一小区的rat不同，第二小区所属的第一网络设备为第二基站，第一小区所属的第二网络设备为目标基站，源基站下的小区的rat不限定，源基站下的小区的rat可以与第一小区的rat相同，也可以与第一小区的rat不同。源基站确定切换到错误小区的方法可以包括：

s601、源基站向终端设备发送切换指示信息。

其中，切换指示信息用于指示终端设备切换到目标小区，该目标小区所属的基站为目标基站。示例的，切换指示信息中可以包括目标基站的标识或者或目标小区的标识。

s602、终端设备通过目标小区向目标基站发起随机接入。

终端设备在成功接入至目标小区后，停留短暂时间后，发生了rlf，或者，终端设备在通过目标小区向目标基站发起随机接入时，随机接入失败，则目标小区为第一小区，终端设备记录其在目标基站下的第一小区发生rlf的连接失败报告信息，并触发建立rrc连接重建立/rrc连接新建流程。

需要说明的是，在s602中，终端设备记录在第一小区的连接失败报告信息的实现方式与上述图2所示的实施例中s202的实现方式类似，可参见上述图2所示的实施例中s202中的相关描述，在此，本申请实施例不再进行赘述。

s603、终端设备重建立或新建连接至第二基站。

s604、终端设备通过第二小区向第二基站发送连接失败报告信息。

需要说明的是，在s604中，终端设备向第一基站发送连接失败报告信息的实现方式与上述图4所示的实施例中s405的实现方式类似，可参见上述图4所示的实施例中s405中的相关描述，在此，本申请实施例不再进行赘述。

s605、第二基站将连接失败报告信息发送给目标基站。

s606、目标基站根据连接失败报告信息确定终端设备发生连接失败的原因。

目标基站接收到源基站发送的连接失败报告信息之后，就可以根据该连接失败报告信息确定终端设备发生连接失败的原因，例如，终端设备发生连接失败的原因为终端设备错误切换。

s607、目标基站确定了连接失败的原因之后，向源基站发送ho报告。

其中，ho报告用于指示终端设备发生连接失败的原因，例如，该连接失败的原因为终端设备错误切换，错误切换可以理解为错误切换到小区。通过向源基站发送ho报告，使得源基站在接收到该ho报告之后，可以基于该ho报告获取到终端设备发生连接失败的原因，并进一步对源基站下的小区的切换参数进行调整和优化。

由此可见，图6所示的实施例详细描述了终端设备在第一小区中记录了连接失败报告信息后，使用第一小区对应的rat的空口消息格式封装连接失败报告信息，并将封装后的连接失败报告信息通过第二小区发送给第二基站，使得第二基站可以将该连接失败报告转发给第一小区所属的目标基站，目标基站可以根据该连接失败报告确定终端设备发生连接失败的原因，例如，发生连接失败的原因为终端设备错误切换，并通过向源基站发送用于指示终端设备过早切换的ho报告，以使源基站获取到终端设备发生连接失败的原因。

需要说明的是，上述图6所示的实施例中，连接失败报告信息是终端设备在成功接入至第一小区后，停留短暂时间后发生了rlf后终端设备记录的，对于另一种情况，终端设备在接入至目标基站的过程中发生了rlf，终端设备记录失败连接报告信息，并将该失败连接报告信息发送给目标基站，使得目标基站根据该连接失败报告信息确定终端设备发生连接失败的原因，并向源基站发送ho报告的方法与图6所示的实施例中的方法类似，具体可以参见图6所示的实施例中的相关描述，在此，本申请实施例不再进行赘述。

需要说明的是，以上各个实施例中，由终端设备实现的方法和步骤，也可以由可用于终端设备的部件(例如芯片或者电路)实现，由网络设备实现的方法和步骤，也可以由可用于网络设备的部件(例如芯片或者电路)实现。

图7为本申请实施例提供的一种通信装置70的结构示意图，示例的，请参见图7所示，本实施例所述的通信装置70可以是前述方法实施例中提到的终端设备(或者可用于终端设备的部件)或者是前述方法实施例中提到的网络设备(或者可用于网络设备的部件)。通信装置70可用于实现上述方法实施例中描述的对应于终端设备或者网络设备的方法，具体参见上述方法实施例中的说明。

所述通信装置70可以包括一个或多个处理器701，所述处理器701也可以称为处理单元，可以实现一定的控制或者处理功能。所述处理器701可以是通用处理器或者专用处理器等。例如可以是基带处理器、或中央处理器。基带处理器可以用于对通信协议以及通信数据进行处理，中央处理器可以用于对通信装置70进行控制，执行软件程序，处理软件程序的数据。

在一种可选的设计中，处理器701也可以存有指令或者数据(例如中间数据)。其中，所述指令可以被所述处理器701运行，使得所述通信装置70执行上述方法实施例中描述的对应于网络设备或者终端设备的方法。

在又一种可能的设计中，通信装置70可以包括电路，所述电路可以实现前述方法实施例中发送或接收或者通信的功能。

可选的，所述通信装置70中可以包括一个或多个存储器702，其上可以存有指令，所述指令可在所述处理器701上被运行，使得所述通信装置70执行上述方法实施例中描述的方法。

可选的，所述存储器702中也可以存储有数据。所述处理器701和存储器702可以是独立的模块或器件，也可以集成在一起。

可选的，所述通信装置70还可以包括收发器703和/或天线704。所述处理器701可以称为处理单元，对通信装置70(终端设备或者网络设备)进行控制。所述收发器703可以称为收发单元、收发机、收发电路、或者输入输出接口等，用于实现通信装置70的信号或信息的收发功能。

上述收发器703与处理器701的具体实现过程可以参见上述各方法实施例的相关描述，此处不再赘述。

其中，处理器701可以用于记录终端设备在第一小区中的第一信息，其中，第一信息包括无线链路失败rlf或切换失败的连接失败报告信息，和/或，采用最小化路测mdt技术测量的测量信息，第一小区的无线接入技术rat为第一rat。

收发器703可以用于通过第二小区向第一网络设备发送第一信息，其中，第二小区的rat为第二rat，且第二rat与第一rat不同，第一网络设备为第二小区所属的网络设备。

可选的，收发器703具体可以用于若终端设备在第二小区接入的核心网类型与第一信息中记录的核心网类型相同，则通过第二小区向第一网络设备发送第一信息。

可选的，收发器703具体可以用于接收来自第一网络设备的第一指示信息，其中，第一指示信息指示网络类型，网络类型包括空口类型和/或核心网类型，空口类型为第一rat或第二rat；并根据第一指示信息，通过第二小区向第一网络设备发送第一信息。

可选的，收发器703还可以用于向第一网络设备发送第三指示信息，第三指示信息指示第一信息中记录的网络类型。

可选的，收发器703还可以用于接收来自第一网络设备的第二指示信息，其中，第二指示信息指示第一网络设备具有接收采用网络类型对应的格式记录的第一信息的能力。

可选的，处理器701具体可以用于按照第一rat对应的格式记录终端设备在第一小区中的第一信息。

本申请中描述的处理器701和收发器703可实现在集成电路(integratedcircuit，ic)、模拟ic、射频集成电路(radiofrequencyintegratedcircuit，rfic)、混合信号ic、专用集成电路(applicationspecificintegratedcircuit，asic)、印刷电路板(printedcircuitboard，pcb)、电子设备等上。该处理器701和收发器703也可以用各种1c工艺技术来制造，例如互补金属氧化物半导体(complementarymetaloxidesemiconductor，cmos)、n型金属氧化物半导体(nmetal-oxide-semiconductor，nmos)、p型金属氧化物半导体(positivechannelmetaloxidesemiconductor，pmos)、双极结型晶体管(bipolarjunctiontransistor，bjt)、双极cmos(bicmos)、硅锗(sige)、砷化镓(gaas)等。

虽然在以上的实施例描述中，通信装置70以终端设备或者网络设备为例来描述，但本申请中描述的通信装置70的范围并不限于上述终端设备或上述网络设备，而且通信装置70的结构可以不受图7的限制。该通信装置70还可以是终端设备或网络设备中的一个组件或模块，例如，芯片或芯片子系统。该通信装置70也可以是嵌入在其他设备内的模块。

图8为本申请实施例提供的一种终端设备80的结构示意图。该终端设备80可适用于本申请上述各实施例中所述的终端设备80。为了便于说明，图8仅示出了终端设备80的主要部件。如图8所示，终端设备80包括处理器801、存储器802、控制电路803、天线804以及输入输出装置805。处理器801主要用于对通信协议以及通信数据进行处理，以及对整个终端设备80进行控制，执行软件程序，处理软件程序的数据。存储器802主要用于存储软件程序和数据。射频电路主要用于基带信号与射频信号的转换以及对射频信号的处理。天线804主要用于收发电磁波形式的射频信号。输入输出装置805，例如触摸屏、显示屏，键盘等主要用于接收用户输入的数据以及对用户输出数据。

当终端设备80开机后，处理器801可以读取存储单元中的软件程序，解释并执行软件程序的指令，处理软件程序的数据。当需要通过无线发送数据时，处理器801对待发送的数据进行基带处理后，输出基带信号至射频电路，射频电路将基带信号进行射频处理后将射频信号通过天线804以电磁波的形式向外发送。当有数据发送到终端设备80时，射频电路通过天线804接收到射频信号，将射频信号转换为基带信号，并将基带信号输出至处理器801，处理器801将基带信号转换为数据并对该数据进行处理。

本领域技术人员可以理解，为了便于说明，图8仅示出了一个存储器802和处理器801。在实际的终端设备80中，可以存在多个处理器801和存储器802。存储器802也可以称为存储介质或者存储设备等，本申请实施例对此不做限制。

作为一种可选的实现方式，处理器801可以包括基带处理器和中央处理器，基带处理器主要用于对通信协议以及通信数据进行处理，中央处理器主要用于对整个终端设备80进行控制，执行软件程序，处理软件程序的数据。图8中的处理器801集成了基带处理器和中央处理器的功能，本领域技术人员可以理解，基带处理器和中央处理器也可以是各自独立的处理器801，通过总线等技术互联。本领域技术人员可以理解，终端设备80可以包括多个基带处理器以适应不同的网络制式，终端设备80可以包括多个中央处理器以增强其处理能力，终端设备80的各个部件可以通过各种总线连接。所述基带处理器也可以表述为基带处理电路或者基带处理芯片。所述中央处理器也可以表述为中央处理电路或者中央处理芯片。对通信协议以及通信数据进行处理的功能可以内置在处理器801中，也可以以软件程序的形式存储在存储单元中，由处理器801执行软件程序以实现基带处理功能。

图9为本申请实施例提供的一种信息处理装置90的结构示意图，示例的，请参见图9所示，该信息处理装置90可以包括：

处理模块901，用于记录终端设备在第一小区中的第一信息，其中，第一信息可以包括无线链路失败rlf或切换失败的连接失败报告信息，和/或，采用最小化路测mdt技术测量的测量信息，第一小区的无线接入技术rat为第一rat。

发送模块902，用于通过第二小区向第一网络设备发送第一信息，其中，第二小区的rat为第二rat，且第二rat与第一rat不同，第一网络设备为第二小区所属的网络设备。

可选的，发送模块902，具体用于若终端设备在第二小区接入的核心网类型与第一信息中记录的核心网类型相同，则通过第二小区向第一网络设备发送第一信息。

可选的，该信息处理装置90还可以包括接收模块903。

接收模块903，用于接收来自第一网络设备的第一指示信息，其中，第一指示信息指示网络类型，网络类型可以包括空口类型和/或核心网类型，空口类型为第一rat或第二rat。

发送模块902，具体用于根据第一指示信息，通过第二小区向第一网络设备发送第一信息。

可选的，发送模块902，还用于向第一网络设备发送第三指示信息，第三指示信息指示第一信息中记录的网络类型。

可选的，接收模块903，还用于接收来自第一网络设备的第二指示信息，其中，第二指示信息指示第一网络设备具有接收采用网络类型对应的格式记录的第一信息的能力。

可选的，处理模块901，具体用于按照第一rat对应的格式记录终端设备在第一小区中的第一信息。

可选的，发送模块902，还用于向第一网络设备发送第一小区的标识信息和/或第一小区所属的第二网络设备的标识信息。

可选的，第一信息还可以包括随机接入信道rach报告和/或终端设备的移动历史信息。

可选的，图9所示的实施例中的处理模块901可以为图7所示的实施例中的处理器，即可以通过处理器执行处理模块901对应的操作。图9所示的实施例中的发送模块902，及接收模块903可以为图7所示的实施例中的收发器，即可以通过收发器执行发送模块902和接收模块903对应的操作。其中，处理器也可以称为处理单元，可以实现一定的控制或者处理功能。所述处理器可以是通用处理器或者专用处理器等。例如可以是基带处理器、或中央处理器。基带处理器可以用于对通信协议以及通信数据进行处理，中央处理器可以用于对通信装置进行控制，执行软件程序，处理软件程序的数据。

本申请实施例提供的信息处理装置90，可以用于执行上述图2-图6所示的信息处理方法实施例中网络设备的技术方案，其实现原理和技术效果与方法实施例中实现原理和技术效果类似，此处不再进行赘述。

图10为本申请实施例提供的另一种信息处理装置100的结构示意图，示例的，请参见图10所示，该信息处理装置100可以包括：

接收模块1001，用于通过第二小区接收来自终端设备的第一信息，其中，第一信息中记录了终端设备在第一小区中的无线链路失败rlf或切换失败的连接失败报告信息，和/或，采用最小化路测mdt技术测量的测量信息，第一小区的无线接入技术rat为第一rat，第二小区的rat为第二rat，且第二rat与第一rat不同。

处理模块1002，用于对第一信息进行处理。

可选的，该信息处理装置100还可以包括发送模块1003。

发送模块1003，用于向终端设备发送第一指示信息，其中，第一指示信息指示网络类型，网络类型可以包括空口类型和/或核心网类型，空口类型为第一rat或第二rat。

可选的，接收模块1001，还用于接收来自终端设备的第三指示信息，第三指示信息用于指示第一信息中记录的网络类型。

可选的，发送模块1003，还用于向终端设备发送第二指示信息，其中，第二指示信息用于指示第一网络设备具有接收采用网络类型对应的格式记录的第一信息的能力。

可选的，接收模块1001，还用于接收来自终端设备的第一小区的标识信息和/或第一小区所属的第二网络设备的标识信息。

可选的，当第一信息包括连接失败报告信息时，处理模块1002，还用于根据连接失败报告信息，确定终端设备发生连接失败的原因，其中，连接失败的原因可以包括终端设备过早切换、终端设备过晚切换或终端设备切换到错误小区中的任一种。

可选的，当第一信息包括连接失败报告信息时，发送模块1003，还用于向第二网络设备发送连接失败报告信息，其中，第二网络设备为第一小区所属的网络设备；

接收模块1001，还用于从第二网络设备接收连接失败的原因，连接失败的原因是根据连接失败报告信息确定的。

可选的，第一信息还可以包括随机接入信道rach报告和/或述终端设备的移动历史信息。

可选的，图10所示的实施例中的处理模块1002可以为图7所示的实施例中的处理器，即可以通过处理器执行处理模块1002对应的操作。图10所示的实施例中的接收模块1001，及发送模块1003可以为图7所示的实施例中的收发器，即可以通过收发器执行发送模块1003和接收模块1001对应的操作。其中，处理器也可以称为处理单元，可以实现一定的控制或者处理功能。所述处理器可以是通用处理器或者专用处理器等。例如可以是基带处理器、或中央处理器。基带处理器可以用于对通信协议以及通信数据进行处理，中央处理器可以用于对通信装置进行控制，执行软件程序，处理软件程序的数据。

本申请实施例提供的信息处理装置100，可以用于执行上述图2-图6所示的信息处理方法实施例中终端设备的技术方案，其实现原理和技术效果与方法实施例中实现原理和技术效果类似，此处不再进行赘述。

本申请实施例还提供一种通信装置，该通信装置可以执行上述图2-图6所示的信息处理方法实施例中终端设备的技术方案，或者，用于执行上述图2-图6所示的信息处理方法实施例中网络设备的技术方案，其实现原理和技术效果与方法实施例中实现原理和技术效果类似，此处不再进行赘述。

可以理解的是，当通信装置可以执行上述图2-图6所示的信息处理方法实施例中终端设备的技术方案时，该通信装置可以为终端设备，也可以为可用于终端设备的部件，本申请实施例对此不做限定。当通信装置可以执行上述图2-图6所示的信息处理方法实施例中网络设备侧的技术方案时，该通信装置可以为网络设备，也可以为可用于网络设备的部件，本申请实施例对此不做限定。

本申请实施例还提供一种可读存储介质，所述可读存储介质上存储有计算机程序；所述计算机程序被执行时，用于执行上述图2-图6所示的信息处理方法实施例中终端设备的技术方案，或者，用于执行上述图2-图6所示的信息处理方法实施例中网络设备的技术方案，其实现原理和技术效果与方法实施例中实现原理和技术效果类似，此处不再进行赘述。

本申请实施例还提供一种通信系统，该通信系统可以包括终端设备和网络设备。

其中，所述终端设备用于执行上述图2-图6所示的信息处理方法实施例中终端设备的技术方案，所述网络设备用于执行上述图2-图6所示的信息处理方法实施例中网络设备的技术方案，其实现原理和技术效果与方法实施例中实现原理和技术效果类似，此处不再进行赘述。

本申请实施例还提供一种程序产品，所述程序产品包括计算机程序，所述计算机程序存储在可读存储介质中，通信装置的至少一个处理器可以从所述可读存储介质读取所述计算机程序，所述至少一个处理器用于执行上述图2-图6所示的信息处理方法实施例中终端设备的技术方案，或者，用于执行上述图2-图6所示的信息处理方法实施例中网络设备的技术方案，其实现原理和技术效果与方法实施例中实现原理和技术效果类似，此处不再进行赘述。

需要说明的是，本申请实施例中对模块的划分是示意性的，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。在本申请的实施例中的各功能模块可以集成在一个处理模块中，也可以是各个模块单独物理存在，也可以两个或两个以上模块集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。

所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)或处理器(processor)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(read-onlymemory，rom)、随机存取存储器(randomaccessmemory，ram)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。所述计算机程序产品包括一个或多个计算机程序或指令。在计算机上加载和执行所述计算机程序或指令时，全部或部分地执行本申请实施例所述的流程或功能。所述计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。所述计算机程序或指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者通过所述计算机可读存储介质进行传输。所述计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是集成一个或多个可用介质的服务器等数据存储设备。所述可用介质可以是磁性介质，例如，软盘、硬盘、磁带；也可以是光介质，例如，数字多功能光盘(digitalversatiledisc，dvd)；还可以是半导体介质，例如，固态硬盘(solidstatedisk，ssd)。

在本申请的各个实施例中，如果没有特殊说明以及逻辑冲突，不同的实施例之间的术语和/或描述具有一致性、且可以相互引用，不同的实施例中的技术特征根据其内在的逻辑关系可以组合形成新的实施例。

可以理解的是，在本申请的实施例中涉及的各种数字编号仅为描述方便进行的区分，并不用来限制本申请的实施例的范围。上述各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定。