CDN网络故障诊断方法、装置、设备和存储介质与流程

cdn网络故障诊断方法、装置、设备和存储介质
技术领域
[0001]
本发明实施例涉及互联网视频技术领域，具体涉及一种cdn网络故障诊断方法、装置、设备和存储介质。


背景技术：

[0002]
用户通过机顶盒播放视频等多媒体文件时，当视频下载数据的可观看时间低于用户播放时间进度时，视频会产生卡顿。降低视频卡顿发生的概率，及时定位故障发生环节，能够提升用户满意度。现有的视频发生卡顿的定位方法采用传统的拨测和软探针两种方式。
[0003]
在实现本发明实施例的过程中，发明人发现：拨测方式主要进行抽样拨测，无法覆盖全部节点和服务器，只能定位一些问题较多的故障，因此不能保证故障定位的准确性。软探针能够反映用户端的情况，但是由于视频卡顿涉及到终端、网络、cdn服务器等多个环节，因此，不能有效诊断卡顿问题。


技术实现要素：

[0004]
鉴于上述问题，本发明实施例提供了一种cdn网络故障诊断方法、装置、设备和存储介质，克服了上述问题或者至少部分地解决了上述问题。
[0005]
根据本发明实施例的一个方面，提供了一种cdn网络故障诊断方法，所述方法包括：
[0006]
获取cdn服务器下发给各视频终端的视频数据；
[0007]
根据所述视频数据获取发生视频卡顿的卡顿视频终端；
[0008]
根据所述卡顿视频终端获取所述cdn服务器下属的卡顿视频终端占比；
[0009]
当所述cdn服务器下属的卡顿视频终端占比大于第一阈值时，则获取所述各卡顿视频终端所属的网络节点信息；
[0010]
根据所述网络节点信息计算所述cdn服务器下属的质差网络节点占比，对所述cdn网络进行故障诊断。
[0011]
在一种可选的方式中，获取cdn服务器下发给各视频终端的视频数据，包括：
[0012]
获取所述视频数据的url地址；
[0013]
当所述视频数据来自多个url地址时，则根据所述视频数据所属的视频终端或m3u8信息将所述视频数据进行合成。
[0014]
在一种可选的方式中，根据视频数据获取发生视频卡顿的卡顿视频终端，包括：获取视频切片；根据获取到的视频切片计算视频数据的可播放时长a；获取所述视频数据的实际播放时长b；当所述可播放时长a小于所述实际播放时长b时，则确定该视频终端为卡顿视频终端。
[0015]
在一种可选的方式中，当可播放时长a小于实际播放时长b时，则确定该视频终端为卡顿视频终端，进一步包括：当可播放时长a小于实际播放时长b，启动卡顿定时器，当所
述卡顿定时器大于第二阈值时，则确定为一次切片卡顿，并累计切片卡顿次数为c，直至所述可播放时长a大于或等于所述实际播放时长b；当所述累计切片卡顿次数c大于第三阈值时，则确定该视频终端为卡顿视频终端。
[0016]
在一种可选的方式中，当累计切片卡顿次数c大于第三阈值时，则确定该视频终端为卡顿视频终端之前，进一步包括：当可播放时长a大于或等于所述实际播放时长b时，判断所述视频数据是否播放完毕，或，所述实际播放时长b是否大于第四阈值；如果是，则判断所述累计切片卡顿次数c是否大于第三阈值；如果否，则继续执行所述判断可播放时长a是否小于实际播放时长b的步骤。
[0017]
在一种可选的方式中，根据网络节点信息计算所述cdn服务器下属的质差网络节点占比，包括：根据所述网络节点信息，获取所述各网络节点下属的卡顿视频终端占比，当所述卡顿视频终端占比大于第五阈值时，则确定所述网络节点为质差网络节点；根据所述cdn服务器下属节点的质差网络节点的数量计算所述质差网络节点占比。
[0018]
在一种可选的方式中，根据所述网络节点信息计算所述cdn服务器下属的质差网络节点占比，对所述cdn网络进行故障诊断，包括：判断所述质差网络节点占比是否大于第六阈值；当所述质差网络节点占比大于第六阈值时，则确定故障原因为所述cdn服务器故障；当所述质差网络节点占比小于或等于第六阈值时，则确定故障原因为网络或视频终端故障。
[0019]
根据本发明实施例的另一方面，提供了一种cdn网络故障诊断装置，包括：视频数据获取模块、卡顿视频终端确定模块、卡顿视频终端占比确定模块、网络节点信息获取模块及故障诊断模块。其中，视频数据获取模块，用于获取cdn服务器下发给各视频终端的视频数据。卡顿视频终端确定模块，用于根据所述视频数据获取发生视频卡顿的卡顿视频终端。卡顿视频终端占比确定模块，用于根据所述卡顿视频终端获取所述cdn服务器下属的卡顿视频终端占比。网络节点信息获取模块，用于当所述cdn服务器下属的卡顿视频终端占比大于第一阈值时，则获取所述各卡顿视频终端所属的网络节点信息。故障诊断模块，用于根据所述网络节点信息计算所述cdn服务器下属的质差网络节点占比，对所述cdn网络进行故障诊断。
[0020]
在一种可选的方式中，视频数据获取模块进一步用于：
[0021]
获取所述视频数据的url地址；
[0022]
当所述视频数据来自多个url地址时，则根据所述视频数据所属的视频终端或m3u8信息将所述视频数据进行合成。
[0023]
在一种可选的方式中，卡顿视频终端确定模块进一步用于：获取视频切片；根据获取到的视频切片计算视频数据的可播放时长a；获取所述视频数据的实际播放时长b；当所述可播放时长a小于所述实际播放时长b时，则确定该视频终端为卡顿视频终端。
[0024]
在一种可选的方式中，当可播放时长a小于实际播放时长b时，则确定该视频终端为卡顿视频终端，进一步包括：当可播放时长a小于实际播放时长b，启动卡顿定时器，当所述卡顿定时器大于第二阈值时，则确定为一次切片卡顿，并累计切片卡顿次数为c，直至所述可播放时长a大于或等于所述实际播放时长b；当所述累计切片卡顿次数c大于第三阈值时，则确定该视频终端为卡顿视频终端。
[0025]
在一种可选的方式中，当累计切片卡顿次数c大于第三阈值时，则确定该视频终端
为卡顿视频终端之前，进一步包括：当可播放时长a大于或等于所述实际播放时长b时，判断所述视频数据是否播放完毕，或，所述实际播放时长b是否大于第四阈值；如果是，则判断所述累计切片卡顿次数c是否大于第三阈值；如果否，则继续执行所述判断可播放时长a是否小于实际播放时长b的步骤。
[0026]
在一种可选的方式中，故障诊断模块进一步用于：根据所述网络节点信息，获取所述各网络节点下属的卡顿视频终端占比，当所述卡顿视频终端占比大于第五阈值时，则确定所述网络节点为质差网络节点；根据所述cdn服务器下属节点的质差网络节点的数量计算所述质差网络节点占比。
[0027]
在一种可选的方式中，故障诊断模块进一步用于，根据所述网络节点信息计算所述cdn服务器下属的质差网络节点占比，对所述cdn网络进行故障诊断，包括：判断所述质差网络节点占比是否大于第六阈值；当所述质差网络节点占比大于第六阈值时，则确定故障原因为所述cdn服务器故障；当所述质差网络节点占比小于或等于第六阈值时，则确定故障原因为网络或视频终端故障。
[0028]
根据本发明实施例的另一方面，提供了一种cdn网络故障定位设备，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，处理器、存储器和通信接口通过通信总线完成相互间的通信；
[0029]
存储器用于存放至少一可执行指令，可执行指令使处理器执行上述cdn网络故障定位方法对应的操作。
[0030]
根据本发明实施例的又一方面，提供了一种计算机存储介质，计算机存储介质中存储有至少一可执行指令，所述可执行指令使处理器执行上述cdn网络故障定位方法对应的操作。
[0031]
本发明实施例通过获取cdn服务器下发给各视频终端的视频数据确定卡顿的卡顿视频终端；根据卡顿视频终端获取各卡顿视频终端所属的网络节点信息；根据网络节点信息对cdn网络进行故障诊断。由此可见，通过本发明实施例，可以定位视频卡顿发生的位置，有效诊断cdn网络故障。
[0032]
上述说明仅是本发明实施例技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明实施例的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明实施例的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。
附图说明
[0033]
通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：
[0034]
图1示出了本发明第一实施例提供的一种cdn网络故障诊断方法的流程图；
[0035]
图2示出了本发明第二实施例提供的一种cdn网络故障诊断方法的流程图；
[0036]
图3示出了本发明第三实施例提供的一种cdn网络故障诊断装置的功能框图；
[0037]
图4示出了本发明第四实施例提供的一种cdn网络故障定位设备的结构示意图。
具体实施方式
[0038]
下面将参照附图更详细地描述本发明的示例性实施例。虽然附图中显示了本发明的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本发明而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本发明，并且能够将本发明的范围完整的传达给本领域的技术人员。
[0039]
本发明实施例的应用环境是用户通过机顶盒播放视频等多媒体文件时，出现的视频卡顿诊断。在用户通过机顶盒播放视频时，视频内容由cdn服务器下发给各视频终端，即机顶盒，其中，cdn服务器至少服务两个bras区域以上，每个bras区域是一个网络节点，每一网络节点下属若干个视频终端。当用户播放的视频发生卡顿时，有可能是cdn网络出现故障，该故障可能来自视频终端、网络节点或cdn服务器，为了有效的确定cdn网络是否发生故障以及故障来源，可以按照本发明实施例进行故障诊断。
[0040]
图1示出了本发明第一实施例的一种cdn网络故障诊断方法实施例的流程图。如图1所示，该方法包括以下步骤：
[0041]
步骤110：获取cdn服务器下发给各视频终端的视频数据。
[0042]
其中，cdn服务器是用于承载cdn网络的服务器，cdn网络是内容分发网络，用于响应用户的访问需求，采取就近原则将用户获取的内容传输至用户使用的视频终端。视频终端的视频数据是指cdn服务器下发的视频内容，包括视频数据的url地址，在一些实施方式中，视频数据可能来自多个url地址，在这种情况下，根据视频数据所属的视频终端或m3u8信息将视频数据合成，以防止同一视频被误识别为多个视频。
[0043]
在cdn服务器将视频数据下发给视频终端时，操作系统通过镜像cdn服务器下发的视频数据获取该视频数据，以便于根据该视频数据进行网络故障诊断。
[0044]
步骤120：根据视频数据获取发生视频卡顿的卡顿视频终端。
[0045]
在视频数据下发时，是按照视频切片的方式下发的，即，将视频数据划分为一段一段的数据切片进行发送。操作系统获取视频切片，根据获取到的视频切片计算视频数据的可播放时长a，并获取视频数据的实际播放时长b；当可播放时长a小于实际播放时长b时，确定该视频终端为卡顿视频终端。
[0046]
其中，视频数据的可播放时长a是所有下发的视频切片累加的时间，视频数据的实际播放时间b是通过计时得到，即当接收到第一个视频切片时，启动计时器，由于视频播放是匀速播放的，通过计时器可以准确获取视频的实际播放时间。当可播放时长a小于实际播放时长b时，说明视频可播放时间小于实际播放时间，该视频终端播放的视频出现卡顿，确定该视频终端为卡顿视频终端。当可播放时长a大于实际播放时长b时，说明服务器已经下发视频内容，但是终端还未进行播放，终端缓冲区有可播放视频，认为视频播放流畅。
[0047]
步骤130：根据卡顿视频终端获取cdn服务器下属的卡顿终端占比。
[0048]
确定卡顿视频终端后，根据cdn服务器下卡顿视频终端的数量与cdn服务器下所有终端的数量计算cdn服务器下属的卡顿终端占比。可以理解的是，在进行卡顿终端占比的计算时，为了保证故障检测的实时性，设置时间粒度，即，每隔一定时间计算一次卡顿终端占比。例如，设置时间粒度为5分钟，则每五分钟计算一次卡顿终端占比。
[0049]
步骤140：当cdn服务器下属的卡顿视频终端占比大于第一阈值时，获取各卡顿视频终端所属的网络节点信息。
[0050]
第一阈值是本领域的技术人员在实施本发明实施例的时候人为定义的一个经验值，当cdn服务器下属的卡顿视频终端占比大于第一阈值时，则认为cdn网络发生了故障。为了进一步确定故障发生的网络节点，获取各卡顿视频终端所属的网络节点信息。
[0051]
步骤150：根据网络节点信息计算cdn服务器下属的质差网络节点占比，对cdn网络进行故障诊断。
[0052]
卡顿视频终端连接于网络节点，cdn网络有多个网络节点，一个网络节点下有多个视频终端，根据网络节点信息，获取各网络节点下属的卡顿视频终端占比，当卡顿视频终端占比大于第五阈值时，确定网络节点为质差网络节点；根据cdn服务器下属节点的质差网络节点的数量计算质差网络节点占比。
[0053]
其中，质差网络节点是网络质量差的节点，即，造成卡顿发生的节点。各网络节点下属的卡顿视频终端占比等于网络节点下属的卡顿视频终端除以该网络节点下属的所有视频终端，当该占比大于第五阈值时，则认为该网络节点为质差网络节点。第五阈值是本领域技术人员在实施本发明实施例时人为设置的一个经验值。根据质差网络节点占cdn服务器下属所有节点的比例，确定故障原因是否是cdn服务器故障。
[0054]
判断cdn服务器故障通过判断质差网络节点的占比是否大于第六阈值进行判断，当质差网络节点占比大于第六阈值时，确定故障原因为cdn服务器故障，当质差网络节点占比小于或等于第六阈值时，确定故障原因为网络或视频终端故障。
[0055]
第六阈值是本发明实施例的实施人员定义的一个经验值，当cdn服务器下质差网络的占比大于第六阈值时，即认为故障原因为cdn服务器，否则，故障原因为质差网络节点或视频终端。
[0056]
本发明实施例通过获取cdn服务器下发给各视频终端的视频数据确定卡顿的卡顿视频终端；根据卡顿视频终端获取各卡顿视频终端所属的网络节点信息；根据网络节点信息对cdn网络进行故障诊断。由此可见，通过本发明实施例，可以定位视频卡顿发生的位置，有效诊断cdn网络故障。
[0057]
图2示出了本发明第二实施例的一种cdn网络故障诊断的流程图，与第一实施例相比，步骤120进一步包括如图2所示的以下步骤：
[0058]
步骤210：获取视频切片。
[0059]
步骤220：根据获取到的视频切片计算视频数据的可播放时长a。
[0060]
步骤230：获取视频数据的实际播放时长b。
[0061]
步骤240：判断可播放时长a是否小于实际播放时长b，若是，执行步骤250，若否，执行步骤260。
[0062]
步骤210～240的详细描述可以参阅第一实施例中步骤120，在此不再赘述。
[0063]
步骤250：启动卡顿定时器，当卡顿定时器大于第二阈值时，确定为一次切片卡顿，并累计切片卡顿次数为c，直至可播放时长a大于或等于实际播放时长b。
[0064]
卡顿定时器是操作系统中预设的一个定时器，当可播放时长a小于实际播放时长b时，则触发卡顿定时器开始计时。第二阈值为预设的定时器的计时时间，当定时器达到第二阈值时，则计为一次切片卡顿。此外，在操作系统中还预设有计数器，用于统计累计切片卡顿次数c。当播放时长a大于或等于实际播放时长b时，则认为卡顿消失，视频播放流畅，触发卡顿定时器停止。
[0065]
步骤260：判断视频数据是否播放完毕，或，实际播放时长b是否大于第四阈值，若是，执行步骤270，若否，返回执行步骤240。
[0066]
当可播放时长a大于或等于实际播放时长b时，有两种情况，一是视频数据播放完毕或播放超时，二是视频播放未完毕，但是卡顿消失。视频数据播放完毕是根据网络协议中的fin标识确认的，fin标识是网络连接终止标识，当视频播放完成后，与网络无连接，则cdn服务器会向视频终端发送一个fin标识，根据该标识即可确认视频播放完毕。第四阈值表示所有切片视频的总时长，当可播放时长大于第四阈值时，认为播放超时。在一些实施例中，在cdn服务器下发给各视频终端视频数据之前，在视频终端缓存有一些视频切片，以预留出使cdn服务器下发给视频终端第一条视频切片的时间，因此所述第四阈值需要在视频实际播放时间的基础上加上缓存的视频切片的播放时间。例如，缓存的视频切片时间为30s，则定义的第四阈值至少需要设置为视频实际播放时长b+30s。
[0067]
步骤270：判断累计切片卡顿次数c是否大于第三阈值，若是，执行步骤280，若否，执行步骤290。
[0068]
当视频播放完毕时，根据视频播放过程中的累计切片卡顿次数c是否大于设定的卡顿门限，即第三阈值，确定视频终端是否属于卡顿视频终端。
[0069]
步骤280：确定该视频终端为卡顿视频终端。
[0070]
当累计切片卡顿次数c大于第三阈值时，确定该视频终端属于卡顿视频终端。
[0071]
步骤290：确定该视频终端为非卡顿视频终端。
[0072]
当累计切片卡顿次数c小于或等于第三阈值时，确定该视频终端为非卡顿视频终端。
[0073]
本发明实施例通过可播放时长a与实际播放时长b之间的关系，通过定时器确定切片卡顿，并累计切片卡顿次数确定卡顿视频终端。便于本领域技术人员实施本实施例，为故障诊断提供了依据。
[0074]
图3示出了本发明第三实施例提供的一种cdn网络故障诊断装置的功能框图。如图3所示，该装置包括：视频数据获取模块310、卡顿视频终端确定模块320、卡顿视频终端占比确定模块330、网络节点信息获取模块340及故障诊断模块350。其中，视频数据获取模块310，用于获取cdn服务器下发给各视频终端的视频数据。卡顿视频终端确定模块320，用于根据所述视频数据获取发生视频卡顿的卡顿视频终端。卡顿视频终端占比确定模块330，用于根据所述卡顿视频终端获取所述cdn服务器下属的卡顿视频终端占比。网络节点信息获取模块340，用于当所述cdn服务器下属的卡顿视频终端占比大于第一阈值时，则获取所述各卡顿视频终端所属的网络节点信息。故障诊断模块350，用于根据所述网络节点信息计算所述cdn服务器下属的质差网络节点占比，对所述cdn网络进行故障诊断。
[0075]
在一种可选的方式中，视频数据获取模块310进一步用于：
[0076]
获取所述视频数据的url地址；
[0077]
当所述视频数据来自多个url地址时，则根据所述视频数据所属的视频终端或m3u8信息将所述视频数据进行合成。
[0078]
在一种可选的方式中，卡顿视频终端确定模块320进一步用于：获取视频切片；根据获取到的视频切片计算视频数据的可播放时长a；获取所述视频数据的实际播放时长b；当所述可播放时长a小于所述实际播放时长b时，则确定该视频终端为卡顿视频终端。
[0079]
在一种可选的方式中，当可播放时长a小于实际播放时长b时，则确定该视频终端为卡顿视频终端，进一步包括：当可播放时长a小于实际播放时长b，启动卡顿定时器，当所述卡顿定时器大于第二阈值时，则确定为一次切片卡顿，并累计切片卡顿次数为c，直至所述可播放时长a大于或等于所述实际播放时长b；当所述累计切片卡顿次数c大于第三阈值时，则确定该视频终端为卡顿视频终端。
[0080]
在一种可选的方式中，当累计切片卡顿次数c大于第三阈值时，则确定该视频终端为卡顿视频终端之前，进一步包括：当可播放时长a大于或等于所述实际播放时长b时，判断所述视频数据是否播放完毕，或，所述实际播放时长b是否大于第四阈值；如果是，则判断所述累计切片卡顿次数c是否大于第三阈值；如果否，则继续执行所述判断可播放时长a是否小于实际播放时长b的步骤。
[0081]
在一种可选的方式中，故障诊断模块350进一步用于：根据所述网络节点信息，获取所述各网络节点下属的卡顿视频终端占比，当所述卡顿视频终端占比大于第五阈值时，则确定所述网络节点为质差网络节点；根据所述cdn服务器下属节点的质差网络节点的数量计算所述质差网络节点占比。
[0082]
在一种可选的方式中，故障诊断模块350进一步用于，根据所述网络节点信息计算所述cdn服务器下属的质差网络节点占比，对所述cdn网络进行故障诊断，包括：判断所述质差网络节点占比是否大于第六阈值；当所述质差网络节点占比大于第六阈值时，则确定故障原因为所述cdn服务器故障；当所述质差网络节点占比小于或等于第六阈值时，则确定故障原因为网络或视频终端故障。
[0083]
本发明实施例通过视频数据获取模块310获取cdn服务器下发给各视频终端的视频数据确定卡顿的卡顿视频终端；根据卡顿视频终端确定模块320获取各卡顿视频终端所属的网络节点信息；故障诊断模块350根据网络节点信息对cdn网络进行故障诊断。由此可见，通过本发明实施例，可以定位视频卡顿发生的位置，有效诊断cdn网络故障。
[0084]
本发明实施例提供了一种非易失性计算机存储介质，所述计算机存储介质存储有至少一可执行指令，该计算机可执行指令可执行上述任意方法实施例中的一种cdn网络故障诊断方法对应的操作。
[0085]
本发明实施例提供了一种计算机程序产品，计算机程序产品包括存储在计算机存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，使所述计算机执行上述任意方法实施例中的一种cdn网络故障诊断方法对应的操作。
[0086]
图4示出了本发明第四实施例的一种cdn网络故障定位设备的结构示意图，本发明具体实施例并不对该设备的具体实现做限定。
[0087]
如图4所示，该cdn网络故障定位设备可以包括：处理器(processor)402、通信接口(communications interface)404、存储器(memory)406、以及通信总线408。
[0088]
其中：处理器402、通信接口404、以及存储器406通过通信总线408完成相互间的通信。通信接口404，用于与其它设备比如客户端或其它服务器等的网元通信。处理器402，用于执行程序410，具体可以执行上述用于cdn网络故障诊断方法实施例中的相关步骤。
[0089]
具体地，程序410可以包括程序代码，该程序代码包括计算机操作指令。
[0090]
处理器402可能是中央处理器cpu，或者是特定集成电路asic(application specific integrated circuit)，或者是被配置成实施本发明实施例的一个或多个集成电
路。cdn网络故障定位设备包括的一个或多个处理器，可以是同一类型的处理器，如一个或多个cpu；也可以是不同类型的处理器，如一个或多个cpu以及一个或多个asic。
[0091]
存储器406，用于存放程序410。存储器406可能包含高速ram存储器，也可能还包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。
[0092]
程序410具体可以用于使得处理器402执行以下操作：
[0093]
获取cdn服务器下发给各视频终端的视频数据；
[0094]
根据所述视频数据获取发生视频卡顿的卡顿视频终端；
[0095]
根据所述卡顿视频终端获取所述cdn服务器下属的卡顿视频终端占比；
[0096]
当所述cdn服务器下属的卡顿视频终端占比大于第一阈值时，则获取所述各卡顿视频终端所属的网络节点信息；
[0097]
根据所述网络节点信息计算所述cdn服务器下属的质差网络节点占比，对所述cdn网络进行故障诊断。
[0098]
在一种可选的方式中，程序410具体可以用于使得处理器402执行以下操作：
[0099]
获取所述视频数据的url地址；
[0100]
当所述视频数据来自多个url地址时，则根据所述视频数据所属的视频终端或m3u8信息将所述视频数据进行合成。
[0101]
在一种可选的方式中，程序410具体可以用于使得处理器402执行以下操作：
[0102]
获取视频切片；根据获取到的视频切片计算视频数据的可播放时长a；获取所述视频数据的实际播放时长b；当所述可播放时长a小于所述实际播放时长b时，则确定该视频终端为卡顿视频终端。
[0103]
在一种可选的方式中，程序410具体可以用于使得处理器402执行以下操作：
[0104]
当可播放时长a小于实际播放时长b，启动卡顿定时器，当所述卡顿定时器大于第二阈值时，则确定为一次切片卡顿，并累计切片卡顿次数为c，直至所述可播放时长a大于或等于所述实际播放时长b；当所述累计切片卡顿次数c大于第三阈值时，则确定该视频终端为卡顿视频终端。
[0105]
在一种可选的方式中，程序410具体可以用于使得处理器402执行以下操作：
[0106]
当可播放时长a大于或等于所述实际播放时长b时，判断所述视频数据是否播放完毕，或，所述实际播放时长b是否大于第四阈值；如果是，则判断所述累计切片卡顿次数c是否大于第三阈值；如果否，则继续执行所述判断可播放时长a是否小于实际播放时长b的步骤。
[0107]
在一种可选的方式中，程序410具体可以用于使得处理器402执行以下操作：
[0108]
根据所述网络节点信息，获取所述各网络节点下属的卡顿视频终端占比，当所述卡顿视频终端占比大于第五阈值时，则确定所述网络节点为质差网络节点；根据所述cdn服务器下属节点的质差网络节点的数量计算所述质差网络节点占比。
[0109]
在一种可选的方式中，程序410具体可以用于使得处理器402执行以下操作：
[0110]
判断所述质差网络节点占比是否大于第六阈值；当所述质差网络节点占比大于第六阈值时，则确定故障原因为所述cdn服务器故障；当所述质差网络节点占比小于或等于第六阈值时，则确定故障原因为网络或视频终端故障。
[0111]
在此提供的算法或显示不与任何特定计算机、虚拟系统或者其它设备固有相关。
各种通用系统也可以与基于在此的示教一起使用。根据上面的描述，构造这类系统所要求的结构是显而易见的。此外，本发明实施例也不针对任何特定编程语言。应当明白，可以利用各种编程语言实现在此描述的本发明的内容，并且上面对特定语言所做的描述是为了披露本发明的最佳实施方式。
[0112]
在此处所提供的说明书中，说明了大量具体细节。然而，能够理解，本发明的实施例可以在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不模糊对本说明书的理解。
[0113]
类似地，应当理解，为了精简本发明并帮助理解各个发明方面中的一个或多个，在上面对本发明的示例性实施例的描述中，本发明实施例的各个特征有时被一起分组到单个实施例、图、或者对其的描述中。然而，并不应将该公开的方法解释成反映如下意图：即所要求保护的本发明要求比在每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。更确切地说，如下面的权利要求书所反映的那样，发明方面在于少于前面公开的单个实施例的所有特征。因此，遵循具体实施方式的权利要求书由此明确地并入该具体实施方式，其中每个权利要求本身都作为本发明的单独实施例。
[0114]
本领域那些技术人员可以理解，可以对实施例中的设备中的模块进行自适应性地改变并且把它们设置在与该实施例不同的一个或多个设备中。可以把实施例中的模块或单元或组件组合成一个模块或单元或组件，以及此外可以把它们分成多个子模块或子单元或子组件。除了这样的特征和/或过程或者单元中的至少一些是相互排斥之外，可以采用任何组合对本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的所有特征以及如此公开的任何方法或者设备的所有过程或单元进行组合。除非另外明确陈述，本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的每个特征可以由提供相同、等同或相似目的的替代特征来代替。
[0115]
此外，本领域的技术人员能够理解，尽管在此的一些实施例包括其它实施例中所包括的某些特征而不是其它特征，但是不同实施例的特征的组合意味着处于本发明的范围之内并且形成不同的实施例。例如，在下面的权利要求书中，所要求保护的实施例的任意之一都可以以任意的组合方式来使用。
[0116]
应该注意的是上述实施例对本发明进行说明而不是对本发明进行限制，并且本领域技术人员在不脱离所附权利要求的范围的情况下可设计出替换实施例。在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的元件或步骤。位于元件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的元件。本发明可以借助于包括有若干不同元件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。上述实施例中的步骤，除有特殊说明外，不应理解为对执行顺序的限定。