一种基于视频通讯的在线医疗养护方法与流程

本发明涉及医疗相关技术领域，尤其是指一种基于视频通讯的在线医疗养护方法。

背景技术：

随着社会的发展，人们的素质也不断提高，特别是对健康提出也提出了更高的要求。虽然网络发展十分迅速，网络上的资讯良莠不齐，要自己去网上查询网络资讯是很困难的。而且对于家里的老年人，在不会使用智能手机或电脑的情况下，要掌握一些健康的资讯，就更困难了。

随着技术的不断进步，现在基本上每家每户已经都有网络和数字电视，数字电视操作简单，基本都在遥控器上就可以完成。而且老人在家里的活动也比较单一，一般看电视的时间会比较久。给家里的机顶盒加上一些功能，是他们比较容易接受的。

现在网络发展十分迅猛，5g也是商用在即，视频的网上传输实时性和画面质量会越来越高。

技术实现要素：

本发明是为了克服现有技术中存在上述的不足，提供了一种成本低且适用范围广的基于视频通讯的在线医疗养护方法。

为了实现上述目的，本发明采用以下技术方案：

一种基于视频通讯的在线医疗养护方法，包括机顶盒端、pc端、手机客户端和护士端，所述的机顶盒端由老人登录使用，所述的pc端由医生登录使用，所述的手机客户端由家属登录使用，所述的护士端由护士登录使用用于护士管理pc端的医生进行音视频通讯，具体操作方法如下：

(1)老人通过机顶盒端向护士端发出音视频通讯的邀请；

(2)护士端接收到音视频通讯的邀请之后，护士根据实际情况选择相应的pc端医生接受音视频通讯的邀请；

(3)pc端的医生接受音视频通讯的邀请之后，建立音视频会话，与此同时还可以选择手机客户端的接入。

本发明聚焦于搭建一个基于视频通讯的远程医疗养护方法。老人在家里行动不便或者不善于使用智能手机，但是对于机顶盒的简单操作还是可以接受的。本发明结合机顶盒的普及率和网络传输的便捷，可以做到老人与医生及家属之间的多方视频通讯。这样就方便了老人，足不出户就可以享受专业医生的建议，在老人表述不清的情况下，还可以由家属代为转述，在同一个画面中实时通讯，也是一件其乐融融的事情。而且在本系统中，也可以展现一些医疗咨询，让老人掌握健康知识，不被一些不实传闻而侵害。而且是基于数字电视机顶盒的平台，所以也不需要引入新的设备，降低了成本。本发明的系统，可以调配不同区域医生与老人的平衡。某些区域人数很多，老人去医院问诊的话，需要排很长的队，使用本系统视频通讯远程操作，解决了地域障碍，可以让空闲医生匹配到更多老人，让他们发挥更大的作用。

作为优选，所述的机顶盒端内置有相应的app，所述机顶盒端内app的启动形式采用设备开机后台自启的形式；所述的护士端和pc端上均设有与机顶盒端内app相对应的客户端，其中一个护士端对应一个或者多个机顶盒端，一个护士端对应多个pc端。

作为优选，在步骤(2)中，机顶盒端的老人在进行音视频通讯呼入护士端的时候，如果前面没有人等待，护士端的护士就直接接听，在了解老人具体问题之后，护士根据pc端上各个医生的忙碌程度进行调度分配，把某个医生进行拉入音视频会话中；如果护士端的护士正在忙，老人所在的机顶盒端通过电机进行语音以及文字提醒，并且这个提醒实时变化，让老人更加有耐心等待；一旦护士端的护士接听，直接打开音视频会话的页面，与老人进行沟通。

作为优选，在步骤(3)中，当音视频会话建立之后，护士端将建立音视频会话的信息推送给手机客户端，pc端的医生可以进行通话记录的保存，同时还可以进行pc端的转接以满足老人不同病情的需求；在老人表述不清楚时或者医生对于老人的表述不清楚时，老人在机顶盒端或者医生在pc端均可以主动对手机客户端发送音视频通讯的请求。

作为优选，在音视频通讯会话结束后，机顶盒端的电视界面提示给老人，是否进行音视频通话记录的保存。

作为优选，所述的音视频通讯采用高分辨率高码率技术，机顶盒端的电视上设有高清摄像头。

本发明的有益效果是：足不出户就可以享受专业医生的建议，可以展现一些医疗咨询，让老人掌握健康知识，降低了成本，可以调配不同区域医生与老人的平衡，使用本系统视频通讯远程操作，解决了地域障碍，可以让空闲医生匹配到更多老人，让他们发挥更大的作用。

附图说明

图1是本发明的一种方法流程图。

具体实施方式

下面结合附图和具体实施方式对本发明做进一步的描述。

如图1所述的实施例中，一种基于视频通讯的在线医疗养护方法，包括机顶盒端、pc端、手机客户端和护士端，机顶盒端由老人登录使用，pc端由医生登录使用，手机客户端由家属登录使用，护士端由护士登录使用用于护士管理pc端的医生进行音视频通讯，其中：机顶盒端内置有相应的app，机顶盒端内app的启动形式采用设备开机后台自启的形式；护士端和pc端上均设有与机顶盒端内app相对应的客户端，其中一个护士端对应一个或者多个机顶盒端，一个护士端对应多个pc端，具体操作方法如下：

(1)老人通过机顶盒端向护士端发出音视频通讯的邀请；

(2)护士端接收到音视频通讯的邀请之后，护士根据实际情况选择相应的pc端医生接受音视频通讯的邀请；

机顶盒端的老人在进行音视频通讯呼入护士端的时候，如果前面没有人等待，护士端的护士就直接接听，在了解老人具体问题之后，护士根据pc端上各个医生的忙碌程度进行调度分配，把某个医生进行拉入音视频会话中；如果护士端的护士正在忙，老人所在的机顶盒端通过电机进行语音以及文字提醒，例如：“前面正有x个人正在排队中，预计等待时间x分钟，请稍等”的提醒，并且这个提醒实时变化，让老人更加有耐心等待；一旦护士端的护士接听，直接打开音视频会话的页面，与老人进行沟通；

(3)pc端的医生接受音视频通讯的邀请之后，建立音视频会话，与此同时还可以选择手机客户端的接入；

当音视频会话建立之后，护士端将建立音视频会话的信息推送给手机客户端，pc端的医生可以进行通话记录的保存，同时还可以进行pc端的转接以满足老人不同病情的需求；在老人表述不清楚时或者医生对于老人的表述不清楚时，老人在机顶盒端或者医生在pc端均可以主动对手机客户端发送音视频通讯的请求。在音视频通讯会话结束后，机顶盒端的电视界面提示给老人，是否进行音视频通话记录的保存。这样方便老人日后回顾医生的嘱咐，回看视频也摆在电视界面的主页明显处，当然也可以在设置页面中进行设置，默认保存或默认不保存，也可以选择删除以前的视频内容，来空出内存容量。

音视频通讯采用高分辨率高码率技术，机顶盒端的电视上设有高清摄像头，可以提升医生看到老人画面的质量，医生可以通过音视频画面看到老人的脸色、舌苔等特征。如果发现异常及时通知老人去医院就诊。

本发明主要基于以下三个端口实现交互，

a老人端：基于老人对于智能手机和pc电脑的不熟悉，而且数字电视机顶盒的普及，所以老人端采用了机顶盒的客户端。这一端的app采用设备开机后台自启的形式，这样一来只要机顶盒是启动状态，老人就可以实时收到医生或者家属的呼入消息；

b护士端：基于每个医院都会有护士台(类似于电话总机)，而且一般会配有pc电脑使用，所以这个端采用pc电脑的客户端，主要的功能是接听老人视频的呼入，根据实际情况邀请医生加入，或者一些简单的问题，直接进行答复；

c医生端：基于医生一般都是高学历，而且工作场所一般都会配备pc电脑。所以医生端采用了pc客户端，这样的好处是医生可以有更多的操作，比如保存与老人的通话记录、未接通话的显示等。这样一来，医生只要装上我们系统的客户端，就可以在工作场所实现老人的远程问诊与沟通；

d家属端：基于家属一般是智能手机操作比较多，所以考虑到灵活性，采用了移动客户端(包括安卓和ios两大平台)。这样老人与医生在视频通话过程中，遇到问题，都可以实时邀请家属加入。移动客户端采用推送的形式来接收邀请，家属在手机app不打开的情况下就可以实时收到推送消息，然后可以直接进入视频通话。

老人与护士端有一对一的绑定关系(当然一个护士端有多个与老人对接的机顶盒端)，这样的好处就是老人在呼叫页面，可以直接点击呼叫，不需要选择哪个护士端，省去了诸多麻烦。

本发明聚焦于搭建一个基于视频通讯的远程医疗养护方法。老人在家里行动不便或者不善于使用智能手机，但是对于机顶盒的简单操作还是可以接受的。本发明结合机顶盒的普及率和网络传输的便捷，可以做到老人与医生及家属之间的多方视频通讯。这样就方便了老人，足不出户就可以享受专业医生的建议，在老人表述不清的情况下，还可以由家属代为转述，在同一个画面中实时通讯，也是一件其乐融融的事情。而且在本系统中，也可以展现一些医疗咨询，让老人掌握健康知识，不被一些不实传闻而侵害。而且是基于数字电视机顶盒的平台，所以也不需要引入新的设备，降低了成本。本发明的系统，可以调配不同区域医生与老人的平衡。某些区域人数很多，老人去医院问诊的话，需要排很长的队，使用本系统视频通讯远程操作，解决了地域障碍，可以让空闲医生匹配到更多老人，让他们发挥更大的作用。