1.一种分配客服终端的方法，其特征在于，所述方法包括：
在接收到用户终端的呼入请求后，确定所述呼入请求的处理优先级；
确定当前可用客服终端的服务质量评分；
按照所述处理优先级由高到低的顺序，以及按照服务质量评分由高到低的顺序，依次为所述呼入请求分配当前可用客服终端。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述呼入请求的处理优先级的步骤包括：
获取每个呼入请求对应的用户标识，根据所述用户标识查询出该用户终端的等待时间和至少一个历史特征指标；根据所述用户终端的等待时间和至少一个历史特征指标确定所述呼入请求的处理优先级。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述至少一个历史特征指标包括：用户的信用度，和/或，用户近期特征数据，和/或，用户的会员等级。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，根据如下公式确定所述呼入请求的处理优先级：
p(u)＝w1y1+w2y2+w3y3+w4y4；
其中，p(u)表示所述当前待处理的呼入请求的处理优先级，y1表示用户的等待时间，y2表示用户的会员等级，y3表示用户近期特征数据，y4表示用户的信用度，w1、w2、w3和w4为权重系数。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定当前可用客服终端的服务质量评分的步骤包括：
根据当前可用客服终端的标识查询数据库，以获取所述当前可用客服终端的服务质量评分；其中，所述当前可用客服终端的服务质量评分是根据以下至少一个影响因子确定的：客服的入职时长、客服的满意度评分、客服的平均就绪时长、客服的话后处理时长。
6.一种分配客服终端的装置，其特征在于，所述装置包括：
第一确定模块，用于在接收到用户终端的呼入请求后，确定所述呼入请求的处理优先级；
第二确定模块，用于确定当前可用客服终端的服务质量评分；
分配模块，用于按照所述处理优先级由高到低的顺序，以及按照服务质量评分由高到低的顺序，依次为所述呼入请求分配当前可用客服终端。
7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述第一确定模块确定所述呼入请求的处理优先级包括：
第一确定模块获取每个呼入请求对应的用户标识；第一确定模块根据所述用户标识查询出该用户终端的等待时间和至少一个历史特征指标；第一确定模块根据所述用户终端的等待时间和至少一个历史特征指标确定所述呼入请求的处理优先级。
8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述第二确定模块确定当前可用客服终端的服务质量评分包括：
第二确定模块根据当前可用客服终端的标识查询数据库，以获取所述当前可用客服终端的服务质量评分；其中，所述当前可用客服终端的服务质量评分是根据以下至少一个影响因子确定的：客服的入职时长、客服的满意度评分、客服的平均就绪时长、客服的话后处理时长。
9.一种电子设备，其特征在于，包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序，
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1至5中任一所述的方法。
10.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1至5中任一所述的方法。