控制装置和计算机可读存储介质的制作方法

1.本公开涉及一种控制装置和计算机可读存储介质。


背景技术：

2.在日本未审查专利申请公开第2017
‑
187920号(jp 2017
‑
187920 a)中描述了一种基于用户输入的评论来识别用户期望的产品的商店并且建议将产品递送给用户的技术。


技术实现要素：

3.近来，存在对车辆分配技术的有用性的进一步提高的需求。
4.本公开提供可以提高车辆分配技术的有用性的控制装置以及计算机可读存储介质。
5.根据本公开的实施例的控制装置包括：通信单元，其被配置为与终端装置进行通信；以及控制单元，其被配置为经由所述通信单元向所述终端装置发送车辆分配信息，所述车辆分配信息用于基于投稿给社交网络服务的投稿信息以及来自所述终端装置的用户对所述投稿信息的响应来建议分配用于将所述用户运送到设施的接送车辆和用于从所述设施递送产品的递送车辆中的至少一个。
6.根据本公开的实施例的计算机可读存储介质，其存储有程序，所述程序使计算机用作控制装置，所述控制装置包括：通信单元，其被配置为与终端装置进行通信；以及控制单元，其被配置为经由通信单元向所述终端装置发送车辆分配信息，所述车辆分配信息用于基于投稿给社交网络服务的投稿信息以及来自所述终端装置的用户对所述投稿信息的响应来建议分配用于将所述用户运送到设施的接送车辆和用于从所述设施递送产品的递送车辆中的至少一个。
7.根据本公开的实施例的计算机可读存储介质，其存储有程序，所述程序使计算机用作终端装置，所述终端装置包括：控制单元，其被配置为执行用于显示车辆分配信息的控制，所述车辆分配信息用于基于投稿给社交网络服务的投稿信息以及来自用户对所述投稿信息的响应来建议分配用于将所述用户运送到设施的接送车辆和用于从所述设施递送产品的递送车辆中的至少一个。
8.利用根据本公开的实施例的控制装置和计算机可读存储介质，能够提高车辆分配技术的有用性。
附图说明
9.下面将参照附图描述本发明的示例性实施例的特征、优点以及技术和工业意义，其中，相同的标号示出相同的元件，并且其中：
10.图1是示意性地示出根据实施例的信息处理系统的配置的图；
11.图2是示意性地示出根据实施例的车辆的配置的框图；
12.图3是示意性地示出根据实施例的终端装置的配置的框图；
13.图4是示意性地示出根据实施例的控制装置的配置的框图；
14.图5是示出根据实施例的信息处理系统的操作的示例的图；
15.图6是示出图5之后的信息处理系统的操作的示例的图；
16.图7是示出在根据实施例的终端装置上显示的画面的示例的图；
17.图8是示出在根据实施例的终端装置上显示的画面的另一示例的图；以及
18.图9是示出在根据实施例的终端装置上显示的画面的另一示例的图。
具体实施方式
19.下面，将参考附图描述本公开的实施例。
20.在附图中，相同或相应的元件以相同的附图标记标注。在实施例的说明中，将适当地省略或简化对相同或相应的元件的说明。
21.信息处理系统的配置
22.以下将参照图1描述根据实施例的信息处理系统1的配置。信息处理系统1包括车辆10、终端装置20和控制装置30。在图1中，示出了两个车辆10、两个终端装置20和一个控制装置30。但是信息处理系统1可以包括任意数量的车辆10、任意数量的终端装置20和任意数量的控制装置30。
23.每个车辆10是诸如按需公共汽车、租赁车辆、共享车辆、出租车、摩托车、卡车或自行车的运送用户和物品中的至少一个的任意车辆。车辆10包括用于运送用户的接送车辆10a和用于递送物品的递送车辆10b。在本实施例中，假设接送车辆10a是出租车，递送车辆10b是摩托车。然而，接送车辆10a和递送车辆10b可以是任何车辆。接送车辆10a和递送车辆10b可以是相同或不同的车辆。在下面的描述中，在没有特别区分的情况下，将接送车辆10a和递送车辆10b统称为车辆10。每个车辆10可由驾驶员驾驶，或其驾驶可以在任意等级上自动化。例如，自动化等级是汽车工程协会(sae)等级分类中的1至5级之一。
24.每个终端装置20是诸如移动电话、智能电话或个人计算机的计算机。在本说明书中，计算机也被称为信息处理装置。在本实施例中，终端装置20例如包括由用户u1携带的终端装置20a和由用户u2携带的终端装置20b。在下面的描述中，当它们没有被特别地区分时，将终端装置20a和终端装置20b统称为终端装置20。
25.控制装置30包括一台计算机或多台可以相互通信的计算机。在本实施例中，控制装置30提供社交网络服务(sns)。例如，在本实施例中，假设sns是允许用户通过投稿和浏览包括图像或文本的信息来共享信息的服务。但是，sns可以包括允许用户以诸如网站、博客或聊天的任意方式共享信息的服务。在本公开中，“图像”可以例如是静止图像或活动图像。
26.车辆10、终端装置20和控制装置30可以经由网络40彼此通信。网络40是其中车辆10、终端装置20和控制装置30可以相互通信的任意通信网络。网络40可以是无线或有线传输路径，或者是诸如国际互联网的通信网络。例如，本实施例中的网络40可以包括自组织网络、城域网(man)、蜂窝网络、无线个域网(wpan)、公共交换电话网(pstn)、地面无线网络、光网络、其他网络或其中一些的组合。
27.在信息处理系统1中，控制装置30向sns的用户提供投稿和浏览包括图像或文本的投稿信息的功能。控制装置30基于投稿的投稿信息和终端装置20的用户对投稿信息的响应来识别用户感兴趣的设施。控制装置30生成以识别出的设施的位置作为出发地和目的地中
的至少一个的车辆10的车辆分配信息。在本实施例中，车辆10的“车辆分配信息”是用于建议车辆10的车辆分配的信息。车辆10的车辆分配信息例如包括车型、乘员人数、出发地和目的地的信息、行驶路线、从出发地的预定出发时刻、到达目的地的预定到达时刻、车辆分配方法或费用。例如，控制装置30可以生成将用户从用户的位置运送到设施的位置的接送车辆10a的车辆分配信息。控制装置30可以生成将从设施提供的产品从设施的位置递送到用户的位置的递送车辆10b的车辆分配信息。控制装置30将车辆10的车辆分配信息发送到终端装置20。在本实施例中，例如，假设设施是餐厅，而从该设施提供的产品是食物。但是，设施和设施提供的产品可以任意确定。
28.终端装置20与控制装置30进行通信，并进行向sns投稿的投稿信息的显示以及对投稿信息的响应的发送。终端装置20将由控制装置30基于投稿信息和对投稿信息的响应生成的车辆10的车辆分配信息与投稿信息一起进行显示。因此，终端装置20的用户在浏览sns的投稿信息时可以参考与该投稿信息相关联的车辆10的车辆分配信息，并且可以提高车辆10的车辆分配技术的有用性。
29.下面将详细描述信息处理系统1中包括的车辆10、终端装置20和控制装置30。
30.将参照图2描述根据本实施例的车辆10的配置。如图2的框图所示，车辆10包括通信单元11、定位单元12、存储单元13、显示单元14、输入单元15和控制单元16。通信单元11、定位单元12、存储单元13、显示单元14、输入单元15和控制单元16可以合并到车辆10中，或者可以可拆卸地设置在车辆10中。当它们可拆卸地设置在车辆10中时，通信单元11、定位单元12、存储单元13、显示单元14、输入单元15和控制单元16可以设置在诸如汽车导航装置的可从车辆10拆卸的计算机中。通信单元11、定位单元12、存储单元13、显示单元14、输入单元15和控制单元16经由诸如控制器局域网(can)的车载网络或专用线路以有线或无线方式彼此通信地连接。
31.通信单元11包括用于连接到网络40的通信模块。通信模块例如是与诸如第4代(4g)或第5代(5g)的移动通信标准相对应的通信模块。通信模块例如可以是与诸如有线局域网(lan)或无线lan的标准相对应的通信模块。通信模块可以是与诸如wi
‑
fi(注册商标)、蓝牙(bluetooth,注册商标)或红外通信的短程无线电通信标准相对应的通信模块。例如，安装在车辆10中的车载通信装置可以用作通信单元11。在本实施例中，车辆10经由通信单元11连接到网络40。因此，车辆10可以与控制装置30等通信。
32.定位单元12测量车辆10的位置并生成位置信息。在本实施例中，“位置信息”是用于识别位置的信息。在本实施例中，位置信息例如包括诸如二维坐标或三维坐标的坐标。然而，位置信息不限于坐标，可以包括速度、移动路线、移动距离或变化量或其变化率。定位单元12包括与卫星定位系统相对应的接收器。与接收器相对应的卫星定位系统例如可以是全球定位系统(gps)。定位单元12可以包括加速度传感器或陀螺仪传感器。例如，安装在车辆10中的汽车导航装置可以用作定位单元12。
33.存储单元13例如是半导体存储器、磁存储器或光学存储器。存储单元13可以用作例如主存储装置、辅助存储装置或高速缓存存储装置。存储单元13存储用于车辆10的操作的任意信息。例如，存储单元13可以存储系统程序、应用程序和各种类型的嵌入式软件。例如，可以利用经由通信单元11从网络40获取的信息来更新存储在存储单元13中的信息。
34.显示单元14将信息显示为图像或文本。例如，显示单元14包括诸如显示器的显示
装置。例如，汽车导航装置可以用作显示单元14。
35.输入单元15接收输入操作。输入单元15例如包括诸如触摸面板、物理键、照相机、麦克风或ic卡读取器的输入装置。例如，汽车导航装置可以用作输入单元15。
36.控制单元16包括一个以上处理器。例如，每个处理器可以是诸如中央处理器(cpu)的通用处理器或专用于特定处理的专用处理器。控制单元16不限于处理器，可以包括一个以上专用电路。每个专用电路例如可以是现场可编程门阵列(fpga)或专用集成电路(asic)。控制单元16控制各部件以实现车辆10的功能，包括诸如通信单元11、定位单元12、存储单元13、显示单元14和输入单元15的部件的功能。
37.终端装置的配置
38.将参照图3描述根据本实施例的终端装置20的配置。如图3的框图所示，终端装置20包括通信单元21、定位单元22、存储单元23、显示单元24、输入单元25和控制单元26。通信单元21、定位单元22、存储单元23、显示单元24、输入单元25和控制单元26以有线或无线方式彼此通信地连接。
39.通信单元21包括用于连接到网络40的通信模块。通信模块例如是与诸如4g或5g的移动通信标准相对应的通信模块。通信模块例如可以是与诸如有线lan或无线lan的标准相对应的通信模块。通信模块可以是与诸如wi
‑
fi、蓝牙或红外通信的短程无线电通信标准相对应的通信模块。在本实施例中，终端装置20经由通信单元21连接到网络40。因此，终端装置20可以与控制装置30等通信。
40.定位单元22测量终端装置20的位置并生成位置信息。定位单元22包括与卫星定位系统相对应的接收器。与接收器相对应的卫星定位系统可以例如是gps。定位单元22可以包括加速度传感器或陀螺仪传感器。
41.存储单元23例如是半导体存储器、磁存储器或光学存储器。存储单元23可以用作例如主存储装置、辅助存储装置或高速缓存存储装置。存储单元23存储用于终端装置20的操作的任意信息。例如，存储单元23可以存储系统程序、应用程序和嵌入式软件。例如，可以利用经由通信单元21从网络40获取的信息来更新存储在存储单元23中的信息。
42.显示单元24将信息显示为图像或文本。例如，显示单元24包括诸如显示器的显示装置。
43.输入单元25接收输入操作。例如，输入单元25包括诸如触摸面板、物理键、照相机、麦克风或ic卡读取器的输入装置。
44.控制单元26包括一个以上处理器。例如，每个处理器可以是诸如cpu的通用处理器或专用于特定处理的专用处理器。控制单元26不限于处理器，可以包括一个以上专用电路。每个专用电路可以例如是fpga或asic。控制单元26控制各部件以实现终端装置20的功能，包括诸如通信单元21、定位单元22、存储单元23、显示单元24和输入单元25的部件的功能。
45.通过使计算机的处理器执行根据本实施例的程序来实现终端装置20的功能。即，终端装置20的功能以软件实现。该程序是通过使计算机执行终端装置20的操作中包括的步骤的处理来使计算机实现与步骤的处理相对应的功能的程序。也就是说，该程序是用于使计算机用作终端装置20的程序。
46.程序可以存储在计算机可读非暂时性记录介质中。计算机可读非暂时性记录介质例如是磁记录装置、光盘、磁光记录介质或半导体存储器。例如，通过出售、转让或出借其上
记录有程序的便携式记录介质(诸如数字多功能光盘(dvd)或光盘只读存储器(cd
‑
rom))来分发该程序。或者，可以通过将程序存储在预定服务器的存储装置中并将程序从预定服务器发送到另一计算机来分发程序。程序可以作为程序产品提供。
47.例如，计算机将记录在便携式记录介质上的程序或从预定服务器发送的程序临时存储在存储器中。然后，计算机使用处理器读取存储在存储器中的程序，并使处理器基于读取的程序执行处理。计算机可以直接从便携式记录介质读取程序并基于该程序执行处理。每当程序从预定服务器发送到服务器时，计算机可以基于接收到的程序顺序地执行处理。可以通过所谓的应用服务提供商(asp)类型的服务来执行处理，其中不执行从预定服务器向计算机的程序的发送，仅通过执行指令和结果获取来实现功能。程序包括所提供的用于计算机中处理的且基于程序的信息。例如，不是对计算机的直接命令但具有用于定义计算机中的处理的特性的数据对应于“基于程序的信息”48.控制装置的配置
49.将参照图4描述根据本实施例的控制装置30的配置。如图4的框图所示，控制装置30包括通信单元31、存储单元32和控制单元33。通信单元31、存储单元32和控制单元33以有线或无线方式彼此通信地连接。
50.通信单元31包括用于连接到网络40的通信模块。通信模块例如是与诸如4g或5g的移动通信标准相对应的通信模块。通信模块例如可以是与诸如有线lan或无线lan的标准相对应的通信模块。通信模块可以是与诸如wi
‑
fi、蓝牙或红外通信的短程无线电通信标准相对应的通信模块。在本实施例中，控制装置30经由通信单元31连接到网络40。因此，控制装置30可以与车辆10和终端装置20通信。
51.存储单元32例如是半导体存储器、磁存储器或光学存储器。例如，存储单元32可以用作主存储装置、辅助存储装置或高速缓存存储装置。存储单元32存储用于控制装置30的操作的任意信息。例如，存储单元32可以存储系统程序、应用程序、嵌入式软件和数据库。例如，可以利用经由通信单元31从网络40获取的信息来更新存储单元32中存储的信息。
52.控制单元33包括一个以上处理器。例如，每个处理器可以是诸如cpu的通用处理器或专用于特定处理的专用处理器。控制单元33不限于处理器，可以包括一个以上专用电路。每个专用电路例如可以是fpga或asic。控制单元33控制各部件以实现控制装置30的功能，包括诸如通信单元31和存储单元32的部件的功能。
53.通过使计算机的处理器执行根据本实施例的程序来实现控制装置30的功能。即，以软件实现控制装置30的功能。该程序是用于通过使计算机执行控制装置30的操作中包括的步骤的处理而使计算机实现与步骤的处理相对应的功能的程序。也就是说，该程序是用于使计算机用作控制装置30的程序。
54.下面将参照图5、6、7、8和9描述根据本实施例的信息处理系统1的操作。该操作对应于根据本实施例的信息处理方法。在信息处理系统1中，例如，假设用户u1使用终端装置20a投稿投稿信息pi1，用户u2使用终端装置20b浏览投稿信息pi1。图7示出了在用户u1的终端装置20a上显示的画面的示例。图8和图9示出了在用户u2的终端装置20b上显示的画面的示例。
55.下面将首先基于用户u1的终端装置20a的操作来描述投稿投稿信息的处理的流程。
56.如图5所示，在步骤s101中，用户u1的终端装置20a的控制单元26生成投稿信息。具体地，终端装置20a的控制单元26经由输入单元25从用户u1接收输入文本和图像中的至少一个的操作。终端装置20a的控制单元26生成包括已输入的文本和图像中的至少一个的投稿信息。终端装置20a的控制单元26经由通信单元21向控制装置30发送包括所生成的投稿信息的投稿信息的登记请求。
57.在本实施例中，如图7所示，终端装置20a的控制单元26显示用于允许用户u1在作为显示单元24和输入单元25的触摸面板显示器d上输入文本和图像的画面。画面包括用于显示输入文本的文本区域d1和用于选择要投稿的图像的图像区域d2。用户u1操作触摸面板显示器d以输入文本“餐厅a的果汁b很可口”，并选择餐厅a的图像i1和果汁b的图像i2。终端装置20a的控制单元26生成包括输入文本、图像i1和图像i2的投稿信息pi1。终端装置20a的控制单元26向控制装置30发送包括所生成的投稿信息pi1的投稿信息的登记请求。
58.回到图5，在步骤s103中，控制装置30的控制单元33登记在接收到的投稿信息的登记请求中包括的投稿信息。具体地，控制单元33经由通信单元31接收在步骤s101中发送的投稿信息的登记请求。控制单元33将接收到的登记请求中包括的投稿信息存储在存储单元32中作为用户u1投稿的一条以上投稿信息。因此，由控制装置30的控制单元33接收的投稿信息被登记为sns的信息，并且可以使用终端装置20来浏览。登记由控制装置30的控制单元33接收的投稿信息的处理可以通过与现有技术中的sns中相同的登记处理来执行。
59.在本实施例中，控制装置30的控制单元33从用户u1的终端装置20a接收包括投稿信息的pi1的投稿信息的登记请求，投稿信息pi1包括文本“餐厅a的果汁b很可口”、餐厅a的图像i1和果汁b的图像i2。控制单元33将接收到的投稿信息的登记请求中包括的投稿信息pi1存储在存储单元32中，作为用户u1投稿的一条以上投稿信息。
60.接下来将描述基于用户u2在终端装置20b上的操作来浏览投稿信息的处理的流程。
61.如图5所示，在步骤s105中，用户u2的终端装置20b的控制单元26生成投稿信息的显示请求。投稿信息的显示请求可以包括例如用于识别用户的用户信息，诸如经由输入单元25输入的用户u2的登录标识符(id)和密码。id也被称为识别信息。投稿信息的显示请求可以包括用于指定用户希望显示的投稿信息的指定信息，诸如由用户u2预先设定的关键字和日期等。终端装置20b的控制单元26经由通信单元21向控制装置30发送所生成的投稿信息的显示请求。
62.在本实施例中，假设用户u2将“用户u1”预设为用于识别希望其显示的投稿信息的关键字。因此，终端装置20b的控制单元26生成包括用户u2的用户信息和关键字“用户u1”的投稿信息的显示请求。终端装置20b的控制单元26将生成的显示请求发送到控制装置30。
63.在步骤s107中，控制装置30的控制单元33响应于接收到的投稿信息的显示请求而识别一条以上投稿信息。具体地，控制单元33经由通信单元31接收在步骤s105中发送的显示请求。控制单元33将接收到的显示请求存储在存储单元32中，作为由用户u2发送的一个以上显示请求。控制单元33基于接收到的显示请求来识别要发送给用户u2的一条以上投稿信息。控制单元33经由通信单元31向用户u2的终端装置20b发送所识别的一条以上投稿信息。
64.在本实施例中，控制装置30的控制单元33将从用户u2的终端装置20b接收的包括
关键字“用户u1”的投稿信息的显示请求存储在存储单元32中，作为用户u2发送的一个以上显示请求。控制单元33基于关键字“用户u1”来识别包括在步骤s101中由用户u1登记的投稿信息pi1的一条以上投稿信息。控制单元33经由通信单元31将识别出的一条以上投稿信息发送到用户u2的终端装置20b。
65.在步骤s109中，用户u2的终端装置20b的控制单元26显示接收到的一条以上投稿信息。具体地，控制单元26经由通信单元21接收在步骤s107中发送的一条以上投稿信息。控制单元26使用显示单元24显示接收到的一条以上投稿信息。
66.在本实施例中，用户u2的终端装置20b的控制单元26从控制装置30接收包括投稿信息pi1的一条以上投稿信息。如图8所示，控制单元26将接收到的用户u1的投稿信息pi1显示在触摸面板显示器d上。在本实施例中，在触摸面板显示器d上只显示了一条投稿信息pi1，但是可以在其上显示多条投稿信息。当显示多条投稿信息时，控制单元26可以例如按照登记日期和时间的降序来显示接收到的投稿信息。
67.下面将描述基于来自终端装置20b的用户u2响应于投稿信息pi1的响应来显示车辆分配信息的处理的流程。
68.如图6所示，在步骤s111中，用户u2的终端装置20b的控制单元26生成用户u2的响应。用户u2的响应例如包括用于指定投稿信息的信息、响应细节和用户u2的位置信息。用于指定投稿信息的信息是用于唯一识别投稿信息的信息，例如是投稿信息id。响应细节是由用户u2输入的信息。例如，控制单元26经由输入单元25接收点击按钮、输入文本等的操作，并将输入信息存储为响应细节。用户u2的位置信息是表示用户所处的地点的信息。例如，控制单元26可以使用定位单元22测量终端装置20b的位置，并使用诸如生成的二维坐标或三维坐标的坐标作为用户u2的位置信息。终端装置20b的控制单元26经由通信单元21将包括生成的用户u2的响应的响应的登记请求发送到控制装置30。
69.在本实施例中，如图8所示，终端装置20b的控制单元26在触摸面板显示器d上将允许用户u2输入响应的响应按钮和投稿信息pi1一起显示。响应按钮包括拇指向上按钮b1和拇指向下按钮b2。当用户u2点击投稿信息pi1的拇指向上按钮b1或拇指向下按钮b2时，控制单元26生成用户u2对投稿信息pi1的响应。当点击投稿信息pi1的拇指向上按钮b1时，控制单元26将拇指向上按钮b1的点击存储为表示用户u2对投稿信息pi1感兴趣的响应细节。当点击投稿信息pi1的拇指向下按钮b2时，控制单元26将拇指向下按钮b2的点击存储为表示用户u2对投稿信息pi1不感兴趣的响应细节。控制单元26使用定位单元22生成终端装置20b的坐标作为用户u2的位置信息。控制单元26生成用户u2的响应，其包括指定投稿信息pi1的信息、响应细节和用户u2的位置信息。终端装置20b的控制单元26将包括生成的用户u2的响应的响应的登记请求发送到控制装置30。在下面的描述中，假设用户u2点击拇指向上按钮b1，并且用户u2的响应包括表示用户u2对投稿信息pi1感兴趣的响应细节。
70.回到图6，在步骤s113中，控制装置30的控制单元33基于投稿至sns的投稿信息和用户对投稿信息的响应来识别用户可能感兴趣的设施。
71.在步骤s113中，控制单元33经由通信单元31接收在步骤s111中发送的用户u2对于投稿信息的响应的登记请求。控制单元33可以将接收到的响应的登记请求中包括的用户u2对于投稿信息的响应存储在存储单元32中。控制单元33判断用户u2的响应是否包括表示用户u2对投稿信息感兴趣的信息。在下面的描述中，“包括表示用户感兴趣的信息的响应”也
被称为“表示用户感兴趣的响应”。当响应包括表示用户u2对投稿信息感兴趣的信息时，控制单元33执行后续处理。控制单元33可以判断表示用户对投稿信息感兴趣并登记的响应的数量是否等于或大于预定数量。当表示用户对投稿信息感兴趣并登记的响应的数量等于或大于预定数量时，控制单元33可以执行后续处理。预定数量例如是表示用户对投稿信息pi1感兴趣的响应的数量，但是也可以是表示用户对投稿信息pi1感兴趣的响应的数量与对投稿信息pi1的响应的总数的比。
72.在本实施例中，由于从终端装置20b接收到的用户u2对投稿信息pi1的响应包括表示用户u2对投稿信息pi1感兴趣的响应细节，因此，控制装置30的控制单元33执行后续处理。
73.在步骤s113中，作为后续处理，控制单元33判断投稿信息是否包括表示设施的信息和表示从设施提供的产品的信息中的至少一种。
74.具体地，当投稿信息包括文本时，控制单元33通过自然语言处理判断投稿信息是否包括表示设施的文本和表示从设施提供的产品的文本中的至少一种。例如，表示设施的文本可以包括设施的名称、外观特征、位置、建筑名称或员工姓名。例如，表示从设施提供的产品的文本可以包括产品的名称、外观特征、类型、用法或价格。当判定投稿信息包括表示设施的文本时，控制单元33基于文本识别设施。当判定投稿信息包括表示从设施提供的产品的文本时，控制单元33基于文本识别从其提供产品的设施。在该实施例中，控制单元33通过识别诸如设施的名称或位置的设施信息来识别设施。例如，设施的位置是通过地址或坐标来识别的。控制单元33将所识别的设施的设施信息与投稿信息相关联地存储在存储单元32中。
75.当投稿信息包括图像时，控制单元33通过图像处理判断投稿信息是否包括表示设施的图像和从设施提供的产品的图像中的至少一种。例如，表示设施的图像可以包括其中出现了设施的至少一部分的图像，或者其中出现了识别设施的名称或位置的信息的图像。例如，表示从设施提供的产品的图像可以包括其中出现了产品的至少一部分的图像或其中出现了产品的名称的图像。当判定投稿信息包括表示设施的图像时，控制单元33基于图像识别设施。当判定投稿信息包括表示从设施提供的产品的图像时，控制单元33基于该图像识别从其提供产品的设施。控制单元33将所识别的设施的设施信息与投稿信息相关联地存储在存储单元32中。
76.在本实施例中，控制装置30的控制单元33分析在由从终端装置20b接收到的用户u2的响应指定的投稿信息pi1中包括的文本“餐厅a的果汁b很可口”。通过自然语言处理，控制单元33提取“餐厅a”作为表示设施的文本，并提取“果汁b”作为表示从设施提供的产品的文本。控制装置30的控制单元33分析投稿信息pi1中包括的餐厅a的图像i1和果汁b的图像i2。通过图像处理，控制单元33从图像i1提取餐厅a的外观，并从图像i2提取果汁b的容器的外观。控制单元33基于提取的信息搜索数据库或国际互联网，并识别提供果汁b的餐厅a作为与投稿信息pi1相关联的设施。控制单元33将识别出的设施“餐厅a”作为与投稿信息pi1相关联的设施存储在存储单元32中。
77.在本实施例中，上面已经描述了其中投稿信息pi1包括表示设施的文本、表示设施的图像、表示产品的文本和表示产品的图像中的全部的示例。但是，投稿信息可以不用包括全部此类信息。在这种情况下，控制装置30的控制单元33可基于投稿信息中包括的表示设
施的信息和表示从设施提供的产品的信息中的至少一个来识别设施。
78.在步骤s115中，控制装置30的控制单元33生成用于建议车辆10的分配的车辆分配信息。在下面的描述中，车辆10的“用于建议分配的车辆分配信息”也被称为车辆10的“车辆分配信息”。控制单元33生成将用户u2运送到设施的接送车辆10a的车辆分配信息以及从该设施递送从该设施提供的产品的递送车辆10b的车辆分配信息，作为车辆10的车辆分配信息。在本实施例中，控制单元33生成接送车辆10a和递送车辆10b二者的车辆分配信息，但是可以仅生成其中一个的车辆分配信息作为车辆10的车辆分配信息。控制单元33经由通信单元31将生成的车辆10的车辆分配信息发送到终端装置20。
79.具体地说，控制装置30的控制单元33生成以用户u2的位置作为出发地并且以设施的位置作为目的地的接送车辆10a的车辆分配信息。控制单元33获取可用的接送车辆10a的信息。在本实施例中，假设控制单元33在存储单元32中预先存储了可用的接送车辆10a的信息。当存在多个可用的接送车辆10a时，控制单元33可以获取最接近用户u2的位置的接送车辆10a的信息。接送车辆10a的信息例如包括接送车辆10a的型号、登记号和位置。控制单元33基于所获取的接送车辆10a的位置、用户u2的位置和设施的位置，生成将用户u2从用户u2的位置运送到设施的位置的接送车辆10a的行驶路线r1。控制单元33基于生成的接送车辆10a的行驶路线r1，计算接送车辆10a到达设施的位置的预定到达时刻t1和使用接送车辆10a进行运送的费用c1。控制单元33将生成的接送车辆10a的行驶路线r1、预定到达时刻t1以及费用c1存储在存储单元32中作为接送车辆10a的车辆分配信息。
80.控制装置30的控制单元33生成以设施的位置作为出发地并且以用户u2的位置作为目的地的递送车辆10b的车辆分配信息。控制单元33获取可用的递送车辆10b的信息。在本实施例中，假设控制单元33在存储单元32中预先存储了可用的递送车辆10b的信息。当存在多个可用的递送车辆10b时，控制单元33可以获取最靠近设施的位置的递送车辆10b的信息。递送车辆10b的信息例如包括递送车辆10b的型号、登记号以及位置。控制单元33基于获取的递送车辆10b的位置、用户u2的位置以及设施的位置，生成将从该设施提供的产品从设施的位置递送到用户u2的位置的递送车辆10b的行驶路线r2。控制单元33基于所生成的递送车辆10b的行驶路线r2，计算递送车辆10b到达用户u2的位置的预定递送时刻t2和使用递送车辆10b进行递送的费用c2。控制单元33将递送车辆10b的行驶路线r2、预定递送时刻t2和费用c2存储在存储单元32中作为递送车辆10b的车辆分配信息。
81.控制装置30的控制单元33经由通信单元31将接送车辆10a的车辆分配信息和递送车辆10b的车辆分配信息发送到用户u2的终端装置20b。除了车辆分配信息之外，控制单元33还可以经由通信单元31向终端装置20发送将车辆分配信息与投稿信息一起进行显示的命令。
82.在本实施例中，控制装置30的控制单元33基于在步骤s111中发送的用户u2对于投稿信息pi1的响应的登记请求中包括的用户u2的位置信息以及在步骤s113中识别出的设施的位置来生成接送车辆10a和递送车辆10b的车辆分配信息。控制单元33向用户u2的终端装置20b发送将接送车辆10a的车辆分配信息中包括的预定到达时刻t1和费用c1以及递送车辆10b的车辆分配信息中包括的预定递送时刻t2和费用c2作为车辆分配信息与投稿信息pi1一起进行显示的命令。
83.在步骤s117中，用户u2的终端装置20b的控制单元26经由通信单元21接收在步骤
s115中发送的车辆分配信息。控制单元26在显示单元24上将接收到的车辆分配信息与投稿信息一起显示。
84.在本实施例中，用户u2的终端装置20b的控制单元26从控制装置30接收在接送车辆10a的车辆分配信息中包括的预定到达时刻t1和费用c1，以及在递送车辆10b的车辆分配信息中包括的递送车辆10b的预定递送时刻t2和费用c2。如图9所示，控制单元26在触摸面板显示器d上将接收到的接送车辆10a的车辆分配信息中包括的预定到达时刻t1和费用c1，以及接收到的递送车辆10b的车辆分配信息中包括的预定递送时刻t2和费用c2与投稿信息pi1一起显示。
85.返回参照图6，在步骤s119中，用户u2的终端装置20b的控制单元26生成车辆分配请求。为了请求分配接送车辆10a，车辆分配请求例如可以包括用于指定接送车辆10a的车辆分配信息的信息。为了请求分配递送车辆10b，车辆分配请求例如可以包括用于指定递送车辆10b的车辆分配信息的信息。终端装置20b的控制单元26经由通信单元21将生成的车辆分配请求发送到控制装置30。
86.在本实施例中，如图9所示，终端装置20b的控制单元26在触摸屏显示器d上将链接“分配接送车辆”和链接“分配递送车辆”与投稿信息pi1的车辆分配信息一起显示。当用户u2点击链接“分配接送车辆”时，控制单元26生成接送车辆10a的车辆分配请求。当用户u2点击链接“分配递送车辆”时，控制单元26生成递送车辆10b的车辆分配请求。控制单元26将接送车辆10a或递送车辆10b的车辆分配请求发送到控制装置30。
87.在步骤s121中，控制装置30的控制单元33登记接收到的接送车辆10a或递送车辆10b的车辆分配请求。具体地，控制单元33经由通信单元31接收在步骤s119中发送的车辆分配请求。控制单元33将接收到的车辆分配请求存储在存储单元32中作为从用户u2发送的一个以上车辆分配请求。当接收到的车辆分配请求是接送车辆10a的车辆分配请求时，控制单元33可以基于生成的接送车辆10a的车辆分配信息来执行分配接送车辆10a的处理。当接收到的车辆分配请求是递送车辆10b的车辆分配请求时，控制单元33可以基于生成的递送车辆10b的车辆分配信息来执行分配递送车辆10b的处理。在完全地执行了分配接送车辆10a或递送车辆10b的处理之后，控制单元33可以执行通过电子支付等向用户u2收取车辆分配的费用的处理。
88.如上所述，根据本实施例的控制装置30包括通信单元31和控制单元33。通信单元31与终端装置20通信。控制单元33经由通信单元31向终端装置20发送车辆分配信息，所述车辆分配信息用于基于投稿给社交网络服务的投稿信息以及来自终端装置20的用户对投稿信息的响应来建议分配用于将用户运送到设施的接送车辆10a和用于从该设施递送产品的递送车辆10b中的至少一个。利用该配置，控制装置30可以向用户提供与用户已响应的sns的信息相关联的车辆10的车辆分配信息。因此，控制装置30可以提高分配车辆10的技术的有用性。
89.在根据本实施例的控制装置30中，控制单元33可以判断来自用户的响应是否包括表示用户对投稿信息感兴趣的信息，并且当响应包括表示用户对投稿信息感兴趣的信息时，经由通信单元31将车辆分配信息发送到终端装置20。利用该配置，当用户没有作出表示用户对投稿信息感兴趣的响应时，控制装置30不提供车辆分配信息，并且可以减少将不需要的车辆分配信息提供给用户的可能性。
90.在根据本实施例的控制装置30中，控制单元33可以判断对投稿信息的表示用户对投稿信息感兴趣的登记响应的数量是否等于或大于预定数量，并且当表示用户对投稿信息感兴趣的响应的数量等于或大于预定数量时，经由通信单元31将车辆分配信息发送到终端装置20。利用该配置，通过仅在许多用户对投稿感兴趣时才提供车辆分配信息，控制装置30可以减少将不需要的车辆分配信息提供给用户的可能性。
91.在根据本实施例的控制装置30中，控制单元33可以基于投稿信息中表示设施的文本来识别设施。利用该配置，在控制装置30中，通过基于投稿给sns的投稿信息中包括的文本来识别用户感兴趣的设施的位置，可以减轻用户将设施的位置设定为出发地或目的地的负担。
92.在根据本实施例的控制装置30中，控制单元33可以基于投稿信息中表示设施的图像来识别设施。利用该配置，对于控制装置30来说，通过基于投稿给sns的投稿信息中包括的图像来识别用户感兴趣的设施的位置，能够减轻用户将设施的位置设定为出发地或目的地的负担。
93.在根据本实施例的控制装置30中，控制单元33可以基于投稿信息中表示从设施提供的产品的文本来识别设施。利用该配置，对于控制装置30来说，通过基于投稿给sns的投稿信息中包括的文本来识别用户感兴趣的并且从其提供产品的设施的位置，可以减轻用户将设施的位置设定为出发地或目的地的负担。
94.在根据本实施例的控制装置30中，控制单元33可以基于投稿信息中表示从设施提供的产品的图像来识别设施。利用该配置，对于控制装置30来说，通过基于投稿给sns的投稿信息中包括的图像来识别用户感兴趣的并且从其提供产品的设施的位置，可以减轻用户将设施的位置设定为出发地或目的地的负担。
95.在根据本实施例的控制装置30中，控制单元33可以生成以用户的位置作为出发地并以设施的位置作为目的地的接送车辆10a的车辆分配信息。利用该配置，控制装置30可以基于投稿给sns的投稿信息，针对用户感兴趣的设施建议接送车辆10a的分配。
96.在根据本实施例的控制装置30中，控制单元33可以生成以设施的位置作为出发地并且以用户的位置作为目的地的递送车辆10b的车辆分配信息。利用该配置，控制装置30可以基于投稿给sns的投稿信息，针对用户感兴趣的设施建议递送车辆10b的分配。
97.在根据本实施例的控制装置30中，控制单元33可以经由通信单元31向终端装置20发送用于将车辆分配信息和投稿信息一起显示的命令。利用该配置，控制装置30可以将与用户浏览的投稿信息相关联的车辆10的车辆分配信息与投稿信息一起提供给终端装置20。
98.根据本实施例的终端装置20包括控制单元26，控制单元26被配置为执行用于显示车辆分配信息的控制，所述车辆分配信息用于基于投稿给社交网络服务的投稿信息和来自终端装置20的用户对投稿信息的响应来建议分配用于将用户运送到设施的接送车辆10a和用于从设施递送产品的递送车辆10b中的至少一个。利用该配置，终端装置20可以向用户提供与用户已响应的sns的信息相关联的车辆10的车辆分配信息。因此，终端装置20可以提高分配车辆10的技术的有用性。
99.虽然已经参照所有附图和实施例描述了本公开，但是本领域技术人员应该注意到，可以基于本公开来实施各种变型和修正。因此，应当注意，这些变型和修正被包括在本公开的范围内。例如，除非出现逻辑冲突，否则可以重新排列这些装置或步骤中包括的功
能，并且可以将多个装置或步骤等组合成单个装置或步骤，或者每个装置或步骤可以分成多个装置或步骤。
100.例如，在上述实施例中，终端装置20的控制单元26将包括与显示单元24上显示的投稿信息中的拇指向上按钮b1或拇指向下按钮b2相对应的响应细节的用户的响应发送到控制装置30。然而，终端装置20的控制单元26可以经由输入单元25接收允许用户输入文本作为响应细节的操作。控制单元26可以将包括经由输入单元25输入的文本的用户的响应的登记请求发送到控制装置30。在这种情况下，控制装置30的控制单元33可以通过自然语言处理来判断在所接收的登记请求中包括的响应是否包括表示用户对投稿信息感兴趣的信息。
101.在上述实施例中，上述被描述为终端装置20或控制装置30的功能或处理的所有或部分功能或处理可以具体化为诸如智能手机或个人计算机的通用计算机的功能或处理。具体地说，其中描述了用于实现根据实施例的终端装置20或控制装置30的功能的处理细节的程序可以存储在计算机的存储器中，并且该程序可以由计算机的处理器读取和执行。因此，实施例的发明也可以被具体化为可由处理器执行的程序。例如，车辆10可以用作终端装置20或控制装置30。在这种情况下，车辆10可设置有具有上述配置和功能的计算机，作为终端装置20或控制装置30的配置和功能。
102.在上述实施例中，终端装置20可以被配置为使得终端装置20执行由控制装置30执行的部分或全部操作和处理。例如，信息处理系统1可以不包括控制装置30。在这种情况下，终端装置20可以被配置为执行由上述实施例中的终端装置20和控制装置30执行的所有操作和处理。
103.在上述实施例中，sns是用户通过投稿和浏览包括图像或文本的信息来共享信息的服务。然而，sns可以是其中多个用户投稿和浏览消息的聊天服务。在这种情况下，控制装置30的控制单元33基于参与聊天的多个用户中的一个投稿给聊天室的消息作为给sns的投稿信息以及另一个用户对该消息的响应，生成包括用于建议分配接送车辆10a和递送车辆10b中的至少一个的车辆分配信息的消息。控制单元33可以将包括车辆分配信息的消息例如作为来自聊天机器人的中断消息显示在聊天室中。
104.当判定表示用户对由参与聊天的用户之一所投稿的且包括表示设施或设施提供的产品的文本或图像的消息感兴趣的响应的数量等于或大于预定数量(例如，大于百分之五十)时，控制装置30的控制单元33可以在聊天室中显示包括与该消息相关联的车辆分配信息的消息。
105.控制装置30的控制单元33可以在聊天室中将包括车辆分配信息的消息显示为使得参与聊天的所有用户都可以浏览该消息。可选地，控制装置30可以在聊天室中将包括车辆分配信息的消息显示为使得在参与聊天的用户中只有投稿了表示用户感兴趣的响应的用户才能浏览该消息。控制装置30可以在聊天室中将包括车辆分配信息的消息显示为使得在已经投稿了表示相应用户对消息感兴趣的响应的用户中，只有预先登记为接收车辆分配信息的用户才可以浏览该消息。
106.在上述实施例中，控制装置30的控制单元33在响应于来自用户u2的车辆10的车辆分配请求而已经完成分配车辆10的处理之后，执行通过电子支付等向用户u2收取车辆分配的费用的处理。然而，当sns是聊天服务时，控制装置30的控制单元33可以从参与聊天的用
户中确定要被收取车辆分配的费用的用户，并对确定的用户执行收费处理。例如，控制装置30的控制单元33可以对参与聊天的用户中的已经投稿了表示相应用户感兴趣的响应的所有用户执行均等地收取车辆分配的费用的处理。