即时通信处理方法、装置、电子设备及存储介质与流程

本技术涉及互联网，尤其涉及一种即时通信处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。

背景技术：

1、为了解决企业为用户提供客服服务的需求，相关技术中，通常是在即时通信客户端中使用具备客服功能的应用程序编程接口(api，application programminginterface)，由企业在自身的业务系统中接入api接口并进行二次开发，从而作为服务方的企业将自身的客服服务连接到即时通信客户端中。

2、由于企业的业务系统自身的封闭性和安全性的限制，导致开发接入的难度较高，同时对业务系统的运行稳定性也带来负面影响。

技术实现思路

1、本技术实施例提供一种即时通信处理方法、装置、电子设备、计算机可读存储介质及计算机程序产品，能够在即时通信客户端中实现与服务方的高效便捷的即时通信。

2、本技术实施例的技术方案是这样实现的：

3、本技术实施例提供一种即时通信处理方法，应用于第一服务器，所述第一服务器是第一即时通信客户端的后台服务器，包括：

4、响应于所述第一即时通信客户端发送的服务账号查询请求，向所述第一即时通信客户端发送与服务方绑定的至少一个服务账号，其中，所述服务账号是所述服务方在第二即时通信客户端中提供服务的账号；

5、响应于所述第一即时通信客户端发送的信息发布账号查询请求，从第二服务器获取与所述第二即时通信客户端绑定的至少一个信息发布账号，以及

6、向所述第一即时通信客户端发送所述至少一个信息发布账号，其中，所述第二服务器是所述第二即时通信客户端的后台服务器，所述信息发布账号是用于在所述第二即时通信客户端中发布内容的账号；

7、响应于所述第一即时通信客户端发送的第一绑定请求，将所述第一绑定请求转发至所述第二服务器，以使

8、所述第二服务器将所述至少一个服务账号与所述至少一个信息发布账号进行绑定，所述绑定的结果用于供所述第二即时通信客户端在所述至少一个信息发布账号的主页上展示所述至少一个服务账号的入口。

9、本技术实施例提供一种即时通信处理方法，应用于第二服务器，所述第二服务器是第二即时通信客户端的后台服务器，包括：

10、响应于第一即时通信客户端经由第一服务器发送的信息发布账号查询请求，向所述第一服务器发送与所述第二即时通信客户端绑定的至少一个信息发布账号，以使所述第一服务器向所述第一即时通信客户端发送所述至少一个信息发布账号；

11、其中，所述信息发布账号是用于在所述第二即时通信客户端中发布内容的账号，所述第一服务器是所述第一即时通信客户端的后台服务器；

12、响应于所述第一即时通信客户端经由所述第一服务器发送的第一绑定请求，将与服务方绑定的至少一个服务账号与所述至少一个信息发布账号进行绑定，以使所述第二即时通信客户端在所述至少一个信息发布账号的主页上展示所述至少一个服务账号的入口；

13、其中，所述服务账号是所述服务方在所述第二即时通信客户端中提供服务的账号。

14、本技术实施例提供一种即时通信处理方法，应用于第一即时通信客户端，包括：

15、在人机交互界面中显示至少一种接入场景，其中，所述至少一种接入场景包括：在信息发布账号中接入服务账号；

16、响应于针对所述接入场景的触发操作，显示服务账号选择入口和信息发布账号选择入口；

17、响应于针对所述服务账号选择入口的触发操作，在所述服务账号选择入口中显示至少一个服务账号；

18、响应于针对所述信息发布账号选择入口的触发操作，在所述信息发布账号选择入口中显示至少一个信息发布账号。

19、本技术实施例提供一种即时通信处理装置，应用于第一服务器，所述第一服务器是第一即时通信客户端的后台服务器，包括：

20、发送模块，用于响应于所述第一即时通信客户端发送的服务账号查询请求，向所述第一即时通信客户端发送与服务方绑定的至少一个服务账号，其中，所述服务账号是所述服务方在第二即时通信客户端中提供服务的账号；

21、获取模块，用于响应于所述第一即时通信客户端发送的信息发布账号查询请求，从第二服务器获取与所述第二即时通信客户端绑定的至少一个信息发布账号；

22、所述发送模块，还用于向所述第一即时通信客户端发送所述至少一个信息发布账号，其中，所述第二服务器是所述第二即时通信客户端的后台服务器，所述信息发布账号是用于在所述第二即时通信客户端中发布内容的账号；

23、所述发送模块，还用于响应于所述第一即时通信客户端发送的第一绑定请求，将所述第一绑定请求转发至所述第二服务器，以使所述第二服务器将所述至少一个服务账号与所述至少一个信息发布账号进行绑定，所述绑定的结果用于供所述第二即时通信客户端在所述至少一个信息发布账号的主页上展示所述至少一个服务账号的入口。

24、本技术实施例提供一种即时通信处理装置，应用于第二服务器，所述第二服务器是第二即时通信客户端的后台服务器，包括：

25、发送模块，用于响应于第一即时通信客户端经由第一服务器发送的信息发布账号查询请求，向所述第一服务器发送与所述第二即时通信客户端绑定的至少一个信息发布账号，以使所述第一服务器向所述第一即时通信客户端发送所述至少一个信息发布账号；其中，所述信息发布账号是用于在所述第二即时通信客户端中发布内容的账号，所述第一服务器是所述第一即时通信客户端的后台服务器；

26、绑定模块，用于响应于所述第一即时通信客户端经由所述第一服务器发送的第一绑定请求，将与服务方绑定的至少一个服务账号与所述至少一个信息发布账号进行绑定，以使所述第二即时通信客户端在所述至少一个信息发布账号的主页上展示所述至少一个服务账号的入口；其中，所述服务账号是所述服务方在所述第二即时通信客户端中提供服务的账号。

27、本技术实施例提供一种即时通信处理装置，应用于第一即时通信客户端，包括：

28、显示模块，用于在人机交互界面中显示至少一种接入场景，其中，所述至少一种接入场景包括：在信息发布账号中接入服务账号；

29、所述显示模块，还用于响应于针对所述接入场景的触发操作，显示服务账号选择入口和信息发布账号选择入口；

30、所述显示模块，还用于响应于针对所述服务账号选择入口的触发操作，在所述服务账号选择入口中显示至少一个服务账号；以及用于响应于针对所述信息发布账号选择入口的触发操作，在所述信息发布账号选择入口中显示至少一个信息发布账号。

31、本技术实施例提供一种电子设备，包括：

32、存储器，用于存储可执行指令；

33、处理器，用于执行所述存储器中存储的可执行指令时，实现本技术实施例提供的即时通信处理方法。

34、本技术实施例提供一种计算机可读存储介质，存储有可执行指令，用于被处理器执行时，实现本技术实施例提供的即时通信处理方法。

35、本技术实施例提供一种计算机程序产品，包括计算机程序或指令，用于被处理器执行时，实现本技术实施例提供的即时通信处理方法。

36、本技术实施例具有以下有益效果：

37、通过第一服务器和第二服务器协同将与服务方绑定的至少一个服务账号、以及与第二即时通信客户端绑定的至少一个信息发布账号进行绑定，从而能够在第二即时通信客户端中，灵活配置第一即时通信客户端中对应服务方的服务账号的入口，与相关技术相比，无需在业务系统中进行api的二次开发，用户通过信息发布账号的入口即可快速连接到服务方的服务，实现了与服务方的高效且便捷的即时通信。