一种法律服务远程处理方法、装置和电子设备与流程

1.本技术涉及计算机领域，尤其涉及一种法律服务远程处理方法、装置和电子设备。


背景技术：

2.现有远程法律服务基于统一建设的12348法网及自建的地方12348法网，虽然能够通过电话、文字或者视频的形式解决大部分咨询类问题，但是对于较为复杂的办理类事项无法通过远程办理，需要引导老百姓去线下窗口开展。
3.因此，有必要提供一种高效安全的处理方法，实现远程法律服务。


技术实现要素：

4.本说明书实施例提供一种法律服务远程处理方法、装置和电子设备，用以提高安全性和处理效率。
5.本说明书实施例提供一种法律服务远程处理方法，包括：
6.采集用户的生物属性信息，从所述用户的用户标识对象采集用户标识信息，将所述用户的生物属性信息和所述用户标识信息发送至第三方系统进行实人身份核验，监测所述第三方系统返回的核验结果；
7.响应于接收到核验通过的结果生成随机因子并提供给用户进行验证，若验证通过则触发音视频连线任务，采集用户音视频信息，获取用户提供的业务内容信息并同步至服务者终端，服务者进行审核，审核通过后用户进行签名生成签名文书；
8.生成场景证书提供给用户终端，利用所述场景证书中的私钥对所述签名文书进行加签，响应于加签成功的事件触发费用支付任务，调用支付接口生成聚合二维码，供用户扫码支付。
9.可选地，所述获取用户提供的业务内容信息，包括：
10.通过拍摄装置获取用户提供的业务内容信息。
11.可选地，所述获取用户提供的业务内容信息，包括：
12.向用户提供页面引导标识，获取用户基于所述页面引导标识发送的请求，基于所述请求向用户提供内容上传页面，基于用户在所述内容上传页面中的操作接收用户提供的业务内容信息。
13.可选地，所述生物属性信息包括人脸信息、虹膜信息、指纹信息和声纹信息中的至少一个。
14.可选地，所述用户标识对象包括：身份证件。
15.可选地，所述生成随机因子并提供给用户进行验证，包括：
16.生成随机数字字符串，接受用户输入的数字字符串与所述随机数字字符串对比，判断是否一致。
17.可选地，还包括：
18.对所述音视频信息进行内容识别，结合所述业务内容信息生成待证明内容，供服
务者进行审核。
19.本说明书实施例还提供一种法律服务远程处理方法，包括：
20.身份核验模块，采集用户的生物属性信息，从所述用户的用户标识对象采集用户标识信息，将所述用户的生物属性信息和所述用户标识信息发送至第三方系统进行实人身份核验，监测所述第三方系统返回的核验结果；
21.内容同步模块，响应于接收到核验通过的结果生成随机因子并提供给用户进行验证，若验证通过则触发音视频连线任务，采集用户音视频信息，获取用户提供的业务内容信息并同步至服务者终端，服务者进行审核，审核通过后用户进行签名生成签名文书；
22.加签模块，生成场景证书提供给用户终端，利用所述场景证书中的私钥对所述签名文书进行加签，响应于加签成功的事件触发费用支付任务，调用支付接口生成聚合二维码，供用户扫码支付。
23.本说明书实施例还提供一种电子设备，其中，该电子设备包括：
24.处理器；以及，
25.存储计算机可执行程序的存储器，所述可执行程序在被执行时使所述处理器执行上述任一项方法。
26.本说明书实施例还提供一种计算机可读存储介质，其中，所述计算机可读存储介质存储一个或多个程序，所述一个或多个程序当被处理器执行时，实现上述任一项方法。
27.本说明书实施例提供的各种技术方案通过采集用户的生物属性信息，从用户的用户标识对象采集用户标识信息，将用户的生物属性信息和用户标识信息发送至第三方系统进行实人身份核验，监测第三方系统返回的核验结果，响应于接收到核验通过的结果生成随机因子并提供给用户进行验证，若验证通过则触发音视频连线任务，采集用户音视频信息，获取用户提供的业务内容信息并同步至服务者终端，服务者进行审核，审核通过后用户进行签名生成签名文书，生成场景证书提供给用户终端，利用场景证书中的私钥对签名文书进行加签，响应于加签成功的事件触发费用支付任务，调用支付接口生成聚合二维码，供用户扫码支付，提高了安全性和处理效率。
附图说明
28.此处所说明的附图用来提供对本技术的进一步理解，构成本技术的一部分，本技术的示意性实施例及其说明用于解释本技术，并不构成对本技术的不当限定。在附图中：
29.图1为本说明书实施例提供的一种法律服务远程处理方法的原理示意图；
30.图2为本说明书实施例提供的一种法律服务远程处理方法的原理示意图；
31.图3为本说明书实施例提供的一种法律服务远程处理方法的原理示意图；
32.图4为本说明书实施例提供的一种法律服务远程处理方法的原理示意图；
33.图5为本说明书实施例提供的一种法律服务远程处理方法的原理示意图；
34.图6为本说明书实施例提供的一种法律服务远程处理方法的原理示意图；
35.图7为本说明书实施例提供的一种法律服务远程处理装置的结构示意图；
36.图8为本说明书实施例提供的一种电子设备的结构示意图；
37.图9为本说明书实施例提供的一种计算机可读介质的原理示意图。
具体实施方式
38.现在将参考附图更全面地描述本发明的示例性实施例。然而，示例性实施例能够以多种形式实施，且不应被理解为本发明仅限于在此阐述的实施例。相反，提供这些示例性实施例能够使得本发明更加全面和完整，更加便于将发明构思全面地传达给本领域的技术人员。在图中相同的附图标记表示相同或类似的元件、组件或部分，因而将省略对它们的重复描述。
39.在符合本发明的技术构思的前提下，在某个特定的实施例中描述的特征、结构、特性或其他细节不排除可以以合适的方式结合在一个或更多其他的实施例中。
40.在对于具体实施例的描述中，本发明描述的特征、结构、特性或其他细节是为了使本领域的技术人员对实施例进行充分理解。但是，并不排除本领域技术人员可以实践本发明的技术方案而没有特定特征、结构、特性或其他细节的一个或更多。
41.附图中所示的流程图仅是示例性说明，不是必须包括所有的内容和操作/ 步骤，也不是必须按所描述的顺序执行。例如，有的操作/步骤还可以分解，而有的操作/步骤可以合并或部分合并，因此实际执行的顺序有可能根据实际情况改变。
42.附图中所示的方框图仅仅是功能实体，不一定必须与物理上独立的实体相对应。即，可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。
43.术语“和/或”或者“及/或”包括相关联的列出项目中的任一个或多者的所有组合。
44.图1为本说明书实施例提供的一种法律服务远程处理方法的原理示意图，该方法可以包括：
45.s101:采集用户的生物属性信息，从所述用户的用户标识对象采集用户标识信息，将所述用户的生物属性信息和所述用户标识信息发送至第三方系统进行实人身份核验，监测所述第三方系统返回的核验结果。
46.在本说明书实施例中，所述生物属性信息包括人脸信息、虹膜信息、指纹信息和声纹信息中的至少一个。
47.在本说明书实施例中，所述用户标识对象包括：身份证件。
48.用户标识对象也可以是执业证件信息，不做限制。
49.第三方系统可以是国家机关机构官方的系统，通过监测核验结果的方式，无需访问第三方系统，只需要接收核验是否通过的结果即可，因而能避免信息泄露。
50.用户标识信息可以是身份证号，也可以是预先用户生物属性信息生成并存储的数字摘要。
51.第三方系统可以根据用户标识信息查询生物属性信息，与采集的生物属性信息进行对比，从而进行核验。
52.具体实施时，可以包括：以下步骤：
53.1、身份证读取模块读取身份证件信息；
54.2、摄像头模块开始进行获取申请人人脸信息，并调用显示模块、麦克风模块进行身份认证。
55.步骤2中认证方法具体方法为：
56.(1)获取申请人身份证信息；
57.(2)通过摄像头拍摄申请人实时照片；
58.(3)上传公安部数据库，获取比对结果，比对结果相同代表人证一致，比对结果不同代表人证不一致。
59.s102:响应于接收到核验通过的结果生成随机因子并提供给用户进行验证，若验证通过则触发音视频连线任务，采集用户音视频信息，获取用户提供的业务内容信息并同步至服务者终端，服务者进行审核，审核通过后用户进行签名生成签名文书。
60.在本说明书实施例中，所述生成随机因子并提供给用户进行验证，包括：
61.生成随机数字字符串，接受用户输入的数字字符串与所述随机数字字符串对比，判断是否一致。
62.具体实施时，可以表示：
63.(4)比对一致后，系统随机在显示模块中显示一组数字；
64.(5)申请人按顺序念出以上数字；
65.(6)系统收集申请人音频信息并进行解析，判断是否和显示数字一致，显示一致则认证通过。
66.认证通过后，调用扬声器、麦克风、显示、摄像头模块进行远程的音视频连线；如果认证不通过则返回步骤1。
67.在本说明书实施例中，所述获取用户提供的业务内容信息，包括：
68.通过拍摄装置获取用户提供的业务内容信息。
69.在本说明书实施例中，所述获取用户提供的业务内容信息，包括：
70.向用户提供页面引导标识，获取用户基于所述页面引导标识发送的请求，基于所述请求向用户提供内容上传页面，基于用户在所述内容上传页面中的操作接收用户提供的业务内容信息。
71.业务内容信息可以包括证明材料，证据材料上传支持两种方式，分别为：
72.(1)调用拍摄模块。
73.a)将材料放到拍摄模块；
74.b)拍摄模块对材料进行拍摄并上传系统；
75.c)系统将材料同步至服务者；
76.(2)调用显示模块。
77.a)显示模块显示特定二维码；
78.b)申请人扫描二维码并打开材料上传页面；
79.c)申请人在上传页中上传证据到系统中；
80.d)系统将材料同步至服务者。
81.在本说明书实施例中，还包括：
82.对所述音视频信息进行内容识别，结合所述业务内容信息生成待证明内容，供服务者进行审核。
83.s103:生成场景证书提供给用户终端，利用所述场景证书中的私钥对所述签名文书进行加签，响应于加签成功的事件触发费用支付任务，调用支付接口生成聚合二维码，供用户扫码支付。
84.该方法通过采集用户的生物属性信息，从用户的用户标识对象采集用户标识信
息，将用户的生物属性信息和用户标识信息发送至第三方系统进行实人身份核验，监测第三方系统返回的核验结果，响应于接收到核验通过的结果生成随机因子并提供给用户进行验证，若验证通过则触发音视频连线任务，采集用户音视频信息，获取用户提供的业务内容信息并同步至服务者终端，服务者进行审核，审核通过后用户进行签名生成签名文书，生成场景证书提供给用户终端，利用场景证书中的私钥对签名文书进行加签，响应于加签成功的事件触发费用支付任务，调用支付接口生成聚合二维码，供用户扫码支付，提高了安全性和处理效率。
85.其中，可以根据业务类型、业务内容、时间和申请人中的一个或多个生成场景证书，场景证书具有私钥和公钥，私钥和公钥作为非对称秘钥对，私钥用于加签，以便对这次进行的这个服务进行唯一性标识，公钥可供后续验证某个服务是否是这次进行的这个服务。
86.服务过程中调用显示模块、签字模块进行材料文书的异地共享、浏览、签署及投递
87.材料文书的异地共享、浏览、签署及投递的具体方法为：
88.(1)服务者将文书上传至系统中；
89.(2)系统将文书同步至显示模块；
90.(3)服务者可以通过屏幕共享方式和申请人一同查看文书，同时支持申请人自行查看已同步到显示模块中的文书；
91.(4)材料确认无误后服务者发起电子签名；
92.(5)系统重复步骤二，并以此为依据发放ca场景证书；
93.(6)申请人使用场景证书完成文书签署；
94.(7)文书签署后，系统将含有电子签名的文书推送给当事人。
95.然后，可以调用扫码模块进行服务费用支付；
96.具体实施时可以包括：
97.(1)系统后台计算此次服务费用，并依据费用金额调用聚合支付接口，生成聚合二维码；
98.(2)显示模块显示聚合支付二维码；
99.(3)申请人使用微信、支付宝扫描支付二维码完成付款；
100.(4)系统获取付款信息并同步至显示模块，告知申请人付款结果；
101.在本说明书实施例中，还可以包括，通过存储模块将过程数据存储，用于存档。
102.图2为本说明书实施例提供的一种法律服务远程处理方法的原理示意图，实施时，获取身份信息，获取人脸信息，进行实人认证，若不一致，则直接结束，若一致，则进行音视频连线，然后上传证明材料，进行文书的共享、预览、签署和投递，然后支付费用，进行数据存储。
103.图3为本说明书实施例提供的一种法律服务远程处理方法的原理示意图，可以分别部署申请人端，系统，然后利用公安部数据库提供的数据接口。申请人端，读取身份证件信息，摄像头拍摄画面，进行实人认证，系统接接收对比结果信息，向申请人端同步对比信息，然后生成随机数字字符串，供用户校验，校验通过后即可获取音频数据，然后进行信息对比，继续获取音频数据进行业务服务。
104.图4为本说明书实施例提供的一种法律服务远程处理方法的原理示意图，异地提
交材料环节具体实施时可以包括：用户选择上传方式，然后进行上传。
105.图5为本说明书实施例提供的一种法律服务远程处理方法的原理示意图，文书确认后，系统发起签名，然后对申请人进行核验，发放场景证书，用户完成电子签名，签名后进行材料归档。
106.图6为本说明书实施例提供的一种法律服务远程处理方法的原理示意图，系统对接聚合支付接口，生成聚合码在申请人端显示，手机扫码即可支付，支付后，将支付信息同步到系统中，完成远程服务。
107.图7为本说明书实施例提供的一种法律服务远程处理装置的结构示意图，该装置可以包括：
108.身份核验模块701，采集用户的生物属性信息，从所述用户的用户标识对象采集用户标识信息，将所述用户的生物属性信息和所述用户标识信息发送至第三方系统进行实人身份核验，监测所述第三方系统返回的核验结果；
109.内容同步模块702，响应于接收到核验通过的结果生成随机因子并提供给用户进行验证，若验证通过则触发音视频连线任务，采集用户音视频信息，获取用户提供的业务内容信息并同步至服务者终端，服务者进行审核，审核通过后用户进行签名生成签名文书；
110.加签模块703，生成场景证书提供给用户终端，利用所述场景证书中的私钥对所述签名文书进行加签，响应于加签成功的事件触发费用支付任务，调用支付接口生成聚合二维码，供用户扫码支付。
111.该装置采集用户的生物属性信息，从用户的用户标识对象采集用户标识信息，将用户的生物属性信息和用户标识信息发送至第三方系统进行实人身份核验，监测第三方系统返回的核验结果，响应于接收到核验通过的结果生成随机因子并提供给用户进行验证，若验证通过则触发音视频连线任务，采集用户音视频信息，获取用户提供的业务内容信息并同步至服务者终端，服务者进行审核，审核通过后用户进行签名生成签名文书，生成场景证书提供给用户终端，利用场景证书中的私钥对签名文书进行加签，响应于加签成功的事件触发费用支付任务，调用支付接口生成聚合二维码，供用户扫码支付，提高了安全性和处理效率。
112.基于同一发明构思，本说明书实施例还提供一种电子设备。
113.下面描述本发明的电子设备实施例，该电子设备可以视为对于上述本发明的方法和装置实施例的具体实体实施方式。对于本发明电子设备实施例中描述的细节，应视为对于上述方法或装置实施例的补充；对于在本发明电子设备实施例中未披露的细节，可以参照上述方法或装置实施例来实现。
114.图8为本说明书实施例提供的一种电子设备的结构示意图。下面参照图8 来描述根据本发明该实施例的电子设备800。图8显示的电子设备800仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。
115.如图8所示，电子设备800以通用计算设备的形式表现。电子设备800的组件可以包括但不限于：至少一个处理单元810、至少一个存储单元820、连接不同系统组件(包括存储单元820和处理单元810)的总线830、显示单元840 等。
116.其中，所述存储单元存储有程序代码，所述程序代码可以被所述处理单元 810执行，使得所述处理单元810执行本说明书上述处理方法部分中描述的根据本发明各种示例
性实施方式的步骤。例如，所述处理单元810可以执行如图 1所示的步骤。
117.所述存储单元820可以包括易失性存储单元形式的可读介质，例如随机存取存储单元(ram)8201和/或高速缓存存储单元8202，还可以进一步包括只读存储单元(rom)8203。
118.所述存储单元820还可以包括具有一组(至少一个)程序模块8205的程序/实用工具8204，这样的程序模块8205包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。
119.总线830可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者存储单元控制器、外围总线、图形加速端口、处理单元或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。
120.电子设备800也可以与一个或多个外部设备900(例如键盘、指向设备、蓝牙设备等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该电子设备800交互的设备通信，和/或与使得该电子设备800能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如路由器、调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/ 输出(i/o)接口850进行。并且，电子设备800还可以通过网络适配器860 与一个或者多个网络(例如局域网(lan)，广域网(wan)和/或公共网络，例如因特网)通信。网络适配器860可以通过总线830与电子设备800的其它模块通信。应当明白，尽管图8中未示出，可以结合电子设备800使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、rai d系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。
121.通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员易于理解，本发明描述的示例性实施例可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本发明实施方式的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个计算机可读的存储介质(可以是cd-rom，u盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、或者网络设备等)执行根据本发明的上述方法。当所述计算机程序被一个数据处理设备执行时，使得该计算机可读介质能够实现本发明的上述方法，即：如图1所示的方法。
122.图9为本说明书实施例提供的一种计算机可读介质的原理示意图。
123.实现图1所示方法的计算机程序可以存储于一个或多个计算机可读介质上。计算机可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以为但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦式可编程只读存储器(eprom或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(cd-rom)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。
124.所述计算机可读存储介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读存储介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。可读存储介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、rf等等，或者上述的任意合适的组合。
125.可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本发明操作的程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如java、c++ 等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“c”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(lan)或广域网(wan)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
126.综上所述，本发明可以以硬件实现，或者以在一个或者多个处理器上运行的软件模块实现，或者以它们的组合实现。本领域的技术人员应当理解，可以在实践中使用微处理器或者数字信号处理器(dsp)等通用数据处理设备来实现根据本发明实施例中的一些或者全部部件的一些或者全部功能。本发明还可以实现为用于执行这里所描述的方法的一部分或者全部的设备或者装置程序(例如，计算机程序和计算机程序产品)。这样的实现本发明的程序可以存储在计算机可读介质上，或者可以具有一个或者多个信号的形式。这样的信号可以从因特网网站上下载得到，或者在载体信号上提供，或者以任何其他形式提供。
127.以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，应理解的是，本发明不与任何特定计算机、虚拟装置或者电子设备固有相关，各种通用装置也可以实现本发明。以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
128.本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。
129.以上所述仅为本技术的实施例而已，并不用于限制本技术。对于本领域技术人员来说，本技术可以有各种更改和变化。凡在本技术的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本技术的权利要求范围之内。