一种基于物联网的标准化体系认证评估系统、方法与流程

本发明属于体系认证，特别是涉及一种基于物联网的标准化体系认证评估系统以及一种基于物联网的标准化体系认证评估的方法。

背景技术：

1、体系认证是指企业通过一个第三方机构对企业管理体系或产品，进行第三方评价，该机构必须是独立的且公证的，现有的体系认证包括质量管理体系认证、环境质量管理体系认证、汽车工业质量管理体系认证、卫生安全管理体系认证、医疗器械质量管理体系认证等。现有的质量体系认证的流程包括如下步骤：(1)组织人员对企业现有质量控制体系进行识别和诊断；(2)最高管理者决策，任命管理者代表、组建质量体系管理小组，指定质量目标和激励措施；(3)各级相关人员进行必要的质量意识培训、质量管理体系标准知识培训，该环节可邀请相关审核(咨询)机构协助进行；(4)根据质量体系制度要求及企业的情况编写体系文件，基本要求便是质量管理方面“做我所写、写我所做”；(5)对质量体系文件及要求进行宣传、培训、发布、试运行；(6)对内审员进行专项培训，准备内审、管理评审，一般要求一年进行两次内审、一年进行一次管理评审，在进行这些活动之前，需要对内审员做相关内容的培训；(7)组织进行内部质量体系的审核，发现问题、解决问题同时进行整改；(8)在内审基础上进行管理评审。管理评审的主要内容是组织的最高管理者就管理体系的现状、适宜性、充分性和有效性以及方针和目标的贯彻落实及实现情况组织进行的综合评价活动，其目的就是通过这种评价活动来总结管理体系的业绩，并从当前业绩上考虑找出与预期目标的差距，同时还应考虑任何可能改进的机会，并在研究分析的基础上，对组织在市场中所处地位及竞争对手的业绩予以评价，从而找出自身的改进方向；(9)完善改进品质管制体系，循序渐进提升质量管理水平；(10)选择合适的认证机构，申请认证；认证机构会向申请单位告知：开展认证业务的范围，获得认可的情况；国家关于认证的规则；认证证书的样式。对认证过程的申诉投诉规定等等；(11)公司应提交认证材料，内容可见；(12)和认证公司签订合同；(13)认证机构开始审核活动，一般分预审、正式审核两次进行体系审核工作。预审，主要是因为认证机构初到单位，还不是很熟悉公司的情况，所以对公司有个初步的了解，并核实一些具体同题，以确定是否满足认证的基本条件，再决定是否能开展第二阶段的正式审核工作；(14)根据审核提出的不符合项进行纠正措施，提交纠正证据；(15)批准；(16)注册并颁证；(17)完善的售后服务。

2、对于第三方机构来说，最复杂且最关键的环节便是正式审核阶段，需要派驻专业的人员进行现场进行审核并指导，而一般的第三方机构通常是设置于中心的大城市中，并通过专门派驻审核老师的方式辐射至全国各地需要做体系认证的区域，而派驻的审核老师需要在企业待上几天的时间，并由此产生比较高的差旅费等，并且在出差过程中的时间也会造成时间成本上的浪费；随着近两年来的疫情的影响，对于城际之间的差旅而言，会变得更加困难，对于第三方机构来说，跨城市派遣审核老师的方式存在巨大的风险和不确定性的因素，会导致影响后续企业单位审核的进程，并且造成第三方机构审核老师在使用上效率的降低，在一定程度上出现审核老师不够用的情形，严重影响体系认证的第三方机构业务的进行，且一般来说差旅服务费需要企业自行承担，也在一定程度上增加企业的做体系认证的成本，对体系认证的意愿度的降低。虽然，现有的线上即时通讯、线上会议工具等能够解决远程培训、远程指导的问题，但是基于认证的公证的角度而言，线上会议或通讯工具的公证程度相对较低，难以保证体系认证中正式审核阶段的真实性，包括对企业的环境、人员、服务、产品等进行全面真实的了解。物联网技术是进入21世纪伟大的技术进步，能够通过远程的方式，将设备进行联网并实现远程的控制和远程操作，能够在远端感受真实的现场和情况，通过物联网设备的具体定位及相关部件能够实现真实的位置感知和人员信息交互，能够在一定程度上保证真实性。

技术实现思路

1、本发明提供了一种基于物联网的标准化体系认证评估系统、方法，解决了以上问题。

2、为解决上述技术问题，本发明是通过以下技术方案实现的：

3、本发明的一种基于物联网的标准化体系认证评估系统，包括便携式体系认证评估终端以及后台总服务器；

4、所述便携式体系认证评估终端包括由升降模块驱动的具有升降功能的调节支架，安装于调节支架顶部的承载台，安装于承载台上部的机盒以及由旋转模块驱动可旋转调节的摄像头；

5、所述机盒内设置有控制器以及与控制器电性相连的电源模块、无线通讯模块，机盒上还设有与控制器电性相连的终端显示器、光投影模块、扬声器、咪头、存储模块、三维扫描模块、人脸识别模块，机盒的侧部设有文件拍照用带有补光灯的拍照模块；所述无线通讯模块与系统的后台总服务器无线通讯相连；所述总后台服务器由后台管理端进行控制；

6、通过终端显示器或光投影模块对做标准化体系认证的企业进行体系认证远程宣传和培训，并由摄像头实时将对应的企业培训现场的画面实时传输至后台，通过扬声器及咪头进行声音的相互传输，这一过程中位于后台管理端的体系认证内审员能够通过控制旋转模块对摄像头角度进行调节实现画面位置和角度的调整，由升降模块的调节实现调节支架高度的调整，使获取不同场景和需要的现场画面；

7、所述拍照模块及补光灯用于对需要进行扫描或拍照的文件进行纸质件的实物件进行拍照及扫描；人脸识别模块用于对派驻人员进行人脸识别并进行授权开启，对企业内部人员进行人脸识别，并对认证材料中的人员信息为企业内部真实信息进行鉴定；定位模块实时将该便携式体系认证评估终端的位置信息传输给后台总服务器进行显示。

8、进一步地，所述机盒内设置有与控制器相连的存储模块，所述控制器内设置有录制模块，将终端显示器或光投影模块输出显示的视频数据、摄像头拍摄的体系认证企业的现场画面数据及咪头和扬声器所获取或输出的声音数据进行录制，并存储于存储模块内。

9、进一步地，所述拍照模块底部设置有托板，用于放置包括文档、身份证、证书的纸质文件进行拍照扫描，并通过补光灯进行补光。

10、进一步地，所述三维扫描模块用于对体系认证企业的室内环境进行三维扫描获取三维实景数据，并存储于存储模块中，用于与企业填写的企业办公场景数据信息进行匹配和数据真实性认证。

11、进一步地，所述无线通讯模块采用4g模块或5g模块。

12、进一步地，所述升降模块采用电缸或丝杠。

13、进一步地，所述旋转模块采用旋转台。

14、一种基于物联网的标准化体系认证评估方法，是由一种基于物联网的标准化体系认证评估系统实现，包括如下步骤：

15、s1、通过物流发送或由本地的派遣员携带便携式体系认证评估终端至对应的体系认证企业位置，并由体系认证企业本地的辅助员将便携式体系认证评估终端进行搭建组装完毕后进行体系认证动作，此时辅助员离场，仅有便携式体系认证评估终端进行主动工作；对于便携式体系认证评估终端的开启及授权，通过人脸识别模块对辅助员的人脸识别获得授权，并进行开机和调试；

16、s2、由便携式体系认证评估终端的终端显示器或者光投影模块将来自后台总服务器端传输的由内审员进行远端操作的宣传或培训演示视频进行展示，对体系认证企业内的相关人员进行培训和指导；该宣传或培训演示视频采用实时操作演示或提前录制的方式进行播放；

17、在宣传或演示的过程中，由内审员通过后台管理端进行控制，实现对摄像头的角度调节、调节支架的高度调节，实时的获取体系认证企业现场的培训听讲画面和声音数据，并进行线上的视频画面和声音进行现场答疑、提问以及探讨；

18、s3、由拍照模块配合补光灯对线下的实体件形式的证件、内审文件进行拍照扫描，并由存储模块进行存储并传输至后台总服务器中，由后台总服务器自动读取并识别对应的数据信息，填充至体系认证评估审核所需的评估栏及系统；

19、s4、证件及对应的内审文件上传平台后，由后台总服务器内搭载的体系认证评估系统根据抓取填充后的文本及数据进行初步进行评估，并同时通过人脸识别模块对相关的人员的人脸数据进行采集，并与所对应的给出的证件数据进行比对验证，将所获取的证件信息与对应的第三方的证件系统进行匹配核对；由三维扫描模块对体系认证企业内环境进行三维扫描并判断具体的场所信息是否与填写的企业经营场所信息一致；

20、s5、对整个过程中出现的相关问题和需要改进的点，由内审员进行远程画面指导并提出改进意见，在改进完毕后，由内审员在所有的相关体系认证的数据材料再次审核直至未发现问题，并由系统进行记录后，进行申请认证，并递交申请认证请求；

21、s6、在申请认证获得通过后，由辅助员返回将便携式体系认证评估终端取回或由物流返送回。

22、本发明相对于现有技术包括有以下有益效果：

23、(1)本技术方案的基于物联网的标准化体系认证评估系统和方法，实现了无需专业化的内审老师派驻进入企业内审现场，而是采用物流传输便携式体系认证评估终端或由企业当地派驻的辅助员进行携带进入企业现场即可高效的完成对应的标准化体系认证评估流程；节省了对应的由内审员派驻所产生的差旅费用及相关的时间成本，避免了由于疫情等不确定性因素导致的体系认证时间过期或时间或区域的限制，提高了企业自主申请体系认证服务的积极性；

24、(2)本技术方案的便携式体系认证评估终端采用物联网连接的形式，一端设置于企业办公场景内部，另一端通过无线通讯模块与后台总服务器的后台管理端相连，由内审员进行掌控，能够实现高效的与内审员在企业线下内部进行现场指导和评估相同的等效的效果，甚至是超越原有的企业内部派驻评审更高的效率；通过摄像头、终端显示器、光投影模块、扬声器、咪头等能够实现高效的数据传输和交互，通过定位模块能够实时获取对应的位置信息，防止作弊，通过人脸识别模块以及拍照模块能够实现高效的信息数据的获取和审核，大大提高了评估的效率和速度，三维扫描模块能够获取企业实景的面积等数据，防止虚报，整个过程中由录制模块对过程中的信息和数据进行存储，并能够经得起查验和复查，且数据更加精细、完整且能够追溯，本技术方案在解决系认证评估高效无需内审员到达现场的同时，更高程度的确保了公正性。

25、当然，实施本发明的任一产品并不一定需要同时达到以上所述的所有优点。