一种支持多种软电话的状态指示装置及其系统的制作方法

1.本实用新型涉及电子设备领域，具体涉及一种支持多种软电话的状态指示装置及其系统。


背景技术：

2.当前随着个人计算机(pc)的不断普及，呼叫中心与企业之间使用电脑软电话的频率也在不断增加；其中，现市面上呼叫中心与企业之间使用的usb耳麦的种类也越来越多，但是由于现有使用的usb耳麦没有工作状态指示的功能，管理者对工作人员的工作状态只能通过后台的通话记录或者后台的占线情况进行了解，其无法直观地了解到工作人员是否真正在进行工作，对管理造成不便，同时，工作人员未在电脑屏幕前时，也无法知道是否有客户来电，可能出现错过客户电话的情况。
3.有鉴于此，提出本技术。


技术实现要素：

4.有鉴于此，本实用新型的目的在于提供一种支持多种软电话的状态指示装置及其系统，能有效解决现有技术中的软电话usb耳麦没有工作状态指示的功能，容易导致管理人员的管理不便，还可能出现错过客户电话的问题。
5.本实用新型公开了一种支持多种软电话的状态指示装置,包括：壳体、配置在所述壳体内部的电源模块、控制电路板和蓝牙模块、以及配置在所述壳体表面的led指示模块；
6.其中，所述电源模块的输出端与所述控制电路板的电源端电气连接，所述控制电路板的数据端与所述蓝牙模块的数据端电气连接，所述控制电路板的输出端与所述led指示模块的输入端电气连接，所述蓝牙模块的数据端用于与软电话终端的蓝牙设备无线连接；
7.其中，所述蓝牙模块配置为接收软电话终端的蓝牙设备发送的软电话状态信息；
8.其中，所述控制电路板配置为根据所述软电话状态信息调整控制所述led指示模块的灯光颜色。
9.优选地，还包括usb接口，所述usb接口的输出端与所述控制电路板输入端电气连接，其中，所述usb接口用于与所述软电话终端通讯，以接收所述软电话状态信息。
10.优选地，所述led指示模块为rgb led。
11.优选地，所述控制电路板的型号为cm6533。
12.优选地，还包括报警模块，所述报警模块的输入端与所述控制电路板的输出端电气连接。
13.本实用新型还公开了一种支持多种软电话的状态指示系统，包括软电话终端以及如上任意一项所述的一种支持多种软电话的状态指示装置，其中，所述软电话终端通过与所述蓝牙模块进行通讯，实现与所述控制电路板的数据交互。
14.综上所述，本实施例提供的一种支持多种软电话的状态指示装置及其系统，所述
蓝牙模块能够接收到软电话终端的蓝牙设备发送的hid指令，并将hid指令发送给所述控制电路板，所述控制电路板能够根据hid指令控制所述led指示模块显示的灯光颜色；从而解决了现有技术中的软电话usb耳麦没有工作状态指示的功能，容易导致管理人员的管理不便，还可能出现错过客户电话的问题。
附图说明
15.图1是本实用新型实施例提供的一种支持多种软电话的状态指示装置的结构示意图。
16.图2是本实用新型实施例提供的一种支持多种软电话的状态指示装置的电路示意图。
17.图3是本实用新型实施例提供的蓝牙模块的电路示意图。
18.图4是本实用新型实施例提供的一种支持多种软电话的状态指示系统的结构示意图。
具体实施方式
19.为使本实用新型实施方式的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本实用新型实施方式中的附图，对本实用新型实施方式中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施方式是本实用新型一部分实施方式，而不是全部的实施方式。基于本实用新型中的实施方式，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施方式，都属于本实用新型保护的范围。因此，以下对在附图中提供的本实用新型的实施方式的详细描述并非旨在限制要求保护的本实用新型的范围，而是仅仅表示本实用新型的选定实施方式。基于本实用新型中的实施方式，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施方式，都属于本实用新型保护的范围。
20.以下结合附图对本实用新型的具体实施例做详细说明。
21.请参阅图1至图3，本实用新型的第一实施例提供了一种支持多种软电话的状态指示装置,包括：壳体1、配置在所述壳体1内部的电源模块、控制电路板2和蓝牙模块5、以及配置在所述壳体1表面的led指示模块4；
22.其中，所述电源模块的输出端与所述控制电路板2的电源端电气连接，所述控制电路板2的数据端与所述蓝牙模块5的数据端电气连接，所述控制电路板2的输出端与所述led指示模块4的输入端电气连接，所述蓝牙模块5的数据端用于与软电话终端的蓝牙设备无线连接；
23.其中，所述蓝牙模块5配置为接收软电话终端的蓝牙设备发送的软电话状态信息；
24.其中，所述控制电路板2配置为根据所述软电话状态信息调整控制所述led指示模块4的灯光颜色。
25.现市面上使用的软电话usb耳麦没有工作状态指示的功能，管理者对工作人员的工作状态只能通过后台的通话记录或者后台的占线情况进行了解，其无法直观地了解到工作人员是否真正在进行工作，对管理造成不便，同时，工作人员未在电脑屏幕前时，也无法知道是否有客户来电，可能出现错过客户电话的情况。
26.具体地，在本实施例中，当软电话终端自带蓝牙模块时，软电话终端自带的蓝牙模
块可以根据软电话终端上的软电话状态指示的hid指令将对应的信号通过蓝牙传输到所述支持多种软电话的状态指示装置的所述蓝牙模块5上，所述蓝牙模块5上会将hid指令信息发送给所述控制电路板2，所述主控电路板2能够根据所述hid指令控制所述led指示模块4的灯光颜色。其中，所述led指示模块4一直处于接收指令的状态，当所述led指示模块4收到所述主控电路板2发出的颜色信号，就会显示对应的指示灯光颜色，这样一来就可以实现显示软电话对应状态的指示功能，让管理者可以很直观的了解员工的工作状态，员工也可以知道是否有客户来电，以避免错过客户来电。
27.在本实用新型一个可能的实施例中，还包括usb接口3，所述usb接口3的输出端与所述控制电路板2输入端电气连接，其中，所述usb接口3用于与所述软电话终端通讯，以接收所述软电话状态信息。
28.具体地，在本实施例中，当软电话终端没有自带蓝牙模块时，所述支持多种软电话的状态指示装置可以通过所述usb接口3和usb线与软电话终端进行连接，其中，软电话的状态能够通过hid(人机接口设备)指令经过usb线和所述usb接口3传输到所述控制电路板2上，所述控制电路板2在接收到hid指令后，会自行判断hid指令对应的状态颜色，并将需要显示的颜色信息传输到所述led指示模块4上，这样就能显示出软电话状态对应的指示灯的颜色。
29.在本实用新型一个可能的实施例中，所述led指示模块4可以为rgb led。
30.具体地，在本实施例中，rgb led是一种以三原色共同交集成像的led灯，即一种以红绿蓝三色混光而成，达到白光的效果的led灯；所述led指示模块4主要用于根据软电话终端传输的hid指令显示相应的颜色信息，以体现软电话不同的状态；例如，软电话空闲状态显示绿灯，软电话忙碌状态显示红灯，软电话离开状态显示黄灯，软电话拒绝打扰状态显示紫灯等。需要说明的是，在其他实施例中，还可以采用其他类型的led指示模块，这里不做具体限定，但这些方案均在本实用新型的保护范围内。
31.在本实用新型一个可能的实施例中，所述控制电路板2的型号可以为cm6533。
32.具体地，在本实施例中，所述cm6533芯片兼容支持usb暂停/恢复/复位功能支持控制，中断，批量和同步数据传输s/pdif输出接口音频引擎输出能力2声道输出采样率，所述cm6533芯片提供了44.1k/48k/96k/192khz位分辨率：16/24位支持s/pdif数字音频输出通过cm9822a编解码器输入功能支持采样率的adc，可提供高功率效率，具有广泛的性能。需要说明的是，在其他实施例中，还可以采用其他类型的控制电路板，这里不做具体限定，但这些方案均在本实用新型的保护范围内。
33.在本实用新型一个可能的实施例中，还包括报警模块，所述报警模块的输入端与所述控制电路板2的输出端电气连接。
34.具体地，在本实施例中，所述报警模块可以为蜂鸣器，其主要是用于当所述支持多种软电话的状态指示装置发生异常以及有客户来电时，会发出声音提示，以提醒使用者进行检查和接听。需要说明的是，在其他实施例中，还可以采用其他类型的指示模块，这里不做具体限定，但这些方案均在本实用新型的保护范围内。
35.综上，所述支持多种软电话的状态指示装置能够通过所述蓝牙模块5接收到软电话终端发送的软电话状态指示的hid指令，所述控制电路板2会根据所述hid指令向所述led指示模块4发出的颜色信号，以控制所述led指示模块4的灯光颜色。实现了显示软电话对应
状态的指示功能，以便于管理者可以很直观的了解员工的工作状态，员工也可以及时的知道是否有客户来电，以避免错过客户来电。
36.请参阅图4，本实用新型的第二实施例提供了一种支持多种软电话的状态指示系统，包括软电话终端6以及如上任意一项所述的一种支持多种软电话的状态指示装置，其中，所述软电话终端通过与所述蓝牙模块5进行通讯，实现与所述控制电路板2的数据交互。
37.以上仅是本实用新型的优选实施方式，本实用新型的保护范围并不仅局限于上述实施例，凡属于本实用新型思路下的技术方案均属于本实用新型的保护范围。