一种用于丰富短信息服务的系统和方法与流程

背景技术：

1、品牌(也就是企业或组织)通常通过短信息服务(sms)信息而向用户的移动电话号码发送通知、促销信息、交易信息等中的一个或多个，以便向用户通知交易、优惠券、促销、新闻、更新、紧急情况等。通常，通过sms发送的通知或促销信息包含关于交易、优惠券、促销、新闻、更新、紧急情况等的文本说明。而且，sms通知或sms促销可以包括统一资源定位符(url)链接，该统一源定位器(url)链接将用户引导至关于交易、优惠券、促销、新闻、更新、紧急情况等的特定网页。传统的sms通知或sms促销不包含丰富元素，例如丰富卡、转盘、快速响应(qr)码、丰富媒体、图形交换格式(gifs)、建议回复和显示为交互按钮的建议动作等，用于用户与它交互或采取必要动作。

2、通常，用户在用户装置上从短号码、长号码或从字母数字发送者掩码接收sms通知、sms促销、sms交易等中的一个或多个。通常，用户并不将短号码、长号码或发送者掩码识别为属于品牌。因此，传统的sms通知或sms促销信息有时可能使得用户感到困惑，也可能不让人信赖。而且，当用户并不识别发送者时，用户没有简单的方式来验证sms通知或sms促销的真实性。因此，长期以来需要通过添加品牌标识(例如发送者的品牌名称、品牌图标和/或品牌徽标)以及可选的验证标记(例如校验标记或信任标记)来增加sms通知或sms促销信息的可信度，以便表示品牌标识已经验证和可以由接收者信任。

3、通常，包括丰富元素(例如图像内容、音频内容、视频内容、联系人、其他丰富媒体内容等和经验证发送者标识)的信息称为丰富信息。这些丰富信息直接使用应用编程接口(api)、协议和其他工具中的一个或多个而传输到用户装置，该工具例如是针对不同的丰富信息传送信道而设计的活动管理器，例如丰富通信服务(rcs)、whatsapp llc的apple inc.的viber media sarl的telegram fz-llc的facebook inc.的messenger、google llc的google businessmessages、signal technology foundation的private messenger等。不过，这些api并不是设计成用于处理典型的短信息服务(sms)以便创建丰富信息。而且，发送丰富信息的现有方法需要特殊的技术、api和协议。这些现有方法对于sms的常规应用和当前用户可能很昂贵。例如，发送丰富信息可能需要对现有sms应用进行广泛变化，该现有sms应用使用sms api、协议或工具来向用户发送信息。本文在使用的“sms应用”是指使得用户能够从各种平台发送sms信息的信息传送应用。

4、因此，长期以来需要一种用于创建和传输包括丰富元素的丰富短信息服务(sms)信息的方法和系统。而且，长期以来需要一种用于创建丰富信息的方法和系统，该丰富信息具有发送者的品牌标识以及可选地具有验证标记。而且，长期以来需要一种方法和系统，用于处理作为sms信息发送的信息以便创建丰富信息，且当用户在丰富信息传送信道上可用时在该丰富信息传送信道上自动发送创建的丰富信息。而且，长期以来需要一种能够使现有sms应用受益于丰富信息传送的解决方案。

技术实现思路

1、本
技术实现要素：
提供为以简化形式介绍概念的选择，该概念的选择将在具体实施方式中进一步公开。本发明内容并不用于确定要求保护的主题的范围。

2、本文公开的方法和系统解决了用于创建和传输包括丰富元素的丰富短信息服务(sms)信息的上述需要，该丰富元素例如是经验证发送者标识符(id)、图像内容、音频内容、视频内容、联系人、丰富卡、转盘、交互按钮和其他丰富媒体内容。丰富sms信息在下文中称为丰富信息。而且，本文公开的方法和系统解决了用于创建具有发送者的品牌标识(例如品牌名称、品牌图标和/或品牌徽标)以及可选地具有验证标记(例如，校验标记、信任标记等)的丰富信息的需要，用于增加丰富信息的可信度，并表示品牌标识已经验证和可以由接收者信任。而且，本文公开的方法和系统解决了用于处理作为sms信息发送的信息以便创建丰富信息以及当用户在丰富信息传送信道上可用时通过该丰富信息传送信道而自动发送创建的丰富信息的上述需要。而且，本文公开的方法和系统解决了用于允许现有sms应用受益于丰富信息传送的解决方案的上述需求。

3、本文公开的方法包括在一个或多个数据信息传送信道或丰富信息传送信道上发送丰富信息，该数据信息传送信道或丰富信息传送信道例如丰富通信服务(rcs)、whatsappllc的apple inc.的apple inc.的business chat、viber mediasarl的telegram fz-llc的facebook inc.的messenger、google llc的google business messages、signal technology foundation的private messenger，或者使用数据来传送信息或支持丰富信息传送特征和丰富元素(包括例如图像、视频、丰富卡、转盘、交互按钮)的任何其他信息传送信道。交互按钮(例如用于建议回复、建议动作等的按钮)是用户能够选择或点击的按钮，以便在用户装置上发送响应信息或采取动作。建议回复使得用户能够选择或点击在用户装置上显示的交互按钮，以便传送对品牌的响应。建议动作使得用户能够选择或点击交互按钮，以便在用户装置上采取动作，例如，打电话、打开网站、共享位置等。在rcs上，建议回复和建议动作发送为建议列表的一部分，或者与独立的丰富卡一起发送，或者与作为转盘的一部分的丰富卡一起发送。其他信息传送信道还支持以建议回复和建议动作的形式发送交互按钮，尽管这些丰富交互元素可以由不同术语指代。例如，在即时信息传送应用上，建议回复称为快速回复，且建议动作称为呼叫动作，在messenger上，建议回复称为快速回复，并且建议动作称为按钮。

4、上面公开的数据信息传送信道或丰富信息传送信道由用户装置上的数据信息传送应用以及数据信息传送平台(例如rcs、等)支持。这些数据信息传送平台中的大多数支持商业信息传送，该商业信息传送使得品牌或代表品牌的开发商或代表品牌的应用能够在数据网络上向数据信息传送应用的用户发送信息和从数据信息传送应用的用户接收信息。一些数据信息传送平台例如当前并不支持商业信息传送，但是将来可能支持商业信息传送。一些丰富信息传送平台(例如rcs、等)通过用户的移动电话号码来识别用户。其他丰富信息传送平台(例如messenger)不仅使得用户能够使用与移动电话号码不同的标识符，而且还使得用户能够将移动电话号码与他们的账户链接。一些其他丰富信息传送平台(例如google business messages)使用与移动电话号码不同的标识符，且当前不支持在平台级别将他们的信道标识符与移动电话号码链接的机制，但是使得与品牌交互的用户能够向聊天机器人提供和验证移动电话号码，从而建立在由丰富信息传送平台使用的标识符和用户的移动电话号码之间的映射。本文使用的“信道”示例地涉及sms、rcs、等。而且，本文使用的“丰富信息传送信道”、“数据信息传送信道”、“数据信息传送应用”、“数据信息传送平台”和“丰富信息传送平台”示例地涉及rcs、等。

5、本文公开的方法和系统采用丰富短信息服务(sms)应用(rsapp)，该丰富短信息服务(sms)应用(rsapp)设置成确定可由至少一个处理器执行的计算机程序指令，用于创建和传输丰富信息。丰富信息包括信息和品牌标识。在实施例中，丰富信息还包括验证标记。品牌标识包括例如请求将丰富信息传输到用户的移动电话号码的品牌的品牌名称、品牌图标和品牌徽标中的一个或多个。在本文公开的方法和系统中，rsapp从品牌(也就是发送者)接收将sms信息发送到用户的移动电话号码的请求。rsapp检查sms信息的发送者是否已经注册了由本文公开的方法和系统提供的丰富信息传送服务。当发送者已经注册了丰富信息传送服务时，rsapp处理发送sms信息的请求，并通过在各丰富信息传送信道上执行信道专用命令来确定用户(也就是接收者)的移动电话号码是否在多个丰富信息传送信道中的一个或多个上启用。例如，rsapp为用户的移动电话号码执行丰富通信服务联系能力检查命令，以便确定用户的移动电话号码是否能够用于丰富通信服务(rcs)。在实施例中，rsapp通过执行专用于其他丰富信息传送信道的等效命令来确定用户的移动电话号码是否在一个或多个其他丰富信息传送信道上启用。例如，rsapp执行whatsapp商业应用编程接口(api)的联系方法，用于确定用户的移动电话号码是否在whatsapp丰富信息传送信道上启用。

6、在实施例中，丰富短信息服务(sms)应用(rsapp)创建丰富信息和将它传输到用户(也就是接收者)的移动电话号码，而并不明确检查用户的移动电话号码是否在一个或多个丰富信息传送信道上启用。rsapp执行将丰富信息传输到用户的移动电话号码的命令。当用户的移动电话号码在丰富信息传送信道上启用时，发送丰富信息的命令接收指示发送状态为成功发送的状态响应。当在一个或多个丰富信息传送信道上未启用用户的移动电话号码时，对发送丰富信息的命令的状态响应指示用户的移动电话号码在丰富信息传送信道上未启用。

7、在另一实施例中，丰富短信息服务(sms)应用(rsapp)通过在由rsapp创建的本地高速缓存中搜索用户的移动电话号码来确定用户的移动电话号码是否在一个或多个丰富信息传送信道上启用。rsapp通过基于对rcs的显式或隐式能力检查命令或对其它丰富信息传送信道上的等效命令的状态响应来保存各移动电话号码的启用状态而创建本地高速缓存。

8、当确定用户的移动电话号码在一个或多个丰富信息传送信道上启用时，丰富短信息服务(sms)应用(rsapp)创建包括信息和品牌标识的丰富信息，并在启用的丰富信息传送信道上将创建的丰富信息传输到用户的移动电话号码。在实施例中，服务提供商验证品牌标识。在实施例中，丰富信息还包括多种交互按钮中的一个或多个。交互按钮包括例如建议回复按钮、建议动作按钮和品牌专用动作按钮。使用用户的用户装置来选择建议回复按钮将使得用户能够响应品牌或者向品牌发送用户响应。建议动作按钮或品牌专用动作按钮的选择使得用户能够在用户装置上执行动作。在实施例中，rsapp从可信发送者标识符(id)传递创建的丰富信息。在另一实施例中，rsapp从品牌的发送者id传递创建的丰富信息。当确定用户的移动电话号码在一个或多个丰富信息传送信道上未启用时，rsapp确认设置是否指定当用户的移动电话号码在一个或多个丰富信息传送信道上未启用时将接收的sms信息作为sms信息而传输到用户的移动电话号码。rsapp将接收的sms信息作为sms信息而传输到用户的移动电话号码。在实施例中，rsapp向品牌发送状态信息，包括传递收据和读取收据中的一个或多个。

9、在实施例中，丰富短信息服务(sms)应用(rsapp)监视创建的丰富信息向用户的移动电话号码的传递。作为监视传递的一部分，在创建的丰富信息通过第一信息传送平台向用户的移动电话号码的传递失败或传递延迟的情况下，rsapp通过一个或多个另外的信息传送平台将创建的丰富信息传递到用户的移动电话号码。另外的信息传送平台包括例如替代的数据信息传送平台和短信息服务平台。在另一实施例中，rsapp在丰富信息传送信道上同时发送创建的丰富信息，该丰富信息传送信道能够增加传递创建的丰富信息的机会。在该实施例中，一旦创建的丰富信息通过一个丰富信息传送信道而传递，rsapp就从启用的其他丰富信息传送信道中撤销创建的丰富信息。

10、在实施例中，品牌企业或开发商向服务提供商注册丰富sms。在执行注册时，服务提供商从品牌企业接收关于品牌标识的信息，并验证品牌标识。在实施例中，品牌企业或开发商向服务提供商指定要用于发送丰富信息的多个丰富信息模板中的一个。服务提供商使用指定的丰富信息模板将丰富信息传输到用户的用户装置。

11、在实施例中，丰富短信息服务(sms)应用(rsapp)确定用户的移动电话号码是否能够用于丰富通信服务。而且，rsapp确定用户的移动电话号码是否能够用于多个信息传送应用中的一个或多个，例如或其他即时信息传送应用。在实施例中，rsapp确定用户的移动电话号码是否链接到用户简档。在另一实施例中，rsapp确定用户的移动电话号码是否链接到由品牌或信息传送平台创建的聊天机器人。rsapp在包括例如messenger、google business messages和apple business chat的多个信息传送平台中的一个或多个上将创建的丰富信息传输到用户简档或品牌的聊天机器人。在实施例中，用户简档是由包括例如facebook、google和apple的一个或多个实体存储的简档的一部分。

12、在实施例中，丰富短信息服务(sms)应用(rsapp)基于多个参数中的一个或多个来选择一个或多个丰富信息传送信道。这些参数包括例如sms信息的大小；多个信息传送平台的能力；在标准定价和基于流量模式的动态定价方面通过一个或多个丰富信息传送信道发送sms信息的成本；sms信息的接收者在信息传递状态和时间、信息读取状态和时间以及用户响应方面的历史；以及通过在单个丰富信息传送信道上发送sms信息(而不是在多个丰富信息传送信道之间切换)来维持一致性。

13、在实施例中，丰富短信息服务(sms)应用(rsapp)通过多个自动增强中的一个或多个来增强丰富信息，该自动增强包括例如用图像、视频和其它丰富媒体中的一个或多个来替换在sms信息内的统一资源定位符(url)链接；以及基于sms信息的内容将建议回复或建议动作自动添加到sms信息。

14、在本文公开的方法的实施例中，丰富短信息服务(sms)应用(rsapp)从品牌(也就是发送者)接收传输到用户的移动电话号码的sms信息。rsapp检查sms的发送者是否已经注册了由rsapp提供的丰富sms。当发送者已经注册了丰富sms时，rsapp处理接收的sms信息，并创建包括信息和品牌标识的丰富信息。在实施例中，丰富信息还包括验证标记，从而呈现验证的品牌标识。在实施例中，sms信息的发送者标识符(id)由信息传送伙伴、聚合商或rsapp提供商为rsapp来设置，而不需要由拥有发送者id的品牌进行显式登记或注册。rsapp在网络上将创建的丰富信息传输到用户的移动电话号码。在实施例中，rsapp在数据链路(例如wi-fi alliance corporation的移动数据链路或wi-数据链路)上传送丰富信息。rsapp确定移动电话号码是否能够用于通过数据信息传送应用(例如丰富通信服务(rcs)、或者任何其它能够支持通过rcs、或任何其它数据信息传送应用来向用户的移动电话号码发送丰富信息的数据信息传送应用)而进行数据信息传送。对于一些数据信息传送应用(例如messenger，它能够用与移动电话号码不同的标识符来识别用户)，rsapp确定用户的移动电话号码是否链接到数据信息传送应用。用户的移动电话号码接收由rsapp发送的丰富信息。rsapp将丰富信息传递到具有订户标识模块(sim)(该订户标识模块(sim)表示用户的移动电话号码)的用户装置上的数据信息传送应用中，例如google llc的messages、三星电子有限公司的messages等，或者在数据信息传送应用向用户的移动电话号码注册的用户装置上的另一数据信息传送应用中，例如等。

15、本文公开的方法的上述公开实施例使用以下中的一个或多个来执行：设置成用于发送短信息服务(sms)信息的应用编程接口(api)；设置成用于发送sms信息的协议，例如短信息对等(smpp)协议；设置成用于发送所述sms信息的应用；设置成用于发送丰富信息的api；设置成用于发送丰富信息的协议；以及设置成用于发送丰富信息的应用。在实施例中，用于发送sms信息的api是已经使用的用于sms信息传送的现有api。在另一实施例中，api是设置成用于发送sms信息的新api，它包括使得发送丰富信息更容易或高效的特征。例如，用于发送sms信息的新api包括选择用于从sms信息创建丰富信息的特定模板的属性。新smsapi的另一实例支持回叫方法，该回叫方法使得发送者能够在用户点击建议动作按钮时得到通知。类似地，在实施例中，用于发送sms信息的协议是已经用于sms信息传送的现有协议，例如短信息对等(smpp)协议。在另一实施例中，用于发送sms信息的协议是新协议，例如，具有扩展的smpp协议的变化形式，它能够在用户点击建议动作按钮时通知品牌(也就是发送者)。在实施例中，rsapp以与常规sms信息相同的成本或更低的成本来向品牌提供丰富信息。

16、在实施例中，丰富信息还包括在用户装置上显示为交互按钮的建议回复和建议动作中的一个或多个。这些交互按钮使得用户能够在用户选择、轻击或点击建议回复按钮时将响应传送给品牌，或者使得用户能够在用户点击建议动作按钮时在用户装置上采取特定动作，例如呼叫号码、打开网站或共享位置。rsapp从用户装置接收对一个建议回复的选择，或者接收用户通过点击用户装置上的建议动作按钮来采取动作的指示，并通知品牌和/或开发商。

17、在一个或多个实施例中，相关系统包括用于执行本文公开的方法的电路和/或编程。电路和/或编程包括硬件、软件和/或固件中的一个或任何组合，设置成根据系统设计者的设计选择来执行本文公开的方法。在实施例中，各种结构元件根据系统设计者的设计选择而采用。