一种具有订单拦截标识的拣货单、订单拦截方法和系统与流程

本技术涉及计算机，特别涉及一种订单自动拦截方法和对应的系统，以及一种具有订单拦截标识的拣货单、订单拦截方法和系统。

背景技术：

1、随着全球电子商务的兴起，国际零售贸易得到飞速发展，大量的国内中小型电商卖家将零售业务扩展至国外市场，通过境外的电商平台（如亚马逊amazon、易贝ebay、购物趣wish、虾皮shopee、来赞达lazada等）将国内众多物美价廉的商品销往国外市场。伴随跨境业务的发展，基于erp软件而开发的电商erp系统（简称电商erp）逐步发展起来。电商erp可以和电商平台深度连接，帮助国内的中小型电商卖家统一管理其海外店铺，解决语言差异带来的障碍，可实现一个运营人员同时管理上百个电商店铺，大幅度提高店铺运营的效率。

2、电商erp是通过既定的规则访问和控制电商平台的店铺，处理店铺运营各环节的动态数据，数据管理庞杂，同时还要满足多种类型用户（卖家）的操作便捷性需求；因此现有已商业化的电商erp的各功能模块都还处于功能逐步更新和完善的阶段，各软件企业在开发自家电商erp时所制定的功能算法和规则也基本不一样，各功能模块随着用户需求变化会持续开发新的版本，以兼容更多的使用场景。

3、对于已完成发布的店铺商品，可以通过电商erp对订单进行批量处理，但在订单执行环节，由于可能存在电商平台出现bug、api接口出现异常或其他不可控因素导致卖家拣货、发货出现错误，进而导致物流拒收、报关被拦截等一系列问题，给卖家造成很大损失。尽管这类错误出现的概率非常低，存在偶然性、隐蔽性、持续时间短、可恢复等特点，但是错误出现后损失很大，而且很难查找出订单执行错误的真实原因，也很难要求电商平台承担相应责任。

4、此外，有一些电商平台会提供定制化的功能服务，一些区域性的中小型电商平台投入运营时间不长，导致电商平台数据不稳定，出现数据出错的概率大幅增加。而且在订单执行环节，如果商品信息出现变更，也可能导致买家购买的商品和实际发货的商品不一致，导致商品发错货。现有电商erp并未考量并解决这些问题，给订单处理带来很多不确定性。

5、涉及本技术的其他技术问题，在后文进一步阐述。上述内容仅用于辅助理解本技术的技术方案，并不表示上述内容全部都是现有技术。

技术实现思路

1、本技术的主要目的是提供一种订单自动拦截方法和系统，以避免在订单执行环节因订单数据异常导致订单损失，提高订单处理的安全性。此外，还一种具有订单拦截标识的拣货单、订单拦截方法和系统。

2、为实现上述目的，本技术提出一种订单自动拦截方法，用于电商erp的订单管理模块，所述订单管理模块包括订单列表和订单拦截单元，其特征在于，所述方法包括以下步骤：

3、步骤w1：获取电商平台相应店铺的数据访问权限，设置订单信息的监控规则，所述监控规则用于订单管理模块监控相应的订单信息，定义被监控的订单信息为监控信息；

4、步骤w2：从电商平台采集相应店铺的订单信息，将相应订单的订单信息第一次保存到电商erp的数据库，并将订单信息展示在订单列表；

5、步骤w3：按时间t1同步订单信息，在每次同步订单信息时，将所述电商平台订单信息保存到电商erp的数据库，并将最新的订单信息展示在订单列表，进行下一步骤的操作；

6、步骤w4：判断电商erp数据库的监控信息和对应的电商平台订单信息是否一致：当电商erp数据库的监控信息和对应的电商平台订单信息一致时，结束本次订单信息的同步；当电商erp数据库的监控信息和对应的电商平台订单信息不一致时，通过订单拦截单元对所述订单信息不一致的订单进行拦截处理，将被拦截的订单在订单列表中作拦截标识。

7、这种订单自动拦截方法和对应的系统，可以弥补电商平台因系统数据不稳定、数据更新出错、订单执行阶段商品信息变更等问题带来的缺陷，避免订单执行出错，以及在订单执行环节因订单数据异常导致订单损失，提高订单处理的安全性。此外，还可以提高电商erp系统的稳定性，使电商erp系统可兼容更多电商平台，包括新的中小型电商平台。当因电商平台原因导致订单损失时，可以通过存储在电商erp数据库中的相关证据，向相应的电商平台主张赔偿损失，提高店铺运营安全。

8、进一步的，所述订单管理模块还包括解除拦截单元，通过所述解除拦截单元解除被拦截订单的拦截；在解除被拦截订单的拦截时，手动从订单列表选择相应被拦截订单，将订单状态设置成取消拦截。

9、进一步的，所述订单列表设置有订单状态设置单元，通过所述订单状态设置单元可以手动切换订单的拦截状态。

10、进一步的，所述监控信息包括商品sku信息、订单金额信息、订单商品数量、订单收件人信息，其中所述商品sku信息包括商品标题信息、商品属性信息、商品图片信息。

11、进一步的，在每次将订单信息保存到电商erp的数据库时，先将相应的订单信息生成对应的id，再记录相应订单信息的id到所述电商erp的数据库，在判断电商erp数据库的监控信息和对应的电商平台订单信息是否一致时，进行电商erp数据库监控信息的id和对应电商平台订单信息的id进行匹配，如果电商erp数据库监控信息的id和对应电商平台订单信息的id相同，那么判定电商erp数据库的监控信息和对应的电商平台订单信息一致；如果电商erp数据库监控信息的id和对应电商平台订单信息的id不相同，那么判定电商erp数据库的监控信息和对应的电商平台订单信息不一致。

12、进一步的，所述订单拦截单元包括拦截分析模块，在步骤w4中，当电商erp数据库的监控信息和对应的电商平台订单信息不一致时，所述拦截分析模块提取全部电商erp数据库监控信息的id和对应电商平台订单信息的id不相同的监控信息，对提取的监控信息进行拦截分析，并根据所述提取的监控信息生成订单拦截报告；在所述订单拦截报告中展示全部所述提取的监控信息，并说明订单被拦截的原因是相应的监控信息发生异常，将所述订单被拦截的时间作为所述监控信息发生异常的时间记录在在所述订单拦截报告中。

13、进一步的，在所述订单被拦截后，继续按时间t1同步被拦截订单的订单信息，判断所述订单在拦截时的监控信息和电商平台的最新订单信息是否一致，当所述订单在拦截时的监控信息和电商平台的最新订单信息一致时，所述订单管理模块自动解除所述订单的拦截。

14、进一步的，在步骤w3中，当订单管理模块按时间t1同步订单信息时，如果从电商平台获取订单信息返回数据为空时，在订单列表提示相应的订单信息同步失败；所述订单拦截单元在每次同步订单信息时监控相应订单的订单状态，当相应订单的最新订单状态为退货或者换货时，将所述退货或者换货的订单进行拦截处理；在步骤w4中，所述拦截处理包括在运单号生成、单价打印、商品发货中的一个或多个环节对相应的拦截订单进行拦截处理。

15、进一步的，所述订单管理模块包括时间控制单元，所述时间控制单元执行所述按时间t1同步订单信息；所述订单信息的同步方式为根据不同电商平台的店铺设置相应的自动同步方式，其中针对一部分电商平台店铺设置成每隔一定时间t1自动同步，针对另一部分电商平台店铺设置成实时同步； 或者，所述订单信息的同步方式为手动同步，当运行手动同步后，所述订单管理模块立即执行步骤w3的操作。

16、其他实施方案和技术效果在后文阐述。

17、进一步的，本技术还提供一种系统，系统包含商品模块、销售模块、采购模块、物流模块、仓库模块、财务模块、广告模块、客服模块或工具模块等功能模块，执行相应功能模块的各项操作指令。相应的，本技术还提供一种服务器，服务器包括存储器、处理器，本技术中的各功能模块及其系统储存在存储器，处理器可以执行相应功能模块及其系统的操作指令。此外，本技术还提供一种计算机设备，计算机设备包括存储器、处理器，本技术的各功能模块及其系统储存在存储器，处理器可以执行相应功能模块及其系统的操作指令。

18、申明：参考图1，本技术的电商erp系统包括商品模块、销售模块、采购模块、物流模块、仓库模块、财务模块、广告模块、客服模块、工具模块、权限管理模块和数据模块等功能模块中的一个或多个；本技术的各功能模块之间可以相互融合，也可以独立存在，还可以是一个功能模块作为另一个功能模块的子模块；本技术的各功能模块可以设置在电商平台上，用于管理相应电商平台的店铺。本技术电商erp的操作人员也可以称为店铺管理人员、卖家、商家、运营、运营人员、用户、客服人员或提问者（ai系统的提问者），除特别申明外，其身份不做严格限定。本技术中“商品”和“产品”都是本领域习惯性称呼，两者含义相同，不做区分。本技术中，在编辑或创建商品信息时，“填写”和“填充”含义相同，不做区分。本技术中，“电商平台”为“电商平台系统”的简称。

19、本技术中电商领域名词的含义及说明（本技术中英文单词的字母不区分大小写）。

20、（1）erp（enterprise resource planning）是企业资源计划，本技术中也可以作为erp系统的简称。

21、（2）ai（artificial intelligence）是指人工智能。

22、（3）商品标题信息是指用于简要介绍商品的文字信息，通常为一句话。

23、（4）商品描述信息是指用于介绍商品细节特点的商品信息，可以是文字、图片、视频、图表等信息。

24、（5）商品图片信息是指用于展示商品形状、结构、色彩等内容的图片信息，可以包含是一个或多个商品图片。

25、（6）关键词是指用于在搜索、查询时匹配相同或近似类别商品的关联词语。

26、（7）变种是指商品因规格参数变化而衍生出来的变体商品。

27、（8）商品价格信息是指商品在相应规格、购买方式下的商品价格信息。

28、（9）asin（amazon standard identification number）是亚马逊平台的商品编号，在本技术中可泛指电商平台的商品编号；sku（stock keeping unit）是指库存商品编码，泛指商品编号所表示的商品；spu（standard product unit ）指标准化产品单元；msku（merchant stock keeping unit）是指在线商品编码。

29、（10）api（application programming interface）是指应用编程接口，在本技术中也称为api接口；bug是指系统故障；id是指对应信息的字符串，用于计算机编程中标识相应信息的变量、函数、对象、存储地址或其他程序元素，本技术中“id”可以表述为“id字符串”。