一种网络故障诊断方法、装置及电子设备与流程

本申请涉及网络技术与安全，尤其涉及一种网络故障诊断方法、装置及电子设备。

背景技术：

1、第五代移动通信技术5g核心网(5gc)采用网络功能虚拟化nfv架构实现网络功能虚拟化，通过软硬件的解耦完成应用功能与专有硬件的分离,实现资源的灵活调度。灵活的应用架构同时给网络运营带来了挑战，及时定位故障并进行维护是提供稳定服务的重要环节。传统的5gc网络故障诊断主要是通过运维人员人工操作来完成的，存在的技术问题是，一方面对运维人员的专业技术和排障经验的要求很高，另一方面故障诊断的效率较低，全面性较差。

技术实现思路

1、本申请提供了一种网络故障诊断方法、装置及电子设备，用以解决的现有的网络故障诊断方法对运维人员的专业技术和排障经验的要求很高，故障诊断的效率较低，全面性较差问题。

2、第一方面，本申请提供了一种网络故障诊断方法，所述方法包括：

3、接收网络告警工单，获取所述网络告警工单中的告警标识信息和故障网元设备标识信息；

4、根据所述告警标识信息和预先构建的网络故障诊断知识图谱，确定网络诊断指令，并将所述网络诊断指令发送至所述故障网元设备标识信息对应的故障网元设备；

5、接收所述故障网元设备发送的执行所述网络诊断指令的诊断结果信息，将所述诊断结果信息发送至运维终端，以使运维人员根据所述诊断结果信息对所述网络告警工单中的网络故障进行处理。

6、第二方面，本申请提供了一种网络故障诊断装置，所述装置包括：

7、获取模块，用于接收网络告警工单，获取所述网络告警工单中的告警标识信息和故障网元设备标识信息；

8、发送模块，用于根据所述告警标识信息和预先构建的网络故障诊断知识图谱，确定网络诊断指令，并将所述网络诊断指令发送至所述故障网元设备标识信息对应的故障网元设备；

9、诊断模块，用于接收所述故障网元设备发送的执行所述网络诊断指令的诊断结果信息，将所述诊断结果信息发送至运维终端，以使运维人员根据所述诊断结果信息对所述网络告警工单中的网络故障进行处理。

10、第三方面，本申请提供了一种电子设备，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；

11、存储器，用于存放计算机程序；

12、处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现所述的方法步骤。

13、第四方面，本申请提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现所述的方法步骤。

14、本申请提供了一种网络故障诊断方法、装置及电子设备，所述方法包括：接收网络告警工单，获取所述网络告警工单中的告警标识信息和故障网元设备标识信息；根据所述告警标识信息和预先构建的网络故障诊断知识图谱，确定网络诊断指令，并将所述网络诊断指令发送至所述故障网元设备标识信息对应的故障网元设备；接收所述故障网元设备发送的执行所述网络诊断指令的诊断结果信息，将所述诊断结果信息发送至运维终端，以使运维人员根据所述诊断结果信息对所述网络告警工单中的网络故障进行处理。

15、上述的技术方案具有如下优点或有益效果：

16、本申请中预先构建有网络故障诊断知识图谱，接收到网络告警工单之后，获取其中携带的告警标识信息和故障网元设备标识信息，根据告警标识信息和网络故障诊断知识图谱，确定出网络诊断指令，进而将网络诊断指令发送至故障网元设备标识信息对应的故障网元设备。接收故障网元设备执行网络诊断指令生成诊断结果信息，再将诊断结果信息发送至运维终端，以使运维人员根据诊断结果信息对网络告警工单中的网络故障进行处理。本申请提供了一种基于网络故障诊断知识图谱的自动化的网络故障诊断方法，相较于传统的人工操作的网络故障诊断方法提高了故障诊断的效率、全面性和准确性，并且对运维人员的专业技术和排障经验的要求较低。

技术特征：

1.一种网络故障诊断方法，其特征在于，所述方法包括：

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述告警标识信息和预先构建的网络故障诊断知识图谱，确定网络诊断指令包括：

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述告警标识信息确定告警类型信息包括：

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述网络诊断指令发送至所述故障网元设备标识信息对应的故障网元设备；接收所述故障网元设备发送的执行所述网络诊断指令的诊断结果信息包括：

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述网络诊断指令发送至所述故障网元设备标识信息对应的故障网元设备包括：

7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，预先构建所述网络故障诊断知识图谱的过程包括：

8.如权利要求7所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

9.一种网络故障诊断装置，其特征在于，所述装置包括：

10.一种电子设备，其特征在于，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；

技术总结
本申请公开了一种网络故障诊断方法、装置及电子设备，本申请中预先构建有网络故障诊断知识图谱，接收到网络告警工单之后，获取其中携带的告警标识信息和故障网元设备标识信息，根据告警标识信息和网络故障诊断知识图谱，确定出网络诊断指令，将网络诊断指令发送至故障网元设备标识信息对应的故障网元设备。接收故障网元设备执行网络诊断指令生成诊断结果信息，再将诊断结果信息发送至运维终端，运维人员根据诊断结果信息对网络告警工单中的网络故障进行处理。提供了一种基于网络故障诊断知识图谱的自动化的网络故障诊断方法，相较于传统的人工操作的网络故障诊断方法提高了故障诊断的效率和全面性，对运维人员的专业技术和排障经验的要求较低。

技术研发人员：于培华,蒋晓峰,王晴,周辉,林耀新
受保护的技术使用者：中国电信股份有限公司技术创新中心
技术研发日：
技术公布日：2024/1/15