一种告警的处理方法、装置、设备、系统及存储介质与流程

本技术涉及通信技术，尤其涉及一种告警的处理方法、装置、设备、系统及存储介质。

背景技术：

1、在传输网络中，光传送网络(optical transport network；简称：otn)设备被广泛用于承载以太网专线业务。然而，在实际运营中，otn设备可能会发生各种故障，包括硬件故障、链路异常等。这些故障对承载在otn设备上的以太网专线业务可能会产生重大影响，例如，可能会产生业务中断或性能下降等影响。

2、为了及时发现和处理这些故障，在现有技术中，主要是基于运维人员来实时对otn设备的告警信息进行监控，并在监控获取到该otn设备的告警信息时，还需要进一步人为的对告警信息进行判断、分析和评估处理，以确定otn设备的故障，以及该故障可能对业务的影响，再基于已确定的otn设备的故障以及该故障可能对业务的影响，采取相应的维修措施。

3、但是，由于对告警信息的监控、还是后续的判断、分析和评估，均需要运维人员人为来进行处理，尤其是在大规模网络中，面对海量的告警信息，会导致处理时间相对较长，处理效率相对较低的技术问题。

技术实现思路

1、本技术提供一种告警的处理方法、装置、设备、系统及存储介质，用以解决现有技术中通过人工实现对otn设备的告警信息进行监控，并进行后续的判断、分析和评估。在大规模网络中，面对海量的告警信息，会导致处理时间相对较长，从而导致处理效率相对较低的技术问题。

2、第一方面，本技术提供一种告警的处理方法，包括：

3、获取待监控的otn设备所产生的告警信息，并对告警信息进行格式标准化处理，并对格式标准化的告警信息进行解析，以获取格式标准化的告警信息中的关键信息和告警属性信息；

4、查询预配置的信息表，确定是否存在与关键信息匹配的目标信息；

5、若确定存在与关键信息匹配的目标信息，则根据目标信息，对格式标准化的告警信息进行打标处理，以获取格式标准化告警信息对应的标识信息；

6、根据标识信息和告警属性信息，对格式标准化的告警信息进行故障评估处理，以获取故障评估结果，并获取与故障评估结果对应的故障处理策略，以根据故障处理策略，对故障进行相应地处理。

7、在上述的告警的处理方法的优选技术方案中，查询预配置的信息表，确定是否存在与关键信息匹配的目标信息，包括：

8、查询预配置的以太网专线传输路由表，确定是否存在与关键信息中的网元名称匹配的第一目标以太网专线传输路由信息；

9、若确定存在与关键信息中的网元名称匹配的第一目标以太网专线传输路由信息，则查询第一目标以太网专线传输路由信息，确定是否存在与关键信息中的物理端口名称匹配的第二目标以太网专线传输路由信息；

10、若确定存在与关键信息中的物理端口名称匹配的第二目标以太网专线传输路由信息，则查询预配置的专线业务信息表和预配置的客户信息表，获取与第二目标以太网专线传输路由信息匹配的第二目标专线业务信息和第二目标客户信息。

11、在上述的告警的处理方法的优选技术方案中，查询预配置的信息表，确定是否存在与关键信息匹配的目标信息，还包括：

12、若确定不存在与关键信息中的物理端口名称匹配的第二目标以太网专线传输路由信息，则采用模糊匹配方式，查询预配置的以太网专线传输表，确定是否存在与关键信息中的物理端口名称匹配的第三目标以太网专线传输路由信息，

13、若确定存在与关键信息中的物理端口名称匹配的第三目标以太网专线传输路由信息，则查询预配置的专线业务信息表和预配置的客户信息表，获取与第三目标以太网专线传输路由信息匹配的第三目标专线业务信息和第三目标客户信息。

14、在上述的告警的处理方法的优选技术方案中，预配置的以太网专线传输路由表包括：路由标识、路由序号、路由名称、电路标识、物理端口名称和网元名称；

15、预配置的专线业务信息表包括：业务标识、专线类型、电路标识、电路编号、电路名称、客户标识、电路别名、电路类型、电路速率和开通时间；

16、预配置的客户信息表包括：客户标识、客户名称、客户地址、客户等级和状态。

17、在上述的告警的处理方法的优选技术方案中，根据目标信息，对格式标准化的告警信息进行打标处理，以获取格式标准化告警信息对应的标识信息，包括：

18、根据第二目标以太网专线传输路由信息、第二目标专线业务信息和第二目标客户信息，或者第二目标专线业务信息和第二目标客户信息、第三目标专线业务信息和第三目标客户信息，对格式标准化的告警信息进行打标处理，以获取格式标准化的告警信息对应的专线类型、电路编号、客户名称和业务标识。

19、在上述的告警的处理方法的优选技术方案中，告警属性信息包括：告警级别、告警类型和告警描述。

20、第二方面，本技术提供一种告警的处理装置，包括：

21、获取模块，用于获取待监控的otn设备所产生的告警信息；

22、处理模块，用于对告警信息进行格式标准化处理，并对格式标准化的告警信息进行解析，以获取格式标准化的告警信息中的关键信息和告警属性信息；

23、处理模块，还用于查询预配置的信息表，确定是否存在与关键信息匹配的目标信息；处理模块，还用于确定存在与关键信息匹配的目标信息，根据目标信息，对格式标准化的告警信息进行打标处理，以获取格式标准化告警信息对应的标识信息；

24、处理模块，还用于根据标识信息和告警属性信息，对格式标准化的告警信息进行故障评估处理，以获取故障评估结果，并获取与故障评估结果对应的故障处理策略，以根据故障处理策略，对故障进行相应地处理。

25、第三方面，本技术提供一种电子设备，包括：处理器，以及与处理器通信连接的存储器；存储器存储计算机执行指令；

26、处理器执行存储器存储的计算机执行指令，以实现如上述的一种告警的处理方法。

27、第四方面，本技术提供一种告警的处理系统，包括：otn设备和告警的处理装置，其中，告警的处理装置用于执行上述的一种告警的处理方法。

28、第五方面，本技术提供一种可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述的一种告警的处理方法。

29、本技术提供了一种告警的处理方法，获取待监控的otn设备所产生的告警信息，对告警信息进行格式标准化处理，并对格式标准化的告警信息进行解析，以获取格式标准化的告警信息中的关键信息和告警属性信息。查询预配置的信息表，确定是否存在与关键信息匹配的目标信息。若确定存在与关键信息匹配的目标信息，则根据目标信息，对格式标准化的告警信息进行打标处理，以获取格式标准化告警信息对应的标识信息。再根据标识信息和告警属性信息，对格式标准化的告警信息进行故障评估处理，获取故障评估结果，并获取与故障评估结果对应的故障处理策略，根据故障处理策略，对故障进行相应地处理。相较于现有技术中需要依靠运维人员人为实现对otn设备告警信息进行监控、判断、分析和评估处理而导致处理时间相对较长，处理效率相对较低而言，本技术基于预配置的信息表，对告警信息进行打标处理，实现了快速将告警信息和业务的关联起来，加快了处理时间，进而提高了处理效率。