一种用于MES系统的维修呼叫系统及呼叫方法与流程

本发明涉及信息传输，尤其涉及一种用于mes系统的维修呼叫系统及呼叫方法。

背景技术：

1、mes(manufacturing execution system)即制造企业生产过程执行系统，是一套面向制造企业车间执行层的生产信息化管理系统。mes可以为企业提供包括制造数据管理、计划排产管理、生产调度管理、库存管理、质量管理、人力资源管理、工作中心/设备管理、工具工装管理、采购管理、成本管理、项目看板管理、生产过程控制、底层数据集成分析、上层数据集成分解等管理模块。

2、在生产过程中，当生产设备发生故障后，生产现场操作人员通过mes系统人机交换界面进行维修呼叫，呼叫信息通过维修室显示屏显示并语音播报，呼叫维修人员。当维修人员不在维修室，维修呼叫信息将不能有效传递。上述问题亟待解决。

技术实现思路

1、本发明公开了一种用于mes系统的维修呼叫系统及呼叫方法，旨在解决现有技术中存在的技术问题。

2、本发明采用下述技术方案：

3、在第一方面，本发明提供了一种用于mes系统的维修呼叫系统，其包括第一信息处理模块、第二信息处理模块、对讲机外呼模块和接收对讲机；所述第一信息处理模块的输出端分别连接于所述第二信息处理模块和所述对讲机外呼模块，所述第一信息处理模块用于对mes系统收到的呼叫信息进行处理，并得到语音信息和指令信息；所述第二信息处理模块的输出端连接于所述对讲机外呼模块，所述第二信息处理模块用于将所述指令信息转化为控制信号；所述对讲机外呼模块能够接收所述控制信号和所述语音信息，并基于所述控制信号调整对讲频道后将所述语音信息对外发送。

4、在本发明的用于mes系统的维修呼叫系统中，所述第一信息处理模块包括信息储存模块、信息提取模块、语音转换模块和指令生成模块；所述信息储存模块用于鉴听所述呼叫信息，提取所述呼叫信息的信息内容，并储存所述信息内容；所述信息提取模块用于对所述信息储存模块储存的所述信息内容进行提取，并得到关键字信息；所述语音转换模块用于将所述关键字信息转化为语音信息；所述指令生成模块用于依据所述关键字信息生成指令信息。

5、在本发明的用于mes系统的维修呼叫系统中，所述信息储存模块将所述信息内容储存在文本文档中，并在储存所述信息内容时更新所述文本文档的修改时间；所述信息提取模块能够监控所述文本文档的修改时间，所述修改时间更新所述信息提取模块对所述文本文档内的信息内容进行提取。

6、在本发明的用于mes系统的维修呼叫系统中，所述信息提取模块基于预设的关键字组对所述信息内容进行关键字提取，并得到关键字信息。

7、在本发明的用于mes系统的维修呼叫系统中，所述指令生成模块基于预设的指令代码与关键字的映射关系将所述关键字信息转换为所述指令信息。

8、在本发明的用于mes系统的维修呼叫系统中，所述第二信息处理模块为单片机，所述单片机能够依据所述指令信息控制所述输出端输出的高低电平信号。

9、在本发明的用于mes系统的维修呼叫系统中，所述对讲机外呼模块包括继电器控制元件、继电器和对讲机；所述继电器控制元件的输入端连接所述第二信息处理模块的输出端，输出端连接所述继电器的输入端；所述继电器的输出端连接所述对讲机的调频触点和呼叫键触点；所述对讲机的麦克风接口通过音频线连接所述第一信息处理模块的语音信息输出端。

10、在本发明的用于mes系统的维修呼叫系统中，所述继电器被设置为低电平触发。

11、在第二方面，本发明还提供了一种上述用于mes系统的维修呼叫系统的呼叫方法，包括如下步骤，

12、当所述mes系统接收到新的呼叫信息，所述第一信息处理模块对所述mes系统收到的呼叫信息进行处理，并得到语音信息和指令信息；

13、所述第二信息处理模块接收所述指令信息，并将所述指令信息转换为控制信号；

14、所述对讲机外呼模块接收所述控制信号，调整所述对讲机的调频频道并接通呼叫键触点，所述对讲机接收所述语音信息并对外发送

15、所述接收对讲机接收所述对讲机外发的消息。

16、在本发明的呼叫方法中，所述第一信息处理模块对所述mes系统收到的呼叫信息进行处理，并得到语音信息和指令信息步骤包括，

17、所述信息储存模块监听到所述mes系统接收到所述呼叫信息时，对所述呼叫信息的信息内容进行提取，然后储存所述信息内容；

18、所述信息提取模块对所述信息储存模块储存的所述信息内容进行提取，并得到关键字信息；

19、所述语音转换模块将所述信息提取模块提取的所述关键字信息转化为语音信息；

20、所述指令生成模块依据所述信息提取模块提取的所述关键字信息生成指令信息。

21、在本发明的呼叫方法中，所述对讲机外呼模块接收所述控制信号，调整所述对讲机的调频频道并接通呼叫键触点，所述对讲机接收所述语音信息并对外发送步骤包括，

22、所述继电器控制元件接收到第二信息处理模块2的控制信号，根据控制信号所述继电器控制元件控制所述继电器的触点转换；

23、所述继电器短接所述对讲机上的不同的调频触点以调整所述对讲机的频道；

24、所述继电器短接所述对讲机的呼叫键触点，所述语音转换模块将关键词信息转换为语音信息，所述对讲机通过音频线接收所述语音信息并对外发送。

25、本发明采用的技术方案能够达到以下有益效果：

26、本发明主要提供了一种用于mes系统的维修呼叫系统，基于第一信息处理模块对mes系统收到的呼叫信息进行处理后得到语音信息和指令信息，第二信息处理模块将指令信息转换为控制信号，对讲机外呼模块接收语音信息和控制信号，并依据控制信号调整对讲频道，然后将语音信息外送，接收对讲机接收信息；维修人员随身携带接收对讲机，避免维修人员不在维修室时错过呼叫信息，解决了mes系统维修呼叫对于场地的限制性，有效提高了维修呼叫成功率与应答及时率，保障了设备稳定运行。

技术特征：

1.一种用于mes系统的维修呼叫系统，其特征在于，包括第一信息处理模块(1)、第二信息处理模块(2)、对讲机外呼模块(3)和接收对讲机(4)；

2.根据权利要求1所述的用于mes系统的维修呼叫系统，其特征在于，所述第一信息处理模块(1)包括信息储存模块(11)、信息提取模块(12)、语音转换模块(13)和指令生成模块(14)；

3.根据权利要求2所述的用于mes系统的维修呼叫系统，其特征在于，所述信息储存模块(11)将所述信息内容储存在文本文档中，并在储存所述信息内容时更新所述文本文档的修改时间；所述信息提取模块(12)能够监控所述文本文档的修改时间，所述修改时间更新所述信息提取模块(12)对所述文本文档内的信息内容进行提取。

4.根据权利要求2或3所述的用于mes系统的维修呼叫系统，其特征在于，所述信息提取模块(12)基于预设的关键字组对所述信息内容进行关键字提取，并得到关键字信息。

5.根据权利要求2所述的用于mes系统的维修呼叫系统，其特征在于，所述指令生成模块(14)基于预设的指令代码与关键字的映射关系将所述关键字信息转换为所述指令信息。

6.根据权利要求1所述的用于mes系统的维修呼叫系统，其特征在于，所述第二信息处理模块(2)为单片机，所述单片机能够依据所述指令信息控制所述输出端输出的高低电平信号。

7.根据权利要求1所述的用于mes系统的维修呼叫系统，其特征在于，所述对讲机外呼模块(3)包括继电器控制元件(31)、继电器(32)和对讲机(33)；

8.一种上述权利要求1-7任一所述的用于mes系统的维修呼叫系统的呼叫方法，其特征在于，包括如下步骤，

9.根据权利要求8所述的呼叫方法，其特征在于，所述第一信息处理模块(1)对所述mes系统收到的呼叫信息进行处理，并得到语音信息和指令信息步骤包括，

10.根据权利要求8所述的呼叫方法，其特征在于，所述对讲机外呼模块(3)接收所述控制信号，调整所述对讲机(31)的调频频道并接通呼叫键触点，所述对讲机(33)接收所述语音信息并对外发送步骤包括，

技术总结
本发明涉及一种用于MES系统的维修呼叫系统及呼叫方法，其中包括用于MES系统的维修呼叫系统包括第一信息处理模块、第二信息处理模块、对讲机外呼模块和接收对讲机；第一信息处理模块的输出端分别连接于第二信息处理模块和对讲机外呼模块，第一信息处理模块用于对MES系统收到的呼叫信息进行处理，并得到语音信息和指令信息；第二信息处理模块的输出端连接于对讲机外呼模块，第二信息处理模块用于将指令信息转化为控制信号；对讲机外呼模块能够接受控制信号和语音信息，并基于控制信号调整对讲频道后将语音信息对外发送；接收对讲机用于接收对讲机外呼模块外发的信息。本发明能够有效提高了维修呼叫成功率与应答及时率，保障了设备稳定运行。

技术研发人员：吴富强,王会平,毕安东,刘通山,陈媛媛,苑伯涛,张星,俞斌,段洪江,张国伟,田子业
受保护的技术使用者：河北白沙烟草有限责任公司保定卷烟厂
技术研发日：
技术公布日：2024/4/17